Kurser og kompetenceudvikling

PharmakonK

onsu

lent

ydel

ser

Farmakonomer

Optimering

Vide

nK

urse

r

Coach

Apotek

Ledelse

Lægemidler

Farmaceuter

Apo

teke

re

Vejle

der Professionel

Medarbejdertilfredshed

Kundetilfredshed

Kvalitet

Uddannelsesapotek

2018

pharmakon.dk

Webinar

Forord

Kære læser

Vores nye katalog er sammensat igennem dialoger med kursister og apotekere.Målet er, at de skal være relevante og interessante i hverdagen på apoteket.

Det er vigtigt for os, at vores tilbud følger med udviklingen. Vi har fokus på områder, der passer til Apotekernes strategi, så vi hele tiden leverer tilpasset og brugbar kompetence-udvikling. Der er flere af jer, der kommer med ønsker og idéer til kurser og andre tilbud. Det sætter vi stor pris på, fordi det hjælper os til at have et kursusudbud, der svarer til netop jeres behov.

Vi har i 2017 fået erfaring med at undervise online. Vores webinarer imødekommer et ønske fra flere af jer om målrettet undervisning i mindre blokke og blive undervist på apoteket, hvor I er lokalt. I har taget godt imod vores nye tilbud; derfor øger vi antallet af webinarer i 2018.

I 2018 lancerer vi et nyt kursuskoncept, hvor vi udbyder kurser, der kan holdes lokalt på jeres apotek, indenfor fastlagte emner og dermed til en favorabel pris. Vi har arbejdet videre med e-læring i medicingennemgang og har tilføjet fem nye cases samt et kommuni-kationsmodul. Vi møder jer, hvor I er på jeres apotek, både fysisk, digitalt og på det faglige niveau, I forventer.

Det ligger os meget på sinde at kende hverdagen på apoteket bedst muligt, så vi kan tilbyde efteruddannelse, som giver mening i det daglige arbejde på apoteket. Alle vores undervisere har et godt billede af hverdagen på apoteket. Hvert år besøger vi apoteker og følger med i hverdagen. Har du et ønske om, at vi kommer på besøg hos jer, så kontakt os.

På vores hjemmeside finder du vores samlede kursustilbud. I vores elektroniske nyheds-breve beskriver vi nye kurser og tilbud, vi henviser til fx de nyeste guidelines for behand-ling. Du kan også følge os på LinkedIn.

Vi ser frem til at arbejde sammen med jer om kompetenceudvikling på jeres apotek i 2018.

Mange hilsner

Udviklingschef Charlotte Rossing og afdelingsleder Lærke Poulsen

AfdelingslederLærke Poulsencand.pharm.

UdviklingschefCharlotte Rossingph.d., cand.pharm.

Indhold

Ekspert i lægemidler – få opdateret din faglighed 4Kurser og tilbud, der understøtter jeres lægemiddelekspertise.

Uddannelsesapoteket 7Kurser, der understøtter uddannelsesapoteket.

Del din viden – på en professionel måde 8Støtte til at undervise og til at udvikle faglig rådgivning og faglig vurdering.

Gør forandringer til forbedringer 10Forandringer og lean.

Ledelse 12Ledelsesværktøjer, fx medarbejdertilfredshedsundersøgelser,kundetilfredshedsundersøgelser og apoteksøkonomi.

IT og kvalitetsstyring 15Kurser i hjemmesider, intranet og kvalitetsstyring.

Hvem er vi? 18Her kan du læse om nogle af Pharmakons undervisere.

Webinar: Faglig opdatering – hvor du erEt webinar er et onlinekursus. Vi udbyder i 2018 i alt 10 we-binarer fordelt over året. Webinarene afvikles kl. 8.00 til 8.50 på forskellige ugedage. Køb et abonnement, og bliv fagligt opdateret hele 10 gange i 2018.

Vi har otte webinarer der understøtter Apotekernes sundheds-faglige kampagner. I foråret, 2018 er der fokus på mænd og i efteråret på børn.

Et abonnement på webinarer giver adgang til alle 10 webina-rer i 2018. Efter hvert webinar modtager apoteket et link, så personalet kan se eller gense webinaret i den efterfølgende måned. Vi lægger vægt på, at indholdet er relevant i forhold til det daglige arbejde på apotek.

Temaerne for de første fire webinarer er:• Erektil dysfunktion. Årsager og behandlingsmuligheder.

