Plan Estrategico de Marketing

5/24/2018 Plan Estrategico de Marketing

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2013

[PLAN ESTRATGICO DEMARKETING]LOCURAS DE AMOR

Integrantes:

Berrocal Chang VictoriaBrioso Montalvo Kimberly

Calle Schmidt SweetMego NatalyParedes Snchez FabiolaSnchez Santos katherine


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LOCURAS DE AMOR

PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Universidad Nacional Federico VillarrealFacultad de Administracin

INTRODUCCIN

El plan de marketing se dibuja como un aspecto clave de la estrategia empresarial. Conocer el

alcance y contenido del plan de marketing, las principales herramientas utilizadas en su

elaboracin y los tipos de estrategias que se pueden desarrollar son algunos de los aspectos

bsicos que se deben tener en cuenta para que el plan de marketing contribuya a lograr los

objetivos deseados.

La importancia de la funcin de marketing y, por ende, del plan de marketing dentro del

proceso de planificacin de una empresa es muy grande. En la empresa orientada al mercado,

slo se fabrican aquellos productos que se puedan vender, porque existe una demanda paraellos. De esta manera, hasta que el responsable de marketing no tenga una idea clara de qu

productos se pueden vender, produccin no debera hacer sus propios planes de fabricacin o,

cuando menos, desconocer el equipo material y humano que va a necesitar. Asimismo, el

departamento financiero no podr concluir sus estudios sobre la financiacin necesaria, ni

recursos humanos podr aconsejar sobre la disponibilidad de personas en todas las categoras

o poner en marcha sus planes de formacin, etc.

Por ello, el responsable de la funcin de marketing debe llevar el liderazgo en el proceso de

planificacin. Es l quien especifica la estrategia ideal de producto-mercado para la empresa y

esto, en definitiva, supone un aspecto clave de la estrategia empresarial.

NDICE


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Captulo I: Pg. 3 - 14

Nociones Generales de la Empresa

Captulo II: Pg. 15 - 19

Anlisis del Entorno

Captulo III: Pg 20 - 32

Plan Estratgico de Marketing


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CAPTULO I:

NOCIONES GENERALES DE LA EMPRESA

NOCIONES GENERALES DE LA EMPRESA

1. Nombre de la empresa:


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- Logo:Un cupido con rosas y con un corazn para que se puedan connotarse el tipo de

magia que pueden vivir las personas en los eventos de Locuras de amor.

2. Descripcin de la empresa:Locuras de amor es una empresa dedicada a la entrega personalizada de diferentes tipos

de presente, regalos, dedicatorias. Tambin se dedica a la realizacin de eventos, tales

como pedida de mano, baby shower, despedida entre otras cosas. Brindando un servicio

personalizado y de calidad en cada una de sus entregas.

3. Misin:


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Lograr las necesidades de nuestros clientes y la satisfaccin brindando un servicio de

confianza y calidad con el mejor trato de por medio, dirigido a todas aquellas personas

que desean expresarse a travs de una locura deamor.

4. Visin:

Ser la empresa lder dentro de nuestro rubro, ofreciendo servicios que superen las

expectativas de nuestros clientes, proveedores y empleados. Lograr expandirnos a

travs de todo el pas, logrando con ello un posicionamiento y reconocimiento en el

mercado nacional.

5. Objetivo:

Brindar un servicio novedoso y original al mercado, para alcanzar un nivel de

posicionamiento alto en el transcurso de un ao.

6. Localizacin:

El lugar donde se encuentra ubicado las oficinas de la empresa Locuras de Amor es

Av. Roca y Bologna 1085 Miraflores.

7. Anlisis foda:


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FORTALEZAS:

- Ofrecemos gran cantidad de productos y servicios.- Contamos con una gran variedad de proveedores los cuales nos proporcionan los

mejor productos a un buen precio.

OPORTUNIDADES:

- Nos manejamos en un mercado en crecimiento y poco competitivo.- Tenemos grandes oportunidades de crecimiento debido a la gran cantidad de

demanda.

DEBILIDADES:

- Brindan servicios a nivel de Lima.- No contamos con un local, el cual nos permita tener una trato directo con nuestros

clientes.

- No posee con un personal fijo.

AMENAZAS:

- Mala competitividad.- Dependemos en gran parte de nuestros proveedores, ya que son los que nos

proporcionan en casi su mayora los productos que ofrecemos.

8. Organigrama:


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- Gerente General: Eduardo Camacho del Rio.- Director General: Zaida del Rio- Asistente Administrativo: Alisson Fajardo- Asistente Publicitario: Joshua Suazo- Encargado de produccin: Mara Solano

9. Productos y servicios:


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9.1Productos:- Arreglo florales- Tortas- Detallitos de locura- Peluches

9.2Servicios:

Los servicios estan basados especialmente en sorpresas ya sea cumpleaos,aniversarios, baby shower, despedidas de soltero(a), reuniones familiares, de

camaradera, premiaciones, entre otros., son momentos creativos dados en

determinado lugar y un dia muy especial.

Hacer de tu magico, totalmente inolvidable y que logres recordarlo de la mejor forma:

a) Entregas personalizadas:

Este exclusivo servicio incluye:

- Un personaje a tu eleccin, que puede ser:

Corazn Loco, Cupido, La Romntica, El Piropero, El Besucn, La Coqueta, La Mam

Amorosa, El Baby Love, El Chapuln, El Capitan Amrica, El Cuy, El Bufn.

- Un mensaje personalizado de su parte.- Una coronita.- Globos pencil de colores, en el caso de cumpleaos.


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- Efecto de papel picado.- Una cancin de fondo, colocado en un equipo porttil.

b) Animaciones de locuras:Contamos con un staf de actores de primer nivel, los cuales interpretan diferentes

personajes, de acuerdo a la ocasin y a sus requerimientos, tales como:

Corazn Loco, Cupido, La Romntica, El Piropero, La Coqueta, El Besucn, La Mam

Amorosa, El Baby Love, El Cuy Amoroso, Charles Chaplin, Marylin Monroe, Arlequines,

Bufones, Mimos, personajes Disco o los de su preferencia.

Animarn divertidos juegos, premiaciones, presentacin de videos o lo que usted

desee, de acuerdo al acontecimiento.

c) Anuncios locos:Esta Locura de Amor consiste en la colocacin de anuncio gigante en un lugar pblico o

privado, a eleccin del cliente, con un mensaje personalizado y fotos a eleccin del

cliente.

Adems incluye:

- Una coronita.- Efecto de papel picado- Una cancin, la cual ser colocada en un equipo porttil, en el preciso instante

cuando se desenrolla el anuncio.

d) Desayunos amorosos:-

Peruanito Bonito


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- Corazn de meln.- Amorcito corazn.- Pedacito de cielo.- Gordito pechocho.- Amor de mi vida.

e) Eventos cooperativos:

Animamos todo tipo de eventos corporativos, realizando activaciones en la misma

oficina de la empresa, das de integracin, full days, premiaciones, actividades

motivaciones, juegos recreativos, eventos especiales, entre otros.

Contamos con un staf de actores, maestros de ceremonias, locutores, modelos,

anfitriones(as) de primer nivel, de acuerdo al requerimiento de su empresa, para

atenderlos de forma personalizada y eficientemente en cada uno de sus eventos.

f) La hora de locura:

Contamos con las ms originales y divertidos personajes, para que pasen una hora

realmente divertida, no pararn de bailar, de jugar, ni de rer, de principio a fin.

Les ofrecemos los ms innovadores conceptos, de acuerdo al que usted prefiera: Amor,

retro disco, Luau, Hollywood, Casino, Black and White, Play Boy, Piratas, Fiesta

Veneciana, entre otros.

Puede elegir entre 2, 3, 4, 5, 6 o ms personajes, de acuerdo a la ocasin y el nmero de

invitados.

Adems incluye:


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- Cotilln de primera calidad, Gorro especial para el(los) agasajado(s), gorrosvariados de cotilln, globos pencil de colores, globos de corazn, pitos, efecto de

papel picado con mquina tipo can a gas o en petardos de kabuquis.

g) La velada romntica:

Nuestras veladas se realizan en locaciones totalmente privados, solo para la pareja,

tales como: Terrazas de departamentos, ambientes cerrados en departamentos o

terrazas privadas en clubes.

Incluye:

- Mesa y lugar decorado con flores y velas, aromaterapia.- Msica de violn, guitarra o saxo en vivo por una hora, luego se colocar msica

finamente seleccionada en francs, italiano, portugus, ingls y espaol

- Aperitivos.- Entradas.- Platos de fondo.- Postres.- Bebidas: Agua y/o gaseosa.- Una botella de vino o champagne a eleccin

h) Locuras de pasin:

Consiste en decorar totalmente una habitacin con jacuzzi, para que sorprendas a tu

pareja de una forma especial y pasen una espectacular noche de pasin.


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- Habitacin con jacuzzi dentro de la misma y televisin LCD, pantalla plana tipocuadro.

- Decoracin de rosas importadas en toda la habitacin.- Velas aromatizadas en toda la habitacin.- Arreglos florales.- Escribir una frase, con ptalos de rosas, que deseen, encima de la cama.- Botella de champagne o vino, a eleccin.- Copas con fresas.- Fuente de frutas frescas.- Tabla de quesos, jamones, prochutos y aceitunas.- Canasta de panes.- Bombones finos de chocolate.- Aromaterapia.- Botella de agua.- Botella de gaseosa a eleccin.

i) Pedidas de mano:

Para que el momento en que le pidas matrimonio sea realmente inolvidable y te

asegures un decidido "S quiero!" te damos las ideas ms romnticas y originales.

Llmanos y pide nuestra asesora personalizada para hacer de tu pedida de mano

todo un acontecimiento de locura


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j) Reconciliaciones:Te ayudamos y asesoramos de forma personalizada, para que le pidas disculpas a

esa personita especial y tengas llegada con una irresistible locura de amor.

Te ofrecemos nuestros servicios:

- Entregas Personalizadas.- Anuncios Locos.- Velada Romntica.

k) Videos de locura:Nos encargamos de la produccin total de un video, de acuerdo a como t loquieras.Este servicio se subdivide es tres:

- Feliz Da en video:Grabaremos a personas queridas, pareja, familiares y amigos cercanos, pueden

estar en Lima o en cualquier parte del mundo, de la persona agasajada, con

saludos especiales.

Se entrega el video editado, con fondo musical, efectos y al final un collage de

fotos del agasajado compartiendo con diferentes etapas de su vida con las

personas que se encuentran en el video.

El da de la celebracin del cumpleaos o aniversario, en un momentoinesperado se proyectar el video, sorprendiendo gratamente al agasajado.

- Anuncios por video:


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Dile lo que quieras por video, esta original forma de proposiciones y anuncios,

consiste en grabar un video pidindole la mano, anuncindole que va a ser pap,

entre otras opciones.

Se coordinar para que el video sea transmitido en medio de la calle en una pantalla

porttil, en una sala de cine, en los paneles de una sala de bowling, de un centro

comercial, un estadio o de donde la persona lo desee.

- Estrella en video:Consiste en que un miembro de la pareja interprete un video clip, imitando al del

artista favorito de la otra persona, realizando los bailes coreogrficos y la fono

mmica del cantante, para que l o ella se queden totalmente impresionados,

demostrndole todo lo que puede hacer por su amor.


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La empresa lleva casi 4 aos en el mercado, en los inicios tuvo una atraccion directa

exactamente en los jovenes que querian hacer sorpresas romanticas para sus parejas y asi

fue como fluyo esta empresa . Actualmente va dirigido a un publico general ya sea jovenes

adultos o personas mayores que desean adquirir este servicio para una detellada sorpresa.

Muchos de los clientes entrevistados tienen la confiabilidad y seguridad al adquirir uno de

estos servicios porque quedan realmente satifechos con el grato momento realizado por

los miembros de esta empresa.

Y esque la mayoria personas necesitan una ayuda para realizar un acto creativo o una

llamada sorpresa, debido a que quisas no tienen el tiempo necesario para crearlo, es por

eso que deciden optar por esta opcion con la finalidad de pasar un momento inolvidable.

3. Estructura competitiva:

Por ser un empresa aun chica, en pleno desarrollo contaba con competencia muy directas

ya posicionadas en el mercado que pertenecen al mismo rugro como:

Rosatel Detalles magicos Kisses Detalles con amor


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CAPTULO III:

PLANIFICACIN ESTRATGICA DE

MARKETING

PLANIFICACIN ESTRATGICA DE

MARKETING

4. Fijacin de Objetivos Comerciales:


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1.1Objetivos de venta:

- Introducir nuevos productos:

Al ser una alternativa diferente para el mercado, en estos dos ltimos aos, los clientes de

Locuras de amor, han aumentado notablemente.

La competencia actual, ofrece servicios similares, pero no tan personalizados como lo

hacemos nosotros y a partir de esa caracterstica podemos diferenciarnos.

Por este motivo, Locuras de Amor ha decidido introducir nuevos productos a su lista, para

ampliar las opciones a todos los clientes.

- Nmero de visitas o contacto

Deseamos que nuestros clientes puedan tener un acceso ms fcil a nuestros servicios,

estando ms cerca de ellos, por este motivo, Locuras de Amor tiene como objetivo para el

prximo ao, abrir un local en el cono norte, ampliando nuestro pblico objetivo que

usualmente slo eran del cono sur, as poco a poco llegaremos a todo Lima y como

objetivo a largo plazo, es estar en todo el Per.

1.2Objetivos de Rentabilidad:

Como Objetivo en Locuras de Amor para el ao 2014 tenemos pensado crecer

econmicamente en un 20% segn los resultados del ao 2013.

Tenemos como estrategia buscar las soluciones ms efectivas para los problemas ms

frecuentes que hacen que hagamos gastos innecesarios.

Actualmente la empresa cuenta con algunos gastos que no resultan rentables y uno de ellos

es que:


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- No se tiene una movilidad propia, se subcontrata a taxistas que transporta a losactores, por lo tanto habra que adquirir un auto.

1.3Objetivos Comerciales:

Los objetivos comerciales para una empresa son la base para la consecucin de las metas

propuestas, debe definir objetivos comerciales para casi toda la operacin, para as tener

como una bandera o un puntal a cual alcanzar, y hacer seguimiento continuo para asegurar

sus cumplimientos.

Durante los 5 aos de la empresa, el crecimiento ha sido paulatino, pero rpido. Gracias a la

difusin por todos los medios de comunicacin, nos hemos hecho ms conocidos por la

gente al ver en esta propuesta algo diferente a nuestra competencia, la clave est en la

personalizacin del servicio, es por eso que nos mantenemos y vamos en crecimiento.

Para lograr esto, incentivaremos a nuestros clientes con nuevos descuentos, paquetes a un

precio ms econmico, regalos a clientes frecuentes, etc.

5. Determinacin de la estrategia comercial:

2.1 Estrategias de segmentacin:Locuras de amor ha necesitado determinar el pblico objetivo al cual estar llevando a

cabo la siguiente segmentacin:

- Perfil demogrfico:

Edad: 15 aos en adelante.

Sexo: Femenino y masculino


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Localidad: Lima

Nacionalidad: Peruana

- Perfil socioeconmico:

Ocupacin: General

Ingreso familiar: S/ 3000.00 en adelante

Nivel socioeconmico: Clase Media Alta

-Perfil Psicogrfico:

La empresa locuras de amores dirige sus servicios y productos a todas aquellas

personas que desean sorprender con un detalle algn ser querido, este puede ser

familiar, paraje y amigo, es por ello que considera dentro de su pblico objetivo a

personas sociables, detallistas, carismticas, y que posean simpata etc.

2.2Estrategias de posicionamiento:

Locuras de amor, es una empresa que por encontrarse en una etapa de crecimiento, se

encuentra en la bsqueda de un buen posicionamiento dentro del mercado, por ello ha

decido desarrollar las siguientes estrategias:

- Posicionamiento en base al producto y/o servicio:


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Locuras de amor busca diferenciarse de su competencia y lograr un posicionamiento en

sus clientes proporcionando productos de calidad y brindando un servicio

personalizado a travs de un personal comprometido y capacitado.

- Posicionamiento en base a precio y calidad:

a) Precio

La empresa tiene para sus productos y servicios, precios acorde al mercado esto quiere

decir que manejan precios parecidos al de sus competencia, es por ello que busca

diferenciarse de la misma brindando servicios complementarios y adicionales, es decir

dar ms por el mismo precio.

b) Calidad

Locuras de amor se posiciona en el mercado a travs de brindar a sus cliente los

mejores productos a un buen precio, contando para ello con los mejores proveedores.

A su vez la empresa tambin realiza una bsqueda minuciosa de su personal, ya que a

travs de ellos se proyectar la imagen que la empresa dar sus clientes.

2.3Estrategia de producto y marca:

Locuras de amor, quiere construir una imagen prestigiosa y con reconocimiento a travs

de los productos y servicios que proporciona es para ello que posee las siguientes

estrategias:

- Variedad:


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- Modelo de pgina a disear:

- Descuentos del 50 % en productos seleccionados todo el mes de febrero.- Descuento del 25% en desayunos amorosos y entregas personalizadas, por el

da de la madre y da del padre.

- Descuento del 50% todas las quincenas por un periodo de tres das, en serviciosseleccionados.

- Todas las personas que tengas entre 15 y 18 aos podrn gozar de los preciosespeciales que tienes los servicios.

- La tercera locura contratado por el cliente, se llevara un 25 % de descuento,adems de un obsequio (un peluche o un juego de globos) y escoger un

personaje adicional para su locura de amor.


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6. Determinacin del Programa de Acciones:

En esta seccin, la empresa Locuras de Amor se encomend la tarea de concretar los

puntos y actividades estratgicas que se pretenden realizar en un periodo de tiempo,

designando las acciones promocionales convenientes para el eficiente plan de marketing

de Locuras de Amor.

A continuacin se muestra el Programa de acciones de Locuras de Amor para el periodo

del 2013 al 2015.


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decidido realizar publicidad con comerciales, para lo cual decidi trabajar con la

agencia CIRCUS.

b) Diseo de la campaa:

La empresa lo que pretende transmitir en las campaas publicitarias es netamente

sorpresas, amor y parejas; es por ello que el diseo de la campaa estar basada en

esos conceptos.

c) Produccin de la campaa:

Aqu se empieza con la elaboracin de la campaa ya con las pautas y requerimientosdefinidos.

d) Planeacin de las emisiones:

En esta etapa de planeamiento, se determin en qu medios se proyectarn las

campaas publicitarias, ya sea en radio, televisin o redes sociales. Lo que respecta a

radio, se va a determin en qu emisora radial les convena dirigirse y lo que es

televisin, se determin en qu canal de televisin se propagara la publicidad. Lo que

se determin fue por Radio Studio 92, Radio Moda y en lo que es televisin se

determin que sera por canal 2, Frecuencia Latina.


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