PENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, PEMAHAMAN DAN …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/50209... · 2020. 2. 11. · iv LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI Hari ini, telah

PENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, PEMAHAMAN

DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI

BANK UMUM SYARIAH

Skripsi Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Untuk Memenuhi Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

Oleh :

Handa Nurhalizah

11150850000063

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1441 H/ 2020 M

ii

PENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, PEMAHAMAN DAN

KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK

UMUM SYARIAH

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Untuk Memenuhi Syarat-syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh

HANDA NURHALIZAH

NIM : 11150850000063

Di Bawah Bimbingan

Pembimbing,

Ade Suherlan, M.M.

NIP. 198005252009121001

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH


UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1441 H/2020 M

iii

iv

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI

Hari ini, telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa:

1. Nama : Handa Nurhalizah

2. NIM : 11150850000063

3. Jurusan : Perbankan Syariah

4. Judul Skripsi :Pengaruh Promosi, Citra Merek, Pemahaman dan

Kepercayaan terhadap Minat Menabung di Bank Umum

Syariah.

Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang

bersangkutan selama proses ujian komprehensif, maka diputuskan bahwa

mahasiswa tersebut dinyatakan LULUS dan skripsi ini diterima sebagai salah satu

syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 21 Januari 2020

1. Cut Erika Ananda Fatimah, M.B.A. (________________)

NIP. 197410182014112001 Ketua

2. Ade Suherlan, M.M.

NIP. 198005252009121001 Sekretaris

3. Ade Suherlan, M.M.

NIP. 198005252009121001 Pembimbing I

4. Dr. Asyari Hasan, S.H.I., M.Ag., CM.

NIP. 198008192006041002 Penguji Ahli

v

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Handa Nurhalizah

NIM : 11150850000063

Jurusan : Perbankan Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul Pengaruh Promosi, Citra

Merek, Pemahaman dan Kepercayaan terhadap Minat Menabung di Bank Umum

Syariah. adalah benar merupakan karya saya sendiri dan tidak melakukan tindakan

plagiat dalam penyusunannya. Adapun kutipan yang ada dalam penyusunan karya

ini telah saya cantumkan sumber kutipannya dalam skripsi. Saya bersedia

melakukan proses yang semestinya sesuai dengan sanksi yang berlaku di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta jika ternyata skripsi ini

merupakan plagiat dari karya orang lain.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Tangerang Selatan, 20 Januari 2020

Handa Nurhalizah

11150850000063

vi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

I. Identitas Pribadi

Nama : Handa Nurhalizah

Tempat/tanggal lahir : Tangerang / 31 Oktober 1997

Nama Orang Tua : a. Ayah : Dadang Jayadih

b. Ibu : Nurhasanah

Alamat : Jl. Jombang Raya Ciledug RT 03/06,

Pondok Kacang Timur, Pondok Aren,

Tangerang Selatan

Telepon : 0895358915363

Email : [email protected]

II. Pendidikan

2015-2019 : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2012-2015 : SMAN 12 Tangerang

2009-2012 : MTS Al-Islamiyyah Ciledug

2003-2009 : SD Al-Mubarak

III. Pengalaman Organisasi

2015-2016 : Anggota bidang Hubungan Luar Kampus

HMJ Perbankan Syariah UIN Jakarta

2016-2017 : Anggota Divisi Konsumsi 3rd Islamic

Banking Days

2017-2018 : Anggota Dewan Eksekutif Mahasiswa FEB

UIN Jakarta

2017-2018 : Ketua Divisi Bazar 2th Youth Economics

Summit

mailto:[email protected]

vii

ABSTRACT

The aim of this study determine the effect simultaneously or partially of

promotion, brand image, understanding and trust towards in saving interest in

syaria bank. The data used in this study are primary data. In this study a sample of

100 respondents was taken with the method of taking Nonprobability sampling in

the selection of respondents. To analyze the data, the author uses multiple linear

regression analysis and processing data using SPSS version 25.0.

Based on multiple linear regression analysis, it is known that promotion,

brand image, understanding and trust towards variables simultaneously and

partially have a significant influence on saving interest in syaria bank. The R

Square value of 0.608 indicates that 60,8% of the variation in interest for saving

can be explained by the four independent variables in the regression equation,

while the remaining 39,2% is determined by other variables that are not known and

not included in this regression analysis.

Keywords: interest for saving, promotion, brand image, understanding and trust.

viii

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun

parsial dari promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan terhadap minat

menabung di Bank Umum Syariah. Data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah data primer. Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden

dengan metode pengambilan Nonprobability sampling dalam pemilihan responden.

Untuk menganalisis data, penulis menggunakan analisis regresi linier berganda dan

pengolahan data menggunakan SPSS versi 25.0.

Berdasarkan analisis regresi linier berganda diketahui bahwa variabel

promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan secara simultan maupun parsial

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Minat Menabung. Nilai R Square

sebesar 0,608 menunjukkan bahwa sebesar 60,8% variasi Minat Menabung dapat

dijelaskan oleh keempat variabel independen dalam persamaan regresi, Sedangkan

sisanya sebesar 39,2% ditentukan oleh variabel lain yang tidak diketahui dan tidak

termasuk dalam analisis regresi ini.

Kata kunci: Minat Menabung, promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan.

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah

menjadikan manusia sebagai kholifah dimuka bumi ini. Sholawat serta salam

semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah

membimbing dan mendidik umat manusia menuju jalan kebenaran. Berkat rahmat

Allah SWT, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir mengenai “Pengaruh

Promosi, Citra Merek, Pemahaman dan Kepercayaan terhadap Minat Menabung di

Bank Umum Syariah.”

Penulisan skripsi ini merupakan salah satu persyaratan untuk kelulusan dan

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak sekali

menemui hambatan-hambatan akan tetapi Alhamdulillah berkat doa, semangat,

motivasi, bantuan dan dorongan dari berbagai pihak sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Oleh sebab itu, pada kesempatan kali ini penulis ingin

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Almarhum Bapak tercinta Dadang Jayadih dan Ibu Nurhasanah yang selalu

memberikan nasihat, motivasi, dan dukungan dalam menjalani kehidupan

ini. Terima kasih yang tidak terhingga atas segala ridha, do’a, dan kerja

keras yang telah kalian berikan. Semoga Allah SWT membalas semua

kebaikan yang telah kalian berikan kepada penulis selama ini. Aamiin Ya

Rabbal’alamin

2. Ibu Prof. Dr. Hj. Amany Burhanuddin Umar Lubis, M.A. selaku Rektor

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Bapak Dr. Amilin, SE., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, beserta jajarannya.

4. Ibu Cut Erika Ananda SE., MBA selaku Dosen Pembimbing dan Ketua

Jurusan Perbankan Syariah yang telah meluangkan waktunya di tengah

x

kesibukan untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun

skripsi ini serta motivasinya yang begitu besar pada penulis.

5. Ibu Fitri Damayanti SE., M.Si selaku Sekretaris Jurusan Perbankan Syariah

periode 2015-2019 yang telah mengesahkan secara resmi judul penelitian

sebagai bahan skripsi dan telah membantu memberikan izin kepada penulis

sehingga penulisan skripsi berjalan dengan lancar.

6. Ibu Yuke Rahmawati, S.Ag., M.A selaku Sekretaris Jurusan Perbankan

Syariah yang selalu siap untuk mahasiswanya.

7. Bapak Dr. Suhenda Wiranata, ME., selaku Dosen Pembimbing Akademik

8. Bapak Ade Suherlan, M.M., selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang

senantiasa meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan

nasehat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

9. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang bermanfaat dan berharga serta motivasi dan dukungan

bagi penulis selama perkuliahan.

10. Seluruh Staf Tata Usaha dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah membantu

penulis dalam mengurus segala kebutuhan administrasi dan lain-lain.

11. Seluruh Responden yang telah rela meluangkan waktunya untuk mengisi

kuesioner dan membantu proses penelitian

12. Sahabat-sahabat saya yang selalu menemani masa-masa kuliah dari awal

hingga akhir serta mendukung penulis dalam mengerjakan skripsi yaitu

Shafira Widya Paramitha, Noviana Landy Kusuma, Khalimatus Sakdiyah

dan Andriyani Putri Pertiwi.

13. Teman-teman seperjuangan yakni Angkatan 2015 Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang tidak

saya sebutkan namanya satu-persatu.

14. Semua pihak yang belum disebut diatas, terima kasih atas segala bantuan

selama proses penulisan skripsi ini

xi

Demi kesempurnaan tugas akhir ini penulis mengharap kritik dan saran dari

pembaca. Kritik dan saran penulis butuhkan agar tugas akhir ini menjadi lebih baik

dan digunakan sebagaimana fungsinya.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Tangerang Selatan, 20 Januari 2020

Handa Nurhalizah

xii

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ............................................................. ii

LEMBAR PENGESAHAN KOMPREHENSIF ........................................... iii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI .............................................. iv

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH .......................v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................ vi

ABSTRACT .................................................................................................... vii

ABSTRAK ...................................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ix

DAFTAR ISI ............................................................................................................. xii

DAFTAR TABEL .................................................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1

B. Identifikasi Masalah .................................................................................... 6

C. Batasan Masalah.......................................................................................... 6

D. Rumusan Masalah ....................................................................................... 7

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 7

F. Penelitian Terdahulu ................................................................................... 9

BAB II KAJIAN TEORITIS ......................................................................... 13

A. Bank Syariah ............................................................................................. 13

B. Promosi ..................................................................................................... 15

C. Citra Merek ............................................................................................... 19

D. Pemahaman ............................................................................................... 21

E. Kepercayaan ............................................................................................. 22

xiii

F. Minat ........................................................................................................ 23

G. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 25

H. Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis Penelitian ................................. 26

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 28

A. Ruang Lingkup Penelitian ......................................................................... 28

B. Populasi dan Sampel ................................................................................. 29

C. Sumber Data .............................................................................................. 30

D. Instrumen Penelitian.................................................................................. 31

E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 31

F. Teknik Pengolahan Data............................................................................ 32

G. Operasional Variabel Penelitian ................................................................ 38

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ................................................. 42

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .......................................................... 42

B. Deskripsi Responden ................................................................................. 43

C. Uji Kualitas Data ....................................................................................... 47

1. Uji Validitas ............................................................................................ 47

2. Uji Reliabilitas ......................................................................................... 50

D. Statistik Deskriptif ....................................................................................... 51

E. Uji Asumsi Klasik ........................................................................................ 61

1. Uji Normalitas ......................................................................................... 61

2. Uji Multikolinieritas ................................................................................ 63

3. Uji Heteroskedastisitas ............................................................................ 64

F. Uji Hipotesis ................................................................................................ 66

1. Signifikasi Parameter Individual (Uji-t) .................................................. 66

2. Uji Signifikan Simultan ........................................................................... 67

3. Uji Koefisien Determinasi (R2) ............................................................... 68

xiv

G. Uji Regresi Linier Berganda ........................................................................ 69

BAB V KESIMPULAN .................................................................................. 74

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 74

LAMPIRAN .................................................................................................... 80

Lampiran 2: Data Primer dari google form dalam excel .................................. 85

Lampiran 3: Hasil Uji SPSS – Uji Kualitas Data ............................................. 92

Lampiran 4: Hasil Uji SPSS – Uji Asumsi Klasik ........................................... 95

Lampiran 5: Hasil Uji SPSS – Uji Hipotesis .................................................... 98

Lampiran 6: Hasil Uji SPSS – Regresi Linier Berganda .................................. 98

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1. 1 Pertumbuhan Jaringan Kantor Perbankan Syariah .................................. 2

Tabel 1. 2 Persebaran Penduduk Agama Islam di Kota Tangerang Selatan .............. 6

Tabel 1. 3 Daftar Ringkas Penelitian Terdahulu ........................................................... 9

Tabel 3. 1 Skala Likert ................................................................................................... 31

Tabel 3. 2 Kriteria untuk Memberikan Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi . 37

Tabel 3. 3 Operasional Variabel Penelitian .................................................................. 39

Tabel 4.1 Nama Bank Syariah yang Diketahui Responden ........................................ 43

Tabel 4.2 Nama Bank Syariah Yang Diketahui Responden Selain Diatas ................ 44

Tabel 4.3 Sumber Responden Mengetahui Bank Syariah ........................................... 44

Tabel 4.4 Responden Yang Menjadi Nasabah Diwilayah Tangerang Selatan .......... 45

Tabel 4.5 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................................... 45

Tabel 4.6 Jumlah Responden Berdasarkan Usia ......................................................... 45

Tabel 4.7 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............................. 46

Tabel 4.8 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................... 46

Tabel 4.9 Jumlah Responden Berdasarkan Penghasilan Bruto ................................. 46

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi ......................................................... 48

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Citra Merek .................................................. 48

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Pemahaman .................................................. 49

Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan ................................................. 49

Tabel 4.14 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Menabung .......................................... 50

Tabel 4.15 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian .................................................. 50

Tabel 4.16 Mengetahui Bank Syariah Melalui Iklan ................................................... 51

Tabel 4.17 Mengetahui Bank Syariah Melalui Sales Promotion ................................ 51

Tabel 4.18 Mengetahui Bank Syariah Dengan Melihat Nasabah Menabung ........... 52

Tabel 4.19 Mengetahui Bank Syariah Dari Rekomendasi Orang Lain ................... 53

Tabel 4.20 Mengenali Logo Bank Syariah Yang Digunakan ...................................... 53

Tabel 4.21 Mengetahui Bank Syariah Menggunakan Prinsip Islam ......................... 54

Tabel 4.22 Mengetahui Bank Syariah Bersifat Universal ........................................... 54

Tabel 4 23 Mengetahui Bank Syariah Memiliki Produk ZISWAF ............................ 55

Tabel 4.24 Mengamalkan Syariat Islam Dalam Bekerja ............................................ 55

Tabel 4.25 Bank Syariah Memiliki Akad Bagi Hasil ................................................... 56

xvi

Tabel 4.26 Mengetahui Akad-Akad Yang Digunakan Bank Syariah ........................ 56

Tabel 4.27 Sumber Hukum Bank Syariah Dari Hukum Islam dan Hukum Negara 57

Tabel 4.28 Bank Syariah Berorientasi Pada Falah dan Profit Oriented ................... 57

Tabel 4.29 Bank Syariah Sesuai Syariat Islam ............................................................. 58

Tabel 4.30 Bank Syariah Menjaga Data Dan Informasi Rekening Nasabah ............ 58

Tabel 4.31 Bank Syariah Menerapkan Prinsip Keadilan............................................ 59

Tabel 4.32 Bank Syariah Memberikan Pelayanan Terbaik ........................................ 59

Tabel 4.33 Berminat Menabung Di Bank Syariah ....................................................... 60

Tabel 4.34 Cenderung Memilih Bank Syariah Dibanding Bank Konvensional ........ 60

Tabel 4.35 Membaca Artikel Bank Syariah Dari Internet .......................................... 61

Tabel 4.36 Uji Normalitas .............................................................................................. 63

Tabel 4.37 Hasil Uji Multikolinieritas ........................................................................... 64

Tabel 4.38 Uji Glejser ..................................................................................................... 65

Tabel 4.39 Hasil Uji t (Parsial) ....................................................................................... 66

Tabel 4.40 Hasil Uji F (Simultan) .................................................................................. 68

Tabel 4.41 Hasil Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ......................................... 68

Tabel 4.42 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................... 70

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Perkembangan Aset, PYD dan DPK BUS-UUS-BPRS ........................... 2

Gambar 1. 2 Market Share Perbankan Syariah ............................................................ 3

Gambar 2. 1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 25

Gambar 4. 1 Normal P-P Plot of Regression Standarized Residual ........................... 62

Gambar 4. 2 Grafik Histogram ..................................................................................... 62

Gambar 4. 3 Grafik Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ............................................ 65

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Menurut Undang-Undang RI nomor 10 tahun 1998 tanggal 10

November 1998 tentang perbankan, yang dimaksud dengan bank adalah

badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk

simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan

atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat

banyak (Kasmir, 2012:63)

Dalam sistem perbankan di Indonesia terdapat dua macam sistem

operasional perbankan, yaitu bank konvensional dan bank syariah. Sesuai

UU No. 21 tahun 2008 tentang Perbankan Syariah, Bank Syariah adalah

bank yang menjalankan kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah, atau

prinsip hukum islam yang diatur dalam fatwa Majelis Ulama Indonesia

seperti prinsip keadilan dan keseimbangan ('adl wa tawazun), kemaslahatan

(maslahah), universalisme (alamiyah), serta tidak mengandung gharar,

maysir, riba, zalim dan obyek yang haram. Selain itu, UU Perbankan

Syariah juga mengamanahkan bank syariah untuk menjalankan fungsi sosial

dengan menjalankan fungsi seperti lembaga baitul mal, yaitu menerima

dana yang berasal dari zakat, infak, sedekah, hibah, atau dana sosial lainnya

dan menyalurkannya kepada pengelola wakaf (nazhir) sesuai kehendak

pemberi wakaf (wakif).

Untuk menopang kegiatannya, bank memiliki sumber untuk

mendanai kegiatan operasionalnya. Dana bank tersebut bersumber dari (1)

dana pihak pertama yang bersumber dari bank itu sendiri (modal sendiri),

(2) dana pihak kedua yang bersumber dari pihak luar dalam bentuk

pinjaman yang dilakukan bank, (3) dana pihak ketiga yang bersumber dari

masyarakat luas dalam berbagai bentuk simpanan.

Perkembangan perbankan syariah pertama kali di Indonesia

dimotori dengan hadirnya Bank Muamalat Indonesia pada tahun 1992.

Hingga saat ini perkembangan perbankan syariah mengalami

2

kemajuanyang sangat pesat, mulai dari Bank Umum Syariah (BUS), Unit

Usaha Syariah (UUS), Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS).

Berdasarkan data statistik perbankan syariah pada Juni 2019 diantaranya

bank umum syariah (BUS) mencapai 14 unit dan usaha unit syariah (UUS)

mencapai 20 unit dan bank perkreditan rakyat syariah (BPRS) mencapai 164

unit.

Tabel 1. 1 Pertumbuhan Jaringan Kantor Perbankan Syariah

Sumber : Snapshot Perbankan Syariah Juni 2019

Bertambahnya jumlah bank syariah berdampak pula kepada

bertambahnya aset yang dimiliki oleh bank syariah. Aset perbankan syariah

yang selalu bertumbuh ini disebabkan oleh kepercayaan masyarakat akan

fungsi dari bank syariah yaitu menghimpun dana dan menyalurkan dana

terus meningkat.

Gambar 1. 1 Perkembangan Aset, PYD dan DPK BUS-UUS-BPRS

Meningkatnya aset perbankan syariah menyebabkan pula pangsa

pasar atau Market Share perbankan syariah didalam Market Share

perbankan nasional. Market Share perbankan syariah pada Juni 2019 berada

3

pada presentase 5.95% meningkat 0.08% dibandingkan dengan tahun lalu

yang berada pada presentase 5.87% pada desember 2018. Komposisi

Market Share perbankan syariah dalam perbankan nasional yaitu 64.68%

oleh BUS, 32.83% UUS dan 2.49% BPRS. Seperti yang telah digambarkan

dalam Snapshot Perbankan Syariah yang diterbitkan oleh Otoritas Jasa

Keuangan pada Juni 2019 sebagai berikut:

Gambar 1. 2 Market Share Perbankan Syariah

Sumber : Snapshot Perbankan Syariah Juni 2019

Meski terus mengalami pertumbuhan, Market Share perbankan

syariah masih jauh dibawah Market Share perbankan konvensional. Jika

dilihat dari grafik 1.2 diatas, Market Share Perbankan Syariah berada pada

presentase 5.95%, dan sisanya sebanyak 94.05% didominasi oleh Bank

Konvensional.

Dengan total penduduk sekitar 260 juta jiwa dengan pemeluk

Agama Islam sekitar 87,2% seharusnya ini dapat dimanfaatkan dengan baik

oleh perbankan syariah untuk menambah nasabahnya. Melihat data

pertumbuhan market share bank syariah yang masih ketinggalan jauh bila

di bandingkan dengan bank konvensional. Bank syariah perlu melalukan

kegiatan perluasan promosi. Salah satu cara agar market share bank syariah

terus meningkat adalah adanya inovasi baru untuk menarik nasabah bank

syariah agar lebih banyak lagi dengan menumbuhkan minat masyarakat

untuk bertransaksi di bank syariah. Adanya faktor yang dapat

mempengaruhi minat masyarakat untuk menabung di bank syariah,

mungkin kurangnya promosi yang dilakukan bank syariah menjadi salah

4

satu faktor yang menghambat pertumbuhan nasabah di bank syariah.

Kurangnya promosi berdampak kepada masyarakat sehingga masyarakat

kurang memahami tentang produk dan jasa bank syariah.

Seiring dengan perkembangan dan pertumbuhan industri perbankan

syariah, Bank Umum Syariah (BUS) bersaing ketat dengan bank

konvensional untuk menarik minat masyarakat agar menyimpan uangnya /

melakukan transaksi di bank. Berbagai strategi digunakan agar masyarakat

yang telah menabung menjadi loyal dan menarik masyarakat bank lain agar

memindahkan deposito mereka ke bank syariah. Salah satu strategi yang

dilakukan adalah melakukan promosi dengan menawarkan produk yang

dimiliki oleh suatu bank kepada masyarakat melalui media cetak atau pun

elektronik dan lain sebagainya (Ortega & Alhifni, 2017) Diharapkan dengan

menerapkan strategi promosi yang tepat melalui periklanan, promosi

penjualan, penjualan personal, dan publisatas perusahaan dapat langsung

meraih target pasar yang diinginkan dan sekaligus dapat menciptakan citra

merek yang bagus bagi perusahaan.

Keberadaan merek dianggap dapat menarik minat konsumen untuk

memakai produk tersebut. Setiap merek yang ditawarkan memiliki ciri khas

sendiri yang membedakan dengan produk pesaing. Merek merupakan salah

satu pertimbangan konsumen untuk menggunakan suatu produk. Merek

merupakan suatu nama, simbol, tanda, atau desain atau kombinasi

diantaranya, dan ditujukan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari

seorang penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakannya dari

para pesaing. Untuk memahami sekaligus menarik minat konsumen, maka

perusahaan harus memiliki citra merek yang kuat dibenak konsumen.

Penelitian yang dilakukan (Agusra, 2019) citra merek mempunyai

hubungan yang sangat kuat dan berpengaruh positif terhadap minat

konsumen untuk membeli mobil Isuzu Panther pada PT. Astra International,

Tbk Cabang Pekanbaru. jika terdapat peningkatan terhadap citra merek dari

mobil Isuzu Panther, maka juga akan menimbulkan peningkatan terhadap

minat konsumen untuk membeli mobil Isuzu Panther pada PT. Astra

International, Tbk Cabang Pekanbaru.

5

Pemahaman masyarakat akan perbankan syariah masih menjadi

salah satu masalah. tidak sedikit masyarakat yang menganggap bahwa

nisbah bagi hasil tidak ada bedanya dengan pemberian/pengembalian suku

bunga sehingga mereka beranggapan bahwa bank syariah dengan bank

konvensional sama saja, yang membedakan hanyalah istilahnya saja. hal ini

mengakibatkan masih tidak adanya kesadaran diri dimasyarakat untuk

menabungkan hartanya di perbankan syariah yang sudah terbukti mampu

bertahan dalam menghadapi era globalisasi. oleh karena itu, perlu adanya

penelitian terhadap pemahaman masyarakat mengenai perbankan syariah,

khususnya terkait minat manabung. Penelitian yang dilakukan (Dayyan et

al., 2012) pemahaman masyarakat berpengaruh terhadap minat menabung

dibank syariah.

Menurut (Zur et al., 2012) menyatakan bahwa kepercayaan

konsumen dinyatakan sebagai komponen penting untuk menjaga hubungan

yang berkelanjutan diantara semua pihak yang terlibat dalam bisnis. Melalui

kepercayaan yang terbangun diantara berbagai pihak yang terlibat dalam

bisnis memungkinkan bisnis bisa terjalin dengan lebih intensif mengingat

masing-masing pihak memiliki kepercayaan untuk bisa memenuhi

tanggung jawabnya. Berdasarkan penelitian yang dilakukan (Neysa et al.,

2014) menyatakan bahwa kepercayaan terbukti berpengaruh terhadap minat

menabung di Bank Danamon yang artinya tinggi rendahnya kepercayaan

nasabah mempengaruhi kuat lemahnya minat menabung di Bank Danamon.

Provinsi Banten adalah provinsi paling barat di Pulau Jawa, Indonesia.

Provinsi banten terdiri atas 4 kabupaten dan 4 kota madya diantaranya,

Kabupaten Lebak, Kabupaten Pandeglang, Kabupaten Serang, Kabupaten

Tangerang, Kota Cilegon, Kota Serang, Kota Tangerang dan Kota Tangerang

Selatan. Menurut sensus yang dilakukan pada tahun 2010, Provinsi Banten

memiliki jumlah penduduk 10.632.166 jiwa dengan mayoritas penduduk

memeluk agama Islam. (www.bps.go.id)

Banten merupakan Provinsi dengan penduduk yang memeluk agama

Islam terbanyak keempat setelah Jawa Barat, Jawa timur dan Jawa Tengah. Bila

dilihat dari besaran agama yang paling banyak dianut di Banten, sebagian besar

penduduk Banten memeluk agama Islam.

http://www.bps.go.id/

6

Tabel 1. 2 Persebaran Penduduk Agama Islam di Kota Tangerang Selatan

Kota Islam Kristen Katolik Hindu Budha Konghucu Jumlah

Tangerang

Selatan

1,162,204 73,181 38,831 2,821 11,163 787 1,290,232

Sumber: www.bps.go.id

Dengan melihat data diatas, seharusnya perbankan syariah bisa

meningkatkan jumlah nasabahnya terutama di wilayah Tangerang Selatan.

Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti tertarik untuk membuat penelitian

mengenai “Pengaruh Promosi, Citra Merek, Pemahaman dan Kepercayaan

terhadap Minat Menabung di Bank Umum Syariah”

B. Identifikasi Masalah

Dalam penelitian ini, terdapat beberapa masalah yang menjadi latar

belakang penentuan judul ini, antara lain :

1. Masih kurangnya promosi yang dilakukan bank syariah sehingga

masyarakat kurang memahami literasi tentang produk dan jasa yang ada

di perbankan syariah dengan begitu akan menurunkan minat menabung

masyarakat itu sendiri.

2. Market share perbankan syariah yang masih kalah jauh bila

dibandingkan dengan market share bank konvensional yang berarti

masih kurangnya minat masyarakat untuk menabung di bank syariah.

3. Di Tangerang Selatan didominasi oleh pemeluk Agama Islam, namun

fakta tersebut tidak sejalan dengan perkembangan bank syariah di Kota

Tangerang Selatan.

C. Batasan Masalah

Penelitian ini mengambil sampel dari sejumlah nasabah, dengan

obyek minat menabung di bank umum syariah yang berada di Tangerang

Selatan.

http://www.bps.go.id/

7

D. Rumusan Masalah

Dari latar belakang masalah tersebut: penulis merumuskan

permasalahan sebagai berikut :

1. Apakah pengaruh promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan

terhadap minat menabung di bank umum syariah secara parsial?

2. Apakah pengaruh promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan

terhadap minat menabung di bank umum syariah secara simultan?

3. Seberapa besar variabel independen (promosi, citra merek, pemahaman

dan kepercayaan) dapat mempengaruhi variabel dependen (minat

menabung di bank umum syariah)?

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Penelitian ini bertujuan untuk :

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini

adalah:

1. Untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap minat menabung di

bank umum syariah?

2. Untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap minat menabung

di bank umum syariah?

3. Untuk menganalisis pengaruh pemahaman terhadap minat

menabung di bank umum syariah?

4. Untuk menganalisis pengaruh promosi, pemahaman, pemahaman

dan kepercayaan terhadap minat menabung di bank umum syariah?

2. Manfaat Penelitian

Suatu penelitian tentunya diharapkan dapat memiliki manfaat bagi

semua pihak yang membaca ataupun yang terlibat dalam penelitian ini.

Adapun manfaat penelitian ini adalah:

a. Bagi Akademisi

Hasil penelitian diharapkan dapat menyumbang kajian ilmu dan

pengetahuan dan dari penelitian ini diharapkan akademisi dapat

mengetahui wawasan mengenai pengaruh promosi, citra merek,

pemahaman dan kepercayaan.

8

b. Bagi Penulis

Menambah pengetahuan tentang faktor apakah yang secara

signifikan mempengaruhi minat menabung nasabah menggunakan

jasa perbankan syariah.

c. Bagi Pembaca

Menambah informasi yang bermanfaat mengenai pengaruh promosi,

citra merek, pemahaman dan kepercayaan terhadap minat menabung

di bank umum syariah dan dapat dijadikan bahan penelitian lebih

lanjut dengan menambah permasalahan lain.

d. Bagi Bank

Penelitian ini diharapkan bisa menjadi bahan masukan lagi bagi

manajemen perusahaan untuk harus lebih berusaha mengenalkan

Bank Syariah kepada masyarakat luas yang berada di Indonesia.

9

F. Penelitian Terdahulu

Tabel 1. 3 Daftar Ringkas Penelitian Terdahulu

No Nama

Peneliti

Judul

Penelitian

Metode

Hasil Penelitian

Kesimpulan

Persamaan Perbedaan

1 Muhammad

Dayyan, M.

Riza dan

Amalya

Ridwan

(2017)

Analisis

Pemahaman

Masyarakat

Mengenai

Perbankan

Syariah

terhadap Minat

Menabung

(Studi Kasus di

Gampong

Jawa)

Terdapat

variabel

pemahaman

Teknik

pengumpulan

data dari hasil

wawancara,

observasi dan

dokumentasi

Studi kasus

di Gampong

Jawa

Hasil penelitian

menunjukkan

bahwa masyarakat

Gampong Jawa

kurang memahami

perbankan syariah,

mulai dari produk-

produk perbankan

syariah.

Sedikitnya

masyarakat

gampong jawa yang

menabung di bank

syariah.

2 Yohana

Nesya

Setyawan &

Edwin

Japarianto

(2014)

Analisa

Pengaruh

Kepercayaan,

Jaminan Rasa

Aman, dan

Aksesbilitas

terhadap Minat

Menabung

Nasabah Bank

Danamon di

Surabaya

Terdapat

variabel

kepercayaan

Menggunakan

Analisis

Regresi

Linear

Berganda

Metode

pengambila

n sampel

menggunaka

n purposive

sampling

Penelitian

dilakukan di

bank

Danamon

Surabaya

Hasil

menunjukkan

bahwa

kepercayaan

terbukti

berpengaruh

signifikan

terhadap minat

menabung di Bank

Danamon.

Tinggi rendahnya

kepercayaan

nasabah

mempengaruhi kuat

lemahnya minat

menabung. artinya

bahwa ketika

kepercayaan

semakin meningkat,

maka minat

menabung juga

semakin kuat.

3 Nisa

Yustiana,

Holilulloh,

Yunisca

Nurmalisa

(2013)

Pengaruh

pemahaman

diri terhadap

kesesuaian

minat memilih

jurusan

Terdapat

variabel

pemahaman

Penelitian

dilakukan di

Lampung

tahun 2013

Terdapat pengaruh

yang signifikan

antara pemahaman

diri terhadap

kesesuaian minat

memilih jurusan

pada mahasiswa

Pemahaman diri

yang dimiliki

seseorang

mengalami

perkembangan

secara terus

menerus. Semakin

10

program studi

PPKn FKIP

Universitas

Lampung tahun

2013.

luas pergaulannya,

maka semakin

banyak pengalaman

yang diperolehnya.

4 Ahmad

Fuad Azhar

(2012)

Analisis

Pengaruh

Kepercayaan,

Jaminan Rasa

Aman,

Aksesibilitas

terhadap Minat

Menabung

Nasabah di

Bank BRI

Yogyakarta

Terdapat

variabel

kepercayaan

Minat

menabung

Teknik

pengambilan

sampel

menggunakan

non

probability

sampling

Teknik

pengumpulan

data

menggunakan

alat kuesioner

Menggunakan

Analisis

Regresi

Linear

Berganda

Lokasi di

Yogyakarta

Adanya

variabel lain

seperti

jaminan rasa

aman dan

aksesibilitas

Hasil pengujian dari

hipotesis ini

menunjukkan

bahwa kepercayaan

terbukti

berpengaruh

signifikan terhadap

minat menabung di

Bank BRI

Yogyakarta.

BRI harus mampu

mendahulukan

kepentingan

nasabah

dan memenuhi

kebutuhan para

nasabahnya.

Apabila

kepercayaan

meningkat maka

minat

menabungnya akan

ikut meningkat.

5 I Gusti Ayu

Imbayani

and Agus

Wahyudi

Salasa

Gama

(2018)

The Influence

of Electronic

Word of Mouth

(E-Wom),

Brand Image,

Product

Knowledge on

Purchase

Intention

Terdapat

variabel Citra

Merek

Tidak

terdapat

variabel E-

WOM dan

Knowledge

Product

Hasil kedua

menunjukkan

bahwa Citra Merek

berpengaruh positif

terhadap niat beli.

Citra merek yang

baik membuat

pelanggan percaya

pada produk

sehingga akan

menyebabkan niat

untuk membeli.

11

6 Xian Guo

Li, Xia

Wang, and

Yu Juan Cai

(2011)

Corporate,

Product and

User Image

Dimensions

and Purchase

Intentions

The Mediating

Role of

Cognitive and

Affective

Attitudes

Terdapat

variabel citra

merek

Teknik

pengumpulan

data dengan

kuesioner

menggunakan

skala likert

Studi kasus

Universitas

Renmin

Beijing, Cina

Variabel citra merek

berpengaruh positif

terhadap minat beli

konsumen.

Citra merek suatu

perusahaan dapat

menetukan

seseorang dalam

mengambil

keputusan.

7 Do Hoai

Linh, Hoang

Hai Yen,

Nguyen Thi

Hong and

Nhung, Le

Thanh Tam

(2018)

Brand Image

on Intention of

Banking

Services Using:

The Case of

Vietnam Banks

Terdapat

variabel citra

merek

Teknik

pengumpulan

data

menggunakan

kuesioner

Bank yang

diteliti

berada di

Vietnam

Hasil penelitian

menunjukkan

bahwa variabel citra

merek memiliki

pengaruh terhadap

niat menabung di

bank.

Citra merek suatu

bank menjadi salah

satu aset yang

berharga. Semakin

baik citra merek

suatu bank makan

akan semakin

banyak peluang

bagi bank untuk

mengembangkan

diri dan

mendapatkan

kepercayaan dari

nasabah.

8 Mawardi

(2018)

Pengaruh

Promosi

Tabungan Bank

Sumsel Babel

Syariah

Terhadap

Minat

Menabung

Masyarakat

Kota

Palembang

Terdapat

variabel

promosi

Terdapat

variabel

minat

menabung

Penelitian

dilakukan

di kota

Palembang

Hasil penelitian

menyimpulkan

bahwa promosi

tidak berpengaruh

terhadap minat

menabung.

Pada era digital saat

ini, kegiatan

promosi dengan

menyebarkan

brosur dinilai

kurang efektif.

12

9 Bayu

Prawira dan

Ni Nyoman

Kerti Yasa

(2014)

Pengaruh

kualitas

produk, citra

merek dan

persepsi harga

terhadap minat

beli produk

smartphone

samsung di

kota Denpasar

Terdapat

variabel citra

merek

Tidak

terdapat

variabel

persepsi

dan kualitas

produk

Penelitia

dilakukan

di Kota

Denpasar

Hasil menunjukkan

bahwa citra merek

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap minat beli

produk smartphone

Samsung di Kota

Denpasar.

Semakin baik citra

merek yang dimiliki

maka semakin

tinggi minat beli

produk smartphone

Samsung di Kota

Denpasar.

13

BAB II

KAJIAN TEORITIS

A. Bank Syariah

1. Pengertian Bank Syariah

Bank syariah terdiri atas dua kata, yaitu (a) bank, dan b (syariah).

Kata bank bermakna suatu lembaga keuangan yang berfungsi sebagai

perantara keuangan dari dua pihak, yaitu pihak yang berkelebihan dana

dan pihak yang kekurangan dana. Kata syariah dalam versi bank syariah

di Indonesia adalah aturan perjanjian berdasarkan yang dilakukan oleh

pihak bank dan pihak lain untuk penyimpangan dana dan atau

pembiayaan kegiatan usaha dan kegiatan lainnya sesuai dengan hukum

islam (Zainuddin, 2010)

Menurut Undang-undang No. 7 Tahun 1992 tentang perbankan

sebagaimana telah diubah dengan Undang-undang No. 10 Tahun 1998,

pengertian bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari

masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat

dalam bentuk kredit dan atau bentuk kredit lainnya dalam rangka

meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Kemudian dapat disimpulkan

bahwa usaha perbankan meliputi tiga kegiatan, yaitu menghimpun dana,

menyalurkan dana, dan memberikan jasa bank lainnya.

Selain itu, bank syariah biasa disebut Islamic Banking atau interest

fee banking yaitu suatu system perbankan dalam pelaksanaan operasional

tidak menggunakan sistem bunga (riba), spekulasi (maisir), dan

ketidakpastian atau ketidakjelasan (gharar). Bank syariah sebagai

sebuah lembaga keuangan mempunyai mekanisme dasar, yaitu

menerima deposito dari pemilik modal (depositor) dan mempunyai

kewajiban (liability) untuk menawarkan pembiayaan kepada investor

pada sisi asetnya, dengan pola dan/atau skema pembiayaan dengan

syariat Islam.

