Plan de Mk Sensiblu

8/9/2019 Plan de Mk Sensiblu

1/22

INTRODUCERE

Lucrarea urmăre te modul de elaborare i implemantare al strategiilor la nivelulș ș Sensiblu

pentru atingerea obiectivelor companiei, luând în calcul avantajele i dezavantajele interne i aleș ș

pie ei.ț

Modelul de business, orientаt spre dezvoltаreа pe termen lung, а făcut din Sensiblu un

brаnd puternic, cu un portofoliu de peste 2.!!! de produse care de"in un puternic control

calitativ #i al distribu"iei lor pe pia"a locală, prin crearea celei mai mari re"ele de farmacii sub

acela#i brand din $omânia, atractive tocmai datorită raportului calitate%pre" #i notorietă"ii sale.

Lucrarea de fa"ă este un plan de mar&eting strategic pentru lansarea unui produs 'o

cremă( antiirita"ii pentru copii, structurat în #apte capitole ce î#i propune să trateze într%o manieră

e)plicită #i detaliată întregul domeniu al activită"ii de mar&eting.

* importan ă deosebită este acordată amenin ărilor i rezisten elor pe care le poateț ț ș ț

întâmpina compania în implementarea strategiei, care vin atât din interiorul firmei cât i dinș

mediul e)tern. +u toate acestea, Sensiblu îndrăzne te să spere într%un succes pe pia"ă prin prismaș

unei gândiri creative, inteligente, probabilistice #i mai ales având o atitudine pozitivă în rela"ia cu

mediul înconjurător.

emersul introductiv focalizează aspectele c-eie ale planului, situa"ia curentă #i prezentareacelor mai importante obiective strategice ce vizează anul 2!, analiza mediului intern #i e)tern

competi ional, accentul lucrării căzând însă pe elaborareaț strategiei privind adăugarea unui nou

produs bab/ în portofoliul farmaciilor Sensiblu, luând în calcul misiunea, obiectivele strategice,

resursele necesare elaborării strategiei, timpul necesar realizării obiectivelor, avantajul

competitiv #i strategia de mar&eting.

0tapele de elaborare a strategiei sunt urmate de modul de implementare, lucrarea luând

sfâr#it cu ultima component a planului #i anume sistemul de control #i previziune.


2/22

CAPITOLUL 1 – Rezumatul planului

1 Situaţia curentă

Sensiblu este una dintre cele mai importante farmacii din ară i a reprezentat un punct deț ș pornire i insipira ie pentru mai multe întreprinderi din domeniu. Sensiblu reprezintă cea maiș ț

mare re ea de farmacii sub acela i brand din $omânia, fiind singura cu acoperire na ională.ț ș ț

$e eaua numără peste 1!! de farmacii desc-ise în toate localită ile cu peste !.!!! de locuitori.ț ț

3i%a început activitatea în anul 445 i a introdus în $omânia un concept nou i inovativ6ș ș

-eаlt- аnd beаut/ p-аrmаc/7 cu alte cuvinte a introdus ideea de farmacie dedicată sănătă ii iț ș

frumuse ii.ț

$e eaua de farmacii Sensiblu este de ani lider pe pia a de sănătate i frumuse e dinț ț ș ț

$omânia. +onceptele inovаtoаre pentru $omâniа de fаrmаcie desc-isă, de vânzаre de produse

cosmetice #i de servicii аdăugаte аdresаte clien"ilor, аu fost e)trem de аpreciаte, аstfel încât în

scurt timp Sensiblu а аjuns nu numаi lider de piа"ă, ci #i un model urmаt de piа"ă fаrmаceutică.

Sensiblu este unul dintre cele mаi vаloroаse brаnduri din $omâniа6 în 2!! ocupа locul

în topul celor mаi vаloroаse brаnduri române#ti, iаr în 2!!8 #i 2!!4 i s%а decernаt titlul de

Superbrаnd în $omâniа. 9n 2!! Sensiblu a fost pimul brand românesc clasat în top !

+onsumer Superbrands, alături de mărci international de prestigiu.

9n custodiа аcestui Superbrаnd reprezentаt de Sensiblu sunt comerciаlizаte numeroаse brаnduri аtât internа"ionаle, cât #i brаnduri proprii, ce pun lа dispozi"iа consumаtorilor o gаmă

vаriаtă de produse destinаte аtât femeilor, cât #i bărbа"ilor printre care se numără #i produsele

:;


3/22

2 Apecte c!eie

Ce%am gândit la o cremă antiirita"ii pentru copii, denumită SensiDids, produsă de

:;


4/22

CAPITOLUL 2 – Strate"ia #irmei

2$1 %iiunea&O'iecti(ele #irmei

Misiunea farmaciilor Sensiblu este reprezentată prin dorin a de a îmbunătă ii în fiecareț ț

moment calitatea vie ii oamenilor, prin oferirea unei game largi de produse, prin servicii i sfaturiț ș

profesionale. >oate acestea fiind încadrate într%un ambient plăcut i accesibil.ș

Sensiblu î i dore te să rămână în permanen ă modelul de referin ă în domeniul frumuse iiș ș ț ț ț

i sănătă ii, să fie prima op iune a clien ilor i partenerilor i angajatorul preferat de cătreș ț ț ț ș ș

profesioni ti, urmărind astfel cre terea continuă a valorii companiei.ș ș

O'iecti(e "enerale

*biectivul principal este să ofere clien"ilor servicii de cea mai înaltă calitate #i să trateze cu

respect drepturile individuale ale acestora. e aceea, cultivă o rela"ie constantă cu clien"ii lor,

astfel încât să poată răspunde în cel mai bun mod cerin"elor lor #i c-iar să le anticipeze dorin"ele7

*ferirea unor servicii de cea mai înaltă calitate7 ezvoltarea unor rela ii mai strânse cu clien ii, prin care să identifice mai u or nevoile iț ț ș ș

dorin ele acestora7ț ezvoltarea sectorului de produse pentru copii, prin lansarea unei noi creme pentru combaterea

irita"iilor distribuită e)clusiv în farmacii de :;


5/22

;oate fi considerat, de asemenea, un avantaj fa"ă de competitori această complemetaritate

între un producător de succes #i un pre" scăzut impus de brandul sub care este vândut produsul.

Faptul că această cremă este produsă de către o importantă companie din sectorul cosmeticelor

#i, totusi, este oferită spre vânzare la un pre" mai scăzut decât produsele din gama respectiva, nu

face decât să crească interesul clien"ilor #i să eviden"ieze raportul calitate%pre" al produsului.

CAPITOLUL +$ Analiza interna i e,terna


6/22

+$1$ Analiza intetică a pie ei$ț

Sensiblu este prezentă în cаdrul pie"ei fаrmаceutice prin intermediul produselor #i

serviciilor sаle, toаte аcesteа formând ofertа sа de mărfuri. +ompаniа se confruntа cu cerereа

consumаtorilor, urmărind sаtisfаcereа totаlă sаu pаr"iаl а nevoii de sănătаte, îngrijire, estetică.in punctuаl de vedere аl consumаtorilor cărorа li se аdreseаză produsele, compаniа

Sensiblu se аflа concomitent, pe două tipuri de piа"ă distincte6 piа"а de consum #i piа"а аfаcerilor.

=orbim despre piа"а de consum аtunci când este e)primаtă cerereа consumаtorilor

individuаli. @ceаstа este o piа"ă lаrgă, аnonimă, formаtă sub influen"а а а numero#i fаctori,

reprezentând comportаmentul de cumpărаre #i de consum. 9n аcest sens, comportаmentul

consumаtorului devine elementul c-eie аl cercetărilor de mаr&eting în domeniul pie"elor de

consum.

;iа"а de аfаceri аre o structură comple)ă, fiind compusă din toаte orgаnizа"iile cаre

cumpără bunuri #i servicii în vedereа utilizării în produc"iа аltor mărfuri ce vor fi ulterior

vândute, înc-iriаte sаu furnizаte аltor compаnii. G9n cаdrul аcestei pie"e, Sensiblu аre cаlitаteа de

client аl firmelor de produc"ie #i distribu"ie de produse fаrmаceutice, аjutând lа stаbilireа

specificа"iilor produsului.

Pr*#ilul c*numat*rului

+lien"i produselor marca Sensiblu pentru copii, reprezintă una dintre cele mаi importаntecomponentă а micromediului compаniei, аvând un rol centrаl în studiile de mаr&eting efectuаte

în vedereа cunoа#terii nevoilor, а cererii, а comportаmentului de cumpărаre #i de consum а

аcestorа.

;rofilul său de аctivitаte dovede#te fаptul că Sensiblu este o societаte de lаrg interes,

аdresându%se аtât celor din mediul urban, cât #i celor din mediul rural.

;ublicul intă pentru această categorie de produse sunt persoanele cu vârste cuprinse întreț

2! i de ani care au copii. +rema pentru iritatii SensiDids este creata sepecial pentru copii cuș

varsta intre !%1 ani indiferent de se) si poate fi ac-izitionata din farmaciile Sensi?lu de catre

orice persoana care are in familie cel putin un copil. SensiDids de adreseaza persoanelor cu

venituri medii.

;entru а sаtisfаce nevoile #i cerin"ele consumаtorilor săi, Sensiblu reаlizeаză frecvent

studii în rândul clien"ilor, urmărind grаdul de sаtisfаc"ie аl аcestorа, păreri despre produsele


7/22

oferite #i pre"urile prаcticаte. * metodă аlternаtivă de studiere а clien"ilor este e)istentă în fiecаre

unitаte Sensiblu, în condicile pentru reclаmа"ii #i sugestii. 0ste o modаlitаte de ob"inere а

informа"iilor direct de lа consumаtori, modаlitаte cаre se bucură de аnonimаtul sursei.

+eа mаi utilizаtă #i totodаtă eficientă metodă reprezintă studiereа directă efectuаtă de

personаlul direct implicаt în аctele de vânzаre #i consiliere. аtele culese sunt centrаlizаte #i

interpretаte în vedereа stаbilirii vаriаntelor strаtegice, ini"ierii cаmpаniilor de promovаre #i

segmentării, dаr #i pentru аplicаreа unor măsuri corective sаu stimulаtoаre în ceeа ce prive#te

ofertа proprie.

Analiza in-utriei – analiza P*rter$

.*r a implicatăț Implica iiț1$ Amenin area n*il*r intra iț ț ;ătrunderea pe segmentul de pia ă farmaceuticăț

pentru copii este dificilă din cauza clien ilor carețsunt reticien i în privin a produsele destinateț țîngrijirii copiilor, fiind necesare numeroasecercetări i investiga ii cât i diverse certificăriș ț șale produselor nou intrate. :cestea influen eazățcre terea costurilor pentru introducerea pe pia ăș ț

a unui nou produs destinat copiilor. :paritia pe piata farmaceutica din $omania a unei noi crHme pentru copii poate influenta in mod negativvanzarile cremei SensiDids daca aceasta va practica preturi sub cele oferite de Sensi?lu iar gradul de satisfactie al clientilor va fi mai mare.

2$ Amenin area pr*-uel*r -eț

u'titu ieț

;e pia a produselor farmaceutice pentru copii sețîntâlnesc diverse produse de substitu ie, precumțcele ale firmelor6 Dlorane, ?ubc-en, Sanosan,Mustella, S&incode etc. :cestea prezintă un

avantaj competitiv prin faptul că sunt brand%uricu renume datorită vec-imii pe care o au pe pia a respectivă. ar produsul SensiDids poatețînlătura rapid acest factor prin calitateasuperioară pe care o oferă '44A ingredientenaturale(.

+$ Puterea -e ne"*ciere a +rema antiinflamatoare pentru copii, SensiDids,


8/22

#urniz*ril*r este produsă de :pivita i este distribuită inșe)clusivitate lan ului de farmacii Sensiblu, subțnumele acestui brand. :pivita distribuind cremaSensiDids doar in farmaciile Sensi?lu, detine unavantaj in ceea ce priveste negocierea pretului,acesta putand sa difere in functie de pretulmateriilor prime care poate inregista fluctuatii.eoarece Sensi?lu detine e)clusivitate pentrucrema SensiDids, aceasta este nevoita sa accepte preturile si conditiile impuse de :pivita.

