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INTEGRANTES:
SANTAMARIA YERREN, RosaCAYACA SANCHEZ, Isabel
COMPUTACION E INFORMATICA
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Proceso de planificación yejecución del producto,precio, promoción ydistribución de ideas,bienes y servicios, a fin decrear intercambios quesatisfagan tantoobjetivos individualescomo de lasorganizaciones”
un documento escritoen el que se recogenlos objetivos, lasestrategias, los planesde acción relativos alos elementos delMarketingMix quefacilitarán yposibilitarán elcumplimiento de laestrategia dictada anivel corporativo, añoa año, paso a paso.
El plan de marketingproporciona una visiónclara del objetivo finaly de lo que se quiereconseguir en el caminohacia la meta
El plan de marketing esla herramienta básicade gestión que debeutilizar toda empresaorientada al mercadoque quiera sercompetitiva.
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1. Análisis de la situación de la empresa
La empresa VENTA DE COMPUTADORAS“COMSER COMPUTACIÓN “sededica a la venta pcs, unidades de almacenamiento, impresoras de la más altacalidad y de las últimas generaciones. Todos los productos serán vendidos con garantía. Productos de buena calidad y de la más alta tecnología de los ÚltimosmodelosLa Producción de los productos serán abastecidos directamente de fábrica.Futuros productos y/o servicios.EL servicio de internet •
Esta idea de iniciar esta pequeña y mediana empresa surgió a raíz de lasnecesidades del pueblo viendo que solo cuentan con maquinas de escribir yno existen estos equipos de avance de alta tecnología, por ello he vistoconveniente poner esta empresa.
Misión:Recuperar el posicionamiento de la empresa, tratando que losconsumidores relacionen a la hora de adquirir algún producto o serviciosde informática a Comser Computación como la mejor opción en la zonaSur.Ser la empresa líder en servicio y comercialización de equipos yconsumibles de computo, ya que el cliente es lo mas importante para laempresa y por lo tanto debe de tratarse de la mejor manera posible
Visión:Ø Mejorar la comunicación con los proveedores, realizando estrategias en
conjunto. Investigando nuevas marcas y modelos para dar más calidad.Ø Realizar planes de extensión de garantía. preparando el personal para
poder atender los clientes en su domicilio teniendo un vehículoapropiado con las herramientas necesarias.
Ø Destinar más presupuesto en campañas publicitarias para hacerconocer nuestros puntos fuertes.
Ø Ofrecer un servicio con calidad y calidez en tiempo y forma de acuerdo alos requerimientos de nuestros clientes a un precio justo.
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2. Análisis D.A.F.O.
FORTALEZAS:
Tenemos excelentes precios de costos y mercadería de primera.calidad, de última generación.Todos los componentes tienen Garantía asegurada.Brindar amablemente mucho servicio a los clientesTodo nuestro personal esta altamente capacitado en informática parasolucionar cualquier tipo de problemaVentajas competitivas Brindar servicio de ventas a domicilio y a un costoconsiderable.
OPORTUNIDADES:Con un reciente acuerdo con una financiera estamos vendiendocomputadoras hasta 18 cuotas con un bajo interés mensual y bajosrequisitos amoldándonos a la situación del paísTenemos la posibilidad de crear la primer y única red inalámbrica de lazona dándoles a nuestros clientes internet de banda ancha, y otrosservicios.
DEBILIDADES:Mala Organización (al alcanzar varios rubros como por ejemplo:Cabinas Telefónica, Cyber, no posicionamos nuestra Marca, comonegocio de Computación.Invertimos muy poco de nuestro presupuesto en Publicidad y marketing.Falta de comunicación
AMENAZAS:Al ser importados los productos de computación, los precios estándolarizados, lo que hace que el precio sea una amenaza para la decisiónde compra de los consumidores.Que las cadenas de Hipermercados comiencen nuevamente a ofrecercomputadoras.
• PRODUCTO/SERVICIO:Descripción del Producto:
Analizaremos solo a la venta de computadoras que es un producto deConsumo, de compra, donde el cliente realiza comparaciones de marcas,modelos, estilos, precios, calidades de los componentes.
La empresa “COMSER COMPUTACION” les ofrece EN COMPUTACION:
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Computadoras
Laptops
Internet
Impresiones b/n y a color
Usbs, cds
Rellenado de cartuchos
Reparación de computadoras
Instalación de programas
3. Objetivos
OBJETIVO GENERAL.
Ser la empresa líder en venta de computadoras y accesorios que seannecesarios para los pobladores en esta localidad, de esta maneraayudar a la población a desarrollarse personal y empresarialmente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Vender los mejores equipos de primera calidad. Incrementar las ventas en un corto plazo
Contar con los mejores proveedores que nos permitan ofrecer el servicioa precios competitivos.Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades decada uno.Contar con uniformes e identificaciones para todo el personal de talforma que sea fácil de identificar la empresa.
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4. Elaboración y selección de estrategias
Es vender a los pobladores de la zona Pequeñas empresas contratistasPueblos cercanos
Aplicar estrategias de venta Mediante publicidad Demostrando nuestrosProductos por su calidad
Promocionando nuestros productos
Línea de producto: Añadir pcs de alto y bajo precio y de buena calidad.
Precio: igual a la competencia pero con garantía.Distribución: incrementar sucursales para ventas de equipos
Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rápido.
5. Programa de acciones
Ø A continuación se muestra cómo va a desarrollar la empresa de laestrategia de marketing:
Mes de febrero. COMSER COMPUTACIÓN anunciará en losperiódicos que a cualquier persona que compre una unidad de la líneade promoción de Ventas a consumidores.Mes de junio. Las ventas de pcs se cobraran al 25% de descuento.
Mes de julio. La empresa COMSER COMPUTACIÓN participará en unevento de pcs más modernos en Lima.Mes de agosto. Entrarán en el sorteo de 10 grandes computadoras LCDpantallas planas promocionadas por nuestra empresa
Mes de septiembre. La publicidad en prensa anunciará que losconsumidores que escuchen demostraciones sobre nuestraspromociones de los equipos.
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6. Presupuestos
v Se hará un balance anual paraver como va creciendo elservicio de ventas.
v Variaciones en el tipo decambio y el precio de losinsumos que tienen relacióncon el precio del mercadointernacional
v Calcular cuánto dinero ingresay egresa a la empresa. Esnecesario elaborar un sistemade costos.
Actividades Realizadas Cantidad
Publicidad S/.5.000
Rifa S/.3.000
Materiales S/.1.000
COSTO TOTAL S/.9.000
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7. Sistemas de control y plan de contingencias
Que se usaran para ver el avance de las ventas de equipos y tomar medidascorrectivas y ver los posibles avances de la empresa”COMSERCOMPUTACIÒN” que es necesario para superarlos, permitiendo encontrarnuevas vías que lleven a los objetivos deseados de LA EMPRESA. Permiteasí, ver con claridad la diferencia entre lo planificado y lo que realmente estásucediendo con la venta de computadoras de dicha empresa.
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