Pada umumnya, hal yang dimaksud dengan bank syariah adalah

lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberi layanan pembiayaan

14

kredit dan jasa dalam lalu lintas pembayaran serta peredaran uang yang

beroperasi disesuaikan dengan prinsip-prinsip syariah. Bank syariah

merupakan bank yang beroperasi sesuai dengan prinsip syariah islam,

mengacu kepada ketentuan-ketentuan yang ada dalam Al-Qur‘an dan Al-

Hadist. Dengan mengacu kepada Al-Qur‘an dan Al-Hadist, maka bank

syariah diharapkan dapat menghindari kegiatan-kegiatan yang

mengandung unsur riba dan segala hal yang bertentangan dengan syariat

islam.

Kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana merupakan kegiatan

pokok bank sedangkan memberikan jasa bank lainnya hanya kegiatan

pendukung. Kegiatan menghimpun dana, berupa mengumpulkan dana

dari masyarakat dalam bentuk simpanan giro, tabungan, dan deposito.

Biasanya sambil diberikan balas jasa yang menarik seperti, bunga dan

hadiah sebagai rangsangan bagi masyarakat. Kegiatan menyalurkan

dana, berupa pemberian pinjaman kepada masyarakat. Sedangkan jasa-

jasa perbankan lainnya diberikan untuk mendukung kelancaran kegiatan

utama tersebut.

2. Fungsi Bank Syariah

Pada dasarnya fungsi bank syariah tidak jauh berbeda dari bank

konvensional atau bank umum lainnya, seperti yang tertera didalam UU

RI Nomor 21 tentang Perbankan Syariah bahwasannya:

1) Bank Syariah dan UUS (Unit Usaha Syariah) wajib menjalankan

fungsi menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat

2) Bank Syariah dan UUS (Unit Usaha Syariah) dapat menjalankan

fungsi sosial dalam bentuk lembaga baitul mal, yaitu menerima dana

yang berasal dari zakat, infak, sedekah, hibah atau dana sosial

lainnya dan menyalurkannya kepada organisasi pengelola zakat

3) Bank Syariah dan UUS (Unit Usaha Syariah) dapat menghimpun

dana sosial yang berasal dari wakaf uang dan menyalurkannya

kepada pengelola zakat (nazhir) sesuai dengan kehendak pemberi

wakaf (wakif)

4) Alat transmisi kebijikan moneter (sama seperti bank konvensional)

15

Bank syariah mempunyai tiga fungsi utama yaitu menghimpun dana

dari masyarakat dalam bentuk titipan dan investasi, menyalurkan dana

dari masyarakat yang membutuhkan dana dari bank, dan juga

memberikan pelayanan dalam bentuk jasa perbankan syariah (Ismail,

2011:39)

B. Promosi

1. Pengertian Promosi

Definisi promosi menurut (Arif, 2012:169) merupakan kegiatan

marketing mix yang terakhir setelah produk, harga, dan tempat serta

inilah yang paling sering diindetikan sebagai aktivitas pemasaran dalam

arti sempit. Dalam kegiatan ini setiap bank berusaha untuk

mempromosikan seluruh produk dan jasa yang dimilikinya baik

langsung maupun tidak langsung. Tanpa promosi jangan diharapkan

nasabah dapat mengenal dan mengetahui bank apalagi produk-

peoduknya. Oleh karena itu, promosi sarana yang paling ampuh untuk

menarik dan mempertahankan nasabahnya.

Menurut (Kotler dan Armstrong 2014:77) promosi adalah

promotion refers to activities that communicate to merits of the product

and persuade target customers to buy it. Definisi tersebut menyatakan

bahwa promosi merupakan kegiatan yang mengomunikasikan manfaat

dari sebuah produk dan membujuk target konsumen untuk membeli

produk tersebut.

Menurut Laksana (2008) dalam (Mawardi, 2018) Promosi adalah

suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari informasi

yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku

pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga

menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.

Menurut Lupiyoadi (2001) dalam (Astuti, 2013) promosi merupakan

strategi pemasaran yang dilakukan oleh bank kepada nasabah untuk

menjelaskan produk-produk bank sehingga nasabah mendapatkan

informasi yang jelas mengenai produk yang ditawarkan bank dan

nasabah akan dapat memilih produk yang sesuai.

16

Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa promosi

menciptakan arus komunikasi antara penjual dan pembeli potensial

yang bersifat menyebarkan informasi, mempengaruhi, membujuk

atau mengingatkan pasar sasaran untuk menciptakan permintaan akan

produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Dengan adanya

kegiatan promosi pada dasarnya diharapkan dapat menarik minat

konsumen terhadap produk yang ditawarkan agar konsumen

membeli produknya dan menjadi pelanggan yang setia atau loyal,

sehingga dapat mempengaruhi konsumen lain yang tidak atau belum

menggunakan produk perusahaan tertentu.

2. Dimensi Promosi

Setiap bank harus mampu berkomunikasi dengan nasabah, dan tidak

melepaskan diri dari peran mereka sebagai komunikator dan promotor.

Untuk bisa berkomunikasi secara efektif bank merancang program-

program promosi yang menarik, mampu mendidik wiraniaganya supaya

bersikap ramah dan mampu memberikan informasi yang jelas.

Perusahaan dalam hal ini adalah bank-bank harus mampu mencari cara

agar bisa mencapai efektifitas dari satu atau lebih alat promosi. Berikut

pemaparan dimensi promosi (Arif, 2012:174)

a. Periklanan (advertising) adalah penyajian informasi nonpersonal

mengenai produk, merek, perusahaan atau yang dilakukan dengan

bayaran tertentu. Iklan dapat disajikan melalui berbagai macam media

(TV, radio, majalah, surat kabar, papan billboard, papan tanda, dan

macam-macam media)

b. Promosi penjualan (sales promotion) adalah pengaruh langsung yang

ditujukan kepada konsumen untuk melakukan pembelian. Promosi

penjualan dapat berupa kupon, sampel produk, hadiah, cendramata atau

bentuk undian berhadiah.

c. Penjualan personal (personal selling) melibatkan interaksi personal

langsung antara seorang pembeli potensial dan seorang salesman.

d. Publisitas (publicity) adalah bentuk-bentuk komunikasi tentang

perusahaan, produk, atau merek pemasar yang tidak membutuhkan

17

pembayaran. Misalnya, penjabaran produk atau merek baru,

perbandingan merek dijurnal dagang, surat kabar, majalah berita,

diskusi di radio dan talkshow di TV semuanya menyajikan berbagai

informasi produk bagi para konsumen.

Sedangkan menurut (Kotler and Keller 2016:583) dimensi promosi

sebagai berikut:

a. Advertising

Iklan adalah promosi barang jasa, perusahaan dan ide yang harus

dibayar oleh sebuah sponsor. Pemasaran melihat iklan sebagai

bagian dari strategi promosi keseluruhan.Media iklan berupa media

cetak seperti koran, pamflet, brosur, leaflet, spanduk, baligho.

Media iklan berupa elektonik seperti televisi, radio, dan internet.

b. Sales promotion

Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui

penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang

pembelian produk dengan segera atau meningkatkan jumlah barang

yang dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan, perusahaan

dapat menarik pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk

mencoba produk baru, mendorong pelanggan membeli lebih

banyak, memberi hadiah atau penghargaan kepada konsumen lama,

menghindari konsumen lari ke produk merek lain, mempopulerkan

merek atau meningkatkan loyalitas, meningkatkan impulse buying

(pembelian tanpa rencana sebelumnya), menyerang aktivitas

promosi pesaing, meningkatkan volume penjualan jangka pendek

dalam rangka memperluas market sharejangka panjang. Beberapa

cara sales promotion yaitu memberi sampel gratis, kupon, rabat,

diskon, premi, kontes, trading stamp, demonstrasi, bonus, hadiah

uang, perlombaan dan lain-lain.

c. Events and experiences

Event Sponsorship merupakan suatu kegiatan yang dapat

menjadikan nama perusahaan diingat dan dapat meningkatkan

image perusahaan. Event sponsorhip diselenggarakan oleh

18

perusahaan dengan tujuan agar namanya menjadi lebih terkenal dan

mendapat image yang baik dari masyarakat. Contoh dari event

sponsorship seperti mensponsori acara olahraga, kesenian, hiburan,

dan sebagainya.

d. Public Relations and Publicity

Public relation adalah sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan

untuk menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar

organisasi. Public realtion artinya “good relation” dengan publik,

agar masyarakat memiliki image yang baik terhadap perusahaan.

Contohnya adalah konferensi pers melalui media massa, dan

customer service.

e. Online and Social Media Marketing

Aktivitas online dan program yang dirancang untuk melibatkan

pelanggan atau prospek dan langsung atau tidak langsung

meningkatkan kesadaran, meningkatkan citra, atau menimbulkan

penjualan produk dan jasa.

f. Mobile Marketing

Suatu bentuk khusus dari pemasaran online yang menempatkan

komunikasi pada ponsel, smartphone, atau tablet konsumen.

g. Direct and Database Marketing

Penggunaan surat, telepon, fax, e-mail, atau internet untuk

berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau

dialog dari pelanggan tertentu dan prospek.

h. Personal Selling

Personal selling atau penjualan pribadi merupakan interaksi

langsung dengan suatu calon pembeli atau lebih guna melakukan

presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan. Penjualan

personal adalah alat yang paling efektif dalam membangun

preferansi, keyakinan, dan tindakan pemeli. Kegiatan personal

selling ini biasanya dilakukan oleh seseorang yang dinamakan sales

promotion girls (SPG) atau sales promotion boys (SPB).

19

3. Tujuan Promosi

Tujuan promosi menurut (Kotler dan Armstrong 2008:205) yaitu :

a. Mendorong pembelian pelanggan jangka pendek atau meningkatkan

hubungan pelanggan jangka panjang

b. Mendorong pengecer menjual barang baru dan menyediakan lebih

banyak persediaan.

c. Mengiklankan produk perusahaan dan memberikan ruang rak yang

lebih banyak.

d. Untuk tenaga penjualan, berguna untuk mendapatkan lebih banyak

dukungan tenaga penjualan bagi produk lama atau baru atau

mendorong wiraniaga mendapatkan pelanggan baru

C. Citra Merek

1. Pengertian Citra Merek

Perusahaan harus memiliki merek yang berbeda dengan pesaingnya,

begitu pula dengan citra merek yang tertanam di benak pelanggan.

Karena citra merek merupakan salah satu hal yang dilihat pertama kali

oleh pelanggan sebelum melakukan pembelian atau pemilihan produk.

Menurut Aaker (1996) dalam (Hendrasto & Gajayana, 2017)

Membangun citra merek adalah salah satu strategi yang paling penting

dalam membangun merek yang kuat, sehingga merek tersebut dapat

membedakan dirinya dari merek-merek lain yang sejenis.

Menurut Kotler (2007) dalam (Suhardi & Irmayanti, 2019)

menyatakan bahwa citra merek adalah sejumlah keyakinan tentang

merek, bahwa merek dengan citra positif meningkatkan loyalitas

konsumen dan kepercayaan memperkuat minat beli konsumen.

Menurut Tjiptono (2011) dalam (Ghristian, 2016) menjelaskan Citra

Merek adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen

terhadap merek tertentu. Citra Merek merupakan perasaan positif dan

negatif tentang merek ketika masuk ke pikiran konsumen secara tiba-

tiba atau ketika mereka mengingat suatu produk. Citra merek yang

positif akan membuat pelanggan menyukai suatu produk dengan merek

20

yang bersangkutan dikemudian hari, sedangkan bagi produsen citra

merek yang baik akan menghambat kegiatan pemasaran pesaing.

2. Dimensi Citra Merek

Menurut (Kotler dan Keller 2013:97) dimensi-dimensi utama

membentuk citra sebuah merek tertuang dalam berikut ini:

a. Brand Identity (identitas Merek)

Brand identity merupakan identitas fisik yang berkaitan dengan merek

atau produk tersebut sehingga pelanggan mudah mengenali dan

membedakannya dengan merek atau produk lain, seperti logo, warna,

kemasan, lokasi, identitas perusahaan yang memayungi, slogan, dan

lain-lain.

b. Brand Personality (Personalitas Merek).

Brand personality adalah karakter khas sebuah merek yang membentuk

kepribadian tertentu sebagaimana layaknya manusia, sehingga khalayak

pelanggan dengan mudah membedakannya dengan merek lain dalam

kategori yang sama, misalnya karakter tegas, kaku, berwibawa, nigrat,

atau murah senyum, hangat, penyayang, berjiwa sosial, atau dinamis,

kreatif, independen, dan sebagainya.

c. Brand Association (Asosiasi Merek).

Brand Association adalah hal-hal spesifik yang pantas atau selalu

dikaitkan dengan suatu merek, bisa muncul dari penawaran unik suatu

produk, aktivitas yang berulang dan konsisten misalnya dalam hal

sponsorship atau kegiatan social resposibility, isu-isu yang sangat kuat

berkaitan dengan merek tersebut, ataupun person, simbol-simbol dan

makna tertentu yang sangat kuat melekat pada suatu merek.

d. Brand Attitude and Behavior (sikap dan perilaku merek).

Brand attitude and behavior adalah sikap atau perilaku komunikasi dan

interaksi merek dengan pelanggan dalam menawarkan benefit-benefit

dan nilai yang dimilikinya. Attitude and behavior mencakup sikap dan

perilaku pelanggan, aktivitas dan atribut yang melekat pada merek saat

berhubungan dengan khalayak pelanggan, termasuk perilaku karyawan

dan pemilik merek.

21

e. Brand Benefit and Competence (Manfaat dan Keunggulan Merek).

Brand benefit and competence merupakan nilai-nilai dan keunggulan

khas yang ditawarkan oleh suatu merek kepada pelanggan yang

membuat pelanggan dapat merasakan manfaat karena kebutuhan,

keinginan, mimpi, dan obsesinya terwujudkan oleh apa yang ditawarkan

tersebut.

D. Pemahaman

1. Pengertian Pemahaman

Pemahaman merupakan terjemahan dari istilah understanding yang

diartikan sebagai penyerapan arti suatu materi yang dipelajari. Dalam

Kamus Besar Bahasa Indonesia, pemahaman berasal dari kata “paham”

yang berarti menjadi benar. Jika seseorang mengerti dan mampu

menjelaskan sesuatu dengan benar, maka orang tersebut dapat dikatakan

paham atau memahami. Pemahaman (comprehension) adalah

kemampuan seseorang untuk mengerti atau memahami sesuatu setelah

sesuatu itu diketahui dan diingat. Dengan kata lain, memahami adalah

mengetahui tentang sesuatu dan dapat melihatnya dari berbagai segi.

Seorang dikatakan memahami sesuatu apabila ia dapat memberikan

penjelasan atau memberi uraian yang lebih rinci tentang hal itu dengan

menggunakan kata-katanya sendiri. Pemahaman dalam penulisan ini

lebih mengarah kepada apa yang dipahami oleh seseorang mengenai

perbankan syariah, mulai dari produk-produknya, keunggulan dan

kelemahannya.

Menurut Mangkunegara (2002) dalam (Dayyan et al., 2012)

Pemahaman masyarakat mengenai perbankan syariah terhadap minat

menabung diperkirakan dipengaruhi oleh perilaku dari masyarakat itu

sendiri. Perilaku masyarakat atau konsumen adalah tindakan-tindakan

yang dilakukan oleh individu, kelompok atau oganisasi yang

berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam

mendapatkan, menggunakan barang-barang atau jasa ekonomis yang

dapat dipengaruhi oleh lingkungan

22

2. Dimensi Pemahaman

Menurut (Sanjaya, 2008:107) Pemahaman dapat dijabarkan menjadi

tiga, yaitu:

a. Menerjemahkan

Menterjemahan di sini bukan saja pengelihan bahasa yang satu ke

bahasa yang lain, tetapi dapat juga dari konsepsi abstrak menjadi satu

model simbolik untuk mempermudah orang mempelajarinya.

b. Menginterpretasikan/Menafsirkan

Menginterpretasi ini lebih luas dari pada menerjemahkan.

Menginterpretasi adalah kemampuan untuk mengenal atau memahami

ide-ide utama suatu komunikasi.

c. Mengekstrapolasi

Sedikit berbeda dengan menterjemahkan dan menafsirkan, ia menuntut

kemampuan intelektual yang lebih tinggi yaitu membuat perkiraan

tentang konsekuensi atau mempeluas presepsi dalam arti waktu,

dimensi, kasus, ataupun masalahnya.

E. Kepercayaan

1. Pengertian Kepercayaan

Berdasarkan (Neysa et al., 2014) menyatakan bahwa kepercayaan

konsumen dinyatakan sebagai komponen penting untuk menjaga

hubungan yang berkelanjutan diantara semua pihak yang terlibat dalam

bisnis.

Mowen dan Minor (2002) dalam (Sulistiowati, 2018)

mendefinisikan kepercayaan konsumen sebagai semua pengetahuan

yang dimiliki oleh konsumen, dan semua kesimpulan yang dibuat oleh

konsumen tentang objek, atribut, dan manfaatnya.

Menurut Dharmmestha (2005) dalam mendefinisikan trust sebagai

kesediaan (willingness) seseorang untuk menggantungkan dirinya

kepada pihak lain yang terlibat dalam pertukaran karena ia mempunyai

keyakinan (confidence) kepada pihak lain tersebut.

23

2. Dimensi Kepercayaan

Menurut McKnight et al (2002) dalam (Adji & Semuel, 2014)

dimensi kepercayaan sebagai berikut:

a. Ability adalah kemampuan perusahaan membuat konsumen atau

nasabahnya percaya dan bahagia.

b. Integrity adalah kemampuan perusahaan untuk tanggung jawab.

c. Benevelonce adalah kerendahan hati, simpati dan perbuatan baik.

d. Competence adalah kemampuan perusahaan memenuhi keperluan

konsumennya.

F. Minat

1. Pengertian Minat

Menurut (Sutikno, 2009:17) Menyatakan bahwa minat merupakan

suatu rasa lebih suka dan rasa keterikatan pada suatu hal atau aktivitas

tanpa adanya yang menyuruh, minat selalu diikuti dengan perasaan

senang yang akhirnya memperoleh kepuasan.). “Minat adalah rasa lebih

suka dan rasa keterikatan pada suatu hal atau aktivitas, tanpa ada yang

menyuruh” (Slameto, 2010:180) Dari pendapat tersebut dapat

disimpulkan bahwa minat merupakan dorongan yang terjadi pada

seseorang tanpa ada paksaan atau dorongan dari orang lain, hanya

semata-mata keinginannya sendiri.

Menurut (Assauri, 2011) Minat merupakan keinginan yang timbul

dari diri sendiri tanpa ada paksaan dari orang lain untuk mencapai suatu

tujuan tertentu. Minat adalah rasa suka atau senang dan rasa tertarik

pada suatu objek atau aktivitas tanpa adayang menyuruh atau biasanya

ada kecenderungan untuk mencari objek yang disenangi tersebut. Minat

lebih dikenal sebagai keputusan pemakaian atau pembelian jasa/produk

tertentu.

24

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi minat

Adapun hal-hal yang dapat mempengaruhi timbulnya minat menurut

Saleh dan Wahab (2004) dalam (Damayanti, 2017) yaitu:

a. Faktor dari dalam

Yaitu mengarah pada kebutuhan-kebutuhan yang muncul dari dalam

individu, merupakan faktor yang berhubungan dengan dorongan

fisik, motif, mempertahankan diri dari rasa lapar, rasa takut, rasa

sakit, juga dorongan ingin tahu membangkitkan minat untuk

mengadakan penelitian dan sebagainya.

b. Faktor motif sosial

Artinya mengarah pada penyesuaian diri dengan lingkungan agar

dapat diterima dan diakui oleh lingkungannya atau aktivitas untuk

memenuhi kebutuhan sosial, seperti bekerja,mendapatkan status,

mendapatkan perhatian dan penghargaan.

c. Faktor Emosional atau Perasaan artinya minat yang erat

hubungannya dengan perasaan atau emosi, keberhasilan dalam

beraktivitas yang didorong oleh minat akan membawa rasa senang

dan memperkuat minat yang sudah ada, sebaliknya kegagalan akan

mengurangi minat individu tersebut.

3. Menabung

Menurut (Badudu, dan Zain, 1994) mengartikan menabung sebagai

kegiatan menyimpan uang dalam tabungan di bank. Menabung adalah

tindakan yang dianjurkan oleh Islam, karena dengan menabung

berarti seorang muslim mempersiapkan diri untuk pelaksanaan masa

yang akan dating sekaligus untuk menghadapi hal-hal yang tak

diinginkan.

Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa Minat

menabung adalah kekuatan yang mendorong individu untuk

memberikan perhatiannya terhadap kegiatan menyimpan uang di bank

yang dilakukan secara sadar, tidak terpaksa dan dengan perasaan

senang.

25

G. Kerangka Pemikiran

Gambar 2. 1 Kerangka Pemikiran

Pengaruh Promosi, Citra Merek, Pemahaman dan

Kepercayaan terhadap Minat Menabung di Bank Umum

Syariah

Promosi (X1)

Citra Merek (X2)

Pemahaman (X3)

Kepercayaan (X4)

Minat Menabung (Y)

Hasil Penelitian dan Interpretasi

Regresi Linear Berganda

Uji Asumsi Klasik

Uji Hipotesis

Uji Kualitas Data

Kesimpulan

26

H. Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis Penelitian

1. Hubungan Promosi terhadap Minat Menabung

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Mawardi (2018) menunjukkan

bahwa promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menabung

Berdasarkan penelitian tersebut, maka hipotesis yang diajukan dalam

penelitian ini adalah:

Ho1 : Tidak Terdapat pengaruh signifikan antara variabel promosi terhadap

minat menabung

Ha1 :Terdapat pengaruh signifikan antara variabel promosi terhadap minat

menabung.

2. Hubungan Citra Merek terhadap Minat Menabung

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Bayu Prawira dan Ni Nyoman

Kerti Yasan (2014) menunjukkan citra merek berpengaruh signifikan

terhadap minat beli.


penelitian ini adalah:

Ho1 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel citra merek

terhadap minat beli

Ha1 : Terdapat pengaruh signifikan antara variabel citra merek terhadap

minat beli

3. Hubungan Pemahaman terhadap Minat Menabung

Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Muhammad Dayyan, M.

Riza dan Amalya Ridwan (2017) menunjukkan bahwa masyarakat

Gampong Jawa kurang memahami perbankan syariah, mulai dari produk-

produk perbankan syariah, kekuatan dan kelemahan dari perbankan syariah

tersebut.


penelitian ini adalah :

Ho1: Tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel pemahaman

terhadap minat menabung

27

Ho1 : Terdapat pengaruh signifikan antara variabel pemahaman terhadap

minat menabung.

4. Hubungan Kepercayaan terhadap Minat Menabung

Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Yohana Nesya

Setyawan & Edwin Japarianto (2014) menunjukkan bahwa kepercayaan

terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat menabung di Bank

Danamon. Untuk itu, hipotesis penelitian yang menyatakan bahwa

kepercayaan nasabah berpengaruh terhadap minat menabung di Bank

Danamon adalah terbukti.


penelitian ini adalah :

Ho1 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel kepercayaan

terhadap minat menabung

Ha1 : Terdapat pengaruh signifikan antara variabel kepercayaan terhadap

minat menabung

28

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian deskriptif yaitu

penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik

satu variabel atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan, atau

menghubungkan dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2008:11). Penelitian

deskriptif bertujuan untuk memberikan gambaran yang lebih detail

mengenai suatu gejala atau fenomena (Prasetyo, 2001:42). Dalam penelitian

ini pendekatan yang digunakan penulis adalah pendekatan penelitian

kuantitatif dengan cara survey. Metode penelitian kuantitatif digunakan

untuk mendapatkan data yang terjadi pada masa lampau atau saat ini,

tentang keyakinan, pendapat, karakteristik, perilaku, hubungan variabel dan

untuk menguji beberapa hipotesis tentang variabel sosiologis dan psikologis

dari sampel yang diambil dari populasi tertentu (Sugiyono, 2014:17)

Survey dilakukan untuk mengumpulkan informasi dengan menanyai

orang melalui daftar pertanyaan yang terstruktur. Dengan survey, periset

bertujuan memperoleh informasi seperti preferensi, sikap, atau pendapat

responden yang diungkapkan dalam menjawab petanyaan-pertanyaan.

Survey bertujuan untuk meliputi banyak orang sehingga hasil survey dapat

dipandang mewakili populasi atau merupakan generalisasi (Sunyoto,

2014:19). Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel promosi, citra

merek, pemahaman dan kepercayaan serta pengaruhnya terhadap minat

menabung di bank umum syariah. Dalam penelitian ini terdapat 1 (satu)

variabel dependen yaitu minat menabung nasabah di bank umum syariah

dan 4 (empat) variabel independen yaitu promosi, citra merek, pemahaman

dan kepercayaan. Objek penelitian ini dilakukan pada nasabah bank syariah

di Tangerang Selatan.

29

B. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri dari subyek

dan obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya (Sugiyono, 2008: 115). Populasi yang akan digunakan

dalam penelitian ini adalah nasabah bank konvensional di wilayah

Tangerang Selatan.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki

oleh populasi tersebut, apa yang dipelajari dari sampel tersebut

kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk populasi (Sugiyono,

2014: 81). Dalam penelitian ini, sampel diambil menggunakan teknik

non-probability. Non probability sampling ialah tidak memberi peluang

atau kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih

menjadi sampel (Sujarweni, 2012:9). Sampel ini dipilih berdasarkan

arbitrer oleh peneliti. Dengan kata lain, probabilitas masing-masing

anggota populasi tidak diketahui (Kuncoro, 2003:118). Teknik

penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental

sampling dimana calon responden yang terpilih adalah mereka yang

kebetulan berada di lokasi yang sama dengan peneliti. (Kuncoro, 2003).

Dikarenakan jumlah populasi dalam penelitian ini tidak diketahui,

maka dalam menentukan sampel menggunakan rumus Wibisono 2003

(Akdon & Riduwan, 2008)

𝑛 = (Zα/2σ

e)2 =

(1,96).(0,25)

0,05 2 = 96,04

Keterangan:

𝑛 = Besarnya Sampel

𝑍𝛼 = Tingkat Keyakinan yang dibutuhkan dalam penetuan sampel 1,96

dengan tingkat kepercayaan 95%

𝜎= StandarDeviasi Populasi

𝑒 = Tingkat Kesalahan atau kesalahan maksimum yang dapat

ditoleransi.

30

Dengan menggunakan rumus Wibisono, maka diperoleh sampel

sebesar 96 responden. Dengan mengacu pada rumus tersebut, maka

sampel yang akan diambil oleh peneliti adalah sebanyak 100 responen

yang berasal dari pembulatan hasil rumus Wibisono dengan tingkat

kepercayaan sebesar 95%.

C. Sumber Data

1. Data Primer

Menurut Sugiono (2014:193), data primer adalah data yang

langsung diberikan kepada pengumpul data. Data primer diperoleh

secara langsung dari sumbernya, sehingga periset merupakan tangan

pertama yang memperoleh data tersebut (Sunyoto, 2014) untuk

memperoleh data primer dalam penelitian ini, metode pengumpulan

data yang digunakan adalah kuesioner. Kuesioner adalah metode

pengumpulan data primer yang menggunakan item pertanyaan dan

pernyataan dengan format tertentu. Kuesioner memiliki keunggulan

karena memuat informasi yang efektif dan efisien sesuai dengan tujuan

penelitian (Abdillah, 2015:52)

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data publikasi yang dikumpulkan oleh

pihak lain, orang atau lembaga tertentu, bukan oleh periset sendiri, untuk

tujuan yang lain, berupa informasi yang relevan dengan permasalahan

yang ada (Sunyoto, 2014). Data sekunder diperoleh dengan

menggunakan studi kepustakaan (library research). Penelitian ini

dilakukan dengan cara mencari dan mengumpulkan berbagai bahan

bacaan dan menggali berbagai teori yang berkaitan dengan topik

penelitian yang diperoleh dari membaca literatur, buku, artikel, jurnal,

dan sejenisnya.

31

D. Instrumen Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif

deskriptif, yaitu dimana data yang digunakan dalam penelitian ini ingin

membuktikan apakah terdapat pengaruh antara citra merek, promosi,

pemahaman dan keperceyaan terhadap minat menabung di bank umum

syariah. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software SPSS

25.

E. Teknik Pengumpulan Data

Data dalam penelitian ini didapatkan langsung dari pengisian

kuesioner (angket) oleh responden. Kuesioner pada penelitian ini terdiri dari

pertanyaan-pertanyaan yang bersumber dari tiap-tiap indikator variabel

penelitian. Pertanyaan-pertannyaan pada angket dibuat dengan skala Likert.

Pada skala Likert, menurut (Morissan, 2015:88) peneliti harus merumuskan

sejumlah pertanyaan mengenai suatu topik tertentu, dan responden diminta

memilih apakah ia sangat setuju, setuju, ragu-ragu/tidak tahu/netral/cukup

setuju, tidak setuju atau sangat tidak setuju dengan berbagai pertanyaan

tersebut. Setiap pilihan jawaban memiliki bobot yang berbeda, dan seluruh

jawaban responden dijumlahkan berdasarkan bobotnya sehingga

memnghasilkan suatu skor tunggal mengenai suatu topik tertentu.

Tabel 3. 1 Skala Likert

No. Jenis Jawaban Bobot

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Cukup Setuju (CS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Skala likert dikatakan ordinal karena pernyataan Sangat Setuju

mempunyai tingkat atau preferensi yang lebih tinggi dari Setuju dan Setuju

lebih tinggi dari Cukup Setuju.

32

F. Teknik Pengolahan Data

Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

analisis kuantitatif dengan menguji hipotesis. Data Kuantitatif adalah data

dalam bentuk angka-angka atau data kualitatif yang diangkakan (Sugiyono,

2014:13) Data tersebut diperhitungkan dengan model statistik, sebelumnya

data tersebut harus diklasifikasikan dalam kategori tertentu dengan

menggunakan tabel-tabel tertentu. Untuk mempermudah dalam mengolah

dan menganalisis data, dalam penelitian ini menggunakan program IBM

SPSS (Statistical Package for Social Science) for windows. Adapun alat

analisis yang digunakan yaitu uji validitas dan reabilitas.

1. Uji Kualitas Data

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur variabel dengan menggunakan

kuisioner maka harus dilakukan pengujian kualitas terhadap data yang

diperoleh. Pengujian bertujuan untuk menggambarkan data yang telah

terkumpul dan untuk mengetahui apakah instrumen yang digunakan valid

dan realiabel sebab kebenaran data yang diolah sangat menentukan kualitas

hasil penelitian. Uji keabsahan data dalam penelitian, sering hanya

ditekankan pada uji validitas dan reliabilitas (Sugiyono, 2016:430)

a. Uji Validitas

Validitas mengacu pada seberapa jauh suatu ukuran empiris cukup

menggambarkan arti sebenarnya dari konsep yang tengah diteliti.

Dengan kata lain, suatu instrumen pengukuran yang valid mengukur apa

yang seharusnya diukur, atau mengukur apa yang hendak kita ukur.

Menentukan validitas pengukuran memerlukan suatu evaluasi terhadap

kaitan antara definisi oprasional variabel dengan definisi konseptual.

Hal ini disebabkan validitas menjelaskan suatu ukuran yang secara tepat

dapat menggambarkan konsep yang ingin diukur (Morissan, 2015:103)

Menurut (Ghozali, 2016:52) uji validitas digunakan untuk mengukur

sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan

valid ketika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan

sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Uji signifikansi

dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung (correlation item total

33

correlation) dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n-2, dalam hal

ini n adalah jumlah sampel dengan α = 5 %, Kriteria untuk penilaian uji

validitas sebagai berikut:

r hitung> r tabel , maka pernyataan tersebut valid.

r hitung< r tabel , maka pernyataan tersebut tidak valid.

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner yang

merupakan indikator dari variabel konstruk. Suatu kuesioner dikatakan

reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah

konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Suatu konstruk atau variabel

dikatakan reliabel jika memberikan Corbac’h Alpha > 0,70 (Ghozali,

2016:47)

2. Uji Asumsi Klasik

Sebelum melakukan analisis regresi, perlu dilakukan pengujian

asumsi klasik terlebih dahulu, agar data sampel yang diolah benar-benar

dapat mewakili populasi secara keseluruhan. Uji asumsi klasik dalam

penelitian ini mencakup uji normalitas, uji multikolineritas, dan uji

heterokedastisitas.

a. Uji Normalitas

Uji normalitas data bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi, variabel atau penganggu atau residual memiliki distribusi

normal. Seperti diketahui bahwa uji t dan F mengasumsikan bahwa nilai

residual mengikuti distribusi normal. Jika asumsi ini dilanggar maka uji

statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel kecil. Ada dua cara

untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu

dengan analisis grafik dan uji statistik. Normalitas dapat dideteksi

dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik.

Jika data (titik) menyebar di sekitar garis diagonal dan menngikuti arah

garis diagonal, maka menunjukkan pola distribusi normal yang

mengindikasikan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas.

Jika data (titik) menyebar menjauh dari garis diagonal, maka tidak

34

menunjukkan pola distribusi normal yang mengindikasikan bahwa

model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas (Ghozali, 2016:154)

b. Uji Multikolonieritas

Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variable bebas (independen). Model

regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variable

independen. Jika variable independen saling berkorelasi, maka variabel-

variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel

independen yang nilai korelasi antar sesame variabel independen sama

dengan nol.

Multikolonieritas dapat dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya

(2) Variance Inflation Factor (VIF). Tolerance mengukur variabilitas

variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel

independen lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai

VIF yang tinggi (karena VIF = 1/tolerance). Nilai Cutoff yang umum

dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonieritas adalah nilai

Tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10. Setiap peneliti harus

menentukan tingkat kolonieritas yang masih dapat ditolerir (Ghozali,

2016)

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah

variasi residual absolut sama atau tidak sama untuk semua pengamatan.

Apabila asumsi tidak terjadinya heteroskedastisitas ini tidak terpenuhi,

maka penaksir tidak lagi efisien baik dalam sampel kecil maupun besar

dan estimasi koefisien dapat dikatakan menjadi kurang akurat

(Sudarmanto, 2005:148). Menurut (Ghozali, 2016), uji

heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan varian residual dari satu observasi dengan

yang lain. Jika variance dari residual suatu pengamatan ke pengamatan

lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas dan jika berbeda disebut

Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang

Homoskesdatisitas atau tidak terjadi Heteroskesdatisitas. Kebanyakan

35

data crossection mengandung situasi heteroskesdatisitas karena data ini

menghimpun data yang mewakili berbagai ukuran (kecil, sedang dan

besar).

Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan uji glejser. Uji glejser

mengusulkan untuk meregresi nilai absolut residual terhadap variabel

independen. (Ghozali, 2016:137), dengan rumus:

ǀUtǀ = ∝ + βXt + vt

Kriteria terjadinya heteroskedastisitas dalam suatu model regresi

adalah jika signifikansinya dibawah tingkat kepercayaan 0,05, yang

berarti bahwa apabila signifikansinya > 0,05 penelitian dapat

dilanjutkan.

3. Uji Hipotesis

Menurut (Sugiyono, 2014) pengujian hipotesis dilakukan dengan t

hitung dengan t tabel, dimana t hitung lebih besar atau sama dengan (≥) dari t tabel,

maka H0 ditolak dan Ha diterima. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini

menggunakan nilai statistic, maka untuk nilai t-statistik atau t-tabel yang

digunakan adalah 1,984. Sehingga kriteria penerimaan atau penolakan

Hipotesa adalah Ha diterima dan H0 di tolak ketika t-statistik > 1,984.

a. Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji t)

Uji parametrik (parametric test) merupakan instrumen statistik yang

digunakan untuk meneliti seberapa sering hasil pengamatan dapat terjadi.

Salah satu metode ujinya yaitu uji-t yang digunakan untuk membandingkan

mean atau nilai rata-rata sampel yang diamati dengan nilai rata-rata yang

diharapkan secara normal dari distribusi nilai rata-rata. Uji-t

membandingkan nilai rata-rata satu sama lain untuk menentukan adanya

signifikasnsi statistik (Morissan, 2015:330)

Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu

variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan

variabel dependen (Ghozali, 2011:98)

Pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah variabel independen

(promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan) terhadap variabel

36

dependen (minat menabung di bank umum syariah) berpengaruh secara

parsial atau terpisah. Hipotesa yang akan digunakan dalam pengujian ini

adalah:

1) H0 : b1 = 0, artinya variabel-variabel independen (promosi, citra merek,

pemahaman dan kepercayaan) tidak memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat (minat menabung di bank umum syariah).

2) Ha : b1 ≠ 0, artinya bahwa variabel-variabel independen (promosi, citra

merek, pemahaman dan kepercayaan ) mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap variabel terikat (minat menabung di bank umum

syariah). Menurut (Ghozali, 2011), uji t dilakukan dengan membandingkan

signifikasi t hitung dengan t tabel dengan ketentuan:

1. H0 diterima dan Ha ditolak jika t hitung< t tabel untuk α = 0,05

2. H0 ditolak dan Ha diterima jika t hitung > t tabel untuk α = 0,05

Dengan tingkat signifikansi 95% (α = 5%), nilai df (degree of

freedom) n-k-1.

b. Uji Signifikasi Simultan (Uji F)

Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel

independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai

pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependent/terikat

(Ghozali, 2011:98)

Membuat hipotesis dengan kasus pengujian F-test:

1. H0 : b1, b2, b3, b4 = 0 , artinya tidak ada pengaruh yang signifikan dari variabel

independen (promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan) secara

simultan terhadap variabel dependen (minat menabung).

2. Ha : b1, b2, b3, b4> 0 , artinya ada pengaruh signifikan antara variabel

independen (promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan) secara

simultan terhadap variabel dependen (minat menabung).

Menurut (Ghozali, 2011) uji F dilakukan dengan membandingkan

signifikansi Fhitung dengan Ftabel dengan ketentuan:

1. H0 diterima dan Ha ditolak jika Fhitung< Ftabel untuk α = 0,05

2. H0 ditolak dan Ha diterima jika Fhitung> Ftabel untuk α = 0,05

37

Dengan tingkat kepercayaan sebesar 95% atau taraf signifikansi sebesar 5%

(α = 0,05). Jika hasil yang didapat adalah poin nomor 1, artinya masing-

masing variabel independen secara bersama-sama tidak mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Sebaliknya, jika yang

didapat sesuai dengan kriteria nomor 2, maka yang artinya masing-masing

variabel independen secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap variabel dependen.

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Menurut (Ghozali, 2016:95) Koefisien Determinasi (R2) digunakan

untuk mengetahui seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan

variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan

satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabelvariabel independen

dalam menjelaskan variasi variabel dependen amatlah terbatas. Nilai yang

mendekati satu berarti variabel- variabel independen memberikan hampir

semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel

dependen. Jika R2 semakin kecil, maka persentase perubahan variabel tidak

bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin rendah, begitu

pula sebaliknya. Untuk dapat memberikan penafsiran terhadap koefisien

korelasi yang ditemukan tersebut besar atau kecil, maka dapat digunakan

kriteria sebagai berikut.

Tabel 3. 2 Kriteria untuk Memberikan Interpretasi Terhadap Koefisien

Korelasi

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00-0,199 Sangat Rendah

0,20-0,399 Rendah

0,40-0,599 Sedang

0,60-0,799 Kuat

0,80-0,1000 Sangat Kuat

(Sumber: Sugiyono, 2016:184)

38

4. Uji Regresi Linier Berganda

Dalam upaya menjawab permasalahan dalam penelitian ini maka

digunakan analisis regresi linear berganda (Multiple Regression). Analisis

regresi linear berganda digunakan untuk menganalisis pengaruh antara

variabel independen ( promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan )

terhadap variabel dependen yaitu minat menabung. Model persamaan linier

berganda adalah sebagai berikut:

Y = a+b1X1+b2X2+b3X3+b4X4+e

Keterangan:

Y : Minat Menabung.

a : Koefisien konstanta.

b1 : Koefisien regresi promosi

b2 : Koefisien regresi citra merek

b3 : Koefisien regresi pemahaman

b4 : Koefisien regresi kepercayaan

X1 : promosi

X2 : citra merek

X3 : pemahaman

X4 : kepercayaan

e : Std. Error

G. Operasional Variabel Penelitian

Variabel yang diteliti dalam penelitian ini terdiri dari lima variabel yang

diklasifikasikan dalam data (dependen) dan variabel tidak terikat

(independen). Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau

yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2014:59)

Variabel terikat (Y) dalam penelitian ini adalah minat menabung di bank

syariah. Menurut (Sugiyono, 2014) perubahan atau timbulnya variabel

dependen (terikat). Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah promosi

(X1), citra merek (X2), pemahaman (X3) dan kepercayaan (X4). Adapun

39

penjelasan mengenai operasional variabel dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

Tabel 3. 3 Operasional Variabel Penelitian

Variabel Dimensi Indikator Skala

Promosi

(X2) (Nur

Rianto,

2010:174)

Periklanan

(advertising)

Penyajian informasi nonpersonal mengenai

produk, merek, perusahaan atau yang

dilakukan dengan bayaran tertentu

Likert

Promosi

penjualan

(sales

promotion)

Pengaruh langsung yang ditujukan kepada

konsumen untuk melakukan pembelian

Likert

Penjualan

personal

(personal

selling)

Melibatkan interaksi personal langsung antara

seorang pembeli potensial dan seorang

salesman

Likert

Publisitas

(publicity)

Bentuk-bentuk komunikasi tentang

perusahaan, produk, atau merek pemasar yang

tidak membutuhkan pembayaran.

Likert

Citra merek

(X1)

(Keller

2013:97)

Brand

Identity

(Identitas

Merek)

Identitas fisik yang berkaitan dengan merek

atau produk tersebut

Likert

Brand

Personality

(Personalitas

Merek)

Karakter khas sebuah merek yang membentuk

kepribadian tertentu

Likert

Brand

Association

Hal-hal spesifik yang biasa dilakukan dan

dikaitkan dengan suatu merek, bisa muncul

Likert

40


(Asosiasi

Merek)

dari penawaran unik suatu produk seperti

sponsorship atau kegiatan social resposibility

Brand

Attitude and

Behavior

(sikap dan

perilaku

merek)

Sikap atau perilaku komunikasi dan interaksi

merek dengan pelanggan

Likert

Brand Benefit

and

Competence

(Manfaat dan

Keunggulan

Merek)

Nilai dan keunggulan yang ditawarkan oleh

suatu merek kepada pelanggan yang membuat

pelanggan dapat merasakan manfaat

Pemahaman

(X3) (Wina

Sanjaya

2008:107)

Menerjemahk

an

Sanggup memahami makna yang terkandung

di dalam suatu konsep

Likert

Menafsirkan Kemampuan untuk mengenal atau memahami

pengetahuan yang lalu dan pengetahuan yang

baru

Likert

Mengekstrap

olasi

Membuat perkiraan tentang konsekuensi atau

mempeluas presepsi dalam arti waktu,

dimensi, kasus, ataupun masalahnya.

Likert

Kepercayaa

n (X4)

McKnight

et al

Ability Kemampuan perusahaan membuat konsumen

atau nasabahnya percaya dan bahagia

Likert

Integrity Kemampuan perusahaan untuk bertanggung

jawab

Likert

Benevelonce Kerendahan hati, simpati dan perbuatan baik Likert

41


(Jeniffer,20

14)

Competence Kemampuan perusahaan memenuhi keperluan

konsumen

Likert

Minat (Y)

Crow and

Crow

(Rouf,

2011:31)

Faktor

internal

Berupa kebutuhan yang berhubungan dengan

jasmani dan rohani

Likert

Faktor motif

social

Kebutuhan untuk mendapatkan pengakuan,

perhargaan dari lingkungan dimana ia berada

Likert

Faktor

emosional

Ukuran intensitas seseorang dalam menaruh

perhatian terhadap sesuat kegiatan atau objek

tertentu

Likert

42

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

Bank syariah merupakan salah satu lembaga keuangan syariah yang

kegiatannya berdasarkan syariah-syariah islam, yang bertujuan untuk

meningkatkan kualitas ekonomi umat dengan jalan mengembangkan

kemandirian umat melalui kegiatan penghimpunan dengan penyaluran

dana. Namun demikian, fakta yang terjadi masih ada sebagian masyarakat

yang belum mengetahui secara jelas produk-produk bank syariah, sehingga

diantara mereka masih timbul keraguan mengenai prinsip-prinsip syariah

(Astuti, 2013)

Pada umumnya, hal yang dimaksud dengan bank syariah adalah

lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberi layanan pembiayaan

kredit dan jasa dalam lalu lintas pembayaran serta peredaran uang yang

beroperasi disesuaikan dengan prinsip-prinsip syariah. Bank syariah

merupakan bank yang beroperasi sesuai dengan prinsip syariah islam,

mengacu kepada ketentuan-ketentuan yang ada dalam Al-Qur‘an dan Al-

Hadist. Dengan mengacu kepada Al-Qur‘an dan Al-Hadist, maka bank

syariah diharapkan dapat menghindari kegiatan-kegiatan yang mengandung

unsur riba dan segala hal yang bertentangan dengan syariat islam.

Di Indonesia, regulasi mengenai bank syariah tertang dalam UU No.21

Tahun 2008 tentang perbankan syariah. Bank Syariah adalah bank yang

menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah dan menurut

jenisnya terdiri atas Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah

(UUS), dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) (Soemitra, 2009).

Kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana merupakan kegiatan pokok

bank sedangkan memberikan jasa bank lainnya hanya kegiatan pendukung.

Kegiatan menghimpun dana, berupa mengumpulkan dana dari masyarakat

dalam bentuk simpanan giro, tabungan, dan deposito. Biasanya sambil

diberikan balas jasa yang menarik seperti, bunga dan hadiah sebagai

rangsangan bagi masyarakat. Kegiatan menyalurkan dana, berupa

43

pemberian pinjaman kepada masyarakat. Sedangkan jasa- jasa perbankan

lainnya diberikan untuk mendukung kelancaran kegiatan utama tersebut.

B. Deskripsi Responden

Objek penelitian ini adalah responden yang menjadi nasbah Bank

Konvensional di Tangerang Selatan. Sampel yang diambil yaitu 100

Responden. Berikut ini adalah hasil dari karakteristik responden yang

diteliti.

1. Profil Responden

Responden pada penelitian ini adalah nasabah bank kovensional

yang berada di wilayah Tangerang Selatan. Sampel untuk penelitian ini

sebanyak 100 responden yang tersebar di beberapa bank syariah di

Tangerang Selatan. Berikut ini adalah profile dari 100 responden tersebut.

a. Nama Bank Syariah yang Diketahui Responden

Pengumpulan data nama bank syariah yang diketahui responden

dilakukan dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada nasabah bank

kovensional di Tangerang Selatan dan didapatkan data hasil seperti

berikut:

Tabel 4.1 Nama Bank Syariah yang Diketahui Responden

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Bank Mandiri

Syariah

47 47,0 47,0 47,0

BCA Syariah 3 3,0 3,0 50,0

BNI Syariah 24 24,0 24,0 74,0

BRI Syariah 11 11,0 11,0 85,0

Danamon Syariah 2 2,0 2,0 87,0

Muamalat 13 13,0 13,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

(Sumber: Data diolah dengan SPSS 25, 2019)

Berdasarkan tabel 3.1 diatas diperoleh bahwa frekuensi terbanyak

adalah Bank Mandiri Syariah dengan 47% atau 47 responden memilih Bank

Mandiri Syariah sebagai Bank Syariah yang paling disadari keberadaan citra

mereknya oleh responden.

44

Tabel 4.2 Nama Bank Syariah Yang Diketahui Responden Selain Diatas

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Bank BTPN Syariah 1 1,0 1,0 1,0

Bank Mandiri Syariah 31 31,0 31,0 32,0

Bank Mega Syariah 2 2,0 2,0 34,0

BCA Syariah 8 8,0 8,0 42,0

BJB Syariah 1 1,0 1,0 43,0

BNI Syariah 24 24,0 24,0 67,0

BRI Syariah 16 16,0 16,0 83,0

Bukopin Syariah 3 3,0 3,0 86,0

Muamalat 12 12,0 12,0 98,0

Permata Bank Syariah 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel 3.1 diatas diperoleh bahwa frekuensi terbanyak adalah

Bank Mandiri Syariah dengan 31% atau 31 responden memilih Bank Mandiri

Syariah sebagai bank syariah yang diketahui dan 24% atau 24 responden memilih

BNI Syariah sebagai bank syariah yang diketahui.

Tabel 4.3 Sumber Responden Mengetahui Bank Syariah


Cumulative

Percent

Valid Iklan 21 21,0 21,0 21,0

Internet 34 34,0 34,0 55,0

Keluarga 24 24,0 24,0 79,0

Teman 21 21,0 21,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas diperoleh bahwa frekuensi terbanyak adalah

responden banyak mengetahui tentang bank syariah melalui internet. Dengan

perolehan frekuensi sebanyak 34 atau 34%. Lalu responden juga banyak

mengetahui bank syariah dari keluarga dengan perolehan frekuensi 24 atau 24%.

Dan responden juga mengetahui melalui iklan sebesar 21% atau 21 responden dan

begitu juga mengetahui melalui teman sebesar 21% atau 21 responden.

45

Tabel 4.4 Responden Yang Menjadi Nasabah Diwilayah Tangerang Selatan


Cumulative

Percent

Valid Tidak 74 74,0 74,0 74,0

Ya 26 26,0 26,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas diperoleh bahwa sudah yang menjadi nasabah bank

syariah diwilayah Tangerang Selatan ada 26 atau 26% responden. Sisanya masih

belum menggunakan bank syariah.

Tabel 4.5 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin


Cumulative

Percent

Valid Laki-Laki 23 23,0 23,0 23,0

Perempuan 77 77,0 77,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa jenis kelamin dari 100

responden di Tangerang Selatan di dominasi oleh perempuan 77 atau 77%. Dan

jenis kelamin laki-laki sebanyak 23 atau 23%.

Tabel 4.6 Jumlah Responden Berdasarkan Usia


Cumulative

Percent

Valid >34 tahun 2 2,0 2,0 2,0

17-22 tahun 81 81,0 81,0 83,0

23-28 tahun 16 16,0 16,0 99,0

29-34 tahun 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Dari tabel diatas dapat diketahui dari 100 responden yang mengisi

kuesioner, frekuensi terbanyak berada pada usia 17-22 tahun dengan 81% atau 81

responden. Frekuensi kedua terletak pada usia 23-28 tahun dengan 16% atau 16

responden.

46

Tabel 4.7 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir


Cumulative

Percent

Valid Diploma 5 5,0 5,0 5,0

S1 30 30,0 30,0 35,0

SMA 64 64,0 64,0 99,0

SMP 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa frekuensi terbanyak responden

yang menggunakan perbankan syariah didominasi oleh SMA/Sederajat dengan

64% atau 64 responden. Kedua didominasi oleh responden yang pendidikan

terakhirnya Sarjana (S1) dengan 30% atau 30 responden.

Tabel 4.8 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan


Cumulative

Percent

Valid Karyawan Swasta 18 18,0 18,0 18,0

Mahasiswa / Pelajar 75 75,0 75,0 93,0

Pengusaha 6 6,0 6,0 99,0

PNS 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0



yang menggunakan perbankan syariah berdasarkan pekerjaan saat ini didominasi

oleh Pelajar/Mahasiswa dengan 75% atau 75 responden. Hal ini menjukkan bahwa

Pelajar/Mahasiswa sudah tertarik menggunakan jasa perbankan syariah.

Tabel 4.9 Jumlah Responden Berdasarkan Penghasilan Bruto


Cumulative

Percent

Valid 1-3 Juta Rupiah 86 86,0 86,0 86,0

3,1-6 Juta Rupiah 13 13,0 13,0 99,0

6,1-10 Juta Rupiah 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


47


yang menggunakan perbankan syariah berdasarkan penghasilan bruto didominasi

responden dengan penghasilan kotor 1 – 3 juta dengan 86% atau 86 responden. Hal

ini menjukkan kesadaran menggunakan perbankan syariah tidak dipengaruhi oleh

besaran pendapatan.

C. Uji Kualitas Data

1. Uji Validitas

Menurut (Ghozali, 2016:52) uji validitas digunakan untuk mengukur

sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan valid

ketika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu

yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Uji signifikansi dilakukan

dengan membandingkan nilai r hitung (correlation item total correlation)

dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n-2, dalam hal ini n adalah

jumlah sampel dengan α = 5 %, Kriteria untuk penilaian uji validitas

sebagai berikut:

r hitung > r tabel , maka pernyataan tersebut valid.

r hitung < r tabel , maka pernyataan tersebut tidak valid.

Penghitungan uji validitas ini menggunakan bantuan Statistical

Package for the Social Science (SPSS). Setelah r hitung diperoleh,

kemudian dibandingkan dengan r tabel dengan tingkat kepercayaan 95%

atau α=0.05 dengan df = n-2 (20-2 = 18). Jika dilihat dalam nilai-nilai r

Product Moment, r tabel =.0,444.

Kuesioner try out disebarkan kepada 30 orang responden dengan

memberikan 20 pertanyaan terdiri dari lima variabel penelitian, antara lain

citra merek, promosi, pemahaman, kepercayaan dan minat menabung

dibank umum syariah. Kemudian setiap variabel dibagi menjadi beberapa

dimensi atau indikator, varibel promosi (X1) dibagi menjadi 4 dimensi

dengan 4 pertanyaan, variabel citra merek (X2) dibagi menjadi 5 dimensi

dengan 6 pertanyaan, variabel pemahaman (X3) dibagi menjadi 3 dimensi

dengan 3 pertanyaa, variabel kepercayaan (X4) dibagi menjadi 4 dimensi

dengan 4 pertanyaan dan variabel minat menabung (Y) dibagi menjadi 3

48

dimensi dengan 3 pertanyaan. Berikut ini adalah hasil uji validitas dari

citra merek, promosi, pemahaman dan kepercayaan terhadap minat

menabung dibank umum syariah dengan sampel try out 30 responden.

a. Variabel Promosi

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi

Pernyataan Nilai r

tabel

Nilai r

hitung

Keterangan

X2.1 0,361 0,741 Valid

X2.2 0,361 0,855 Valid

X2.3 0,361 0,770 Valid

X2.4 0,361 0,676 Valid


Tabel 4.10 menunjukkan bahwa variabel promosi memiliki kriteria

valid untuk semua item pernyataan berdasarkan kriteria r hitung lebih besar

dari 0,361.

b. Variabel Citra Merek

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Citra Merek

Pernyataan Nilai r

tabel

Nilai r

hitung

Keterangan

X1.1 0,361 0,665 Valid

X1.2 0,361 0,590 Valid

X1.3 0,361 0,855 Valid

X1.4 0,361 0,804 Valid

X1.5 0,361 0,671 Valid

X1.6 0,361 0,718 Valid


Tabel 4.13 menunjukkan bahwa variabel citra merek memiliki

kriteria valid untuk semua item pernyataan berdasarkan kriteria r hitung

lebih besar dari 0,361.

49

c. Variabel Pemahaman

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Pemahaman

Pernyataan Nilai r

tabel

Nilai r

hitung

Keterangan

X3.1 0,361 0,863 Valid

X3.2 0,361 0,830 Valid

X3.3 0,361 0,840 Valid


Tabel 4.13 menunjukkan bahwa variabel pemahaman memiliki



d. Variabel Kepercayaan

Tabel 4 13 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan

Pernyataan Nilai r

tabel

Nilai r

hitung

Keterangan

X4.1 0,361 0,738 Valid

X4.2 0,361 0,845 Valid

X4.3 0,361 0,886 Valid

X4.4 0,361 0,768 Valid


Tabel 4.13 menunjukkan bahwa variabel kepercayaan memiliki



50

e. Minat Menabung

Tabel 4.14 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Menabung

Pernyataan Nilai r tabel Nilai r hitung Keterangan

Y1 0,361 0,909 Valid

Y2 0,361 0,845 Valid

Y3 0,361 0,886 Valid


Tabel 4.13 menunjukkan bahwa variabel minat menabung memiliki kriteria

valid untuk semua item pernyataan berdasarkan kriteria r hitung lebih besar dari

0,361.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner yang

merupakan indikator dari variabel konstruk. Suatu kuesioner dikatakan

reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah

konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Suatu konstruk atau variabel

dikatakan reliabel jika memberikan Corbac’h Alpha > 0,70 (Ghozali,

2016:47)

Tabel 4.15 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian

No Variabel Cronbach’s Alpha

1 Promosi 0,760

2 Citra Merek 0,810

3 Pemahaman 0,797

4 Kepercayaan 0,820

5 Minat Menabung 0,879


51

Berdasarkan hasil yang ditunjukkan oleh tabel, uji reabilitas pada

variabel penelitian, karena nilai Cronbach’s Alpha berada diatas nilai standar, yaitu

diatas 0,70. Sehingga dapat dikatakan semua dimensi ini bersifat reliable.

D. Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif digunakan untuk menganalisis data berdasarkan atas

hasil data yang diperoleh dari jawaban responden terhadap masing-masing

indikator dalam kuesioner. Berikut adalah statistik deskriptif pada masing

masing variabel:

1. Variabel Independen

a. Promosi (X1)

Dalam variabel Promosi terdapat 4 pernyataan yang diajukan kepada

100 responden dan mempresentasikan indikator indikator dari variabel

tersebut. Indikator dari variabel promosi yaitu Periklanan (1

pernyataan), Promosi Penjualan (1 pernyataan ), Penjualan Personal (1

pernyataan ), dan Publisitas (1 pernyataan) berikut adalah hasilnya:

Tabel 4.16 Mengetahui Bank Syariah Melalui Iklan

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 3 3,0 3,0 3,0

tidak setuju 13 13,0 13,0 16,0

cukup setuju 37 37,0 37,0 53,0

Setuju 30 30,0 30,0 83,0

sangat setuju 17 17,0 17,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas, 3 responden menyatakan sangat tidak setuju, 13

responden menyatakan tidak setuju, 37 responden menyatakan cukup setuju, 30

responden menyatakan setuju dan 17 responden menyatakan sangat setuju bahwa

mengetahui bank syariah melalui iklan.

52

Tabel 4.17 Mengetahui Bank Syariah Melalui Sales Promotion

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 28 28,0 28,0 37,0

cukup setuju 37 37,0 37,0 74,0

Setuju 19 19,0 19,0 93,0

sangat setuju 7 7,0 7,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





mengetahui bank syariah melalui sales promotion.

Tabel 4.18 Mengetahui Bank Syariah Dengan Melihat Nasabah Menabung

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 19 19,0 19,0 27,0

cukup setuju 29 29,0 29,0 56,0

Setuju 33 33,0 33,0 89,0

sangat setuju 11 11,0 11,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





mengetahui bank syariah dengan melihat langsung nasabah yang sedang menabung.

53

Tabel 4.19 Mengetahui Bank Syariah Dari Rekomendasi Orang Lain

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 11 11,0 11,0 17,0

cukup setuju 38 38,0 38,0 55,0

Setuju 34 34,0 34,0 89,0

sangat setuju 11 11,0 11,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





mengetahui bank syariah dari rekomendasi orang lain.

b. Citra Merek (X2)

Dalam variabel Citra Merek terdapat 6 pernyataan yang diajukan

kepada 100 responden dan mempresentasikan indikator indikator

dari variabel tersebut. Indikator dari variabel citra merek yaitu

Brand Identity (1 pernyataan), Brand Personality (2 pernyataan ),

Brand Association (1 pernyataan ), Brand Attitude and Behavior (1

pernyataan), Brand Benefit and Competence (1 pernyataan ) Berikut

adalah hasilnya:

Tabel 4.20 Mengenali Logo Bank Syariah Yang Digunakan


Cumulative

Percent


tidak setuju 8 8,0 8,0 11,0

cukup setuju 32 32,0 32,0 43,0

Setuju 37 37,0 37,0 80,0

sangat setuju 20 20,0 20,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

(Sumber: Data diolah dengan SPSS 25,2019)

54

Berdasarkan tabel diatas terdapat 3 responden yang menyatakan

sangat tidak setuju, 8 responden tidak setuju, 32 menyatakan cukup setuju,

37 responden menyatakan setuju dan 20 responden menyatakan sangat

setuju mengenai logo bank syariah yang digunakan.

Tabel 4.21 Mengetahui Bank Syariah Menggunakan Prinsip Islam

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent



cukup setuju 46 46,0 46,0 56,0

Setuju 36 36,0 36,0 92,0

sangat setuju 8 8,0 8,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




36 responden menyatakan setuju, dan 8 responden menyatakan sangat

setuju bahwa bank syariah menggunakan prinsip syariah.

Tabel 4.22 Mengetahui Bank Syariah Bersifat Universal

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid tidak setuju 6 6,0 6,0 6,0

cukup setuju 17 17,0 17,0 23,0

Setuju 44 44,0 44,0 67,0

sangat setuju 33 33,0 33,0 100,0

Total 100 100,0 100,0



tidak setuju, 17 responden cukup setuju, 44 menyatakan setuju, dan 33

responden menyatakan sangat setuju bahwa bank syariah bersifat universal.

55

Tabel 4 23 Mengetahui Bank Syariah Memiliki Produk ZISWAF

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 10 10,0 10,0 16,0

cukup setuju 40 40,0 40,0 56,0

Setuju 28 28,0 28,0 84,0

sangat setuju 16 16,0 16,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




28 responden setuju dan 16 responden menyatakan sangat setuju bahwa

bank syariah memiliki produk ZISWAF.

Tabel 4.24 Mengamalkan Syariat Islam Dalam Bekerja

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 11 11,0 11,0 13,0

cukup setuju 36 36,0 36,0 49,0

Setuju 35 35,0 35,0 84,0

sangat setuju 16 16,0 16,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





bank syariah mengamalkan syariat islam dalam bekerja.

56

Tabel 4.25 Bank Syariah Memiliki Akad Bagi Hasil

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent



cukup setuju 25 25,0 25,0 35,0

Setuju 37 37,0 37,0 72,0

sangat setuju 28 28,0 28,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





bank syariah memiliki akad bagi hasil.

c. Pemahaman (X3)


100 responden dan mempresentasikan indikator indikator dari

variabel tersebut. Indikator dari variabel pemahaman yaitu

Menerjemahkan (1 pernyataan), Menafsirkan (1 pernyataan ), dan

Mengekstrapolasi (1 pernyataan ) berikut adalah hasilnya:

Tabel 4.26 Mengetahui Akad-Akad Yang Digunakan Bank Syariah

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 18 18,0 18,0 29,0

cukup setuju 27 27,0 27,0 56,0

Setuju 25 25,0 25,0 81,0

sangat setuju 19 19,0 19,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




57


mengetahui akad-akad yang digunakan bank syariah.

Tabel 4.27 Sumber Hukum Bank Syariah Dari Hukum Islam dan Hukum

Negara


Cumulative

Percent



cukup setuju 25 25,0 25,0 35,0

Setuju 43 43,0 43,0 78,0

sangat setuju 22 22,0 22,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





sumber hukum bank syariah berasal dari hukum islam dan hukum negara.

Tabel 4.28 Bank Syariah Berorientasi Pada Falah dan Profit Oriented

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid sangat tidak

setuju

3 3,0 3,0 3,0

tidak setuju 14 14,0 14,0 17,0

cukup setuju 35 35,0 35,0 52,0

Setuju 31 31,0 31,0 83,0

sangat setuju 17 17,0 17,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





bank syariah berorientasi pada falah dan profit oriented.

58

d. Kepercayaan (X4)


100 responden dan mempresentasikan indikator indikator dari

variabel tersebut. Indikator dari variabel kepercayaan yaitu Ability

(1 pernyataan), integrity (1 pernyataan ), benevelonce (1 pernyataan

) dan competence (1 pernyataan) berikut adalah hasilnya:

Tabel 4.29 Bank Syariah Sesuai Syariat Islam


Cumulative

Percent


cukup setuju 29 29,0 29,0 38,0

Setuju 43 43,0 43,0 81,0

sangat setuju 19 19,0 19,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas, 9 responden menyatakan tidak setuju, 29

responden menyatakan cukup setuju, 43 responden menyatakan setuju dan 19

responden menyatakan sangat setuju bahwa bank syariah sesuai syariat islam.

Tabel 4.30 Bank Syariah Menjaga Data Dan Informasi Rekening Nasabah


Cumulative

Percent


cukup setuju 26 26,0 26,0 29,0

setuju 32 32,0 32,0 61,0

sangat setuju 39 39,0 39,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




responden menyatakan sangat setuju bahwa bank syariah menjaga data dan

informasi rekening nasabah.

59

Tabel 4.31 Bank Syariah Menerapkan Prinsip Keadilan


Cumulative

Percent


cukup setuju 28 28,0 28,0 32,0

setuju 39 39,0 39,0 71,0

sangat setuju 29 29,0 29,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




responden menyatakan sangat setuju bahwa bank syariah menerapkan prinsip

keadilan.

Tabel 4.32 Bank Syariah Memberikan Pelayanan Terbaik

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


cukup setuju 31 31,0 31,0 35,0

Setuju 42 42,0 42,0 77,0

sangat setuju 23 23,0 23,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




responden menyatakan sangat setuju bahwa bank syariah memberikan pelayanan

terbaik.

2. Variabel Dependen

a. Minat Menabung (Y)

Dalam variabel Minat Menabung terdapat 3 pernyataan yang diajukan

kepada 100 responden dan mempresentasikan indikator indikator dari

variabel tersebut. Indikator dari variabel minat menabung yaitu faktor

internal (1 pernyataan), faktor motif sosial (1 pernyataan ), dan faktor

emosional (1 pernyataan ), Berikut adalah hasilnya:

60

Tabel 4.33 Berminat Menabung Di Bank Syariah

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent



cukup setuju 31 31,0 31,0 41,0

Setuju 33 33,0 33,0 74,0

sangat setuju 26 26,0 26,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





responden berminat menabung di bank syariah.

Tabel 4.34 Cenderung Memilih Bank Syariah Dibanding Bank Konvensional

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


tidak setuju 10 10,0 10,0 13,0

cukup setuju 47 47,0 47,0 60,0

Setuju 24 24,0 24,0 84,0

sangat setuju 16 16,0 16,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Berdasarkan tabel diatas, 3 responden menyatakan sangat tidak setuju,

10 responden menyatakan tidak setuju, 47 responden menyatakan cukup

setuju, 24 responden menyatakan setuju dan 16 responden menyatakan

sangat setuju jika memilih bank syariah dibandingkan bank konvensional.

61

Tabel 4.35 Membaca Artikel Bank Syariah Dari Internet


Cumulative

Percent


tidak setuju 13 13,0 13,0 15,0

cukup setuju 31 31,0 31,0 46,0

Setuju 34 34,0 34,0 80,0

sangat setuju 20 20,0 20,0 100,0

Total 100 100,0 100,0





membaca artikel bank syariah dari internet.

E. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji normalitas data bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,

variabel atau penganggu atau residual memiliki distribusi normal. Seperti

diketahui bahwa uji t dan F mengasumsikan bahwa nilai residual

mengikuti distribusi normal. Jika asumsi ini dilanggar maka uji statistik

menjadi tidak valid untuk jumlah sampel kecil. Ada dua cara untuk

mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan

analisis grafik dan uji statistik. Normalitas dapat dideteksi dengan melihat

penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik. Jika data (titik)

menyebar di sekitar garis diagonal dan menngikuti arah garis diagonal,

maka menunjukkan pola distribusi normal yang mengindikasikan bahwa

model regresi memenuhi asumsinormalitas. Jika data (titik) menyebar

menjauh dari garis diagonal, maka tidak menunjukkan pola distribusi

normal yang mengindikasikan bahwa model regresi tidak memenuhi

asumsi normalitas (Ghozali, 2016)

62

Gambar 4. 1 Normal P-P Plot of Regression Standarized Residual

Dependent Variable: Minat Menabung

Gambar 4. 2 Grafik Histogram

Dependent Variable: Minat Menabung


Berdasarkan gambar 4.13 diatas dapat disimpulkan bahwa data menyebar di

sekitar garis diagonal atau grafik histrogram. Jadi, data menunjukan pola distribusi

normal, maka model regresi ini memenuhi asumsi normalitas.

63

Tabel 4.36 Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 1,55882898

Most Extreme Differences Absolute ,070

Positive ,050

Negative -,070

Test Statistic ,070

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.


Hasil pengujian menunjukkan bahwa tingkat signifikansi residual sebesar

0,200 yang lebih besar dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa model

penelitian memiliki distribusi data normal.

2. Uji Multikolinieritas

Multikolinieritas dapat dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya (2)

Variance Inflation Factor (VIF). Tolerance mengukur variabilitas

variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel

independen lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai

VIF yang tinggi (karena VIF = 1/tolerance). Nilai Cutoff yang umum

dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonieritas adalah nilai

Tolerance > 0,10 atau sama dengan nilai VIF <10. Setiap peneliti harus

menentukan tingkat kolonieritas yang masih dapat ditolerir (Ghozali,

2016)

64

Tabel 4.37 Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -,104 ,996

Promosi ,087 ,069 ,098 ,652 1,533

Citra Merek ,147 ,071 ,248 ,275 3,632

Pemahaman ,242 ,109 ,263 ,282 3,551

Kepercayaan ,254 ,079 ,294 ,474 2,109

a. Dependent Variable: Minat Menabung


Berdasarkan tabel diatas, dari hasil uji Variance Inflation Factor

(VIF) pada hasil output SPSS tabel coefficients, masing-masing variabel

independen memiliki VIF < 10 dan nilai Tolerance > 0,1. Maka dapat

dinyatakan model regresi linier berganda tidak terdapat multikolinieritas

antara variabel dependen dengan variabel independen yang lain sehingga

dapat digunakan dalam penelitian.

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan

yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain

tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut

heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi

heteroskedastisitas. Deteksi ada tidaknya heterokesdastisitas dilakukan dengan

melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan

ZPRED. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di

bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas (Ghozali,

2016)

65

Gambar 4. 3 Grafik Scatterplot Uji Heteroskedastisitas


Berdasarkan gambar di atas, terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak

di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0 dan tidak mengumpul hanya di atas

atau di bawah saja. Penyebaran titik-titik tersebut tidak membentuk pola. Maka

dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas

sehingga model regresi layak digunakan untuk memprediksi Minat Menabung

berdasarkan variabel bebas (promosi, citra merek, pemahaman dan

kepercayaan).

Kriteria terjadinya heteroskedastisitas dalam suatu model regresi adalah jika

signifikansinya dibawah tingkat kepercayaan 0,05, yang berarti bahwa apabila

signifikansinya > 0,05 penelitian dapat dilanjutkan.

Tabel 4.38 Uji Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,515 ,579 2,615 ,010

Promosi -,067 ,040 -,203 -1,669 ,099

Citra Merek ,004 ,041 ,018 ,097 ,923

Pemahaman -,090 ,064 -,263 -1,422 ,158

Kepercayaan ,092 ,046 ,286 2,004 ,480

a. Dependent Variable: abs_res


66

Berdasarkan hasil tabel diatas dari keempat variabel independen (promosi, citra

merek, pemahaman dan kepercayaan) diperoleh hasil nilai Sig >5%. Karena nilai

Sig. >5% maka dapat dikatakan bahwa tidak terdapat heteroskedastisitas dan hasil

uji dapat dilanjutkan. Berdasarkan gambar 4.1 terlihat bahwa titik-titik menyebar

diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y (daerah postif dan negatif) serta tidak

berbentuk pola. Jadi, dapat di ambil kesimpulan bahwa asumsi heteroskedastisitas

tidak terpenuhi karena model regresi berganda memiliki asumsi varian residual

yang konstan (homoskedatisitas).

F. Uji Hipotesis

1. Signifikasi Parameter Individual (Uji-t)

Pengujian hipotesis secara parsial dimaksudkan untuk mengetahui

ada atau tidaknya pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel

terikat. Hasil hipotesis dalam pengujian dapat dilihat pada table:

Tabel 4.39 Hasil Uji t (Parsial)

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -,104 ,996 -,104 ,917

Promosi ,087 ,069 ,098 1,263 ,210

Citra Merek ,147 ,071 ,248 2,070 ,041

Pemahaman ,242 ,109 ,263 2,215 ,029

Kepercayan ,254 ,079 ,294 3,212 ,002



Berdasarkan pada tabel uji t di atas, untuk mengetahui besarnya pengaruh

masing-masing variabel independen secara parsial (individual) terhadap variabel

dependen adalah sebagai berikut:

a. Menguji Pengaruh Variabel Promosi (X1)

Terlihat bahwa t hitung koefisien promosi adalah 1,263 dengan nilai

signifikansi sebesar 0,210 > 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variable

promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variable minat

menabung secara parsial.

67

b. Menguji Pengaruh Variabel Citra Merek (X1)

Terlihat bahwa t hitung koefisien citra merek adalah 2,070 dengan nilai

signifikansi sebesar 0,041 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variable

citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap variable minat


c. Menguji Pengaruh Variabel Pemahaman (X3)

Terlihat bahwa t hitung koefisien pemahaman adalah 2,215 dengan nilai


pemahaman berpengaruh secara signifikan terhadap variable minat


d. Menguji Pengaruh Variabel Kepercayaan

Terlihat bahwa t hitung koefisien kepercayaan adalah 3,212 dengan nilai


kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap variable minat


2. Uji Signifikan Simultan

Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel

independen yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara

bersama-sama (simultan) terhadap variabel dependen untuk mengambil

keputusan apakah Ho diterima atau ditolak dengan membandingkan F

hitung dan F tabel. Jika F hitung < F tabel, maka Ho diterima. Jika F

hitung > F tabel, maka Ho ditolak. F tabel dapat dicari pada tabel statistik

dengan df (jumlah kelompok data – 1) dan df2 (jumlah data – 3), maka

hasil yang diperoleh adalah df1 = 4 dan df 2 = (100 – 4 – 1) = 95 yaitu

sebesar 2,47 (Priyatno, 2010).

Adapun pengujian dalam uji F ini dengan menggunakan suatu tabel

yang disebut dengan tabel ANOVA (Analysis of Variance). Dasar

keputusannya adalah dengan menggunakan angka probabilitas

signifikansi yaitu jika Sig. > 0,05 maka Ho diterima, namun jika Sig. <

0,05 maka Ho ditolak. Berikut adalah hasil uji F dalam penelitian ini:

68

Tabel 4.40 Hasil Uji F (Simultan)

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 398,435 4 99,609 39,336 ,000b

Residual 240,565 95 2,532

Total 639,000 99


b. Predictors: (Constant), Promosi, Citra Merek, Pemahaman, Kepercayaan


Dalam model ANOVA dapat diperoleh F hitung sebesar 39,336. Dengan

tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Maka model regresi dapat digunakan

untuk memprediksi variable minat menabung atau dengan kata lain variable citra

merek, promosi, pemahaman dan kepercayaan secara bersama-sama (simultan)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable minat menabung.

3. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Menurut Ghozali (2016:95), koefisien determinasi (R2) digunakan

untuk mengetahui seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan

variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol

dan satu. Jika R2 semakin besar, maka persentase perubahan variabel

tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin tinggi.

Jika R2 semakin kecil, maka persentase perubahan variabel tidak bebas

(Y) yang disebabkan variabel bebas (X) semakin rendah, begitu pula

sebaliknya.

Tabel 4.41 Hasil Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,790a ,624 ,608 1,59131

a. Predictors: (Constant), Promosi, Citra Merek, Pemahaman, Kepercayaan

b. Dependent Variable: Minat Menabung

Pada tabel di atas dapat diketahui bahwa besar R Square (R2) adalah

0,608. Hal ini menunjukkan bahwa variabel independen citra merek,

69

promosi, pemahaman, dan kepercayaan hanya dapat menjelaskan sebesar

60,8% terhadap variabel dependen minat menabung. Sedangkan sisanya

sebesar 39,2% (100%-60,8) dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel lain

yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil koefisien determinasi (R2)

adalah 0,608 atau 60,8% artinya koefisien determinasi dari variabel

penelitian menunjukkan tingkat korelasi yang sedang.

G. Uji Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier adalah analisis hubungan antara variabel

independen dengan variabel dependen. Jika menggunakan dua atau lebih

variabel independen dalam satu model regresi maka disebut analisis regresi

linier berganda (Priyatno, 2010) Untuk menguji regresi linier berganda,

perlu dilakukan pengujian asumsi klasik terlebih dahulu karena variabel

independennya lebih dari satu maka perlu diuji keindependenan hasil uji

regresi dari masing-masing variabel independen terhadap variabel

dependennya (Sujarweni, 2012)

Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui

seberapa besar pengaruh promosi, citra merek, pemahaman dan

kepercayaan terhadap minat menabung. Analisis regresi digunakan untuk

menguji kebenaran hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini

(Sujarweni, 2012) Berdasarkan data-data yang disajikan sebelumnya,

selanjutnya akan dianalisis dengan bantuan aplikasi SPSS V.25 untuk

mengetahui besaran pengaruh variable citra merek, promosi, pemahaman

dan kepercayaan terhadap variable minat menabung nasabah menabung di

bank syariah. Hasil pengelolaan data dengan SPSS dapat dilihat pada tabel

di bawah ini.

70

Tabel 4.42 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -,104 ,996 -,104 ,917

Promosi ,087 ,069 ,098 1,263 ,210

Citra Merek ,147 ,071 ,248 2,070 ,041

Pemahaman ,242 ,109 ,263 2,215 ,029

Kepercayaan ,254 ,079 ,294 3,212 ,002


Berdasarkan tabel di atas, hasil persamaan regresi yang telah diperoleh

adalah sebagai berikut:

Y = a+b1X1+b2X2+b3X3+ b4X4+e

Y= -0,104+0,087X1+0,147X2+0,242X3+0,254X4

Keterangan:

Y : Minat menabung.

a : Koefisien konstanta.

b1 : Koefisien regresi promosi

b2 : Koefisien regresi citra merek

b3 : Koefisien regresi pemahaman

b4 : Koefisien regresi kepercayaan

X1 : Promosi

X2 : Citra Merek

X3 : Pemahaman

X4 : Kepercayaan

e : Std. Error

Dari hasil pengujian regresi linier berganda terdapat persamaan yang

menunjukkan jika koefisien regresi dari variabel bebas (B1, B2, B3, B4) bertanda

positif (+) hal ini berarti bahwa bila variable promosi, citra merek, pemahaman dan

kepercayaan terpenuhi mengakibatkan variable minat menabung nasabah semakin

meningkat, dan sebaliknya jika bertanda negatif (-) hal ini berarti bahwa bila

variabel promosi, citra merek, pemahaman dan kepercayaan tidak terpenuhi akan

mengakibatkan variable minat menabung nasabah akan menurun. Dari persamaan

tersebut dapat dijelaskan bahwa:

71

a. Nilai konstanta persamaan linear menunjukkan angka -0,104 hal ini berarti

apabila nilai variabel yang terdiri dari citra merek, promosi, pemahaman dan

kepercayaan konstan atau tetap, maka variabel minat menabung nilainya

meningkat 1,722.

b. Nilai koefisien regresi promosi (B2) sebesar 0,087 menunjukkan bahwa jika

variabel promosi meningkat sebesar 1%, maka minat menabung juga

meningkat sebesar 0,041

c. Nilai koefisien regresi citra merek (B1) sebesar 0,141 menunjukkan bahwa

jika variabel citra merek meningkat sebesar 1%, maka minat menabung juga

meningkat sebesar 0,109

d. Nilai koefisien regresi pemahaman (B3) sebesar 0,242 menunjukkan bahwa

jika variabel pemahaman meningkat sebesar 1%, maka minat menabung

juga meningkat sebesar 0,361

e. Nilai koefisien regresi kepercayaan (B4) sebesar 0,252 menunjukkan bahwa

jika variabel kepercayaan meningkat sebesar 1%, maka proses minat

menabung juga meningkat sebesar 0,142.

H. Interpretasi

Berdasarkan pengujian hipotesis hasil penelitian yang telah

dilakukan untuk mengetahui pengaruh citra merek, promosi, pemahaman

dan kepercayaan terhadap minat menabung nasabah di bank syariah akan

dijabarkan sebagai berikut:

1. Pengaruh promosi terhadap minat menabung di bank umum syariah

Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh

yang signifikan secara parsial antara variabel promosi terhadap minat

menabung di bank umum syariah. Dengan signifikansi yaitu 0,210 > 0,05

dan dibuktikan dengan uji statistik t dimana t hitung < t tabel yaitu 1,263

< 1,985 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha1 ditolak dalam penelitian

ini dan menerima Ho1.

Hasil ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Mawardhi

(2018) menyimpulkan bahwa promosi tidak berpengaruh terhadap minat

menabung.

72

Dari hasil penemuan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa variabel

promosi tidak bepengaruh terhadap minat menabung nasabah di bank

umum syariah.

2. Pengaruh citra merek terhadap minat menabung di bank umum syariah

Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang

signifikan secara parsial antara variable citra merek terhadap minat beli.

Dengan signifikansi yaitu 0,040 < 0,05 dan dibuktikan dengan uji statistik

t dimana t hitung > t tabel yaitu 2,070 > 1,985 sehingga dapat disimpulkan

bahwa Ha1 dalam penelitian ini diterima dan menolak Ho1.

Hasil ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Bayu Prawira

dan Ni Nyoman Kerti Yasa (2014) menunjukkan bahwa citra merek

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk

smartphone Samsung di Kota Denpasar. Hasil penelitian tersebut juga

sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti terdahulu yang

dilakukan oleh I Gusti Ayu Imbayani and Agus Wahyudi Salasa Gama

(2018) yaitu disimpulkan bahwa Citra merek berpengaruh positif

terhadap niat beli. Citra merek yang baik membuat pelanggan percaya

pada produk, sehingga akan menyebabkan niat untuk membeli.


citra merek bepengaruh terhadap minat menabung nasabah di bank umum

syariah.

3. Pengaruh pemahaman terhadap minat menabung di bank umum syariah


signifikan secara parsial antara variable pemahaman terhadap minat

menabung. Dengan signifikansi yaitu 0,029 < 0,05 dan dibuktikan dengan

uji statistik t dimana t hitung > t tabel yaitu 2,215 > 1,985 sehingga dapat

disimpulkan bahwa Ha1 dalam penelitian ini diterima dan menolak Ho1.

Hasil penelitian ini didukung oleh Muhammad Dayyan, M. Riza dan

Amalya Ridwan (2017) penelitian menunjukkan bahwa masyarakat

Gampong Jawa kurang memahami perbankan syariah, mulai dari produk-

produk perbankan syariah. Hasil penelitian tersebut juga sejalan dengan

73

penelitian yang dilakukan oleh peneliti terdahulu yang dilakukan oleh

Nisa Yustiana, Holilulloh, Yunisca Nurmalisa (2013) terdapat pengaruh

yang signifikan antara pemahaman diri terhadap kesesuaian minat

memilih jurusan pada mahasiswa program studi PPKn FKIP Universitas

Lampung tahun 2013. Pemahaman diri yang dimiliki seseorang sejak dari

masa remaja akan mengalami perkembangan secara terus menerus.

Semakin luas pergaulannya dalam mengenal lingkunganya, maka

semakin banyak pengalaman yang peroleh dalam memantapkan

kariernya.


pemahaman bepengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di

bank umum syariah.

4. Pengaruh kepercayaan terhadap minat menabung di bank umum syariah


signifikan secara parsial antara variable kepercayaan terhadap minat

menabung. Dengan signifikansi yaitu 0,002 < 0,05 dan dibuktikan dengan

uji statistik t dimana t hitung > t tabel yaitu 3,212 > 1,985 sehingga dapat

disimpulkan bahwa Ha1 dalam penelitian ini diterima dan menolak Ho1.

Hasil penelitian ini didukung oleh Yohana Nesya Setyawan &

Edwin Japarianto (2014) Hasil menunjukkan bahwa kepercayaan terbukti

berpengaruh signifikan terhadap minat menabung di Bank Danamon.

Untuk itu, hipotesis penelitian yang menyatakan bahwa kepercayaan

nasabah berpengaruh terhadap minat menabung di Bank Danamon adalah

terbukti. . Hasil penelitian tersebut juga sejalan dengan penelitian yang

dilakukan oleh peneliti terdahulu yang dilakukan Ahmad Fuad Azhar

(2012) Hasil pengujian dari hipotesis ini menunjukkan bahwa

kepercayaan terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat menabung di

Bank BRI Yogyakarta.


kepercayaan bepengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di

bank umum syariah.

74

BAB V

KESIMPULAN

A. Kesimpulan

Hasil penelitian menyimpulkan variabel Citra Merek, Pemahaman

dan Kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap minat menabung,

namun variabel promosi tidak berpengaruh terhadap minat menabung.

Secara simultan, semua variabel independen terhadap minat menabung

memiliki pengaruh yang dapat dijelaskan melalui persentase 60,8%.

Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan dapat disimpulkan beberapa

hasil sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda secara parsial diketahui

variabel Promosi tidak berpengaruh terhadap minat menabung, dengan

nilai t hitung 1,263 dan signifikansi 0,210. Citra merek berpengaruh

positif signifikan dengan nilai t hitung 2,070 dan signifikansi 0,040.

Pemahaman berpengaruh positif signifikan dengan nilai t hitung 2,215

dan signifikansi 0,029, dan Kepercayaan berpengaruh positif signifikan

dengan nilai t hitung 3,212 dan signifikansi 0,002.

2. Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda diperoleh hasil pengaruh

secara simultan atau uji F penelitian ini dengan nilai probability 0,000

lebih kecil (<) dari nilai signifikansi 0,05 (α = 5%), maka ada pengaruh

yang signifikan pada variabel independen (Promosi, Citra Merek,

Pemahaman, dan Kepercayaan) terhadap variabel dependen (Minat

Menabung di Bank Umum Syariah)

3. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi Adjusted R square diperoleh

hasil sebesar 60,8%. Hal itu menunjukkan pengaruh variabel

independen (Promosi, Citra Merek, Pemahaman, dan Kepercayaan)

terhadap variabel dependen (Minat Menabung di Bank Umum Syariah)

yaitu 60,8%. Sisa 39,2% dijelaskan melalui variabel lainnya yang tidak

terdapat dalam penelitian ini.

75

B. Saran

Berdasarkan penulisan penelitian ini, peneliti menyadari masih

terdapat banyak kekurangan di dalamnya. Untuk itu, peneliti memberikan

saran agar mendapat gambaran sebagai bahan pertimbangan dan

penyempurna penelitian selanjutnya yang terkait dengan penelitian serupa.

Maka, peneliti menyarankan beberapa hal sebagai berikut :

1. Bagi Akademisi

a. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu tambahan refrensi

mengenai minat menabung di bank umum syariah bagi peneliti dan

penelitian selanjutnya yang tertarik untuk meneliti topik sejenis

b. Bagi peneliti selanjutnya, sebaiknya memperluas penelitian sehingga

diperoleh informasi yang lebih lengkap tentang pengaruh promosi, citra

merek, pemahaman dan kepercayaan terhadap minat menabung di bank

umum syariah serta menambahkan teori terbaru, metode dan alat uji

berbeda dengan objek penelitian yang lain. Diharapkan pada penelitian

yang akan datang jumlah sampel yang digunakan lebih banyak, maka

hasil penelitian yang didapatkan lebih akurat.

2. Bagi Perusahaan

a. Promosi

Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh Bank Syariah adalah

melakukan promosi secara terbuka dan besar-besaran kepada

masyarakat luas. Bisa dengan melalui media sosial atau bekerja

sama dengan salah satu market place terkenal yang berada di

Indonesia. Cara itu diharapkan mampu mengembangkan industri

perbankan syariah saat ini.

b. Citra Merek

Bagi perusahaan penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai

bahan masukkan ataupun sebagai bahan pertimbangan dalam

mengembangkan citra merek. Citra merek bank syariah yang positif

sangat mempengaruhi minat menabung masyarakat di bank syariah

dibandingkan bank konvensional.

76

c. Pemahaman

Pemahaman akan bank syariah sangat penting bagi calon nasabah.

Diharapkan para pegawai yang bekerja di Bank Syariah mampu

memberikan penjelasan yang sangat jelas kepada calon nasabah atas

produk dan sistematis yang ada di Bank Syariah. Dikarenakan jika

calon nasabah sudah paham dengan produk dan sistematis Bank

Syariah maka mereka akan dengan positif menerimanya dan akan

menyimpan uangnya di Bank Syariah.

d. Kepercayaan

Jika nasabah sudah menyimpan uangnya di Bank Syariah itu

tandanya nasabah sudah mempercayai bahwa Bank Syariah berbeda

dengan Bank Konvensional. Maka diharapkan Bank Syariah akan

terus menjaga kepercayaan yang sudah diberikan nasabah

terhadapnya.

3. Bagi Nasabah

Diharapkan bagi nasabah Bank Syariah tetaplah menjadi nasabah yang

setia serta terus tetap menggunakan jasa Bank Syariah.

Memperkenalkan dan merekomendasikan Bank Syariah kepada orang

lain, dan memberikan kritik maupun saran yang membangun kepada

Bank Syariah agar Bank Syariah semakin unggul dan mendominasi di

Indonesia.

77

DAFTAR PUSTAKA

Abdillah, W., H. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation

Modeling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta : Andi.

Adji, J., & Semuel, H. (2014). Pengaruh Satisfaction dan Trust Terhadao Minat Beli

Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1), 1–10.

Agusra, D. (2019). BRAND IMAGE TERHADAP MINAT KONSUMEN MOBIL

ISUZU PANTHER. 2, 335–344.

Arif Al, M. Nur Rianto. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah (II).

ALFABETA Bandung.

Assauri Sofjan. (2011). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Rajawali Press.

Astuti, T. 2013. (2013). Alumni Prodi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas

Negeri Yogyakarta Staf Pengajar Jurusan P. Akuntansi Fakultas Ekononi

Universitas Negeri Yogyakarta 182. Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang

Tingkat Suku Bunga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat

Menabung Nasabah, II, 182–198.

Badan Pusat Statistik. 2010. https://ardilamadi.blogspot.com/2013/07/jumlah-

penduduk-berdasarkan-agama-di_7877.html Diakses pada 20 Februari 2019.

Badudu, J. S dan Zain, M. (1994). Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta :

Pustaka Sinar Harapan.

Damayanti, S. (2017). Pengaruh Pandangan Islam, Pelayanan Dan Keamanan

Terhadap Minat Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang

X. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 9(1), 17.

https://doi.org/10.25105/jmpj.v9i1.1412

Dayyan, M., Riza, M., & Ridwan, A. (2012). ANALISIS PEMAHAMAN

MASYARAKAT MENGENAI PERBANKAN SYARIAH TERHADAP MINAT

MENABUNG.

Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS 23.

Semarang : Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19

(Edisi Lima). Semarang : Universitas Diponegoro.

Ghristian, I. D. (2016). citra merek , dan iklan terhadap minat beli celana jeans

https://ardilamadi.blogspot.com/2013/07/jumlah-penduduk-berdasarkan-agama-di_7877.html

https://ardilamadi.blogspot.com/2013/07/jumlah-penduduk-berdasarkan-agama-di_7877.html

78

Levi ’ s di Surabaya. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i2.552

Hendrasto, F., & Gajayana, U. (2017). Jurnal Ekonomi Modernisasi Peran

Identifikasi Merek dan Citra Merek dalam Mempengaruhi Cinta kepada

Merek. June. https://doi.org/10.21067/jem.v13i2.1761

Ismail. (2011). Manajemen Perbankan (Catatan 2). Jakarta : Kencana.

Kasmir. (2012). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya (Cetakan 11). Jakarta :

Rajawali Press.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2013). Manajemen Pemasaran (II). Jakarta :

Erlangga.

Kotler, Philip and Gary Armstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi 12).

Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2014). Principles of Marketing (Edisi Ke 1).

Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management. Edisi 15,

Global Edition United Kingdom: Pcarson Education.

Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:

Erlangga

Mawardi, M. (2018). Pengaruh Promosi Tabungan Bank Sumsel Babel Syariah

Terhadap Minat Menabung Masyarakat Kota Palembang. Al-Tijary, 4(1), 43–

52. https://doi.org/10.21093/at.v4i1.1282

Morissan. (2015). Metode Penelitian Survei. Jakarta : Kencana.

Neysa, Y., Japarianto, E., Pemasaran, J. M., Petra, U. K., & Siwalankerto, J. (2014).

Analisa Pengaruh Kepercayaan , Jaminan Rasa Aman , dan Aksesbilitas

terhadap Minat Menabung Nasabah Bank Danamon di Surabaya. 2(1), 1–8.

Ortega, D., & Alhifni, A. (2017). Pengaruh Media Promosi Perbankan Syariah

Terhadap. 5, 87–98.

Otoritas Jasa Keuangan, Statistik Perbankan Syariah Juni 2019,

https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/berita-dan-

kegiatan/publikasi/Pages/Snapshot-Perbankan-Syariah-Indonesia-Juni-

2019.aspx di akses pada tanggal 03 Agustus 2019

Prasetyo, B. dan L. M. J. (2001). Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi.

Jakarta: PT Raja Grafindo Putra.

https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/berita-dan-kegiatan/publikasi/Pages/Snapshot-Perbankan-Syariah-Indonesia-Juni-2019.aspx



79

Priyatno, D. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian

dengan SPSS. Yogyakarta : Graha Media.

Riduwan dan Akdon, 2008. Rumus dan data dalam aplikasi statistik. Bandung:

Alfabeta.

Sanjaya, Wina. (2008). Kurikulum dan Pembelajaran Teori dan Praktek

Pengembangan KTSP. Jakarta : Kencana.

Slameto. (2010). Belajar dan Faktor yang mempengaruhinya. Jakarta : Rineka

Cipta.

Soemitra, A. (2009). Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta : Prenada

Media.

Sudarmanto, G. (2005). Analisis Regresi Linear Ganda dengan SPSS. Yogyakarta :

Graha Ilmu.

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Pusat Bahasa Depdiknas.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kualitatif dan R & D. Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung :

PT Alfabet.

Suhardi, D., & Irmayanti, R. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek,

dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Inspirasi

Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 53. https://doi.org/10.33603/jibm.v3i1.2086

Sujarweni, W. (2012). Statistika untuk penelitian. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Sulistiowati, I. dan Heryenzus. (2018). PENGARUH SIKAP DAN

KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

ONLINE (STUDI KASUS PADA ONLINE SHOP GROSTAS IMPORT

BATAM). Heryenzus.

Sunyoto, D. (2014). Konsep Dasar Pemasaran dan Perilaku Konsumen. PT. Buku

Seru. Jakarta : Kencana.

Sutikno, Sobry. (2009). Belajar dan Pembelajaran. Bandung : Prospect.

Zainuddin, A. (2010). Hukum Perbankan Syariah (Catatan Ke). Jakarta : Sinar

Grafika.

Zur, A., Leckie, C., & Webster, C. M. (2012). Cognitive and affective trust between

Australian exporters and their overseas buyers. Australasian Marketing

Journal (AMJ), 20(1), 73–79. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2011.08.001

80

LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH


Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Kepada Yth. Para Responden

Saya Handa Nurhalizah, mahasiswi Perbankan Syariah semester 8 Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Saat ini

saya sedang melakukan penelitian untuk skripsi saya mengenai “Pengaruh Promosi,

Citra Merek, Pemahaman dan Kepercayaan terhadap Minat Menabung di Bank

Umum Syariah”. Agar penelitian ini dapat berlangsung dengan baik, saya

mengharapkan kesediaan dan bantuan dari responden untuk dapat mengisi

kuesioner ini. Atas perhatian dan waktunya, saya ucapkan banyak terima kasih.

Hormat Saya

Handa Nurhalizah

(11150850000063)

81

Berilah tanda check list ( √ ) atau tanda silang ( X ) pada alternatif kotak yang

tersedia.

A. Profil Responden

1. Sebutkan satu nama Bank Syariah yang anda ketahui!________________

2. Sebutkan nama Bank Syariah lainnya selain diatas!__________________

3. Dari mana anda mengetahui Bank Syaariah? _______________________

Apakah anda nasabah dari salah satu perbankan syariah di wilayah Tangerang

Selatan ? (*)

Ya Tidak

*Jika jawaban anda Ya, lanjutan ke pertanyaan berikutnya

Jenis Kelamin: Laki-laki Perempuan

Usia: 17-22 Tahun 29-34 Tahun

23-28 Tahun >34 Tahun

Pendidikan Terakhir: SMP S1

SMA S2

Akademi/Diploma S3

Pekerjaan: PNS Pengusaha

Pelajar/Mahasiswa Lainnya

Karyawan Swasta

Domisili: Jakarta Barat Jakarta Utara

Jakarta Selatan Jakarta Timur

Jakarta Pusat

Penghasilan Bruto: 1-3 Juta Rupiah 3,1-6 Juta Rupiah

6,1-10 Juta Rupiah > 10 Juta Rupiah

B. Petunjuk Pengisian Kuesioner

Pilihlah salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat dengan

memberi tanda check list ( √ ) atau tanda silang ( X ) pada alternatif jawaban

yang telah disediakan sesuai dengan kondisi yang menurut anda sesuai dengan

anda. Pada setiap pernyataan-pernyataan, telah disediakan lima (5) point skala

di sampingnya dengan keterangan sebagai berikut:

82

Kode Keterangan Skor

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

CS Cukup Setuju 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

C. Kuesioner

1. Citra Merek

No. Pernyataan SS S N TS STS

Brand Identity (identitas Merek)

1 Saya mengenali logo Bank Syariah

yang saya ketahui

Brand Personality (Personalitas Merek)

2 Saya mengetahui bahwa Bank Syariah

menggunakan prinsip-prinsip islam


memiliki karekteristik Universal

Brand Association (Asosiasi Merek)


memiliki produk ZISWAF

Brand Attitude and Behavior (sikap dan perilaku merek)

5 Saya mengetahui bahwa pegawai

Bank Syariah mengamalkan syariat

islam dalam pekerjaannya

Brand Benefit and Competence (Manfaat dan Keunggulan Merek)

83



menjalankan akad bagi hasil

2. Promosi


Periklanan (advertising)

7 Saya mengetahui adanya Bank

Syariah melalui iklan

Promosi penjualan (sales promotion)


Syariah melalui sales promotion

Penjualan personal (personal selling)


Syariah dengan melihat langsung

nasabah yang menabung

Publisitas (publicity

10 Saya mengetahui Bank Syariah dari

rekomendasi orang lain

3. Pemahaman


Menerjemahkan

11 Saya mengetahui akad-akad yang

digunakan Bank Syariah

Menafsirkan

84


12 Saya mengetahui bahwa sumber

hukum Bank Syariah berasal dari

hukum islam dan hukum negara

Mengekstrapolasi


berorientasi pada falah dan profit

oriented

4. Kepercayaan


Ability

14 Saya percaya bahwa Bank Syariah

sesuai dengan syariat islam

Integrity


menjaga data dan informasi rekening

nasabah

Benevelonce

16 Saya mengetahui Bank Syariah

menerapkan prinsip keadilan melalui

akad-akadnya

Competence


memberikan pelayanan terbaik

5. Minat Menabung

85


Faktor Internal

18 Saya berminat menabung di Bank

Syariah

Faktor Motif Sosial

19 Saya cenderung akan menggunakan

Bank Syariah dibanding bank

Konvensional

Factor emosional

20 Saya mencari tahu dan membaca

artikel tentang Bank Syariah di

internet

Lampiran 2: Data Primer dari google form dalam excel

No X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4

1 4 4 5 3 3 3 4 2 2 3

2 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3

3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 2 4 5 2 4 4 4

5 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4

6 3 3 4 4 5 5 3 2 4 4

7 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4

8 5 3 4 3 3 3 5 2 2 2

9 3 4 4 3 5 5 5 1 5 3

10 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4

11 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3

12 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2

13 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4

14 3 3 4 1 1 3 3 2 2 4

86

15 4 3 3 3 3 4 4 2 3 4

16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

17 4 3 4 3 3 5 4 3 4 4

18 4 3 3 2 3 3 5 5 1 1

19 4 4 5 3 4 3 4 4 5 4

20 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3

21 4 3 5 3 3 4 1 2 2 2

22 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3

23 5 4 5 4 5 5 5 3 4 4

24 4 3 5 4 3 3 3 2 3 3

25 3 3 5 3 4 4 4 2 2 3

26 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4

27 2 4 4 4 4 5 5 4 2 3

28 4 3 3 2 2 2 4 3 2 3

29 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

30 5 5 5 5 5 5 5 2 4 1

31 5 4 5 5 4 5 4 3 3 4

32 5 1 5 3 3 4 2 1 4 1

33 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4

34 5 4 5 5 5 5 5 3 5 4

35 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5

36 4 3 4 4 3 4 1 1 3 3

37 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3

38 4 4 4 4 2 4 4 2 2 5

39 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3

40 2 3 4 1 3 2 2 1 1 2

41 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

42 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3

43 2 1 3 2 3 2 3 3 3 2

44 3 4 4 5 5 5 3 2 3 4

45 4 3 4 4 4 4 4 2 2 4

87

46 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3

47 5 5 5 5 5 5 3 1 2 5

48 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3

49 4 4 5 5 5 5 4 2 4 4

50 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

51 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

52 4 2 5 4 4 4 2 3 2 5

53 3 4 5 1 3 5 3 2 4 4

54 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

55 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3

56 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4

57 1 2 4 5 4 5 5 3 5 4

58 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4

59 3 2 5 4 4 5 3 3 4 4

60 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3

61 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5

62 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4

63 4 3 4 4 4 4 5 5 3 4

64 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 3 3 4 4 4 4 3 3 2 4

66 3 3 3 3 4 3 2 2 4 3

67 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3

68 5 2 3 3 3 4 2 3 4 4

69 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4

70 4 4 5 4 3 5 3 3 4 4

71 5 4 5 5 4 5 5 4 4 3

72 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

73 1 3 3 1 3 4 3 1 1 3

74 4 3 4 4 4 5 3 2 4 4

75 4 3 2 1 3 2 3 1 1 1

76 4 3 5 4 3 5 3 4 4 3

88

77 5 5 5 5 3 5 4 4 3 5

78 3 3 2 3 2 3 2 1 3 3

79 3 2 4 2 4 5 2 2 5 5

80 1 1 5 1 1 1 5 1 1 3

81 5 4 5 5 5 5 1 4 4 4

82 4 3 2 2 2 4 4 2 1 1

83 4 3 5 2 4 4 2 2 2 3

84 3 5 5 3 4 2 3 2 4 2

85 3 3 5 4 4 4 4 3 2 2

86 5 5 5 3 5 3 3 3 5 5

87 5 4 4 3 3 4 2 3 4 2

88 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3

89 4 4 4 2 2 2 4 2 2 2

90 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3

91 3 3 4 3 2 4 4 3 4 5

92 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3

93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

94 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3

95 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3

96 3 3 4 3 2 4 4 3 4 5

97 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3

98 2 3 3 2 2 2 5 5 1 1

99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

100 3 3 5 3 5 4 5 2 1 3

No X3.1 X3.2 X3.3 X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 Y1 Y2 Y3

1 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2

2 2 2 3 3 4 3 3 2 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 1 5 4 3 4 3 3 4 3 2

5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

89

6 4 4 5 5 5 5 3 3 3 4

7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

8 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4

9 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4

10 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5

11 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3

12 1 1 2 2 3 2 3 3 3 3

13 2 3 3 4 3 3 4 4 3 2

14 1 2 3 3 3 3 3 3 2 1

15 2 4 3 3 5 3 3 3 3 3

16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

17 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4

18 1 5 1 3 5 5 5 3 3 2

19 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4

20 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4

21 3 3 4 5 5 4 5 5 5 3

22 2 4 4 3 4 4 4 4 2 3

23 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5

24 2 4 3 4 4 4 4 3 3 2

25 3 4 4 5 4 4 4 4 3 2

26 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

27 3 4 2 4 4 4 4 5 3 3

28 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3

29 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3

30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

31 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5

32 2 4 2 4 4 4 3 2 2 4

33 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5

34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

35 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4

36 4 4 3 4 4 5 4 5 4 2

90

37 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2

38 3 4 3 3 5 4 4 5 3 4

39 3 4 2 4 4 4 4 5 3 2

40 1 3 1 4 3 3 3 3 1 4

41 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3

42 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3

43 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2

44 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5

45 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4

46 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3

47 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5

48 4 4 4 3 5 4 4 4 3 4

49 3 5 2 5 5 5 5 5 4 3

50 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

51 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4

52 5 4 5 4 5 5 4 4 3 4

53 4 3 2 5 5 5 4 4 3 3

54 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3

55 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4

56 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4

57 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4

58 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4

59 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5

60 4 3 5 2 3 4 4 3 3 3

61 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4

62 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4

63 4 5 4 5 5 4 3 3 3 4

64 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 4 2 4 4 3 3 3 5 4 4

67 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4

91

68 5 4 4 3 5 5 5 5 4 3

69 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

70 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5

71 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5

72 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

73 3 3 3 3 4 3 4 1 1 1

74 2 4 4 4 5 4 4 5 5 5

75 1 1 3 3 5 3 3 3 3 4

76 5 4 4 4 5 4 4 4 3 5

77 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5

78 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3

79 3 4 2 4 4 4 4 4 5 4

80 1 5 1 3 5 5 3 3 4 3

81 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5

82 1 4 2 2 4 4 2 2 2 2

83 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3

84 3 4 3 4 5 4 5 4 3 3

85 3 4 3 4 5 4 4 2 3 3

86 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5

87 3 5 3 4 4 4 3 2 3 3

88 2 3 2 3 4 3 4 3 4 4

89 1 2 2 2 2 2 2 1 1 3

90 2 3 2 2 4 3 4 3 2 2

91 2 3 3 4 5 5 5 3 2 4

92 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

94 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

95 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

96 2 3 3 4 5 5 5 3 2 4

97 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4

98 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3

92

99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

100 1 5 4 5 5 4 4 4 4 5

Lampiran 3: Hasil Uji SPSS – Uji Kualitas Data

Valid & Reliabilitas variabel Promosi

Correlations

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 totalx2

X1.1 Pearson Correlation 1 ,684** ,366* ,182 ,741**

Sig. (2-tailed)

,000 ,047 ,336 ,000

N 30 30 30 30 30

X1.2 Pearson Correlation ,684** 1 ,454* ,436* ,855**

Sig. (2-tailed) ,000

,012 ,016 ,000

N 30 30 30 30 30

X1.3 Pearson Correlation ,366* ,454* 1 ,510** ,770**

Sig. (2-tailed) ,047 ,012

,004 ,000

N 30 30 30 30 30

X1.4 Pearson Correlation ,182 ,436* ,510** 1 ,676**

Sig. (2-tailed) ,336 ,016 ,004

,000

N 30 30 30 30 30

totalx2 Pearson Correlation ,741** ,855** ,770** ,676** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,760 4

93

Valid & Reliabilitas variabel Citra Merek

Correlations

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 totalx1

X2.1 Pearson Correlation 1 ,454* ,408* ,430* ,262 ,251 ,665**

Sig. (2-tailed) ,012 ,025 ,018 ,162 ,181 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

X2.2 Pearson Correlation ,454* 1 ,357 ,357 ,228 ,198 ,590**

Sig. (2-tailed) ,012 ,053 ,053 ,225 ,295 ,001

N 30 30 30 30 30 30 30

X2.3 Pearson Correlation ,408* ,357 1 ,588** ,529** ,812** ,855**

Sig. (2-tailed) ,025 ,053 ,001 ,003 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

X2.4 Pearson Correlation ,430* ,357 ,588** 1 ,548** ,432* ,804**

Sig. (2-tailed) ,018 ,053 ,001 ,002 ,017 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

X2.5 Pearson Correlation ,262 ,228 ,529** ,548** 1 ,439* ,671**

Sig. (2-tailed) ,162 ,225 ,003 ,002 ,015 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

X2.6 Pearson Correlation ,251 ,198 ,812** ,432* ,439* 1 ,718**

Sig. (2-tailed) ,181 ,295 ,000 ,017 ,015 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

totalx1 Pearson Correlation ,665** ,590** ,855** ,804** ,671** ,718** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).


Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,810 6

94

Valid & Reliabilitas variabel Pemahaman

Correlations

x3.1 x3.2 x3.3 totalx3

x3.1 Pearson Correlation 1 ,561** ,599** ,863**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000

N 30 30 30 30

x3.2 Pearson Correlation ,561** 1 ,547** ,830**

Sig. (2-tailed) ,001 ,002 ,000

N 30 30 30 30

x3.3 Pearson Correlation ,599** ,547** 1 ,840**

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000

N 30 30 30 30

totalx3 Pearson Correlation ,863** ,830** ,840** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 30 30 30 30


Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items

,797 3

Valid & Reliabilitas variabel Kepercayaan

Correlations

x4.1 x4.2 x4.3 x4.4 totalx4

x4.1 Pearson Correlation 1 ,514** ,488** ,308 ,738**

Sig. (2-tailed) ,004 ,006 ,097 ,000

N 30 30 30 30 30

x4.2 Pearson Correlation ,514** 1 ,682** ,528** ,845**

Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,003 ,000

N 30 30 30 30 30

x4.3 Pearson Correlation ,488** ,682** 1 ,731** ,886**

Sig. (2-tailed) ,006 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30

x4.4 Pearson Correlation ,308 ,528** ,731** 1 ,768**

Sig. (2-tailed) ,097 ,003 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30

totalx4 Pearson Correlation ,738** ,845** ,886** ,768** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30


95


Alpha N of Items

,820 4

Valid & Reliabilitas variabel Minat Menabung

Correlations

y1 y2 y3 totalY

y1 Pearson Correlation 1 ,747** ,704** ,909**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30

y2 Pearson Correlation ,747** 1 ,676** ,904**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30

y3 Pearson Correlation ,704** ,676** 1 ,880**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30

totalY Pearson Correlation ,909** ,904** ,880** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 30 30 30 30



Alpha N of Items

,879 3

Lampiran 4: Hasil Uji SPSS – Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas

96

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 1,55882898

Most Extreme Differences Absolute ,070

Positive ,050

Negative -,070

Test Statistic ,070

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

97

2. Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -,104 ,996

Promosi ,087 ,069 ,098 ,652 1,533

Citra Merek ,147 ,071 ,248 ,275 3,632

Pemahaman ,242 ,109 ,263 ,282 3,551

Kepercayaan ,254 ,079 ,294 ,474 2,109


3. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) 1,515 ,579 2,615 ,010

Promosi -,067 ,040 -,203 -1,669 ,099

Citra Merek ,004 ,041 ,018 ,097 ,923

Pemahaman -,090 ,064 -,263 -1,422 ,158

Kepercayaan ,092 ,046 ,286 2,004 ,480

a. Dependent Variable: abs_res

98

Lampiran 5: Hasil Uji SPSS – Uji Hipotesis

1. Hasil Uji t

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -,104 ,996 -,104 ,917

Promosi ,087 ,069 ,098 1,263 ,210

Citra Merek ,147 ,071 ,248 2,070 ,041

Pemahaman ,242 ,109 ,263 2,215 ,029

Kepercayan ,254 ,079 ,294 3,212 ,002


2. Hasil Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 398,435 4 99,609 39,336 ,000b

Residual 240,565 95 2,532

Total 639,000 99


b. Predictors: (Constant), Promosi, Citra Merek, Pemahaman, Kepercayaan

3. Hasil Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,790a ,624 ,608 1,59131

a. Predictors: (Constant), Promosi, Citra Merek, Pemahaman, Kepercayaan

b. Dependent Variable: Minat Menabung

Lampiran 6: Hasil Uji SPSS – Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -,104 ,996 -,104 ,917

Promosi ,087 ,069 ,098 1,263 ,210

Citra Merek ,147 ,071 ,248 2,070 ,041

Pemahaman ,242 ,109 ,263 2,215 ,029

Kepercayaan ,254 ,079 ,294 3,212 ,002


Documents

PENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, PEMAHAMAN DAN …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/50209... · 2020. 2. 11. · iv LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI Hari ini, telah