Personal resources and their influence on performance – Opening Remarks to Prof. Luthans’ Keynote Laura Borgogni, Sapienza Università di Roma / Scientific Director UTilia –

Psychological Capital Meeting - Milano, 12 Novembre 2013

Lo Psychological Capital in Italia: risultati preliminari nei contesti

organizzativi e prospettive per il futuro

Prof. Laura Borgogni Dipartimento di Psicologia


Obiettivi preliminari

Validare il questionario per la misura dello PSYCAP (PCQ) per verificare le sue proprietà psicometriche nel contesto italiano

Verificare la relazione dello PSYCAP con gli atteggiamenti verso il lavoro e con alcuni esiti organizzativi

Esplorare la relazione dello PSYCAP con variabili socio-demografiche e organizzative

1

2

3


Validare il questionario

Sono state svolte tre ricerche negli anni 2012-2013 su un totale di 1839 soggetti operanti in diverse importanti organizzazioni italiane

affinamento dello strumento e sua versione definitiva

1


IL QUESTIONARIO PCQ fa riferimento allo stato psicologico positivo caratterizzato dalle seguenti 4 risorse personali:

  Autoefficacia: la convinzione di riuscire a mettere in atto gli sforzi necessari per raggiungere obiettivi sfidanti (es. “Mi sento capace di presentare informazioni a un gruppo di colleghi”)

  Ottimismo: l’interpretazione positiva degli eventi presenti e futuri (es. “Sono ottimista riguardo al mio futuro lavorativo”)

  “Determinazione”: la perseveranza negli obiettivi e la flessibilità nelle strategie per raggiungerli (es. “Mi vengono in mente molti modi per raggiungere i miei attuali obiettivi lavorativi”)

  Resilienza: la capacità di recupero dopo momenti di stress e tensione (es. “Di solito trovo un modo per gestire le difficoltà sul lavoro”)

Validare il questionario 1


1.   Self efficacy – autoefficacia

2.   Hope – “determinazione”

3.   Optimism – ottimismo

4.   Resilience - resilienza

Le analisi condotte hanno confermato:

  la validità e l’attendibilità dello strumento   la struttura fattoriale, caratterizzata da un fattore di

second’ordine a cui sono riconducibili le quattro dimensioni:

Validare il questionario 1


IL CAMPIONE 528 dipendenti di una grande azienda italiana che hanno partecipato a due rilevazioni:

  2012 (N totale= 933)   2013 (N totale= 839)

2 PsyCap, atteggiamenti ed esiti organizzativi

45,90% 44,10%

GENERE

Uomini

Donne

7,00%

87,10%

5,90% RUOLO

Middle Management Quadri

Impiega=


IL CAMPIONE

22,30%

33,50%

28,90%

15,30%

ETA’

26-‐35

36-‐45

46-‐55

56-‐65

38,80%

29,00%

14,20%

18,00%

ANZIANITA’

fino a 9 10-‐19 20-‐29 > 30

34,10%

64,00%

1,90% TITOLO DI STUDIO

Diploma

Laurea

Missing



LA PROCEDURA

I dati sono stati raccolti utilizzando un questionario self report compilato on line in due rilevazioni (T1 e T2)

Si è poi proceduto ad associare i dati dei questionari con i dati di performance (valutazione del capo diretto) raccolti successivamente (T3)



IL QUESTIONARIO

  PSYCHOLOGICAL CAPITAL (T1): fa riferimento allo stato psicologico positivo caratterizzato dalle seguenti 4 risorse personali:

1.  Autoefficacia: la convinzione di riuscire a mettere in atto gli sforzi necessari per raggiungere obiettivi sfidanti (es. “Mi sento capace di presentare informazioni a un gruppo di colleghi”)

2.  Ottimismo: l’interpretazione positiva degli eventi presenti e futuri (es. “Sono ottimista riguardo al mio futuro lavorativo”)

3.  Determinazione: la perseveranza negli obiettivi e la flessibilità nelle strategie per raggiungerli (es. “Mi vengono in mente molti modi per raggiungere i miei attuali obiettivi lavorativi”)

4.  Resilienza: la capacità di recupero dopo momenti di stress e tensione (es. “Di solito trovo un modo per gestire le difficoltà sul lavoro”)



IL QUESTIONARIO

  WORK ENGAGEMENT (T2): fa riferimento alla condizione psicologica positiva che si sperimenta nel proprio lavoro, caratterizzata da vigore, dedizione e coinvolgimento (es. “Nel mio lavoro mi sento pieno/a di energia”)

  SODDISFAZIONE LAVORATIVA (T2): è la valutazione affettiva positiva derivante dal lavoro (es. “Mi sento soddisfatto/a del mio lavoro”)

  COMMITMENT ORGANIZZATIVO (T2): si riferisce al legame affettivo della persona con l’organizzazione (es. “Provo un forte senso di appartenenza a questa organizzazione”)



WORK ENGAGEMENT (T2) .557 *** .31

SODDISFAZIONE LAVORATIVA (T2) .438 *** .19

COMMITMENT ORGANIZZATIVO (T2) .522*** .27

Beta R-quadro

LO PSYCAP (T1) PREDICE…

*** p < .001.



LO PSYCAP (T1) PREDICE…

VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE (T3) .151* * .02

VALUTAZIONE DELLE CONOSCENZE (T3) .144* * .02

VALUTAZIONE DEI RISULTATI (T3) .099* .01

VALUTAZIONE COMPLESSIVA (T3) .149* * .02

R-quadro Beta

* p < .05. ** p < .01.



DALLO PSYCAP ALLA PRESTAZIONE

Secondo il modello della Conservation of Resources (Hobfoll, 1989), tanto più le persone si percepiscono con maggiori risorse individuali:   tanto più si sentono di metterle maggiormente in gioco

impegnandosi e sperimentando engagement;   tanto più svilupperanno emozioni positive verso il lavoro

(soddisfazione) e verso l’organizzazione di cui si fa parte (commitment organizzativo)…

……ponendo le condizioni per una migliore performance



Job attitudes T2

Prestazione T3

Psychological Capital

T1

Anzianità organizzativa

DALLO PSYCAP ALLA PRESTAZIONE



MODELLO 1

X2 = (162) 481.711 p < .001; CFI = .929; TLI = .917; RMSEA = .061; SRMR = .055 Effetto indiretto = .17 (p < .01)

n.s.

Work Engagement T2

R2= .39

Prestazione T3

R2= .20


T1


-.34

.62 .28



MODELLO 2

X2 = (146) 447.707 p < .001; CFI = .927; TLI = .914; RMSEA = .063; SRMR = .057 Effetto indiretto = .13 (p < .01)

n.s.

Soddisfazione Lavorativa

T2 R2= .27

Prestazione T3

R2= .19


T1


-.34

.52 .26



X2 = (146) 485.760 p < .001; CFI = .919; TLI = .905; RMSEA = .066; SRMR = .061

n.s.

Commitment Organizzativo

T2 R2= .30

Prestazione T3

R2= .14


T1


-.34

.55 .10

Effetto indiretto = .06 (p < .01)


MODELLO 3


COMMENTO AI RISULTATI

Si conferma anche nel contesto italiano il ruolo importante dello PsyCap:

Inoltre, chi ha minore anzianità organizzativa ha una prestazione più elevata

17

Quanto più la persona è resiliente, ottimista, autoefficace e determinata (ha un elevato capitale psicologico), tanto

più sarà coinvolta e motivata nel proprio lavoro, soddisfatta e legata affettivamente all’organizzazione e, di

conseguenza, tanto più la sua prestazione sarà elevata



Implicazioni pratiche

Da ciò deriva che:

  per avere persone con alto engagement, soddisfazione e commitment organizzativo, antecedenti della prestazione lavorativa, occorre identificare chi possiede alto capitale psicologico

  per sviluppare l’engagement, la soddisfazione ed il commitment organizzativo, diretti antecedenti della prestazione lavorativa, occorre rafforzare il capitale psicologico


RUOLO

19

I middle manager presentano valori di hope-determinazione, ottimismo e autoefficacia significativamente più elevati dei quadri

La relazione con variabili socio-demografiche e organizzative

3

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GENERE

Middle management Quadri

Gli uomini, sia middle manager che quadri, hanno un’autoefficacia più alta delle donne; tra i quadri, gli uomini mostrano anche punteggi di hope-

determinazione più elevati delle donne

La relazione con variabili sociodemografiche e organizzative

3


ANZIANITÀ ORGANIZZATIVA

21


I quadri con anzianità organizzativa compresa tra i 20 e i 29 anni presentano minore autoefficacia e resilienza rispetto a quelli con anzianità fino a 19 anni e, per l’autoefficacia, anche rispetto a quelli con anzianità maggiore di 30 anni


3

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I quadri laureati presentano punteggi di ottimismo, resilienza e autoefficacia più alti rispetto a quelli non laureati

TITOLO DI STUDIO


3


1 •  Ampliare e diversificare il campione, per confermare

sia i risultati della validazione sia quelli dei modelli in altri contesti

2

•  Prendere in considerazione, oltre alla valutazione da parte del capo, anche indicatori di produttività economica o di risultato

3

•  Testare lo PsyCap in relazione ad altri esiti organizzativi, come ad esempio l’assenteismo, il turnover, ecc.

4

•  Avviare degli studi cross-culturali che mettano a confronto un campione italiano con uno o più campioni di altri Paesi

5 •  Testare anche in Italia un modello d’intervento per lo

sviluppo dello Psycap e valutarne l’efficacia

Prospettive future


Grazie! [email protected]

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