Agencia de Viajes y Turismo 1

ROYAL TOURAgencia de Viajes y Turismo

Primer entregable Proyecto Final

Versión 0.1

Preparado por:

Carolina Calvache FernándezJonathan Jurado Barrero

Diego Alberto Zabala Betancur

Historia del documento

Fecha Versión Descripción Autor11-10-2015

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Tabla de Contenido

1. Análisis de la organización .………………………………………………………………………………………………...........31.1. Descripción de la organización .............……………………………………………………………………..………..31.2. Descripción del sistema actual.............……………………………………………………………………..…………41.3. Modelo Conceptual.............……………………………………………………………………..………………………….5

2. Solución planteada .............……………………………………………………………………..………………………………...62.1. Descripción del sistema propuesto ......……………………………………………………………………..………..62.2. Requisitos funcionales (definición de casos de uso y diagrama de casos de uso)………………….8

3. Modelo relacional.............……………………………………………………………………..……………………………………3.1. Modelo entidad relación.............……………………………………………………………………..………………..3.2. Descripción de las entidades.............……………………………………………………………………..………….

4. Reportes del Sistema.............……………………………………………………………………..……………………………..5. Descripción del sistema propuesto …………………………………………………………………………………………..

5.1. Prototipo de interface……………………………………………………………………………………………………….6. Reporte de actividades

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ROYAL TOURAgencia de Viajes y Turismo

1. Análisis de la organización.1.1. Descripción de la organización

Encuentre una extensa variedad de hoteles, paquetes turísticos, alquiler de carros, compra de artículos turísticos y mucho más en Royal Tour. Somos una agencia de viajes que busca calidad, seguridad y tecnología en los servicios de turismo, nuestros clientes podrán elegir y planificar su destino de preferencia. Además podrán consultar la disponibilidad de nuestros servicios de manera rápida y sencilla.

La organización fue fundada el 2 de agosto del año 2000, en la actualidad cuenta con 11 empresas aliadas con más de 3000 funcionarios, una amplia cobertura con más de 30 oficinas a nivel Nacional, con posibilidad de atender mercados internacionales, y cuya oficina principal se ubica en la carrera 8 No. 10-65, Bogotá Colombia.

La Organización Royal Tour tiene su catálogo de servicios conformado por un conjunto de empresas de brindan diferentes actividades complementarias del área de turismo, tales como hoteles, viajes, venta de artículos y recordatorios, automovilísticas, que están dirigidas a satisfacer las necesidades de ocio y turismo de la población en nuestra región estratégica.

Podemos ofrecer el siguiente portafolio de servicios y productos:

Administración y manejo de programas de turismo. Reservas de cualquier tipo de hospedaje. Reserva de automóviles para cualquier tipo de viaje. Buscadores de hoteles, vehículos, paquetes turísticos en nuestro sitio web. Venta de paquetes turísticos para todo tipo de gusto. Manejo de eventos de tipo excursiones, city tours, parques temáticos, etc. Venta de semanas vacacionales para empleados, fondos y equipos de ventas. Venta de artículos como artesanías o recordatorios típicos de cada lugar de un plan

turístico.

Misión

Generar y brindar servicios o productos típicos de la industria de turismo, realizar actividades asociadas a la inversión nacional y extranjera, promoción y asistencia experta en planes turísticos con cobertura nacional e internacional, enfocada a:

La satisfacción total de nuestros clientes. Lograr una rentabilidad escalonada para los accionistas. Incorporar los principios del trato justo, desarrollo y formación de todos nuestros

empleados, logrando el buen desempeño de los mismos y compartiendo con ellos la responsabilidad de atender a nuestros clientes en un ambiente afable y rentable para ambas partes.

Crecer como empresa y mejorar nuestros servicios.

Visión

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Para 2021 queremos ser la compañía líder en turismo del continente, brindando a nuestros clientes el mejor servicio y los mejores precios, generando una relación de confianza y armonía para con estos. Para lograrla ofrecemos a nuestros clientes servicios y experiencias innovadoras y personalizadas; que generan bienestar emocional y placer, que se distinguen por la mejor relación tiempo/planeación; disponibles ampliamente en nuestra región estratégica; gestionados por personas comprometidas, responsables, amables y talentosas que aportan al desarrollo sostenible.

1.2. Descripción del sistema actual

Royal Tour es una agencia de viajes y turismo que actualmente tiene una clientela variada

1.3. Modelo ConceptualPara visualizar el modelo conceptual de clic aquí:

2. Solución planteada2.1. Descripción del sistema propuesto

La solución propuesta consiste en crear una bases de datos conectada con una página web que le permita a la empresa gestionar y atender todos los trámites referentes a los clientes y sus procesos administrativos.

FASE 1Para el desarrollo de los diagramas entidad relación se usó el programa EER CASE que es una herramienta CASE desarrollada en el Centro de Informática (NIC) de la Universidad Federal de Pernambuco (UFPE) y para el desarrollo de los prototipos de interfaz se usó la herramienta wireframing Online Balsamiq Mockups que facilita la construcción de prototipos de páginas web.

La siguiente ilustración es la plantilla de la página web que se desarrollara, en ella se puede observar que está dividida en 7 secciones: cabecera, logo, contenido principal, contenido secundario, barra lateral y pie de página. De estas secciones hay 3 que cambian la información que exhiben las cuales son el contenido principal, el contenido secundario y las barras laterales, y las otras 4 son secciones estáticas.

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Ilustración 1 Plantilla utilizada para la creación de la Página Web

La página web está compuesta por:

I. 5 botones en la parte superior derecha (Cabecera) que son:

a. Mi cuenta: Este botón permite el inicio o salida de sesión de cualquier tipo de usuario que este en la base de datos.

b. Mis historial: Permite ver las paginas o los datos que ha visto recientemente el usuario ya sea si está registrado o no.

c. Mis reservas: Permite visualizar todas las reservas que ha realizado el cliente.

d. Ayuda: Brinda ayuda sobre la forma de navegar en la página web

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e. Idioma: Permite cambiar el idioma de la página (Español, Ingles).

II. 7 botones en la barra de navegación que son:a. Inicio: Muestra el filtro de búsqueda referente a hoteles, automóviles,

actividades o cosas para hacer y artículos para comprar.

b. Paquetes: Muestra el filtro de búsqueda referente a los paquetes disponibles, con botones para elegir el tipo de paquete (Auto + Hotel, Hotel + Paquete Temático, City Tour + Excursión, City Tour + Parque Temático).

c. Hoteles: Muestra el filtro de búsqueda referente a los tipos de hospedajes (Cabaña, Hotel, Finca Turística).

d. Renta de Autos: Muestra el filtro de búsqueda de autos disponibles para ser rentar.

e. Artículos; Muestra el catálogo de artículos mediante el filtro de búsqueda por ciudad.

f. Cosas para hacer: Muestra el filtro de búsqueda que pide el lugar donde el usuario quiere ir para que la página web le muestre las actividades que se pueden hacer en ese lugar.

g. Ofertas: Muestra el filtro de búsqueda donde el usuario puede informarse sobre las ofertas que le interesan.

Todas las interfaces anteriores se muestran en el contenido principal que se mostró anteriormente en la ilustración 1.

III. 2 secciones en la sección de contenido secundario donde se muestra:

a. Sección 1: Top Ofertas y Tendencias para Hoy: Se lista un bloque de 3 elementos que son:

i. Ofertas de City Tours: se muestran las 3 mejores ofertas del momento en cuanto a los precios de los City Tours, se muestra el precio, el nombre del City Tour y la cantidad de visitas a esa oferta.

ii. Ofertas de Parques Temáticos: se muestran las 3 mejores ofertas del momento en cuanto a los precios de los parques temáticos, se muestra el precio, el nombre del parque temático, la ciudad donde está ubicado y la cantidad de visitas a esa oferta.

iii. Ofertas de Hospedajes: se muestran las 3 mejores ofertas del momento en cuanto a los precios de los distintos tipos de hospedajes, se muestra el precio, el nombre del hospedaje, la ciudad de su ubicación y la cantidad de visitas a esa oferta.

b. Sección 2: Nuestros Mejores Hoteles: Es una lista donde se exponen individualmente los mejores hospedajes con los que cuenta la empresa, brindándole la característica al usuario de la página web de poder visualizar el siguiente hotel o devolverse sin ningún problema con las flechas de

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direccionamiento ubicadas en las laterales de la imagen del hospedaje recomendado. Se exhiben las fotos de algunas de las instalaciones del hospedaje, se muestra una opinión de un cliente sobre el mismo y se deja un link que redirecciona al usuario a conocer más sobre ese hospedaje.

IV. En el pie de página podemos observar:a. Registro: Se le muestra la opción de ingresar su dirección electrónica (e-

mail) para registrarse a la empresa y recibir notificaciones de ofertas.

b. Contactos: Se le muestra al usuario los diferentes teléfonos para contactarse con la empresa, dirección, horarios de atención al público, los términos de uso del sitio web y un mensaje de advertencia de uso indebido de la información que la página ofrece.

c. Redes sociales: Son links que redireccionan al usuario a las diferentes cuentas de la empresa en cada una de las redes sociales que tenemos actualmente.

2.2. Requisitos funcionales (definición de casos de uso y diagrama de casos de uso)

CASOS DE USO DESCRIPCION

Realizar ReservaSe debe validar la disponibilidad del servicio o producto, seleccionar la opción de preferencia, Seguidamente se crear la reserva y se genera un estado pendiente hasta que la agencia mayorista lo apruebe.

Realizar CompraSe verificar existencias, productos o servicios disponibles, se debe elegir el medio de pago, para el caso de las tarjetas de crédito la agencia se encarga de verificar el cupo disponible. Si la tarjeta tiene cupo se genera una factura y la compra finaliza de manera exitosa, en caso contrario su estado será pendiente.

Cancelar ServicioSe debe validar las políticas de empresa, es decir si esta permite o no la cancelación de un servicio. Si la empresa permite cancelar el servicio se debe verificar si esta genera un costo adicional, si es así el cliente debe pagarlo para que la cancelación sea exitosa.

Modificar ReservasSe debe obtener la información de la reserva actual, se validad si es permitido o no cambiar información de la reserva. De ser así se modifican la información permitida y se guarda la reserva.

3. Modelo relacional3.1. Modelo entidad relación

Para visualizar el modelo entidad relación de clic en: http://s15.postimg.org/fdei8kvqz/DIAGRAMA_ENTIDAD_RELACION_PAGINA_WEB.jpg

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3.2. Descripción de las entidades.

4. Descripción del sistema propuesto 4.1.1.Prototipo de interface

Ilustración 2 Diseño de la página web, muestra el funcionamiento del botón Inicio. Véase en: http://s14.postimg.org/az6wbtoip/DISE_O_PAGINA_WEB_1.png

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Ilustración 3 Diseño de la página web, muestra el funcionamiento del botón Paquetes. Véase en: http://s7.postimg.org/mam6ytcuz/DISE_O_PAGINA_WEB_2.png

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Ilustración 4 Diseño de la página web, muestra el funcionamiento del botón Hoteles. Véase en: http://s30.postimg.org/ykm10l5td/DISE_O_PAGINA_WEB_3.png

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5. Reporte de actividades

Estimación de esfuerzo:

Fecha Actividades Nombre/Rol Horario Tiempo Asesor

Tiempo Empres

Esfuerzo Ejecutado:

Fecha Actividades Nombre/Rol Horario Tiempo Asesor

Tiempo Empres

Totales