© 2006 VEGA Informatica

- Condominium

rende la proprietà immobiliare + confortevole e + sicura

con le tecnologie dell’informazione e comunicazione

Piero Slocovich

Internet(VPN)

Centro ISP/ASP

Agenzia @COND:•Assistenza•Addestramento•Controllo•Certificazione•Marketing

Fornitori:•Amministratori•Installatori•Manutentori•Portieri•Vigilanti

UtentiMobili

•Condominii•Supercondominii•Residenze•Villaggi

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VEGA INFORMATICA R&D

Introduzione

- Condominium realizza servizi residenziali intelligenti e li distribuisce ai diretti interessati su Internet sicura (VPN): amministrazione, gestione edifici, controllo accessi e portineria, assistenza domestica e sanitaria, ecc..

InteressatiCondominiResidenti Amministratori Impiantisti ManutentoriPortieriVigilanti

ServiziAmministrazioneManutenzionePortineriaVigilanzaControllo accessoAssistenza

IntegrazioneServizi pubblici localiSanità pubblicaPubblica sicurezzaCommercioEcc..

AutomazioneTele-controlloTele-diagnosiTele-assistenzaTele-comando

Scenario

Teleportineria

E’ previsto un servizio remoto di portineria e vigilanza, 24 ore al giorno per tutto

l'anno, per assistere l’utenza del "bacino condominiale" servito.

Gli addetti a tale servizio operano da contact-center, con l’aiuto di:

Un sistema informatico a supporto dell’attività, dove ogni evento viene

automaticamente registrato.

La descrizione dettagliata di ogni condominio (costruttiva e organizzativa, a

partire dalle persone autorizzate e dai loro ruoli).

Le competenze per agevolare i contatti tra il condominio e le autorità

pubbliche preposte, in caso di necessità

Teleportineria (cont.)

La disponibilità di Citofoni IP (WEB-Citofono), connessi a Internet tramite la rete

locale condominiale Ethernet (CondoNet):

all’ingresso (piastra) dello stabile

all’interno delle unità immobiliari

nelle parti comuni

permette al Teleportiere di controllare ed assistere i visitatori e accogliere i

residenti, con le modalità previste dalle norme e procedure di ciascun

Condominio, 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana.

La disponibilità di WEB-Camere IP (microfonate, brandeggiabili, ecc.), connesse

a Internet tramite la rete locale condominiale CondoNet, nei punti di sosta o

passaggio critici dello stabile:

Televigilanza

Ingresso

Androne

Pianerottoli

Cortile

Box

Ecc.

permette ad ogni addetto remoto alla sicurezza (Televigilante, Teleportiere,

Residente, ecc.) di sorvegliare tali punti, con le modalità previste dalle norme e

procedure del Condominio, 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana.

O

Televigilanza (cont.)

Il sistema di controllo Beatle, sito “in cantina”, prevede un disco ad alta capacità

e un applicativo “video-streaming” per registrare le sequenze video catturate

dalle WEB-Camere IP, a fronte di eventi notevoli (es. movimento imprevisto e/o

improvviso).

A fronte di rischi temuti o a seguito di eventi accidentali o dolosi il personale di

controllo autorizzato può visionare in remoto le sequenze registrate e/o passarle

alle autorità, con le modalità previste dalle norme e procedure del Condominio.

Beatle può anche evolvere in un vero server residenziale, per condividere archivi

multimediali e funzioni di utilità varie (sicurezza, proxy, ecc.).

Controllo accessi

Ogni persona del "bacino condominiale" è identificata da un codice pubblico (PID)

e autenticata da una parola d’ordine segreta (PW).

Ma può anche auto-identificarsi esibendo una etichetta RFID.

La persona, una volta riconosciuta, può espletare le attività e accedere alle

informazioni di competenza del suo ruolo (condomino, residente, amministratore,

fornitore, manutentore, ecc.):

La persona può avvalersi dei punti di informazione e controllo disponibili

nello stabile (Bacheca condominiale e piastra/citofoni).

Il sistema di controllo accessi riconosce, accoglie e abilita agli impianti

tutti e solo gli aventi diritto.

Controllo accessi (cont.)

Le etichette RFID potranno essere distribuite tranquillamente agli utenti autorizzati

ad accedere agli impianti (serrature, allarmi, ecc.) - tipicamente diverse migliaia - in

quanto l’abbinamento Persona<>RFID è delegato all’utente stesso, che lo può

gestire in qualsiasi momento su ogni WEB-Citofono con lettore RFID.

Fungono quindi da meri contrassegni (token) per possesso, minimizzando

responsabilità e impegni gestionali (es. annullamento su semplice telefonata) della

Organizzazione che le distribuisce.

ConclusioneConclusione

I servizi @-Condominium di tele-portierato, tele-vigilanza e controllo-accesso (alle informazioni e agli edifici/impianti) sono:

Integrati fra di loro e con tutti gli altri servizi condominiali, come ad esempio quelli di amministrazione e di manutenzione

Efficaci la base dati centralizzata di conoscenza condominiale e la intelligenza crescente degli apparati terminali facilita e migliora la qualità dello intervento umano

Economici la logica "personalizzata e su eventi”, adatta al contact-center generico, risparmia le risorse, materiali e umane, richieste dalla logica “estensiva e intensiva” dei centri di controllo tradizionali

Conclusione (cont)

Costi prevedibili dell’infrastruttura residenziale CondoNet necessaria per erogare i servizi (a valore aggiunto) di tele-portierato, tele-vigilanza e controllo-accesso:

~ 4% del costo di costruzione

Per nuovi stabili, completi di building & home automation pervasive

~ costo degli impianti tradizionali di marca

In occasione di una ristrutturazione o del rinnovo fisiologico dell’impianto citofonico

@-Condominium scenario

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Sistema informatico multicondominiale

Agenzia @tCOND

Amministratore Impiantista

Condominio

CondoNet

xDSL

FOpticalWiMax

BachecaCond.le

Citofono

ANDRONE

CANTINA

UFFICI

APPARTAMENTI

P0

P1

P2

P-1

TELCO

Piastra

M

O

OO

O

Citofono Citofono

CitofonoCitofono

Controllo

RFID

INGRESSOModem/Router Beatle

Teleportineria

Pratica di tele-controllo del ricevimento posta

WEBCitofono = citofono + telefono + terminale

TERMINARE

SCORRERE

CHIAMARE

FARE/CHIAMARE con Pulsante verde[C]

F-0

CHIAMARE con Tasto verde[C]

F-1

Scorrere RUBRICA con Tasto [>]

F-3

CHIAMARE/FARE con Tasto verde[C]

F-4

Scorrere MENU' con Tasto [>]

F-5Ingresso(6)Interno(<4)

Identificatore*Chiave

C

>C

CONCLUDERE con Tasto rosso[X]

F-2

Numero Servizio

C

X

>

(Nulla)

C

* CInterno(<4)C

*

0

C

X

>

C

ChiamaInterno

ChiamaEsterno

ServizioImpianto

TERMINALE

TELEFONO

CITOFONO

Controllo accesso

CITOFONO

SCHEDAPERSONALE

INPUT

TEST

IDENTIFICATORE

TEST

RFIDUserid*password #

USERID & PASSWORD

NO no si

AGGIORNAIDENTIFICATORE

NOSI si

Identificatore

no

ID

•Interruttori•Lettori•Attuatori•Allarmi

PersonalComputer

Architettura software

Aff@ri

Impi@nti

Risorse

Pratiche

WEB-Server(HTTP/HTML)(MIME)

MAIL-Server(SMTP/POP3)(MIME)

VOIP-Server(SIP)

M

O

O

ControlloriDispositivi

WEB-Camere

WEB-Citofoni

Gestione Condominiale

Governo Impianti

Stato

Configurazione

WS

WS

Software presso Centro ISP/ASP

Apparati terminali &Dispositivi periferici

CondominiiAmministratoriFornitoriNormeProcedure

ProcedimentiDocumenti

ImpiantiApparatiDispositivi

TCP/IP

Centro controllo vs contact-center