Pika-asennus- ja aloitusopas - HP® Official Siteh10032.Pika-asennus- ja aloitusopas Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen VARO Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita

Pika-asennus- ja aloitusopas

Business PC -tietokoneet

© Copyright 2006 Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P. Tämänjulkaisun tiedot voivat muuttua ilmanennakkoilmoitusta.

Microsoft ja Windows ovat tuotemerkkejä,joiden omistaja on Microsoft CorporationYhdysvalloissa ja muissa maissa.

HP-tuotteiden takuut määritellään niidenmukana toimitettavissa rajoitetun takuunlausekkeissa. Mikään tässä mainittu eimuodosta kattavampaa lisätakuuta. HP eivastaa tekstin teknisistä tai toimituksellisistavirheistä tai puutteista.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksinsuojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjanosaa ei saa valokopioida, jäljentää eikäkääntää toiselle kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn ennalta myöntämääkirjallista lupaa.


Business PC -tietokoneet

Ensimmäinen painos (elokuu 2006)

Asiakirjan osanumero: 418296-351

Tietoja tästä oppaasta

VAARA! Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättämisestäsaattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.

VARO Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättäminen saattaavahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen.

Huomautus Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkeitä lisätietoja.

FIWW iii

iv Tietoja tästä oppaasta FIWW

Sisällysluettelo

Pika-asennus- ja aloitusopasOhjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ..................................................................................... 1

Käyttöjärjestelmän asentaminen .......................................................................................... 1Microsoftin tietoturvapäivitykset ........................................................................................... 1

Järjestelmään ladattujen Microsoftin tärkeiden päivitysten asentaminen ........... 2Päivitysten lataaminen Microsoftin Windows Update -sivustosta ....................... 2

Käytettävyys ........................................................................................................................ 2Laiteajureiden asentaminen tai päivittäminen ...................................................................... 3Näytön asetusten muuttaminen ........................................................................................... 3

Ohjelmistojen suojaus .......................................................................................................................... 3Tiedostojen ja asetusten siirtäminen .................................................................................................... 3Palautuslevyjen luominen ..................................................................................................................... 4Tietokoneen sammuttaminen ............................................................................................................... 5Lisätietojen etsiminen ........................................................................................................................... 5

Documentation and Diagnostics -CD-levyn käyttäminen ..................................................... 6Ennen tekniseen tukeen soittamista ..................................................................................................... 6Hyödyllisiä vihjeitä ................................................................................................................................ 8Vianetsinnän perustoimet ..................................................................................................................... 9

Yleisten ongelmien ratkaiseminen ....................................................................................... 9Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen .................................................................... 12Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen .................................... 14

FIWW v

vi FIWW


Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminenVARO Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden valmistajien laitteita, ennen kuinkäyttöjärjestelmä on asennettu onnistuneesti. Valinnaisten laitteiden asentaminen ennenkäyttöjärjestelmää saattaa aiheuttaa virheitä ja estää käyttöjärjestelmän asianmukaisenasennuksen.

Huomautus Jätä keskusyksikön taakse ja näytön yläpuolelle vähintään 10,2 cm:n tila, jottailma pääsee kiertämään.

Käyttöjärjestelmän asentaminenKäyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen ensimmäisen kerran päälle.Tämä kestää noin 5 – 10 minuuttia asennettavasta käyttöjärjestelmästä riippuen. Suorita asennusloppuun noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.

VARO Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ SAMMUTA TIETOKONETTA, ENNENKUIN ASENNUS ON VALMIS. Jos tietokoneen virta sammutetaan asennuksen yhteydessä,tietokoneessa käynnissä oleva ohjelmisto voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.

Huomautus Jos tietokoneen kiintolevyn mukana on toimitettu useampi kuin yksikäyttöjärjestelmäkieli, asennus saattaa kestää jopa 60 minuuttia.

Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, tämän ohjeaineiston tietyt osat eivätpäde. Lisätietoja käyttöjärjestelmäasennuksesta ja asetusten määrittämisestä on käyttöjärjestelmänoppaissa. Käytönaikaisessa ohjeessa on lisätietoja käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen.

Microsoftin tietoturvapäivityksetTähän HP:n toimittamaan järjestelmään on tehtaalla valmiiksi ladattu senhetkiset Microsoftin tärkeätpäivitykset, jotka ovat valmiina asentamista varten. HP ja Microsoft suosittelevat, että asennat ensinjärjestelmään ladatut Microsoftin tietoturvapäivitykset ja haet sitten Microsoft Windowsin verkkosivuiltakaikki käyttöjärjestelmäsi tarvitsemat tärkeät Microsoftin tietoturvapäivitykset.

FIWW Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen 1

Järjestelmään ladattujen Microsoftin tärkeiden päivitysten asentaminenJos tietokoneeseen on esiasennettu tehtaalla tärkeitä päivityksiä, ne on asennettava ennen Internet-yhteyden muodostamista.

1. Valitse Käynnistä > Ohjelmat > Ohjelmistoasennus. Näkyviin tulee Welcome (Tervetuloa) -näyttö.

2. Valitse Seuraava.

a. Jos Ohjelmistoasennus-kohdassa näkyy Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes(Microsoft Windows XP Service Pack Hotfix -korjaukset) -vaihtoehto, tarkista, että se onvalittu.

b. Jos Ohjelmistoasennus-kohdassa ei näy Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes(Microsoft Windows XP Service Pack Hotfix -korjaukset) -vaihtoehtoa, päivitykset onesiasennettu tehtaalla. Valitse Peruuta ja jatka vaiheesta 5.

3. Aloita asennus valitsemalla Seuraava.

Näytössä näkyy asennuksen etenemistä kuvaava tilapalkki.

4. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla asennuksen valmistumisesta ilmoittavassaikkunassa Valmis.

5. Varmista, että järjestelmään on asennettu kaikki uusimmat päivitykset, suorittamalla Päivitystenlataaminen Windows Update -sivustosta -kohdassa mainitut vaiheet.

Päivitysten lataaminen Microsoftin Windows Update -sivustosta1. Asenna Internet-yhteys napsauttamalla Käynnistä > Internet Explorer, ja noudata sitten näytölle

tulevia ohjeita.

2. Kun Internet-yhteys on muodostettu, napsauta Käynnistä-painiketta.

3. Valitse Kaikki ohjelmat -valikko.

4. Napsauta valikon yläreunassa olevaa Windows Update -linkkiä.

Linkin kautta pääset suoraan Microsoftin Windows Update -sivustoon.

Näyttöön voi avautua yksi tai useita ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelmaosoitteesta http://www.microsoft.com.

5. Aloita ohjelmien asentaminen osoitteesta http://www.microsoft.com valitsemalla Kyllä.

6. Etsi päivityksiä ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack -päivityksiä noudattamalla MicrosoftinWeb-sivuston antamia ohjeita.

Kaikki tärkeät ja Service Pack -päivitykset on suositeltavaa asentaa.

7. Kun päivitykset on asennettu, Windows XP kehottaa käynnistämään tietokoneen uudelleen. Muistatallentaa kaikki tiedostot tai asiakirjat, joita voi olla avoinna, ennen kuin käynnistät koneenuudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Kyllä.

KäytettävyysHP:n suunnittelutoiminnan periaatteena on tarjota kaikille asiakkaille tuotteita, palveluita ja ohjelmia,joiden käytettävyys ja saatavuus paranee jatkuvasti. HP-tuotteet, joissa Microsoft Windows XP on

2 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

http://www.microsoft.com

http://www.microsoft.com

valmiiksi asennettuna tai joihin sisältyy XP-valmius, on suunniteltu helppokäyttöisiksi. Kyseiset tuotteeton testattu käyttämällä alan parhaita Assistive Technology -tuotteita. Näin on voitu varmistaasamantasoinen käytettävyys kaikille käyttäjille ajasta ja paikasta riippumatta.

Laiteajureiden asentaminen tai päivittäminenKun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen, on asennettava myös kyseistenlaitteiden laiteajurit.

Kun ohjelma kysyy i386-hakemiston sijaintia, korvaa polkumääritys osoitteella C:\i386 tai etsi i386-hakemisto valintaikkunan Selaa-painikkeella. Tämä ohjaa käyttöjärjestelmän oikeaan asemaan.

Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston, esimerkiksi käyttöjärjestelmän tukiohjelmiston,osoitteesta http://www.hp.com/support. Valitse oma maasi ja kielesi, valitse Ajurien ja ohjelmistojenlataus, kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina sitten Enter-näppäintä.

Voit hankkia uusimmat tukiohjelmistot myös CD-levyillä. Seuraavalla verkkosivulla on tietojatukiohjelmia sisältävien CD-levyjen hankkimisesta:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purchase.html

Huomautus Jos tietokoneessa on kirjoittava optinen asema, siihen liittyvä sovellus on ehkäasennettava, ennen kuin asemaan voidaan kirjoittaa. (Lisätietoja on järjestelmän mukanatoimitetuilla CD-levyillä.)

Näytön asetusten muuttaminenVoit halutessasi muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön tarkkuutta, väriasetuksia, fonttikokojaja virranhallinnan asetuksia manuaalisesti. Pääset näytön ominaisuuksiin napsauttamalla hiiren oikeaapainiketta Windowsin työpöydällä ja valitsemalla Ominaisuudet. Näytönohjaimen apuohjelmankäytönaikaisessa ohjeessa tai näytön käyttöohjeissa on lisätietoja.

Ohjelmistojen suojausSuojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot kaikista sovelluksista,ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista oheistiedostoista. Lisäohjeitavarmuuskopioiden ottamisesta datatiedostoista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelmankäsikirjassa.

Tiedostojen ja asetusten siirtäminenSiirrä tiedostot ja asetukset vanhalta tietokoneelta uudelle tietokoneelle Microsoft Windows XP -käyttöjärjestelmän ohjatun tiedostojen ja asetusten siirron avulla. Valitse Käynnistä > Kaikkiohjelmat > Apuohjelmat > Järjestelmätyökalut > Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen.Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita tiedostojen ja asetusten siirtämisestä uuteentietokoneeseen.

FIWW Ohjelmistojen suojaus 3

http://www.hp.com/support

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purchase.html

Palautuslevyjen luominenVARO HP ei enää toimita Restore Plus! -CD-levyjä tietokoneiden mukana. Sen sijaantietokoneisiin on ladattu valmiiksi HP Backup and Recovery Manager -ohjelma. HP suositteleepalautus-CD-levyjen luomista heti uuden tietokoneen asetusten määrittämisen jälkeen. RestorePlus -CD-levyjen luominen on tärkeää, jotta voit tarvittaessa palauttaa järjestelmän kiintolevyntehtaalla asennettuun tilaan.

HP Backup and Recovery Manager -ohjelma voi luoda Restore Plus! -CD-levyt. Palautuslevytsisältävät Restore Plus! -CD-levyn, käyttöjärjestelmä-CD-levyn ja mahdolliset muut ohjelmistolevyt.

VARO Restore Plus -CD-levy ei sisällä alkuperäisen järjestelmäasennuksen jälkeen tehtyjäjärjestelmäasetuksia tai käyttäjän tallentamia tietoja.

Luo Restore Plus! -CD-levyt seuraavasti:

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP Backup andRecovery > HP Backup and Recovery Manager (HP:n varmuuskopioinnin ja palautuksenhallinta) ja valitse sitten Seuraava.

2. Valitse Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Luotehdasohjelmiston palautus-CD-levyt tai -DVD-levyt järjestelmän palauttamista varten).

3. Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

Restore Plus -CD-levyjen luomisen lisäksi HP Backup and Recovery Manager -ohjelmaa voidaankäyttää tietojen ja järjestelmätiedostojen varmuuskopiointiin kiintolevylle, verkkoasemiin tai irrotettavilletietovälineille, kuten CD- tai DVD-levyille sekä muistilaitteelle. Jos tiedot tai järjestelmätiedot ovatkadonneet tai vioittuneet tai ne on poistettu, Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla voidaanhakea tiedot tai palauttaa viimeisin järjestelmärunko.

VARO HP suosittelee varmuuskopiointiaikataulun käyttöönottamista heti, jotta järjestelmän jatietojen suojaus olisi jatkuvaa. Automaattinen varmuuskopioinnin ajoittaminen voidaan toteuttaaHP Backup and Recovery Manager Wizard -ohjelmalla. Palautuspisteet sekä koko aseman jatiedostojen varmuuskopioinnit voidaan suorittaa automaattisesti ilman käyttäjän toimenpiteitä.HP suosittelee palautuspistevarmuuskopioiden ajoittamista, jotta varmuuskopiot olisivatmahdollisimman kattavia.

Huomautus Jos HP Backup and Recovery Manager -ohjelma on esiasennettu, Restore Plus-CD-levyt ja aloituspalautuspiste voidaan tallentaa levylle tarpeen mukaan, mutta MicrosoftWindows -CD-levystä voidaan luoda vain yksi kopio lisenssirajoitusten vuoksi.

Voit tarkastella käyttäjän opasta valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HPBackup and Recovery Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager -opas). Onsuositeltavaa tulostaa kyseinen julkaisu, jotta se on helposti käytettävissä mahdollisenongelmatilanteen tullessa eteen.

Jos järjestelmässä ei ole käytettävissä Create factory software recovery CDs or DVDs torecover the system (Luo tehdasohjelmiston palautus-CD-levyt tai -DVD-levyt järjestelmänpalauttamista varten) -komentoa, voit hankkia HP Restore Plus -CD-levyt tuotetuestaosoitteesta http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html.


http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html

Tietokoneen sammuttaminenSulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen. Valitse Microsoft Windows XPProfessional -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta. Valitse Microsoft Windows XP Home -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta tietokone. Tietokone sammuu automaattisesti.

Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen virransäästö- tai valmiustilaan eikä siis automaattisestikatkaise virtaa kokonaan. Toimintatapa vaihtelee eri käyttöjärjestelmien välillä. Näin voit säästää virtaasulkematta ohjelmia. Voit myöhemmin jatkaa tietokoneen käyttöä ilman, että sinun tarvitsee käynnistääkäyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä estää myös tietojen häviämisen.

VARO Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin johtaa tallentamattomien tietojenmenetykseen.

Jos haluat sammuttaa tietokoneen manuaalisesti ja ohittaa valmiustilan, pidä virtapainiketta alaspainettuna neljän sekunnin ajan.

Eräissä malleissa voit Tietokoneen asetukset -apuohjelmassa määrittää virtapainikkeen niin, että sekytkee tai katkaisee tietokoneen virran. Tietokoneen asetusohjelman käytöstä on lisätietojaDocumentation and Diagnostics -CD-levyllä olevassa Tietokoneen asetukset -apuohjelman oppaassa.

Lisätietojen etsiminenSeuraavat julkaisut ovat saatavilla Documentation and Diagnostics -CD-levyllä:

● Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana painettuna versiona ja Adobe Acrobat PDF -muodossaCD-levyllä) – Auttaa tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla asennettujenohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös perusvianmääritystietoja siltä varalta, ettäalkukäynnistyksessä ilmenee ongelmia.

● Laitteiston käyttöopas (PDF-muodossa CD-levyllä) – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekäohjeet tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen. Sisältää myös tietoja RTC-paristoista, muististaja virtalähteistä.

● Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman opas (PDF-muodossa CD-levyllä) – Sisältää ohjeitatämän työkalun käytöstä. Ohjeiden avulla voit muuttaa oletusasetuksia järjestelmän ylläpidon taiuusien laitteiden asennuksen yhteydessä.

● Pöytäkoneiden hallintaopas (PDF-muodossa CD-levyllä) – Tässä oppaassa on määritykset jakäyttöohjeet suojausominaisuuksia ja Intelligent Manageability -toimintoja varten, jotka onasennettu valmiiksi tiettyihin malleihin.

● Verkko- ja Internet-liikenneopas (PDF-muodossa CD-levyllä) – Sisältää perustietoja verkonkäytöstä ja ohjeita laiteajureiden asentamisesta sekä tietyissä pöytämalleissa valmiina olevienverkkokorttien ominaisuuksien käyttämisestä. Sisältää myös tietoja Internet-palveluntarjoajista jaInternetin käytöstä.

● Vianmääritysopas (PDF-muodossa CD-levyllä) – Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämäntietokoneen vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita mahdollisten laitteisto- jaohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseen. Sisältää myös tietoja diagnostiikkakoodeista sekädiagnostiikkaohjelman käytöstä.

● Turvaohjeet ja määräykset (PDF-muodossa CD-levyllä) – Sisältää turva- ja säännöstietoja, joidenavulla varmistetaan Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten säädösten noudattaminen.