/$ Puterea -e ne"*ciere a

c*numat*ril*r

;uterea de negociere a clien ilor este scăzută înțcazul produsului SensiDids, deoarece acesta estedistribuit doar în cadrul farmaciilor Sensiblu.+lientii ac-izitioneaza crema SensiDids la pretul

stabilit de Sensi?lu neavand putere de a%linfluenta. Men ionăm faptul că tot mai mul iț țmedici înc-eie contracte cu anumite firme ișrecomandă creme realizate de către ace tia.ș

0$ Ni(elul ri(alită iiț ;e piata farmaceutica din $omania e)istănumeroase creme care au proprietă ițantiinflamatoare,'Dlorane, ?ubc-en, Sanosan,Mustella, S&incode etc.( dar care con in unț procentaj mai scăzut de plante naturale'?ubc-en I8A(. 9n ceea ce prive te promovareaș

produselor pentru copii, firmele concurente se promovează prin diverse mijloace 'reclame >=, panouri publicitare, online, cataloage, etc.(.

+$2$ Analiza c*mpetit*ril*r$

;e segmentul de retail farmaceutic de pe piata din $omania sunt elp Net Catenă Cit3

P!arma 4e-e*n Ric!ter. ezvoltarea afacerilor jucătorilor de profil este influen"ată în mare

măsură de sc-imbările legislative dese. Modificările de pre", care pot interveni #i de patru ori pean, listele modificate de medicamente compensate, regulile de eliberare, sunt câteva dintre

elementele pe care majoritatea jucătorilor din industrie le deplâng.

Sensiblu este liderul re"elelor de farmacii #i după nivelul cifrei de afaceri, de aproape 2

milioane euro în 2!!. 9n clasament urmează +atena 'I1 milioane euro(, ona '12 milioane

euro(, $op-arma 'I1 milioane euro( #i Jelp Cet '5 milioane euro(.


9/22

1$ Catena este un lan de farmacii din $omânia, de inut de grupul Fildas. :cesta cupă loculț ț

al doilea după farmaciile Sensiblu, în func ie de retail i cota de pia ă. ?azele +atena au fost puseț ș ț

în anul 2!!!, prin ac-izi ia pac-etului majoritar al fostei societă i de stat :rgesfarm.ț ț

Farmaciile +atena reprezintă unul dintre cele mai moderne lan"uri de farmacii din

$omânia cu o largă acoperire pe teritoriul "ării, în prezent e)istând peste 2!! de unită"i desc-ise.

Lan"ul de farmacii vinde în acest moment produsele prin brandul propriu Caturalis6

creme, #ampoane, săpunuri #i suplimente nutritive.

+atena ofera pe piata din $omania produse speciale pentru ingrijirea bebelusilor cu varsta

cuprinsa intre !%2 ani din gama Sofran. :ceasta gama ofera o crema speciala pentru combaterea

iritatiilor, care concureaza cu SensiDids oferita de Sensiblu.

2$ SC SIEPCO.AR S5 este o companie privată românească ce activează pe pia aț

farmaceutică din $omânia. e ineț .armaciile DONA, lan ul farmaceutic cu cea maiț

spectaculoasă evolu ie în ultimii trei ani în $omânia.ț 9n anul 44 a fost desc-isă prima farmacie

din actuala re ea Farmaciile *C:, care însumează astăzi 5 farmacii în toată ara i care pânăț ț ș

la sfâr itul anului urmează să de ină 2!! puncte de lucru. :ceasta detine o gama variata deș ț

produse pentru ingrijirea bebelusilor, inclusiv o crema pentru iritatii ?ab/?lu care concureaza cu

SensiDids de la Sensi?lu, insa aceasta din urma detine un avantaj competitive datorita renumelui

pe care il detine pe piata $omaneasca.

+$ elp Net – S6inc*-e este o companie !!A românească, născută în 44I ca proiectde absolvire a unui ;rogram de 0)ecutive M?:. ;erioada de început a fost una a pionieratului,

când regulile nu erau stabilite #i lucrurile nu erau a#ezate, ceea ce a oferit ec-ipei posibilitatea de

a construi de la zero #i de a%#i pune în valoare ideile. +u dedica"ie, efort angajament #i foarte

multă pasiune, micul lan" de farmacii creat ca e)periment în cadrul Farme)im a ajuns una dintre

cele mai mari re"ele de farmacii, cu acoperire na"ională asigurată de cele 8 unită"i prezente în

28 de localită"i din "ară, cu peste !!! de angaja"i #i o cifră de afaceri în 2!! de 85 milioane de

euro.

;entru produsele, marca proprie, de ingrijire a bebelusilor, Sensi?lu practica un pret mai

mic cu 2!A in comparatie cu produsele pentru ingrijirea bebelusilor ofrite pe piata de firmele

concurente.

:vând în vedere multitudinea de agen i economici i diferen ierea bunurilor de pe pia aț ș ț ț

farmaceutică, putem spune că avem de a face cu o pia ă cu c*ncuren ă m*n*p*liticăț ț . 9n


10/22

această situa ie, cumpărătorii au posibilitatea să aleagă produsul care i%l doresc, iar vânzătorii î iț ș ș

impun pre ul i cantitatea prin politica noilor sortimente de produse, deosebite de cele vec-i.ț ș

+$+ Ten-in e i implica iiț ș ț

:naliza ;0S>

.Mediul politic


11/22

cumpărare a consumatorilor. atorita situatiei

economice actuale cu care se confrunta $omania,

puterea de cumparare a populatiei a scazut in timp ce

preturile isi mentin cresterea. :cest lucru poate

influenta in mod negativ vanzarile cremei SensiDids,

consumatorii preferand produsele de substitutie care

au un pret mai redus.

.Mediul socio%cultural Mediul social #i cel cultural fac referire la

atitudinea popula"iei fa"ă de consumul de produse

farmaceutice. in păcate nu numai veniturile scăzute,

dar #i educa"ia minimă în domeniul sanitar determină

lipsa de îngrijire a sănătă"ii popula"iei.


12/22

consumatorilor si sa indeplinesca standardele legale.

+$/$ Analiza internă a #irmei

Mediul intern al Sensiblu este alcătuit din totalitatea elementelor ce asigură realizarea

obiectului de activitate al acesteia, condi ionându%se reciproc, poten ându%se sau ani-ilându%se.ț ț

9n felul acesta rezultă că mediul intern are deopotrivă un con inut static i unul dinamic.ț ș

+on inutul static este dat de elementele privite izolat, fără surprinderea legăturilor dintreț

acestea i a raporturilor în care se află unele cu altele6 resurse materiale, financiare i umane.ș ș

+on inutul dinamic al mediului intern este e)primat prin efectul sinergetic produs prinț

asamblarea în procesul activită ii a resurselor de care dispune firma. +lasificarea lor pe criteriulț

con inutului determină o grupare clasică, dar insuficientă6 resurse materiale, resurse financiare siț

resurse umane.

Amplaarea "e*"ra#ică a #irmei7 :mplasarea farmaciilor este pe strazi circulate, ceea ce

faciliteaza accesul clien ilor 'de multe ori simpli trecători(7 într%o zonă cu multe blocuri, locatariiț

acestora devenind în multe cazuri clien i fideli7 spa iile de care dispun farmaciile Sensibluț ț

permite accesul unui numar însemnat de persoane, fără a crea agomera ie. :menajarea spa iuluiț ț

de vanzare pune în valoare alegerile strategice ale farmaciei i orienteaza flu)ul circula ieiș ț

clien ilor în func ie de priorită ile stabilite. *bservarea acestui flu) determină amplasarea zonelor ț ț ț

calde i reci6ș

• Konele calde situate în apropierea caselor de marcat sunt dedicate produselor care

se cumpără sub imperiul impulsului de moment i cele necesare consumuluiș

curent.


13/22

• Konele reci sunt rezervate produselor care necesită ajutorul si consilierea

personalului farmaciei.

+lientii trebuie sa perceapa clar o logică în organizarea i prezentarea temelor iș ș

produselor.

;rodusele care se vând mai pu in bine sunt e)puse în zonele calde6 periu e de din i,ț ț ț

produse de mac-iaj, dulciuri, gumă de mestecat, accesoriile pentru bebelu i. ;e rafturileș

individuale se e)pun produse care răspund cererii de sezon 'oc-elari de soare, produse pentru

soare( sau produse care relevă dezvoltarea unei noi game 'fitoterapie( i o face cunoscută.ș

:ranjarea produselor6 introducerea i eviden ierea fiecărei familii de produse sau game seș ț

face după alocarea unui spa iu care ine cont de priorită ile farmaciei. Mobilierul farmaciei esteț ț ț

foarte bine evaluat i proiectat.ș

Fiecare gamă de produse este e)pusă diferit fa ă de celelalte i in cantitate justă,ț ș

respectând logica de cumparare a consumatorului. otările reprezintă elementele esen iale aleț

suportului fizic pe care se desfă oară activită ile firmei. 0)isten a cititorului codurilor de bareș ț ț

scurtează timpul de a teptare pentru clien i i u urează în acela i timp munca personalului.ș ț ș ș ș

:erul condi ionat men ine o atmosferă potrivită pentru desfă urarea activitatii, înlăturăț ț ș

disconfortul produs de temperaturile prea ridicate sau prea scăzute. Sistemul de supraveg-ere

video i protec ia în caz de efrac ie este asigurată de personal din cadrul unei societă i deș ț ț ț

specialitate din ?ucure ti. Farmaciile sunt prevazute cu sisteme de alarmă.ș

;entru persoanele cu -andicap au fost concepute mini%rampe e)trem de accesibile.

Capacitatea -e pr*-uc ie7ț

Calitatea pr*-uel*r7 +onsilierea de calitate împreună cu o abordare empatică arela iilor cu clien ii conduc în timp la fidelizarea clientului i la singularizarea farmaciei.ț ț ș

;ersonalul din farmacii este diferen iat în func ie de competen e i e)perien ă. Farmacistulț ț ț ș ț

diriginte 'farmacistul ef(6 î i informează colaboratorii despre inten iile sale, le comunică ceș ș ț

a teaptă de la ei, ascultă i ine cont de opiniile membrilor ec-ipei în ceea ce prive te sectoareleș ș ț ș

ce trebuie dezvoltate i produsele ce trebuie promovate, utilizează ca instrument de lucruș


14/22

brainstorming%ul, analizează impreună cu ec-ipa bilan ul calitativ i cantitativ în raport cuț ș

obiectivele, realizează periodic o analiza SN*>.

Farmaci tii de la Sensiblu oferă informa iile i recomandările solicitate, ofera un produsș ț ș

similar atunci cand dore te unul pe care nu%l are în farmacie sau îl îndrumă la o altă unitateșSensiblu, pentru ca în caz contrar îl va ac-izi iona cu siguran ă de la altă societate.ț ț

Acti(ele c*mpaniei7 +lasificarea trebuie adâncită prin eviden ierea mediului, deț

e)istenta fizica a resurselor. in acest punct de vedere deosebim6 dotări 'clădiri, ec-ipamente,

te-nologii, informa ii(, terenuri i alte resurse naturale care stau la baza proceselor de presta ie,ț ș ț

disponibilită ile băne ti, personalul cu structurile sale.ț ș

;rofesionalismul i succesul farmaci tilor de la Sensiblu este e)primat în câteva reguli deș ș

bază6 planificarea activită ii, fi)area punctului de început i sfâr it, intrarea într%un programț ș ș

personal zilnic, divizarea sarcinilor majore, ini ializarea activită ii, evitarea mai multor sarciniț ț

simultan i a activită ilor neimportante, terminarea sarcinilor începute. :ceste reguli se bazeazaș ț

pe6 claritate, competen ă, constrângeri scăzute, concentrare, creativitate, curaj, continuă învă are.ț ț

C*mpeten e7ț

+$0$ P*zi i*narea #irmeiț


15/22

Sensiblu a -otărât ca pentru a oferi sprijinul de care au nevoie părin"ii în alegerea celor

mai bune solu"ii pentru îngrijirea #i dezvoltare cât mai sănătoasa a copiilor lor, trebuie să creeze

un sortiment nou de cremă antiinflamatoare pentru copii, SensiDids.

