Upload
ibnu-jafar-al-jawharey
View
4.065
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
04/13/23 07:26 SLQ 4952 1
USTAZ PUHAD BIN ALIM
SLQ 4952SLQ 4952
DISEDIAKAN UNTUK
04/13/23 07:26 SLQ 4952 2
SXO31187PIJ23770611-10-5276
04/13/23 07:26 SLQ 4952 3
04/13/23 07:26 SLQ 4952 4
Pengurusan Awam terbahagi kepada 3 bahagian, iaitu :
1. Pentadbiran Awam2. Kewangan Awam3. Undang-Undang
04/13/23 07:26 SLQ 4952 5
PENTADBIRAN AWAM
Penekanan dalam meningkatkan produktiviti di samping berhadapan dengan permintaan pelanggan.Mewujudkan teladan & menyemai nilai-nilai murni.Mengambil berat tentang kerjaya pekerja.Matlamat pihak pengurusan, pekerja, dan orang awam adalah bersepadu untuk kebaikan pekerja, organisasi dan negara.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 6
KEWANGAN AWAMPerbincangan tentang kepentingan pengurusan kewangan yang cekap bagi memastikan kejayaan & kedudukan sesuatu organisasi.Ia penting kepada kerajaan kerana dapat menentukan jumlah dan kualiti aktiviti yang dapat dilaksanakan bagi kemajuan negara.Mengetahui hubungan kewangan antara kerajaan Persekutuan & kerajaan negeri.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 7
UNDANG-UNDANGMembicarakan perkaitan antara
undang-undang & pengurusan.Kualiti perkhidmatan awam dapat
ditingkatkan dengan adanya institusi pengawas seperti Biro Pengaduan Awam.
Hak pekerja di bawah undang-undang buruh diutamakan.
Pengurus wajib mengetahui undang-undang dalam hal ehwal pengurusan.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 8
BAB 1 :PENTADBIRAN AWAM
Bermaksud aktiviti pengurusan pegawai & kakitangan
kerajaan dibentuk untuk mencapai objektif dasar awam melalui struktur birokrasi.
Terbahagi kepada 4 bahagian, iaitu : 1.1. Menghadapi birokrasi dalam pengurusan awam. 1.2. Nilai & sikap positif dalam kerja. 1.3. Kuasa & politik dalam organisasi : peranan & proses. 1.4. Peranan pengurusan dalam pengembangan kerjaya pekerja.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 9
1.1. Menghadapi Birokrasi dalam Pengurusan Awam
Birokrasi wujud dalam setiap organisasi.2 perkara diperlukan iaitu struktur yang kompleks & birokrasi.Ia juga menghadapi permintaan dan desakan semasa.Kesedaran yang tinggi terhadap nilai dan kehendak pekerja di samping permintaan sumber yang meningkat memerlukan strategi pengurusan yang baik.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 10
Birokrasi bererti satu cara untuk menstruktur sekumpulan orang demi mencapai matlamat tertentu.Merangkumi ciri-ciri seperti organisasi yang spesifik, pengkhususan fungsi, tindakan mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan rangkaian perintah berhierarki, struktur autoriti dengan sistem piramid.Birokrasi biasanya dibahagikan kepada subordinat berdasarkan prinsip pembahagian buruh & kemahiran khusus.Penyelarasan & kawalan biasanya bergantung kepada perintah orang atasan dalam hierarki tersebut.
sambungan……
04/13/23 07:26 SLQ 4952 11
Kandungan Birokrasi Mengikut Warren Bennis, 1965 : birokrasi
mestilah mengandungi perkara-perkara berikut :
1. Pembahagian kerja berdasarkan pengkhususan fungsi.
2. Hierarki kuasa yang dibentuk dengan baik.3. Sistem peraturan yang merangkumi hak dan
tugas pekerja.4. Sistem prosedur untuk berurus dengan situasi
kerja.5. Tidak dipengaruhi oleh perasaan peribadi
dalam hubungan antara individu.6. Kenaikan pangkat dan pemilihan berdasarkan
kemampuan teknikal.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 12
Kelemahan Sistem Birokrasi
1. Tidak memberi peluang untuk pengembangan diri.2. Melahirkan individu yang hanya menurut (pak turut)
& mewujudkan keadaan fikir kumpulan (group think)
3. Sistem kawalan & kuasanya ketinggalan zaman.4. Tidak mempunyai proses kehakiman yang mantap.5. Komunikasi & idea tidak dapat berkembang kerana
pembahagian secara hierarki6. Tidak mewujudkan suasana yang produktif dan
kemasukan teknologi baru.7. Mengubahsuai personaliti & menjadikan manusia
dalam organisasi yang muram & bosan.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 13
Kesan Birokrasi
1. Ketua yang tidak mempunyai kebolehan teknikal.
2. Peraturan yang tidak menentu.3. Kekeliruan & konflik terhadap peranan.4. Organisasi tidak rasmi yang melemahkan
kepercayaan orang lain atau yang menggantikan aturcara yang rasmi.
5. Perlakuan yang kejam terhadap subordinat yang tidak berdasarkan fakta yang sah atau fikiran rasional.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 14
Etika Perkhidmatan Awam
1. Wujud untuk memberikan perkhidmatan kepada orang ramai.
2. Dinilai mengikut kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan.
3. Perkhidmatan yang diberikan hanya dinilai sekiranya ia memberi manfaat kepada penggunanya.
4. Pengguna yang menerima perkhidmatan adalah mereka yang mengharapkan kualiti perkhidmatan yang tinggi.
5. Perkhidmatan yang berkualiti memerlukan hubungan yang rapat dengan pengguna.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 15
Penyesuaiano Wujud daripada kegagalan mengurus konflik
antara kehendak individu & matlamat organisasi.
o Pertumbuhan & revolusi sains & teknologi.
o Strategi penyesuaian yang dicadangkan ialah :a. Persekitaranb. Ciri-ciri pendudukc. Profesionalismed. Nilai kerjae. Tugas dan matlamat
04/13/23 07:26 SLQ 4952 16
Struktur Organisasi
Berkait rapat dengan birokrasiBerbeza mengikut keadaan dan permintaan daripada persekitaran.Organisasi boleh wujud dalam 4 situasi iaitu : a. Organisasi jenis Hierarki & Birokrasi b. Organisasi jenis berubah-ubah dan dinamik. c. Jenis struktur campuran yang dikuasai oleh persekitaran. d. Jenis struktur campuran yang dikuasai oleh teknologi.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 17
Penyelesaian1. Pentadbir mestilah peka dan mengenali pekerja bagi
menyelaraskan sistem pentadbiran.2. Mewujudkan carak pengurusan yang berkesan.3. Mengamalkan falsafah pengurusan melalui kerjasama
antara pentadbir & pekerja.4. Mewujudkan suasana kerja yang produktif mengikut
garis panduan syarikat yang ditetapkan.5. Latihan juga diperlukan bagi kakitangan supaya
sentiasa progresif dalam menjalankan tugas.6. Penerapan nilai-nilai budaya kerja cara Islam agar
setiap pekerjaan yang dilakukan merupakan ibadat.7. Kakitangan dan pegawai juga mestilah mengubah
sikap.8. Mestilah melihat pekerjaan sebagai ibadat yang
dipikul dengan penuh amanah & dedikasi.9. Memberi tumpuan kepada kaunseling dan dinamik
kumpulan untuk membimbing mereka agar mempunyai sikap yang positif.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 18
KesimpulanBirokrasi mempunyai ciri-ciri yang unik terutamanya dari segi strukturnya yang berbentuk sementara.Organisasi perlu bersedia menyesuaikan strukturnya dengan kehendak masalah.Pentadbir mestilah lebih bersifat penghubung antara kumpulan kerja.Masalah birokrasi yang wujud kerana manusia hanya boleh diatasi oleh pengurus yang bijak mengimbangkan semua faktor yang dibincangkan agar dapat mencapai matlamat organisasi di samping berusaha memuaskan kehendak awam.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 19
BAB 2NILAI & SIKAP POSITIF DALAM KERJA Membincangkan nilai & etika kerja
dalam mentadbir sesebuah organisasi. Nilai-nilai kerja dikaitkan :
# Dasar Pandang ke Timur# Kepimpinan Melalui Tauladan# Penerapan Nilai-Nilai Islam
Menjadi panduan kepada pentadbir agar peka terhadap cara memupuk ciri-ciri pekerja, memuaskan kehendak awam dan mengawal tindakan sendiri agar menjadi teladan dalam organisasinya.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 20
Nilai
Adalah penting dalam mengkaji tingkah laku & hubungan manusia kerana ia merupakan asas untuk memahami sikap, motivasi dan personaliti individu.
