Upload
louisa-bosmans
View
214
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Plan van Aanpak (?!) Werkgroep Pensioencommunicatie SZW
Roos Kuip
20 juni 2012
20 juni 2012
Inhoud
• De opdracht• De werkgroep• De aanbevelingen• In ontwikkeling: Pensioen 1-2-3• Conclusies• Vragen
20 juni 2012
Opdracht
Opstellen plan van aanpak voor de communicatie over het pensioenakkoord
Resultaat: aanbevelingen (grotendeels algemeen, open deuren, gebeurt al, deels onvoldoende onderzocht)
Input voor beleidsvoorstellen van de Minister (a.s. vrijdag?) over:•communicatie over pensioenakkoord•evaluatie informatiebepalingen Pensioenwet
Vervolgopdracht?
20 juni 2012
Werkgroep
• sociale partners• pensioenfondsen• koepels (PF, VvV)• SVB• DNB• AFM• (ook juristen, actuaris en beleidsmedewerkers)• communicatie-experts van uitvoerders, adviesbureaus
20 juni 2012
Aanbevelingen
• Algemeen (leeuwendeel!)
• Koopkracht, korten, risico’s
• Transitiecommunicatie bij nieuw contract/invaren
• Life events
• Periodieke informatie (wettelijk verplichte uitingen)
20 juni 2012
Aanbevelingen – algemeen (1)
Expert meeting 1. Beïnvloed maatschappelijk humeur -> nu komt boodschap niet aan
2. Pensioenakkoord is niet uit te leggen-> niet overgenomen in aanbevelingen
• Ken je deelnemer -> onderzoek!
• Sluit aan bij wat deelnemer wil weten -> wat krijg ik? -> is dat genoeg? -> wat kan ik doen?
20 juni 2012
Aanbevelingen – algemeen (2)
• GELAAGDHEID (kwantitatief)
• Divers aanbod (kwalitatief) (tekst, beeld, grafisch)
• Duidelijkheid, begrijpelijkheid -> toetsen -> taalniveau, B1? Of toch A2?
• Handelingsperspectief -> waardeoverdracht -> eerder stoppen, langer doorwerken -> hoog/laag
20 juni 2012
Aanbevelingen - koopkracht (1)
Deelnemer denkt in euro’s van nu (onderzoek)-> wenselijk om daarbij aan te sluiten
Gevolgen:• sectorbreed zelfde berekening• optelbaarheid in mijnpensioenoverzicht.nl• vergelijkbaar/optelbaar nominaal en reëel contract
-> ingrijpend!-> meer onderzoek nodig
20 juni 2012
Aanbevelingen – koopkracht (2)
Hoe komt deelnemer tot realistische inschatting van zijn pensioenaanspraken?
• totaaloverzicht ‘Wat heb ik’ (AOW + 2e pijler) -> mijnpensioenoverzicht.nl -> is er al
• totaaloverzicht ‘Wat kan ik bereiken’ (idem) -> mijnpensioenoverzicht.nl • netto bedragen -> mijnpensioenoverzicht.nl -> is er al
20 juni 2012
Aanbevelingen – koopkracht (3)
Rekenen in euro’s van nu -> duidelijk zichtbaar effect van niet indexeren
Voorbeeld
Volledig indexerend pf Niet indexerend pfOpgebouwd pensioen 1000 1000 ____________________________________________Te bereiken pensioen 1000 830
20 juni 2012
Aanbevelingen - verlagen
Verlagen (of verhogen )
• Tijdig melden (best practice: sectorbreed)
• Tijdig en juist doorvoeren in te bereiken pensioen
-> reëel contract: meer schommelingen, meer communicatie, meer kosten
Verzekerde regelingen• communiceer: geen risico verlagen• wel van niet of onvolledig indexeren
20 juni 2012
Aanbevelingen – risico’s
Risico’s deelnemer nemen toe!In beeld brengen boven- en ondergrens met scenario’sVoorbeeld: 1000 euro nu
Indexering: Nominale aansprk/ Voorwrdlk Onvrwrdlk geen index.amb______________________________________________Valt tegen 850 1000 640Verwachting 1020 1000 740Valt mee 1100 1000 860
+ Vorm wordt begrepen (getest)+ Optelbaar- Deelnemer gaat uit van gegeven boven/ondergrenzen
20 juni 2012
Aanbevelingen - nieuw contract/invaren
Drie communicatiefasen:1. Aanpassen wetgeving2. Communicatie over hoofdlijnen van veranderingen3. Communicatie over gevolgen voor individuele dn
NB Samenloop wijzigingen AOW -> ‘meenemen’ want veel deelnemers zien
AOW en pensioen als één geheel -> wederzijdse verwijzingen (minimaal) -> gecoördineerd (best practice)
20 juni 2012
Aanbevelingen – life events
Actie pensioenfonds richting deelnemer bij:
• Nieuwe baan -> inzicht in nwe regeling, kort, gelaagd, vergelijkbaar -> startbrief vóór indiensttreding
• Uit dienst -> attenderen op hoogte aanspraak, waardeoverdracht, partnerpensioen op risicobasis
• Scheiden, deeltijdpensioen, overlijden, ao -> black box voor deelnemer -> signaleren, attenderen (we weten dit)
20 juni 2012
Aanbevelingen – periodieke informatie (1)
Overgenomen aanbevelingen uit evaluatie Informatiebepalingen PW
•Verminder info in UPO -> meer lagen
• Scenario’s ipv toeslagenlabel
• Maak voorwaardelijksverklaring principle based
• Sta maatwerk toe -> open normen
• Geef inzicht in uitvoeringskosten en premies (laag 2)
20 juni 2012
Aanbevelingen – periodieke informatie (2)
•Communicatie op maat -> vormvrij waar mogelijk -> standaard waar nodig
• Meer online mogelijk maken (47% dn voorkeur) -> oplossing voor papierwinkel ‘passanten’
• Mijnpensioenoverzicht.nl uitbouwen tot dashboard
• Hulp aan deelnemer (maar bij pf’en ontbreekt gevoel van rechtszekerheid)
20 juni 2012
In ontwikkeling
Pensioenbijsluiter (AFM) -> inzicht in pensioenregeling, kwaliteit, risico’s, kosten
Pensioen123 (Pensioenfederatie + VvV) • gelaagd, kort• samenhang wettelijke uitingen• opstap naar online• vergelijkbaar• urgentie -> attendering op de ‘nieten’• handelingsperspectief
20 juni 2012
In ontwikkeling – Pensioen 1-2-3
20 juni 2012
Pensioen 1-2-3
20 juni 2012
20 juni 2012
Conclusies
• Goede uitkomsten (logica, getoetst, werkt al)
• Mocht ietsje meer zijn & meer onderzoek nodig
• Wachten op de brief van de Minister (vrijdag 22.6?)
• Hopelijk vervolgopdracht voor de hoe-vraag -> hoe ziet communicatie eruit bij reële en nominale contracten? Handvatten belangrijk voor sector!
-> hoe bereik je deelnemers nu echt? Goed & aantrekkelijk materiaal alleen is niet genoeg!
-> hoe maatschappelijke humeurigheid aanpakken
20 juni 2012
Vragen