FIWW Tietokoneen sammuttaminen 5

Huomautus Jos käytössä ei ole CD-levyjä lukevaa optista asemaa, tuotteiden käyttöohjeita voihakea Internet-sivustosta osoitteesta http://www.hp.com/support. Valitse United States(English). (Asiakirja on saatavilla vain englanninkielisenä.) Valitse sitten See support andtroubleshooting information, kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina Enter-näppäintä.

Documentation and Diagnostics -CD-levyn käyttäminen1. Aseta CD-levy optiseen asemaan.

CD-levyn avautuminen voi kestää hetken, koska ohjelmisto tarkistaa Windowsin maakohtaisetasetukset. Jos tietokoneella ei ole Adobe Acrobatin tai Acrobat Readerin uudehkoa versiota,ohjelma asennetaan automaattisesti CD-levyltä.

2. Suorita asennus loppuun noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.

Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasennuksessa tai myöhemminWindowsin maakohtaisissa asetuksissa valitulla kielellä. Jos alueelliset asetukset eivät vastaaCD:n tukemia kieliä, valikko ja kirjat näkyvät englanninkielisinä.

3. Napsauta sen kirjan nimeä, jonka haluat lukea.

Jos optisessa asemassa ei ole toimintaa kahteen minuuttiin tai sitä pitempään aikaan, tietokoneenautomaattinen suoritusominaisuus (Autorun) ei ehkä ole käytössä.

Jos Documentation and Diagnostics -CD-levy ei käynnisty automaattisesti, toimi seuraavasti:

1. Napsauta Käynnistä > Suorita.

2. Kirjoita:

X:\DocLib.exe

(jossa X on optisen aseman tunnus).

3. Napsauta OK.

Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä on Linux, Documentation and Diagnostics -CD-levy ei käynnistyautomaattisesti. CD-levyn asiakirjojen katseluun tarvitaan Adobe Acrobat Reader for Linux -ohjelma,jonka voit ladata osoitteesta http://www.adobe.com.

Ennen tekniseen tukeen soittamistaJos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseentukeen.

● Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Documentation and Diagnostics -CD-levyllä olevassaVianmääritysoppaassa.

● Käynnistä Drive Protection System (DPS) -testi tietokoneen asetuksista. Lisätietoja onDocumentation and Diagnostics -CD-levyllä olevassa Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelmanoppaassa.



http://www.adobe.com

Huomautus Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on saatavana vain joihinkinmalleihin.

● Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena. Vilkkuvat valot ovatvirhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassaEtupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen.

● Jos näyttö on tyhjä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos on). Vaihda tilalle näyttö, jonkatiedät toimivan oikein.

● Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri kaapelilla. Verkkokaapelissatai sen liittimessä voi olla vikaa.

● Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.

● Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.

● Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone ilman kaikkia ohjaimia.Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä ”viimeisintä tunnettua kokoonpanoa”.

● Teknisen tuen sivuston osoite on http://www.hp.com/support.

● Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa Hyödyllisiä vihjeitä.

● Lisätietoja on Documentation and Diagnostics -CD-levyllä olevassa Vianmääritysoppaassa.

● Voit palauttaa alkuperäisen käyttöjärjestelmän ja tehtaalla asennetun ohjelmistonkäynnistämällä Restore Plus -CD-levyn.

VARO Restore Plus -ohjelman suorittaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.

HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoimintoja, joiden avulla voit yrittääratkaista ongelman itse verkon kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP InstantSupport Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Edition onkäytettävissä osoitteessa http://www.hp.com/go/ispe.

Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa http://www.hp.com/go/bizsupport. Tämä sivustosisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja ajurit sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit ollayhteydessä muihin käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin.

Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti:

● Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.

● Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero ylös ennen kuinsoitat.

● Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.

● Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.

● Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.

● Käynnistä Restore Plus! -CD-levy.

VARO Restore Plus -CD-levyn suorittaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.

FIWW Ennen tekniseen tukeen soittamista 7


http://www.hp.com/go/ispe

http://www.hp.com/go/bizsupport

Huomautus Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack) koskevissa asioissa voit ottaayhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään.

Hyödyllisiä vihjeitäJos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi seuraavat yleisohjeet ennenjatkotoimenpiteitä:

● Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.

● Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu oikealle jännitteelle (115 V tai230 V).

● Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo palaa.

● Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo palaa.

● Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan LED-valo. Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotkaauttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen.

● Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.

● Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos järjestelmästä kuuluu äänimerkki,näppäimistösi ilmeisesti toimii.

● Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.

● Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai virtapainiketta. Jos järjestelmäpysyy valmiustilassa yli neljä sekuntia, sammuta tietokone pitämällä virtapainiketta painettunaainakin neljän sekunnin ajan. Käynnistä tietokone sitten uudelleen painamalla virtapainikettauudelleen. Jos järjestelmä ei sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin ajan ja kytke johtositten takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos virtakatkoa seuraava automaattinen käynnistyminenon määritetty tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei käynnisty itse, käynnistä se painamallavirtapainiketta.

● Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu muu kuin Plug and Play -tyyppinenlaajennuskortti tai muu toiminto. Katso ohjeet kohdasta Laitteiston asennusongelmienratkaiseminen.

● Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos esimerkiksi käytät tulostinta,tarvitset kyseisen laitemallin tulostinajurin.

● Poista kaikki käynnistävät tallennusvälineet (levykkeet, CD-levyt tai USB-asemat) järjestelmästäennen sen käynnistämistä.

● Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän, varmista että tietokone tukeekyseistä järjestelmää.

● Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut sovittimet sekä PCI- ja PCI-Express-sovittimet) ja yksi näyttö, näyttö on kytkettävä siihen näyttöliittimeen, jonka lähde on valittuensisijaiseksi VGA-sovittimeksi. (Integroitu näytönohjain on vain joissakin malleissa.)Käynnistyksessä muut näyttöportit kytketään pois käytöstä ja jos näyttösi on liitetty tällaiseenporttiin, näyttö ei toimi. Voit valita oletusarvoisen VGA-lähteen Tietokoneen asetusohjelmasta.


VARO Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virta tulee aina myös emolevylle.Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen tietokoneen avaamista, jotteivät emolevy jakomponentit vaurioituisi.

Vianetsinnän perustoimetTässä osassa keskitytään ongelmiin, joita voi ilmetä otettaessa tietokonetta käyttöön.Yksityiskohtainen Vianmääritysopas on Documentation and Diagnostics -CD-levyllä sekäkäsikirjastossa osoitteessa http://www.hp.com/support. Valitse United States (English). (Asiakirja onsaatavilla vain englanninkielisenä.) Valitse sitten See support and troubleshooting information,kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina Enter-näppäintä.

Yleisten ongelmien ratkaiseminenVoit ehkä ratkaista tässä jaksossa kuvatut pienet ongelmat vaivatta itse. Jos ongelma ei häviä etkäkykene ratkaisemaan sitä itse, ota yhteys valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

VAARA! Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina myös emolevyyn.Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien vahinkojen vaaraa muistairrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niidenkoskettamista.

Etsi DIMM-kantojen välissä oleva merkkivalo. Jos merkkivalo palaa, järjestelmään on edelleenkytketty virta. Katkaise tietokoneen virta ja irrota virtajohto virtalähteestä ennen jatkamista.

Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Tietokone näyttää lukkiutuneen eikä käynnisty virtapainiketta painamalla.

Syy Ratkaisu

Virtakytkimen ohjelmisto-ohjaus ei toimi. 1. Paina virtapainiketta ja pidä se pohjassa vähintään neljänsekunnin ajan, kunnes tietokone sammuu.

2. Irrota virtajohto pistorasiasta.

Tietokone ei reagoi USB-näppäimistöön tai hiireen.

Syy Ratkaisu

Tietokone on valmiustilassa. Voit poistua valmiustilasta painamalla virtapainiketta taijotakin näppäintä.

VARO Kun yrität poistua valmiustilasta, älä pidävirtapainiketta painettuna pitempään kuin neljäsekuntia. Muussa tapauksessa tietokone sammuu jatallentamattomat tiedot katoavat.

Järjestelmä on lukittunut. Käynnistä tietokone uudelleen.

FIWW Vianetsinnän perustoimet 9


Tietokoneen päiväys- ja kellonaikanäyttö on väärä.

Syy Ratkaisu

Tosiaikakelloparisto (RTC) on ehkä syytä vaihtaa.

Huomautus Tietokoneen kytkeminenverkkovirtaan pidentää tosiaikakellon paristonkäyttöaikaa.

Aseta ensin päiväys ja kellonaika uudelleenOhjauspaneelissa. (Tietokoneen asetuksissa voidaan myösmäärittää uudelleen tosiaikakellon [RTC] päiväys jakellonaika.) Jos ongelma ei häviä, vaihda tosiaikakelloparisto.Lisätietoja uuden pariston asentamisesta on Documentationand Diagnostics -CD-levyllä olevassa Laitteistonkäyttöoppaassa. Voit myös ottaa yhteyttä valtuutettuunjälleenmyyjään.

Kohdistinta ei voi siirtää numeronäppäimistön nuolinäppäimillä.

Syy Ratkaisu

Num Lock -näppäin saattaa olla käytössä. Paina Num Lock -näppäintä. Num Lock -merkkivalo ei saapalaa, jos haluat käyttää nuolinäppäimiä. Num Lock -näppäinon voitu poistaa käytöstä (tai ottaa käyttöön) tietokoneenasetusohjelman kautta.

Ääniä ei ole tai äänenvoimakkuus on liian pieni.

Syy Ratkaisu

Järjestelmän äänenvoimakkuus voi olla alhainen tai ääni voiolla mykistetty.

1. Tarkista F10-näppäimellä avattavat BIOS-asetukset javarmista, että sisäistä kaiutinta ei ole vaimennettu.(Asetuksella ei ole vaikutusta ulkoisiin kaiuttimiin.)

2. Varmista, että ulkoiset kaiuttimet on liitettyasianmukaisesti ja äänenvoimakkuus on määritettyoikein.

3. Varmista käyttöjärjestelmän äänenvoimakkuudenasetuksista, että kaiuttimia ei ole vaimennettu, tai lisäääänenvoimakkuutta.

Tietokoneen kansi tai sivupaneeli ei aukea.

Syy Ratkaisu

Tietokoneen avaamisen estävä Smart Cover Lock -lukko(tietyissä malleissa) on käytössä.

Poista lukitus tietokoneen asetuksissa.

HP:ltä saa Smart Cover FailSafe -avaimen, jolla Smart CoverLock -lukko saadaan manuaalisesti pois käytöstä. TarvitsetFailSafe-avainta salasanan unohtamisen, jännitekatkon taitietokoneen toimintahäiriön jälkeen. Kiintoavaintyylisenavaimen tilausnumero on 166527-001, ja ruuvitalttatyyppisenavaimen tilausnumero on 166527-002.

Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)


Heikko suoritusteho.

Syy Ratkaisu

Prosessori on kuumentunut. 1. Varmista, etteivät tietokoneen ilmanottoaukot oletukossa. Jätä tietokoneen ilmanvaihtoaukkojen kohdalleja näytön yläpuolelle vähintään 10,2 cm:n väli, jotta ilmapääsee kiertämään.

2. Varmista, että tuulettimet on kytketty ja ne toimivatkunnolla. (Tietyt tuulettimet toimivat vain tarvittaessa.)

3. Varmista, että prosessorin jäähdytyslevy on kunnollakiinni paikallaan.

Kiintolevyasema on täynnä. Vapauta kiintolevytilaa siirtämällä tietoja muualle.

Muisti on vähissä. Lisää muistia.

Kiintolevy on fragmentoitunut. Eheytä kiintolevy.

Aiemmin käytetty ohjelma ei palauttanut muistia takaisinjärjestelmälle.

Käynnistä tietokone uudelleen.

Kiintolevyllä on virus. Käynnistä virustorjuntaohjelma.

Liian monta sovellusta on käynnissä. 1. Vapauta muistia sulkemalla sovellukset, joita et tarvitse.

2. Lisää muistia.

Sovellukset ja erityisesti peliohjelmat kuormittavatgrafiikkajärjestelmää.

1. Pienennä käynnissä olevan ohjelman käyttämää näytöntarkkuutta tai lue ohjelman mukana toimitetuista ohjeista,miten suorituskykyä voidaan parantaa ohjelmanasetuksia muuttamalla.

2. Lisää muistia.

3. Päivitä grafiikkajärjestelmä.

Tuntematon syy. Käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokone sammuu automaattisesti ja virran punainen merkkivalo välähtää kahdesti sekunnin välein, minkä jälkeentulee kahden sekunnin tauko. Tietokoneesta kuuluu kaksi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerranjälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy Ratkaisu

Prosessorin lämpösuoja on aktivoitunut:

Tuulettimen pyörintä voi olla estynyt tai se ei toimi.

TAI

Prosessorin jäähdytyslevy ei ole kunnolla kiinni prosessorissa.

1. Varmista, että tietokoneen ilmanottoaukot eivät oletukossa ja että prosessorin jäähdytystuuletin toimii.

2. Avaa kansi, paina virtapainiketta ja tarkista, pyöriiköprosessorin tuuletin. Jos prosessorin tuuletin ei pyöri,varmista, että tuulettimen kaapeli on liitetty emolevyyn.

3. Jos tuuletin on kytketty oikein muttei pyöri, vaihdajäähdytyslevy ja tuuletin.

4. Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.



Tietokone ei käynnisty ja tietokoneen etupaneelin merkkivalot eivät vilku.

Syy Ratkaisu

Tietokone ei käynnisty. Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin ajan. Joskiintolevyn merkkivalo muuttuu vihreäksi:

1. Tarkista, että virtalähteen takana sijaitsevajännitteenvalitsin (vain joissakin malleissa) on säädettyoikealle jännitteelle. Jänniteasetus on maakohtainen.

2. Irrota laajennuskortit yksi kerrallaan, kunnes emolevyn5V_aux-valo syttyy.

3. Vaihda emolevy.

TAI

Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin ajan. Joskiintolevyn vihreä merkkivalo ei syty:

1. Tarkista, että tietokone on kytketty toimivaanpistorasiaan.

2. Avaa kansi ja tarkista, että virtapainikkeen johtosarja onkytketty oikein emolevyyn.

3. Tarkista, että molemmat virtakaapelit on kytketty oikeinemolevyyn.

4. Tarkista, syttyykö emolevyn 5V_aux-valo. Jos valo syttyy,vaihda virtapainikkeen johtosarja.

5. Jos emolevyn 5V_aux-valo ei pala, vaihda virtalähde.

6. Vaihda emolevy.

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminenKun olet lisännyt tai poistanut laitteita, kuten ylimääräisen aseman tai laajennuskortin, joudut ehkämuuttamaan tietokoneen kokoonpanoa. Kun asennat Plug and Play -laitteen, Windows XP tunnistaalaitteen ja määrittää tietokoneen automaattisesti. Jos asennat jonkin muun kuin Plug and Play -laitteen,sinun on muutettava tietokoneen kokoonpanoasetuksia asennuksen jälkeen. Käytä Windows XP:nOhjattua uuden laitteen asennusta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.



Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen

Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi.

Syy Ratkaisu

Laite ei ole paikoillaan oikealla tavalla, tai sitä ei ole kytkettyoikein.

Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty asianmukaisesti jaetteivät liittimen nastat ole taipuneet.



Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi.

Syy Ratkaisu

Uuden ulkoisen laitteen kaapeli on irrallaan tai virtajohtoja eiole kytketty.

Varmista, että kaikki kaapeli on liitetty asianmukaisesti japitävästi ja etteivät kaapelin tai liittimen nastat ole taipuneet.

Uuden ulkoisen laitteen virtakytkintä ei ole painettu. Sammuta tietokone ja käynnistä ulkoinen laite. Käynnistäsitten tietokone yhdistääksesi laitteen tietokonejärjestelmään.

Et ole hyväksynyt järjestelmän ehdottamia muutoksiakokoonpanoon.

Käynnistä tietokone uudelleen ja noudata ohjeita muutostenhyväksymiseksi.

Kytke ja käytä -levy (Plug and Play) ei tule automaattisestimukaan kokoonpanoon, jos oletuskokoonpano on ristiriidassamuiden laitteiden kanssa

Käytä Windows XP:n laitehallintaa (Device Manager)poistamaan kortin automaattiset asetukset ja valitseperuskokoonpano, joka ei aiheuta resurssiristiriitaa. Myöstietokoneen asetustoimintoja voidaan käyttää muuttamaankokoonpanoasetuksia tai poistamaan laitteita käytöstäselvitettäessä laiteristiriitaa.

USB-portit on poistettu käytöstä tietokoneen asetuksista. Avaa tietokoneen asetukset (F10) ja ota USB-portit käyttöön.

Tietokone ei käynnisty.

Syy Ratkaisu

Päivityksessä käytettiin vääriä muistimoduuleja taimuistimoduulit asennettiin väärään paikkaan.

1. Katso järjestelmän mukana toimitetusta oppaastalisätietoja oikeista muistimoduuleista ja oikeastaasennustavasta.

Huomautus DIMM 1 -moduulin on oltava ainaasennettuna.

2. Kuuntele merkkiääniä ja katso tietokoneen etuosanmerkkivaloja. Merkkiäänet ja vilkkuvat merkkivalot ovatmerkkejä tietyistä ongelmista.

3. Jos et edelleenkään saa ratkaistua ongelmaan, otayhteyttä asiakastukeen.

Virran punaiset merkkivalot välähtävät viisi kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, jatietokoneesta kuuluu viisi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalotjatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy Ratkaisu

Muisti on asennettu väärin tai se on viallista. VARO Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennenDIMM-moduulin asentamista, uudelleen paikalleenasettamista ja poistamista, ettei emolevy tai DIMM-moduuli vaurioidu.

1. Asenna DIMM-muistimoduulit uudelleen. Käynnistätietokone.

2. Vaihda DIMM-muistimoduulit yksi kerrallaan, jottalöytäisit viallisen moduulin.

Huomautus DIMM 1 -moduulin on oltava ainaasennettuna.

Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa)


Virran punaiset merkkivalot välähtävät viisi kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, jatietokoneesta kuuluu viisi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalotjatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy Ratkaisu

3. Vaihda muun valmistajan muistin tilalle aitoa HP-muistia.

4. Vaihda emolevy.

Virran punainen merkkivalo välähtää sekunnin välein kuusi kertaa, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, jatietokoneesta kuuluu kuusi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalotjatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy Ratkaisu

Näytönohjainkorttia ei ole asennettu oikein, kortti on viallinentai emolevy on viallinen.

Järjestelmät, joissa on grafiikkakortti:

1. Asenna grafiikkakortti uudelleen. Käynnistä tietokone.

2. Vaihda grafiikkakortti.

3. Vaihda emolevy.

Vaihda emolevy, jos tietokoneessa on integroitu näytönohjain.

Virran punaiset merkkivalot välähtävät kymmenen kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko,ja tietokoneesta kuuluu kymmenen merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, muttamerkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy Ratkaisu

Viallinen laajennuskortti. 1. Tarkista jokainen laajennuskortti poistamalla kortityksitellen (jos kortteja on useita). Kytke sittenjärjestelmän virta takaisin. Näin näet, häviääkö vika.

2. Kun olet tunnistanut viallisen laajennuskortin, vaihda se.

3. Vaihda emolevy.

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminenTässä osiossa esitellään etupaneelin merkkivalo- ja äänimerkkikoodit, jotka voivat esiintyä ennenPOST-testiä tai sen aikana. Koodeilla ei välttämättä ole niihin liittyvää virhekoodia tai teksti-ilmoitusta.



Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa)


Huomautus Jos PS/2-näppäimistön LED-valot vilkkuvat, katso vilkkuuko tietokoneenetupaneelissa LED-valoja. Määritä etupaneelin LED-koodit alla olevan taulukon avulla.

Seuraavan taulukon suositellut toimenpiteet on lueteltu niiden suositellussasuorittamisjärjestyksessä.

Kaikki merkkivalot ja äänimerkit eivät ole käytössä kaikissa malleissa.

Taulukko 3 Etupaneelin merkkivalot ja äänimerkkikoodit

Toiminta Äänimerkit Todennäköinen syy Suositeltavat toimenpiteet

Vihreä virran merkkivalo palaa. Ei mitään Internet-laite onkäynnissä.

Ei mitään

Vihreä virran merkkivalovilkkuu kahden sekunninvälein.

Ei mitään Tietokone on RAM-valmiustilassa (vaintietyissä malleissa) tainormaalissavalmiustilassa.

Ei mitään. Herätä tietokone painamalla mitätahansa näppäintä tai liikuttamalla hiirtä.

Punainen virran merkkivalovälähtää kaksi kertaa sekunninvälein, minkä jälkeen tuleekahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

2 Prosessorin lämpösuojaon aktivoitunut:

Tuulettimen pyörintä voiolla estynyt tai se ei toimi.

TAI

Prosessorinjäähdytyslevy/tuuletin eiole kunnolla kiinniprosessorissa.

1. Varmista, että tietokoneen ilmanottoaukoteivät ole tukossa ja että prosessorinjäähdytystuuletin toimii.

2. Avaa kansi, paina virtapainiketta ja tarkista,pyöriikö prosessorin tuuletin. Josprosessorin tuuletin ei pyöri, varmista, ettätuulettimen kaapeli on liitetty emolevyyn.

3. Jos tuuletin on kytketty oikein muttei pyöri,vaihda jäähdytyslevy ja tuuletin.

4. Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään taihuoltoon.

Virran merkkivalo välähtääkolme kertaa sekunnin välein,minkä jälkeen tulee kahdensekunnin tauko. Piippauksetloppuvat viidennenpiippauksen jälkeen, muttaLED-valot jatkavat vilkkumista,kunnes ongelma on ratkaistu.

3 Prosessoria ei oleasennettu (tämä ei viittaaprosessorivikaan).

1. Tarkista, onko tietokoneen prosessoripaikallaan.

2. Kiinnitä prosessori uudelleen paikalleen.

Virran merkkivalo välähtääneljä kertaa sekunnin välein,minkä jälkeen tulee kahdensekunnin tauko. Piippauksetloppuvat viidennenpiippauksen jälkeen, muttaLED-valot jatkavat vilkkumista,kunnes ongelma on ratkaistu.

4 Virtavika (virtalähteenylikuormitus).

1. Avaa kotelo ja varmista, että neli- taikuusijohtiminen virtakaapeli on kytkettyemolevyn liittimeen.

2. Tarkista, aiheutuuko ongelma laitteestairrottamalla KAIKKI liitetyt laitteet (kutenkiintolevy- tai levykeasemat, optiset asematsekä laajennuskortit). Käynnistä tietokone.Jos järjestelmä siirtyy POST-tilaan,sammuta tietokone ja irrota laitteet yksikerrallaan ja toista tämä menettely, kunnesvian aiheuttaja selviää. Vaihda se laite, jokaaiheutti vian. Lisää laitteet takaisin yksikerrallaan ja varmista, että kaikki laitteettoimivat oikein.

3. Vaihda virtalähde.

4. Vaihda emolevy.



Punainen virran merkkivalovälähtää viisi kertaa sekunninvälein, minkä jälkeen tuleekahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

5 Pre-video-muistin virhe. VARO Virtajohto on irrotettavavirtalähteestä ennen DIMM-moduulinasentamista, uudelleen paikalleenasettamista ja poistamista, ettei emolevytai DIMM-moduuli vaurioidu.

1. Asenna DIMM-muistimoduulit uudelleen.

2. Vaihda DIMM-muistimoduulit yksi kerrallaan,jotta löytäisit viallisen moduulin.

3. Vaihda muun valmistajan muistin tilalle aitoaHP-muistia.

4. Vaihda emolevy.

Punainen virran merkkivalovälähtää kuusi kertaa sekunninvälein, minkä jälkeen tuleekahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

6 Pre-video-grafiikan virhe. Järjestelmät, joissa on grafiikkakortti:

1. Asenna grafiikkakortti uudelleen.

2. Vaihda grafiikkakortti.

3. Vaihda emolevy.

Vaihda emolevy, jos tietokoneessa on integroitunäytönohjain.

Punainen virran merkkivalovälähtää seitsemän kertaasekunnin välein, minkä jälkeentulee kahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

7 Emokortin vika (ROMhavaitsi vian ennennäytönohjainta).

Vaihda emolevy.

Punainen virran merkkivalovälähtää kahdeksan kertaasekunnin välein, minkä jälkeentulee kahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

8 Viallinen ROMtarkistussummavirheenperusteella.

1. Päivitä järjestelmän ROM-muisti uusimmallaBIOS:llä. Lisätietoja on Documentation andDiagnostics -CD-levyllä olevanPöytäkoneiden hallintaoppaan kohdassaKäynnistyslohkon hätäpalautustila.

2. Vaihda emolevy.

Punainen virran merkkivalovälähtää yhdeksän kertaasekunnin välein, minkä jälkeentulee kahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

9 Virta kytkeytyyjärjestelmään, muttaalkulataus ei olemahdollista.

1. Tarkista, että virtalähteen takana sijaitsevajännitteenvalitsin (joissakin malleissa) onsäädetty oikealle jännitteelle. Jänniteasetuson maakohtainen.

2. Vaihda emolevy.

3. Vaihda näppäimistö.

Taulukko 3 Etupaneelin merkkivalot ja äänimerkkikoodit (jatkoa)



Virran merkkivalo välähtääkymmenen kertaa sekunninvälein, minkä jälkeen tuleekahden sekunnin tauko.Piippaukset loppuvatviidennen piippauksen jälkeen,mutta LED-valot jatkavatvilkkumista, kunnes ongelmaon ratkaistu.

10 Viallinen laajennuskortti. 1. Tarkista jokainen laajennuskortti poistamallakortit yksitellen (jos kortteja on useita). Kytkesitten järjestelmän virta takaisin. Näin näet,häviääkö vika.

2. Kun olet tunnistanut viallisenlaajennuskortin, vaihda se.

3. Vaihda emolevy.

Tietokone ei käynnisty jamerkkivalot eivät vilku.

Ei mitään Tietokone ei käynnisty. Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunninajan. Jos kiintolevyn merkkivalo muuttuuvihreäksi, virtapainike toimii oikein. Kokeileseuraavaa:

1. Tarkista, että virtalähteen takana sijaitsevajännitteenvalitsin (joissakin malleissa) onsäädetty oikealle jännitteelle. Jänniteasetuson maakohtainen.

2. Vaihda emolevy.

TAI

Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunninajan. Jos kiintolevyn vihreä merkkivalo ei syty:

1. Tarkista, että tietokone on kytketty toimivaanpistorasiaan.

2. Avaa kansi ja tarkista, että virtapainikkeenjohtosarja on kytketty oikein emolevyyn.

3. Tarkista, että molemmat virtakaapelit onkytketty oikein emolevyyn.

4. Tarkista, syttyykö emolevyn 5V_aux-valo.Jos valo syttyy, vaihda virtapainikkeenjohtosarja. Jos ongelma ei poistu, vaihdaemolevy.

5. Jos emolevyn 5V_aux-valo ei pala, irrotalaajennuskortit yksi kerrallaan, kunnesemolevyn 5V_aux-valo syttyy. Jos ongelmaei poistu, vaihda virtalähde.

Taulukko 3 Etupaneelin merkkivalot ja äänimerkkikoodit (jatkoa)



Documents

Pika-asennus- ja aloitusopas - HP® Official Siteh10032.Pika-asennus- ja aloitusopas Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen VARO Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita