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Pensamiento Crítico Administrativo

Antonio Franco Crespo Noviembre 2011

Análisis del artículo

“El ADN de los CEO”



El ADN de los CEO en Ecuador

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Análisis del artículo el ADN de los CEO en Ecuador

Antonio Franco Crespo

Introducción

La revista EKOS del mes de agosto del 2011, publicó como su artículo principal los

resultados de una encuesta realizada a los principales ejecutivos de las 1000 empresas más

grandes del Ecuador, llamándolo “El ADN de los CEO en Ecuador”.

La revista A Bordo (publicación de la aerolínea Tame, que bajo concesión de Corporación

Ekos, circula desde 2004.) en su sección Tendencias presenta un extracto del mismo artículo,

el cual es analizado en el presente trabajo, buscando realizar varias interpretaciones no

explicitas en el artículo pero evidentes en su expresión.

Los comentarios sobre el trabajo no pretenden realizar un juicio de valor sobre las personas

del estudio sino sobre sus conceptualizaciones y la de los autores del artículo, es decir no

valora a sus personas sino a sus creencias y orígenes.

En este documento se utilizará la versión española del término CEO, principal funcionario

ejecutivo y no su acrónimo en inglés por considerarlo más pertinente.

Muy breve resumen del ADN de los CEO del Ecuador.

Los principales ejecutivos ecuatorianos están ubicados geográficamente en su gran mayoría

en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca; provienen de colegios privados básicamente,

de los cuales un buen porcentaje son internacionales establecidos en le país. Su formación

universitaria de pregrado es en un 44,3% en el exterior y el resto casi exclusivamente en

universidades privadas. Este porcentaje aumenta al 69,9% cuando se refieren a la educación a

nivel de posgrado realizada en el exterior.

En los ejecutivos máximos intervienen “la intuición, el carácter analítico; la naturaleza

transformadora, intelectiva; la fuerza irresistible de la creación; y también, por qué no

decirlo, el pedestal del ego.”




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El 95 % son hombres y apenas el 5% son mujeres, aunque “paulatinamente se abre espacio

para las ejecutivas”. La edad promedio en la que tomaron el cargo máximo es de 39 años,

empezando a trabajar desde los 21 en promedio.

El 40,8% de los encuestados dirige empresas familiares. El 89,1% domina el inglés y el27,7% lo hace con más de tres idiomas. Practican preferentemente el tenis y el golf.

Sus referentes espirituales son Mahatma Gandhi, Jesucristo y Juan Pablo II y en el plano

empresarial Steve Jobs, Michael Porter y Warren Buffett.

Su salario promedio es de 14.900 dólares mensuales.

Análisis de las competencias de los ejecutivos máximos

El artículo comienza definiendo a los principales funcionarios ejecutivos, menciona que “No

se trata de un cargo operativo, como el de cualquier órgano ordinario” y cuando plantea sus

características termina con “por qué no decirlo, el pedestal del ego”.

Define además a este tipo de personajes con competencias de visión estratégica, manejo delcambio, relacionamiento, influencia, tomar decisiones y contar con estudios de alto nivel.

En lo anterior encuentro dos visiones marcadas, la una, posicionar a los ejecutivos como

personas (básicamente varones) con cualidades superlativas que los diferencian del resto, que

los convierten en más que el resto. Posición que les da derecho a colocarse en un pedestal de

ego, diferente de cualquier ordinario. Existen por lo tanto dos posibilidades, ser el principal

ejecutivo o ser cualquier otro órgano ordinario. Al parecer no importan otro tipo de cualidades

humanas como la ética y la solidaridad por mencionar dos de ellas, en la calificación de una

persona. Me pregunto además, es el cargo de principal ejecutivo el sueño a alcanzar por todas

las personas?, no lo creo.

El segundo enfoque me parece más acorde, el de otorgar competencias concretas necesarias

para dirigir empresas grandes. Mencionan varias que son destrezas y capacidades gerenciales,

visión, manejo del cambio y toma de decisiones, otra ligada al conocimiento, formación; y

finalmente otra ligada al poder, la influencia.




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Concuerdo en varias de las capacidades mencionadas aunque me parece que falta una que es

muy importante y que la menciona Mintzberg como indispensable en la dirección estratégica,

el conocimiento del negocio, “este tipo de conocimiento: sabiduría es la palabra que mejor lo

describe”. (Mintzberg, Quinn, & Voyer, 1997)

No concuerdo tampoco en como define el artículo a la influencia, “llegar oportuna y

convincentemente con un mensaje a su equipo de trabajo, un mensaje que motive y desarrolle.

Es la habilidad de “hacer-hacer”, es decir, conseguir resultados por medio de la dirección de

las personas.”, porque marca dos niveles, el que manda y el que obedece, me parece mucho

más acertada la concepción y la ubicación que le otorga Habermas (2003) a estos conceptos,

“Las complejas sociedades contemporáneas se hallan en cierto sentido integradas a través de

tres medios o mecanismos. El “dinero” como medio se institucionaliza, por decirlo así, entérminos de “mercado”; el “poder” como medio se institucionaliza en las organizaciones; y la

“solidaridad” se genera en virtud de normas, valores y comunicación.”

Una variable importante a considerar es la propiedad de las empresas. El artículo menciona

que de las 1000 empresas consultadas, el 40,8% corresponde a empresas familiares. Por otro

lado se presenta que de 344 empresas consultadas para conocer los salarios de los principales

ejecutivos, el 51% son multinacionales.

No se presenta el dato de cuantas de las 1000 empresas son nacionales, pero si se tiene un

porcentaje similar o al menos cercano al de la otra encuesta mencionada en el artículo, se

puede concluir que la gran mayoría de empresas nacionales es dirigida por su dueño o un

familiar cercano. Al parecer, al menos en estos casos, la principal competencia para ser el

máximo ejecutivo no es ninguna de las mencionadas anteriormente, sino más bien es tener

afinidad sanguínea.

Análisis de la educación formal de los gerentes generales

Los ejecutivos principales de las 1000 empresas más grandes de Ecuador estudiaron su

colegio casi en su totalidad en instituciones privadas, el 20% en el exterior. De los quiteños el

24% en el Americano de Quito, 22% Spellman y el 15% en el Alemán.

En los estudios de pregrado el 44% lo hace en el exterior y los restantes en universidades

privadas, principalmente las universidades católicas de Quito, Guayaquil y Cuenca. Para los




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estudios de posgrado el número de personas que los realizan en el exterior aumenta, hasta el

70%.

Esta información nos puede llevar a varias reflexiones. En un país en donde el número de

años promedio de estudios es de 7,85 años (INEC, 2010), y la tasa bruta de matrícula eninstituciones de educación superior es de 0,37 sobre 1 (INEC, 2007), la formación de los

gerentes generales es muy especial, sobretodo en el tipo de institución donde se realiza.

Parecería totalmente improbable que hombres y menos aun mujeres, que no provienen de

familias poseedoras de recursos necesarios para proporcionar esa formación lleguen a ser los

principales de empresas grandes, evidentemente la excepción confirma la regla.

El artículo completo en la revista EKOS incluye una entrevista a Gabriel Rovayo, DirectorGeneral de IDE BUSINESS SCHOOL. La escuela de negocios más buscada en el país. Él

menciona que “Un MBA forma y forja a un Directivo” al utilizar como metodología el

análisis de casos.

Esto último es un tema polémico y discutido internacionalmente; cada vez más se escuchan

voces críticas a la forma y contenidos de enseñanza del management. Uno de los más duros en

sus postulados es Mintzberg, quien plantea que nada puede reemplazar a la experiencia en la

administración de organizaciones, que el proceso de enseñanza de capacidades directivas

tiene sentido pero bajo ciertos supuestos indispensables, “Dicho de otra manera, intentar

enseñar a dirigir a alguien que nunca ha dirigido es como intentar enseñar psicología a alguien

que en su vida ha tropezado con otro ser humano. Las empresas son fenómenos complejos.

Dirigirlas es un asunto difícil y complicado que requiere todo tipo de conocimientos tácitos

que solo se adquieren en el contexto. Intentar enseñar a dirigir a personas que nunca lo han

practicado es peor que perder el tiempo: rebaja la dirección.” (Mintzberg, Directivos, no

MBAs, 2005)

Mintzberg plantea que no se puede enseñar liderazgo en un aula, que existen aspectos que

pueden ser entendidos solo cuando han sido enfrentados en la vida real, que no se puede

mediante el análisis de información resolver problemas, que es necesario mucho más que

información para la toma de decisiones. Por todo esto, cuestiona la metodología de casos

como forma de formar directivos por considerar que no solo no aporta sino que además

deforma sus mentes. “Las habilidades que se desarrollan en el aula con los casos de estudioson las habilidades relacionadas con la toma de decisiones, igual que en las escuelas teóricas.




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Y una vez más, incluso estas habilidades quedan altamente limitadas: se ofrecen los datos

para la toma de decisiones, mientras que el conocimiento tácito de la situación queda ausente

y, por lo tanto ignorado. Los alumnos analizan estos datos y debaten sus conclusiones a través

de discusiones cuidadosamente articuladas. Y todo ello en torno a una situación sobre la que

todos los presentes en el aula ha leído, pero que nadie ha experimentado, de modo que se

toman decisiones, pero que nunca se implantan. ¡Un poco de toma de decisiones! ¡Un poco de

dirección!” (Mintzberg, Directivos, no MBAs, 2005)

Los referentes espirituales y empresariales

Para los principales funcionarios de las 1000 empresas ecuatorianas más grandes, Gandhi es

su principal referente, admirado por su lucha contra el apartheid, la resistencia pacifista y por

su tenacidad en sus ideales. A Gandhi con el 23,1% le siguen Jesucristo con el 17,9% y Juan

Pablo II con el 14,1%.

Es sorprendente que para empresarios de este nivel sus referentes sean radicales y

comprometidos socialmente como Jesús, Gandhi, Mandela o Leonardo Da Vinci. Mandela

por ejemplo llegó a tomar las armas para conseguir sus objetivos o Jesús que maldijo a losricos.

Para comprender esta paradoja sería necesario otro tipo de estudio, aunque también se podría

explicar estas preferencias desde la religión católica, creencia mayoritaria en el Ecuador. Es

necesario recordar que dentro de la misma iglesia católica existen varias formas de entender el

mensaje de Jesús, unos a favor del poder económico y otras totalmente contrarias.

En cuanto a los referentes empresariales los resultados son mucho más claro, se toma comoejemplo a un innovador, a un estudioso de la administración de empresas y un multimillonario

como figuras principales.

No existe dentro del Top 10 de personajes ninguna mujer, todos son varones. Inclusive dentro

de la lista completa de resultados de la encuesta que presenta la revista solo se presenta a una,

la Madre Teresa de Calcuta. Otra muestra de un androcentrismo enorme en el mundo

empresarial ecuatoriano.




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La religión católica la variable oculta

Al analizar las instituciones educativas secundarias y de pregrado de donde provienen los

principales ejecutivos encuestados resaltan aquellas ligadas a la religión católica. Cuando se

analiza las preferencias por centro de posgrado resalta el IDE Business School, entidad regidapor el Opus Dei, el ala más conservadora de la iglesia.

Es evidente que los directivos de este nivel están influenciados directamente por la religión

católica, de hecho si se consulta la página web del IDE Business School se puede evidenciar

que además de formación académica ofrecen acompañamiento espiritual.

La religión católica fue impuesta a nuestros pueblos indígenas y siglo a siglo fue adquiriendo

poder hasta convertirse en la principal dueña de la tierra en el Ecuador. Se tuvo que esperar al

triunfo de la revolución liberal, en los inicios del siglo XX para que se establecieran reglas

más equitativas para la población en perjuicio de las propiedades de las comunidades

religiosas.

En las últimas cuatro décadas aparecieron con fuerza visiones menos conservadoras dentro de

la iglesia católica ecuatoriana, lo que propició formas de solidaridad y organización concretas

en los sectores menos favorecidos. Sin embargo la alianza empresa-comunidades religiosassigue existiendo con fuerza. ¿Es la misión de la iglesia formar empresarios con una clara

visión de mercado? No puede ser compatible la formación empresarial con el lucro, como

único fin, con el mensaje de Jesús. No lo digo yo, lo plantean cientos de documentos de la

misma institución religiosa.

Por qué insisten ciertas comunidades religiosas católicas en vincularse con el poder sino están

dispuestas a cuestionarlas o a entrar en una reflexión radical. Esta pregunta puede tener

muchas respuestas, casi todas muy desagradables de plantear pero necesarias de evidenciar, si

lo que se desea es construir un mundo que respete a todas las personas y a la naturaleza, es

decir un mundo de derechos para todos.




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Trabajos citados INEC (n.d.). Retrieved Noviembre 2, 2011, from http://www.inec.gob.ec Habermas, J. (2003). La éica del discurso y la cuestión de la verdad. Barcelona: 2003. Mintzberg, H. (2005). Directivos, no MBAs. Barcelona: Deusto. Mintzberg, H., Quinn, J., & Voyer, J. (1997). El Proceso Estratégico. México: Prentice Hall. IDE (n.d.). Retrieved Noviembre 2, 2011, from http://www.ide.edu.ec

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