Torsdag den 4. januar 2018

• Diabetes, en kronisk lidelse. Fokus på type 2-diabeteshos mænd, udvikling af sygdommen og senkomplikationer.Tirsdag den 6. februar 2018

• Lægemidler til behandling af type 2-diabetes.Behandlingsvejledninger og de mest anvendte lægemidler.Torsdag den 1. marts 2018

• Mænd og mavesyre. Årsager til for meget mavesyre hosmænd. Behandling med håndkøbs-lægemidler. Fokus påprotonpumpehæmmere. Onsdag den 30. maj 2018

Abonnement4.750 kr. ekskl. moms

Ekspert i lægemidler– få opdateret din faglighed

Vi har i dette afsnit samlet de kurser og andre tilbud, der understøtter apoteksfaglighed. Det ere-kurser, webinarer, kurser og kurser lokalt på apoteket. Det er også her, du kan læse mere omkurserne i Klinisk Videreuddannelse.

Læs mere på Pharmakon.dk eller kontakt afdelingsleder cand.pharm. Lærke Poulsen,lpo@pharmakon.dk, 4820 6291, for en snak om muligheder.

4

Medicingennemgang – e-kursusTræn medicingennemgang, når det passer dig. Det kommer både dine medicingennemgange og din skrankerådgivning til gode. Du kan arbejde med medicingennemgang, når det passer dig.

Programmet indeholder 30 opdaterede cases. Der kommer løbende nye cases, mindst fem om året.

Du får genopfrisket og vedligeholdt dine farmakoterapeutiske kompetencer. Samtidig får du en systematik til at gennemgå medicineringer. Du lærer at prioritere dine fund og øver dig i at formulere dem skriftligt til lægen og kunden. Når du har løst en case, kan du sammenligne din løsning med Pharmakons faglige forslag til løsning.

Den skriftlige tilbagemelding ved medicingennemgang til medicinbruger og læge er vigtig. Kurset omfatter derfor også træning i skriftlig kommunikation. Dette modul er nyt og lance-res i december 2017.

Apoteket tegner et abonnement, så programmet kan bruges af alle apotekets farmaceuter i et år.

Lær, træn og læsBliv fagligt opdateret indenfor mere end 100 forskellige emner om lægemidler og sygdomme. Lær, træn og læs er et alsidigt elektronisk undervisningsmateriale, der kan bruges alle steder og til flere formål.

Materialet gør tungt, teoretisk stof brugbart i skranken. Det bruger forskellige metoder til at lære, så der er noget for alle, og det kan bruges lige præcis, når det passer ind i hverdagen.

Materialet kan også afvikles på tablets og iPad.

Apoteket tegner et abonnement, som giver adgang for hele personalet i 2018.

Kursus for hele personalet – nyt konceptVi lancerer i 2018 et nyt kursuskoncept. Det omfatter tre for-skellige kurser af en halv dags varighed, som vi udbyder til en helt særlig pris. Kurserne holdes lokalt hos jer. I vælger et af tre emner, og undervisningen bliver gentaget i løbet af en dag, så hele personalet kan deltage. Kurserne har fokus på, at det skal kunne bruges i praksis med det samme.

I 2018 udbyder vi følgende emner: • Diabetes – sidste nyt indenfor behandling• Antitrombotisk behandling• Huden og behandling af hudlidelser

Ønsker I kurser i andre emner eller tilpasset til lige netop jeres ønske til fokus, laver vi et tilbud specielt til jer.

Abonnement1.595 kr. ekskl. moms

Abonnement4.200 kr. ekskl. moms

15.000 kr. ekskl. moms

5

Klinisk Videreuddannelse for FarmaceuterKlinisk Videreuddannelse for Farmaceuter er en selvstændig videreuddannelse, der udbydes i et samarbejde mellem be-styrelsen for Sektion for Klinisk Farmaci, Danmarks Farma-ceutiske Selskab, og Pharmakon. Uddannelsen ruster dig til samarbejdet med læger og sygeplejersker, så du kan bidrage til at optimere og kvalitetssikre lægemiddelbehandlingen.

Undervisningen foregår på et højt fagligt niveau. Underviserne er fortrinsvis læger og kliniske farmaceuter, som er specialister indenfor emnerne. Kurset er for alle farmaceuter, uanset om du arbejder på apotek, på sygehus, i region, kommune eller medicinalindustri.

Den samlede uddannelse, ”Klinisk Videreuddannelse for Farmaceuter”, består af syv moduler. Du kan også tage modu-lerne enkeltvis efter behov eller interesse. Hvert modul omfat-ter to kursusdage, en dag i klinikken/praksis og en skriftlig opgave. Hvert kursus kan afsluttes med et bevis. Der udbydes årligt fire moduler. Modulerne skifter fra år til år.

I 2018 er der følgende moduler: • Psykiatri 5. – 6. marts• Cancersygdomme 29. – 30.maj• Generel klinik 5. – 6. september• Reumatologiske og dermatologiske lidelser

18. – 19. september

6.450 kr. ekskl. moms og overnatning

6

Bliv toptunet i rollen som uddannelsesansvarligEr du uddannelsesansvarlig og finder det vanskeligt at finde rundt i begreber som fx praktik, studiedage, eksamen, de-central studiedag, portfolio, vejleder, coach, uddannelsesbog, udstationering, valgfag og målniveau, er dette kursus noget for dig.

Du får overblik over, hvad der sker hvornår på uddannelsen, hvad Farmakonomskolen kræver af eleverne, hvad din rolle er, samt hvor og hvordan du kan hente støtte og opbakning på Farmakonomskolen. Vi diskuterer også ansættelse af kvalifice-rede elever og afholdelse af uddannelsessamtaler.

Den lærende samtale – med coaching som metodeDette kursus anbefaler vi til uddannelsesansvarlige og andre, der skal coache. Det omhandler bl.a. coachsamtalens faser, principper for anerkendende feedback og spørgsmål, ”der flytter”. Udover at bruge det, du lærer, i din rolle som uddan-nelsesansvarlig og som coach, kan du bruge det i hverdagen, i dialog med både kollegaer og kunder i skranken.

Kurset er som noget nyt udvidet til to + en dag. Det betyder, at du på kursets første del lærer grundlæggende metoder i coa-ching. I mellemperioden træner og udvikler du dine færdighe-der som coach. På kursets 3. dag, der afholdes ca. seks uger efter første del, arbejder du med det, du finder vanskeligt og får feedback og bliver coachet til at komme videre.

1. – 2. maj 2018Trinity Hotel ogKonferencecenter,Fredericia

28. – 29. august 2018PharmakonKonferencecenter,Hillerød

6.600 kr. ekskl. moms

Revideret

23. – 24. april 2018 +28. maj 2018PharmakonKonferencecenter,Hillerød

10.700 kr. ekskl. moms

Uddannelsesapoteket

I 2018 udbyder vi en række kurser, der støtter jeres funktion som uddannelsesapotek. Hvis I er uddannelsesapotek og gerne vil have hjælp til konkrete problemstillinger vedrørende elever, undervisning, pædagogik eller andet, er I velkomne til at kontakte os for et individuelt tilbud.

Læs mere på Pharmakon.dk eller kontakt afdelingsleder, cand.pharm. Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291, eller sektionsleder, cand.pharm. Mette Skjøtt, ms@pharmakon.dk, 4820 6285, for en snak om muligheder og rådgivning somuddannelsesansvarlig.

7

Professionel rådgivning i skranken – SektorkravSektorkrav til skrankerådgivning er en hjælp til at gøre rådgiv-ningen i skranken både effektiv og relevant. Optimal brug af sektorkravene giver mulighed for at fokusere tiden på kunder med behov for rådgivning, herunder tilbyde et relevant om-sorgssalg til kunden.

Vi har igennem de seneste år afholdt flere individuelt tilpas-sede kurser for apoteker med fokus på at implementere sek-torkravene til skrankerådgivning i hverdagen. Vi hjælper også gerne dig. Den endelige pris beregnes ud fra dine ønsker, tidsforbrug og det endelige indhold og form på kurset.

Faglig vurdering – Måling af professionel rådgivningFaglig vurdering bidrager til at sikre og udvikle kvaliteten af apotekets rådgivning. Faglig vurdering måler, om rådgivningen er fagligt korrekt, opfylder kundens behov og bliver kommuni-keret forståeligt. På baggrund af målingen udvikler I rådgivnin-gen og den professionelle adfærd på apoteket.

Vi beskriver nedenfor to modeller til faglig vurdering. Det er blot forslag, som kan tilpasses.For begge modeller er det muligt at tilkøbe en samlet mundt-lig feedback til ledelsen, pris: 1.420 kr. ekskl. moms. Det er også muligt at tilkøbe en samlet skriftlig rapport, pris: 5.000 kr. ekskl. moms.

Model A – Individuel observation og feedbackHver enkelt medarbejder bliver observeret i ca. 30 minutter og får efterfølgende individuel feedback. Der er fokus på med-arbejderens spørgeteknik, kundedifferentiering, afdækning af behov, lytning og levering af information tilpasset kundens res-sourcer og behov. Efterfølgende kan ledelsen få en mundtlig og/eller skriftlig tilbagemelding med en samlet beskrivelse af observationer og feedback.

Model B – Generel observationObservatøren danner sig et samlet indtryk af medarbejder-nes styrker og forbedringsområder ved at lytte og observere på begge sider af skranken. På den baggrund får apoteket en samlet tilbagemelding, som kan være mundtlig og/eller skriftlig.

1.420 kr. ekskl. momspr. medarbejder

9.940 kr. ekskl. momspr. dag

Dagspris21.570 kr. ekskl. moms

Del din viden – på en professionel måde

Som ekspert i lægemidler er det apotekets rolle at formidle relevant, tilpasset viden. Det er fx ved rådgivning af kunden i skranken, ved dialog med sundhedsfaglige samarbejdspartnere og ved undervisning både internt og eksternt.

Kontakt os for at få lavet et forløb, som passer til lige netop jer og det, I gerne vil.Kontakt afdelingsleder, cand.pharm. Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291,for en snak om muligheder og priser.

8

Prisen beregnesindividuelt

Dagspris21.570 kr. ekskl. moms

Den gode undervisning – skal apoteket undervise?Selvom du er ekspert i lægemidler, er du ikke automatisk eks-pert i at formidle din faglige viden om lægemidler. Pharmakons undervisere vil gerne dele deres viden og erfaringer. Der er stor forskel på at holde et morgenmøde på apoteket, at under-vise sygeplejersker og at undervise pædagogisk personale på et botilbud.

Vi kan lave en løsning til det enkelte apotek, til grupper af apoteker eller til netværksgrupper, som ønsker inspiration, sparring og/eller supervision. Den endelige pris beregnes ud fra dine ønsker, tidsforbrug og det endelige indhold og form på forløbet/kurset.

9

Gør forandringer til forbedringer

5. marts + 8.juni 2018.PharmakonKonferencecenter,Hillerød

9.995 kr. ekskl. moms

Ledelse af forbedringsarbejdeUdvikling og implementering af nye tiltag er hverdag på apo-teket, men hvordan ved vi, at forandringerne er reelle forbed-ringer? Og hvordan kan vi spare tid på at indføre nyt, som ikke bidrager til at optimere.

Forbedringsmodellen er velbeskrevet og gennemprøvet i sundhedssektoren og kan skabe varige forbedringer. Den er baseret på data og PDSA-cirklen, som er kendt, bl.a. fra DDKM. Den er indtil nu afprøvet med succes på en del apote-ker.

Kurset består af to kursusdage, arbejde på apoteket før og efter hver kursusdag og et besøg fysisk eller elektronisk af en af Pharmakons konsulenter. I arbejder under hele kurset med en opgave på apoteket, I gerne vil optimere. I får løbende individuel feedback på jeres arbejde. Det er en fordel at være mindst 2 fra samme apotek på kurset.

Pluk de lavthængende frugterDette kursus kan holdes for hele apoteket, en gruppe af medarbejdere fra apoteket, flere apoteker sammen eller en netværksgruppe.

Kurset varer en halv dag og lærer jer en systematisk måde at få øje på, hvad I kan optimere på apoteket. I noterer eksem-pler fra jeres hverdag undervejs, prioriterer eksemplerne og slutter med en oversigt at arbejde videre med.

Kurset kan holdes hos jer, men vi kan også tilrettelægge det som et webinar. Den endelige pris beregnes ud fra dine øn-sker, tidsforbrug og det endelige indhold og form på kurset.

Hvordan ved du, at forandringer er reelle forbedringer? Arbejdet kan være spildt, hvis I ikke kender udgangspunktet eller kan påvise, at der er tale om forbedringer eller ikke kan holde fast i ændringerne.

Pharmakon har konsulenter, som er uddannet i forbedringsmodellen. Modellen er velbeskrevet og gennemprøvet i sundhedssektoren og kan skabe varige forbedringer. Den er baseret på brug af data og PDSA-cirklen, som er kendt fra kvalitetssystemet i dag.

Pharmakon har ligeledes konsulenter, der er uddannet i lean, og som har stor erfaring i, at hjælpe med at stille skarpt på forskellige arbejdsgange og vaner på apoteket. Begge værktøjer bidrager til at optimere apoteket.

Du kan læse mere på pharmakon.dk, eller kontakt afdelingsleder cand.pharm.Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291, for en snak om muligheder.

4.500 kr. ekskl. moms

10

Kom godt i gang med lean igenDette er et tilbud til jer, der allerede tidligere har snuset til lean. På et telefonmøde med en leankonsulent lægger I en plan for at finde endnu flere forbedringspunkter. Dernæst får I besøg af leankonsulenten i en halv dag, hvor I sammen gennemgår planen. I får løst konkrete udfordringer og frigivet tid. Den endelige pris beregnes ud fra dine ønsker, tidsforbrug og det endelige indhold og form.

Optimer en arbejdsgangI får besøg af en af Pharmakons leankonsulenter, der på apoteket indsamler erfaringer om en konkret arbejdsgang efter aftale, fx ved observation eller interview. Det varer en halv dag. Konsulenten beskriver arbejdsgangen, identificerer optimeringsområder og giver forslag til at optimere arbejds-gangen. Det kan fx være Medicinsamtale eller forsendelse. Den endelige pris beregnes ud fra dine ønsker, tidsforbrug og det endelige indhold og form.

4.500 kr. ekskl. moms

4.500 kr. ekskl. moms

4.500 kr. ekskl. moms

11

Ledelse

MedarbejderTilfredshedsUndersøgelse – MTUVi tilbyder fire modeller af MTU. Model A, B og C lever op til kravene i DDKM. Model D er tilpasset med spørgsmål efter apotekets ønske.

På Pharmakons hjemmeside finder du to forskellige skemaer: Et med og et uden spørgsmål om fysisk arbejdsmiljø.Ønsker du besvarelserne behandlet af Pharmakon, skal du tage kontakt til afdelingsleder cand.pharm. Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291.

En samlet rapport med jeres resultater koster 3.100 kr. ekskl. moms. Du kan også vælge at få lavet en kommenteret rapport. Den koster 7.475 kr. ekskl. moms. Hertil kommer prisen pr. besvarelse.

Model AI printer selv spørgeskemaerne direkte fra Pharmakonshjemmeside og behandler selv resultaterne.

Model BI printer selv spørgeskemaerne. Besvarelserne sendes til Pharmakon. I får tilbagemelding i en rapport, der kan være kommenteret, hvis I ønsker det.

Model CAlle medarbejdere modtager en mail med et link til undersø-gelsen, der udfyldes elektronisk. Pharmakon behandler alle besvarelser. I får tilbagemeldingen i form af en rapport, der kan være kommenteret, hvis I ønsker det.

Model DDen individuelt tilpassede undersøgelse kan være elektronisk eller i papirversion. I kan undersøge de punkter, som I ønsker at arbejde med, og udelade nogle, som ikke er aktuelle for jer. I kan også gentage den samme undersøgelse efter kortere eller længere tid. Tilbagemeldingen er en rapport, der samler jeres data og kommentarer.

Gratis

105 kr. pr besvarelse

80 kr. pr. besvarelse

Prisen beregnesindividuelt

Pharmakon har forskellige værktøjer, der kan bruges i ledelse og drift af apoteket.

Du kan læse mere på pharmakon.dk, eller kontakt afdelingsleder cand.pharm. Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291, for en snak om muligheder.

12

Gratis

Databehandling4.700 kr. og rapport3.100 kr. ekskl. moms

Link 550 kr. og rapport 3.100 kr. ekskl. moms

Prisen beregnesindividuelt

Prisen beregnesindividuelt

KundeTilfredshedsUndersøgelser – KTUVores KTU blandt skranke- og forsendelseskunder identificerer apotekets styrker og svagheder på områder som kundegrund-lag, ventetid, rådgivning og betjening.

Vi tilbyder fire modeller af KTU. Model A, B og C lever op til kravene i DDKM. Model D er tilpasset med spørgsmål efter apotekets ønske.

På Pharmakons hjemmeside findes to spørgeskemaer, et til skrankekunder og et til forsendelseskunder. De er gratis at bruge. Hvis du ønsker besvarelserne behandlet af Pharmakon, skal du tage kontakt til afdelingsleder cand.pharm.Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291.

Det er muligt at få skemaerne tilpasset. Tilpasning af papirskemaerne koster 5.600 kr. ekskl. momsTilpasning af elektronisk link koster 1.500 kr. ekskl. moms

For at sikre et repræsentativt grundlag for undersøgelsen, anbefales det at have ca. 300 skrankeskemaer og 75 forsen-delsesskemaer.

Model AI printer selv spørgeskemaerne direkte fra Pharmakons hjem-meside og behandler selv resultaterne.

Model BI modtager spørgeskemaerne på papir til uddeling til apotekets kunder. Besvarelserne sendes til Pharmakon, der sørger for databehandling. I får tilbagemelding i en rapport.

Model CApoteket modtager et link til et spørgeskema, som kan bruges til apotekets kunder på forskellige måder. Det kan fx bruges på en IPad i skranken. Alle forsendelseskunder får også adgang til linket. Kunderne svarer elektronisk. Pharmakon behandler besvarelserne. I får tilbagemeldingen i en rapport.

Model DDen individuelt tilpassede undersøgelse kan være elektronisk eller i papirversion. I kan undersøge de punkter, som I ønsker kundernes svar på, og udelade nogle, som ikke er aktuelle for jer. I kan også gentage den samme undersøgelse efter kortere eller længere tid. Tilbagemeldingen er en rapport, der samler jeres data og kommentarer.

13

Videregående apoteksøkonomiKurset er for farmaceuter og farmakonomer, der til daglig beskæftiger sig med ledelse og økonomi. Det forudsættes, at deltagerne har adgang til bl.a. apotekets regnskab til Læge-middelstyrelsen, omsætningsstatistik samt data fra apotekssy-stemet (belastningsstatistikker mv.). Det forudsættes endvi-dere, at deltagerne har viden om apoteksøkonomi svarende til kursus i Grundlæggende apoteksøkonomi.

På kurset udfører du en række analyser af apotekets egne tal og markedsposition, der giver dig en samlet ”nu-beskrivelse” af apoteket. Derigennem opnår du en bedre forretningsforstå-else og input til, hvordan du kan omsætte analyseresultaterne til konkrete handlingsplaner, der med den rette implementering forbedrer apotekets drift. Deltageren aftaler forud for kurset med apotekeren, hvilke områder på apoteket deltageren skal have særligt fokus på.

Kursusforløbet består af forberedelse, to kurser á to dage samt en mellemperiode, hvor du udover at udarbejde analyse-rapporten bl.a. kan mødes med andre deltagere på selvarran-gerede studiekredsaftener.

Inden kurset modtager hver deltager en fiktiv apotekscase med tilhørende apoteksregnskab. Deltageren skal forberede sig på casen med henblik på at ”fungere” i rollen som kon-sulent for den ”fiktive” apoteker på kurset. Deltageren skal endvidere medtage fotos af eget apotek.

Kurset har et samlet omfang på 110 timer på et halvt år. Du skal regne med at bruge 70-75 timer til dataindsamling, ana-lyser, udvælgelse af MOFF’er med tilhørende handlingsplaner samt rapportskrivning. Hertil kommer de fire kursusdage samt studiekredsaftener.

7. – 8. juni +3. – 4. oktober 2018PharmakonKonferencecenter,Hillerød,

18.500 kr. ekskl. moms

14

1.895 kr. ekskl. moms

Se hjemmeside fornæste kursus

1.895 kr. ekskl. moms

Se hjemmeside fornæste kursus

IT og kvalitetsstyring

Apotekets intranet – dokumenthåndteringVi tilbyder et kursus i avanceret brug af intranettets dokument-håndtering. Dette kursus er relevant, når I skal opbygge og vedligeholde apotekets kvalitetsstyringssystem. Kurset er for erfarne brugere af apotekets intranet, informationsansvarlige samt apotekets kvalitetsansvarlige.

På kurset arbejder du med integration af Office, avanceret bru-gerstyring af dokumentbiblioteker, versionshistorik, elektronisk godkendelse og kvittering af dokumenter. Du bliver også intro-duceret til elektroniske registreringer og underordnede webste-der, og du udveksler erfaringer med ligestillede kollegaer. Kurset udbydes løbende og efter behov.Følg med på pharmakon.dk

Apotekets intranet DDKM – behandling af dataHvordan bruger I de data, I samler ind i kvalitetsarbejdet, og hvordan holder I overblik over jeres data?

På kurset arbejder du med apotekets egne data via Excel og simple pivottabeller. Du behandler data og overfører dem til PowerPoint, så du kan præsentere dem for apotekets med-arbejdere. Du får forskellige eksempler på, hvordan du kan præsentere data. Kurset er for erfarne intranetbrugere, som arbejder med elektroniske registreringer.

Kurset udbydes løbende og efter behov.Følg med på pharmakon.dk

Pharmakon tilbyder en række IT-værktøjer. Heriblandt Apotekets Intranet. Du kan komme på kursus i opbygning af intranettet, brug af intranettet i forbindelse med kvalitetsarbejdet og dokumenthåndtering. I det følgende præsenterer vi nogle af de tilbud, vi har til jer. Har du brug for noget andet, eller vil du gerne have sparring på idéer, er du velkommen til at kontakte os og høre, hvilke muligheder der er.

Kontakt IT-underviser, farmakonom Lis Øding, lo@pharmakon.dk, 4820 6179 eller afdelingsleder cand.pharm. Lærke Poulsen, lpo@pharmakon.dk, 4820 6291, for en snak om muligheder.

15

16

Apotekets intranet – SuperbrugerHar du igennem en periode arbejdet med apotekets intranet og været på det første kursus i opbygning mv., så er dette kursus noget for dig. På kurset arbejder vi med avanceret brug af apotekets intranet. Du bliver introduceret til dokumenthånd-tering via stifinder, kolonner og visninger i biblioteker og lister. Versionsstyring af dokumenter og lister bliver gennemgået, og du lærer at oprette underordnede websteder og at redigere indhold og RSS-feed fra listebiblioteker. Kurset er for erfarne brugere af apotekets intranet.

Kurset udbydes løbende og efter behov.Følg med på pharmakon.dk

Apotekets intranet – et informations- og ledelsessystemPharmakon har i mange år arbejdet med apotekets intranet, og vi udbyder løbende kurser, der henvender sig til brugere af det. På kurset vil du blive guidet igennem administration af brugere, oprettelse af listebiblioteker samt administration og tilpasning af disse. Du vil også lære generel administration og tilpasning af intranettet samt lære om brug af billeder og dokumenthåndtering. Det gør apotekets intranet til et dyna-misk værktøj i hverdagen for alle på apoteket. Kurset er for apotekets ansvarlige for information og dokumenter eller en medarbejder, der giver introduktion til nye medarbejdere på apoteket.

Kurset udbydes løbende og efter behov.Følg med på pharmakon.dk

1.895 kr. ekskl. moms

Se hjemmeside fornæste kursus

1.895 kr. ekskl. moms

Se hjemmeside fornæste kursus

17

Lærke Poulsen, afdelingsleder, cand.pharm.Underviser bl.a. i: • Kvalitet – kvalitetsudvikling og forandringer der er forbedringer• Ledelse – sparring, ledelsesværktøjer og ledelse med fokus på

data• Drift – driftsmæssige problemstillinger og tilrettelæggelse af

forandringer

Kontakt: lpo@parhamkon.dk, 4820 6291.

Bettina Friese, projektkoordinator, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Sektorkrav• Medicinsamtale• Anerkendende kommunikation og coaching

Kontakt: bef@pharmakon.dk, 4820 6055.

Bodil Hofman Hansen, udviklingskonsulent, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Dermatologi – kosmetiske produkter, indholdsstoffer og

lovgivning• Medicinsk udstyr• Geriatri og neurologi – farmakologi, anatomi, fysiologi og

sygdomslære

Kontakt: bhh@pharmakon.dk, 4820 6281.

Dorthe Drivsholm, udviklingskonsulent, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Vitaminer, mineraler, naturlægemidler og kosttilskud• Hjerte-kar området – farmakologi, anatomi, fysiologi og

sygdomslære• Infektionssygdomme – farmakologi, anatomi, fysiologi og

sygdomslære

Kontakt: dd@pharmakon.dk, 4820 6293.

Friederieke Albrecht Fleron, udviklingskonsulent, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Astma/KOL – farmakologi, anatomi, fysiologi og sygdomslære• TPI og inhalationsdevices – alle de forskellige typer og deres

praktisk anvendelse• Hjerte-kar området – farmakologi, anatomi, fysiologi og

sygdomslære

Kontakt: fa@pharmakon.dk, 4820 6168.

Hvem er vi?

Ligesom vi gerne vil kende jer, synes vi også I skal kende os. Derfor har vi i år som noget nyt, valgt at lave en kort præsentation af de eksperter fra Pharmakon, I vil møde på vores tilbud. Vi har alle indgående kendskab til apotekssektoren som helhed, samt de initiativer der iværksæt-tes fra Danmarks Apotekerforening. I er velkomne til at kontakte os direkte, hvis I skulle have spørgsmål eller ønsker et tilbud fra os. Listen over hver medarbejders specialer er ikke udtøm-mende. Tilsammen dækker vi stort set alle apoteksrelevante områder.

Tag endelig kontakt til os, hvis I har spørgsmål.

18

Kirsten Pultz, projektkoordinator, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Kvalitet – kvalitetsudvikling og forandringer der er forbedringer• Sundhedsydelser – bl.a. medicingennemgang herunder organisering, implementering og lovgivning • Sektorkrav og rådgivning – implementering og udvikling af

rådgivning

Kontakt: kp@pharmakon.dk, 4820 6371.

Kirsten Holme, projektleder, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Faglig vurdering – fokus på sektorkrav, skrankerådgivning og

patientsikkerhed• Lean – optimering af arbejdsgange• Apotekskurser med fokus på kommunikation og rådgivning

Kontakt: khc@pharmakon.dk, 4820 6275.

Lisbeth Hermansen, udviklingskonsulent, cand.pharm. Underviser bl.a. i:• Vitaminer, mineraler, naturlægemidler og kosttilskud• Mave-tarmsygdomme – farmakologi, anatomi, fysiologi og

sygdomslære• Psykiske lidelser – behandling og diagnoser

Kontakt: lb@pharmakon.dk, 4820 6292.

Lis Øding, IT-underviser, farmakonom Underviser bl.a. i:• Apotekets Intranet – opbygning, vedligehold og udvikling• Lean – optimering af arbejdsgange• Kvalitet – dokumenthåndtering og databehandling

Kontakt: lo@pharmakon.dk, 4820 6179.

Mette Skjøtt, sektionsleder, cand.pharm.Underviser bl.a. på:• Apoteket som uddannelsesapotek – værktøjer og aktiviteter

der støtter apoteket i rollen som uddannelsesapotek, bl.a. Toptunet

• Farmakonomskolen og er kontaktperson• Besøger uddannelsesapoteker

Kontakt: ms@pharmakon.dk, 4820 6285.

Nina Holmgaard Fersner, udviklingskonsulent, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Hud og hudlidelser – hudens opbygning, hudlidelser og behandling• Psykiske lidelser – behandling og diagnoser• Astma/KOL – farmakologi, anatomi, fysiologi og sygdomslære

Kontakt: nho@pharmakon.dk, 4820 6378.

Tina Bolvig, uddannelseskonsulent, cand.pharm.Underviser bl.a. i:• Apoteket som uddannelsesapotek – værktøjer og aktiviteter

der støtter apoteket i rollen som uddannelsesapotek, bl.a. coachkurserne

• Lean - optimering af arbejdsgange• Faglig vurdering – værdiskabende feedback og coaching

Kontakt: tb@pharmakon.dk, 4820 6183.

19

Milnersvej 42 – 3400 Hillerød Tel 4820 6000 pharmakon.dk

Praktiske oplysninger

TilmeldingTilmelding på pharmakon.dk.For yderligere information kontakt kursussekretær Jette Lorentsen, jl@pharmakon.dk, 4820 6271 eller Charlotte Vissing, chv@pharmakon.dk, 48206160.Alle tilmeldinger bekræftes elektronisk inden for 5 dage.

KursusafgiftKursusafgiften fremgår af hjemmesiden ved tilmelding til kursus. Kursusafgiften er ekskl. moms og dækker kursusmaterialer, overnatning og forplejning under kurset, hvis ikke andet er angivet. Faktura sendes 5 uger før kursusstart. Kursusafgiften forfalder til betaling 2 uger før kursusstart.

KursusmaterialeProgram og praktiske oplysninger sendes elektronisk til deltagerne 2-3 uger før kursusstart. Kursusmateriale udleveres på kurset.

AfmeldingVed afmelding senere end 4 uger før kursusstart opkræves 35 % af kursusafgiften, dog 100 % hvis afmeldingen sker 1 uge eller mindre før kursusstart.

KonsulentydelserAlle priser på konsulentydelser og kurser afholdt lokalt er angivet ekskl. moms og udgifter til materialer,transport og evt. overnatning for underviser.