Anlise de Mercado e Plano de Marketing

Cdrick Cunha

Anlise do Mercado

Estudo dos clientes

Estudo dos concorrentes

Estudo dos fornecedores

Estudo dos clientes

1 passo: identificando as caractersticas gerais dos clientes

Se pessoas fsicas:

Qual a faixa etria?

Na maioria so homens ou mulheres?

Tm famlia grande ou pequena?

Qual o seu trabalho?

Quanto ganham?

Qual a sua escolaridade?

Onde moram?

Se pessoas jurdicas (outras empresas):

Em que ramo atuam?

Que tipo de produtos ou servios oferecem?

Quantos empregados possuem?

H quanto tempo esto no mercado?

Possuem filial? Onde?

Qual a sua capacidade de pagamento?

Tm uma boa imagem no mercado?

2 passo: identificando os interesses e comportamentos

dos clientes

Que quantidade e com qual frequncia compram esse tipo deproduto ou servio?

Onde costumam comprar?

Que preo pagam atualmente por esse produto ou servio similar?

3 passo: identificando o que leva essas pessoas acomprar

O preo?

A qualidade dos produtos e/ou servios?

A marca?

O prazo de entrega?

O prazo de pagamento?

O atendimento da empresa?

4 passo: identificando onde esto os seus clientes

Qual o tamanho do mercado em que voc ir atuar?

apenas sua rua?

O seu bairro?

Sua cidade?

Todo o Estado?

O Pas todo ou outros pases?

Seus clientes encontraro sua empresa com facilidade?

Pblico-alvo (perfil dos clientes)

Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

rea de abrangncia (onde esto os clientes?)

Estudo dos Concorrentes

Voc pode aprender lies importantes observando a atuao daconcorrncia.

Procure identificar quem so seus principais concorrentes.

A partir da, visite-os e examine suas boas prticas e deficincias.

Lembre-se de que concorrentes so aquelas empresas que atuam nomesmo ramo de atividade que voc e que buscam satisfazer asnecessidades dos seus clientes.

Enumere os pontos fortes e fracos em relao a:

Qualidade dos materiais empregados - cores, tamanhos, embalagem, variedade, etc.;

Preo cobrado; Localizao; Condies de pagamento - prazos concedidos, descontos praticados, etc.; Atendimento prestado; Servios disponibilizados - horrio de funcionamento, entrega em domiclio,

tele atendimento, etc.; Garantias oferecidas

Aps fazer essas comparaes, tire algumas concluses.

Sua empresa poder competir com as outras que j esto h mais tempono ramo?

O que far com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprarde sua empresa?

H espao para todos, incluindo voc?

Se a resposta for sim, explique os motivos disso. Caso contrrio, quemudanas devem ser feitas para voc concorrer em p de igualdade comessas empresas?

Estudo dos Fornecedores

O mercado fornecedor compreende todas as pessoas e empresas que iro fornecer as matrias-primas e equipamentos utilizados para a fabricao ou venda de bens e servios.

Inicie o estudo dos fornecedores levantando quem sero seus fornecedores de equipamentos, ferramentas, mveis, utenslios, matrias-primas, embalagens, mercadorias e servios.

Mantenha um cadastro atualizado desses fornecedores.

Pesquise, pessoalmente ou por telefone, questes como: preo, qualidade, condies de pagamento e o prazo mdio de entrega.

Essas informaes sero teis para determinar o investimento inicial e as despesas do negcio.

PLANO DE MARKETING

Descrio dos principais produtos e servios

Aqui voc deve descrever os principais itens que sero fabricados,vendidos ou os servios que sero prestados.

Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes comotamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresentao, rtulo,marca, etc.

Se necessrio, fotografe os produtos e coloque as fotos comodocumentao de apoio ao final do seu plano de negcio.

Para empresas de servio, informe quais servios sero prestados, suas caractersticas e as garantias oferecidas.

Principais Produtos (a serem fabricados, revendidos ou servios prestados)

Preo

Preo o que consumidor est disposto a pagar pelo que voc ir oferecer.

A determinao do preo deve considerar os custos do produto ou servio e ainda proporcionar o retorno desejado.

Ao avaliar o quanto o consumidor est disposto a pagar, voc pode verificar se seu preo ser compatvel com aquele praticado no mercado pelos concorrentes diretos.

Estratgias Promocionais

Promoo toda ao que tem como objetivo apresentar, informar, convencer ou lembrar os clientes de comprar os seus produtos ou servios e no os dos concorrentes.

Determine de que maneira voc ir divulgar seus produtos, pois todas as formas de divulgao implicam em custos.

Leve em conta o retorno dessa estratgia, seja na imagem do negcio, no aumento do nmero de clientes ou no acrscimo da receita.

Propaganda em rdio, jornais e revistas;

Internet;

Amostras grtis;

Mala direta, folhetos e cartes de visita;

Catlogos;

Carro de som e faixas;

Brindes e sorteios;

Descontos (de acordo com os volumes comprados);

Participao em feiras e eventos.

Descreva as estratgias de promoo e divulgao que ir utilizar

Estrutura de comercializao

A estrutura de comercializao diz respeito aos canais de distribuio,isto , como seus produtos e/ou servios chegaro at os seusclientes.

A empresa pode adotar uma srie de canais para isso, como:vendedores internos e externos, representantes, etc.

Reflita sobre quais sero os meios mais adequados para se alcanaros clientes

Pense no tamanho dos pedidos, na quantidade de compradores e nocomportamento do cliente, isto , se ele tem por hbito comprarpessoalmente, por telefone ou outro meio.

Formas de comercializao e distribuio (descreva quais sero utilizadas)

Localizao do Negcio

Neste momento, voc deve identificar a melhor localizao para a instalao de seu negcio e justificar os motivos da escolha desse local.

A definio do ponto est diretamente relacionada com o ramo de atividades.

Se a localizao fundamental para o sucesso de seu negcio, leve em considerao os seguintes aspectos:

Analise o contrato de locao, as condies de pagamento e o prazo do aluguel do imvel;

Verifique as condies de segurana da vizinhana;

Observe a facilidade de acesso, o nvel de rudo, as condies de higiene e limpeza e a existncia de locais para estacionamento;

Fique atento para a proximidade dos clientes que compram seus produtos e o fluxo de pessoas na regio;

Lembrese de certificar da proximidade de concorrentes;

Avalie a proximidade dos fornecedores, pois isso influencia no prazo de entrega e no custo do frete;

Visite o ponto pelo menos trs vezes, em horrios alternados, para verificar o movimento de pessoas e de veculos no local.

Consideraes sobre o ponto (localizao) que justifiquem sua escolha

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Cdrick Cunha