POP 3 0 - kmac.co.kr

정부 3.0에 대응하는 공공기관 내부성과관리 핵심과정

2nd KMAC POP 3.0

공공기관 성과관리전문가 양성 프로그램

입학안내

02 Performance of Public 3.0

성과관리 운영역량 강화

우리조직의 성과관리, 안녕하십니까?

그동안 공공기관의 성과관리는 지속적인 발전과 고도화를 이루었습니다.

완벽한 시스템과 세련된 제도, 성과관리 운영을 위한 Hardware는 매우 잘 갖추어져 왔습니다.

하지만, 실제로도 큰 문제없이 잘 운영하고 계신가요?

성과관리 성공의 핵심 요인은 구성원과의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 상호 공감과 이해입니다.

이를 위해서는 Hardware을 운영하는 사람, Software인 성과관리 담당자의 역량과 전문성 강화가 필요합니다.

혹시...

▶ 성과관리의 ‘기본’과 ‘정석’에 대해 확실히 알고 계신가요? • 실무에 치우쳐 내가 한 경험이 모두 정.답.이라고 생각하고 계시진 않은가요?

‘기초’가 튼튼해야 실무에서 벌어지는 다양하고 민감한 이슈에 논리적으로 대응할 수 있습니다.

▶ 다른 기관의 성과관리, 궁금하지 않으신가요?•�내가 지금 하고 있는 고민은 누군가가 이미 해결한 지.나.간.이.슈일 수 있습니다.

또한 타 기관의 사례학습을 통해서 앞으로 겪어야 할 많은 시행착오를 줄일 수 있습니다.

▶ 조금씩, 새롭게 바뀌는 공공기관 정책들, 어떻게 대응해야 할 지 막막하시다고요?•�정부 정책 방향에 맞추면서 우리 기관에 맞는 성과관리제도 운영에 대한 고민이 필요합니다.

공공시장의 리더십을 보유한 KMAC에서 대응 방향을 제시해드리겠습니다.

'성과 = 평가’ 라는 잘못된 인식과 오해

평가자의 역량과 전문성 문제

평가 결과에 대한 낮은 신뢰도 …

'평가 시즌만 반짝! 소홀한 코칭과 피드백

부진부서/저성과자에 대한 의도치 않은 방임

정부 3.0

“성과관리의 환류체계 강화”를

통한 성과중심 책임경영 정착

공공기관

성과에 대한 낮은 수용도와

실무 역량 부족으로

“상시적인 성과관리 한계”

Gap Closing

학습/실습/토론 등을

통한 성과관리 핵심

역량과 스킬 체득

정부정책과

조직 미션에 맞는

성과관리 지향점 찾기

환경분석과

타 기관 사례를 통해

문제점 발굴 및

해결방안 모색

현황 진단 실무역량 강화지향점 찾기

03Performance of Public 3.0 Performance of Public 3.0

객관적인 성과점검자 - 성과 달성 수준 평가- 달성율에 따른 목표 조정- 성과 관리자 리더십

균형있는 성과관리자 - 성과에 따른 피드백 기법- 평가결과에 따른 조직관리- 부진부서/저성과자 관리- 성과관리담당자의 코칭역량

전략적 목표관리자- 공공Trend 이해 - 평가/성과관리제도- 목표설정 및 검증 - KPI 도출 및 검증- 조직-개인 연계방안

공정한 평가자,

센스있는 피평가자- 평가 프로세스와 준비사항- 평가자 전문성 및 역량- 피평가자 자세 및 스킬

본 과정은 성과관리프로세스(PDCA)에 따른 모듈 구성과 각 모듈별 최적의 교수법을 활용하여 공공기관의 공정하고 합리적인 성과

관리제도의 정착과 성과중심 조직문화 구현을 위한 실무자의 역량과 스킬을 개발하는데 목적이 있습니다.

KMAC POP 3.0 과정이 해답입니다.

新 정부 3.0에 따른 내부성과관리 추진방향

교육목표

교육체계

중점교육방향

타당성 객관성 공정성 수용성

합리적인 성과관리 내재화를 위한

“역량 Up! 스킬 Up!”

목표설정과 성과지표(Plan)

중간점검 (DO)

평가실행(Check)

피드백 및 코칭(Act)


교육 프로그램

모듈 주요 내용 세부 내용 일정

M1목표 설정과

성과 지표

입학식 및 특강

•과정 오리엔테이션

•교수 - 수강생 소개 및 인사

•[특강] 변화하는 공공기관 정책, 바람직한 대응 방향

1주차

(5/16)

전략적

성과관리의 이해

•전략적 성과관리의 이해

•공공기관의 성과관리 운영현황 점검

•성과관리 프로세스 및 단계별 방법론 이해

•평가제도의 수용성과 내부 동기요인2주차

(5/23)

조직(부서)목표 설정

•합리적인 목표 설정 및 관리의 중요성

•목표설정 단계 및 방법 (목표값 등)

•목표 검증 기법 및 프로세스

KPI 도출 및 검증

•성과지표의 이해와 최근 개선이슈

•성과지표 도출 시 고려사항(난이도, 형평성 등)

•지표 도출 프로세스 및 단계별 활동

•지표 검증 및 피드백 기법

•조직(부서)과 개인 간 지표 연계

3주차

(5/30)

•[실습] KPI 도출 및 검증 실무 (사례 학습 등)

M2목표관리 및

모니터링

&

실무자

워크숍

Workshop In ‘포천’

•[강의] 목표관리 및 성과 모니터링

•[특강]정부3.0, 성과관리담당자가 챙겨야 하는 실무백서

•[사례와 W/S] ”공공 성과관리”의 “애.정.남”

: 현업의 애매한 이슈들, 함께 공유하고 풀어봅니다

•석식 및 Networking 4주차

(6/13

~

6/14)

•休, 허브 아일랜드 & 힐링 체험

- 그동안 많이 고달프셨죠, 잠시만 쉬었다 갑시다.•중식 (~13:00 일정 종료)

※ 상기 일정은 진행상황에 따라 변동될 수 있으며 6월 6일(금)은 휴강합니다


모듈 주요 내용 세부 내용 일정

M3평가준비

및

실행

평가기본

•조직(부서)평가 정의 및 프로세스

•평가자/피평가자의 역할인식과 필요역량

•[사례] 타 기관 평가제도 운영 및 실행 사례

5주차

(6/20)

현지심사 준비/대응

•현지심사의 중요성

•실적보고서 작성 방법 및 유의사항

•현지심사 주요 수검 포인트

•평가 인터뷰 스킬 향상

•[사례] 심사수검의 Best Practice vs. Worst Practice

평가자 역량 강화

•평가자의 선정 기준

•바람직한 평가자 마인드

•평가자 오류 유형 및 개선 방안

•평가 항목별 주요 평가 포인트6주차

(6/27)

•[실습] 매뉴얼에 따른 평가 실행

M4피드백

및

코칭

피드백 및 코칭

•평가 감사 및 이의 신청

•평가 후 구성원 수용성 강화 방안

•평가 결과에 따른 조직 관리 (부진부서, 평균부서, 스타부서 등)

•평가 결과의 활용 방안 및 사례 (경영평가/인사제도)

•성과향상을 위한 코칭 스킬

7주차

(7/4)

수료식 및 특강•[특강] 정부3.0에 대응하는 성과관리 실무자 마인드Set

•수료식 및 성과 우수자 시상 등

8주차

(7/11)

※ 상기 일정은 진행상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다.


공공기관 성과관리에 최적화 하였습니다.

•성과관리의 모든 것을 알아야 하는 성과관리 주관부서 실무자/부서장

•성과 분야의 Good-Communicator가 되어야 하는 현업 부서팀장 및 부서장

•공정한 평가를 수행해야 하는 내부 평가위원 및 예정자

•그 밖에 공공기관 평가 및 성과관리에 관심이 있는 자

교육 대상자

제1기 수료 기관

1. 공공기관 성과관리 컨설팅을 수행한 성과관리 전문 컨설턴트들의 살아있는 실무형 교육입니다.

2. PDCA 강의로 성과관리 담당자로서의 Knowledge, Skill, Attitude 함양할 수 있습니다.

3. 2014년 정부 3.0 정책과 연계한 핵심 지식과 실무, 최신 사례를 더욱 보강하였습니다.

4. 공공기관 성과관리 담당자들의 네크워크와 정보 교류의 새로운 장입니다.

교육 특장점

공공 정책과 트렌드 체계적인 이론학습 실습과 토론 현업 사례 특강


■ 수료 및 자격 인증 기준

•교육수료 : 교육 출석 80% 이상 참석자

•자격인증 : 평가 기준을 적용한 절대평가로 80점 이상 취득자

•성적우수 : 평가 기준을 적용한 절대평가 점수가 90점 이상 취득자

■ 자격 인증 평가 기준

•출석평가 (40%) : 총 수업 일수 80% 이상 참석

•시험 (30%) : 모듈별 핵심내용에 대한 단답형 테스트

•교수평가 (20%) : 교육 참여도 및 수업 열의에 대한 평가

•경력 (10%) 성과관리 업무 및 평가 경험 (최소 1회 이상)

■ 자격 인증/성적우수 혜택

•KMAC POP 3.0 자격인증서 수여

•KMAC 성과관리(평가) 분야 자문 평가위원 및 강사 자격 부여

•성적 우수자의 경우, 해당기업에 통보 공문 발송 및 상패 수여

■ 자격 인증 취득 프로세스

수료 및 자격 인증

[수료증] [자격 인증서] [성적우수 상장 & 공문]

1기 성적우수기관

중소기업진흥공단

국가평생교육진흥원

한국수자원공사

한국도로공사

성과관리 역량 & 스킬 UP!입 과

출석 및 참여

평 가

수료 및 자격인증


이 래 완

공공기관 외부평가 (경영평가) Expert

•KMAC 치프 컨설턴트

•KMAC 공공기관 경영평가 총괄 PM

•공공기관 경영평가, 전략 , 성과관리 전문 연구 위원

전문 교수진

POP3.0 주임교수 이 립

•KMAC컨설팅2본부 본부장

•청와대 변화혁신 자문위원

•공공기관 경영전문가 과정 전임교수

•서울시/문광부 등 자문 및 평가위원

POP3.0 자문교수 이석환

•공공기관 경영평가 위원

•국민대학교 행정학 교수

공공기관 내·외부 경영평가 및 성과관리의 전문 컨설턴트로 강사진이 구성됩니다.

김 덕 형

공공기관 내부평가 및 성과관리 Expert

•KMAC 프린서플 컨설턴트

•평가제도, 성과관리, 기업문화 전문연구 위원

•KPI(성과지표) 설계 및 검증과정, 경영컨설턴트 과정 등 주임 교수

•공공기관 내부경영평가 위원 (다수)

정 호 석

공공기관 성과보상 및 노사관리 Expert


•한국공인노무사회 이사 / 대한상공회의소 전문위원

•평가 및 성과, 보상, 노사관계 전문 연구위원


주 진 형



•KMAC 공공기관 내부평가 및 성과관리 총괄 PM

•공공기관 성과관리 , 평가보상, 성과 코칭 체계 설계 등 컨설팅 및 자문 경력 다수

고 석 호



•전략, 인사제도, 성과관리(BSC) 전문연구 위원



성과관리 교육은 많지만 공공기관에 최적화된 우수 역량과 전문성을 보유한 교육 기관은 많지 않습니다.

KMAC는 공공분야의 경영평가를 비롯하여 성과관리 및 인사제도에 대한 컨설팅, 교육, 자문 등 수많은 경험을 통해 얻은 노하우 및

사례, 네트워크를 보유하고 있으며, 공공기관 내·외부 평가관리 부문의 ‘최고’ 라고 자부합니다.

POP3.0 교수진은 현재 공공기관 성과관리 영역에서 가장 활발한 수행을 하고 있는 KMAC 전문 컨설턴트로 구성하였습니다.

[최근 3개년간 공공기관 성과관리분야 수행실적]

KMAC 보유 역량

내부평가

위탁운영

및

성과관리

자문·코칭

성과관리

컨설팅

Performance of Public 3.0

■ 교육일정

•2014년 5월 16일(금) ~ 7월 11일(금) / 8주 과정 (6월 6일(금) 휴강)

•매주 금요일 , 14:00~18:00 (4시간/일)

■ 교육정원 : 20명 내외 (선착순 마감)

■ 접수방법 및 교육비

•KMAC 직무교육센터 (http://www.edu.kmac.co.kr) 온라인 신청 > 입학원서(소정양식) 1부 이메일 제출

(입학원서 양식은 온라인 신청 후 교육생 이메일로 송부 드립니다.)

구 분 교육비(VAT별도) 접수마감

일반 160만원2014년 5월 9일 (금)

(본 강좌는 선착순 마감되오니 가급적 빠른 신청 바랍니다)단체(2인 이상) 150만원

■ 온라인 입금계좌

예금주 : 한국능률협회컨설팅

외환은행 : 181-22-01846-2

IBK기업은행 : 082-022810-04-013

KB국민은행 : 099-25-0004-870

NH농협은행 : 048-01-021111

우리은행 : 143-090644-13-003

하나은행 : 205-910001334-05

신한은행 : 305-05-015599

SC제일은행 : 358-20-069807

■ 교육장 (KMAC Business School)

마포역 (5호선) 2번 출구에서 도보 약 3분 소요

•도로명 : 서울특별시 마포구 큰우물로 76, 고려빌딩 3층

•지 번 : 서울특별시 마포구 도화동 고려빌딩 3층

■ 문의처 KMAC 직무교육센터 K-POP 3.0 과정 운영사무국

이 름 TEL E-Mail 비 고

남상현 팀장 02-3786-0771 [email protected]

이지수 컨설턴트 02-3786-0453 [email protected]

윤보람 연구원 02-3786-0176 [email protected] ★ 입학원서 제출처

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입학 안내

Performance of Public 3.0 Performance of Public 3.0 11

본 과정은 콘텐츠별(모듈별) 기관의 니즈에 따라 사내교육, 워크숍, 컨설팅 및 자문 등 다양한 형태의 맞춤형 프로그램으로도 운영이

가능합니다.

맞춤형 프로그램

KPI 도출 및 목표설정

- 부서별 담당자

중간 점검(모니터링)

- 관리자, 팀장급

평가 실행(평가자,

피평가자 교육)

- 내부 평가 위원- 현장 평가수검자

성과 코칭 및 피드백

- 관리자, 팀장급- 부진부서 관리자 등

모 듈 대 상 운영방법

-�사내 교육

-�워크숍

-�컨설팅

-�지도형 자문

-�평가 위탁

기관 특성에 맞는 맞춤형 사내교육 · 자문 가능 [별도 문의]

KMAC POP 3.0 과정 운영사무국(150-869) 서울시 영등포구 여의도동 12번지 CCMM빌딩 8층

이지수 시니어 컨설턴트 ([email protected])TEL) 02-3786-0453FAX) 02-785-3501

문의처

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