39
PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS Institut ALBA DEL VALLÈS

PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

  • Upload
    others

  • View
    14

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

PLA D’ACOLLIDAALUMNES I

PROFESSORS

Institut ALBA DEL VALLÈS

Page 2: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

INTRODUCCIÓ

Durant els últims cursos, ens hem anat trobant amb la necessitat deplanificar i posar en marxa un pla d’acollida per als alumnes immigrantsnouvinguts i, tot i que en el nostre institut el nombre d’aquests és reduït demoment, cal pensar que l’arribada d’alumnes nouvinguts serà cada cop méshabitual, com fa temps es va donant en altres centres d’ensenyament.

El pla d’acollida pretén ser un instrument per donar resposta a lesnecessitats d’integració específiques de cadascun d’aquests col·lectius a travésd’unes actuacions lligades a l’ensenyament i l’ús de la llengua. Aquest pla reculltotes les actuacions que cal fer des del centre per atendre la incorporaciód’alumnes nous.

OBJECTIUS

L’objectiu final és, per tant, facilitar la integració dels alumnes nouvinguts alnostre entorn i al nostre sistema educatiu potenciant els recursos amb què comptael nostre centre.

Aquest propòsit comprèn l’assoliment dels següents objectius per part delsalumnes:- integrar-se en la vida diària de l’institut i les seves activitats. Cal que els

assegurem un procés d’escolarització el més regular possible, facilitant-losuna incorporació amb normalitat i també unes relacions socialsintegradores a la classe;

- adquirir un nivell de llengua catalana que els possibiliti la comunicació ambl’entorn escolar i social i uns instruments lingüístics bàsics perquè puguinseguir amb regularitat totes les àrees del currículum;

- accedir al mateix currículum que segueix la resta de l’alumnat, que inclou eldomini oral i escrit de la llengua catalana i castellana.

Per aconseguir la igualtat de drets durant la seva escolarització, des d’unaactitud positiva, flexible i integradora, i per ajudar-los en la descoberta i elconeixement cultural del món en què viuen, és necessari la col·laboració delconjunt del professorat.

Aquest esforç per part de tots caldrà iniciar-lo des del moment d’arribada del’alumne/a al centre amb un protocol d’acollida i finalitzar-lo amb l’avaluaciód’aquests alumnes i l’avaluació del nostre treball.

TIPOLOGIA DE L’ALUMNAT

Per tal d’incorporar aquest alumnat al centre hem d’entendre que aquestsalumnes tenen orígens molt diversos:

3

Page 3: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

a. una part d’aquests alumnes poden procedir de països de llengües noromàniques (Marroc, Xina, països de l’Est...) amb poca o nul·lacompetència en llengua catalana i castellana i una gran diferència cultural;

b. altres alumnes poden provenir de països hispanoparlants, ambdesconeixement complert del català i amb unes diferències culturals moltmenors, la qual cosa fa que el repte d’incorporar-los al nostre sistemaeducatiu sigui menys difícil;

c. també arriben alumnes provinents d’altres comunitats i, per tant, sensetenir cap coneixement de la llengua catalana;

d. resta el grup d’alumnes procedents d’altres pobles o centres, que no hande presentar dificultats de competència lingüística, que coneixen el nostresistema educatiu però desconeixen l’entorn i s’hi han d’adaptar.

Així, doncs, ens podem trobar:

- alumnes sense competència en cap llengua romànica i provinents d’unsistema educatiu molt diferent,

- alumnes amb competència en una altra llengua romànica i provinents d’unsistema educatiu molt diferent,

- alumnes amb competència en castellà provinents d’un sistema educatiudiferent o no,

- alumnes amb competència en català i castellà.

PROTOCOL

El protocol s’inicia en el moment que l’alumne/a demana ser matriculat enel centre. Els moments d’incorporació han de ser acollidors tant per a la famíliacom per a l’alumne/a ja des del moment que arriba a recepció.

Les actuacions que es fan inicialment són el traspàs d’informació, elconeixement mutu, l’avaluació inicial, l’adscripció a un curs i a un grup-classe, eldisseny del seu itinerari educatiu i la presentació als seus companys de classe.

Posteriorment, cal fer el seguiment del procés d’adaptació i del seu graud’aprenentatge durant el curs. Aquest es durà a terme a través de les valoracionsdel professorat implicat, les entrevistes amb les pares i amb l’alumne/a... Sis’escau, s’hauran de fer modificacions a la proposta inicial.

Aquests primers contactes tenen quatre centres d’interès: la família,l’alumne/a, el grup classe i el professorat implicat. Les actuacions que haurem dedur a terme són:

amb la família:

- recollir informació sobre la situació familiar i les circumstàncies del’emigració (annexos 1 i 2),

- donar-los informació sobre: les normes de funcionament del centre i la sevaorganització, el calendari, els horaris, el sistema educatiu, les quotes, lesbeques, el material, els canals de comunicació... S’haurà de traduir eldocument, si s’escau (annexos 3 i 4),

4

Page 4: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

- informar-los del grup al que s’ha adscrit l’alumne/a (annex 6), presentar-losel tutor i informar-los sobre mecanisme i els horaris de visita,

- visitar el centre,- resoldre dubtes i preguntes;

amb l’alumne/a:

- fer proves inicials de lectoescriptura, llengües, matemàtiques i altresmatèries , si s’escau, i fer una avaluació inicial (annex 5),

- recollir informació sobre la seva escolarització, els aspectes sanitaris i lesseves aficions (annexos 1 i 2),

- visitar el centre, conèixer els diferents espais del centre (les instal·lacions,les aules...),

- informar-lo del grup al que se l’ha adscrit (annex 5), informar-lo del seuhorari i del pla de treball (annex 6), presentar-li el tutor i el professor dellengua (abans de l’inici de les classes),

- acompanyar-lo/la a i presentar-li els seus companys i l’alumne/a que farà lafunció de tutor-guia;

amb el grup classe:

- anticipar l’entrada del nou alumne/a (procedència, necessitats...),- buscar un alumne/a, preferiblement voluntari, que faci la funció de tutor-

guia de l’alumne/a nouvingut i que el puguin anar guiant i acompanyant elsprimers dies,

- presentar el nou alumne/a al grup,- fer activitats de tutoria que possibilitin el coneixement mutu de les dues

cultures,- potenciar actituds de respecte i tolerància des de la tutoria i l’equip docent;

amb el professorat implicat:

- traspassar tota la informació del nou alumne/a: dades personals i familiars,escolarització anterior, nivell actual de competències (annex 8 i 9),

- elaborar una proposta d’actuació educativa (annexos 6 i 7): programarl’aprenentatge de les àrees instrumentals; decidir a quines àrees assistiràa classe i a quines no i quantes hores setmanals; decidir les optatives querealitzarà...

- buscar material adaptat per als alumnes nouvinguts, atenent els diferentsgraus d’escolarització i el lloc de procedència,

- acolliment,- fer el seguiment, la coordinació, l’avaluació... (annexos 12 i 13);

altres actuacions:

- coordinar els diferents agents implicats en l’acollida (annexos 8, 9 i 10),

- organitzar el material didàctic específic per als alumnes d’incorporaciótardana,

5

Page 5: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

- crear l’arxiu de l’alumne/a on es desaran i s’organitzaran els documents deseguiment amb la informació recollida i els documents que s’anirangenerant al llarg del seu procés d’integració (fitxes d’observació,entrevistes, plans de treballs individuals, fulls de seguiment, avaluacions...)

Quan, qui i com es realitzen aquestes actuacions queda reflectit en la graellaque es presenta al final d’aquest recull (annex 14).

ORGANITZACIÓ I RECURSOS

Els recursos per atendre aquest alumnat seran els que pugui oferir el centre icaldrà adaptar-los segons les necessitats i les possibilitats de què aquest disposi iampliar-los amb els recursos externs al centre (ajuntaments, esplais...).

Els recursos esmentats són els següents:- agrupament de l’alumnat en grups de reforç...- horaris específics amb itineraris personals- optatives- psicopedagoga- coordinador Lic- tutor o alumne/a guia- suport per a l’aprenentatge i/o reforç de la llengua catalana (que serà

realitzat, preferentment, pel professorat del departament de llenguacatalana i literatura).

- reforç dins de l’aula amb treballs d’autoaprenentatge- reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia

Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball individual (PI)(annex 7) on el professor responsable, amb l’ajut del Departament de l’àrea, delpsicopedagog, establirà els objectius, els continguts adaptats, el material i elscriteris d’avaluació.

El marc horari i la distribució d’hores dependrà de les possibilitats queofereixin els recursos organitzatius, humans i materials de cada curs.

CRITERIS DE CONFECCIÓ DE L’HORARI

En el moment de fer els horaris d’aquests alumnes cal valorar la tipologiade l’alumne/a i les seves necessitats d’integració i de comprensió lingüística.

Els alumnes amb poca competència lingüística podran canviar d’aula fins a12 hores lectives que aniran disminuint a mesura que l’alumne/a avanci en el seuaprenentatge. A l’hora de decidir en quines àrees l’alumne/a assisteix a lesclasses de reforç, s’hauran de valorar els següents criteris:

- mantenir les classes de tecnologia, plàstica, música, educació física... quesón manipulatives o permeten el treball en grup afavorint la integració delsalumnes;

- mantenir alguna matèria optativa, sobre tot les pràctiques i manipulatives;- mantenir l’assistència a la tutoria per a l’adaptació d’aquests alumnes;

6

Page 6: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

- i en tot cas, s’intentarà evitar l’assistència a les classes de castellà i anglèsper no crear interferències lingüístiques que desorientin aquests alumnesmentre que no tinguin assolit un cert nivell de competència lingüística;també s’intentarà evitar les classes de ciències socials i experimentals enels nivells en què és massa teòric, però mantenir-lo en la mida del possible,ja que els alumnes tenen coneixements previs d’aquestes àrees.

La integració en el grup classe és important, per tant ha d’assistir a les classeslectives d’algunes àrees. En aquests casos i per tal d’aconseguir els objectiusd’àrea, caldrà la col·laboració dels Departaments i professors de reforç per al’elaboració dels PI, el material i l’avaluació.

AVALUACIÓ

Al final de cada trimestre i de curs, caldrà avaluar els diferents aspectestreballats.

Pel que fa a la llengua, s’avaluaran les quatre habilitats lingüístiques:comprensió oral, comprensió escrita, expressió oral i expressió escrita mitjançantel full d’avaluació (annex 14).

Les altres àrees avaluaran els alumnes tenint com a referència els PI elaboratsi els objectius assolits per l’alumne/a.

També avaluarem, a través de l’equip docent i el tutor, les habilitats de treball iles habilitats socials adquirides (annex 15 i 16).

En l’avaluació final caldrà tenir presents tots aquests aspectes i decidir lapromoció o no d’aquests alumnes.

El pla d’acollida haurà de ser avaluat i revisat per tal de fer modificacions imillorar aquells aspectes que hagin estat insuficients i per recollir les propostesque pugin suggerir els diferents professionals del centre.

7

Page 7: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 1

DADES PERSONALS

DADES ACADÈMIQUES

Escolarització prèvia regular irregular no escolaritzat

Llengua d’escolarització:

Ha repetit curs? no sí . Quin?

Assignatures en les que té més dificultats

Assignatures que més li agraden

Assignatures que menys li agraden

Com considera el seu rendiment escolar Molt bo Bo Regular Dolent Molt dolent

ESPAI D’ACOLLIDAPRIMERA ENTREVISTA

Cognoms:Noms:Data d’escolarització:

Data de naixement:País de procedència:Data d’arribada a Catalunya:Anys d’escolarització a Catalunya:Llengua/es familiars:

Altres llengües que coneix:

8

Page 8: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 2

DADES DE L’ALUMNE/A

DADES FAMILIARS

PARE/TUTOR MARE/TUTORNom NomCognoms CognomsParentiu ParentiuNacionalitat NacionalitatAnyd’arribada

Anyd’arribada

ESPAI D’ACOLLIDA

ENTREVISTA AMB LA FAMÍLIA D’ ALUMNES NOUVINGUTS

DATA: PERSONA QUE LA REALITZA:

PARTICIPANTS:

Nom i cognoms Sexe Home Dona

Adreça actual Codipostal

Població

Telèfons Persona de contacte Horari de contacte

Data de naixement Lloc de naixement

Procedència: Població Província País

Llengua materna Llengües que entén/parla

Data d’ingrés al centre Curs i grup

9

Page 9: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Ocupació OcupacióEmpresa EmpresaAdreçaempresa

Adreçaempresa

Poblacióempresa

Poblacióempresa

Telèfonempresa

Telèfonempresa

Nombre membres unitat familiar

Nombre persones al’habitatge

Nombre de germans Lloc que ocupa

Residència dels germans

Llengües que entén/parla la família

Fa faltatraductor?

Qui en fa?

L’ESCOLARITZACIÓ DE L’ALUMNE/A

Ha estat escolaritzat? sí noA quina edat va començar?

Escoles en què ha estudiat?nom escola tipus d’escola horari cursos que hi ha

fet

Llenguad’escolaritzacióHa portat una escolarització regular i continuada? sí no

Per què?

Ha repetit curs? no sí . Quin?

10

Page 10: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Assignatures en les que té més dificultats

Assignatures que més li agraden

T’agrada estudiar? sí noPer què?

Qui revisa el treball i les qualificacions a casa?

ASPECTES SANITARIS

Targeta sanitària sí Número: no Vacunacions

Pateix alguna malaltia?

Pren alguna medicació?nom quantitat horari

Té alguna al·lèrgia?

Què cal fer en cas d’afecció

ASPECTES CULTURALS

Hàbits alimentaris

Utilitzarà el menjador de manera habitual? no esporàdicament síCostums pròpies

11

Page 11: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Altres aspectes d’interès

ACTIVITATS DE LLEURE

Quines aficions té? música: dansa: esport: informàtica: llegir: jocs: altres:

Practica alguna activitat extraescolar? no sí. Quina?

Té amics o coneguts en el centre? molts pocs cap

Té amics o coneguts fora del centre? molts pocs cap

Té ordinador a casa? no sí. Quina utilitat li dóna?

Què espera d’aquest curs que comença?

Què és el que més li preocupa d’aquest nou curs?

12

Page 12: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ALTRES INFORMACIONS D’INTERÈS

Motius de la vinguda a Catalunya

Contactes socials: familiars, amics, coneguts...

Projecte de futur a curt, a mig i/o a llarg termini

Altres

13

Page 13: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 3

INFORMACIÓ ESCOLAR

- SISTEMA EDUCATIUo Obligatorietat fins els 16 anyso Horari del centreo Calendari escolaro Possibilitat religió catòlica o estudis alternatius

- NORMATIVESo General

Puntualitat Sortides i crèdits de síntesi Informes i entrevistes Altres

o Educació físicao Material escolar i llibres

Quota Possibilitat de beques Possibilitat d’ajuts

- SERVEI DE MENJADOR- AMPA

INFORMACIONS SANITÀRIES

- Centre d’atenció primàriao Saber si saben on és i què s’hi fao Informar-los-en

- Targeta sanitàriao Si no la tenen, adreçar-los al CAP

- Certificat de vacunacionso Explicar-los que si no la tenen han d’anar al CAP per fer-lo i per tal

que els programin les vacunes que els faltin- Autorització de medicació

o Explicar el funcionamento Fer signar l’autorització

ESPAI D’ACOLLIDAINFORMACIONS PER A LA FAMÍLIA

14

Page 14: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 4

NORMES BÀSIQUES DE FUNCIONAMENT DEL CENTRE

Alguns aspectes que cal tenir presents:

1. El centre és obert cada dia des de les 8.00 h del matí. 2. A les 8.00 h sona un timbre perquè l’alumnat pugui entrar a l’institut. 3. Els/les alumnes que arribin tard no podran entrar a l’aula corresponent,

restaran a la biblioteca amb un/una professor/a de guàrdia i s'enviarà a lafamília un SMS comunicant el fet.

4. Entre classe i classe sona un sol timbre per indicar el final de la classe i l’inicide la següent. Cal que siguem el màxim de puntuals per tal d’evitar problemesde desorganització.

5. En acabar una classe, si els/les alumnes han d’anar a algun espai específic(aula de música, d’informàtica, laboratoris, tallers, gimnàs,…) haurem detancar l’aula amb clau. Així mateix, quan finalitzi la classe anterior a l’horad’esbarjo, cada professor/a tancarà amb clau la seva aula.

6. El control d’assistència de l’alumnat es realitza a través del programa de faltesGestin que funciona amb les tablets de cada professor/a. S'ha de passar llistapuntualment a la primera classe. D’aquesta manera la consergeria del centrepodrà enviar un SMS a les famílies dels alumnes absents.

7. Pel que fa al control d’assistència del professorat, ha de fitxar a la màquinaque està a consergeria i signar al full d’assistència diari de la sala deprofessorat. És important que recordem signar el full cada dia. En el cas quealgun professor/a hagi de marxar abans de la fi del seu horari cal que hocomuniqui a algun membre de l’equip directiu.

8. A la sala de guàrdia hi ha un bloc trimestral on es firmen les guàrdies is’anoten les incidències. Hi ha, també, una carpeta de feines on el professoratque ha previst que faltarà algun dia per motius justificats pot deixar el treballper fer a les classes afectades.

9. A últimes hores (matí o tarda) cal que recordem a l’alumnat que l’aula ha dequedar en perfectes condicions: llums apagats, persianes avall, finestrestancades i cadires sobre les taules.

10.Hem de procurar que les fotocòpies s’encarreguin a consergeria sempre ambun termini de 24h d’antelació. Pensem que a primera hora del matí és quan elsconserges tenen més feina (telèfon, absències...).

15

Page 15: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

NORMATIVA PER A L’ÚS DEL TRANSPORT ESCOLAR

Per tal que el servei de transport escolar funcioni de forma satisfactòria esimportant respectar la normativa següent durant el recorregut.

1. Tots els alumnes han d’utilitzar d’itinerari i la parada que tenen assignat enel seu carnet de transport.

2. Els alumnes no podran canviar d’itinerari ni de parada si no és amb unaautorització del Consell Comarcal.

3. Es alumnes han de dur el carnet de transport escolar corresponent –personal i intransferible-.

4. Ha de ser puntuals a les parades.5. Cal pujar i baixar de manera ordenada, sense donar empentes ni cridar.6. S’han de respectar en tot moment les persones encarregades del servei de

transport i complir les seves indicacions (acompanyants, conductors isupervisors).

7. S’han de respectar els companys amb qui es comparteix el servei: cal nocridar, no insultar, no donar cops o dur a terme qualsevol tipus d’acció quepugui molestar.

8. Durant el trajecte, els alumnes han d’estar asseguts correctament en el llocque els assigni l’acompanyant o el supervisor.

9. Respectar els seients, les cortines, els vidres, els cendrers i tot el que hi haa l’autocar.

10.Els alumnes no poden obrir les finestres.11.No és permès de menjar.12.No és permès de fumar.13.No és permès d’aixecar-se del seient ni quedar-se dret al passadís fins que

l’autocar estigui parat.

Les persones encarregades del servei de transport (acompanyants/supervisors)comunicaran, per escrit, qualsevol incidència que pugui haver-hi durant el trajecte,pel que fa al comportament dels alumnes, a la direcció de l’escola.

L’incompliment reiterat d’alguna d’aquestes normes pot ser motiu de retirada decarnet de transport i, per tant, del dret d’ús d’aquest servei.

Els usuaris del transport no obligatori que no facin servir el transport habitualment,sense causa justificada, perdran la plaça automàticament.

Els usuaris del transport no obligatori que no abandonin les quotes establertes,perdran la plaça automàticament.

En cas que no passin a recollir un usuari del transport escolar a la parada i aquestno tingui autorització per quedar-s’hi sol, l’usuari anirà fins al final de la ruta idesprés se l’acompanyarà a la Guàrdia Urbana.

16

Page 16: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 5

Alumne/a:

Escolarització prèvia regular irregular nul·la

País_____________________________________________Llengua materna_____________________________________________Llengua d’aprenentatges previs _____________________________________________Altres llengües estudiades _____________________________________________Últim curs_____________________________________________

Lectoescriptura llengua materna alt mitjà baix nul

Lectoescriptura

Català Castellà

Matemàtiques ___________ ___________ ___________ ___________

ESPAI D’ACOLLIDAAVALUACIÓ INICIAL

17

Page 17: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 6

Observacions:

Alumne/a:Data:Grup d’adscripció proposat:

Assistència des de:

Tutor:Matèria Hores setmanals a l’AO Hores setmanals a l’EA

Recursos d’atenció: atenció a la diversitat, desdoblaments, grup lent...

Metodologia:

ESPAI D’ACOLLIDA Proposta d’adscripció

18

Page 18: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 7

Distribució horària de les matèries i de les hores de suport

ÀreaHoresd’àrea

Professor/aHores

AOHores

EAHoressuport

Adaptació de la matèria

Català

Castellà

Ll estrangera

Matemàtiques

C Naturals

C Socials

Visual i plàsticaEd. FísicaMúsicaReligióTecnologiaTutoria

Total

Page 19: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 8

ENTREVISTA AMB ALUMNES

Alumne/a :

Curs :

Data :

Professorat :

Motiu de la demanda:

Finalitat :

Informacions/ Observacions

Acords presos

20

Page 20: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 9

ENTREVISTA AMB FAMILIARS

Alumne/a:

Curs :

Data :

Assistents :

Motiu de la demanda:

Finalitat :

Informacions/ Observacions

Acords presos

21

Page 21: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 10

ENTREVISTA AMB PROFESSIONALS

Alumne/a:

Curs :

Data :

Assistents :

Motiu de la demanda:

Finalitat :

Informacions/ Observacions

Acords presos

22

Page 22: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 11

ELABORACIÓ DEL PLA DE TREBALL INTENSIU

Nom alumne/a: Nivell:

Professor: Matèria:

Trimestre: Data:

Dificultats/necessitats

Objectius

Continguts adaptats

Material a utilitzar

Criteris d’avaluació

Altres intervencions (suggeriments)

23

Page 23: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Observacions, propostes i suggeriments:

24

Page 24: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 12

ESPAI D’ACOLLIDAFULL DE SEGUIMENT DE L’ALUMNAT NOUVINGUT

Cognoms:Noms:

Curs Any acadèmic Tutor/aPrimerSegonTercerQuart

Observacions inicials (dictamen, repeticions, expedients acadèmics...)

Professional Data Valoració Acords

Page 25: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 13

AVALUACIÓADEQUACIONS

DEL CURRÍCULUM

ÀREA Criteris d’avaluació Instrumentsd’avaluació

Seqüènciaavaluativa

Responsablede l’avaluació

Adaptacions Modificacions

Català

Castellà

Ll Estrangera

Matemàtiques

C Naturals

C Socials

V i P

Música

Tecnologia

Page 26: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Observacions:

ESPAI D’ACOLLIDAAPRENENTATGE DE LA LLENGUA CATALANA

ALFABET LLATÍ Cal que millori Acceptable Satisfactori Moltsatisfactori

associació majúscules i minúsculesdiscriminació de grafiescapacitat de reproducció escritapronunciació del nom o del sode les consonantslectura en veu alta de síl·labeslectura de paraules lectura de frasesdictat

COMPRENSIÓ ORAL Cal que millori Acceptable Satisfactori Moltsatisfactori

interpreta el llenguatge no verbal segons el contextidentifica les paraules clau d’un missatgeentén ordres i frases senzillesentén tot tipus de missatges orals

EXPRESSIÓ ORAL Cal que millori Acceptable Satisfactori Moltsatisfactori

reprodueix estructures bàsiquesprodueix missatges breus i comprensiusllegeix un text expressivamentexpressa missatges amb correcció

COMPRENSIÓESCRITA

Cal que millori Acceptable Satisfactori Moltsatisfactori

identifica les paraules amb el seu valor sonorreconeix paraules i frases curtes i n’extreu el significatcomprèn els textos treballats a l’aulacomprèn textos senzills autònomament

EXPRESSIÓ ESCRITA Cal que millori Acceptable Satisfactori Moltsatisfactori

codifica les grafies per formar paraulesconstrueix frases simplesprodueix textos molt senzillsutilitza les normes ortogràfiques bàsiques

Page 27: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ESPAI D’ACOLLIDASEGUIMENT ALUMNES NOUVINGUTS

Alumne/a:Professor/a:Àrea:

Hàbits de treball i estudi Gens Poc Força Molt ObservacionsManté l’atenció en les activitats de grup i en les individuals.Mostra interès per incorporar-sea les activitats que es fan a l’aula.Intervé per preguntar o indicar que necessita ajuda.Té estratègies pròpies per aprendre en el context de l’aula.Porta i organitza el material de l’aula.Utilitza l’agenda.

Presenta els treballs de l’àrea de forma neta i ordenadaAssisteix regularment i amb puntualitat

Hàbits de relació social Gens Poc Força Molt ObservacionsManifesta respecte pels professors.

Manifesta respecte pels companys i companyes.Mostra interès per comunicar-se en el context de l’aula.Va integrant progressivament les normes de la classe.Accepta l’ajuda dels altres.

Discrimina entre conducta acceptable i no acceptable.Manifesta autocontrol.

Mostra interès per aprendre i parlar català.Mostra interès per les llengües dels companys/es.

EA: Espai d’acollida

Page 28: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

AO: aula ordinària

INTEGRACIÓ ESCOLAR Cal que millori

Acceptable

Satisfactori Molt satisfactori

Adaptació EA

AO

Actitud EA

AO

Hàbits escolars EA

AO

Assistència i puntualitat EA

AO

Hàbits socials EA

AO

Responsabilitat i autonomia

EA

AO

Page 29: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

ANNEX 14

QUÈ QUAN QUI COMRebuda A l’arribada de la

família al centre o quanhi ha una demanda d’informació per a inscriure un/a noi/a

Conserge - És la primera impressió i ha de ser càlida en l’acollida. Acompanya a la família a reunir-se amb el director o membre de l’equip directiu

Director - Primera entrevista amb la família- Recopila informació bàsica de la família i comprova si ve

derivat per inspecció, assistent social o EAP- Establir persona de referència: tutor d’acollida, Clic...

- Concerta una cita per fer una entrevista amb la família i l’alumne/a. Si és necessari, es sol·licita el traductor i es demana la traducció de documents - Es formalitza la preinscripció.

Entrevista família i alumne/a

Després de l’arribada Professor/a d’acollida, Clic o psicoped.

- Presentació del professor d’acollida (o professor d’aten. individualitzada) i s’explica les seves funcions.- Es faciliten informacions bàsiques sobre el funcionament del centre: espais, horaris, menjador, serveis, activitats extraescolars... s’informa sobre la documentació necessària per formalitzar la matrícula.- Es dóna informació sobre els ajuts oficials com beques, serveis socials...- Es recull la informació sobre la família i l’alumne/a amb l’entrevista (annex 2) i s’observa a l’alumne/a.

Matriculació Formalització de la matrícula

Secretària - Recollir la documentació aportada per la família- Omplir la sol·licitud de matrícula

Avaluació inicial

Després de l’entrevista Professor/a d’acollida, Clic i Comissió dediversitat

- Elaborar i realitzar proves, instruments i materials d’avaluació perdeterminar el nivell de : Competència lingüística, Competència matemàtica i nivell d’altres àrees.

Elaboració de l’informe

Adscripció curs

Després de corregir lesproves

Tutor d’acollida, professor/a d’at. individ. i pedagoga

- informació global de l’alumne/a a partir de les entrevistes, observacions i proves d’avaluació inicial.- iniciar l’expedient de l’alumne/avalorar i confirmar l’adscripció a un curs i disseny d’un itinerari formatiu

Page 30: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Traspàs d’informació al tutor/equip docent

Abans d’incorporar-se l’alumne/a a l’aula

Tutor d’acollida

- Informar al tutor i a l’equip docent dels trets característics de l’alumne/a i del seu itinerari formatiu- Escollir un tutor guia per a l’alumne/a- Preparar a la tutoria, amb un treball previ, l’arribada de l’alumne/a

Disseny itinerari educatiu

Després de fer la valoració amb l’equip docent

Tutor d’acollida, professor d’at. a la diversitat, comissió de diversitat, psicoped., EAP

- Crear un disseny formatiu adequat a les necessitats de l’alumne/a- Informar al tutor i a l’equip docent del seu itinerari formatiu

Notificació a la família ia l’alumne/a

En el moment de la incorporació del nen

Tutor d’acollida

- Presentació del tutor- Donar la informació administrativa (horari d’atenció pares del tutor)- Informar de l’assignació de curs i de l’itinerari formatiu- Informar sobre el professorat de reforç

Presentacióal grup classe i assignació del company/a guia

Primer dia de classe, un cop fet el treball previ d’acolliment des de la tutoria

Tutor i grup classe

- Activitat de tutoria. Seria convenient fer coincidir l’entrada a l’aulaamb la presència del tutor- Assignar-li un company guia per donar-li suport en la integració del grup i del centre

Elaboració del pla de treball Adaptació curricular

Una vegada iniciada lesclasses

Tutor d’acollida, professor d’at. a la diversitat, tutor/a, equip docent, psicoped.

- El tutor, els professors d’àrea i de reforç valoren si cal l’adaptaciói a quin nivell i elaboren els PTI, trimestral o de tot el curs- Determinar horaris i àrees d’atenció específica individual o amb altres alumnes que es trobin en una situació versemblant

Page 31: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Elaborar un fons de material adaptat

Al llarg del seu procés d’adaptació i d’integració

Professors de l’àrea, de reforç,

- Aportar els materials de suport - Fer un recull de materials i crear un fons per a altres ocasions

Seguiment del procés d’integracióal grup i d’adaptació personal

Al llarg del curs Tutor,Equip docent,Clic,Tutor d’acollida o professor d’at. Indiv.

- Recollir informació del procés d’adaptació i modificar, si cal, les estratègies educatives. Cal establir com fer el traspàs d’aquesta informació- Valorar l’adquisició d’aprenentatges i reajustar el pla de treball- Fer un recull de les experiències per tal de millorar el procés

Avaluació Al final de cada trimestre i a final de curs

Tutor,Equip docent,Clic,Tutor,,d’acollida o professor d’at. Indiv

- Valorar tot el procés d’acollida- Valorar l’aplicació de tot aquest procés

Page 32: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

QUÈ OBJECTIUSEntrevista família i alumne/a

- Obtenir el màxim de dades possibles (escolarització anterior, situació econòmica, perspectives de futur, llengua familiar...)- Informar i mostrar el centre, espais, funcionament, serveis, horaris...- Concretar el moment d’entrada de l’alumne/aEstablir persona de referència: tutor d’acollida, Clic...

Establir persona de referència

- Seria convenient que fos la persona que tindrà la relació més directa amb l’alumne/a

Avaluació inicial

- Obtenir el màxim de dades sobre l’alumne/a:- nivell de llengua i matemàtiques- nivell de procediments bàsics- estil d’aprenentatge- nivell d’altres àrees- coneixement d’altres llengües

El desconeixement de la llengua no significa que no tingui coneixements d’altres àrees.Cal contemplar els diferents sistemes educatius (diferents maneres de treballar, àrees menys valorades, desconeixement de metodologies...)

Elaboració de l’informe

Adscripció curs

- Elaborar un informe de les dades obtingudes fins al moment: entrevista i avaluació inicial

Traspàs d’informació al tutor/equip docent

La següent informació:- Trets culturals que poden incidir en el procés d’adaptació- Situació familiar- Nivells de coneixement- Hàbits escolars i estil d’aprenentatge- expectatives

es traspassa en una reunió a:- Coordinador psicopedagògic o Cap d’estudis- Tutor/a- Comissió de diversitat- Equip docent

Disseny - Establir les àrees que cal treballar

Page 33: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

itinerari educatiu

. Coneixement del català

. Coneixement del castellà

. Coneixement de les llengües estrangeres

. Quan introduir la llengua no prioritzada- Establir el tipus de reforç que necessita. Primer nivell: mínims de comunicació i de lecto-escriptura. Segon nivell: ús vehicular i acadèmic de la llengua i buits culturals. Tercer nivell: reforçar aprenentatges comuns per dificultats en la comprensió- Metodologies que poden afavorir el seu aprenentatge. Treball cooperatiu, treball per parelles, company tutor/a. Explicacions d’aula més visuals i no sols orals. Treball més manipulatiu- Establir les persones encarregades de reforç, horaris (les menys persones possibles)- Programar els objectius mínims que cal assolir en totes les àrees- Elaborar o cercar els materials adaptats a les necessitats de l’alumne/a- Establir reunions de seguiment- Establir el què i el com avaluarem

Notificació a la família ia l’alumne/a

En el moment de la incorporació del nen

Presentacióal grup classe i assignació del company/a guia

- Informar els alumnes de la incorporació d’un nou company (origen, trets culturals...)- Sensibilitzar de com es pot sentir i com el podem ajudar (dificultats, estats emocionals, desconeixement de la nostra cultura i del centre, desconeixement de la llengua, situació de dol perquè ha deixat el seu país, família i amics...

Activitats d’acollida(tutoria i equip docent)

- Establir activitats que facilitin la relació del grup classe. Activitats de valors i competències socials. Empatia. Conèixer trets culturals de l’altre. Antiracisme. Contemplar els referents culturals a totes les àrees. AutoestimaL’aprenentatge, la majoria de vegades, va lligat amb la integració de l’alumne/a

Page 34: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

Mostrar que tenim interès per la seva cultura, que els respectem, afavoreix la seva autoestima i el predisposa a voler conèixer altres cultures.

Elaborar un fons de material adaptat

- Adaptacions de materials de diferents àrees- Llibres, vídeos, material informàtic referent a altres cultures- Molt d’aquest material pot ser utilitzat per a atenció a la diversitat d’altres alumnes del centre

Seguiment del procés d’integracióal grup i d’adaptació personal

Al llarg del curs

Avaluació Al final de cada trimestre i a final de curs

Page 35: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

PLA D'ACOLLIDA PROFESSORAT NOU

L’objectiu d’aquest document és sistematitzar el protocol d’actuació de tots els agents implicats en l’acollida del professorat de nova incorporació al Centre.

Des de l’equip de direcció, responsables normalment de l’acollida, tenim molt clar que facilitant la integració dels nous professors aconseguirem un millor funcionament del col·lectiu escolar. Tot allò que contribueix a guanyar en eficàcia, ordre, evitar problemes és d’interès general, per això, ampliar el document amb l’acollida del professorat nou ha esdevingut un dels objectius d’aquest curs. A més dels aspectes purament professionals i organitzatius,des de la direcció del centre es potencia la celebració d'actes més lúdics (esmorzar sorpresa, celebració d'aniversaris, vermuts de final de trimestre...) que faciliten la integració a nivell social del nouprofessorat.

Per assegurar i mantenir el funcionament del centre és imprescindible que aquell que s’incorpora a una tasca docent determinada conegui no tan sols les característiques del treball que li correspon, sinó també, de forma ràpida i pràctica, els aspectes clau del funcionament del centre.

Es poden establir diverses modalitats d’acollida segons: els perfils professionals (substitut , professor en pràctiques, professor interí, etc..) , la durada de la seva permanència al centre (tres mesos, sis mesos, tot l’any, etc.)

Per tal de valorar el protocol d'acollida del professorat nou es lliuraran uns qüestionaris al llarg de la seva estada en el centre amb l'objectiu de millorar els aspectes necessaris (qüestionari d'incorporació, a mig curs, a final de curs...)

PROFESSORAT NOU AL CENTRE AMB DESTINACIÓ PROVISIONAL O DEFINITIVA

PRESENTAR EL CENTREResponsable Tasques i actuacions Temporització Documents

Directora ● Presidir la reunió d’acollida del professorat nou al centre.

● Presentar i/o lliurar la documentació en suport digital.

● Presentar l’equip directiu, coordinadors, caps de departament i personal PAS.

● Detallar el procediment d’acollida del professorat.

Reunió d’acollida de professorat nou primera setmana de setembre.

PEC (Projecte educatiu de centre), Pla de convivència,Diccionari d’ajuda del professorat, PGA (Programació General Anual)

Page 36: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

● Explicar els aspectes principals del nostre centre: etapes educatives, model organitzatiu…

● Explicar el protocol d'absències del professorat i depetició de permisos.

● Gestionar la demanda de contrasenya (SAGA)Cap d'estudis ● Informar sobre l'horari marc del centre i l'horari

personal.● Explicar el funcionament dels canals d'informació

rellevant pel professorat (domini insalba,correu intern, contrasenyes…)

● Explicar les NOFC● Explicar el funcionament de les guàrdies.● Explicar el funcionament del programari de faltes

dels alumnes.

Reunió d’acollida de professorat nou primera setmana de setembre.

HorarisNOFC

Secretaria/Administrativa

● Lliurar la fitxa de dades personals.● Omplir credencial.

Fitxa de dades personals.Credencials

Cap deDepartament

● Ensenyar l' edifici i les instal·lacions pròpies del departament.

● Presentar els membres del departament.● Mostrar els recursos materials del departament:

llibres, audiovisuals…● Informar sobre els criteris d'avaluació del

departament.● Informar sobre els nivells i matèries optatives del

departament.● Facilitar la coordinació entre el professorat que

imparteix una matèria en el mateix nivell educatiu.● Planificar les sortides i visites del departament● Orientar en les programacions.

Reunions dels professors del departament durant el mes de setembre i al llarg del curs.

Llibres de text.Memòria de les sortides del curs anterior.Document dels criteris d'avaluació.

Coordinador/a de nivell

● Repassar les funcions del tutor (en cas de ser tutor)● Donar llistat d'alumnes● Repassar les característiques dels grups

d'alumnes.● Presentar l'equip docent al professorat novell.● Revisar els criteris metodològics generals(per

Reunions dels equipsdocents abans de començar el curs.

Relació del professorat de l'equip docent.Llistat d'alumnes.Comunicats incidències dels alumnes.

Page 37: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

etapa, nivell i grup).● Explicar el protocol disciplinari dels alumnes.

Orientadora ● Informar dels alumnes amb NEE

PROFESSORAT NOU AL CENTRE SUBSTITUT

PRESENTAR EL CENTREResponsable Tasques i actuacions Temporització DocumentsDirectora/Cap

d'estudis● Presentar l’equip directiu, coordinadors, caps de

departament i personal PAS.● Informar sobre l'horari marc del centre i l'horari

personal.● Explicar els aspectes principals del nostre centre:

etapes educatives, model organitzatiu…● Explicar el funcionament dels canals d'informació

rellevant pel professorat (intranet,correu intern, contrasenyes…)

● Explicar les NOFC● Explicar el funcionament de les guàrdies.● Explicar el protocol d'absències del professorat i de

petició de permisos.● Explicar el sistema de control d'absències dels

alumnes.● Lliurament de claus i tablet.

Rebuda del professorat nou el diade la seva incorporació.

Horari personal.NOFC.

Secretaria/Administrativa

● Lliurar la fitxa de dades personals.● Omplir credencial .

Fitxa de dades personals.Credencials

Cap deDepartament

● Ensenyar l' edifici i les instal·lacions pròpies del departament.

● Presentar els membres del departament.● Mostrar els recursos materials del departament:

llibres, audiovisuals…● Informar sobre els criteris d'avaluació del

departament.

Reunions dels professors del departament.

Llibres de text.Registre de les sortides del curs.Document dels criteris d'avaluació.

Page 38: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

● Informar sobre els nivells i matèries optatives del departament.

● Facilitar la coordinació entre el professorat que imparteix una matèria en el mateix nivell educatiu.

● Planificar les sortides i visites del departament● Orientar en les programacions (si s'escau).

Coordinador/a de nivell

● Repassar les funcions del tutor (en cas de ser tutor)● Donar llistat d'alumnes● Repassar les característiques dels grups

d'alumnes.● Presentar l'equip docent al professorat novell.● Informar dels criteris metodològics generals(per

etapa, nivell i grup).● Explicar el protocol disciplinari dels alumnes.

Reunions dels equipsdocents.

Relació del professorat de l'equip docent.Llistat d'alumnes.Comunicats incidències dels alumnes.

Page 39: PLA D’ACOLLIDA ALUMNES I PROFESSORS - xtec.cat · - reforç a l’aula d’informàtica amb material multimèdia Si assisteix a l’aula ordinària, caldrà fer un pla de treball

QÜESTIONARI D'INCORPORACIÓ

SATISFACCIÓ DEL PROFESSORAT DE NOVA INCORPORACIÓ

DATA

Amb l'objectiu de millorar el procès d'acollida del nostre centre et demanem que dediquis uns moments a respondre el següent qüestionari.

Gràcies per la teva col·laboració

Excel·lent Bo/na Deficient Dolent/a

Quin coneixement creus que tens sobre les normes de convivència al centre?

Quin coneixement creus que tens sobre l'organització i el funcionament del centre?

Com valores la informació rebuda sobre l'organització i el funcionament del centre?

El teu grau d'integració entre el professorat del centre és...

Aquest centre compleix les teves expectatives prèvies de manera...

Com perceps l'ambient de treball en el centre?

Els grups assignats i el teu horari docent et semblen...

El nivell d'eficàcia en la gestió del centre és...

El grau d'ajut rebut pels teus companys de Departament és...

Els recursos posats al teu abast des del centre...

La relació amb el personal d'administració i serveis...

La teva relació amb l'equip directiu és...

La valoració global de la teva satisfacció en el centre és...

La informació rebuda fins ara és...

El teu grau de satisfacció respecte al procès d'acollida és...

Pots afegir qualsevol suggeriment que pugui servir per millorar alguns d'aquests aspectes

40