Polycom CX700 IP 電話機ユーザガイド...Communications Server 2007 R2 に接続すると、Microsoft の Active Directory および Microsoft Exchange Server との統合により、通常の通話および

2009 年 5 月版1725-31402-002 Rev. B

Polycom® CX700 IP 電話機ユーザガイド

Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 版

Polycom Inc.4750 Willow RoadPleasanton, CA 94588-2708USA

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© 2009 Polycom, Inc. All rights reserved.

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このガイドについて

Polycom CX700 IP電話機をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このデスクトップ電話機は、従来の製品にはない統合コミュニケーション機能の新しい時代を切り開きます。Polycom CX700 を Microsoft® OfficeCommunications Server 2007 R2 に接続すると、Microsoft の Active Directoryおよび Microsoft Exchange Server との統合により、通常の通話および VoIPを使用した通話、通話応答、通話の転送、すべての通話の記録、会議通話の開始、およびクリックによる連絡先リストからの通話が可能になります。Polycom CX700 の使用により、コンピュータへの接続を必要とせずに、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 を利用できます。MicrosoftOffice Communications Server 2007 R2 の新機能の詳細については、http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspxを参照してください。

この『ユーザガイド』では、新しい電話機をすぐ使用するために必要なすべてについて説明します。Polycom CX700 IP 電話機を設定するためのネットワークの準備ができていること、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 が使用可能であること、およびネットワークが正しく設定されていることをシステム管理者に確認します。さらに、Polycom CX700 IP 電話機の設定と使用の前に、このガイドの「部品一覧」および「安全に関する通知」のセクションもお読みください。この情報は、http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/ にも記載されています。

このガイドの変更内容

この版では、次のセクションが新たに追加されました。

• USB ケーブルを使用したコンピュータへの接続 (1-5 ページ )

• 着信音 (2-4 ページ )

• 言語サポート (2-5 ページ )

次のセクションは、前回の版から大幅に変更されました。

• Polycom CX700 IP 電話機へのログイン (1-8 ページ )

• リダイヤル (3-5 ページ )

http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx

http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx

http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/

Polycom CX700 IP 電話機ユーザガイド

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目次

このガイドについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iiiこのガイドの変更内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

1 Polycom® CX700 IP 電話機入門 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1部品一覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2Polycom CX700 IP 電話機の組み立て . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

受話器とオプションのヘッドセットの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3電話機のネットワークへの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4USB ケーブルを使用したコンピュータへの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5電話機ベースの調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Polycom CX700 IP 電話機の機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7Polycom CX700 IP 電話機を使用する前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8

電話機の設置場所 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8Polycom CX700 IP 電話機へのログイン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8使用のガイドライン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11

2 Polycom® CX700 IP 電話機のカスタマイズ . . . . . . . . . . . 2–1基本設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

日付形式と時刻形式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2場所とタイムゾーン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3着信音 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4言語サポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5電話機のロックとロック解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5音量の調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7ディスプレイの明るさ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7パスワードの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8PIN の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9ユーザの切り替え . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9タッチスクリーンの補正 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

通話履歴の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10連絡先の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

ユーザガイド Polycom CX700 IP 電話機

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連絡先の追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12連絡先の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12連絡先への通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12連絡先の検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13連絡先グループの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

3 Polycom® CX700 IP 電話機の基本機能の使用 . . . . . . . . . . 3–1通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2通話への応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5リダイヤル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5マイクのミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5音量の調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6通話の保留 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6会議のホスティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6通話の転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7通話の着信転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9ボイスメールの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10プレゼンス情報の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10電話の再起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13

4 Polycom® CX700 IP 電話機のトラブルシューティング . . . 4–1電源と起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2通話制御 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3画面とシステムへのアクセス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4通話の発信と受信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7ディスプレイ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9音声 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–10

安全に関する通知 . . . . . . . . . . . . . . . . 安全に関する通知 –1

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 索引 –1

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1Polycom® CX700 IP 電話機入門

この章では、Polycom CX700 IP 電話機で良のパフォーマンスを得るための基本的なインストール手順と情報を説明します。

Polycom CX700 IP 電話機では、Microsoft Office Communications Server2007 R2 の電話機機能をすべて利用できます。グラフィックディスプレイでは、タッチスクリーン機能や、画面のすぐ下にあるナビゲーションホイール、従来の番号キーパッドを使用して柔軟性の高いナビゲーションを実現しています。Polycom CX700 IP 電話機は、以下を含む高度な機能をサポートしています。

• プレゼンスおよびディレクトリ対応の電話通信

• 5.7 インチのカラータッチスクリーン

• Windows CE

• ワイドバンドの音声

• 2 つの USB ポート

• バイオメトリック指紋リーダー

• 2 つの 10/100 スイッチイーサネットポート (POE 機能付き )

この章には次の項目が含まれます。

• 部品一覧

• Polycom CX700 IP 電話機の組み立て

• Polycom CX700 IP 電話機の機能

• Polycom CX700 IP 電話機を使用する前に

電話のカスタマイズについては、2-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機のカスタマイズ」を参照してください。電話機の基本的な機能については、3-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機の基本機能の使用」を参照してください。

新しい電話機について追加の情報またはサポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。


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部品一覧Polycom CX700 IP 電話機パッケージには次のコンポーネントが含まれます。

• Polycom CX700 IP 電話機 ( 本体 )

• 受話器と受話器コード

• ネットワークケーブル

• USB ケーブル

Polycom® CX700 IP 電話機入門

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• 『クイックスタートガイド』と登録カード

インストールの前にこのリストをチェックして、各アイテムを受け取ったことを確認してください。含まれていないアイテムがある場合はシステム管理者にお問い合わせください。

Polycom CX700 IP 電話機の組み立てこのセクションでは、Polycom CX700 IP 電話機を組み立てる方法について説明します。

• 受話器とヘッドセット ( オプション ) を接続する

• ネットワークに接続する

• USB ケーブル ( オプション ) を使用してコンピュータに接続する

• 電話機のベースを調整する

電話機がすでに組み立て済みの場合は、1-7 ページの「Polycom CX700 IP 電話機の機能」に進みます。

受話器とオプションのヘッドセットの接続

受話器とオプションのヘッドセットを接続するには、次の操作を行います。

1. 電話コードの片端を受話器に接続し、コードの他方の端を電話機の後ろの受話器ジャックに接続します。

2. ヘッドセット (オプション ) を電話機の後ろの受話器ジャックの隣にあるヘッドセットジャックに接続します。


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電話機のネットワークへの接続

システム管理者により別の指示がない限り、ネットワークと電源の接続にはPoE ( パワーオーバーイーサネット ) を使用します。

ネットワークと AC 電源を接続するには、次の操作を行います。

>> 付属のネットワークケーブルを使用して、電話機の後ろにある LAN ジャックと、使用可能なネットワーク RJ-45 データポート間を接続します。

付属のネットワークケーブルを使用することにより、電話機は PoE (IEEE802.3af) 対応のネットワークポートから電源をとることができます。

電話機に電源が入ります。

サポートされるヘッドセットのリストは、Polycom のサポート web サイトの「Voice」セクション (http://www.polycom.com/global/documents/support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf) にあります。

メモユーザが頻繁に、ヘッドセットを電話機に取り付け、取り外しするような静電気の多い環境でヘッドセットを配置した場合、電話機が ESD ( 静電放電 ) によって損傷する場合があります。

環境における過剰な静電気の蓄積を回避するため、予防策をとる必要があります。これには、湿度の制御や、電話付近の合成物質の除外などが含まれます。作業場のカーペットに静電気防止用スプレーを吹きかけることにより、静電気の蓄積レベルを低減することができます。

メモ PoE 対応のネットワークデータポートがない場合は、AC/DC 電源アダプタについてシステム管理者にお問い合わせください。AC/DC 電源アダプタを PolycomCX700 IP 電話機の電源プラグに差し込み、国内用電源コードの一方の端を電源アダプタに、もう一方の端を使用可能な AC コンセントに差し込みます。

http://www.polycom.com/global/documents/support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf

http://www.polycom.com/global/documents/support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf


1 - 5

ログインの詳細については、1-8 ページの「Polycom CX700 IP 電話機へのログイン」を参照してください。

USB ケーブルを使用したコンピュータへの接続

Polycom CX700 IP 電話機は、USB ケーブルを使用してコンピュータに接続できます。USB 接続には、次のような利点があります。

• コンピュータサインイン。使用しているコンピュータで Microsoft OfficeCommunicator 2007 R2 にログインすると、電話機に自動的にログインします。

• ワンクリックでの音声通話の発信。連絡先リストの連絡先にはそれぞれデフォルトの番号があります。連絡先の右側にある連絡先カードをクリックするとその番号に通話を発信できます。

• 電話音声。Polycom CX700 IP 電話機が USB ケーブルでコンピュータに接続されている場合、電話機のスピーカーを使用して Microsoft Office LiveMeeting 2007 および Microsoft Office Communicator 2007 R2 の通話の音声を受信できます。

Polycom CX700 IP 電話機をコンピュータに接続するには、次の操作を行います。

1. コンピュータ上で Microsoft Office Communicator 2007 R2 にログインします。

2. USB ケーブルのタイプ A USB コネクタ ( 先端が四角のコネクタ ) をPolycom CX700 IP 電話機に接続します。

メモ USB ケーブルは、Polycom CX700 IP 電話機パッケージに同梱されていません。オプションのアクセサリとして入手できます。電話機をコンピュータに接続する場合は、システム管理者にお問い合わせください。


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3. USB ケーブルのタイプ B USB コネクタ ( 先端が平たいコネクタ ) をコンピュータに接続します。

Polycom CX700 IP 電話機とコンピュータの間の接続が検出されます ( 次の図を参照 )。

4. 次のいずれかを実行します。

— [ 代わりに電話にサインイン ] ソフトキーを選択して Polycom CX700IP 電話機にログインします。

ログインした状態を維持するには、1-8 ページの「Polycom CX700 IP電話機へのログイン」を参照してください。

— Microsoft Office Communicator 2007 R2 からログインします。

Type “B” USB Connector

Type “A” USB Connector

タイプ "A" USB コネクタ

タイプ "B" USB コネクタ


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電話機ベースの調整

ベースを調整するには、次の操作を行います。

1. Polycom CX700 IP 電話機の後ろのボタンを押して、表示角度を調整します。

2. ベースを上下に動かして、適な角度を選択します。

Polycom CX700 IP 電話機の機能

Polycom CX700 IP 電話機には次の機能があります。

1. グラフィックディスプレイ – 通話、メッセージ、時刻、日付などに関する情報、およびその他の関連データを表示し、タッチスクリーンによりコマンドを入力したり、連絡先を選択したりできます。

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2. プレゼンスステータスインジケータ – プレゼンス状態を示します。

詳細については、3-10 ページの「プレゼンス情報の変更」を参照してください。

3. スクロールホイール – 連絡先リスト、およびユーザインターフェースのその他の要素を上下に移動します。

4. 選択キー – ハイライトされた情報を選択します。

5. ヘルプキー – 現在表示されている画面のヘルプを表示します。

6. マイクミュートキー – 通話中に相手にこちら側の音声が聞こえないよう

に、こちらの音声をミュートします。

7. 音量キー – 通話中でない場合に、受話器、スピーカーホン、ヘッドセッ

トスピーカー、および着信音の音量の調節に使用します。

8. ヘッドセットキー – オプションで接続されたヘッドセットを介して通話を発信および受信できるようにします。

9. スピーカーホンキー – 通話中にハンズフリーの通信を可能にします。

10. スピーカー – 着信音とハンズフリー音声出力用です。

11. フックスイッチと受話器クレードル

12. ダイヤルパッド – 12 個のキーで、状況依存のアプリケーションにおいて10 個の数字、26 文字のアルファベット文字、および特殊文字を入力できます。

13. 指紋リーダー – 指をリーダーに通すだけで、Polycom CX 700 IP 電話機にログオンできます。

Polycom CX700 IP 電話機を使用する前に

電話機の設置場所

次のガイドラインを使用して、電話機の設置場所を選択します。

• Polycom CX700 IP 電話機は、コンピュータの近くで、換気の良い、平坦で水平かつ清潔で乾燥した場所に設置します。

• AC/DC 電源アダプタは、机の下の、換気の良い、清潔で乾燥した、通常の作業の邪魔にならない場所に設置します。

Polycom CX700 IP 電話機へのログイン

メモ通常の通話の発信と着信通話への応答を行うには、ログインしている必要があります。緊急用電話番号への発信については、システム管理者にお問い合わせください。


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Polycom CX700 にログインするには、次の操作を行います。

1. Microsoft Office Unified Communications の初の画面が表示された後、セットアップ画面が表示されます。

画面の指示に従って、タッチスクリーンを設定します。

グラフィックディスプレイに [ サインイン ] 画面が表示されます。

2. グラフィックディスプレイのソフトキーボードを使用して次の項目を入力します。

— Microsoft Office Communicator のサインイン名 ([email protected] など )

— ネットワークドメインおよびユーザ名 (polycom\user1 など )

— パスワード

3. [ サインイン ] を選択します。

Polycom CX700 IP 電話機をコンピュータに接続した場合は、MicrosoftOffice Communicator を使用してログインできます。[ 詳細設定 ] を選択し、[PC を使用してサインイン ] を選択します。


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4. 次のいずれかの手順を実行します。

a ダイヤルパッドを使用して希望の 6 桁の PIN ( 個人識別番号 ) を入力し、同じ PIN をさらにもう 1 度入力してから、[OK] ソフトキーを押します。

たとえば、「123456」と 2 回入力します。

b [ 代わりに指紋を使用 ] ソフトキーを押します。

[ 指紋 ID の作成 ] 画面が表示されます。


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c 画面上の手順に従い、指紋を登録します。

PIN または指紋の登録プロセスを完了すると、[ 連絡先リスト ] 画面が表示されます。

使用のガイドライン

グラフィックディスプレイで選択するには、指またはスクロールホイールと選択キーを使用します。

Microsoft Office Communicator 2007 R2 のメニュー内の移動、データの入力、および使用手順については、Microsoft Office Communicator のヘルプおよびマニュアルを参照してください。


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2Polycom® CX700 IP 電話機のカスタマイズ

時刻と日付、ディスプレイのコントラスト、呼び出し音のタイプ、およびその他の機能の設定を調整することにより、Polycom CX700 IP 電話機をカスタマイズできます。電話機の連絡先リストに連絡先を手動または通話履歴から入力できます。異なる連絡先からの受信通話を異なる方法で処理することもできます。

この章では、Polycom CX700 IP 電話機をカスタマイズするための基本的な操作手順について説明します。この章には次の手順が含まれます。

• 基本設定

• 通話履歴の管理

• 連絡先の管理

電話機の基本的な機能については、3-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機の基本機能の使用」を参照してください。電話機の問題のトラブルシューティングについては、4-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機のトラブルシューティング」を参照してください。


基本設定

[ 設定 ] ソフトキーを選択することにより、基本設定を指定できます。

このソフトキーはグラフィックディスプレイの左側に表示されます。次の設定を変更できます。

• 日付形式と時間形式

• 場所とタイムゾーン

• 着信通話があるときに聞こえる着信音


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• 言語サポート ( ローカライズ )

• 電話機のアクセス可能性

• 呼び出し音、受話器、スピーカーの音量

• ディスプレイの明るさ

• パスワード

• PIN または指紋 ID

• 現在電話機にログインしているユーザ

• タッチスクリーンの補正

現在の電話ネットワーク設定も確認できます。

基本設定を指定するには Polycom CX700 IP 電話機にログインしている必要があります。

日付形式と時刻形式

日時は Polycom CX700 IP 電話機のグラフィックディスプレイに表示されます。電話機では設定済みの SNTP サーバーから日時が自動的に取得されます。電話機で日時を取得できない場合は、ディスプレイが点滅します。日付または時刻が間違っている場合は、システム管理者にお問い合わせください。

日時の表示形式はユーザが制御できます。デフォルトの日付形式と時間形式は次のとおりです。

Polycom® CX700 IP 電話機のカスタマイズ

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日時を設定するには、次の操作を行います。

1. グラフィックディスプレイで [ 設定 ] ソフトキーを押します。

2. [ 日付と時刻の形式の設定 ] を選択し、標準形式を選択します。

3. [OK] ソフトキーを押して変更内容を保存します。

場所とタイムゾーン

場所とタイムゾーンを制御できます。

場所とタイムゾーンを設定するには、次の操作を行います。



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2. [ 場所とタイムゾーン ] を選択してから、標準の場所とタイムゾーンを選

択します。


着信音

着信通話用の着信音を選択できます。

着信音を選択するには、次の操作を行います。


2. [ 着信音 ] を選択し、標準の着信音を選択します。

選択した着信音を聞くには、[ 再生 ] ソフトキーを押します。



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言語サポート

Polycom CX 700 では、さまざまな言語がサポートされています。

言語を変更するには、次の操作を行います。


2. [ 言語の変更 ] を選択し、標準の言語を選択します。

オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 ( ブラジル )、およびスペイン語から選択できます。


選択した言語が電話機にダウンロードされます。

電話機のロックとロック解除

一定時間操作が行われないと Polycom CX700 電話機はロックされます。また、席を外す場合などは、電話機を手動でロックできます。

電話機をロックするには、次の操作を行います。


メモシステム管理者によって、使用可能な言語が上記の言語から事前に選択されています。ユーザは、システム管理者が配置した言語からのみ選択できます。

メモタイムアウトは Microsoft Office Communication Server 2007 で設定されます。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。


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2. [ ロック ] を選択します。

これで電話機はロックされます。

電話機のロックを解除するには、次の操作を行います。

1. グラフィックディスプレイで [ ロックの解除 ] ソフトキーを押します。

PIN 入力画面が表示されます。

2. PIN を入力してから、[OK] ソフトキーを押します。

3. PIN を忘れた場合は、次の操作を行います。

a [PIN を忘れた場合 ] ソフトキーを押します。

初にログインしたときに入力したパスワードの入力を求めるプロンプトが表示されます (1-8 ページの「Polycom CX700 IP 電話機へのログイン」を参照してください )。

[ キャンセル ] ソフトキーを押すと、電話機はロックされたままになります。

b ソフトキーボードを使用してパスワードを入力してから、[OK] ソフトキーを押します。

c ダイヤルパッドを使用して新しい 6 桁の PIN を 2 回入力してから、[OK] ソフトキーを押します。

メモ初に指紋リーダーによる認識を使用した場合は、指紋リーダーを使用して電話機のロックを解除します。詳細については、1-8 ページの「Polycom CX700 IP 電話機へのログイン」を参照してください。


2 - 7

音量の調整

呼び出し音、受話器、スピーカーの音量を調整するには、次の操作を行います。


2. [ 音量 ] ボタンを選択します。

3. [高 ] または [低 ] を使用して、呼び出し音、受話器、スピーカー

の希望の音量レベルを選択します。

4. [OK] ソフトキーを押して変更内容を保存するか、[ キャンセル ] ソフトキーを押して、変更を加えずに [ 音量 ] 画面を終了します。

ディスプレイの明るさ

グラフィックディスプレイの明るさを見やすいレベルに調節するには、次の操作を実行します。



2 - 8

2. [ 明るさ ] を選択します。

3. [ 高 ] または [ 低 ] を使用して希望のレベルを選択します。

4. [OK] ソフトキーを押して変更内容を保存するか、[ キャンセル ] ソフトキーを押して、変更を加えずに [ 明るさ ] 画面を終了します。

パスワードの変更

パスワードを変更するには、次の操作を行います。


2. [ パスワードの変更 ] を選択します。

3. 古いパスワードを入力した後、新しいパスワードを 2 回入力します。


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4. [OK] ソフトキーを押して変更内容を保存するか、[ キャンセル ] ソフト

キーを押して、変更を加えずに [ パスワードの変更 ] 画面を終了します。

PIN の変更

PIN を変更するには、次の操作を行います。


2. [PIN を変更 ] を選択します。

3. 古い PIN を入力した後、新しい PIN を 2 回入力します。

4. [OK] ソフトキーを押して変更内容を保存するか、[ キャンセル ] ソフトキーを押して、変更を加えずに [PIN を変更 ] 画面を終了します。

指紋および指紋リーダーの変更の詳細については、1-8 ページの「PolycomCX700 IP 電話機へのログイン」を参照してください。

ユーザの切り替え

別のユーザに切り替えるには、次の操作を行います。


2. [ ユーザーの切り替え ] を選択します。

グラフィックディスプレイに [ サインイン ] 画面が表示されます。

3. グラフィックディスプレイのソフトキーボードを使用して次の項目を入力します。

— 新しいユーザの Microsoft Office Communicator サインイン名

— 新しいユーザのネットワークドメインおよびユーザ名

— 新しいユーザのパスワード

詳細については、1-8 ページの「Polycom CX700 IP 電話機へのログイン」を参照してください。

4. [ サインイン ] を選択します。

[PIN の確認入力 ] 画面が表示されます。

メモ PIN の使用は Microsoft Office Communication Server 2007 で設定されます。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。


2 - 10

5. ダイヤルパッドを使用して新しいユーザの 6 桁の PIN (個人識別番号 ) を入力し、同じ PIN をさらにもう 1 度入力してから、[OK] ソフトキーを押します。

新しいユーザの連絡先リストの画面が表示されます。

タッチスクリーンの補正

タッチスクリーンを補正するには、次の操作を行います。


2. [ タッチスクリーンの補正 ] を選択します。

3. 画面上の手順に従い、補正を設定します。

4. グラフィックディスプレイを後にタッチして、補正を終了します。

通話履歴の管理発着信した通話のリストを示す通話の履歴は、グラフィックディスプレイに表示できます。

メモこの機能は、Microsoft Exchange 2007 へのアクセスを要します。


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通話の履歴を表示するには、次の操作を行います。

1. グラフィックディスプレイの左側で、[通話の履歴] ソフトキーを選

択します。

2. [ 通話の履歴 ] 画面は、次のいずれかの方法でソートできます。

— 不在着信、受信、または発信した通話をすべて表示するには、[ すべ

て ] を選択します。

— 不在着信の通話を表示するには、[ 不在着信 ] を選択します。

— 受信した通話を表示するには、[ 受信履歴 ] を選択します。

— 発信した通話を表示するには、[ 発信通話 ] を選択します。

3. 通話の履歴の連絡先の連絡先カードを表示するには、連絡先名の横にある連絡先カードを選択します。

4. 連絡先カードの表示を終了した場合は、[ カードを閉じる ] ソフトキーを選択します。


2 - 12

連絡先の管理連絡先のリストはグラフィックディスプレイに表示できます。各連絡先について次の情報を表示できます。

• 連絡先のプレゼンスアイコン

• 連絡先の名前

• 連絡先のプレゼンスの状態

• 連絡先に関する詳細情報を含んだ連絡先カード

連絡先の追加

連絡先リストへの新しいエントリは、コンピュータ上で Microsoft Office Communicator 2007 を使用して追加されます。

連絡先の削除

連絡先リストのエントリは、コンピュータ上で Microsoft Office Communicator 2007 を使用して削除されます。

連絡先への通話の発信

連絡先への通話を発信するには、次の操作を行います。

>> 連絡先カードを選択し、番号を選択します。

メモ Polycom CX700 IP 電話機には、連絡先に関する次の制限が存在します。

• Microsoft Outlook 連絡先リストに含めることのできる連絡先は 5000 未満です。

• Microsoft Outlook Communication Server 2007 連絡先リストに含めることのできる連絡先は 400 未満です。

• 企業のグローバルアドレスリストに含めることができるのは 20 万エントリまでです。


2 - 13

連絡先の検索

特定の連絡先を検索するには、次の操作を行います。

>> 連絡先の画面では、ダイヤルパッドを使用して連絡先を検索します。

ダイヤルパッドキーを押すと、名前がキーラベルの文字と一致する文字で始まるエントリが検索されます。

たとえば、5 を押すと、名前が J、K、および L で始まるすべてのエントリ (Julie や Kevin など ) がリストされます。

グラフィックディスプレイに表示された結果の情報から、一致するものをどれでもダイヤルできます。

連絡先グループの表示

連絡先グループを表示するには、次の操作を行います。

1. グラフィックディスプレイの右側で、[ 連絡先グループ ] を選択し

ます。

2. 次のいずれかの手順を実行します。

— 連絡先グループを表示するには、グループ名を選択します。

— 連絡先グループを作成するには、[ 新規グループ ] ソフトキーを選択し、指示に従います。

— すべての連絡先を表示するには、[ すべての連絡先 ] を選択します。


2 - 14

3 - 1

3Polycom® CX700 IP 電話機の基本機能の使用

Polycom CX700 IP 電話は、通常の電話と同様に使用できるようにデザインされています。通話の発信、転送、または会議通話が可能です。

1 台の電話で同時に進行できるアクティブな通話は 1 通話のみです。アクティ

ブな通話とは、音声を伴った通話を指します。アクティブな通話以外に、保留中の通話、" 着信通話 " または " 呼び出し中 " の状態にある通話が 1 通話あ

る場合があります。スクロールホイールまたはタッチスクリーンを使用して、これらの通話を切り替えます。

この章では、Polycom CX700 IP 電話の基本的な操作手順を説明します。この章には次の手順が含まれます。

• 通話の発信

• 通話への応答

• 通話の終了

• リダイヤル

• マイクのミュート

• 音量の調整

• 通話の保留

• 会議のホスティング

• 通話の転送

• 通話の着信転送

• ボイスメールの使用

• プレゼンス情報の変更

• 電話の再起動

ユーザガイド Polycom CX 700 IP 電話機

3 - 2

電話のカスタマイズについては、2-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機のカスタマイズ」を参照してください。電話機の問題のトラブルシューティングについては、4-1 ページの「Polycom® CX700 IP 電話機のトラブルシューティング」を参照してください。


通話の発信Polycom CX700 IP 電話を使用すると、次のようにさまざまな方法で通話を発信できます。

• 受話器を置いたまま、または手に持った状態でダイヤルパッドを使用して番号をダイヤルする。

• グラフィックディスプレイに表示されている連絡先リストから通話先を選択する。

• スクロールホイールを使用して連絡先リストから通話先を選択し、[ 選択 ]キーを押す。このキーは、スクロールホイールの中央に位置しています。

通話中に、受話器、ヘッドセット、スピーカーホンの 3 つのモードを切り替えられます。[ スピーカーホン ] キーまたは [ ヘッドセット ] キーを押すか、受話器を取り上げると、モードが切り替わります。

アクティブな通話の通話時間は、ローカルにある通話タイマーを使用してモニターされます。この通話時間は、グラフィックディスプレイ上のアクティブな通話のウィンドウ内に表示されます。次の図は、"+1 (206) 817-..." への通話が現時点までに 3 秒間続いていることを示しています。

メモ通常の通話の発信と着信通話への応答を行うには、ログインしている必要があります。緊急用電話番号への発信については、システム管理者にお問い合わせください。

グラフィックディスプレイに同時に表示できるのは 4 通話のみです。

Polycom® CX700 IP 電話機の基本機能の使用

3 - 3

受話器を使用して通話を発信するには、次の手順に従います。

次の手順を順不同で実行します。

— 受話器を取ります。

— 目的の番号をダイヤルパッドを使用してダイヤルします。

電話番号フィールドにダイヤルした番号が表示されます。

番号の入力が終了すると、その番号が自動的にダイヤルされます。[ 呼び出し ] ソフトキーを押す必要がある場合もあります。

スピーカーホンを使用して通話を発信するには、次の手順に従います。

次のいずれかの手順を実行します。

a 受話器を置いたままで、[ スピーカーホン ] キーを押します。

ダイヤルトーンが聞こえたら、目的の番号を入力します。

b 目的の番号をダイヤルパッドを使用してダイヤルします。

[ スピーカーホン ] ソフトキーを押します。

ヘッドセットを使用して通話を発信するには、次の手順に従います。


a オプションであるヘッドセットが接続されている状態で、ダイヤルパッドを使用して目的の番号をダイヤルします。

[ ヘッドセット ] ソフトキーを押します。

b [ ヘッドセット ] ソフトキーを押します。

ダイヤルトーンが聞こえたら、目的の番号を入力します。

連絡先リストを使用して通話を発信するには、次の手順に従います。

2-12 ページの「連絡先への通話の発信」を参照してください。

通話への応答Polycom CX700 IP 電話を使用して通話に応答するには、次の 3 つの基本的な方法があります。

• 受話器を使用する方法

• スピーカーホンを使用する方法

• ヘッドセットを使用する方法

アクティブな通話の通話時間は、ローカルにある通話タイマーを使用してモニターされます。この通話時間は、グラフィックディスプレイに表示されます。


3 - 4

着信通話への応答

着信通話が Polycom CX700 IP 電話に現在ログインしているユーザ宛ての場合には、通話の発信者名と情報が表示されます。

通話中でない場合に、着信通話に応答するには、次の手順に従います。


a 受話器を取ります。

b スピーカーホンを使用して通話に応答するには、[ スピーカーホン ]キーまたは [ 応答 ] ソフトキーを押します。

c オプションとして接続されているヘッドセットを使用して通話に応答するには、[ ヘッドセット ] キーを押します。

通話中に、着信通話に応答するには、次の手順に従います。

1. [ 応答 ] ソフトキーを押して新しい通話にアクセスします。

元の通話は保留状態になります。

メモ着信通話に応答するには、ログインしている必要があります。

グラフィックディスプレイに同時に表示できるのは 4 通話のみです。


3 - 5

通話の終了

通話を終了するには、次の手順に従います。


— [ 通話の終了 ] ソフトキーを押します。

— 受話器を置きます。

— スピーカーホンを使用している場合、[ スピーカーホン ] キーを押します。

— オプションのヘッドセットを使用している場合、[ヘッドセット ] キーを押します。

リダイヤル

後に発信した通話先をリダイヤルするには、次の手順に従います。

1. グラフィックディスプレイの左側で、[連絡先] ソフトキーを選択し

ます。

2. [ リダイヤル ] ソフトキーを押します。

不在時着信をリダイヤルするには、次の手順に従います。

2-10 ページの「通話履歴の管理」を参照してください。

マイクのミュート通話中に [ マイクミュート ] キーを押します。マイクのミュート LED インジケータが点灯し、相手側にこちらの音声が聞こえていないことを示します。

マイクのミュート機能は、受話器、ヘッドセット、スピーカーホンのいずれの通話にも適用されます。ミュートがオンになっている間でも、他のすべての参加者の通話を聞くことができます。

マイクのミュートをオフにするには、もう一度 [ マイクミュート ] キーを押

します。


3 - 6

音量の調整スピーカーホンを使用して通話中に、[ 音量 ] キーを押すとスピーカーの音量を調整できます。

受話器を使用して通話中に、[ 音量 ] キーを押すと受話器の音量を調整できます。

ヘッドセットを使用して通話中に、[ 音量 ] キーを押すとヘッドセットの音量を調整できます。

通話中でない場合に [音量] キーを押すと、呼び出し音の音量が調整できます。

音量は、[ 設定 ] ソフトキーの [ 音量 ] 画面から調整できます。2-7 ページの「音量の調整」を参照してください。

通話の保留通話中に [ 保留 ] ソフトキーを押します。[ 保留 ] ソフトキーは、グラフィッ

クディスプレイ上に表示されています。

通話を再開するには、もう一度 [ 保留 ] ソフトキーを押します。

会議のホスティング会議通話を開始するには、1 つ以上の連絡先、連絡先グループ、配信グループのいずれかを選択します。会議通話は、通常の電話での通話として開始してから連絡先を追加しても開始できます。

メモ保留機能を使用すると、通常、音楽またはビープ音が発生するため、会議通話は保留にしないでください。


3 - 7

会議通話をセットアップするには、次の手順に従います。

1. 初の参加者に通話を発信します。

2. 初の参加者が応答した後に、[会議 ] ソフトキー、[参加者を追加 ] ソフト

キーを順に押します。

3. 次の参加者に通話を発信します。

通話を終了するには、次の手順に従います。

[ 通話を終了 ] ソフトキーを押すか、受話器を置きます。

通話の転送通話は、次のいずれかの方法で転送できます。

• 確認転送 – 転送元のユーザが通話を転送または終了する前に、転送先のユーザが応答します。転送元のユーザは、転送を完了する前に転送するかどうかを転送先に確認できます。

• 直接転送 – 通話の転送先の電話番号をダイヤルして通話を自動的に転送します。

メモ電話番号は直接ダイヤルすることも、連絡先リストまたは通話履歴で検索して使用することもできます。詳細については、3-2 ページの「通話の発信」、2-13 ページの「連絡先の検索」、2-10 ページの「通話履歴の管理」のいずれかを参照してください。


3 - 8

保留転送を行うには、次の手順に従います。

1. 通話中に [ 転送 ] ソフトキーを押します。

現在の通話は保留状態になります。

2. [ 確認して転送 ] ソフトキーを押します。

3. 通話を転送するユーザの連絡先を選択します。

4. 呼び出し音が聞こえたらすぐに、または転送先の相手が応答したら、[ 転送完了 ] ソフトキーを押すと転送が実行されます。

転送を完了する前に、転送先のユーザと個人的に会話できます。

通話の転送をキャンセルするには、[ キャンセル ] ソフトキーを押します。

直接転送を行うには、次の手順に従います。

1. 通話中に [ 転送 ] ソフトキーを押します。

現在の通話は保留状態になります。

2. [ 直接転送 ...] ソフトキーを押します。

3. 通話を転送するユーザの連絡先を選択します。

転送先のユーザが応答すると通話が転送されます。応答しない場合は、そのユーザのボイスメールに転送されます。

通話の転送をキャンセルするには、[ キャンセル ] ソフトキーを押します。


3 - 9

通話の着信転送すべての着信通話が別のユーザに転送されるように電話を設定できます。この転送方法は、静的転送とも呼ばれます。また、電話が鳴っている間に通話を転送することもできます。この転送方法は、動的転送とも呼ばれます。

静的転送

通話の着信転送をオンにするには、次の手順に従います。

1. グラフィックディスプレイの上部で自分の名前の右側にある [転送 ] アイコンを選択します。

2. 転送用の画面で、[ 指定の連絡先または電話番号に転送 ...] を選択します。

3. 別のユーザまたは電話番号に転送する場合、転送先の連絡先名を選択し、[OK] ソフトキーを押します。

4. 転送用の画面で [OK] ソフトキーを押します。

通話の着信転送をオフにするには、次の手順に従います。

1. グラフィックディスプレイの上部で自分の名前の右側にある [転送 ] アイコンを選択します。

2. 転送用の画面で、[ 通話を転送しない ] を選択します。

3. [OK] ソフトキーを押します。

動的転送

着信した通話を転送するには、次の手順に従います。

1. 電話が鳴っている状態で、次のいずれかの手順を実行します。

a [ リダイレクト ] ソフトキーを押します。

着信通話を転送する先の番号を入力します。

b [ ボイスメールに転送 ] を選択します。

メモ通話を自分のボイスメールに転送することもできます。この機能を使用するには、Microsoft Exchange 2007 へのアクセスがある必要があります。


3 - 10

ボイスメールの使用ボイスメールは、中央管理された場所に保存され、ユーザの電話からアクセスできます。

新しいボイスメールメッセージがある場合、グラフィックディスプレイ上の

メッセージがあることを示すインジケータが点滅します。ボイスメー

ルメッセージのリストは、[ メッセージ ] リストにも表示されます。このリス

トには、メッセージを残したユーザ名が、そのユーザのプレゼンスの状態、メッセージが記録された日付と時刻とともに表示されます。

ボイスメッセージを聞くには、次の手順に従います。

1. [ メッセージ ] ソフトキーを押します。

2. [ ボイスメール発信 ] ソフトキーを押します。

3. 音声またはグラフィックディスプレイに表示されるプロンプトに従って、メッセージを再生します。

プレゼンス情報の変更ユーザのプレゼンス情報は、Outlook の予定表、通話中であるかどうか、メッセンジャーのセッション中であるかどうか、会議中であるかどうかなど、さまざまな要因をもとに Microsoft Office Communicator 2007 および MicrosoftOffice Communications Server 2007 によって常時更新されます。プレゼンスの状態は、必要に応じて手動で変更することが必要な場合もあります。たとえば、締め切り間近の場合には、作業を中断されないように [ 応答不可 ] に設定できます。

メモこの機能を使用するには、Microsoft Exchange 2007 サーバーへのアクセス権を持っている必要があります。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。


3 - 11

プレゼンスの状態についての情報を変更するには、次の手順に従います。

1. グラフィックディスプレイの左上にあるプレゼンスのアイコンをクリックします。

2. 次の表に従って適切なプレゼンスの状態を選択します。

アイコン状態テキスト説明

有効連絡先はオンラインで、会話に参加できる状態です。この状態への設定は、ユーザ自身が手動で実行することもできます。

取り込み中連絡先は応答可能な状態ですが、別のアクティビティを行っています。このアクティビティには、次のようなものがあります。

• 通話中 – 連絡先は電話、音声、ビデオでの会話中。

• 会議通話中 – 連絡先は電話、音声、ビデオ、アプリケーション共有を使用した複数ユーザが参加している会話に参加中。

• 会議中 – Microsoft Office Outlook の予定表に会議の予定がある。

この状態への設定は、ユーザ自身が手動で実行することもできます。

応答不可連絡先は応答可能な状態にありますが、作業を中断されたくないという意思を示しています。この状態は、次の理由で表示されます。

• その連絡先のユーザが手動で [応答不可 ] というプレゼンスを設定したため。


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退席中この連絡先のユーザは、応答できる状態でない可能性があります。この状態は、次の理由で表示されます。

• この連絡先のユーザのコンピュータが、設定されている期間より長い期間アイドルの状態にあるため。デフォルトでは、この期間は 15 分に設定されています。

• Microsoft Office Outlook の予定表または不在時のアシスタントによって、この連絡先のユーザがデスクにいないことが示されているため。

• この連絡先は一時的に応答できない状態にあるため。この連絡先のユーザのコンピュータで動作が検知されると、Microsoft Office Communicator2007 によって、プレゼンスは自動的に適切な状態に再設定されます。


一時退席中この連絡先のユーザは、別のアクティビティを行っていますが、すぐに応答可能な状態になることを示しています。


オフラインこの連絡先はオフラインです。この状態は、Microsoft Office Communicator 2007によって設定されます。

この連絡先のユーザは、応答可能な状態ではありません。この状態は、次の理由で表示されます。

• この連絡先のユーザが手動で [オフライン ] というプレゼンスを設定したため。

• Microsoft Office Communicator2007 が、この連絡先のユーザのコンピュータで実行されていないか、ユーザがサインインしていないため。

• この連絡先のユーザが、自分のプレゼンスの状態が表示されないようにブロックしているため。

アイコン状態テキスト説明


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3. 適切なソフトキーを押します。

[ 状態のリセット ] ソフトキーを押すと、Microsoft Office Communicator2007 の状態に基づいたデフォルトの状態にもどります。

[ キャンセル ] ソフトキーを押すと、変更を加えずにプレゼンス変更用の画面が終了します。

電話の再起動まれに、問題を解決するため、または不在のユーザのサインアウトを強制して電話機のロックを解除するため、電話機を再起動する必要が生じる場合があります。

電話を再起動するには、次の手順に従います。

電話機の後ろのヘッドセットジャックと USB ポートの間にあるリセット用の小さな穴にペーパークリップなどの細いものを差し込みます。

電話機が再起動し、画面の再補正を要求するプロンプトが表示された後、[ サインイン ] 画面または [ コンピュータに接続 ] 画面のいずれかが表示されます。

メモ電話機を再起動すると、それ以前にサインインしていたユーザはサインアウトされ、そのユーザに関連する通話の履歴やその他のデータは消去されます。


3 - 14

4 - 1

4Polycom® CX700 IP 電話機のトラブルシューティング

この章では、問題、考えられる原因、その対策について説明します。問題は次のように分類できます。

• 電源と起動

• 通話制御

• 画面とシステムへのアクセス

• 通話の発信と受信

• ディスプレイ

• 音声

この章の説明を読んでも問題が解決しない場合には、システム管理者にお問い合わせください。

電話の情報をシステム管理者に知らせる必要がある場合があります。[ 設定 ]ソフトキーを押し、[ バージョン情報 ] を選択すると、ファームウェアのバージョン、MAC アドレス、IP アドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレス、DNS サーバーアドレス、VLAN ID、部品番号、シリアル番号など、電話に関する情報が表示されます。

システム管理者による問題の解決方法の調査のために、電話のアクティビティログをコールサーバーにアップロードするように指示されることがあります。[ 設定 ] ソフトキーを押し、[ ログ ]、[ ログを送信 ] ソフトキーを順に選択します。ログレベルを変更するように要求される場合もあります。

メモ Polycom CX700 IP 電話は、電話の背面のヘッドセットと USB のインターフェースの間にある穴に細いピンを差し込むと、出荷時のデフォルト設定にリセットできます。


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電源と起動

症状問題対策

通電の問題がある。 Polycom CX700 IP 電話に電力供給がない。


• 電源を入れたときにユニットのライトがまったく点灯しないことを確認する。

• PoE を使用している場合は、PoE がそのポートにあることを確認する。システム管理者に、ハブでの適切な LEDインジケータ、ディスプレイ表示、ポートを確認するように依頼する。

• PoE を使用している場合、ネットワークケーブルが Polycom CX700 IP 電話の適正なポートに接続されていることを確認する。

• AC 電源を使用している場合、機能している AC アウトレットに電話が適切に接続されていることを確認する。

• AC 電源を使用している場合、照明のスイッチでオフになっているアウトレットに差し込まれていないかどうか確認する。

• 電源コードに差し込まれている場合は、直接壁のアウトレットに差し込んでみる。

• AC 電源を使用している場合は、別の部屋で確実に通電しているアウトレットに差し込んで電話を試してみる。

Polycom CX 700 IP 電話には特に異常が見られないが、受話器とMicrosoft Office Communicator2007 クライアントが動作しない。

Microsoft Office CommunicationsServer 2007 ソフトウェアに問題がある可能性がある。

システム管理者に連絡して、自分のアカウントが適切に設定され、Microsoft OfficeCommunications Server 2007 ソフトウェアが適切にインストール、設定されていることを確認する。

Polycom® CX700 IP 電話機のトラブルシューティング

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通話制御

症状問題対策

ダイヤルパッドが動作しない。 Polycom CX700 IP 電話機のダイヤルパッドが応答しない。


• 別の機能キーまたはダイヤルパッドからの応答があるかどうかを確認する。

• 正常に動作している電話からその電話に通話を発信し、ディスプレイの更新状態を確認する。

• ネットワーク LAN ケーブルのスイッチまたはハブの終端を確認する。電話を接続したスイッチ / ハブポートが機能していることを確認する。確認できない場合には、システム管理者にお問い合わせください。

• 電話を再起動する前に、システム管理者に連絡する。システム管理者に連絡することによって、現在の状態に関する情報を喪失する前に、さらに詳細なトラブルシューティングが可能となります。


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画面とシステムへのアクセス

症状問題対策

キーを押しても反応がない。 Polycom CX700 IP 電話がアクティブな状態ではない。


• キーをゆっくり押してみる。

• システム管理者に、キーが別の機能にマッピングされていないか、または無効になっていないかどうかを確認する。

• その電話に通話を発信し、着信通話のディスプレイと呼び出し音が正常であるかどうかを確認する。正常な場合は、通話中に、メニューにアクセスするなど機能キーを試してみる。

• 電話を再起動し、コールサーバーに再登録してみる。3-13 ページの「電話の再起動」を参照してください。

ディスプレイに " サーバーに接続できません" または "IP アドレスを取得できません。" と表示される。

LAN ケーブルが適切に接続されていない。


• スイッチまたはハブの終端を確認する。スイッチまたはハブは、電話を接続しているケーブルのもう一方の端にあります。

• 点滅しているリンク / 状態ライトがないかどうか確認して、スイッチまたはハブが機能していることを確認するか、システム管理者に連絡する。

• 電話を再起動し、コールサーバーに再登録してみる。3-13 ページの「電話の再起動」を参照してください。

Polycom CX700 IP 電話にサインインできない。" サーバーに接続できないか、サーバー名が間違っています。" というエラーが表示される。

Polycom CX700 IP 電話がサーバーによって認識されない。


• ドメイン名が適切であることを検証する。

• DHCP 応答の一部として DNS アドレスを提供するように DHCP が設定されていることを確認する。

• DNS に SIP サービスの SRV レコードがあることを確認する。

• SIP サーバーが Polycom CX700 LANで到達可能な範囲にあることを確認する。


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Polycom CX700 IP 電話にサインインできない。" サーバーで証明書を検証できません。" というエラーが表示される。

Polycom CX700 IP 電話がサーバーの証明書によって認識されない。


• time.windows.com にアクセスできるかどうか、NTP が DNS 内で作成された適切な SRV レコードを使用して設定されているかどうかを確認する。

• PKI 登録オブジェクトが CA またはCA 代理をポイントするように AD 上で作成されていることを確認する。

Polycom CX700 IP 電話にサインインできない。" ユーザー名またはパスワードを確認できません。" というエラーが表示される。

Polycom CX700 IP 電話が認識されない。


• ユーザ名とパスワードが適切であることを確認する。

• 電話でパスワードを変更した場合で、サーバーによる再認証が行われていない場合は、電話はサーバーにサインインできず [ サインイン ] 画面が表示されたままの状態になるため、古いパスワードを [ パスワード ] フィールドに入力して、[ サインイン ] を押す。

• ドメインパスワードが変更され、サーバーが再認証中の場合、電話は [ サインイン ] 画面に戻るため、新しいパスワードを [ パスワード ] フィールドに入力して、[ サインイン ] を押す。

• システムで Kerberos が有効になっている場合には、電話の時間が正しいことを確認する。

• サーバー上で Kerberos 認証が使用されている場合は、WINS サーバーが有効になっていることを確認する。

Polycom CX700 IP 電話にサインインできない。「正しい IP アドレスが設定されていません。」というエラーが出続ける。

Polycom CX700 IP 電話がネットワークに接続されていない。


• 電話がスイッチまたはルーターに適切に接続されていることを確認する。

• スイッチのアウトレットがネットワークに適切に接続されていることを確認する。

• DHCP がシステムで有効になっていることを確認する。

初の設定時に PIN を入力し間違えた。

編集テキストボックスを 2 度タップして、新しい数字を入力する。

症状問題対策


4 - 6

Polycom CX700 IP 電話への初めてのログイン時に、PIN オプションが見当たらない。

Microsoft Office Communicatorが適切に設定されていない。

Microsoft Office Communicator で PIN が有効になっていることを確認する ([プールレベル] -> [FrontEnd プロパティ ] ->[VoIP] タブ)。

指紋を設定しても PolycomCX700 IP 電話がその指紋を認識しない。

メニューバーの [PIN 設定を使用 ] をクリックし、[ 指紋設定を使用 ] をクリックする。もう一度指紋を読み取らせてみる。

[ ヘルプ ] ボタンまたは [ 設定 ] ボタンを押しても応答がない。

Polycom CX700 IP 電話にログインしていない。

Microsoft Office Communicator サーバーにサインインする。

症状問題対策


4 - 7

通話の発信と受信

症状問題対策

ダイヤルトーンが聞こえない。 Polycom CX700 IP 電話が正しく通電されていない。


• ディスプレイに照明がついていることを確認する。

• LAN ケーブルが電話の後ろ側に適切に差し込まれていることを確認する ( ケーブルをいったん抜いてから再度差し込んでみる )。

• インライン電源を使用している場合、システム管理者にスイッチから電話への電源供給の確認を依頼する。

ダイヤルトーンが聞こえない音声経路がある。


• 受話器、ヘッドセット ( 使用している場合 )、スピーカーホンを切り替えて、別の音声経路でダイヤルトーンが聞こえるかどうかを確認する。

• 別の音声経路でダイヤルトーンが聞こえる場合、別の受話器またはヘッドセットを接続してみる。

• 電話が Microsoft Office CommunicationServer 2007 にログインしていることを確認する。


4 - 8

呼び出し音が鳴らない。呼び出し音の設定または音量が小さすぎる。


• フロントパネルの音量の増減キーを使用して呼び出し音を調整する。

• 受話器、ヘッドセット ( 使用している場合 )、スピーカーホンで同じ状態かどうか確認する。


通話の発信または着信ができない。


• 問題のある電話に通話を発信してみる。ディスプレイに着信通話の情報が表示されるかどうかを確認する。

• 受話器を取る。ダイヤルトーンが聞こえ、別の内線番号または番号に通話を発信できることを確認する。ディスプレイが動作に応じて変化するかどうかを確認する。


• ダイヤルプランが適切に設定されていないか、発信が許可されていない可能性がある。システム管理者にお問い合わせください。

呼び出し音をオフにした。次のいずれかの手順を実行します。

• 着信通話がある場合、受話器を取り、[ スピーカーホン ] キーまたは [ ヘッドセット ] キーを押すとダイヤルトーンが聞こえる。

入力した電話番号がディスプレイに表示されない。


• 通話または連絡先の表示になっていない場合、通話または連絡先の表示に戻す。

• テキストボックスが表示されている場合に入力画面をタッチする。

症状問題対策


4 - 9

ディスプレイ

症状問題対策

ディスプレイになにも表示されない。

ディスプレイが適切でない。

ディスプレイのコントラストが悪い。

Polycom CX700 IP 電話が正しく通電されていない。


• ディスプレイに照明がついていることを確認する。

• LAN ケーブルが電話の側面に適切に差し込まれていることを確認する( ケーブルをいったん抜いてから再度差し込んでみる )。

• PoE を使用している場合、システム管理者にスイッチから電話への電源供給の確認を依頼する。

コントラストを調整する必要がある。


• 2-7 ページの「ディスプレイの明るさ」を参照してください。

• デフォルトレベルのコントラストに戻すために、電話を再起動する (3-13ページの「電話の再起動」を参照 )。

通話の発信または着信ができない。


• 問題のある電話に通話を発信してみる。ディスプレイに着信通話の情報が表示されるかどうかを確認する。

• 受話器を取る。ダイヤルトーンが聞こえ、別の内線番号または番号に通話を発信できることを確認する。ディスプレイが動作に応じて変化するかどうかを確認する。

ディスプレイが点滅している。蛍光灯の中には、ディスプレイが点滅しているように見える種類の蛍光灯がある。


• Polycom CX700 IP 電話を照明から遠ざける。

• 蛍光灯を交換する。


4 - 10

音声

症状問題対策

Polycom CX700 受話器で音声が聞こえない。

Microsoft Office CommunicationServer 2007 のアカウントが適切に設定されていない可能性がある。

システム管理者に連絡し、アカウントがエンタープライズボイスモードに設定されていることを確認する。

ヘッドセットで音声が聞こえない。

ヘッドセットが適切に接続されていないか、オンになっていない。音量が低すぎる。

ヘッドセットが適切に接続されていることを確認する。ヘッドセット用のアンプ ( アンプが必要なヘッドセットの場合 ) がオンになっているかどうか、音量が適切かどうかを確認する。電話が Microsoft OfficeCommunication Server 2007 にログインしていることを確認する。

安全に関する通知 - 1

安全に関する通知

サービス規約

製品に適用されるサービス規約の詳細については、Polycom 正規販売店にお問い合わせください。

準拠法

この限定保証および責任の限定は、米国カリフォルニア州および米国の法律に準拠します。ただし、国際私法の原則は排除されます。“国際物品売買条約に関する国連条約”は、この限定保証および責任の限定に適用されないものとします。

国際および汎米著作権条約に基づき無断複写・転載を禁じます。Polycom, Inc の書面による同意なしに、本書の内容の全体または一部を複写、複製、送信、他言語に翻訳、または他形式に変換することは、その形式または方法を問わず、これを禁じます。ユーザーまたはその依頼を受けた第三者が、製品の識別情報、著作権表示、その他の通知を削除することは禁じられています。

限定責任

限定責任。法律の及ぶ限り、Polycom および供給者に対して契約や ( 過失を含む ) 不法行為、あらゆる偶発的、必然的、間接的、特殊または懲罰的損害賠償金、収益または利益の損失、取引上の損失、情報またはデータの損失、販売に生起または関連したその他の経済的損失、製品のインストール、保守、利用、パフォーマンス、故障または障害において責任を負わないものとします。これは、Polycom および正規販売店が以上のような損害の可能性について報告を受けていたとしても、Polycom の裁量により、修理、交換、購入金額の払い戻しをする責任を限定できることになります。損害への責任に対する免責条項は、この中で明記されたいかなる救済手段が本来の目的を達成できなかったとしても、何ら影響を与えるものではありません。



Polycom の限定保証および限定責任

限定保証。Polycom はエンドユーザー ( 顧客 ) に対し、Polycom または正規販売店から製品を購入した日付より 1年間、通常の使用およびサービスにおいて本製品およびその材料に欠陥がないことを保証します。 Polycom はここで明示された保証に基づき、Polycom の選択と負担により、欠陥製品または部分を修理し、欠陥製品と交換するのに相当する製品または一部を顧客に発送する義務があります。いずれの選択も提供できない場合、Polycom は独自の裁量により、欠陥製品の購入金額を顧客に支払うものとします。交換される製品はすべてPolycom の所有となります。製品あるいは部品の交換には新品または再生部品が使用されます。

Polycom は、交換または修理した製品や部品について、発送日より 90 日間または初の保証期間の残存期間のいずれか長い方の期間保証するものとします。Polycom に製品を返却する場合は、適切に梱包して運賃前払いで安全に返送する必要があり、保険付きまたは荷物の追跡が可能な方法で発送することを推奨します。Polycom は、返却した製品を受領するまでの過程で生じた損失や損害に対する責任は負いません。修理または交換する製品はPolycom が欠陥製品を受け取ってから 30 日の期間内に Polycom の負担で顧客に発送されます。製品の損害に対するリスクは、顧客の手元に届くまで Polycom が保持します。

製品のソフトウェアに、アップデート ( マイナーリリース / バグ修正 ) が提供される 90 日間のソフトウェア保証が付いています。サポートを継続して受けるには、もっとも経済的な方法として保守契約の購入をお勧めします。

免責事項

テストおよび検査の結果、製品の欠陥または故障が次の理由である場合、Polycom は上記の保証の制限に基づく責任を負わないものとします。

・Polycom のインストール、操作、保守の説明に従わなかった場合

・不正に製品を変更または改変した場合

・製品を通じて不正に専用線通信サービスへアクセスした場合

・顧客および顧客の管理下にある個人が不正使用、悪用、過失行為、削除を行った場合

・サードパーティによる行為、天災、事故、火事、落雷、変電、停電、その他の被害にあった場合

保証の例外事項

Polycom の製品で上記に規定された保証が実施されなかった場合、顧客は保証の不履行について Polycom に製品の修理、交換、購入金額の払い戻しを請求することができます。法律の及ぶ限り、上記の保証および救済は限定的であり、明示または暗示されたその他の保証、条項、条件において、商品性の保証、条項、条件、特定の目的に対する適合性、満足のゆく品質、保証内容との一致、無侵害性に代わるものとし、すべては明示的に放棄するものとします。Polycom は、製品の販売、インストール、保守、利用に関する法的責任を他者に負わせたり、委任したりすることはありません。

安全に関する通知


安全および準拠に関する情報

使用とクリーニング

• この指示に従って使用してください。 • 熱源の近くでは使用しないでください。 • Polycom 指定の付属品のみを使用してください。 • クリーニングには乾いた布のみを使用してください。

操作環境

この装置は、+41ºF (+5ºC) ～ +95ºF(+35ºC) で動作する商品です。

電気保安に関する警告

Polycom CX700 の設定、使用、および取り扱いを正しく行わなかった場合、Polycom CX700 の破損のリスクが増大する可能性、または重傷を負う可能性があります。個人の安全を確保するためには、この製品は NRTL 認証 (UL、CSA、ETL など ) または CE マーク付きの情報技術機器とともに使用する必要があります。

警告 : この装置は、電源が切れた場合や、広帯域インターネットアクセスが中断した場合には使用できなくなることがあります。

Polycom による明示的な承認なしに変更や改ざんを行った場合、この機器を操作するユーザーの権限が無効になることがあります。

使用可能な部品は含まれていません。

分別回収システムのある欧州連合および他の諸国における廃電気電子機器の処分

製品またはそのパッケージにこのシンボルが付いている場合、その製品は家庭廃棄物とともに処分してはならないことを意味します。電気電子機器のリサイクルのために適切な収集場所に引き渡す責任は、個々のユーザーにあります。この分別回収およびリサイクルは、自然資源の節約につながるだけではなく、不正な処分によって電気電子機器に含まれる可能性のある有害物質が健康や環境にマイナス影響を及ぼすことを防ぐことができます。廃電気電子機器を届ける場所の詳細については、寄の市役所または自治体、家庭廃棄物処理業者、またはこの製品をお買い上げになった店にお問い合わせください。WEEE の詳細については、http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm を参照してください。

FCC 規則第 15 部クラス Bこの製品は、米国連邦通信委員会 (FCC) 規則のパート 15 に基づきテストされ、クラス B デジタル機器の制限に準拠することが認められており、次の条件が適用されます。有害な電波障害を引き起こさない。

Canada ICES-003誤動作の原因となる電波障害を含め、受信した電波障害を許容しなければならない。

このクラス B デジタル機器はカナダ ICES -003 に準拠しています。

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

機械、医療、または産業アプリケーション用ではありません。

CEこの Polycom CX700 には、CE マークが付いています。このマークは、EEC 指令 89/336/EEC と 2006/95/EEC に準拠していることを示します。適合宣言の完全なコピーを取得するには、Polycom Ltd (270 Bath Road, Slough,Berkshire, SL1 4DX, UK) までお問い合わせください。

http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm

http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm



索引 – 1

索引

MMicrosoft Office Communications Server 2007

R2 1–8

PPIN の変更 2–9PoE ( パワーオーバーイーサネット ) 1–4PoE、「パワーオーバーイーサネット」を参照Polycom CX700

PIN の変更 2–9アイドル状態のディスプレイ 1–11音量の調整 3–6会議をセットアップする 3–6カスタマイズ 2–1機能、リスト 1–7組み立て 1–3言語サポート 2–5図、機能 1–7説明 1–2着信音 2–4通話の終了 3–5通話の着信転送 3–9通話の転送 3–7通話の発信 3–2通話履歴、タイプ 2–10通話、保留状態 3–6ディスプレイの明るさの調整 2–7電話機の設置場所 1–8電話機のロック 2–5電話の再起動 3–13トラブルシューティング 4–1日時の設定 2–2入門 1–1パスワードの変更 2–8番号のリダイヤル 3–5ハンドセット 1–3部品一覧 1–2ベースの調整 1–7ヘッドセット 1–3ボイスメール 3–10マイクをミュートにする 3–5ユーザの切り替え 2–9

連絡先リスト 2–12ログイン 1–8

UUSB 接続、電話機 1–5

あ

アイドル状態のディスプレイ 1–11

か

会議、セットアップ 3–6

き

機能Polycom CX700 1–7リスト 1–7

け

言語サポート 2–5

し

受話器通話の発信 3–3通話への応答 3–4

す

スピーカーホン通話の発信 3–3通話への応答 3–4

ち

着信音 2–4調整、音量 3–6

つ

通話終了 3–5受話器の使用 3–3ヘッドセットの使用 3–3保留状態 3–6


索引 – 2

通話の終了 3–5通話の着信転送 3–9通話の転送 3–7通話の発信 3–2通話の保留 3–6通話への応答 3–3通話履歴 2–10タイプ 2–10

て

ディスプレイの明るさ、調整 2–7電源電話機 1–4

電源、電話機 1–4電話機に関する役立つヒント 1–11電話機の設置場所 1–8電話機のロック 2–5電話の再起動 3–13

と

トラブルシューティング音声の問題 4–10画面とシステムの問題 4–4通話制御の問題 4–3通話の問題 4–7ディスプレイの問題 4–9電源と起動の問題 4–2

に

日時 2–2入門 1–1

ね

ネットワーク接続、電話機 1–4

は

パスワードの変更 2–8番号のリダイヤル 3–5ハンドセット接続 1–3

ふ

部品一覧 1–2プレゼンス情報 3–10プレゼンスの変更 3–10

へ

ベース、調整 1–7ヘッドセット接続 1–3通話の発信 3–3通話への応答 3–4

ほ

ボイスメール 3–10

ま

マイクのミュート 3–5

ゆ

ユーザの切り替え 2–9

り

リスト、連絡先 2–12

れ

連絡先の追加 2–12連絡先リスト 2–12

Documents

Polycom CX700 IP 電話機 ユーザガイド...Communications Server 2007 R2 に接続すると、Microsoft の Active Directory および Microsoft Exchange Server との統合により、通常の通話および

Polycom CX700 IP 電話機ユーザガイド...Communications Server 2007 R2 に接続すると、Microsoft の Active Directory および Microsoft Exchange Server との統合により、通常の通話および