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PLANEACIÓN ESTRATEGICA ARIADNA S.A. _ 2009
Balance Tecnológico Cadena Productiva Desarrollo de Software en Bogotá y Cundinamarca
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ARIADNA
MEDELLÍN, ENERO DE 2009
PLANEACIÓN ESTRATEGICA ARIADNA S.A. _ 2009
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Capítulo I. Estructura y características de la cadena productiva
` Contenido
Pág.
1. Presentación ARIADNA...................................................................................................... 3
2. Misión………………………………………………………………………………….. 4 3. Visión…………………………………………………………………………………... 4 4. Valores ……………………………………………………………………………….… 5 5. Política de Calidad ………………….………………………………………………..…. 6 6. Objetivos Organizacionales ………………………………………………………………. 7 7. Líneas de Negocio……………….……………………………………………………..… 8 8. Aspectos Positivos y Negativos de La Empresa.............................................................. 10 9. Análisis Matriz DOFA…………………………………………………….……..……….. 11
9.1. Aplicación MEFI ……………………………………..…………………….. 12 9.2. Aplicación MEFE …………………………………………………………… 13
10. Matriz DOFA Estrategias……………………………………………………………..…... 14 11. BSC…………………………………………...………………………………………... 15 12. Mapa de Procesos ……………………………………………….………………………. 16 13. Estructura Organizacional …………………………..…………………………………… 17
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PLANEACIÓN ESTRATEGICA ARIADNA S.A. _ 2009
1. PRESENTACIÓN ARIADNA S.A.
ARIADNA S.A. es una empresa con más de 11 años de experiencia,
conformada por un grupo de profesionales de distintas áreas del
conocimiento cuya afinidad es la gestión y organización de información
basada en herramientas tecnológicas apalancado por soluciones
corporativas web y de móviles.
Actualmente ARIADNA S.A. hace parte de la empresa Grupo SIT quien
cuenta con fuertes alianzas estratégicas con empresas nacionales con un
claro enfoque en la gestión del conocimiento, son:
Estudios Empresariales en el diseño e implementación del
proyecto Gestión Organizacional en Servicios de Salud “GOSS”
Process on line en el diseño e implementación de BPM.
Compuhora en el desarrollo de una suite ISO que se encuentra
en construcción
Fundación para el Buen Gobierno en el desarrollo de software
para sus proyectos y asesoría técnica.
Luz Helena Hurtado en el proyecto Sistema de Gestión
Documental.
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2. MISIÓN
3. VISIÓN
Generar soluciones tecnológicas, mediante la investigación, gestión del conocimiento y
mejoramiento constante de los procesos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Para el año 2011 ser líderes en el mercado nacional con soluciones en la administración de información vía
WEB
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4. VALORES
ARIADNA S.A.
COMPROMISO: Mantenemos una actitud positiva y responsable para el
logro de los objetivos organizacionales, en el cual cada miembro de
nuestro equipo de trabajo aporta la máxima capacidad con un gran
sentido de pertenencia.
RESPONSABILIDAD: Es nuestra capacidad de autoexigencia para
atender eficiente y honestamente las funciones, actividades y
obligaciones encomendadas.
SERVICIO: Presentamos una actitud permanente para ofrecer ayuda a
nuestros clientes con un alto sentido de colaboración.
CONFIANZA: Generamos confianza siendo honestos con nuestros
clientes entre lo que pensamos, hacemos y decimos lo que nos permite
operar de manera exitosa para el logro de los objetivos comunes.
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5. POLITICA DE CALIDAD
Cumplir con todos los proyectos de acuerdo a los compromisos adquiridos en tiempo,
recursos y calidad.
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6. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
1. Optimizar los procesos de la empresa basados en soluciones de
software efectivas.
2. Fortalecer la línea de desarrollo de aplicativos, a través de una
adecuada Gestión de proyectos.
3. Generar posicionamiento y factores diferenciadores en el mercado
nacional por medio de estrategias de confiabilidad dirigidas a los
clientes.
4. Establecer alianzas estratégicas para el negocio que permitan afianzar
la Gestión del conocimiento.
5. Gestionar adecuadamente el presupuesto de ingresos y egresos de la
organización tal que se garantice un crecimiento sostenible del negocio
en el tiempo.
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7. LINEAS DE NEGOCIO
Desarrollo de aplicativos (Outsourcing de desarrollo)
Desarrollo de aplicativos propios y comercialización de productos
propios.
GOSS (alianza con la empresa Estudios Empresariales)
Desarrollo del aplicativo GOSS Gestión Organizacional en servicios de
Salud y GAPS Gestión de Atención primaria en salud
o Plataforma
o Encuesta
o Calendario
o Datager
o Móvil
o Asesoría de los aplicativos
A- DOC DOCUMENTAL
Desarrollo de software en Gestión Documental
o Digitalización
o Archivo
o Work Flow
o Administración de la plataforma
o Implementación de software
o Asesoría
Inteligencia de negocio (Alianza con Process on line)
o Data Ger: Grid, cubos, tablero de mando, tablero de control,
geodatos.
o ETL Extracción, transformación y load
o Dash board: Tablero, escenario
o Indicadores: BSC, indicadores
o BPM Bussines Process Model
ISO Suite
Desarrollo del software de SGC y MECI
o Gestión Electrónica de documentos
o Auditorias
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o Procesos
o Encuesta
o Cubos
o PQR –Peticiones quejas y reclamos
o Revisión por gerencia
o Indicadores
o BSC
o Listas de chequeo
o Registros
o Proyectos
Aplicativos (CRM, transporte, encuesta)
IB-Transporters: Control de los vehículos de servicio público con
conceptos simples y comprensivos acordes a las necesidades del
sector.
IB.Survey: Aplicativo especializado para la administración, diseño y
registro de encuestas.
IB.Doc: Administración documental de la información de empresas
en forma digital.
IB-Data: Potente herramienta para la minería de datos y graficación
para control de indicadores.
Móviles (desarrollo que se debe realizar con base a servicios móviles
en construcción)
Consultoría en los todos temas anteriores
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8. ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA EMPRESA
Aspectos positivos y negativos de la empresa, participación activa de los
funcionarios de ARIADNA S.A.
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS OBSERVACIONES Y/O
ASPECTOS DE MEJORA
Ambiente laboral Mala organización del
espacio físico
Formalización y
normalización de procesos
Buen grupo de trabajo Informalidad (mucha
sociovacaneria)
Cumplimiento de tiempos
basados en cronogramas
Recursos físicos y
tecnológicos Falta de procesos Planeación Financiera
Conocimiento y
habilidades en lo que se
desarrolla
Actividades manejadas
muy olímpicamente
Cumplimiento de
planeación estratégica
Disponibilidad por parte
del personal
Incumplimiento en
terminación de tareas Desarrollo de mercadeo
Somos una familia Falta de planificación de
recursos Hacer mas benchmarking
Reconocimiento en el
medio
ARIADNA S.A. (anterior)
distintos jefes Estructurar plan de ventas
Buenas instalaciones físicas Perdida del Rumbo o
dirección de la empresa
Alianzas estratégicas
Dependencia tan
marcada en algunas áreas
ej Carlos Zuluaga
(administración de
Contenidos), Santos Bravo
(Documental), Alex Aguirre
(móviles)
Compromiso por parte del
personal
Falta de administración y
planificación financiera
Falta de mercadeo
Falta de medición de
productividad
Falta la implementación
de sistemas en la empresa
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9. ANALISIS MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES Disponibilidad del personal y
Ambiente laboral
Experiencia y reconocimiento en
el medio por el desarrollo de
productos
Compromiso de la gerencia.
Diversificación, la variedad de
productos que se ofrecen en el
mercado que atiende y le
confiere una gran estabilidad
Falta de administración y
planificación de recursos,
Inexistencia de procesos
Perdida del Rumbo y
direccionamiento de la empresa
Incumplimiento en la entrega de
actividades
Necesidad de Mercadeo y fuerza
de ventas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Desarrollo de nuevos productos
Márgenes de ganancia altos por
proyecto
Alianzas estratégicas
Buenas relaciones con los clientes
y estos responden positivamente
ante nuevas ideas.
Vulnerabilidad ante la
competencia
Distracción del negocio central
por necesidades del mercado
Demanda del mercado
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9.1. APLICACIÓN MEFI Matriz de Evaluación de Factores Internos
FACTORES CRITICOS peso calificación total
ponderación
FORTALEZAS
Disponibilidad del personal y Ambiente
laboral0,08
4 0,32
Experiencia y reconocimiento en el medio por
el desarrollo de productos0,12
3 0,36
Compromiso de la gerencia. 0,13 4 0,52
Diversificación, la variedad de productos que
se ofrecen y el mercado que atiende le confiere
una gran estabilidad
0,17
2
0,34
DEBILIDADES
Falta de administración y planificación de
recursos, Inexistencia de procesos 0,1
2
0,2
Perdida del Rumbo y direccionamiento de la
empresa0,15
1 0,15
Incumplimiento en la entrega de actividades 0,15 2 0,3
Necesidad de Mercadeo y fuerza de ventas.0,1
1 0,1
1
2,29
TOTAL MEFI = 2.29
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9.2. APLICACIÓN MEFE Matriz de Evaluación de Factores Externos
FACTORES CRITICOS peso calificación
total
ponderación
OPORTUNIDADES
* Desarrollo de nuevos productos 0,15 4 0,6
* Márgenes de ganancia altos por proyecto 0,1 3 0,3
* Alianzas estratégicas 0,15 3 0,45
* Buenas relaciones con los clientes y estos
responden positivamente ante nuevas ideas. 0,15 3 0,45
AMENAZAS
* Vulnerabilidad ante la competencia 0,15 2 0,3
* Distracción del negocio central por necesidades
del mercado 0,2 1 0,2
* Demanda del mercado 0,1 1 0,1
1
2,4
TOTAL MEFE = 2,4
TOTAL ANALISIS DOFA = 2
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10. MATRIZ DOFA Estrategias
DOFA
ARIADNA S.A.
FORTALEZAS (F)
• Disponibilidad del
personal y Ambiente
laboral
• Experiencia y
reconocimiento en el
medio por el desarrollo de
productos
• Compromiso de la
gerencia.
• Diversificación, la
variedad de productos que
se ofrecen y el mercado
que atiende le confiere
una gran estabilidad
DEBILIDADES (D)
• Falta de administración y
planificación de recursos,
Inexistencia de procesos
• Perdida del Rumbo y
direccionamiento de la
empresa
• Incumplimiento en la
entrega de actividades
• Necesidad de Mercadeo y
fuerza de ventas.
OPORTUNIDADES (O)
• Desarrollo de nuevos
productos
• Márgenes de ganancia
altos por proyecto
• Alianzas estratégicas
• Buenas relaciones con los
clientes y estos responden
positivamente ante nuevas
ideas.
ESTRATEGIA FO
• Innovación con el diseño
y creación de nuevos
productos y optimización
de los existentes
•Optimización servicio al
cliente
ESTRATEGIA DO
• Planeación estratégica
como base para el liderazgo
organizacional
• Ampliar el mercado de
ventas
AMENAZAS (A)
• Vulnerabilidad ante la
competencia
• Distracción del negocio
central por necesidades del
mercado
• Demanda del mercado
ESTRATEGIA FA
• Aumentar la
comunicación interna,
• Aumentar la calidad y
confiabilidad de los
productos.
ESTRATEGIA DA
• Crear una sólida estructura
organizacional con base en
las necesidades de
mercado y teniendo en
cuenta el recurso humano.
• Crear una estrategia de
marketing más grande
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11. BSC
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12. MAPA DE PROCESOS
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13. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