Bentuk nilai selalunya lebih umum daripada sikap yang selalu ditunjukkan.
Ia bertindak sebagai penghubung atau sebagai satu piawai untuk menilai objek.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 21
Ciri-ciri nilai organisasi
1. Menyemai perasaan percaya atas kebolehan diri yang tinggi.
2. Meningkatkan kesetiaan & ketaatan terhadap organisasi.
3. Menggalakkan tingkah laku yang beretika.
4. Mengurangkan tahap tekanan & ketegangan di tempat kerja.
5. Memudahkan proses konsensus mengenai matlamat utama organisasi.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 22
KepimpinanKepimpinan merupakan faktor yang
sangat penting.Pemimpin merupakan individu yang
mempunyai peranan yang penting.Adalah satu proses di mana individu yang
diberikan amanah menduduki sesuatu kedudukan yang lebih tinggidari ahli yang lain.
• Kepimpinan berteladan adalah kepimpinan yang mempunyai sifat-sifat yang boleh dijadikan teladan untuk menghasilkan pendidikan yang sempurna.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 23
Ciri-Ciri Pemimpin Mengikut Davis (1972) terdapat 4 ciri-ciri seorang pemimpin, iaitu :
1. Kepintaran2. Kematangan3. Dorongan terhadap
penyelesaian masalah.4. Sikap terhadap orang lain.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 24
Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam
Pemilihan pemimpin mestilah adil.Sudut pengurusan Islam ialah mencapai keseimbangan dalam mengurus.Islam mengajar berasaskan prinsip persamaan (musawah), persaudaraan (ukhuwwah), cinta kasih (mahabbah), damai (salim), tolong menolong (ta’awun)dan toleransi (tassamuh).Penyelewengan dan penyalahgunaan kuasa di larang sama sekali.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 25
Kesimpulan
Unsur penting ke arah mempertingkatkan mutu &
keberkesanan perkhidmatan awam adalah terletak pada peribadi dan
nilai-nilai yang dipegang oleh mereka yang menganggotai pentadbiran iaitu dari pucuk
pimpinan sehinggalah kepada kakitangan bawahan.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 26
Bab 3Kuasa & Politik dalam
Organisasi
• Kuasa membawa erti kebolehan untuk mengawal tindakan orang lain.
• Autoriti ialah istilah yang berkait rapat dengan kuasa iaitu hak untuk mengawal tindakan orang lain.
• Bentuk kuasa yang selalunya dan pali lazim ialah kuasa ganjaran, kuasa paksaan, kuasa sah, kuasa rujukan & kuasa pakar.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 27
Politik selalunya dikaitkan dengan unsur-unsur negetif.
Namun hakikatnya bukan politik itu yang negetif tetapi cara seseorang menggunakan kuasa yang diberi itu yang negetif.
Organisasi juga mempunyai 2 struktur iaitu struktur rasmi yang berkaitan dengan carta organisasi dan realiti berlandaskan faktor politik.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 28
KesimpulanKepimpinan melalui teladan harus dijadikan amalan. Pengurus atasan haruslah menunjukkan contoh yang baik iaitu mereka sendiri haruslah menunjukkan mereka sendiri tidak cenderung pada permainan politik negetif
04/13/23 07:26 SLQ 4952 29
Bab 4Peranan Pengurusan dalam
Pengembangan Kerjaya Pekerja
Kerjaya ialah semua pekerjaan yang telah dimiliki oleh seseorang di alam pekerjaannya.Menumpukan pada pengembangan kerjaya bagi pekerja oleh pihak organisasi.Pengalaman dalam pengurusan juga sangatlah penting di dalam sebuah organisasi.
04/13/23 07:26 SLQ 4952 30
Proses Perancangan kerjaya
1. Mengenal pasti nilai,minat dan kebolehan diri sendiri (pekerja)
2. Menjelajah peluang pada masa kini dan akan datang
3. Membentuk rancangan untuk masa hadapan
04/13/23 07:26 SLQ 4952 31
Kesimpulan
Memang tidak dapat dinafikan peranan pengurusan dalam proses pengembangan kerjaya pekerja dalam organisasi sangant penting.
Disebabkan proses pengembangan kerjaya ini merupakan salah satu cara untuk meningkatkan sumber daya manusia, pengurusan bukan sahaja harus cuba untuk berfikir secara strategik tetapi juga merancang secara strategik untuk kebaikan organisasi dan pekerja
04/13/23 07:26 SLQ 4952 32