PLANEACION DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Sena 2008

YENI GARAY GARCIAMARCELA MERICY LEON NEIRAANDREA LOZANO MAYORGAJENIFER MENDOZA NARANJO

MARIA CAMILA PINZON CASTILLOPAOLA SANCHEZ LARA

PLANEACION DE ESTRATEGIAS Y EL PROCESO DE MARKETING

1. EXPLIQUE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN EL NIVEL DE LA EMPRESA Y SUS CUATRO PASOS.

Es aquella que implica crear una estrategia para la supervivencia y crecimiento de la empresa a largo plazo en la cual se deben tener 4 aspectos muy importante para la realización del plan estratégico los cuales son:

definir la misión de la empresaEstablecer los objetivos y las metasDiseñar una cartera de negociosDesarrollar los planes funcionales

2. EXPLIQUE LA FORMA DE DISEÑAR CARTERAS DE NEGOCIOS Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO.

Para crear la cartera de negocios se necesita la declaración de la misión y los objetivos de la empresa.

MATRIZ BCG CRECIMIENTO - PARTICIPACIÓN

MATRIZ DE EXPANSION PRODUCTOS - MERCADOS

1. Penetración en el mercado

2. Desarrollo de mercados

3. Desarrollo de Productos

4. Diversificación

Mercados existentes

Mercadosnuevos

Productosexistentes

Productosnuevos

3. Desarrollo de Productos

3. EXPLIQUE LAS ESTRATEGIAS DE PALNEACION FUNCIONAL Y EL PAPEL DEL MARKETING EN LA PLANEACION ESTRATEGICA.

La aplicación funcional es la encargada de coordinar las actividades de los departamentos de marketing y finanzas operaciones y otros. En cada empresa tiene distinto enfoque dependiendo cual sea su objetivo principal por ejemplo el cliente y cuanto sea importante también para diferentes departamentos contribuyan para prestarle un servicio excelente.El marketing juega un papel muy importante en la planeación ya que es la que alimenta a la empresa de información acerca de las oportunidades de mercado atractivo y tiene como principal enfoque a los clientes.

4. DESCRIBA EL PROCESO DE MARKETING Y LAS FUERZAS QUE INFLUYEN EN EL .

El marketing hace conducir las necesidades del consumidor con las capacidades y objetivos de la empresa.

5. ENUMERE LAS FUNCIONES DE LA DIRECCION DE MARKETING, INCLUIDO LO ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING.

Para generar una buena mezcla y llevarla a la practica la empresa realiza:

AnálisisPlaneaciónImplementación Control de marketing.

Un plan de marketing contiene ciertos componentes algunas son:

Resumen ejecutivoAmenazas y oportunidadesSituación actual de marketing Objetivos y problemas Programas de acciónPresupuestos y controles

BITACORA DE VIAJE

1. Planeación estratégica el proceso a desarrollar y mantener una congruencia estratégica entre las metas y capacidades de organización y sus cambiantes y oportunidades de marketing.

2. Una Declaración de misión es un planteamiento de propósito de la organización: lo que desea lograr en el entorno mas amplio.

3. La dirección debe evitar que su misión sea demasiado amplia o demasiado estrecha. Según esta sección del texto, las misiones deben ser realista, especifica congruentes con el entorno del marketing, estar basadas en sus, competencias distintivas y ser motivadoras.

Motivante Realista

misión

Congruente conentorno demercado

EspecíficaCompetenciasdistintivas

Orientada haciael mercado

4. Una cartera de negocios es el conjunto de negocios y productos que constituyen a la empresa. La mejor cartera de negocios es la que mejor adapte las fortalezas y debilidades de la empresa a las oportunidades del entorno.

5. La empresa puede clasificar todas sus UEN según una matriz de crecimiento- participación. Por lo regular puede identificarse cuatro tipos de UEN. Las vacas de dinero en efectivo son negocios o productos de bajo crecimiento y alta participación. Produce mucho dinero que se usa para apoyar a otras UEN.

6. Una vez que una empresa a clasificado sus UEN, deben determinar que papel desempeñara cada una en el futuro. La empresa podría una de cuatro estrategias: acrecentar, mantener, cosechar o desinvertir la UEN.

7. Cuando el director de marketing considera estrategias de crecimiento, escogerá penetración de mercado si la meta de la empresa es vender mas a los clientes actuales sin cambiar productos.

8. Cuando cada departamento de la empresa realiza actividades que crean valor para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar los productos de la empresa, el departamento puede verse como un eslabón de la cadena de valor de la empresa.

9. Segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos específicos de compradores de diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezcla de marketing distintas.

10.Las “cuatro Ps” de la mezcla de marketing son: Producto, precio, plaza y promoción.

11.Las cuatro funciones de dirección de marketing son: análisis, planeación, implementación y control.

12.Una estrategia de marketing es la lógica de marketing con la cual la empresa espera alcanzar sus objetivos de marketing.

PREGUNTAS PARA ANALISIS

1. DEFINA PLANEACION ESTARTEGICA. ENUMERE Y ESCRIBA BREVEMENTE LOS CUATRO PASOS DEL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICO

La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa. Los pasos son:

definir la misión de la empresaEstablecer los objetivos y las metasDiseñar una cartera de negociosDesarrollar los planes funcionales

2. EN UNA SERIE DE ENTREVISTAS PARA CONSEGUIR EMPLEO, USTED PIDE A TRES RECLUTADORES QUE DESCRIBAN LA MISION DE SU EMPRESA. ELLOS DICEN:

“OBTENER UTILIDADES “ “CREAR CLIENTES” “COMBATIR EL HAMBRE EN EL MUNDO”¿CUAL LE PARECE MAS ORIENTADA AL MERCADO?

OBTENER UTILIDADES: lo que realmente quiere hacer es conseguir una ganancia y aunque es uno de los aspectos importantes al igual que los clientes no es especifica y no esta orientada hacia el mercado.

CREAR CLIENTES: una misión no debe proyectarse solo hacia ellos , debemos tener en cuenta que debe ser congruente con el entorno del mercado.

COMBATIR EL HAMBRE: es la mas orientada al mercadeo.

3. UN FABRICANTE DE EQUIPO ELECTRONICO OBTIENE LOS SEMICONDUCTORES QUE USA EN SU PRODUCCION COMPRANDOLOS A UNA SUBSIDIARIA PROPIEDAD DE LA EMPRESA, LA CUAL TAMBIEN VENDE A OTROS FABRICANTES. LA SUBSIDIARIA ES MAS PEQUEÑA Y MENIOS RENTABLE QUE OTROS PRODUCTOS RIVALES, Y SU TASA DE CRECIMIENTO A ESTADO POR DEBAJO DEL PROMEDIO DEL SECTOR DURANTE LOS ULTIMOS 5 AÑOS. DEFINA EN QUE CELDA DE LA MATRIZ DE CRECIMIENTO PARTICIPA (BCG) QUEDARIA ESTA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS. EXPLIQUE SU DECISION ¿QUE DEBE HACER LA EMPRESA MATRIZ CON ESTA UEN?

SUBSIDIARIA

FABRICANTES DE EQUIPOS ELECTRONICOS

4. MAS ALLA DE EVALUAR LOS NEGOCIOS ACTUALES EL DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS Y PRODUCTOS QUE LA EMPRESA DEBERIA CONSIDERAR EN EL FUTURO. UTILIZANDO LA MATRIZ DE EXPANSIÓN DE MERCADOS – PRODUCTOS , ILUSTRE EL PROCESO QUE UNA EMPRESA PUEDE USAR PARA EVALUAR UNA CARTERA. ESCOJA PARA SU DEMOSTRACION YUN EJEMPLO QUE SEA DIFERENTE.

PRODUCTO EXISTENTES

PRODUCTO NUEVO

MERCADO EXISTENTE

PENETRACION DE MERCADO•CAMARON TITI•ARROZ CON CAMARON•CEVICHE

DESARROLLO DE PRODUCTOS

MERCADO NUEVO DESARROLLO DE MERCADOS

DIVERSIFICACION

5. PARA TENER ÉXITO EN EL MERCADO ACTUAL, LAS EMPRESAS DEBEN CENTRARSE EN EL CLIENTE. EXPLIQUE COMO:

A. STATE FARM INSURANCE (SEGUROS AGRICOLAS)

Puede usar los procesos de segmentación de mercado porque realiza estudios sobre los mercados y las necesidades de sus clientes también analiza la partición de mercado y tiene un número suficiente de consumidores ya que tiene dimensiones demográficas al ofrecer varios servicios en el área de los seguros. El mercado meta es basado en sus clientes y sus necesidades a futuro ofreciéndolas servicios financieros.Y su posicionamiento en el mercado depende del lugar en que lo tome el consumidor y el lugar que ocupe entre las empresas. Una nueva posición para esta empresa es que dirija su mercado hacia otros paísesYa que es líder en seguros en estados unidos.

B. EL EQUIPO DE BEISBOL PROFECIONAL DE LOS MARINEROS DE SESTTLE

Si pueden usar la segmentación de mercados ya que tienen un conocimiento de los consumidores que al mismo tiempo seria el mercado meta y en posicionamiento son muy conocidos ya que en sus juegos transmiten sus partidos por la pagina oficial y radio además en varios canales también será transmitido en español.Una nueva posición para este equipo es que ofrezcan sus transmisiones y sus paginas en varios idiomas ya que tienen reconocimiento en varios países

C. EL FABRICANTE DE HELADOS BEN & JERRY ´S PUEDE USAR LOS PROCESOS DE SEGMENTACION DE MERCADO, SELECCIÓN DE MERCADOS META Y POSICIONAMIENTODE MARKETING PARA CENTRARSE MAS EN LOS CLIENTES .

SUGIERA UNA NUEVA POSICION PARA CADA ORGANIZACION

Puede usar la segmentación de mercados ya que es un helado que contiene ingredientes naturales obtiene buena acogida en personas de todas la edades. Y tiene un análisis en la partición del mercado y los gustos de sus clientes. El mercado meta de esta empresa es retribuir a la comunidad y crecer en canto al área financiera. En el posicionamiento del mercado es reconocido en mas de 18 países y promueve practicas que respetan la tierra y el medio ambiente.Una nueva posición en el mercado para ben y jerrys es que inicien la expansión de su mercado hacia sur América y otros países que tengan que ver con climas cálidos o cercanos a las costas ya que son productos que tendrían buena acogida.

VIAJES POR LA RED

1. ¿CUAL SERIA LA DECLARACION DEMISION DE LA EMPRESA?¿ COMO LO DETERMINO?

la misión de Gateway es suministrar productos que estén a la vanguardia, que sean lo mas actualizados posible y que le solucionennecesidades a los clientes tanto empresariales como personales es también ofrece un servicio mas humano.

2. ¿ QUIENES SON LOS CLINTES METAS DE GATEWAY?¿ POR QUE LO CREES? ¿ QUE NUEVOS GRUPOS DE CLIENTES DEBERIA

CONSIDERAR GATEWAY ? ¿ POR QUE?

clientes meta de Gateway :

Estados Unidos, México Canadá JapónReino Unido diversos mercados en Europa Occidental

¿ POR QUE LO CREE?Por que Gateway se ha dedicado a tratar a sus clientes con el respeto y servicio que se merecen. Asimismo, ha sido constantemente reconocida como una de las empresas con los más altos niveles de lealtad entre sus clientes, lo cual tanto la compañía como su personal consideran invaluable.

¿ QUE NUEVOS GRUPOS DEBERIA CONCIDERAR GATEWAY?Un buen mercado para la exportación de esta tecnología podría ser alguna parte de América del sur, algunos países de Asia y hasta podría ser África aunque este no este muy avanzado en tecnología pero podría incentivarla.Estos mercados serian bueno explorarlos ya que se le podrían sacar mucho provecho por que algunos de los países no son muy avanzados tecnológicamente y al llegar esa tecnología que ofrece gateway se podría incentivar a mucha gente.

3. ¿ QUE POCISION PARECE ESTAR BUSCANDO GATEWAY EN EL MERCADO?

Como gateway es ahora de las marcas mas conocidas en los países donde el distribuye entonces lo que se espera lograr es que sea conocido mundial y que todos los países lo conozcan y no solo lo reconozcan por sus productos sino también por en la atencion al cliente que es una de las funciones mas importantes en mercadeo.

Gateway se enorgullece de ser socio comercial de los más reconocidos distribuidores a escala mundial y poder así, continuar ofreciendo excelencia en valor y servicio, tanto para sus consumidores como para sus socios. Conforme Gateway crece hacia nuevos territorios, mantiene su dedicación y meta principal, que es ayudar a las personas a mejorar su nivel de vida a través de la tecnología.

4. ¿ QUE PUEDE DETERMINAR ACERCA DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS DE GATEWAY?

Es muy buena ya que esta empresa no solo se interesa en buscar nuevos territorios para la exportación de sus servicios si no que también se interesa en ayudar a las personas a mejorar su nivel de vida a través de la tecnología y lo mas importante es la atención al cliente que brinda esta empresa por que es como si fuera el órgano principal del cuerpo ya que de hay se basa todo el mercadeo del producto para que este pueda ser satisfactorio para los consumidores.

5. ¿ QUE PUEDE DETERMINAR ACERCA DE LA ESTRATEGIA DE PRECIOS DE GATEWAY?

Los precios de Gateway son bajos respecto a los DELL: La estrategia de precios de la marca Gateway son bajos respecto a otras marcas incluye la garantía y el servicio posventa; la política de la empresa es facilitarle la vida al cliente. Por esta razón se ubica en el mercado de la tecnología con una alta participación entre los consumidores estadunidense, actualmente Gateway es la empresa que mas PCs vende por medio de la pagina web en Norte América.Se compara notebook ds1501cf 15.4 en el comercio Technology y el precio es de 3.235.86,

6. ¿ QUE NUEVAS TACTICAS DE DISTRIBUCION HA SEGUIDO GATEWAY ULTIMAMAMENTE? ¿ PARECEN ESTAR TENIENDO ÉXITO?

¿ COMO EVALUO USTED EL ÉXITO DE SU ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION?

Gateway tiene una estrategia de venta y distribución por de E-mail y lista de distribución de E-mail y la pagina web (www.gateway.com). Esta estrategia si esta teniendo éxito porque el consumidor no necesita trasladase de su casa u oficina a comprar el producto, este producto se cancela contra reembolso y deposito bancario.Hoy Gateway se enorgullece de ser socio comercial de los más reconocidos distribuidores a escala mundial y poder así, continuar ofreciendo excelencia en valor y servicio, tanto para sus consumidores como para sus socios. Conforme Gateway crece hacia nuevos territorios, mantiene su dedicación y meta principal, que es ayudar a las personas a mejorar su nivel de vida a través de la tecnología

7. ¿ CUEL CREE QUE SEA LA PRINCIPAL VENTAJA ESTRATEGIA DE GATEWAY? ¿ Y LA PRINCIPAL DESVENTAJA?

La ventaja de Gateway que adquirió a eMachines, son los fabricantes de computadoras personales más eficientes y de más rápido crecimiento en el mundo. EMachines es la segunda marca con mayor distribución de computadoras personales por menudeo en los Estados Unidos, respaldada por niveles de calidad y servicios de soporte técnico altamente reconocidos, así como por sus precios bajos.También ofrece el servicio al cliente en donde el usuario pude tener asistencia al producto, garantía de un año y soporte técnico Gateway continúa ofreciendo productos de calidad altamente confiables, elegantes, estilizados y diseñados específicamente para su fácil uso. Ofrecer lo último en tecnología, sin que ello signifique complicaciones técnicas, es la esencia de la filosofía Gateway.

Las desventajas a Gateway le falta reconocimiento y expansión a otros países.

APLICACION

DISEÑAR UN PLAN ESTRATEGICO QUE PÉRMITA A SU COMPAÑÍA COMPETIR EFICAZMENTE CON GATEWAY EN EL FUTURO….

PLAN ESTRATEGICO

FORTALEZAS DEBILIDADES Consumo masivo

(Estados Unidos). Producto saludable

(Camarón). Diversidad del

producto.

Baja producción. Poca

implementación de tecnología.

Competencia a nivel mundial.

“Diseño de estrategias para la participación de Colombia en el mercado de camarón en Estados Unidos.”

Como objetivo primordial se desea Determinar si es viable la exportación del camarón titi a Estados Unidos, conociendo que los recursos económicos actualmente son bajos para la producción de este producto en Colombia; para ello es necesario:

Conocer los factores que influyen en la toma de decisiones de los compradores industriales del camarón en Estados Unidos.Determinar las características del producto que desean adquirir los estadounidenses respecto a sus necesidades y estímulos.Identificar cual es el proceso que llevan a cabo los consumidores y compradores industriales al tomar la decisión de compra teniendo en cuenta la demanda derivada. Analizar las influencias de producción y exportación de Colombia a Estados Unidos en base a características económicas, políticas y sociales de los dos países.

Teniendo en cuenta todos estos aspectos se puede crear una estrategia a largo plazo que permita a los clientes y consumidores adquirir

cualquier tipo de información referente a la oferta de nuestro producto por vía internet; todo esto con el fin de que no solo Estados

Unidos sea el único país que obtenga información sobre la oferta, producción y

exportación del camarón. En esta página web se podrá encontrar información referente a:

Misión, Visión, Oferta, Demanda, Producción, Consumo, Precios, Garantías, Promoción,

Publicidad.

CARTERA DE

NEGOCIOS

PRECOCIDO ENLATADO EN FRESCO

CAMARON TIGRE COCTEL DE MARISCOS

CARACOL

CAMARON TITI ATUN ALMEJAS

CAMARON ROJO SARDINAS PULPO

CAMARON CAFE LANGOSTAS SALMON

MATRIZ BCG

INTERROGACIONES

SARDINAS

INTERROGACIONES

SARDINAS

ESTRELLAS

CAMARON TITI

VACAS DE DINERO

CAMARON TIGRE

VACAS DE DINERO

CAMARON TIGRE

PERROS

SALMON

PERROS

SALMON

Participación relativa de mercadoAlta Baja

Tasa

de

crec

imie

nto

del

mer

cad

o B

aja

A

lta

PARA ALCANZAR ESTE OBJETIVO SERA NECESARIA LA

AYUDA DE INGENIERIOS DE SISTEMAS QUE DISEÑEN LA

MEJOR FORMA DE LLEVAR A CABO NUESTRA ESTRATEGIA

VIA INTERNET…YA QUE DE ESTA MANERA PODREMOS

IDENTIFICAR AMENAZAS/OPORTUNIDADES DEL MEDIO

AMBIENTE, TENDENCIAS DEMOGRÁFICAS COMPETIDORES,

FUERZAS TECNOLÓGICAS, RECURSOS NATURALES,

FACTORES SOCIALES Y CULTURALES, AMBIENTE LEGAL Y

POLÍTICO.

Parada de MAP 2

APLICANDO SU FILOSOFÍA DE “ NADA MAS QUE RED”, EL FUNDADOR Y CEO DE ORACLE CORP.. LARY ELLISON, PRACTICANTE SE HA ADUEÑADO DE LOS NEGOCIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS EN INTERNET Y EL SOFTWARE CORPORATIVO…

PIENSE COMO DIRECTOR DE MARKETING

1. ¿HAY CONGRUENCIA ENTRE ESAS MISIONES Y OBJETIVOS, Y SUS RECIENTES ACCIONES COMPETITIVAS?

EN LAS DOS ENTIDADES “IBM” Y “ORACLE” EXISTE GRAN RELACION EN SU MISION Y OBJETIVOS, YA QUE BUSCAN BRINDAR A

SUS CLIENTES LA MEJOR ATENCION POSIBLE, ADEMAS TIENEN COMO OBJETIVO PRIMORDIAL SACAR AL

MERCADO LOS MAS ALTOS AVANCES DE TECNOLOGIA (BASES DE DATOS Y

SOFTWARE) PARA LAS DIFERENTES CLASES DE EMPRESAS.

2.DESPUÉS DE LEER ACERCA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS QUE AMBAS

EMPRESAS OFRECE EN LOS MERCADOS DE SOFTWARE PARA NEGOCIOS Y

ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS. CONSTRUYA UNA MATRIZ DE EXPANSIÓN

DE PRODUCTOS/MERCADOS QUE INDIQUEN LA DIRECCIÓN HACIA LA QUE

APARENTEMENTE ESTA AVANZANDO CADA COMPAÑÍA.

CREACION DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

1. Penetración en el mercado

2. Desarrollo de mercados

3. Desarrollo de Productos

4. Diversificación

Mercados existentes

Mercadosnuevos

Productosexistentes

Productosnuevos

Matriz de expansión de productos/mercados

3. Desarrollo de Productos

Matriz de expansión de productos/mercados

Penetración del mercado: aumentar las ventas de productos actuales a clientes actuales. ¿Cómo? Recortar precios,

aumentar la publicidad, vender productos en más tiendas.

Desarrollo del mercado: crear nuevos mercados con productos actuales. ¿Cómo? Identificar nuevos mercados

demográficos o geográficos.

Desarrollo de productos: ofrecer productos modificados o nuevos a los clientes actuales ¿Cómo? Nuevos estilos,

sabores, colores o productos modificados.

Diversificación: productos nuevos para mercados nuevos. ¿Cómo? Crear o comprar negocios nuevos.

MATRIZ DE EXPANSION PARA “ORACLE” RESPECTO A SOFTWARE DE BASES DE DATOS

Oracle Database 10g Express Edition

(Base de datos de Oráculo 10g Edición Expresa)

Mercadosnuevos

Mercados existentes

Retail (Venta al por menor)

Agile (agil)

Database 11g Standard Edition (Base de datos 11g

Edición Estándar)

Productosexistentes

Productosnuevos

MATRIZ DE EXPANSION PARA “IBM” RESPECTO A SOFTWARE DE BASES DE DATOS

Mercados existentes

Mercadosnuevos

Productosexistentes

SAVE UP TO 52% ON SELECT AMD PROCESSOR

BASED SERVERS ( SOFTWARE AMD A SERVIDORES BASADOS )

FREE 512 MB MEMORY UPGRADE ON SELECT MODELS(MEMORIA DE 512 MB SOBRE

MODELOS ESCOGIDOS )

IBM ENTERPRISE MODERNIZATIONSANDBOX

(CAJÓN DE ARENA DE MODERNIZACIÓN DE EMPRESA de IBM)

GREEN DATA CENTER

( CENTRO DE DATOS VERDE )

Productosnuevos

3. UTILICE FUENTES EXTERNAS PARA EXPLORAR LA PERSONALIDAD DE LOS ANTECEDENTES DEL CEO DE IBM. LOUIS V. GERSTNER. JR. Y DE LAWRENCE J. ELLISON DE ORACLE. ¿CÓMO LE AYUDA ESTO A ENTENDER LAS ESTRATEGIAS QUE ESTA USANDO EN ESTA PUGINA CORPORATIVA? ¿QUÉ VULNERABILIDADES PARECE HABER? ¿CÓMO PODRÍA APROVECHARLAS CADA ADVERSARIO?.

ANTERIORMENTE IBM ERA UNA COMPAÑÍA CON SU MISION, OBJETIVOS Y

ESTRATEGIAS BASADAS EN SUS PRODUCTOS Y NO ENFOCADAS EN LAS

NECESIDADES DE LOS CLIENTES; DIRIJIENDOSE A LA ERA DE CONEXIÓN Y DE

LA ALTA TECNOLOGIA CORPORATIVA.

4. ESCOJA UNO DE LOS DOS COMBATIENTES. PREPARA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING PARA LA COMPAÑÍA QUE ESCOGIÓ QUE LLEVA LA EMPRESA HASTA 2010.

EMPRESA ORACLE.

DEFINIR LA MISION DE LA EMPRESA

FIJAR LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA

DISEÑAR LA CARTERA DE NEGOCIOS

PLANEAR EL MARKETING Y OTRAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES

NIVEL CORPORATIVONIVEL DE UNIDAD

DE NEGOCIO, PRODUCTO Y MERCADO.