Plava knjigaSažeti prikaz Pfizerovih

smjernica poslovnog ponašanja

Naše savjesno i pošteno ponašanje pomaže nam da zadobijemo povjerenje i poštovanje ljudi kojima služimo.

Poštovane kolegice, poštovani kolege,

Na svima nama u Pfizeru je odgovornost razumijevanja važnih pravnih i etičkih pitanja koja utječu na naše poslovanje te da u svakom trenutku postupamo savjesno i pošteno. Savjesnost i poštenje više je od poštivanja zakona. To je jedna od temeljnih vrijednosti u Pfizeru. To je odraz onoga što jesmo, kao tvrtka i kao pojedinci. Naše savjesno i pošteno ponašanje pomaže nam da zadobijemo povjerenje i poštovanje ljudi kojima služimo.

Ovaj Kodeks ponašanja (koji nazivamo “Plava knjiga”) i njegova internetska stranica, http://integrity.pfizer.com, bitni su resursi za sve zaposlenike. Oni sadrže prikaz Pfizerovih smjernica poslovnog ponašanja i navode osobe koje mogu odgovoriti na svako vaše pitanje o mogućim problemima vezano za zakonitost i usklađenost. Pozivam vas da dobro upoznate Plavu knjigu i označite njenu internetsku stranicu kao referentnu kako biste osigurali da ćete postupati u skladu sa svim smjernicama i postupcima koji se odnose na vaš posao.

Molim vas, imajte na umu da su vam svi Pfizerovi vodeći ljudi na raspolaganju ukoliko vas zabrinjava nešto u vezi s postupanjima u tvrtki ili vezano za pojedinog zaposlenika. Traženje savjeta, iskazivanje onoga što vas zabrinjava ili prijavljivanje neodgovarajućeg ponašanja ne smije se i neće se usmjeriti protiv vas. Naša politika otvorenih vrata i politika protiv osvećivanja postoje zato da bi ohrabrile i zaštitile zaposlenike koji iskazuju ono što ih zabrinjava.

Naša opredijeljenost za to da se učini prava stvar, što znači poštivanje i duha i slova zakona mjerodavnih za našu granu, daje nam konkurentsku prednost. Savjesno i pošteno postupanje ovisi o potpunoj predanosti svakog od nas. Odgovornost je na svima nama — na meni, na vama, na svima nama.

Ian ReadPredsjednik i izvršni direktor

Na meni

1

Suradnja

Zajednica

Usmjerenost na klijente

Inovacija

Savjesnost i poštenje

Vodstvo

Obavljanje posla

Kvaliteta

Poštivanje ljudi

Vrijednosti koje se cijene u Pfizeru

1 2

Savjesno i pošteno obavljanje posla

Naša opredijeljenost ..............................4

Na kome je odgovornost? .....................5

Naše norme ................................................6

Naše odgovornosti ..................................7

Iskazivanje zabrinutosti u pogledu poštivanja zakonitosti i poslovne politike ....................................8

Pfizerov program poštivanja zakonitosti i poslovne politike .......... 10

Zaštita od osvećivanja ......................... 12

Povjerljivost .............................................. 12

Ured pravobranitelja ........................... 13

Tržište

Naša opredijeljenost ........................... 14

Propisi o zdravstvenoj zaštiti i regulatorni zahtjevi ........................... 15

Promotivne aktivnosti i suradnja sa zdravstvenim radnicima ............... 16

Savjesnost i poštenje u marketingu ........................................... 17

Praćenje sigurnosti, djelovanja i kvalitete naših proizvoda ................. 18

Propisi protiv zlorabljenja tržišnog monopola i o tržišnom natjecanju ................................................. 19

Suzbijanje podmićivanja i korupcije ................................................. 20

Poslovni obavještajni podaci ............ 22

Poštivanje zakona i propisa u globalnoj trgovini .............................. 23

Sadržaj

2

3 4 5

Naša tvrtka i dioničari

Naša opredijeljenost ........................... 24

Patenti, žigovi i autorska prava ..................................... 25

Vođenje poslovnih knjiga i dokumentacije ..................................... 25

Upravljanje dokumentacijom i informacijama ..................................... 26

Prihvatljiva upotreba službenih računala i sredstava ............................. 27

Društveni mediji ..................................... 28

Povjerljive i zaštićene informacije .............................................. 29

Povjerljivost osobnih podataka ....... 30

Informacije upućenih osoba ............ 31

Sukob interesa ....................................... 32

Naše kolege

Naša opredijeljenost ........................... 34

Politika protiv osvećivanja ................. 35

Jednake mogućnosti zapošljavanja ......................................... 35

Diskriminacija ili uznemirivanje ...... 36

Prijavljivanje diskriminacije ili uznemirivanja .................................... 37

Zlorabljenje droga i alkohola ........... 37

Naša zajednica i javnost

Naša opredijeljenost ........................... 38

Potpora zajednici .................................. 39

Zaštita ispitanika u kliničkim ispitivanjima ...................... 40

Dobrobit životinja .................................. 41

Zaštita okoliša, zdravlja i sigurnosti .............................. 42

Upiti medija, analitičara, investitora i javnosti ............................. 43

Političko djelovanje ............................... 43

Službena istraživanja: Zahtjevi za davanje informacija ili posjete prostorima Tvrtke .............. 44

3

1

Naša opredijeljenostPfizer računa na vaš doprinos ugledu Tvrtke i održavanju njegovih visokih normi ponašanja tako što ćete svoj posao uvijek obavljati savjesno i pošteno.

◗◗ Poznavanje i pridržavanje normi. Poznavanjem, razumijevanjem i postupanjem u skladu s vrijednostima koje se cijene u Pfizeru te mjerodavnih zakonskih propisa i smjernica poslovne politike Tvrtke, svatko od nas može biti uzor.

◗◗ Poznavanje prava i postavljanje pitanja. Od vas se očekuje poznavanje zakonskih propisa i smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto. Ako imate bilo kakvih pitanja, pitajte svog neposrednog rukovoditelja, Pravni odjel ili Odjel za zakonitost i usklađenost.

◗◗ Iskažite što vas zabrinjava. Ako smatrate da netko možda krši zakon ili poslovna pravila, obavijestite o tome svoga neposrednog rukovoditelja, Odjel za ljudske resurse ili Odjel za zakonitost i usklađenost. Pfizerova uprava zalaže se za osiguravanje poštivanja naših normi i rješavanje bilo kakvih razloga za zabrinutost. Osveta protiv bilo kojeg zaposlenika u Pfizeru koji traži savjet, iskazuje zabrinutost ili prijavi nedopustivo ponašanje strogo je zabranjena.

◗◗ Uvijek postupajte savjesno i pošteno. Nikada ne smijete prekršiti zakon ili smjernice poslovne politike, kao što se nikada ne biste smjeli osjećati potaknuti ili pod pritiskom da to učinite—čak i kada bi to kršenje poboljšalo poslovni rezultat ili pomoglo u ostvarenju poslovnoga cilja.

Savjesno i pošteno obavljanje posla

4

S av j e S N o I P o š T e N o o b av l j a N j e P o S l a

Zakonitost i usklađenost: Na kome je odgovornost? Na meni. Na vama. Na nama.Od svih nas se očekuje da preuzmemo odgovornost za poštivanje zakonitosti i usklađenosti i da posao obavljamo savjesno i pošteno—jer upravo to je ono što želimo reći kada kažemo “na meni, na vama, na svima nama”. Vaša osobna opredijeljenost za savjesno i pošteno obavljanje posla ključna je za Pfizerov uspjeh.

Savjesno i pošteno obavljanje posla znači određivanje pravih prioriteta i postupanje u skladu s našim opredjeljenjima uz poštivanje Pfizerovih normi i vrijednosti. To možemo postići:

◗◗ preuzimanjem odgovornosti i smatranjem da smo jedni drugima odgovorni;

◗◗ iskazivanjem onoga zbog čega smo zabrinuti i postavljanjem pitanja;

◗◗ donošenjem pravih odluka čak i kad su te odluke teške; i

◗◗ održavanjem Pfizerovih visokih normi u svemu što radimo i svuda gdje poslujemo.

U Pfizeru, savjesno i pošteno obavljanje posla ne odnosi se samo na ono što radimo – to je ono što jesmo.

5

Gdje mogu pronaći smjernice o poslovnoj politici i načinu poslovanja tvrtke Pfizer?

Na internetskoj stranici PolicySource—http://policysource.pfizer.com. Na vama je odgovornost da shvatite kako se Pfizerova poslovna politika i način postupanja odnosi na vas i da u skladu s njima postupate. O svim pitanjima ili nedoumicama morate razgovarati sa svojim neposrednim rukovoditeljem ili potražite savjet od Pravnog odjela ili Odjela za zakonitost i usklađenost.

Gdje mogu pronaći smjernice o poslovnoj politici i načinu poslovanja specifične za moju Poslovnu jedinicu, lokaciju ili odjel?

Za upute se obratite svojem neposrednom rukovoditelju ili zaposleniku Pravnog odjela ili Odjela za zakonitost i usklađenost .

PiO

Na meni

Naše normeKao Pfizerov zaposlenik imate pravo i odgovornost čuvati ugled Tvrtke. To činite svaki put kad postupate etički i zakonito. Iako je takvo ponašanje samo po sebi razumljivo, postoje mnoge situacije u kojima donošenje “prave odluke” može biti izazov.

Ovaj Sažeti prikaz Pfizerovih smjernica poslovnog ponašanja (“Plava knjiga”) je vodič kroz strukturu poštivanja zakonitosti i usklađenosti u Tvrtki, mjerodavne propise i ključne smjernice poslovne politike i načine postupanja koji uređuju zakonito i etično obavljanje posla.

Norme ponašanje opisane u Plavoj knjizi primjenjuju se u svim državama u kojima poslujemo. Svi zaposlenici moraju se ponašati u skladu sa zakonima i propisima države u kojoj rade. Povrh toga, budući da je Pfizer Inc., naša matična tvrtka, američka tvrtka, američko pravo može se primjenjivati i na ponašanje izvan Sjedinjenih Država—na primjer, u slučaju zakona koji se odnose na suzbijanje korupcije i podmićivanja. Ako vam nije jasno koji se zakoni i propisi odnose na vašu djelatnost, obratite se svom neposrednom rukovoditelju ili Pravnom odjelu ili Odjelu za zakonitost i usklađenost (Compliance Division).

Pfizer također očekuje i od svojih pružatelja usluga i mogućih suradnika da se pridržavaju tih visokih normi. Od pružatelja usluga i mogućih suradnika očekuje se da se pridržavaju svih zakona i, u određenim okolnostima, smjernica poslovne politike koje se odnose na poslove koje obavljaju u ime Pfizera.

6

Kako se poštivanje Pfizerovih normi provodi u praksi?

Provođenje je odgovornost Savjetnika za zakonitost i usklađenost i rizike te Odjela za zakonitost i usklađenost. Svako kršenje zakona ili poslovne politike Tvrtke može imati za posljedicu disciplinski postupak, uključujući prestanak radnog odnosa, naročito ako:

◗◗ svjesno i namjerno prekršite zakon ili poslovnu politiku;

◗◗ usmjeravate druge da krše zakon ili poslovnu politiku;

◗◗ ne surađujete u postupku istraživanja u Tvrtki pokrenutom zbog mogućih kršenja zakona ili smjernica poslovne politike;

◗◗ osvećujete se drugom kolegi zbog iskazivanja zabrinutosti ili ukazivanja na kršenje; ili

◗◗ ne pratite na odgovarajući način postupke podređenih.

Koje su moje odgovornosti vezano za norme opisane u ovoj Plavoj knjizi?

Odgovorni ste razumjeti i pridržavati se svih zakona i smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto i radne zadatke. Ukoliko to ne činite, može doći do pokretanja disciplinskog postupka koji se može okončati i prestankom radnog odnosa. Također imate obvezu potražiti savjet kada je to potrebno, izraziti ono zbog čega ste zabrinuti te prijaviti kršenja mjerodavnih zakona i smjernica poslovne politike Tvrtke.

PiO

S av j e S N o I P o š T e N o o b av l j a N j e P o S l a

Naše odgovornosti Savjesno i pošteno postupanje sama je srž identiteta i ugleda naše Tvrtke i svi smo odgovorni za savjesno i pošteno obavljanje svih naših poslova. Također smo odgovorni ukazati na rizike za Tvrtku—najbolje, prije no što ti rizici postanu stvarni problemi.

Ukoliko ste stvarno uvjereni da je neki kolega prekršio ili da postoji mogućnost da prekrši neki zakon ili Pfizerove smjernice poslovne politike, dužnost vam je to odmah prijaviti svom neposrednom rukovoditelju, nekom drugom rukovoditelju, Odjelu za ljudske resurse ili Odjelu za zakonitost i usklađenost. Da bi zaštitio kolege koji iskažu zabrinutost, Pfizer ima politiku otvorenih vrata protiv osvećivanja kao i politiku povjerljivosti. Osvećivanje bilo kojem kolegi koji u dobroj vjeri traži savjet, iskazuje ono što ga zabrinjava ili prijavljuje nedopustivo ponašanje strogo je zabranjeno. Kad god sumnjate, najbolje je da odmah iskažete zbog čega ste zabrinuti.

Neusklađenost sa zakonima i smjernicama poslovne politike može predstavljati ozbiljan rizik za Pfizer, klijente, pacijente, investitore i kolege. Ukazivanjem na zabrinjavajuće pojave dajete upravi priliku da se pozabavi mogućim problemima i da zaštiti Tvrtku. Ova tablica prikazuje neke od mogućih posljedica neusklađenosti sa zakonima i poslovnom politikom.

Posljedice za Pfizer mogu uključivati

Posljedice za zaposlenika mogu uključivati

Posljedice za pacijente, klijente i javnost mogu uključivati

Posljedice za investitore mogu uključivati

◗◗ Kazneni progon, novčane kazne i druge kaznene mjere zbog neodgovarajućeg ponašanja njegovih zaposlenika

◗◗ Obvezu izvještavanja državnih agencija

◗◗ Gubitak poslovanja

◗◗ Štetu nanesenu Pfizerovom ugledu, poslovnim odnosima i odnosima s klijentima ili izgledima za dobivanje poslova

◗◗ Kazneni progon, novčane kazne i druge kaznene mjere zbog neodgovarajućeg ponašanja

◗◗ Disciplinski postupak do i uključujući prestanak radnog odnosa

◗◗ Štetu osobnom ugledu

◗◗ Ozbiljnu ozljedu ili bolest

◗◗ Kompromitiranu sigurnost ili djelotvornost proizvoda

◗◗ Opasnost za okoliš

◗◗ Veće troškove lijekova

◗◗ Gubitak dobre vjere i povjerenja u poslovanje s Pfizerom

◗◗ Gubitak povjerenja u Pfizer i njegove proizvode

◗◗ Gubitak vrijednosti investicije

◗◗ Štetu Pfizerovom ugledu dobrog korporativnog upravljanja

7

Iskazivanje zabrinutosti u pogledu poštivanja zakonitosti i usklađenostiU Pfizeru postoje mnogi kanali za prijavljivanje problema u vezi s poštivanjem zakonitosti i usklađenosti. Oni obuhvaćaju vašeg neposrednog rukovoditelja preko politike otvorenih vrata, Odjel za ljudske resurse i Odjel za zakonitost i usklađenost.

Politika otvorenih vrataTemelj našeg programa za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti s poslovnom politikom jesu otvorenost, pristupačnost i rasprave u Pfizeru kao zajednici. Većina pitanja može se riješiti lokalno, prije no što postanu problemi za zaposlenike, Tvrtku ili javnost. Politika otvorenih vrata potiče zaposlenike da predstave svoje ideje, iskažu zbog čega su zabrinuti i postavljaju pitanja—posebno ona pravne ili etičke prirode, ali i ona koja se odnose na kvalitetu rada i na radno okruženje. Svi neposredni rukovoditelji odgovorni su za davanje podrške toj poslovnoj politici održavanjem „otvorenih vrata“ za kolege koji im se mogu obratiti.

Iako se nadamo da zaposlenici nemaju problema sa svojim neposrednim rukovoditeljima u raspravi o bilo kojem pitanju, može se ponekad dogoditi da za rješavanje problema radije žele iskoristiti neki drugi put. U tim slučajevima, možete razgovarati s drugima, uključujući:

◗◗ sljedeću osobu na višoj rukovodnoj razini;

◗◗ šefa poslovne jedinice;

◗◗ bilo kojeg neposrednog rukovoditelja ili nadređenu osobu;

◗◗ Odjel za ljudske resurse; ili

◗◗ Odjel za zakonitost i usklađenost.

odjel za ljudske resurseKolege iz Odjela za ljudske resurse su na raspolaganju za saslušati sve vaše razloge za zabrinutost. Možete se obratiti svom lokalnom predstavniku Odjela za ljudske resurse, Korporativnoj grupi za ljudske resurse ili Grupi za radne odnose u Odjelu za ljudske resurse.

8

opredjeljenje za savjesno i pošteno obavljanje posla

Tražimo od sebe i od drugih poštivanje najviših etičkih normi te da naši proizvodi i postupci uvijek budu najviše kvalitete.

S av j e S N o I P o š T e N o o b av l j a N j e P o S l a

Dežurna linija za (zakonitost i) usklađenost (Compliance Helpline) Dežurna linija za usklađenost i prijavljivanje preko interneta također omogućuju pristup korporativnim resursima za rješavanje problema koji se možda ne mogu, na odgovarajući način, riješiti na lokalnoj razini i mogu također omogućiti anonimno prijavljivanje problema ili dobivanje informacija ili savjeta. Tako dobivene informacije prenose se Pfizerovom Odjelu za zakonitost i usklađenost koji će poduzeti odgovarajuće mjere. Možete se dogovoriti da dobijete informacije o tome što je Tvrtka poduzela.

U većini država Dežurna linija za zakonitost i usklađenost dostupna je preko telefona i preko interneta 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, 365 dana u godini, a na njoj rade posebno obučeni predstavnici treće strane. Lokalni zakonski propisi o zaštiti osobnih podataka mogu utjecati na dostupnost i uvjete korištenja. Na primjer, u nekim državama Dežurna linija za zakonitost i usklađenost može se koristiti samo za prijavljivanje ozbiljnih razloga za zabrinutost koji se odnose na višu razinu uprave. U nekim državama, Dežurna linija za zakonitost i usklađenost ne može se koristiti za anonimne prijave.

odjel za zakonitost i usklađenost (Compliance Division) Da biste prijavili problem ili postavili pitanje, možete se obratiti direktno Odjelu za zakonitost i usklađenost:

◗◗ e-pošta: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ pošta: 235 East 42nd Street (150/02/05), New York, NY 10017 USA

◗◗ telefon: 1-212-733-3026

◗◗ siguran telefaks: 1-917-464-7736

◗◗ osobno: 150 East 42nd Street, 2nd floor, New York, NY 10017 USA

Pfizerova Dežurna linija za zakonitost i usklađenost:

Prijavljivanje preko interneta: https://pfizer.alertline.com

Za informacije o dostupnosti Dežurne linije i uvjetima korištenja na vašoj lokaciji, posjetite internetsku stranicu za zakonitost i usklađenost na http://integrity.pfizer.com.

9

Pfizerov Program poštivanja zakonitosti i usklađenostiPfizerov program poštivanja zakonitosti i usklađenosti ima za cilj pružanje potpore zakonitom i etičnom ponašanju u cijeloj Tvrtki.

Savjetnik za zakonitost i usklađenost i rizike (Chief Compliance and Risk officer) odgovoran je za nadzor Pfizerovog programa za nadzor poštivanja zakonitosti i usklađenosti, uključujući programe praćenja i samoprocjenjivanja koji se odnose na pravne i regulatorne obveze Tvrtke; osigurava potpunu primjenu i dosljedno tumačenje naših normi; predsjedava Korporativnim odborom za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti, a odgovoran je Glavnom direktoru.

odjel za zakonitost i usklađenost svakodnevno surađuje sa Savjetnikom za zakonitost i usklađenost i rizike kako bi se osiguralo svakodnevno poštivanje zakona, propisa te smjernica poslovne politike i postupanja Tvrtke.

Pfizerova višerazinska struktura odbora za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti jača nadzor vodećih struktura preko Izvršnog odbora za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti (Executive Compliance Committee), Korporativnog Odbora za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti (Corporate Compliance Committee) i raznih odbora u poslovnim jedinicama i odjelima. Ova koncepcija upotpunjuje našu postojeću organizaciju praćenja poštivanja zakonitosti i usklađenosti u odjelima i poslovnim jedinicama.

Dodatnu potporu praćenju poštivanja zakonitosti i usklađenosti osiguravaju skupine i pojedinci u cijeloj Tvrtki, u područjima kao što su pravne funkcije, funkcije sigurnosti i nadzora, korporativna revizija, Odjel za ljudske resurse, financije, korporativno upravljanje, poslovna politika i druge funkcije.

Gdje mogu dobiti više informacija?

Vaš središnji izvor informacija te kontakt za pitanja o poštivanju zakonitosti i usklađenosti je internetska stranica za Poštivanje zakonitosti i usklađenosti, http://integrity.pfizer.com.

Na raspolaganju mogu biti funkcije na razini odjela ili lokalne funkcije za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti koje vam mogu pomoći o svih vaših eventualnih pitanja.

PiO

10

S av j e S N o I P o š T e N o o b av l j a N j e P o S l a

Odjel za zakonitosti i usklađenost isključivo je odgovoran, u ime Savjetnika za zakonitost i usklađenost i rizike, za provođenje istraživanja “značajnih nepoštivanja zakonitosti i usklađenosti (Referable Compliance Issue - RCIs)”—mogućih značajnih kršenja, kršenja na koja se sumnja ili stvarnih kršenja zakona ili smjernica poslovne politike. Odjel za zakonitost i usklađenost može u provođenju istraživanja tih pitanja tražiti pomoć od drugih pojedinaca ili skupina. Nijedno istraživanje, međutim, ne može se pokrenuti bez izričite suglasnosti Odjela za zakonitost i usklađenost.

Odjel za zakonitost i usklađenost je odgovoran osigurati da Tvrtka ispunjava svoje obveze, uključujući potrebnu obuku, prijavljivanje i reviziju, temeljem svoga Korporativnog sporazuma o savjesnom i poštenom poslovanju (Corporate Integrity agreement, CIa) s američkim Generalnim inspektoratom Ministarstva zdravlja i socijalnih službi (OIG). Pfizer je potpisao CIA sporazum 2009. godine te je platio 2,3 milijarde dolara u ime građanskih i kaznenih prijava zbog promotivnih aktivnosti usmjerenih na prodaju nekih lijekova izvan odobrenih indikacija.

11

ako iskažem svoju zabrinutost odjelu za zakonitost i usklađenost, mogu li očekivati odgovor?

Da. Cilj Odjela za zakonitost i usklađenost je da brzo reagira na sva pitanja i prijavljene probleme. Ako problem koji ste prijavili zahtijeva istraživanje, Odjel za zakonitost i usklađenost provest će istraživanje i, gdje je to moguće i prikladno, pružiti periodične nove informacije o stanju stvari. Međutim, zbog pitanja povjerljivosti, detaljne informacije o predmetima dobit će samo oni koji s njima “moraju biti upoznati.”

PiO

Ključni izraz: Značajna nepoštivanja zakonitosti i usklađenosti (RCIs)

RCIs su značajna moguća, sumnjiva ili stvarna kršenja mjerodavnog prava ili smjernica poslovne politike Tvrtke koja se moraju prijaviti Odjelu za zakonitost i usklađenost radi istraživanja. Je li problem važan, ovisi o okolnostima slučaja. Neka od pitanja koja se razmatraju su:

◗◗ Je li postupak bio namjeran ili dio obrasca?

◗◗ Radi li se o kaznenom djelu?

◗◗ Je li sudjelovao neposredni rukovoditelj?

◗◗ Je li postupak izložio zaposlenike ili javnost opasnim zdravstvenim ili sigurnosnim rizicima?

◗◗ Koje su moguće posljedice, uključujući utjecaj na financije, poslovanje, pravni aspekt ili odnose s javnošću?

◗◗ Koji je ukupni opseg i ozbiljnost kršenja?

◗◗ Koja je priroda zakona, propisa, poslovne politike ili načina postupanja o kojima se radi?

◗◗ Je li kršenje predmet istraživanja od strane državnih ili regulatornih tijela?

Ako niste sigurni predstavlja li neki problem značajno nepoštivanje zakonitosti i usklađenosti (RCI), raspitajte se u Odjelu za zakonitost i usklađenost.

Zaštita od osvećivanjaOsvećivanje bilo kojem kolegi koji u dobroj vjeri traži savjet, iskazuje zabrinutost ili prijavljuje nedopustivo ponašanje strogo je zabranjeno. Činjenica da je neki kolega iskazao zabrinutost u dobroj vjeri ili je dao informacije u istrazi ne može biti osnova za uskraćivanje naknada, otkaz, premještanje na niže radno mjesto, suspenziju, prijetnje, uznemirivanje ili diskriminaciju. Ako se pojedinac, bez obzira na njegov ili njezin položaj u Pfizeru, osvećuje kolegi koji je iskreno i u dobroj vjeri prijavio moguće kršenje, Pfizer će poduzeti odgovarajuće mjere—čak i ako se kasnije utvrdi da zaposlenik nije bio u pravu kad je prijavljivao problem. Međutim, ako je pojedinac namjerno podnio lažnu prijavu, Tvrtka će poduzeti odgovarajuće mjere.

Ako smatrate da se netko vama ili drugom kolegi osvećuje zbog iskazivanja zabrinutosti u dobroj vjeri, morate se odmah obratiti Odjelu za zakonitost i usklađenost ili Grupi za radne odnose u Odjelu za ljudske resurse. Možete nazvati telefon Dežurne linije za zakonitost i usklađenost ili podnijeti prijavu preko internetske stranice za zakonitost i usklađenost ako je to primjenjivo i zakonom dopušteno.

PovjerljivostKada sudjelujete u programu praćenja poštivanja zakonitosti i poslovne politike u Tvrtki, vrlo je važno da se osjećate sigurno. Povjerljivost je prioritet i poduzet će se sve da se zaštiti vaš identitet kad god ste u interakciji s bilo kojom sastavnicom programa za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti. U nekim slučajevima, međutim, možda neće biti moguće sačuvati povjerljivost vašeg identiteta zbog prirode istraživanja, zahtjeva za provođenjem temeljitog istraživanja ili određenih pravnih zahtjeva. Tamo gdje je to dostupno i zakonom dopušteno, kolege koji su zabrinuti zbog povjerljivosti, mogu razmisliti o anonimnom pozivu na Pfizerovu Dežurnu liniju za zakonitost i usklađenost.

Kolege također mogu zatražiti pomoć vezano za iskazivanje zabrinutosti zbog poštivanja zakonitosti i usklađenosti od Ureda pravobranitelja.

Ako ste uključeni u istraživanje poštivanja zakonitosti i usklađenosti u bilo kojem svojstvu (na primjer, kao svjedok ili strana koja podnosi pritužbu), o istraživanju ne smijete razgovarati ni s kim drugim, osim s Istražiteljima za poštivanje zakonitosti i usklađenosti koji provode istraživanje, čak ni sa svojim neposrednim rukovoditeljem ili drugima za koje smatrate da znaju za istraživanje.

12

Primijetio sam neodgovarajuće ponašanje—ali bojim se prijaviti ga zbog straha od osvećivanja. Kako će me Tvrtka zaštititi?

Ako prijavite problem iskreno i u dobroj vjeri, Tvrtka će poduzeti mjere da vas zaštiti od osvećivanja. Koje će se mjere točno poduzeti ovisi o konkretnom slučaju; one mogu uključivati disciplinsku mjeru protiv svakog tko sudjeluje u radnjama osvećivanja, stalno praćenje situacije ili druge mjere za vašu zaštitu.

PiO

S av j e S N o I P o š T e N o o b av l j a N j e P o S l a

Ured pravobraniteljaUred pravobranitelja neformalno je mjesto na kojem svi Pfizerovi zaposlenici mogu razgovarati povjerljivo i da se to ne registrira. Pravobranitelj je neovisan i nepristran te ne zagovara nijednu stranu, već se zalaže za pravedan postupak.

Ured pravobranitelja dopunjuje, a ne zamjenjuje druga sredstva za rješavanje problema, kao što su uprava, Odjel za ljudske resurse i Odjel za zakonitost i usklađenost. Ako kolege žele podnijeti službenu pritužbu, obavijestiti Tvrtku o bilo kojem zahtjevu ili žele da se neki problem dokumentira, za prijavljivanje zabrinutosti moraju koristiti jedan od Pfizerovih kanala, opisanih na drugim mjestima u ovoj Plavoj knjizi. Iako Pravobranitelj pruža pomoć i daje smjernice kako na objektivan i pravedan način pristupiti rješavanju i riješiti probleme koji se odnose na posao, svako poduzimanje mjera ovisi o kolegi – osim u rijetkim okolnostima u kojima Pravobranitelj utvrdi da postoji neposredan rizik od ozbiljne štete ili ako prijavljeni problem uključuje vjerojatno kršenje bilo kojeg zakona mjerodavnog za američke savezne programe zdravstvene skrbi ili zahtjeve Savezne uprave za hranu i lijekove (FDA), u kojem slučaju će Pravobranitelj obavijestiti zaposlenika.

Zaposlenici se mogu obratiti Uredu pravobranitelja kada:

◗◗ ne znaju gdje mogu iznijeti problem;

◗◗ ne znaju kako mogu iznijeti problem;

◗◗ nisu sigurni je li ono što su uočili neetično ili predstavlja kršenje zakona ili poslovne politike;

◗◗ žele pomoć u utvrđivanju mogućnosti za rješavanje sukoba na radnom mjestu;

◗◗ žele nepristranu osobu koja će im pomoći utvrditi i ocijeniti mogućnosti za iznošenje i rješavanje problema; ili

◗◗ žele, prije no što poduzmu formalne korake, neslužbeno razgovarati s nepristranom stručnom osobom koja ima širo znanje o Pfizerovoj poslovnoj politici i postupanjima.

Zaposlenici se mogu obratiti Uredu javnog pravobranitelja na povjerljivoj osnovi, na: 1-855-PFE-OMBD (1-855-733-6623) ili ombudsman@pfizer.com. Za više informacija o Uredu, posjetite: http://ombudsman.pfizer.com.

Ured pravobranitelja djeluje u skladu s Etičkim kodeksom i normama prakse Međunarodnog udruženja pravobranitelja (www.ombudsassociation.org) koje obuhvaćaju četiri ključna načela: neovisnost, neutralnost i nepristranost, neslužbenost i povjerljivost.

13

2 TržišteNaša opredijeljenostPfizer će se na tržištu natjecati zakonito i etično. Ponašat ćemo se odgovorno u našim odnosima sa zdravstvenim radnicima, pacijentima, potrošačima, bolnicama, znanstvenom javnošću, vlastima, regulatornim tijelima, poslovnim partnerima, klijentima, pružateljima usluga i prodavateljima. Osiguravat ćemo inovativne proizvode našim klijentima te ćemo cjelokupno naše poslovanje voditi pošteno i objektivno.

Mi ćemo:

◗◗ postupati u skladu sa svim zakonskim propisima i regulatornim zahtjevima;

◗◗ obavještavati zdravstvene radnike, potrošače i javnost o iskustvima s našim proizvodima i sigurnošću njihove primjene;

◗◗ plasirati proizvode na tržište i surađivati sa zdravstvenim radnicima, u skladu sa zakonima i propisima;

◗◗ pratiti sigurnost primjene, djelovanje i kvalitetu naših proizvoda;

◗◗ postupati u skladu sa svim zakonima protiv zlorabljenja tržišnog monopola zakonima i o tržišnom natjecanju;

◗◗ etično i u dobroj vjeri surađivati s državnim službenicima i poslovnim partnerima;

◗◗ na odgovarajući način prikupljati poslovne obavještajne podatke; i

◗◗ postupati po ustaljenim običajima i zakonskim propisima protiv bojkota.

Nećemo:

◗◗ nuditi ili izvršavati nezakonita plaćanja državnim službenicima ili poslovnim partnerima, bilo neposredno bilo putem posrednika; ili

◗◗ nuditi ili primati neprihvatljive vrijedne predmete, uključujući poklone ili pozive na druženja i druge zabavne sadržaje.

14

T R ž I š T e

Iskreno priopćavanje informacija o proizvodu

Povjerenje je značajan dio našeg poslovanja. Zdravstveni radnici imaju povjerenje u naša istraživanja i rezultate. Klijenti imaju povjerenje u kvalitetu naših proizvoda. Dioničari imaju povjerenja da ćemo i dalje nastaviti izgrađivati dioničarsku vrijednost. Stoga je Pfizer opredijeljen pružanju pravovremenih i iskrenih informacija o proizvodu pacijentima, klijentima, zdravstvenim radnicima i regulatornim tijelima u cijelom svijetu kako bi sve te zainteresirane strane bile informirane o načinu upotrebe, sigurnosti, kontraindikacijama i nuspojavama naših proizvoda.

Propisi o zdravstvenoj zaštiti i regulatorni zahtjeviPfizer podliježe mnogim pravilima i propisima namijenjenim za zaštitu pacijenata i potrošača, poboljšanje kvalitete lijekova i zdravstvenih usluga te uklanjanje prijevara i neprimjerenog utjecaja na liječničke prosudbe.

Pfizer primjenjuje sve zakone i regulatorne zahtjeve koji uređuju razvoj, proizvodnju, distribuciju, marketing, državno ugovaranje, prodaju i promociju naših proizvoda. Budući da je Pfizer globalna tvrtka, zakoni i regulatorni zahtjevi jedne države mogu se primjenjivati na djelatnosti u drugoj državi. Na primjer, mnoge zahtjeve američke Uprave za hranu i lijekove (FDA) Pfizer mora primjenjivati u svom poslovanju izvan SAD-a. U slučaju da se lokalni zakoni i regulatorni zahtjevi razlikuju od američkih, općenito će se primjenjivati stroži zakoni i regulatorni zahtjevi, s rijetkim iznimkama. Ukoliko imate pitanja o tome koji zakoni, propisi, poslovne politike ili granske norme se primjenjuju na vaš posao, obratite se Pravnom odjelu ili Odjelu za zakonitost i usklađenost.

Morate poznavati norme koje se primjenjuju na vaš posao i vaše radno mjesto. Postupanjem po Pfizerovim smjernicama poslovne politike, osigurat ćete postupanje u skladu sa svim zakonima i propisima koji se odnose na naše poslovanje.

Za više informacija o Pfizerovom programu za poštivanje američkih zakonskih propisa o zdravstvenoj zaštiti, pogledajte odjeljak “Resursi” na Pfizerovoj internetskoj stranici Odjela za zakonitost i usklađenost, na http://integrity.pfizer.com ili PolicySource na http://policysource.pfizer.com.

15

Promotivne aktivnosti i suradnja sa zdravstvenim radnicimaReguliranje oglašavanja i promocije proizvoda izravno utječe na naš odnos s klijentima. Svi zaposlenici moraju primjenjivati Pfizerove smjernice poslovne politike o promotivnim aktivnostima i suradnji sa zdravstvenim radnicima koje se odnose na njihovu poslovnu jedinicu kako bi se osiguralo poštivanje zakona i propisa.

Svi promotivni materijali i sva komunikacija moraju biti točni, ne smiju obmanjivati, moraju biti u skladu sa svim mjerodavnim medicinskim, pravnim i regulatornim standardima, uključujući sve mjerodavne standarde koji se odnose na utemeljenost, znanstvenu točnost i uravnoteženost.

Strogi propisi uređuju ne samo naše promotivne aktivnosti, već i naše obrazovne i komercijalne odnose sa zdravstvenim radnicima, uključujući našu suradnju s liječnicima, medicinskim sestrama, ljekarnicima i drugima koji daju, propisuju, kupuju ili preporučuju lijekove koji se izdaju uz recept. Sva suradnja sa zdravstvenim radnicima mora se odvijati prema mjerodavnim:

◗◗ zakonima, propisima i drugim granskim standardima;

◗◗ nacionalnim i regionalnim kodeksima granskih udruga;

◗◗ Pfizerovim poslovnim smjernicama i postupanjima uključujući:

◗– Pfizerove globalne smjernice o suradnji sa zdravstvenim radnicima,

◗– Pfizerove globalne smjernice o zaštiti zdravlja klijenata i suradnji sa zdravstvenim radnicima,

◗– Pfizerove globalne veterinarske smjernice o zdravlju životinja.

16

opredijeljenost za kvalitetu

Kvaliteta je ugrađena u posao naših kolega i u sve naše vrijednosti. Posvećeni smo pružanju kvalitetne zdravstvene zaštite u cijelom svijetu. Naša poslovna postupanja i procesi osmišljeni su tako da postignu kvalitativne rezultate koji nadilaze očekivanja svih zainteresiranih strana.

T R ž I š T e

Savjesnost i poštenje u marketinguPfizer je opredijeljen na pošteno tržišno natjecanje kao na prihvaćeno korporativno ponašanje. Postupamo u skladu sa svim zakonima koji se odnose na naše marketinške aktivnosti. Po tim zakonskim propisima, protuzakonito je koristiti nepoštene metode tržišnog natjecanja ili nepoštene i prijevarne postupke ili praksu u trgovanju, kao na primjer:

◗◗ lažno ili obmanjujuće oglašavanje ili bilo koji drugi oblik lažnog prikazivanja vezano s prodajom;

◗◗ podmićivanje zaposlenika konkurenata ili klijenata ili zdravstvenih radnika; i

◗◗ nepošteni komentari o konkurentskim proizvodima.

Kolege u prodaji, marketingu te na liječničkim i regulatornim funkcijama moraju biti upoznati s Pfizerovim poslovnim smjernicama i postupanjima o označavanju proizvoda, o promotivnim programima, uzorcima proizvoda i o drugim relevantnim pitanjima. Obratite se Pravnom odjelu ili Odjelu za zakonitost i usklađenost ukoliko imate pitanja o tome koje se smjernice poslovne politike, postupanja, zakoni, propisi ili granski standardi odnose na vaš posao.

opredijeljenost za uspješno obavljanje posla

Zalažemo se za neprekidno poboljšanje naše uspješnosti u obavljanju posla, oprezno mjereći rezultate te osiguravajući da savjesno i pošteno obavljanje posla i poštivanje ljudi nikada ne budu dovedeni u pitanje.

17

Praćenje sigurnosti primjene, djelovanja i kvalitete naših proizvodaPfizeru je sigurnost pacijenata najveći prioritet. Nužno je razumijevanje sigurnosnog profila proizvoda, kao i njegove kvalitete i karakteristike djelovanja. Te se komponente pomno prate tijekom kliničkih ispitivanja. Međutim, tek nakon što se proizvod stavi na tržište i koristi u uvjetima stvarnog života, moguće je potpunije spoznati njegov sigurnosni profil i njegove karakteristike djelovanja.

Što više informacija imamo o našim proizvodima, to je bolje. Zato Pfizerovi zaposlenici, pružatelji usluga i ugovorni suradnici imaju obvezu prijavljivanja svakog problema koji se odnosi na sigurnost, kvalitetu ili djelovanje Pfizerovog proizvoda. K tome, određeni slučajevi koji mogu dovesti do povećanog rizika javljanja nuspojava moraju se prijaviti, bez obzira je li nuspojava nastupila ili ne. To uključuje pogreške s lijekovima, kao na primjer nepravilno propisan lijek, kao i bilo koju situaciju u kojoj dolazi do izlaganja fetusa ili malog djeteta Pfizerovim proizvodima tijekom trudnoće ili dojenja. Imamo zakonsku obvezu pratiti i prijavljivati takva iskustva i pritužbe na kvalitetu proizvoda regulatornim tijelima.

Za probleme s proizvodima možemo saznati na mnogo različitih načina—preko telefonskih poziva, pisama, faksova, e-pošte, internetskih stranica i popunjenih obrazaca za odgovore iz marketinških programa po Pfizerovoj narudžbi ili na sastancima ili u slučajnim razgovorima na poslu, pa čak i u nekim društvenim situacijama. Svaka informacija o problemu s proizvodom mora se proslijediti u roku od 24 sata od saznanja. Pfizerovi zaposlenici u SAD-u moraju proslijediti sve probleme vezane uz neki proizvod pozivanjem na broj 1-800-438-1985. Svi drugi Pfizerovi zaposlenici moraju se obratiti svojoj lokalnoj grupi za sigurnost primjene proizvoda ili zatražiti od svoga neposrednog rukovoditelja informacije o odgovarajućem načinu prosljeđivanja informacija.

Više informacija možete pronaći na stranici za prijavljivanje Pharmacovigilance na Pfizerovom intranetu.

Na jednoj večeri, susjed vam spomene da je njegova supruga probala određeni Pfizerov proizvod i dobila glavobolju. Trebam li obavijestiti Tvrtku?

Da. Bez obzira na to kako ste saznali za događaj, težinu događaja ili mislite li da je događaj nuspojava Pfizerovog proizvoda, vaša je etička i zakonska obveza proslijediti informaciju odgovarajućoj grupi za praćenje sigurnosti u roku od 24 sata od saznanja.

PiO

18

opredijeljenost za usmjerenost prema klijentima

Iskreno smo opredijeljeni zadovoljavanju potreba naših klijenata i neprekidno smo usmjereni na zadovoljstvo naših klijenata.

T R ž I š T e

Propisi protiv zlorabljenja tržišnog monopola i o tržišnom natjecanjuPropisi protiv zlorabljenja tržišnog monopola i o tržišnom natjecanju štite slobodno poduzetništvo. Iako su ti zakonski propisi kompleksni i teško ih je sažeto prikazati, oni, u najkraćem, zabranjuju sporazume između Pfizera i naših konkurenata koji bi utjecali na cijene, uvjete prodaje ili pošteno tržišno natjecanje. Ako ste odgovorni za poslovna područja u kojima se ti zakoni primjenjuju, morate ih poznavati i biti svjesni njihovog značenja, a posebno kako ih primijeniti u državi u kojoj djelujete.

Pfizer zabranjuje:

◗◗ razgovore ili kontakte s konkurentima vezano uz određivanje cijena, troškova ili uvjeta prodaje;

◗◗ razgovore ili kontakte s dobavljačima i klijentima koji bi na nepošten način ograničavali trgovanje ili isključivali konkurente s tržišta;

◗◗ sporazume s konkurentima vezano za raspoređivanje tržišta ili klijenata; i

◗◗ sporazume s drugima radi bojkotiranja klijenata ili dobavljača.

Mnoge države imaju zakone o zabrani zlorabljenja monopolskog položaja ili zakone o tržišnom natjecanju, iako se oni značajno razlikuju od države do države. Na primjer, neke države imaju zakone o tržišnom natjecanju koji su ponekad stroži od američkih zakona i koji reguliraju, između ostalog, sporazume o stavljanju u promet; rabate i popuste klijentima; patente, zaštitu autorskog prava i licencije za korištenje žiga; teritorijalna ograničenja na preprodaju; te općenito politiku određivanja cijena. Ti su zakonski propisi kompleksni. Prije nego što bilo što poduzmete, morate se obratiti Pravnom odjelu za savjet.

19

Sastanci udruženja i druga granska okupljanja imaju legitimne i vrijedne ciljeve. Međutim, ti sastanci predstavljaju određene rizike jer okupljaju konkurente koji bi mogli raspravljati o stvarima od zajedničkog interesa pa postoji mogućnost da se prekorači granica poštivanja obvezaprema zakonskim propisima o tržišnom natjecanju. Čak i šale o neprimjerenim temama, kao što su marketing ili strategije određivanja cijena, mogu biti pogrešno protumačene i krivo prijavljene. Ako razgovor krene u pravcu rasprave protiv tržišnog natjecanja, morate odbiti o tome raspravljati i odmah odustati od razgovora.

Moja susjeda radi za jednu konkurentsku tvrtku. je li u redu razgovarati o tome kako njena tvrtka radi s tvrtkama za upravljanu zdravstvenu zaštitu?

Nije. O bilo kojoj temi o kojoj se ne smije razgovarati na normalnim poslovnim sastancima—jer bi to predstavljalo kršenje zakona—ne treba razgovarati ni u društvenim prilikama iz istih razloga.

PiO

Suzbijanje podmićivanja i korupcijePfizer ima dugogodišnju poslovnu politiku koja Pfizerovim zaposlenicima i svakome tko djeluje u ime Pfizera zabranjuje nuđenje, davanje, poticanje, prihvaćanje ili primanje mita.

Državni službeniciNijedan kolega ili bilo tko, tko djeluje u ime Pfizera ne smije nikada isplatiti ili dati neku pogodnost državnom službeniku u namjeri neprimjerenog utjecanja—čak i ako se radi o prividu neprimjerenog utjecanja—ili radi stjecanja nepoštene poslovne prednosti.

Većina država u kojima poslujemo ima zakone koji zabranjuju davanje, nuđenje ili obećavanje isplate ili bilo kakve vrijednosti (izravno ili neizravno) državnom službeniku kad je to plaćanje namijenjeno utjecanju na službeni čin ili odluku o dodjeljivanju ili zadržavanju poslovanja. U Sjedinjenim Državama, Zakon o zabrani podmićivanja u inozemstvu (U.S. Foreign Corrupt Practices Act - FCPA) regulira poslovanje američkih tvrtki u inozemstvu. FCPA zabranjuje zaposlenicima američkih tvrtki izravno ili neizravno davanje bilo čega vrijednog neameričkom državnom službeniku, kandidatu za mjesto u javnoj službi, političkoj stranci ili stranačkom dužnosniku kako bi ostvarili nepripadajuću poslovnu prednost. FCPA svojim odredbama o računovodstvu također zabranjuje protuzakonito vođenje poslovnih stavki. Kao američka tvrtka, Pfizer Inc. i sve njegove filijale i zaposlenici moraju se pridržavati FCPA, kao i svih lokalnih zakona o suzbijanju podmićivanja i korupcije.

Moramo biti posebno osjetljivi na pitanja podmićivanja i korupcije zato što su državne vlasti često i regulatori za naše proizvode i naši glavni klijenti. Također koristimo usluge zdravstvenih radnika i znanstvenika, od kojih su mnogi zaposleni u javnim institucijama te se mogu smatrati državnim službenicima.

20

Kakav je Zakon protiv podmićivanja koji je na snazi u Ujedinjenoj Kraljevini u usporedbi s američkim Zakonom o zabrani podmićivanja u inozemstvu?

Zakon protiv podmićivanja koji je na snazi u Ujedinjenoj Kraljevini je opsežniji. On zabranjuje ne samo podmićivanje državnih dužnosnika, nego i poslovno podmićivanje i primanje mita. Osim toga, tvrtke koje posluju u Ujedinjenoj Kraljevini mogu se smatrati izravno odgovornima zato što nisu spriječile podmićivanje od strane osoba povezanih s takvim tvrtkama, osim ako tvrtke ne dokažu da imaju odgovarajuće postupke za sprječavanje i otkrivanje takvog ponašanja.

PiO

T R ž I š T e

Pojedinci s kojima poslujemo i poslovni subjektiPfizer također zabranjuje “poslovno podmićivanje”. Općenito, poslovno podmićivanje je davanje, nuđenje ili primanje nečega od vrijednosti pojedincu ili tvrtki u zamjenu za neprimjereno poslovno ponašanje. Pfizer zabranjuje bilo kojem zaposleniku, posredniku ili drugom zastupniku da izravno ili neizravno sudjeluje u bilo kojem obliku podmićivanja.

Zakon protiv tajnih provizijaU Sjedinjenim Državama, Zakon protiv tajnih provizija zabranjuje nuđenje bilo čega radi utjecanja na nečiju preporuku, izdavanje recepta za lijek ili kupnju proizvoda ili usluge zdravstvene skrbi za koju se dobiva naknada iz saveznog programa za zdravstvenu skrb. Ovim zakonom osigurava se da na preporuku davatelja zdravstvene zaštite u pogledu liječenja ne utječu motivi osobne dobiti ili bogaćenja. Ekvivalentni zakoni postoje u okviru zakona saveznih država i u cijelom svijetu.

lobiranjeU Sjedinjenim Državama, Pfizer je registrirani savezni lobist. Kao takvom, savezni zakon zabranjuje bilo kojem Pfizerovom zaposleniku davanje bilo čega vrijednog zastupniku ili pripadniku osoblja u američkom Predstavničkom domu Kongresa ili Senatu te strogo ograničava mogućnost da Pfizer plati putne troškove zastupnika ili pripadnika osoblja američkog Predstavničkog doma i Senata. Svi Pfizerovi zaposlenici, bez obzira na lokaciju, moraju se pridržavati tih ograničenja.

Za više detalja pogledajte odjeljak “Resursi” na internetskoj stranici Odjela za zakonitost i usklađenost tvrtke Pfizer, na http://integrity.pfizer.com. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

21

Putujem svijetom za potrebe Pfizera i znam da postoji dosta široko tumačenje “normalnih poslovnih postupaka”. ono što se u jednoj državi smatra podmićivanjem, može u drugoj državi biti nešto što se očekuje. što to znači za mene?

Vi ne smijete ništa isplatiti ili na drugi način pogodovati u cilju stjecanja nepripadajuće poslovne prednosti. Uvijek se morate pridržavati Pfizerovih smjernica poslovne politike i postupanja u vezi sa suzbijanjem podmićivanja i korupcije, Globalnih smjernica za suradnju sa zdravstvenim radnicima (GPIHP), Pfizerovih GPIHP smjernica za zdravstvenu zaštitu potrošača, Pfizerovih globalnih veterinarskih smjernica za zdravlje životinja i svih drugih relevantnih poslovnih smjernica, postupaka i zakonskih propisa. Ako vam je potreban savjet, obratite se Pravnom odjelu ili Odjelu za zakonitost i usklađenost.

PiO

Poslovni obavještajni podaciU današnjem poslovnom okruženju imamo pristup velikoj količini informacija o drugim tvrtkama, njihovim proizvodima i uslugama, od kojih neke nisu javne.

Možete slobodno prikupljati informacije o tvrtkama iz javnih izvora kao što su njihove internetske stranice, objavljeni članci, cjenici, reklame, brošure, javne prezentacije i razgovori klijenata. Također možete ugovoriti da poslovne podatke prikuplja vanjska tvrtka, ali samo ako taj izbor i proces ugovaranja vodi Pfizerov Odjel za poslovne obavještajne podatke.

Poslovne informacije o drugim tvrtkama mogu se prikupljati i koristiti samo etično i na način kojim se ne krše bilo koji zakoni ili obveze čuvanja povjerljivosti podataka. Nikada ne smijete koristiti, ili tražiti od treće strane da koristi, nezakonita ili neetična sredstva kao što su lažno predstavljanje, obmanjivanje, krađa, špijuniranje ili podmićivanje radi prikupljanja informacija.

Ako vam je na tom području potrebna pomoć, obratite se Odjelu za poslovne obavještajne podatke.

Moj neposredni rukovoditelj želi da saznam koje kriterije za izuzimanje pacijenata iz kliničkog ispitivanja koristi jedna konkurentska tvrtka. Ti podaci nisu javno dostupni. Mogu li se predstaviti kao potencijalni kandidat za ispitivanje, nazvati mjesto kliničkog ispitivanja dotičnog konkurenta i postaviti neka pitanja?

Ne. Lažno predstavljanje—neotkrivanje da ste Pfizerov zaposlenik ili predstavljanje da ste netko drugi—jest neetičan način dolaženja do konkurentskih povjerljivih informacija. To narušava Pfizerovu poslovnu politiku kao i vrijednost savjesnog i poštenog obavljanja posla. Prije nego što se angažirate na prikupljanju poslovnih obavještajnih podataka primarnim terenskim istraživanjem, posavjetujte se s Pravnim odjelom ili Odjelom za poslovne obavještajne podatke kako biste potvrdili da je vaša strategija zakonita i etična. Odjel za poslovne obavještajne podatke može vam pomoći u utvrđivanju odgovarajućih mogućnosti istraživanja.

PiO

22

T R ž I š T e

Globalna trgovačka pravilaSvi imamo obvezu pridržavanja zakona o kontroli trgovine koji su kompleksni i mogu se brzo mijenjati prema tome kako vlade uređuju regulativu s obzirom na nova politička i sigurnosna pitanja. Kršenja zakona o kontroli trgovine mogu dovesti do velikih novčanih i drugih kazni, kako za Pfizer tako i za bilo koje pojedince.

Mnoge države imaju zakone o kontroli trgovine koji uređuju uvoz, izvoz ili prijenos određenih kontroliranih proizvoda, softvera i tehnologije, kao i pružanje određenih kontroliranih usluga. Osim toga, mnogi zakoni o kontroli trgovine ograničavaju Pfizerove investicije, transakcije i poslovne aktivnosti s određenim državama, poslovnim subjektima ili pojedincima.

U nekim državama, u kojima Pfizer posluje, na snazi su mjere ograničavanja slobode trgovine ili bojkoti protiv drugih zemalja ili grupa. Pfizer ne smije sudjelovati u sporazumima, davati bilo kakve informacije ili poduzimati bilo kakve mjere kojima bi se podržalo takvo ograničavanje trgovine ili bojkoti, osim ako ih dopuštaju američki zakoni.

Kolege koji rade izravno ili neizravno s bilo čime od gore navedenog, ili u područjima kao što su međunarodni poslovi, logistika, financije, planiranje sastanaka, regulativa ili pravno područje, moraju biti upoznati s Pfizerovim globalnim trgovačkim pravilima kao i s njima povezanim postupanjima. Naročito, sve aktivnosti koje uključuju određene države pod sankcijama mora analizirati Odjel za zakonitost i usklađenost ili Pravni odjel kako bi se osiguralo poštivanje zakona o kontroli trgovine. Popis tih država dostupan je u odjeljku Poštivanje zakona i propisa u globalnoj trgovini na internetskoj stranici Odjela za zakonitost i usklađenost. Sva gore navedena pitanja i nedoumice vezano za zakone o trgovini ili poznata kršenja moraju se proslijediti Odjelu za zakonitost i usklađenost ili Pravnom odjelu.

23

okupljam tim kolega iz inozemstva za suradnju na istraživanju novog cjepiva. Trebam li razmišljati o tome kako globalna trgovačka pravila mogu utjecati na taj posao?

Da, morate, prije nego što neamerički državljanin dobije pristup tehnologiji američkog podrijetla, bez obzira na to gdje će u svijetu do tog pristupa doći. Isti je slučaj ako kolega boravi u Sjedinjenim Državama na osnovu vize ili radne dozvole ili je na kraćem poslovnom putu. Pogledajte odjeljak Globalna trgovačka pravila na internetskoj stranici Odjela za zakonitost i usklađenost ili se za informacije obratite Odjelu za zakonitost i usklađenost.

PiO

3

Naša opredijeljenostPfizer je opredijeljen za ostvarivanje ciljeva poslovanja sa zdravim rastom i zaradom, uz savjesno i pošteno obavljanje svakog posla. Djelovat ćemo u najboljem interesu Tvrtke i naših dioničara, biti nedvosmisleni u obavljanju svoga posla i rezultatima rada i pažljivi pri korištenju imovine i resursa.

Kako bismo zaštitili najbolje interese Tvrtke i naših dioničara, mi ćemo:

◗◗ zaštititi patente, žigove i drugo intelektualno vlasništvo;

◗◗ voditi točne i potpune poslovne knjige i dokumentaciju te održavati djelotvoran sustav interne kontrole financijskog izvještavanja;

◗◗ čuvati dokumentaciju Tvrtke kako bismo ispoštivali svoje obveze;

◗◗ koristiti sredstva Tvrtke na odgovarajući način te održavati svoje informacijske sustave, uređaje i mreže sigurnima;

◗◗ odgovorno koristiti društvene medije;

◗◗ čuvati povjerljive, zakonom zaštićene i osobne informacije, uključujući informacije o osobnom zdravlju;

◗◗ nikada nećemo trgovati informacijama ili otkrivati informacije upućenih osoba; i

◗◗ izbjegavat ćemo sukobe interesa.

24

Naša tvrtka i dioničari

N a š a T v R T K a I D I o N I č a R I

Patenti, žigovi i autorska pravaZaštita Pfizerovog intelektualnog vlasništva nužna je za održavanje konkurentske prednosti Tvrtke. Pfizerovo intelektualno vlasništvo obuhvaća njegove patente, žigove, poslovne tajne i autorska prava, kao i znanstvene i tehnološke spoznaje, znanja i vještine te iskustvo stečeno u obavljanju djelatnosti Tvrtke. Od vas se očekuje da podržite uspostavljanje, zaštitu, održavanje i obranu Pfizerovih prava intelektualnog vlasništva i da ta prava koristite na odgovoran način.

Također morate poštivati intelektualno vlasništvo drugih. Neovlašteno korištenje, krađa ili otuđivanje intelektualnog vlasništva treće strane može za posljedicu imati značajne novčane kazne, sudske tužbe ili kaznene sankcije za Tvrtku i vas.

Vođenje poslovnih knjiga i dokumentacijeTočna poslovna dokumentacija je nužna za upravljanje Tvrtkom i za održavanje i čuvanje povjerenja investitora. Točna poslovna dokumentacija također pomaže Pfizeru da ispuni svoje obveze u osiguravanju potpunih, točnih i pravodobnih financijskih i drugih izvještaja javnosti i vlastima u cijelom svijetu. Sve Pfizerove poslovne knjige, dokumentacija i računi moraju potpuno i točno odražavati poslovne transakcije Tvrtke. To uključuje financijske izvještaje kao i praćenje vremena provedenog na poslu, vaučere, plaćene račune, izdane račune, izvješća o troškovima, platne liste i evidencije bonusa, ocjene radnih rezultata i druge za tvrtku potrebne podatke.

25

ako je nešto zaštićeno žigom, patentirano ili zaštićeno autorskim pravom u jednoj državi, je li također zaštićeno i u drugim državama?

Ne nužno. Grupa Pravnog odjela za intelektualno vlasništvo prati status imovine koju Tvrtka posjeduje u obliku žigova, patenata i zaštićenog autorskog prava. Obratite se Grupi za intelektualno vlasništvo kako bi vam pomogla utvrditi ima li nešto u državi koja vas zanima zaštićeni status.

PiO

Prijavljivanje računovodstvene prijevare

Na vama je, ukoliko znate za njih, odgovornost prijavljivanja neevidentiranih sredstava ili imovine ili lažnih ili fiktivnih stavki u knjigama i dokumentaciji Tvrtke. Ako saznate ili sumnjate na računovodstvenu prijevaru, odmah je prijavite. Nazovite Odjel za zakonitost i usklađenost ili Korporativnu reviziju.

Upravljanje dokumentacijom i informacijamaPfizer ima razrađenu politiku upravljanja dokumentacijom i informacijama kako bi se osiguralo da se dokumentacija Tvrtke vodi, čuva i kad je potrebno, uništava u skladu s Pfizerovim potrebama i u skladu s mjerodavnim zakonskim, regulatornim, ekološkim, poreznim, radnopravnim i profesionalnim uvjetima. Pfizerov detaljni Program čuvanja poslovne dokumentacije (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS) razrađuje pojedinosti o odgovarajućem trajanju čuvanja dokumentacije. Morate biti upoznati sa spomenutim programom i specifičnim zahtjevima za vaš posao i lokaciju, kao i s mjerodavnim korporativnim smjernicama poslovne politike i načinima postupanja, kako biste utvrdili koliko dugo se vaša dokumentacija mora čuvati.

Zahtjevi trećih strana (npr. državnih regulatornih tijela), sudski postupci ili drugi istražni postupci mogu biti razlogom za čuvanje dokumentacije dulje od normalnog vremena čuvanja. Naše je načelo čuvati svu dokumentaciju relevantnu za bilo koji sudski postupak ili službeno istraživanje koje uključuje Pfizer. Ako primite nalog za “Čuvanje zbog pravnih razloga” ili za “Čuvanje zbog porezne revizije”, ne smijete mijenjati ili uništavati bilo koje relevantne informacije. Da biste razumjeli koju dokumentaciju morate čuvati, molimo da provjerite na Pfizerovom popisu dokumenata koji se moraju čuvati ili se obratite Pravnom odjelu.

Pfizerove resurse upravljanja dokumentacijom, uključujući popis dokumenata koji se moraju čuvati, možete pronaći na http://eRIM.pfizer.com. Ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se grupi eRIM group na recordsmanagement@pfizer.com.

Kada moram uništiti svoju dokumentaciju?

Prvo, morate odrediti čuva li se ta dokumentacija za pravne potrebe ili za poreznu reviziju. Ukoliko da, ne smijete je nipošto uništavati. Drugo, konzultirajte Pfizerov Plan čuvanja poslovne dokumentacije (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS) kako biste odredili koliko se dugo dokument treba čuvati. Ako se dokument ne čuva za pravne potrebe ili poreznu reviziju i ako je proteklo vrijeme čuvanja koje je navedeno u ERRS, možete ga uništiti.

PiO

26

Ključni izraz: Poslovna dokumentacija

Poslovnu dokumentaciju čine svi zabilježeni podaci koji se nalaze na bilo kojem mediju, a koji odražavaju okolnosti, događaje, aktivnosti, transakcije ili rezultate stvorene ili održavane kao dio obavljanja posla za Pfizer ili koji služe kao dokaz o Pfizerovom izvršavanju nekog posla ili zakonske obveze. Ta dokumentacija može biti fizička ili elektronička. Primjeri medija koji sadrže poslovnu dokumentaciju obuhvaćaju dokumentaciju na papiru (uključujući rukom pisane bilješke), audio ili video snimke te informacije sadržane na računalima kao što je elektronička pošta i računalne datoteke.

N a š a T v R T K a I D I o N I č a R I

Prihvatljiva upotreba službenih računala i sredstavaPfizer održava informacijske sustave i mreže kako bi kolegama omogućio da rade što učinkovitije. Kada se koriste na neodgovarajući način, Pfizerovi podaci i sustavi mogu biti izloženi značajnom riziku. Da bi se osigurala sigurnost i savjesno i pošteno korištenje Pfizerovih tehnologija i informacijskih sustava:

◗◗ Moguće je koristiti samo odobreni softver, uređaje i postupke.

◗◗ Svoju zaporku ne smijete nikada dijeliti s drugima osim u slučaju valjanog poslovnog razloga (kao što je Pfizerova tehnička podrška), nakon čega zaporku treba promijeniti u roku od 24 sata.

◗◗ Pfizerove poslovne informacije mogu se razmjenjivati samo s ovlaštenim stranama i samo uz korištenje Pfizerove e-pošte ili drugih odobrenih tehnologija.

◗◗ Neodobreni uređaji, kao što su kućna računala, ne smiju se koristiti za prijenos, pohranjivanje ili rad na Pfizerovim zaštićenim informacijama.

◗◗ Odgovorni ste za korištenje i sigurnost telekomunikacijskih i informacijskih sredstava Tvrtke.

Pfizer dopušta uzgrednu osobnu upotrebu svojih informacijskih sustava, uz određena ograničenja. Osim gdje je to zakonom zabranjeno, nije vam zajamčena zaštita osobnih podataka za informacije poslane na, poslane sa ili pohranjene na sustavima Tvrtke. Svi dokumenti, uključujući elektroničku komunikaciju, u svakom trenutku podliježu pregledu.

Za detalje, molimo da provjerite Smjernicu korporativne poslovne politike br. 403. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

Zabranjene aktivnosti

Ne smijete koristiti Pfizerove informacijske sustave ili uređaje za komunikacije ili druge materijale koji sadrže ili promoviraju bilo što od sljedećeg:

◗◗ kršenje pravila ili propisa o uznemirivanju, diskriminaciji ili neprijateljstvu na radnom mjestu;

◗◗ nešto što je klevetničko, nezakonito, pornografsko ili opsceno;

◗◗ što bi moglo ometati posao ili imati za posljedicu gubitak ili nanošenje štete poslu ili sustavu;

◗◗ nagovarati kolege na nešto što nije dopušteno; ili

◗◗ snimati komunikaciju bez ovlaštenja.

Radim na prijenosnom računalu u otvorenim uredima i hotelskim konferencijskim sobama. što moram napraviti?

Fizički zaštitite svoje prijenosno računalo—na primjer upotrebom blokade kabela ili priključne stanice—i koristite zaslon sa zaštitom privatnosti. Ako ste prijavljeni i ostavljate računalo bez nadzora, pobrinite se da funkcija “Zaključaj računalo” bude aktivirana.

PiO

27

Društveni mediji“Društveni mediji” su digitalne tehnologije i prakse koje omogućuju ljudima da stvaraju i razmjenjuju sadržaje, mišljenja, saznanja, iskustva i gledišta. Zaštitni znak svih društvenih medija su korisnički generirani sadržaji i interakcija.

Kada sudjelujete u aktivnostima društvenih medija, uključujući i interne te eksterne platforme, pridržavajte se Pfizerovih smjernica poslovne politike i ovih općih načela:

◗◗ Budite otvoreni i dajte potrebne podatke.

◗◗ Nemojte davati podatke koje niste ovlašteni davati.

◗◗ Pribavite potrebna dopuštenja prije objave.

◗◗ Budite vjerodostojni, točni i puni poštovanja.

◗◗ Upite medija uputite na Službu za odnose s globalnim medijima (Global Media Relations).

◗◗ Nuspojave pronađene na internetu ili društvenim medijima prijavite odgovarajućem kolegi za pitanja sigurnosti.

◗◗ Najprije pitajte, a objavite na postu kasnije.

Pfizerove smjernice poslovne politike određuju uvjete za stvaranje i korištenje od Pfizera naručenih društvenih medija. Morate konzultirati Pravni odjel ako stvarate bilo koji od Pfizera naručeni društveni medij.

Svi od Pfizera naručeni društveni mediji koji raspravljaju o nekom Pfizerovom proizvodu zahtijevaju prethodno odobrenje. Posebni zahtjevi primjenjuju se na sadržaj takvih objava (postova), vrste medija u kojima se mogu pojaviti te, u nekim slučajevima, pregled od strane regulatornih tijela.

osobne objave koje se odnose na Pfizerove proizvode izričito se ne preporučuju. Osobne objave koje uključuju više od nepristranog, usputnog spominjanja Pfizerovih proizvoda strogo su zabranjene. Bilo koje osobne objave u kojima se spominju Pfizerovi interesi—što uključuje Pfizer i njegovo poslovanje, proizvode, kolege i bivši kolege, smjernice poslovne politike, istraživanja, odnose i konkurente—moraju uključivati ovu odredbu o odricanju od odgovornosti: Ja sam [zaposlenik/ugovorni radnik] Pfizera. Izjave ili mišljenja izražena na ovoj stranici su moja osobna i ne predstavljaju nužno izjave ili mišljenja tvrtke Pfizer.

28

Za detalje, molimo da provjerite Smjernicu korporativne poslovne politike br. 407. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

opredijeljenost za inovacije

Inovacije su ključne za unapređenje zdravog rasta i održive profitabilnosti Pfizera.

N a š a T v R T K a I D I o N I č a R I

Ključni termini: Povjerljive i zaštićene informacije

Povjerljive ili zaštićene informacije mogu biti formule, uzorci, naprave, informacije o poslovanju Tvrtke ili zbirke informacija korištene u poslovanju koje se drže u tajnosti, a koje nam u poslovanju daju prednost u odnosu na našu konkurenciju koja o njima nema spoznaju ili ih ne koristi.

Povjerljive i zaštićene informacijeProizvodi, usluge, ideje, koncepcije i druge informacije koje svakodnevno stvaramo čine važan dio zaštićene imovine naše Tvrtke, uključujući marketinške planove, podatke o prodaji, kliničke i medicinske podatke, dokumentaciju o klijentima i zaposlenicima, proizvodnim tehnikama, informacije o određivanju cijena i informacije koje se odnose na mogućnosti razvoja poslovanja.

Različiti zakonski propisi omogućuju nam zaštitu te imovine. Važno je da Pfizer zaštiti i spriječi neodgovarajući i neovlašteni pristup i otkrivanje tih informacija kao i informacija trećih strana koje je Pfizer dobio.

Pomognite u zaštiti povjerljivih i zaštićenih informacija držeći se sljedećih načela:

◗◗ Budite oprezni kada koristite elektronička sredstva za pohranjivanje i slanje informacija.

◗◗ Nemojte otkrivati informacije trećim stranama, uključujući poslovne partnere i pružatelje usluga, bez odgovarajućeg odobrenja i eventualno potrebnog sporazuma o povjerljivosti. Ako ste u nedoumici, pitajte svog neposrednog rukovoditelja ili Pravni odjel.

◗◗ Ne raspravljajte o povjerljivim informacijama na javnim mjestima gdje to netko može čuti.

◗◗ Čuvajte se neformalnih telefonskih ili zahtjeva e-poštom osoba izvan Tvrtke koje traže informacije (poznato kao “krađa podataka”).

Za više informacija, provjerite Smjernicu korporativne poslovne politike br. 401 i Pfizerove smjernice o “Postupanju s osjetljivim informacijama” dostupnima na http://privacy.pfizer.com. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

29

Povjerljivost osobnih podatakaČuvanje povjerljivosti osobnih podataka, uključujući podatke o zdravstvenom stanju, ima kritičnu važnost. Kolege i mnogi drugi ljudi daju Pfizeru osobne podatke. Osim toga, određene istraživačke aktivnosti, kao i aktivnosti na području farmakovigilancije i poslovanja mogu uključivati pregled osobnih podataka o zdravstvenom stanju. Pfizerova je politika da očuva povjerljivost i sigurnost tih informacija u skladu s mjerodavnim zakonskim propisima.

Pfizer i svi njegovi poslovni partneri i zastupnici odgovorni su za zaštitu osobnih podataka, uključujući osobne podatke o zdravstvenom stanju te za obradu takvih podataka samo u granicama dopuštenim mjerodavnim zakonima i Pfizerovim smjernicama poslovne politike i postupanja.

Pridonesite zaštiti osobnih podataka poštivanjem ovih načela:

◗◗ Osobne podatke uvijek čuvajte kao strogo povjerljive i koristite ih ili otkrivajte samo u skladu s mjerodavnim zakonima i propisima i, po potrebi, nakon što ste obavijestili ili dobili pristanak te osobe.

◗◗ Prikupljajte osobne podatke samo za legitimne poslovne svrhe i čuvajte ih samo onoliko koliko je potrebno.

◗◗ Poduzmite odgovarajuće mjere predostrožnosti za zaštitu osobnih podataka.

◗◗ Osobne podatke možete dati samo osobama koje imaju legitimnu potrebu da njima raspolažu i koje će ih čuvati na odgovarajući način.

◗◗ Dopustite pojedincima čije osobne podatke Tvrtka čuva da pregledaju i isprave informacije.

◗◗ Na odgovarajući način uništite dokumentaciju koja sadrži osobne podatke u skladu sa smjernicama Tvrtke.

30

Propisi o zaštiti osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka i sigurnost osobnih informacija i osobnih informacija o zdravstvenom stanju sve je ozbiljnije globalno pitanje. Različite države i kulture imaju različita očekivanja o tome koje informacije treba zaštititi, koliko sigurno i uz koji trošak. Međutim, sve više zemalja donosi ili pooštrava propise o zaštiti osobnih podataka, a prekršitelje drži odgovornima. Za više informacija, posjetite http://privacy.pfizer.com.

Smiju li kolege tajno snimati sastanke ili razgovore?

Tajno snimanje, snimanje telefonskih razgovora i korištenje skrivenih kamera strogo su zabranjeni, osim uz izričito odobrenje Centra za globalnu sigurnost ili Pravnog odjela ili Odjela za zakonitost i usklađenost.

PiO

N a š a T v R T K a I D I o N I č a R I

Informacije upućenih osobaMnogi od nas čuli su o restrikcijama na “trgovanje upućenih osoba”. Jednostavno rečeno, zabranjeno je kupovati ili prodavati vrijednosne papire (na primjer, dionice, obveznice ili opcije) neke tvrtke korištenjem “upućenosti u kretanje poslovanja”—bitnih, informacija koje nisu objavljene—koje se odnose na tvrtku. Zakonski propisi o trgovanju vrijednosnim papirima i Pfizerova poslovna politika zabranjuju vam da koristite ili otkrivate bilo koje informacije do kojih ste došli za vrijeme vašeg zaposlenja u Pfizeru.

Informacije do kojih ste došli tijekom svog zaposlenja u Tvrtki ne smijete koristiti za kupnju ili prodaju Pfizerovih vrijednosnih papira ili bilo koje druge tvrtke s kojom Pfizer ima odnose ili bi mogao imati odnose (na primjer, klijentom, dobavljačem, partnerom ili mogućim kandidatom za akviziciju) prije no što ta informacija postane javno poznata. Isto tako, informacije kojima raspolažete ne smijete dati drugoj osobi kako bi ona trgovala. Ovo vrijedi bez obzira na to gdje živite ili gdje živi osoba koja primi informaciju. Ove restrikcije vrijede za vas, vašeg bračnog partnera i maloljetnu djecu i svaku osobu koja živi u vašem kućanstvu ili je financijski ovisna o vama.

Kršenje zakonskih propisa o vrijednosnim papirima uzima se veoma ozbiljno. Tijela vlasti i burze mogu pratiti aktivnosti trgovanja pretraživanjem računalnih zapisa. Kršenja mogu za posljedicu imati teške kazne u građanskom i kaznenom postupku protiv tvrtki i pojedinaca.

31

Radim s partnerom u zajedničkom ulaganju i imam saznanje da je naš partner na rubu značajnog znanstvenog otkrića. želim kupiti nešto dionica kod našeg partnera u zajedničkom ulaganju. Mogu li?

Ne. Ni vi, ni vaš bračni partner, ni vaša maloljetna djeca, niti itko tko živi u vašem kućanstvu ili je o vama financijski ovisan, ne smije kupiti dionice sve do prvog radnog dana nakon što se informacija koju imate objavi javnosti.

PiO

Ključni termini: Materijalne informacije i informacije koje nisu javne

Materijalna informacija je svaka informacija koju investitor može smatrati važnom u odlučivanju o kupnji, prodaji ili zadržavanju vrijednosnih papira. Primjeri obuhvaćaju: financijske rezultate ili prognoze; promjene u politici dividenda; moguća spajanja, preuzimanje poduzeća, bijeg investicija ili zajednička ulaganja; informacije koje se odnose na razvoj važnih proizvoda (kao rezultati važnih kliničkih ispitivanja); odvijanje velikih sudskih sporova ili značajne promjene u smjeru poslovanja. Informacije koje nisu materijalne za Pfizer mogu biti materijalne za drugu tvrtku s kojom Pfizer ima ili bi mogao imati odnose.

Smatra se da informacija nije javna ako nije na odgovarajući način objavljena javnosti. Informacija se ne smatra javnom do prvog radnog dana nakon što je objavljena javnosti. Sljedeći primjeri smatraju se odgovarajućim otkrivanjem informacija javnosti: javni podnesci američkoj Komisiji za vrijednosne papire i burzu, priopćenja za tisak koja je dala Tvrtka, internetski sastanci i konferencijski razgovori između Tvrtke i analitičara, novinara, dioničara ili javnosti.

Sukobi interesaDo sukoba interesa dolazi kada stavljate svoje osobne, društvene, financijske ili političke interese ispred interesa Tvrtke. Čak i privid postojanja sukoba može nanijeti štetu vašem ugledu ili ugledu Tvrtke. Međutim, mnogi mogući sukobi interesa mogu se riješiti na jednostavan i uzajamno prihvatljiv način.

Iako Pfizer poštuje vaše pravo da upravljate vlastitim investicijama i ne želi se miješati u vaš osobni život, odgovorni ste za izbjegavanje situacija koje predstavljaju—ili stvaraju privid—sukoba između vaših interesa i interesa Tvrtke.

Svaki mogući sukob interesa mora biti prijavljen vašem neposrednom rukovoditelju i mora imati njegovo odobrenje. U određenim situacijama treba konzultirati Odjel za zakonitost i usklađenost ili Pravni odjel. Morate biti upoznati s Pfizerovom Smjernicom korporativne poslovne politike br. 203—Sukobi interesa, kao i sa svakom lokalnom i odjelnom poslovnom politikom za sprječavanje sukoba interesa koja se odnosi na vaše radno mjesto.

U nastavku su navedeni primjeri mogućih sukoba interesa.

osobne investicije ili transakcijeSukobi interesa mogu nastati ako vi ili član vaše obitelji:

◗◗ imate značajan financijski interes kod Pfizerovog dobavljača, konkurenta ili klijenta;

◗◗ imate interes za transakciju za koju je poznato da je Pfizer zainteresiran ili bi mogao biti zainteresiran;

◗◗ iskorištavate Pfizerove korporativne mogućnosti za osobni profit; ili

◗◗ primate nagradu, proviziju, uslugu ili drugu naknadu od Pfizerovih dobavljača, konkurenata ili klijenata.

osobni odnosiPfizer ne podržava zapošljavanje osobnih prijatelja ili rođaka u istoj poslovnoj jedinici. Mogući sukob nastaje ako zaposlite, rukovodite ili inače poslujete s bliskim osobnim prijateljem ili rođakom ili s osobom s kojom ste u intimnom odnosu. Postupci članova obitelji i prijatelja izvan radnog mjesta mogu također dovesti do sukoba interesa ako zbog njihovih postupaka izgubite objektivnost na radnom mjestu.

32

želim investirati u tvrtku koja proizvodi sastojak u jednom Pfizerovom proizvodu. bi li to bio sukob interesa?

Možda, ovisno o vašem položaju u Pfizeru, vašem utjecaju na odluke o nabavi, visini vaše investicije i o važnosti Pfizera kao klijenta. Prije investicije, iznesite to svom neposrednom rukovoditelju koji mora riješiti situaciju na odgovarajući način.

Moj suprug ima vlasnički interes u tvrtki za oglašavanje koju će Pfizer možda angažirati. ja nemam nikakvu ulogu u donošenju odluka o tome koji će pružatelj usluga biti odabran. Trebam li bilo što prijaviti?

Da. Ovdje se radi o mogućem sukobu. Svaki mogući sukob, ili čak privid sukoba, može naštetiti vašem ugledu ili ugledu Tvrtke i stoga o njemu morate obavijestiti svog neposrednog rukovoditelja koji će riješiti situaciju na odgovarajući način.

Moj brat, koji je ugovorni zaposlenik kod jednog dobavljača, radi u Pfizeru. Predstavlja li to sukob interesa?

Moglo bi, ovisno o položaju koji imate vi odnosno vaš brat. Budući da se radi o mogućem sukobu, morate o tome obavijestiti svog neposrednog rukovoditelja. Po potrebi, vaš neposredni rukovoditelj će u suradnji s Pravnim odjelom ili Odjelom za zakonitost i usklađenost pronaći najbolje rješenje.

PiO

N a š a T v R T K a I D I o N I č a R I

Dodatni posao i drugi interesiSukob interesa postoji ukoliko vaš dodatni posao ili drugi interesi utječu na vašu objektivnost, motivaciju ili rezultate rada kao zaposlenika Pfizera.

Drugi posao ili pristupanje tvrtki koja je konkurent Pfizera nije dopušteno. Drugi posao ili pristupanje Pfizerovom klijentu, dobavljaču ili davatelju roba i usluga se ne preporuča, ali se može dopustiti uz odgovarajuće odobrenje. Čak i kada je dodatni posao odobren, zaposlenici još uvijek imaju obveze iz svih sporazuma s Pfizerom i svih Pfizerovih smjernica poslovne politike i načina postupanja koje se odnose na povjerljivost informacija ili informacije upućenih osoba.

Iako vas Pfizer potiče da budete aktivni i zainteresirani za zajednicu u kojoj živite i radite, neke aktivnosti, kao što je mjesto u upravi ili govori na konferencijama, mogu u pojedinim situacijama predstavljati mogući sukob interesa.

Darovi, pozivi na druženje i druge vrijedne stavkeTvrtka zabranjuje vama i članovima vaše uže obitelji davanje i primanje darova, usluga, sporednih zarada, poziva na druženje, popusta, zajmova i drugih stavki koje su više nego skromne vrijednosti prema lokalnim standardima, od onih ili onima koji posluju ili žele poslovati s Tvrtkom. Stavke skromne vrijednosti dopuštene su samo ako se ne daju ili ne primaju redovito ili učestalo i ako ih Pfizerovi zaposlenici nisu sami tražili. Molimo da za konkretne smjernice, uključujući ograničenja u pogledu novčane vrijednosti, provjerite Smjernicu korporativne poslovne politike br. 203 i smjernice poslovne politike koje se odnose na vaš posao i lokaciju. Vaše lokalne smjernice poslovne politike mogu biti strože od korporativne poslovne politike.

33

U mojoj državi, odbijanje dara od poslovnog partnera moglo bi se smatrati uvredom. što bih morao učiniti kada mi se ponudi dar čija je vrijednost veća od one koja je dopuštena Pfizerovom poslovnom politikom?

Obratite se svojem neposrednom rukovoditelju ili zaposleniku Pravnog odjela ili Odjela za zakonitost i usklađenost. Ako se dar mora prihvatiti kako bi se sačuvao poslovni odnos, ili ga je nepraktično vraćati, možda je moguće prihvaćanje dara kao vlasništva Tvrtke ili za donaciju u dobrotvorne svrhe. Na primjer, hrana se može staviti na raspolaganje svima, a slika se može donirati lokalnom muzeju.

PiO

4 Naše kolege

Naša opredijeljenostPfizer je opredijeljen da prema svojim zaposlenicima i kandidatima za posao postupa pravično i s poštovanjem. Vjerujemo u suradnju, timski rad i povjerenje. Neprijateljstvo i uznemirivanje se ne toleriraju.

Da bismo stvorili i održali sigurnu radnu okolinu u kojoj se s ljudima postupa s poštovanjem i objektivno, mi ćemo:

◗◗ postupati s kolegama pravično i objektivno;

◗◗ poštivati sve zakone i propise koji se odnose na zdravlje, sigurnost i radni odnos u državama u kojima poslujemo;

◗◗ unaprjeđivati pozitivnu radnu sredinu u kojoj nema uznemirivanja; i

◗◗ zaštititi zdravlje i sigurnost svih kolega.

Nećemo:

◗◗ sudjelovati u bilo kakvom obliku diskriminacije, uznemirivanja ili osvete;

◗◗ dopustiti upotrebu opojnih droga; ili

◗◗ dopustiti zloupotrebu alkohola ili lijekova dostupnih u slobodnoj prodaji ili na recept, na radnom mjestu.

34

N a š e K o l e G e

Politika protiv osvećivanjaOsvećivanje bilo kojem kolegi koji u dobroj vjeri traži savjet, iskazuje zabrinutost ili prijavljuje nedopustivo ponašanje strogo je zabranjeno. Ako se pojedinac, bez obzira na njegov ili njezin položaj u Pfizeru, osvećuje kolegi koji je iskreno i u dobroj vjeri prijavio moguće kršenje, Pfizer će poduzeti odgovarajuće mjere—čak i ako se kasnije utvrdi da zaposlenik nije bio u pravu kada je prijavljivao problem.

Za više informacija o Pfizerovim smjernicama za Korporativne ljudske resurse, pogledajte PolicySource na http://policysource.pfizer.com. Za više informacija o lokalnim politikama, obratite se svom neposrednom rukovoditelju ili lokalnom predstavniku Odjela za ljudske resurse.

Jednake mogućnosti zapošljavanjaPolitika Tvrtke je pružanje jednake mogućnosti zapošljavanja i da se, u mjeri u kojoj je to dopušteno lokalnim pravnim propisima, sa svim kandidatima za posao i zaposlenicima postupa jednako bez obzira na osobne karakteristike kao što su rasa, boja kože, etnička pripadnost, uvjerenje, porijeklo, vjeroispovijest, spol, seksualna orijentacija, dob, rodni identitet ili rodno iskazivanje, nacionalno porijeklo, bračno stanje, trudnoća, porođaj ili s njime povezano zdravstveno stanje, genetske informacije, vojna služba, zdravstveno stanje (kako je definirano državnim ili lokalnim zakonom), postojanje duševne ili tjelesne smetnje, status branitelja ili druge karakteristike zaštićene mjerodavnim zakonima.

Neposredni rukovoditelji su odgovorni za osiguravanje poštivanja ovakve politike. Svaka poslovna jedinica treba povremeno nadgledati, izvještavati i po potrebi poboljšati svoj rad na području pružanja jednakih mogućnosti.

35

opredijeljenost za vodstvo

Smatramo da su vođe oni koji daju snagu onima o sebe davanjem znanja i nagrađivanjem iznimnih pojedinačnih napora. Opredijeljeni smo za pružanje mogućnosti vodstva na svim razinama naše organizacije.

opredijeljenost za poštivanje ljudi

Priznajemo da su ljudi temelj Pfizerovog uspjeha. Pridajemo važnost našoj različitosti kao izvoru snage i ponosni smo na Pfizerovu povijest postupanja sa zaposlenicima s poštovanjem i uvažavanjem.

Diskriminacija ili uznemirivanjePfizer cijeni radnu okolinu u kojoj nema verbalnog ili fizičkog uznemirivanja. To uključuje neprihvatljive komentare ili postupke koji se odnose na rasu, boju kože, etničku pripadnost, uvjerenje, porijeklo, vjeroispovijest, spol, seksualnu orijentaciju, dob, rodni identitet ili rodno iskazivanje, nacionalno porijeklo, bračno stanje, trudnoću, porođaj ili s njime povezano zdravstveno stanje, genetske informacije, vojnu službu, zdravstveno stanje (kako je definirano državnim ili lokalnim zakonom), postojanje duševne ili tjelesne smetnje, status branitelja ili druge karakteristike zaštićene mjerodavnim zakonima.

Ta se politika odnosi na ponašanje koje: je postalo uvjet zaposlenja; koristi se kao temelj za donošenje odluka o zapošljavanju; stvara zastrašujuću, neprijateljsku ili uvredljivu radnu okolinu; ili bezrazložno ometa obavljanje posla nekoga pojedinca.

Zapošljavanje na bazi slobodne volje

Osim u slučaju drugačijeg pisanog sporazuma i u skladu s mjerodavnim propisima, svaki Pfizerov zaposlenik je zaposlen u Tvrtki na bazi slobodne volje. Zapošljavanje na bazi slobodne volje znači da zaposlenje nije zajamčeno za bilo koje određeno razdoblje i da Tvrtka zadržava pravo raskinuti radni odnos pojedinca bilo kada s obrazloženjem ili bez njega te uz otkazni rok ili bez njega. Usmene predstavke bilo kojeg Pfizerovog zaposlenika u pogledu trajnog zaposlenja ne mogu promijeniti taj odnos.

Moj kolega stalno priča rasno obojene šale. on misli da su smiješne, ali meni su neugodne. što moram učiniti?

Vaš kolega mora postati svjestan da njegove šale stvaraju negativno radno okruženje. Preporučamo da mu to sami kažete ako vam to nije neugodno.

Bez obzira komunicirate li izravno s tim zaposlenikom ili ne, morate prijaviti problem svom neposrednom rukovoditelju od kojeg se očekuje da poduzme odgovarajuću disciplinsku mjeru. Možete se također obratiti predstavniku Odjela za ljudske resurse, Odjelu za radne odnose ili Odjelu za zakonitost i usklađenost.

Znam da je seksualno uznemirivanje izrijekom zabranjeno zakonom u mnogim državama, uključujući Sjedinjene Države, no što je s drugim lokacijama?

Svi mi moramo imati radnu okolinu u kojoj imamo poštovanje svojih kolega. Pfizerova načela koja se odnose na diskriminaciju i uznemirivanje primjenjuju se globalno. Osim toga, morate se pridržavati mjerodavnih lokalnih zakona na svom području. Obratite se svom predstavniku Odjela za ljudske resurse ako niste sigurni u to je li određeno ponašanje u skladu s radnom okolinom u kojoj postoji dostojanstvo i poštovanje.

PiO

36

N a š e K o l e G e

Prijavljivanje diskriminacije ili uznemirivanjaKolege koji sudjeluju u uznemirivanju ili diskriminaciji podliježu disciplinskim mjerama koje mogu dovesti do prestanka radnog odnosa. Neposredni rukovoditelji dužni su pobrinuti se da u njihovim poslovnim jedinicama nema uznemirivanja i diskriminacije. Pfizer je također opredijeljen osigurati okolinu u kojoj nema osvećivanja.

Pfizer se u cijeloj Tvrtki zalaže za otvorenu komunikaciju na rješavanju pitanja, zabrinjavajućih pojava, problema ili pritužbi koje se odnose na diskriminaciju ili uznemirivanje. Ako ste doživjeli ili znate za bilo kakvu diskriminaciju ili uznemirivanje, možete:

◗◗ razgovarati sa svojim neposrednim rukovoditeljem, predstavnikom Odjela za ljudske resurse ili rukovoditeljem poslovne jedinice;

◗◗ obratiti se Odjelu za radne odnose ili Korporativnom odjelu za ljudske resurse; ili

◗◗ obratiti se izravno Odjelu za zakonitost i usklađenost, ili, gdje postoji ili je zakonom dopušteno, preko Pfizerove Dežurne linije za zakonitost i usklađenost.

Zlorabljenje droga i alkoholaZlorabljenje opojnih sredstava predstavlja veliku opasnost za zdravlje i sigurnost na radnom mjestu. Mi smo, u Pfizeru, opredijeljeni za postizanje okoline bez zloupotrebe opojnih sredstava, za zdravlje i dobrobit zaposlenika i u korist Tvrtke.

Pfizerova formalna poslovna politika i smjernice su suosjećajne ali čvrste. Upotreba opojnih droga i zloupotreba alkohola i lijekova u slobodnoj prodaji ili na recept je zabranjena na radnom mjestu. Radno mjesto je bilo koje mjesto gdje zaposlenik obavlja posao za Pfizer, bez obzira na vrijeme ili lokaciju.

U skladu s lokalnim zakonima i praksama, osim testiranja na droge koje se obavlja prije zaposlenja, od zaposlenika se to može tražiti kada pokazuju neobično ponašanje ili kada postoji opravdana sumnja na zloupotrebu droga ili alkohola. Gdje je to dopušteno, zaposlenici mogu biti podvrgnuti dodatnom testiranju, uključujući nenajavljeno testiranje slučajnim odabirom.

Nulta tolerancija

Pfizer ne tolerira uznemirivanje ili diskriminaciju na radnom mjestu.

Zabrinut sam jer bi moja kolegica mogla biti pod utjecajem alkohola ili možda pije na poslu. bojim se sukoba s njom. što trebam učiniti?

Ako vaša kolegica ima problem s alkoholom, ona može dovesti u opasnost vlastitu sigurnost i sigurnost svojih kolega, kao i svoju sposobnost obavljanja posla. Ako smatrate da postoji dovoljno dokaza koji ukazuju na to da je vaša kolegica pod utjecajem alkohola dok je na poslu, morate razgovarati sa svojim neposrednim rukovoditeljem ili se obratiti Odjelu za ljudske resurse, Odjelu za radne odnose, lokalnom Odjelu za zaštitu zdravlja na radu ili Odjelu za zakonitost i usklađenost. Nadležne stručne osobe procijenit će kako najbolje riješiti situaciju.

Mislim da se kod mene radi o problemu zloupotrebe droga. Može li mi Pfizer pomoći?

Pfizer vas potiče da potražite pomoć obraćanjem profesionalnoj službi savjetovanja koja je dostupna kroz programe kolegijalne pomoći i podrške. Ako svojevoljno zatražite pomoć za problem zloupotrebe opojnih sredstava, možete biti kvalificirani za odobreno bolovanje radi liječenja i rehabilitacije ili za druge oblike pomoći. Za više informacija, molimo pogledajte Pfizerove smjernice za prevenciju zloupotrebe opojnih sredstava.

PiO

37

5 Naša zajednica i javnost

Naša opredijeljenostPfizer je opredijeljen za aktivno sudjelovanje u zajednicama u kojima poslujemo te za njihovo unapređivanje. U duhu zajedničkog djelovanja za zdraviji svijet, mi ćemo:

◗◗ podupirati naše društvene zajednice;

◗◗ poštivati ljudski život i dobrobit životinja;

◗◗ štititi zdravlje i sigurnost ljudi koji rade za nas i s nama, kao i zajednica o nas;

◗◗ nastojati smanjiti svoj utjecaj na okoliš;

◗◗ na odgovarajući način odgovoriti na sve upite medija, analitičara, investitora, javnosti i vlasti;

◗◗ odgovorno sudjelovati u političkim aktivnostima; i

◗◗ surađivati s našim lokalnim vlastima domaćinima.

38

N a š a Z a j e D N I C a I j av N o S T

Potpora zajedniciPfizerovi lijekovi i suradnja sa zajednicama imaju pozitivan učinak na zdravlje ljudi u cijelom svijetu. Naši napori za suradnju sa zajednicama su usmjereni na investiranje niza resursa Tvrtke—ljudi, vještina, ekspertize i sredstava—da bi se proširila dostupnost lijekova i kako bi se osnažila zdravstvena ponuda u zajednicama s nedovoljnom ponudom zdravstvenih usluga u svim dijelovima zemaljske kugle.

Kroz izravni angažman i suradnju s lokalnim nevladinim organizacijama, multilateralnim organizacijama, vladama i partnerima iz privatnog sektora, Pfizer se zalaže za razvoj i provođenje održivih programa i stoga djeluje na ishode globalnog zdravlja. Na primjer, Pfizer je:

◗◗ razvio Program svjetskih suradnika za zdravlje, u kojem zaposlenici Pfizera rade s neprofitnim organizacijama kako bi se počeli rješavati problemi sustavne zdravstvene skrbi i kako bi se zajednicama koje nemaju mogućnosti pružila vrijedna tehnička pomoć, znanje i za život važne vještine;

◗◗ suosnivač Međunarodne inicijative za trahom (ITI), javno-privatnog partnerstva posvećenog uklanjanju glavnog uzročnika sprječive sljepoće; i

◗◗ osigurava zdravstveno obrazovanje i potporu, programe za promjenu načina života i druge usluge na lokalnoj razini kroz Pfizerov program rješavanja zdravstvenih problema.

Dodatne informacije o Pfizerovim investicijama u zdravlje, potražite u Pfizerovim godišnjim izvješćima ili pod Odgovornost, na adresi www.pfizer.com.

opredijeljenost za zajednicu

Imamo aktivnu ulogu u postizanju da svaka zajednica u kojoj djelujemo postane bolje mjesto za život i rad, znajući da njena trajna vitalnost izravno utječe na dugoročno dobro stanje našeg poslovanja.

22

PROGRAM SUCCESS

Advocating for Access to ACTs

The MAM team advocated for the increased availability

of ACTs at affordable prices so that supplies can reach

front-line community providers such as LCSs. MAM

advocacy efforts contributed directly to the establishment

of a national LCS supply chain from the MoH Central

Medical Store to the LCS. The MAM team’s strategic

advocacy and support for broader policy changes

around the supply of ACTs was crucial to increase the

number of MAM-trained LCSs who were able to stock

ACTs. Through both its advocacy and implementation

therefore, MAM has served to demonstrate that supply

chains between the public and private sector are viable.

The MAM Program’s success as a pilot project investing

in promising models for the effective delivery of ACTs

provided valuable evidence and experience for the

NMCP, and has fed into the implementation of further

programs in Ghana, such as AMFm.

Shared Resources for Current and Future Use

The MAM Program fostered a highly successful

partnership with the NMCP so that CBO and LCS training

modules could be closely aligned with other national

malaria initiatives. These materials are in use as shared

resources by both the NMCP and MAM Partners for other

initiative such as AMFm.

Photo

court

esy

of M

ark

Tusc

hm

an a

nd P

fize

r’s

Mobiliz

e A

gain

st M

alar

ia P

rogr

am

39

Za fotografiju zahvaljujemo Marku Tuschmanu i Pfizerovom programu mobilizacije protiv malarije (Mobilize Against Malaria Program)

Zaštita ispitanika u kliničkim ispitivanjimaPfizer je opredijeljen osigurati sigurnost pacijenata i volontera koji sudjeluju u našim kliničkim ispitivanjima, i poštivati najviše etičke, znanstvene i kliničke norme u svim našim istraživačkim inicijativama u cijelom svijetu.

Sve se kliničke studije koje Pfizer naručuje planiraju i provode u skladu s mjerodavnim zakonima i propisima kao i prihvaćenim medicinskim i etičkim normama. Svrha naših poslovnih načela i načina postupanja jest osigurati da Pfizer poštuje zdravlje, dobrobit i sigurnost sudionika istraživanja kao i kulturu, zakone i propise zemalja u kojima se ispitivanja provode.

Naša intervencijska ispitivanja, uključujući i ona koja provodi Pfizer ili ih za Pfizer provode vanjske istraživačke organizacije, pridržavaju se Smjernica međunarodne konferencije o ujednačavanju dobre kliničke prakse (ICH GCP) i globalno prihvaćenih načela međunarodne etike uključujući Nirnberški kodeks, Izvještaj iz Belmonta, Deklaraciju iz Helsinkija i CIOMS međunarodne etičke smjernice za biomedicinska istraživanja u kojima sudjeluju ljudi. Ta ispitivanja prospektivno analizira stručni Odbor za nadzor kliničkih ispitivanja ili Neovisno etičko povjerenstvo. Uz interne kontrole koje obavljaju naši liječnici, epidemiolozi i stručnjaci iz područja farmakovigilancije, mnoga od naših ispitivanja koriste neovisne odbore za praćenje podataka kako bi se osigurala sigurnost pacijenata.

40

Dodatne informacije o programu naših kliničkih ispitivanja i Pfizerovom opredjeljenju za zaštitu ispitanika dostupne su na http://www.pfizer.com/research.

◗◗ Informacije o svakom kliničkom ispitivanju koje je naručio Pfizer dostupne su na http://www.ClinicalTrials.gov, javno dostupnom registru studija i bazi podataka s rezultatima koje održavaju Američki nacionalni instituti za zdravlje.

◗◗ Godine 2009., Pfizerova jedinica za interna klinička istraživanja postala je prva farmaceutska tvrtka koja je dobila akreditaciju Udruženja za akreditaciju programa zaštite ispitanika u istraživanjima (Accreditation of Human Research Protection Programs, AAHRPP).

◗◗ Pfizer podržava napore na akreditiranju istraživačkih organizacija. Opredijelili smo se za korištenje samo akreditiranih, centralnih institucionalnih stručnih odbora u Sjedinjenim Državama i podržavamo akreditacijske napore na novim tržištima.

◗◗ Pfizerova polazna stajališta, poslovna načela i smjernice te studije slučaja nastale kako bi se osigurao i prikazao naš etičan razvoj novih lijekova mogu se pronaći na http://www.pfizer.com/development.

činjenice: Klinička ispitivanja

N a š a Z a j e D N I C a I j av N o S T

Dobrobit životinjaOdgovorni smo za provođenje ispitivanja na životinjama na odgovaran, human i etičan način. Pfizer podržava razvoj i prihvaćanje novih metoda ispitivanja u kojima se ne koriste životinje radi procjene sigurnosti novih proizvoda koji mogu smanjiti, zamijeniti ili poboljšati provođenje ispitivanja na životinjama. Za one nove proizvode koji zahtijevaju ispitivanja na životinjama, održavamo visoke standarde brige o životinjama i njihove dobrobiti, koji su u skladu ili još viši od onih koje zahtijevaju zakonski propisi.

U skladu s našom Smjernicom korporativne poslovne politike br. 901—Briga o životinjama i njihovo korištenje, od svih zaposlenika i ugovornih djelatnika Pfizera traži se da temeljito procijene planiranje i provođenje svakog pojedinačno i svih ispitivanja na životinjama na način da se minimizira i izbjegne nepotrebna bol, stres i neugoda, i da se s najvećom pažnjom osigura zdravlje i dobrobit svih životinja o kojima brinemo. Od vanjskih istraživačkih organizacija koje rade za nas tražimo da preuzmu istu obvezu poštivanja normi i ponašanja kako bi se osiguralo humano i etično postupanje sa životinjama u istraživanju.

41

opredijeljenost za suradnju

Znamo da, kako bismo bili uspješna Tvrtka, moramo raditi zajedno, često izlazeći iz organizacijskih i geografskih okvira, kako bismo udovoljili promjenjivim potrebama naših klijenata.

Zaštita okoliša, zdravlja i sigurnostiPfizer se zalaže za zaštitu okoliša, zdravlja i sigurnosti naših zaposlenika i zajednica u kojima poslujemo. Pfizerov Globalni tim za zaštitu okoliša, zdravlja i sigurnosti (EHS) je odgovoran za utvrđivanje naših normi i pružanje potpore našim lokalnim EHS timovima i poslovnim organizacijama.

Od svih se zaposlenika očekuje da preuzmu odgovornost za poštivanje EHS smjernica, a u tom smislu vi morate:

◗◗ raditi u skladu s programima i načinima postupanja koje je donijela vaša uprava radi poštivanja Pfizerovih EHS normi i lokalnih regulatornih zahtjeva;

◗◗ aktivno ukazivati na pitanja koja bi mogla utjecati na okoliš, zdravlje ili sigurnost;

◗◗ prema potrebi, pridonositi unapređenju djelovanja na području zaštite okoliša, zdravlja i sigurnosti; i

◗◗ prijaviti moguće nepoštivanje EHS smjernica svom neposrednom rukovoditelju, lokalnom EHS timu, ili drugim načinima prijavljivanja opisanim u ovoj Plavoj knjizi.

42

Poštivanje propisa o zaštiti okoliša, zdravlja i sigurnosti (eHS)

Svi zaposlenici odgovorni za poštivanje zaštite okoliša, zdravlja i sigurnosti (EHS) obučeni su o Pfizerovim smjernicama i postupcima za praćenje i izvještavanje o mogućim kršenjima. Poštivanje EHS poslovnih pravila i normi redovito se provjerava putem revizije. EHS poslovna pravila i norme dostupni su na Pfizerovom intranetu u odjeljku EHS.

N a š a Z a j e D N I C a I j av N o S T

Upiti medija, analitičara, investitora i javnostiPfizer je opredijeljen za davanje točnih i pouzdanih informacija medijima, financijskim analitičarima, investitorima i drugim pripadnicima javnosti. Sve objavljene informacije, uključujući prognoze, priopćenja za tisak, govore i druga priopćenja za javnost, bit će poštene, točne, pravodobne i činjenične. Zaposlenici, osim onih u Službi za odnose s globalnim medijima i Službi za odnose s investitorima, nisu ovlašteni odgovarati na pitanja medija, financijskih analitičara, investitora i drugih pripadnika javnosti. Za upite medija i javnosti molimo da kontaktirate Ured za tisak Službe za odnose s globalnim medijima na 1-212-573-1226, a za upite analitičara i investitora nazovite Službu za odnose s investitorima na 1-212-573-2668. To obuhvaća službene i neslužbene zahtjeve za informacijama, bez obzira jesu li podnijeti osobno, telefonom, pisanim putem ili putem nekog od društvenih medija.

Političko djelovanjePfizer potiče političko djelovanje i sudjelovanje u izbornoj politici zaposlenika u onim državama gdje je to prikladno, no takva aktivnost mora se odvijati u strogo osobnom i privatnom svojstvu, a ne u ime Tvrtke. Zaposlenici ne mogu voditi osobnu političku aktivnost u radno vrijeme u Tvrtki ili koristiti imovinu ili opremu Tvrtke u tu svrhu. Američki zaposlenici, i kod kuće i u inozemstvu, mogu podupirati djelatnost Pfizerovih lokalnih organizacija (Pfizer Grassroots) —ali bilo koji takav doprinos mora biti dobrovoljan i u skladu s mjerodavnim zakonskim propisima.

Više informacija potražite u PolicySource na http://policysource.pfizer.com. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

Nazvao me je novinar vezano za neke osnovne informacije o Tvrtki. Mogu li odgovoriti na pitanja?

Ne. Čak i najjednostavnija pitanja treba preusmjeriti na Službu za odnose s globalnim medijima zato što vi možda ne raspolažete svim relevantnim činjenicama. Čak i ako date točnu informaciju, njeno davanje u javnost u pogrešno vrijeme može negativno utjecati na planove Tvrtke. Osim toga, nekoordinirano objavljivanje može izazvati probleme vezane za propise o vrijednosnim papirima ako se objavljena informacija odnosi na povlaštene informacije upućenih osoba. Čak i objavljivanje informacija koje se možda čine bezazlenim može stvoriti probleme.

PiO

43

Službena istraživanja: Zahtjevi za davanje informacija ili posjete prostorima Tvrtke Kao sastavni dio naše politike, Pfizer i sve njegove podružnice surađuju sa svim državnim tijelima u vezi sa zahtjevima za davanje informacija ili posjete prostorima Tvrtke.

Pravni odjel mora biti obaviješten o svim nerutinskim službenim zahtjevima za davanje informacija ili za posjete prostorima Tvrtke. U takvim situacijama Tvrtku predstavlja Pravni odjel koji određuje koje informacije treba predočiti mjerodavnim državnim tijelima u svakom pojedinom slučaju. Iako Tvrtka i njeni zaposlenici možda nisu predmetom ili ciljem istraživanja, nerutinski zahtjevi mogu izložiti Pfizer ili pojedine kolege građanskoj ili kaznenoj odgovornosti. Ako vam se obrati bilo koje državno tijelo, u Sjedinjenim Državama ili u bilo kojoj drugoj državi, vezano za nerutinski zahtjev za davanje informacija ili posjet prostorima Tvrtke, dužni ste odmah obavijestiti Pravni odjel, kao što je pravni savjetnik u vašoj poslovnoj jedinici, člana Tima za službena istraživanja (u okviru Odjela za sudske postupke, koji se nalazi u sjedištu), ili regulatornog odvjetnika određenog za pružanje inspekcijske podrške za vašu lokaciju.

Osim toga, fizički pregled i pretres od strane državnih tijela vlasti, kao i nerutinske regulatorne inspekcije koje imaju za posljedicu “kritične” nepovoljne nalaze ili službena upozorenja, smatraju se značajnim nepoštivanjima zakonitosti i usklađenosti (RCI). O svim značajnim nepoštivanjima zakonitosti i usklađenosti treba odmah obavijestiti Odjel za zakonitost i usklađenost.

Za detalje, molimo da provjerite Smjernicu korporativne politike br. 602. Također, obavezno se pridržavajte svih lokalnih ili odjelnih smjernica poslovne politike koje se odnose na vaše radno mjesto.

44

KazaloBBojkoti

drugih zemalja ili grupa, 23 klijenata ili dobavljača, 19

ČČuvanje dokumentacije, 26Čuvanje i uništavanje dokumentacije, 26Čuvanje za pravne potrebe ili poreznu

reviziju, 26

DDarovi, 33Dežurna linija za zakonitost

i usklađenost, 9Diskriminacija, 36

prijavljivanje, 37Dobrobit, životinja, 41Dodatni posao i drugi interesi, sukobi

interesa, 33Dokumentacija

čuvanje, 26 poslovna, 26 uništavanje, 26 upravljanje, 26

Društveni mediji, 28Države pod sankcijama, 23Dužnost prijavljivanja, 7

EEHS—vidi okoliš, zdravlje i sigurnost (EHS)

FFCPA—vidi Zakon o zabrani podmićivanja

u inozemstvuFilantropski napori, 39Financijsko izvještavanje, 24, 25

GGlobalna sigurnost, 30Globalna trgovina, 23Globalne smjernice za suradnju sa

zdravstvenim radnicima (GPIHP), 16, 21Granska okupljanja, 19

IInformacije

dane, 43 materijalne, 31 mediji, analitičari, investitori i javnost, nejavne, 22, 31 o osobnom zdravlju, 26, 30 o pacijentima, 26 osobne, 30 povjerljive, 22, 29 proizvodi, 15 službeni zahtjevi, 44 upućenih osoba, 31 upravljanje, 26 zaštićene, 29

Informacije upućenih osoba, 31Informacijski sustavi, 27Inovacije, opredijeljenost za, 28Intelektualno vlasništvo, 25

K a Z a l o

Internet društveni mediji, 28

Iskazivanje zabrinutosti vezano za poštivanje zakonitosti i poslovne politike, 8-9

Ispitivanja dobrobit, 41 na životinjama, 41

Ispitivanja klinička, 40 na životinjama, 41

Istraživanja, 11, 12 interna, 11, 12 povjerljivost, 12 službena, 44

Izvori informacija o poštivanju zakonitosti i poslovne politike, 8–11

JJednake mogućnosti zapošljavanja, 35

KKlinička ispitivanja, 40Klinička istraživanja, 40Kontrolirani proizvodi, softver,

tehnologija, 23Korporativna društvena

odgovornost, 39Korporativni odbor za zakonitost

i usklađenost, 10Korporativni sporazum o poštenom

i savjesnom obavljanju posla (CIA), 11

Korupcija, 20–21Kvaliteta

opredijeljenost za, 16 nadzor proizvoda, 18

LLobiranje, 21

MMaterijalne informacije, 31Međunarodna trgovinska pitanja, 23

NNejavne informacije, 22, 31Neprihvatljivi sporazumi, 19, 20, 21Norme, poštivanje, 6Nulta tolerancija, 37

OObjavljivanje financijskih podataka, 25Objavljivanje iskustava s proizvodima,

15, 18Odgovornosti, kolega, 5, 6, 7Odjel za ljudske resurse, 8Odjel za zakonitost i usklađenost

kontakt informacije, 9 opis, 10–11

Odnosi s investitorima, 43Okoliš, zdravlje i sigurnost (EHS), 42Osobna ulaganja ili transakcije, sukobi

interesa, 32Osobni odnosi, sukobi interesa, 32Osobni podaci

zaštićenost, 30Osvećivanje, 12, 35

PPatenti, 25Pfizerovo lokalno političko

djelovanje, 43Podmićivanje

podmićivanje državnih dužnosnika, 20 u poslovanju, 21

Politika otvorenih vrata, 8Političko djelovanje, 43

sukobi interesa, 33

Posjete prostorima Tvrtke, službeni zahtjevi, 44

Posljedice nepoštivanja zakonitosti i poslovne politike, 7

Poslovna dokumentacija, 25Poslovna pravila vezano za zlorabljenja

alkohola, 37Poslovne knjige

točnost, 25 vođenje dokumentacije, 25

Poslovne smjernice i načela i načini postupanja, na PolicySource, 5

Poslovni obavještajni podaci, prikupljanje, 22

Poslovno podmićivanje, 20, 21Povjerljive i zaštićene informacije, 29Povjerljivost, 12

iskazivanje zabrinutosti u pogledu poštivanja zakonitosti i poslovne politike, 8, 9, 12 istraživanja, 12 Ured pravobranitelja, 13

Pozivi i na druženje, 33Pošteno tržišno natjecanje

marketing, 17 zakoni protiv monopola i o tržišnom natjecanju, 19

Poštivanje ljudi, opredijeljenost, 35Pravobranitelja, Ured, 13Praćenje sigurnosti primjene,

djelovanja i kvalitete naših proizvoda, 18

Prihvatljiva upotreba službenih računala i sredstava, 27

Prihvaćanje darova, usluga, poziva na druženje, zajmova ili drugih pogodnosti, 33

Prijavljivanje diskriminacije ili uznemirivanja, 37 osvećivanja, 12 problema s poštivanjem poslovne politike i zakonitosti, 8–9

problema sa sigurnošću proizvoda, 18 računovodstvene prijevare, 25

Prijevara, knjigovodstvena 25Program svjetskih suradnika za

zdravlje, 39Promotivne aktivnosti, 16, 17Propisi protiv zlorabljenja tržišnog

monopola, 19Provođenje, 6

RRačunovodstvene prijevare, 25RCIs—vidi Značajna nepoštivanja

zakonitosti i usklađenosti (RCIs)Reagiranje i odgovor Odjela za

zakonitost i usklađenost, 11Regulatorni zahtjevi, 15

SSavjesno i pošteno obavljanje posla

marketing, 17 opredijeljenost za, 8 poslovanje, 4–13

Savjesnost i poštenje u marketingu, 17Savjetnik za zakonitost i usklađenost

i rizike, 10Sigurnost

nadzor i prijavljivanje proizvoda, 18 radnog mjesta, 37, 42

Sigurnost na radnom mjestu, 37, 42Sigurnost, 27, 30Služba za odnose s globalnim

medijima, 43Službena

dokumentacija 26 komunikacijski resursi, 27 računala, 27

Službena istraživanja, informacije ili posjete prostorima Tvrtke, 44

K a Z a l o

Snimanje razgovora, 30Sporazumi o povjerljivosti, 29, 33Sporazumi, neprikladni, 19, 20, 21Stajališta o zlorabljenju droga, 37Struktura odbora za zakonitost

i usklađenost, 10Sukobi interesa, 32–33Suradnja sa zdravstvenim

radnicima, 16Suradnja, opredijeljenost, 41

TTestiranje na drogu, 37Trgovanje upućenih osoba, 31Trgovinska pitanja, 23Trgovinske udruge, 19

UUK Zakon protiv podmićivanja, 20Upiti medija i javnosti, 43Upiti medija, analitičara, investitora

i javnosti, 43Uprava za hranu i lijekove (FDA)

zahtjevi, 15Usmjerenost prema klijentima,

opredijeljenost, 18Uspješno obavljanje posla

nadzor proizvoda, 18 opredijeljenost za, 17

Uznemirivanje, 36 prijavljivanje, 37

VVodstvo, opredijeljenost za, 35Vođenje dokumentacije, 25

ZZajednica

opredijeljenost za, 38, 39 potpora, 39

Zakon o zabrani podmićivanja u inozemstvu (FCPA), 20

Zakon protiv tajnih provizija, 21Zakoni o tržišnom natjecanju, 19Zakoni o vrijednosnim papirima,

kršenja, 31, 43Zakoni o zdravstvenoj skrbi, 15Zakonski propisi o zaštiti osobnih

podataka, 30Zaposlenici, odgovornosti, 6, 7Zapošljavanje na bazi slobodne

volje, 36Zaštita od osvećivanja, 12, 35Zaštićena autorska prava, 25Zaštićene informacije, 29Zdravstveni radnici, 16Zlorabljenje opojnih sredstava, 37Značajna nepoštivanja zakonitosti

i usklađenosti (RCIs), 11

ŽŽigovi, 25

Korporativna poslovna politika i postupanje

◗◗ http://policysource.pfizer.com

Izravno odjel za zakonitost i usklađenost (Compliance Division Direct)

◗◗ e-pošta: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ pošta: 235 East 42nd Street (150/02/05) New York, NY 10017 USA

◗◗ telefon: 1-212-733-3026

◗◗ sigurni telefaks: 1-917-464-7736

Dežurna linija za zakonitost i usklađenost (Compliance Helpline)

◗◗ besplatni telefon u SAD: 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349)

◗◗ Izvan SAD-a: telefonski broj za pristup Dežurnoj liniji za vašu državu dostupan je na http://integrity.pfizer.com

◗◗ internetsko prijavljivanje: https://pfizer.alertline.com

Internetska stranica odjela za zakonitost i usklađenost (Compliance Division Website)

◗◗ http://integrity.pfizer.com

Sažeti prikaz Pfizerovih smjernica poslovnog ponašanja (“Plava knjiga”) Pfizerov je vodič za poslovnu politiku tvrtke i pravne okvire koji uređuju način na koji poslujemo širom svijeta. Ova knjižica je opći referentni materijal namijenjen svim zaposlenicima, svuda gdje poslujemo. Ona ne opisuje sve mjerodavne propise ili cjelovitu poslovnu politiku Tvrtke, niti bilo koji pojedinačni zakon ili politiku u potpunosti. Pfizer pridržava pravo izmjene i dopune, revidiranja ili promjene bilo kojega pravila poslovne politike, postupka ili uvjeta koji se odnose na zaposlenje, prema vlastitom nahođenju i u bilo koje vrijeme bez obavijesti i bez revidiranja Plave knjige. Sadržaj Plave knjige ne predstavlja uvjete ugovora o zapošljavanju i ništa što je u njoj sadržano ne može se tumačiti kao jamstvo trajnog zaposlenja - zaposlenje u Pfizeru je na bazi slobodne volje. Plava knjiga nije pravni dokument i namijenjena je korištenju samo kao informativni materijal. Ovdje sadržane informacije zamjenjuju prethodne tiskane verzije Plave knjige, a Tvrtka ih može u bilo kojem trenutku jednostrano promijeniti ili opozvati te nisu sveobuhvatne. Online verzija Plave knjige, dostupna preko internetske stranice za praćenje poštivanja zakonitosti i usklađenosti (Compliance) (http://integrity.pfizer.com), zamjenjuje sve tiskane verzije, uključujući i ovu Plavu knjigu. Ako se bilo koja informacija u Plavoj knjizi, bilo u tiskanom ili online izdanju, razlikuje od utvrđenih smjernica Pfizerove poslovne politike ili postupanja, mjerodavni su pravni dokumenti o smjernicama poslovne politike i postupanju.

Kontakti

http://integrity.pfizer.com2012. (Međunarodna)