Upload
alfonso-allende
View
2.667
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ASPECTOS GENERALES
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
COORDINACION AREA COORDINACION AREA DE ADMINISTRACIONDE ADMINISTRACION
DEFINICION DE PLANEACION
ES LA FUNCION ADMINISTRATIVA QUE TIENE POR OBJETIVO FIJAR EL CURSO CONCRETO DE ACCION, ESTABLECIENDO LOS PRINCIPIOS QUE LO ORIENTARÁN, LA SECUENCIA DE OPERACIONES Y EL TIEMPO PARA EJECUTARLAS.
TIPOS DE PLANES
ESTRATÉGICOS
TÁCTICOS
OPERATIVOS
PLANEACION ESTRATEGICA
Planeación de tipo general orientada a lograr objetivos institucionales; es el proceso de decidir sobre una organización, sus recursos y las políticas que orientarán la consecusión de sus objetivos.
El objetivo de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
El objetivo de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
HOY HOY HOY HOY VISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESAVISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESA
Cómo debe ser el puente Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…?que nos lleve al futuro…?
OBJETIVO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DESARROLLAR
PLANEACIÓN TÁCTICADESARROLLAR
PLANEACIÓN TÁCTICA33
DESARROLLO
DE LA
Fundamentación
ESTRATÉGICA
DESARROLLO
DE LA
Fundamentación
ESTRATÉGICA
11 DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
LARGO
PLAZO
DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
LARGO
PLAZO
22
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
MisiónVisiónValores compartidosEstrategia
MisiónVisiónValores compartidosEstrategia
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivosPlanes de acción
Análisis de asuntos críticosObjetivosPlanes de acción
FundamentaciónFundamentaciónESTRATÉGICAESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión visión, Valores,
Objetivos estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazo
Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosMetas
Planes de acción
Planes de acciónPlanes de trabajoPresupuestación
PlaneaciónEstratégica
3 -5 AÑOS
PLAN TÁCTICO1 AÑO
PLAN DE OPERACIONES1 AÑO
SEGUIMIENTO
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Ciclo dePlaneación
FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA
* Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.
* Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección del negocio, en los principios bajo los que se pretende operar y en la dirección en la que se debe avanzar.
1
PLANES ESTRATÉGICOS
La planeación a largo plazo o estratégica se basa en la intuiciónintuición y el análisisanálisis y conduce a la posición.posición. • Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.
4
3
2
PLANES TÁCTICOS
•Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.
• En él se define con claridad QUÉQUÉ se desea, CÓMOCÓMO y CUÁNDOCUÁNDO se realizará y QUIÉNQUIÉN será el encargado.
•Incluye METASMETAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.
4
3
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. •Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.• En función de los planes de las Áreas
4
FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS
MISIÓNVISIÓNVALORESOBJETIVOSESTRATEGIAS
MISIÓN
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.
La misión describe:
1. el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.
VISIÓN
La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes, los proveedores, los empleados y los propietarios.
IMPACTO DE UNA VISIÓN EFECTIVA
¿Cual es el objetivo?
Objetivo
Sin VisiónSin Visión Con VisiónCon Visión
MISIÓN - VISIÓN
Captura la razón de ser de una organización
Describe una realidad que perdura en el tiempo
Expresa una aspiración de la organización
Describe un cambio que motiva al personal
Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
Motiva a actuar
Misión Visión
VALORES
Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
OBJETIVOS
Representan las posiciones estratégicas que se Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. desean alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles, cuantificables Deben ser alcanzables, medibles, cuantificables y retadores.y retadores.
ESTRATEGIA
Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no
haremos¨• Capacidades que nos distinguen y nos diferencian• Puntos de vista sobre las características de un
negocio atractivo Rol definido para programas de adquisición, alianzas
estratégicas, o ventas de negociación o expansión.
DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y ESTRATEGIA
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización
Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización
Describe una nueva realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de un periodo especifico
Se usa primordialmente al interior de la empresa
Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias
Misión EstrategiaVisión
+
Figura 3.6
Formulación de la estrategia corporativa
Estrategia Corporativa
Análisis ambiental Análisis organizacional
Objetivos organizacionales
Misión
Visión ¿Adónde queremos ir?
¿Qué hay en
el ambiente?
¿Cuáles son las oportunidades y amenazas del ambiente?
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización?
¿Qué debemos hacer?
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es conducida y ejecutada por los altos niveles jerárquicos.
Establece marco de referencia a toda la organización.
Afronta mayores niveles de incertidumbre Cubre amplios períodos de tiempo.
BENEFICIOS
Permite detectar oportunidades Reduce consecuencias de cambios y condiciones
adversas Permite asignar recursos y tomar decisiones oportunas. Constituye marco de comunicación entre el personal Incorpora conducta individual a esfuerzo grupal Propicia actitud positiva en relación al cambio Brinda disciplina y formalidad a la administración del
negocio.
PLANEACION ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior, dentro de ésta y hacia fuera de la organización.
Permite situar personas en la cantidad, calidad y oportunidad que la empresa necesita.
IMPORTANCIA
Individual. Ayuda a las personas en el uso de sus potencialidades.
Organizacional. Asegura la disposición del personal en cantidad, calidad y oportunidad.
Ambiental. Mejora el ambiente brindando oportunidades a la empresa y sus empleados.
OBJETIVOS DE P. E. DE RR.HH.
Optimizar el factor humano de la empresa Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria
cualitativa y cuantitativamente Desarrollar, formar y promocionar al personal
actual, en relación a las necesidades futuras de la empresa
Motivar al factor humano de la empresa Mejorar el clima organizacional Contribuir a maximizar el beneficio de la
empresa
INCIDENCIA DE LA ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN DE RR. HH.
ALTERNATIVA ESTRATÉGICA
INCIDENCIA GENERAL
INCIDENCIA EN RR. HH.
Crecimiento Mas actividades Aumento de personal
Diversificación Nuevas actividades Nuevas competencias del personal
Reconversión Cambio de actividades Reciclaje de personal
Desinversión Menos actividades Disminución de personal
Figura 3.9
Pasos de la planeación estratégica de RH.
Objetivos y estrategiascorporativas
Objetivos y estrategiasDe RH
Etapa 1:
Evaluar los recursos humanos actuales
Etapa 2:
Prever las necesidades de recursos humanos
Etapa 3:
Desarrollar e implementar planes de recursos humanos
Corregir y evitar exceso
de personal
Corregir y evitar falta
de personal
Comparación
UBICACIÓN DE LA PLANEACIÓN EXTRATÉGICA DE RR. HH.
PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO
CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y SU PERSONAL
Seleccion CAPACITACION Remuneracion
ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS
VINCULACIÓN ESTRATEGIA – RR. HH
PARA VINCULAR RR. HH. CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA SE NECESITA:
Conocer la estrategia de la empresa. Los programas de RR HH deben elaborarse en función
de necesidades de unidades de línea Identificar consecuencias de RR HH en la empresa Identificar cuestiones de RR HH que afectan la
consecusión de objetivos de la empresa Convertir objetivos empresariales en objetivos de RR.
HH.
PASOS DEL PROCESO
Determinar objetivos organizacionales y de sus unidades
Definir habilidades y conocimientos requeridos (en función de objetivos)
Determinar necesidades adicionales (brecha entre actuales e ideales)
Desarrollar planes de acción para satisfacer necesidades
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATEGICO DE RR.HH.
Identificación de áreas clave de recursos humanos Misión de Recursos Humanos Análisis FODA de RR. HH. Identificación de brechas y áreas críticas. Determinación de objetivo de RR. HH. Elección de estrategia Establecimiento de políticas de RR. HH. Formulación de planes de acción Presupuestación de los recursos humanos
PLANEACION ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL Y DE RR. HH.
Aspecto
Económico
Aspecto
Político
Aspecto
SocialCompetencia Tecnología
Misión, Visión y Metas organizacionales
Objetivos unidades organizacionales
Inventario de habilidades y capacidades
Cantidad y calidad de recursos humanos
Información sobre unidades organizacionales
Necesidades netas de recursos humanos
Desgaste natural
Inventario de habilidades
Reclutamiento
Selección
Orientación
Desarrollo
FACTORES QUE INTERVIENEN:
AUSENTISMO. Frecuencia o duración del tiempo de trabajo perdido cuando el empleado no se presenta al trabajo. Representa un costo para la empresa en el porcentaje de disponibilidad de la fuerza de trabajo.
ROTACIÓN DE PERSONAL. Resultado de las salidas y entradas de otros para sustituirlos. Obedecen a: Renuncias, despidos, ascensos, traslados. Todo movimiento ocasiona gasto a la empresa en las áreas de reclutamiento, selección, entrenamiento y desvinculación.
CÁLCULO DEL ÍNDICE DE AUSENTISMO
Índice de Ausentismo =
No. de personas / días perdidos por ausencia
Promedio de empleados X días de trabajo al mes
CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ROTACIÓN
ÍNDICE DE ROTACIÓN =
Costos de
Reclutamiento
Costos de
Selección
Costos de
Entrenamiento
Costo de
Desvinculación
Costos de reposición en función de la rotación
• Procesamiento de solicitud del empleado
• Publicidad
• Visitas instituciones educativas
• Atención a candidatos
• Tiempo de reclutores
• Investigaciones de mercado
• Formularios y costo del procesamiento
• Entrevistas de
selección
• Aplicación y calificación de pruebas de conocimiento
• Aplicación y calificación de tests
• Tiempo de seleccionadores
• Verificación de referencias
• Exámenes médicos y de laboratorio
• Programas de
integración
• Orientación
• Costos directos de capacitación
• Tiempo de los instructores
• Baja productividad durante la capacitación
• Programa de salarios y cancelación de derechos laborales (vacaciones proporcionales., prima por salario, por servicio, indemnización, etc.)
• Pago de beneficios sociales
• Entrevista de desvinculación
• Costo de outplacement
• Cargo vacante hasta la sustitución.
Figura 3.21
INDICE DE ROTACIÓN
DEPTO.DEPTO. ADMIADMI
SIÓNSIÓN
DESVINDESVINCULAC.CULAC.
INV. INV. INICIALINICIAL
INV. INV. FINALFINAL
VENTASVENTAS 33 77 2020 1818
PRODUPRODUCCIÓNCCIÓN
3030 4040 6060 7070
ADMÓN. ADMÓN. Y FIN.Y FIN.
33 33 88 88
TOTALTOTAL 3636 5050 8888 9696
¡ALTO!¡ALTO!
No lo olvides:No lo olvides:
““La mejor forma de aprender es poner en La mejor forma de aprender es poner en practica los conocimientos adquiridospractica los conocimientos adquiridos”
¡MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN!