Upload
lamhanh
View
265
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PENDAFTARAN PINDAH MILIK TANAH
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Permohonan PENDAFTARAN PINDAH MILIK TANAH mengambil masa purata selama 39 minit. Jika ditambahbaik, akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dan menggalakan pendaftaran jual beli tanah.
• Mempercepatkan tempoh kelulusan • Mengurangkan birokrasi
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
Proses: Pendaftaran hakmilik tanah Mula: Terima permohonan Tamat: Terima dokumen daftar hakmilik keluaran komputer Dalam Skop : PTG Luar Skop :Tiada
Carta Perbatuan Ahli Pasukan (Nombor Telefon dan E-mail)
Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Haji Jamak Bin Johan
Penubuhan Pasukan 18-6-2013 18-6-2013 Ketua Projek: Mohd Mackeen bin Mohd Shafiee (07-266 6880 [email protected])
Inventori Lesen 18-6-2013 18-6-2013 Penolong Projek : Abdul Hady Bin Abdul Samad (07-266 6871 [email protected])
Perekayasaan (BPR) 18-6-2013 20-6-2013
Analisa Data 19-6-2013 20-6-2013
Cadangan Penyelesaian 19-6-2013 20-6-2013
Profil Projek
Pelaksana
Aktiviti
Pemohon
PT kemasukkan
Pendaftar
PT Pemulangan
Proses Kerja Semasa( As-Is) Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah
1. Permohonan pindahmilik
tanah .
2. Terima fail perserahan. MP: 1minit
6. Daftar, cetak DHDK & DHKK
serta tandatangan MP : 3 minit
7. Sisihan dokumen
MP: 2 mimit
5.Semak penentuan kelayakkan MP: 5 minit
Belum
Ya
Tidak
3. Semak kelengkapan borang
MP:3minit
Ya
Tidak
4. Kemasukkan Data.
MP:10minit
MM :5minit
MM :5minit
8. Pemohon
terima Hakmilik.
MM :5minit
Value Analysis of Process (As-Is)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate
Bil Activities
Customer Value Added (CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses (MP)
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD) BVA NVA
1 Permohonan pindahmilik tanah . /
2 Terima Fail Perserahan / 1 0 1
3 Semakan Kelengkapan Borang / 3 0 3
4 Kemasukkan data / 10 5 15
5 Semak Penentuan Kelayakan / 5 0 5
6 Daftar, cetak DHDK/DHKK serta tandatangan / 3 5 8
7 Sisihan dokumen / 2 5 7
8 Pemohon terima Hakmilik /
Jumlah 24 15 39
Pelaksana
Aktiviti
Pemohon
PT kemasukkan
Pendaftar
PT Pemulangan
Proses Kerja Semasa( As-Is) Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah
1. Permohonan pindahmilik
tanah .
2. Terima fail perserahan. MP: 1minit
6. Daftar, cetak DHDK & DHKK
serta tandatangan MP : 3 minit
7. Sisihan dokumen
MP: 2 mimit
5.Semak penentuan kelayakkan MP: 5 minit
Belum
Ya
Tidak
3. Semak kelengkapan borang
MP:3minit
Ya
Tidak
4. Kemasukkan Data.
MP:10minit
MM :5minit
MM :5minit
8. Pemohon
terima Hakmilik.
MM :5minit
Makluman
kepada
pemohon
melalui
SMS&emel
Pelaksana
Aktiviti
Pemohon
PT kemasukkan
Pendaftar
PT Pemulangan
Proses Kerja To Be Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah
1. Permohonan pindahmilik
tanah .
2. Terima fail perserahan. MP: 1minit
6. Daftar, cetak DHDK & DHKK
serta tandatangan dan sms/emel automatik
MP : 3 minit
Sisihan dokumen
MP: 2 mimit
5.Semak penentuan kelayakkan MP: 5 minit
Belum
Ya
Tidak
3. Semak kelengkapan borang
MP:3minit
Ya
Tidak
4. Kemasukkan Data.
MP:10minit
MM :5minit
MM :5minit
7. Pemohon terima sms
& emel
MM :5minit
MM :5 saat
.Pemohon terima
dokumen Hakmilik.
Value Analysis of Process (To-Be)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate
Bil Activities
Customer Value Added (CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses (MP)
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD) BVA NVA
1 Permohonan pindahmilik tanah . /
2 Terima Fail Perserahan / 1 0 1
3 Semakan Kelengkapan Borang / 3 0 3
4 Kemasukkan data / 10 5 15
5 Semak Penentuan Kelayakan / 5 0 5
6 Daftar, cetak DHDK/DHKK serta tandatangan / 3 0 3
7 Pemohon terima SMS /
Jumlah 22 5 27
No. Perkara Sebelum Selepas
1. Kecekapan kerja 61.54% 81.48%
2. Masa keseluruhan proses 39 minit 27 minit
3. Bilangan Aktiviti 8 7
Perbandingan Sebelum dan Selepas
Pendaftaran Pindahmilik Tanah
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)
Akta 56 Kanun Tanah Negara 1965, Peraturan Tanah Johor 1966
Akta 56 Kanun Tanah Negara 1965, Peraturan Tanah Johor 1966
2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)
1 hari 1 Jam
Dengan syarat: -Dokumen lengkap -Penjual & Pembeli Tidak Mewakilkan diri -Perintah Mahkamah
3. Caj/bayaran • Borang • Proses • Kelulusan
Borang: Percuma Proses dan kelulusan: Mengikut
JPU94,Pekeliling Pengarah PTG,JKPTG
Borang: Percuma Proses dan kelulusan: Mengikut
JPU94,Pekeliling Pengarah PTG,JKPTG
4. Nama Borang • Komposit • Contoh
Borang 14A Borang 14A
5. Tempoh sahlaku •Hakmilik Kekal •Pajakan = mengikut bayaran premium
•Hakmilik Kekal •Pajakan = mengikut bayaran premium
6. Pembaharuan Tiada Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Pendaftaran Pindahmilik Tanah
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
7. Agensi yang dirujuk
a) JPPH b) LHDN
a) JPPH b) LHDN
8. Keperluan Dokumen sokongan
a) Borang 14A b) Butiran diri [Seksyen 210(3)] - Salinan Sah K/P - Perbadanan/Syarikat Borang 9,44,49,Resolusi Sy., Undang-Undang Pertubuhan
Syarikat c) Salinan Cukai Tanah Semasa d) Dokumen Hakmilik Keluaran e) Surat Kebenaran Pindahmilik (bergantung Syarat,Sekatan Tanah) f) Duti Setem Berbayar
a) Borang 14A b) Butiran diri [Seksyen 210(3)] - Salinan Sah K/P - Perbadanan/Syarikat Borang 9,44,49,Resolusi Sy., Undang-Undang Pertubuhan
Syarikat c) Salinan Cukai Tanah Semasa d) Dokumen Hakmilik Keluaran e) Surat Kebenaran Pindahmilik (bergantung Syarat,Sekatan
Tanah) f) Duti Setem Berbayar
9. Kaedah Permohonan
Manual dan Sistem Manual dan Sistem Sistem SPTB (Sistem
Pendaftaran Tanah Berkomputer)
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan