Upload
catrin
View
62
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
„Rozwój sektora e-commerce w Polsce a sukces Paczkomatów InPost”. Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost. Rozwój e-commerce to nowe możliwości także dla operatorów pocztowych. 63,4% Polaków ma dostęp do internetu na koniec 2011 - internetworldstats.com - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost
„Rozwój sektora e-commerce
w Polsce a sukces Paczkomatów InPost”
63,4% Polaków ma dostęp do
internetu na koniec 2011 - internetworldstats.com
74% internautów w Polsce
dokonało zakupów w
internecie- IAB Polska, za 2010
15 mld PLN – wartość e-
commerce w Polsce w 2010
Rokrocznie wzrost wzrost o
35% Źródło: internetstandard.pl
Rozwój e-commerce to nowe możliwości
także dla operatorów pocztowych
Optymistyczne perspektywy dla e-commerce
2,3 mld osób wydało 591 mld euro
Co trzecia osoba ma dostęp do internetu i wciąż rośnie (445% w latach 2000 – 2010)
Najbliższe trendy
stabilny wzrost znaczenia e-commerce
m-commerce cross-border e-commerce zarządzanie zwrotami elastyczność dotycząca
możliwości dostawy
Jak to się wszystko zaczęło?
Kolejki doprowadziły nas do pasji...
PODSUMOWANIE KAMPANII PROMOCYJNEJŚWIĘTA PRZYCHODZĄ SZYBCIEJ NIŻ MYŚLISZ
Wyniki a realizacja celów Stopień przygotowania organizacji Wnioski na przyszłość Zadania kluczowe na Q1 i Q2
Zbudowaliśmy od podstaw Paczkomaty
Paczkomaty InPost wszędzie tam gdzie często chodzimy.
Wejścia do supermarketów: Tesco, Kaufland,Carrefour
Stacje benzynowe
650 Paczkomatów InPost do końca 2012 w Polsce
Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, z których możliwy jest odbiór i nadanie paczek przez 24h/7/365
Lokalizacje to głównie stacje benzynowe, sieci supermarketów oraz parkingi samochodowe
Usługi dodatkowe: Ubezpieczenie Paczka za pobraniem
RozmiarLiczba skrytek
Maksymalne wymiary (w
cm)
Gabaryt A
35 8 x 38 x 64 cm
Gabaryt B
33 19 x 38 x 64 cm
Gabaryt C
12 41 x 38 x 64 cm
48%
29%
8%15%
do 3km
4-10km
11-15km
powyżej 15km
Mniej niż 3 km
Więcej niż 15km
Dystans klientów do Paczkomatówz domu/biura
„Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce? Czy możecie sobie wyobrazić, że czekam na kuriera, który przyjedzie lub nie?
NIE! …Paczkomaty to dla mnie jedyna opcja”
Weltbild partnerem kampanii Telewizyjnej12 krotny wzrost zamówień do PaczkomatówResultaty:
12krotny wzrost zamówień do Paczkomatów w trakcie promocji
10 krotny wzrost utrzymany w styczniu – miesiąc po kampanii, podobnie w lutym*
“Deklarujemy udział w kolejnej wspólnej kampanii promocyjnej na tych zasadach. Przyniosła nam ona korzyści zgodne z oczekiwaniami” – Paweł Wojciechowski Weltbild.pl
*Dane porównawcze ze sprzedaży w okresie październik 2011 –luty 2012
Dzięki kampanii 47% Polaków już wie do czego służą Paczkomaty InPost
26% widziało Paczkomat InPost na własne oczy
4% skorzystało z Paczkomatów InPost
74% osób, które skorzystały Paczkomatów InPost woli tą opcję dostawy od kuriera i poczty
Źródło: Badanie CATI w dniach 13-23 stycznia 2012 na próbie 600 osób wybranych w sposób reprezentatywny przez pracownię badawczą BSM z Warszawy.
176% wzrost dostaw do Paczkomatów
Weltbild.pl po wprowadzeniu Paczkomatów 274% wzrost w trakcie trwania promocji 176% utrzymujący się poziom po wspólnej
promocji Kanały komunikacji:
LP i banery na stronie głównej oraz w miejscu wyboru dostawy
E-mailing do bazy klientów Posty i grafiki na facebook.com/paczkomaty
Rezultaty: 534 klientów otrzymało promocyjna książkę 1267 paczek doręczonych do Paczkomatów Sklep zanotował wzrost zamówień na poziomie
4,5%
98% dostarczonych paczek następnego dnia
51% paczek odebranych w ciągu 6 godzin od umieszczenia ich w Paczkomacie InPost
Marginalny poziom zwrotów – 0,003%!
37% paczek odebranych w godzinach 18:00 – 08:00
Mamy doświadczenie – przeprowadzone akcje
Groupon – średni udział Paczkomatów wynosi 63%
Kanały komunikacji E-mailing groupon.com Bannery i dedykowana strona www Aplikacja na iPhony
Opcje dostawy: UPS Paczkomaty InPost
Rezultaty: W zależności od rodzaju produktu,
Paczkomaty InPost osiągnęły od 37% do 97% udziałów
Średni udział Paczkomatów wynosi 63%
17
InPost LOVE - Poziom konwersji 81% !Skuteczna koncepcja member get member przy wykorzystaniu social media
Wyślij prezent od serca
- jeden z etapów akcji InPost LOVE
Wysyłanie listów do znajomych i odbiór
Pakietu do Pielęgnacji Znajomości
z Paczkomatu InPost
13.000 nowych osób skorzystało z
usługi
Wyślij prezent od serca
Pierwsze miejsce na światowym podium InPost – największy niezależny
operator pocztowy, należący do Grupy Integer.pl
Zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards 2010 i w 2011
Niekwestionowany lider w kategorii: Wzrost (Growth)
Nominacja WMA również w 2012 2011 2010
Ekspansja globalna Jesteśmy już w Chile, Emiratach
Arabskich, Estonii i Rosji
Rozstawiamy sieć na Łotwie i w Irlandii
Wspólnie z funduszem inwestycyjnym planujemy rozstawić 16 tys. maszyn w całej Europie w ciągu 4 lat
Dziękuje za uwagę
Piotr LewaciukDyrektor Handlowy – Paczkomaty InPost
„Jeśli chcesz znać swoją przyszłość, to stwórz ją sam.”
Paczkomaty InPost