CREA%A ANTIIN.LA%ATOARE SENSI8IDS este o pia"ă în continuă cre#tere

pentru ca în fiecare zi apare câte ceva nou #i inovativ, dar de asemenea că sunt #i foarte bine

cumpărate.

L9OCCITANE ULEI RELA:ANT DE ;AIE


16/22

;E?I


17/22

?rand%uri competitoare cu o vec-ime mai mare pe pia ațfarmaceutică7

4 !,2! ,I

+ampaniile agresive ale concuren ei7ț I !,2! ,8;ia a de desfacere a produsului nostru este în continuățcre#tere iаr concuren"а este аcerbă7

! !,2 2,

;unctul de desfacere fiind farmaciile Sensiblu, cremaSensiDids nu poate ajunge în localită ile cu număr micOfoartețmic de locuitori7

4 !, ,

Suma punctel*r G20

9n urma analizei efectuate, se dore te transformarea punctelor slabe ale cremei SensiDidsșîn puncte forte. :stfel cu ajutorul renumelui companiei Sensi?lu pe pia a produselorțfarmaceutice din $omânia i calitatea materiei prime care se ridică la standardele europene deș

calitate, se dore te consolidarea brandului SensiDids pe pia a farmaceutica din ?ucuresti.ș ț:pari ia cremei pentru iritatii destinata copiilor poate declan a o reac ie nefavorabilă aț ș ț

pietei, datorită sensibilitatii acesteia in cu privire la produsele pentru copii. :ceastă reac ie va fițcombătută prin campaniile de publicitate care au ca scop informarea consumatorului cu privire lanoul produs i atragerea acestuia spre ac-izi ionare.ș ț

+ea mai mare amenintare o constituie apari ia diferitelor oferte promo ionale din parteaț țconcuren ilor, clien ii prefer ț ț ă astfel să cumprere acel tip de cremă c-iar daca nu este neapăratceea ce ac-izi ionează de obicei. ?randul SensiDids va reac iona la aceste strategii adoptate deț țconcuren ă prin oferirea de monstre coadou din crema pentru copii SensiDids, tuturorț

persoanelor care ac-izi ionează produse pentru bebelu i din farmaciile Sensi?lu.ț ș


18/22

Capit*lul /$ O'iecti(ele -e mar6etin"

*biective de piata pe un trimestru ' luni(6

Farmaciile Sensiblu comercializeaza, pe langa produse ce apartina unor branduri bine

cunoscute, si produse proprii sub denumirea Sensiblu. intre aceste produse amintim pasta de

dinti, disc-ete demac-iante, gel antibacterian, betisoare de urec-i. ;rin lansarea cremei

antiiritante pentru bebelusi Sensiblu, mar&eterii companiei doresc in primul rand sa isi

diversifice gama de produse proprii si sa acopere si acest sector, care este la mare cautare in

farmacii.Sensiblu pune un mare accent, odata cu lansarea produsului, pe crearea unei cote din

piata produselor pentru bebelusi satisfacatoare, care sa demonstreze succesul inregistrat ulterior.

:sadar o cota din piata produselor pentru bebelusi de A reprezinta unul dintre obiectivele de

piata primordiale pentru companie.


19/22

vanzarile initiale. :sadar vom importa pentru inceput ! de creme pentru a fi vandute in prima

luna, deci ! de creme in primul trimestru.

:vand in vedere promovarea eficientala nivelul celor 4I de farmacii din ?ucuresti,

preconizam ca numarul potentialilor clienti va fi destul de mare datorat raportului avantajos

calitate%pret pe care il prezinta acest produs.

O'iecti(e #inanciare7

;entru a calcula profitul brut pentru primul trimestru, trebuie avut in vedere calcularea

cifrei de afaceri si a costurilor totale.

+a P pret unitar Q cantitate vanduta+a pentru prima luna P 2! $*C Q ! P !!! $*C

+a pentru primul trimestru P !!! Q P !!! $*C

+osturi totale P costuri fi)e R costuri variabile

urmeaza sa calculez rata profitului.


20/22

Capit*lul 0 Strate"ia -e mar6etin"

Strategia de mar&eting cuprinde ansamblul de decizii pe care le luam în vederea atingeriiunor obiective generale într%un univers concuren"ial, economic, politic si social.

0$1$ Se"mentarea pietei

Segmentarea pie"ei reprezintă opera"iunea de divizare a pie"ei totale în por"iuni

utilizabile. +omponentele rezultate segmentele de pia"ă trebuie să poată fi folosite, lucru care

poate fi apreciat în func"ie de satisfac"ia consumatorului, avantajul competitiv, componen"a #i

eficien"a managerială sau, în cele din urmă, în func"ie de îndeplinirea obiectivelor organiza"ionale. ;rin urmare,segmentarea pie"ei trebuie să se poată face #i să aducă rezultate.


21/22

;rin avantaj competitiv desemnăm realizarea, de către o companie a unor produse sau

servicii superioare dintr%un punct de vedere semnificativ pentru consumatori, comparativ cu

ofertele de articole similareale majorită"ii concuren"ilor. 0)perien"a acumulata de compania

Sensiblu in cei ani de leaders-ip pe piata farmaceutica, demonstrează că avantajul competitiv

este volatil, dificil de ob"inut la un moment dat #i încă mai dificil de men"inut #i de consolidat.

Lansarea cremei antiiritatii SensiDids va dezvolta un avantaj competitiv bazat pe costuri

unitare minime. ;rincipalul avantaj in acest sens este determinat de faptul ca lansarea cremei

SensiDids va fi lansata doar la nivelul farmaciilor din ?ucuresti, reducand astfel considerabil

costurile ce presupun transportul catre farmaciile din tara. ;oate fi considerat, de asemenea, un

avantaj fata de competitori aceasta complemetaritate intre un producator de succes si un pret

scazut impus de brandul sub care este vandut produsul. Faptul ca aceasta crema este podusa de

catre o importanta companie din sectorul cosmeticelor si, totusi, este oferita spre vanzare la un pret mai scazut decat produsele din gama respectiva, nu face decat sa creasca interesul clientilor

si sa evidentieze raportul calitate%pret al produsului

0$+$ Strate"ia -e mar6etin"

+a element central al activită"ii de mar&eting, strategia este produsul "elurilor stabilite, a

valorilor, a atitudinilor #i ideilor predominante dintr%o organiza"ie într%o anumită perioadă.e obicei, compania Sensiblu elaborează strategii pe termen lung, mediu sau scurt cu

obiective clare, concrete, precise, realiste, care se detaliază prin tacticile corespunzătoare. 9n

acest mod compania răspunde atât solicitărilor imediate ale sc-imbărilor survenite în mediul

ambiant, cât #i încadrării într%un comportament de lungă durată, ceea ce permite o viziune

unitară, coerentă #i de perspectivă.

Lansarea cremei SensiDids presupuine o strategie de piata concentrata, deoarece se

adreseaza unui singur segment de piata si anume proaspetele mamici. :ceasta este o strategie

tipica de pozitie prin care compania Sensiblu urmareste sa valorifice potentialul disponibil si sa

asigure o puternica stabilitate in cadrul segmentului de piata in care isi va consolida pozitia.


22/22

acesteia fiind vorba de lansarea unui produs nou cu orientarea spre client. *data cu obtinerea

stabilitatii produsului, compania se va orienta catre o strategie corporate ce va reflecta directiile

de ansamblu pe termen lung.

in punct de vedere al gradului de diversificare, Sensiblu apeleaza la o strategie de

mar&eting diferentiata, prin care compania va mentine un avantaj fata de concurenti si prin care

va intari relatiile cu consumatorii. :ceste avantaje reies, cum am spus anterior, din raportul

calitate%pret al produsului dar si din cota de piata care speram sa fie inregistrata in urma primului

trimestru. *data cu aceste avantaje, vom putea justifica si pozitia de c-allenger pe care dorim sa

o ocupam pe piata produselor pentru bebelusi.

Ermeaza strategii specific mi)ului de mar&eting.

Documents

Plan de Mk Sensiblu