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Portifólio de Ações Todeschini_MV
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A história da MV Agência e Todeschini começou em uma
loja de 60 metros na florida Afonso Pena, avenida principal
da bela Campo Grande, Mato Grosso do Sul. Estratégia para
crise de identidade, formatação de um sonho que se
transformou em realidade. Uma loja sem loja que virou
case nacional. A experiência foi multiplicada para o Vai
Abalar Pantanal, multiplicou no Nordeste, Distrito Federal,
Centro-Sul do país e hoje a Todeschini é uma das principais
contas da agência nas áreas de estratégia, gestão de crise,
pessoas e processos, marketing e trend. Desafios vencidos
com sensibilidade, trocas, inteligência e visão de futuro. Uma
grande experiência.
MARKETINGENDO
A MV Agência atua nas lojas Todeschini com ações de promoção, retenção e atração do cliente interno
(colaborador) em programas de incentivo, comunicação interna, ferramentas promocionais, campanhas de
excelência, coach. A agência atua também com gestão de pessoas e recrutamento gerencial.
Criado para a loja Fernando Correa
em Cuiabá, o Programa visa
estabelecer critérios de qualidade
para as diferentes funções na loja.
Cada colaborador recebe uma
ficha mensal de avaliação em 10
itens. A avaliação resulta em
prêmios retirados em site de
compras. Um informativo, eventos,
dinâmicas, coach, ambientação
interna, camisetas, vídeos e um
manual de padronização de
atendimento, contribuem para a
qualidade da loja.
PROGRAMA EQUIPE SHOW
Dinâmica com Equipe Show
Workshop com montadores
Informativos
Mapa de Processos
ficha avaliação colaboradores
mural de timesmural de times
camisetas
Site de prêmios
Ampliando os benefícios de resultados da loja e individuais com viagens
e/ou prêmios selecionados pelos colaboradores para conquistas de metas.
Programa Lá Vou Eupara Colaboradores
Web Prêmios
Folder Prêmios
Voucher de premiaçãoApresentação Colaboradores
CAMPANHAS DEPREMIAÇÃO RELÂMPAGO Com metas definidas. Ex.: Primeira venda de
ambiente corporativo; 30% sobre a meta –
premiação por equipe; primeira venda de
produto da nova coleção, etc.
Voucher premiação
Voucher premiação
Campanhas estratégicas para
gestão de crise em áreas
específicas da loja. Ex. Corrida
maluca: Para gerar agressividade
em equipe passiva ( a cada venda
3 minutos para encontrar um
prêmio escondido em qualquer
área do show room ). Meta +
desafios diários diferenciados com
tema Alice no País das Maravilhas,
na Loja Todeschini 13 de maio.
CORRIDA MALUCA
Cartaz
Regulamento
Adesivo de Chão
No formato das campanhas relâmpago, focada em metas da região ou da fábrica. Exemplo O primeiro que vender produto da Linha Studio,
ou cadeiras; ou primeiro pedido a ser implantado na fábrica, ou primeira venda com especificador, ou fechamento mais rápido de vendas.
DESAFIOSSEMANAIS
Cartaz e Web
No formato das campanhas relâmpago, focada
em metas da região ou da fábrica. Exemplo O
primeiro que vender produto da Linha Studio, ou
cadeiras; ou primeiro pedido a ser implantado
na fábrica, ou primeira venda com
especificador, ou fechamento mais rápido de
vendas.
MURAL DOS CAMPEOESSEMANAIS
Temas como Etiqueta no Trabalho,
Comportamento do Consumidor, Vendedor
Guerreiro, Vencedores, entre outros
enfocados em atitudes de vendas/motivação.
PALESTRAS EVÍDEOS MOTIVACIONAIS
Dinâmica de curto prazo focada em superação de vendas com prêmios em
dinheiro. Utilizando ferramentas de maratona - cada semana a promoção de
superação enfoca um esporte de maratona ( ciclismo, nado, corrida )
MARATONA DE VENDAS
Cartaz Regulamento
Dinâmica de vendas focada na antecipação de
fechamentos para a primeira quinzena do mês ,
melhoria de vendas e motivação de equipes. Na
última quinzena do mês os colaboradores disputam o
gride de largada para a primeira quinzena. Na
segunda quinzena conquistam prêmios em dinheiro e
sorteios diários.
FÓRMULA 13
Convenção de Colaboradores
Dinâmicas de integração com
colaboradores de outras lojas.
Brinde para colaboradores
Email Mkt
Prêmios e metas desafiadoras em meses
com curva negativa de vendas.
DESAFIO MENSALCOM MEGA METAS
EVENTOS DE CONFRATERNIZAÇÃO Reunindo colaboradores , com gifts
especiais e personalizados.
DIRETOMARKETING
Início da Primavera – Envio de vasos de flores para clientes em
negociação com cartão especial convidando para retornar à loja.
DATAS ESPECIAIS
A MV Agência atua buscando dar visibilidade à marca em diferentes ações de oportunidade através
de comunicação online, envio de mala direta ou gifts diferenciados, participação em eventos com
abordagem, apresentação de vídeos, parcerias cruzadas, entre outros.
Noiva Fashion ( Para noivos classe A ) E
Exponelore ( para criadores de Nelore ) .
PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS
Cesta café especial – Para clientes que
marcaram fechamento para sábado
AÇÕES PONTUAIS PARAFECHAMENTO DE VENDAS
Disparado em homenagem aos clientes e para o mailing da loja em datas especiais.
WEBS DE OPORTUNIDADE
MV Agência tem buscado atrair novos especificadores em segmentos de interesse
da marca através de ações de marketing cruzado ou projetos especiais de parceria
com remuneração de RTs, premiações, entre outros.
Programa de relacionamento com especificadores
corretores de imóveis e construtoras. Criado e
desenvolvido pela MV Agência, consta de: eventos,
cartões exclusividade, blog, peças de comunicação
direta, treinamentos de referenciais da marca.
PROGRAMA TOP LIFE Banner
Folder MotivacionalFolder Institucional
Folder Institucional
NOVOSESPECIFICADORES
RELACIONAMENTO
Criados para fortalecer as parcerias com construtoras e
imobiliárias. Exlplicação do Top Life e benefício da marca.
EVENTOS
Estratégias para fortalecer a área corporativa das lojas – negociações
especiais para decorados, divulgação efetiva dos decorados,
comunicação com clientes dos empreendimentos, gifts especiais.
PARCERIAS COM DECORADOS
Cartão Exclusividade
Banner
Folder
estratégias diferenciadas, PPT e
cartão exclusividade para moradores,
treinamento de consultores de vendas.
PARCERIA COM GRANDES CONSTRUTORAS
Cartões especiais exclusividade dispostos em
empresas parceiras do setor: fotógrafos,
buffets, decoradores, oferecendo como
contrapartida divulgação de uma página em
revista de circulação estadual. A empresa
oferece o cartão aos noivos.
SEGMENTO EVENTOS
DE VENDASESTRATÉGIAS
A MV Agência cria novas estratégias para aumentar as vendas nas lojas gerando fluxo, volume de negócios e grandes
resultados. A ação da MV Agência fomentando novos negócios, fortalecendo equipes de vendas, ampliando fluxo nas
lojas e trabalhando ferramentas de conversão resulta em cases de sucesso reconhecidos na marca.
Convênios com entidades de classe,
associações, servidores públicos e clubes de
serviço oferecendo oportunidades exclusivas
de negociação e apresentando a marca.
CONVÊNIOS
E-Banner CDL
Folder Convênio Maçonaria
Cartão exclusividade VEX
Com informações institucionais da loja e
coleção , para clientes conveniados
KIT CONVÊNIOS
Painel
Peças de divulgação no PDVCONVÊNIO UNICRED
Adesivo CheckoutDisplay Móvel
Folder
Display Painel
Criação de combos para
atender condomínios de classe
média – soluções prontas para
financiamento estendido.
COMBOS CORPORATIVOS
Folder
VIAGEM BARCELONA - para condomínios de luxo –
Passagem ida e volta nas compras acima de R$ 50
mil;
MULTIPLUS - Prêmios a cada R$ 25 mil;
PARIS - Prêmios a cada R$ 50 mil.
PROMOÇÃO COMPRE X GANHE
Postal
Web
PROMOÇÃO COMPRE X GANHEVitrine
Vitrine Web
VIAGEM BARCELONA - para condomínios de luxo –
Passagem ida e volta nas compras acima de R$ 50
mil;
MULTIPLUS - Prêmios a cada R$ 25 mil;
PARIS - Prêmios a cada R$ 50 mil.
Postal
PROMOÇÃO COMPRE X GANHE
DE VALORESTRATÉGIAS
Valorizar a marca nos mercados onde atua através de ações de relacionamento, participação em pesquisas de identificação de
qualidade pelo consumidor (Mérito Lojista CDL), fortalecer a integração com setores diretos e indiretos da construção, integrar as
lojas a núcleos e associações do segmento, consolidam a imagem das lojas que conquistam prêmios, destaques editoriais e
espaços de mídia espontânea.
Entre as estratégias as lojas
buscam não apenas participar
de eventos; mas criar
diferenciais que agreguem
valor. A participação estudada
em ambientes e a seleção de
profissionais na Casa Cor
asseguram destaque como
premiações em ambientes
comerciais.
CASA COR
Anúncio/Jornal
A agência oportuniza mídias
espontâneas como ambientes
Todeschini em editorias de
revistas de moda, notícias de
crescimento do setor, entre
outras geradas pela assessoria
de imprensa da agência.
EDITORIAIS DE REVISTA
Revista Mood
MATERIAL INSTITUCIONAL
Fan Page
Inserção das lojas nas redes sociais com qualidade editorial,
participação de clientes e colaboradores.
contendo informações sobre a loja e sobre a marca, dvd com imagens
da coleção. Distribuido para formadores de opinião na cidade.
MÍDIAS SOCIAIS
Folder
Organização e criação de eventos focados
em agregados, parcerias com novos
fornecedores, inauguração de lojas.
EVENTOS ESPECIAIS
Participação em eventos
diferenciados de interesse da
marca – ampliando o leque de
abrangência e impacto em
palestras de renome, eventos de
noivas e setor de agronegócio.
EVENTOS
PROCESSOSNOVOS
A MV Agência construiu através do Departamento de Gestão de Processos o mapeamento de todas
as lojas Todeschini contempladas por seu trabalho, visando unificar processos, gerar eficiência de
métodos e serviços, agregando qualidade nos principais setores da empresa. Ao longo dos
processos novos caminhos valorizam ainda mais a prestação de serviços oferecida pela marca.
Ficha de Agendamento
Manual de Procedimento
A MV criou ferramentas para os lojistas entenderem e
atenderem a pauta do Programa de Excelência, facilitando o
trabalho do gestor e alimentando o contrato de melhoria.
Algumas lojas optaram pela
estruturação dos depósitos reduzindo
perdas, melhorando a qualidade de
serviços e ambiente de trabalho
através de comunicação interna e
ferramentas de processos criados pela
MV.
ORGANIZAÇÃODE DEPÓSITOS
utilizado em diversas áreas, criado para
normalizar ações de rotina da loja.
QUADROROTINAS
CLIENTESRELACIONAMENTO
permanentes para atrair e reter clientes (prospecção e
fidelização), desenvolvidas através de marketing direto,
blitz, marketing cruzado.
Na semana do aniversário, emitidos com mensagem
especial e imagem de mobiliário da marca.
CARTÕES DE ANIVERSÁRIO
Distribuídos através de parcerias com
empresas dentro do target. Exemplo: Todos os
clientes JAC Motors recebem um voucher
desconto para comprarem mobiliário
planejado com diferenciais na Todeschini.
VOUCHER DESCONTO
Cartão Fidelidade – Com descontos promocionais e sorteios
de prêmios mensais até 01 ano após a compra pelo site.
CARTÃO FIDELIDADE
WEB PÓS-VENDA
Agradecimento pela compra
disparado 24 horas após a assinatura
do contrato de compra.
CARTÁO AGRADECIMENTO
Aos sábados, como rotina nas lojas, fortalecendo a integração com
clientes, atrativo para especificadores e ferramenta de aceleração
de vendas (no espaço em que o cliente aguarda pequenas alterações
é convidado a participar do café).
CAFÉ DA MANHÃ
PESSOASGESTÃO DE
Objetivando contribuir no aprimoramento dos quadros estratégicos da empresa, fortalecendo políticas internas
que garantam melhoria do clima organizacional e desempenhos eficientes, a MV Agência atua no recrutamento
e seleção de quadros gerenciais, treinamentos diferenciados para gerentes e equipes de vendas, plano de
cargos e salários, benefícios diretos e indiretos, novos formatos de contratação.
Mulheres na montagem, arquitetos na supervisão de obras, especialistas
em logística no depósito, Relações Públicas e/ou professores
aposentados no atendimento a Astecas e agendamento de montagem,
profissionais de marketing como consultores de vendas, profissionais de
marketing no relacionamento com especificadores e/ou clientes.
INOVANDONA SELEÇÃO
EXCLUSIVOSBRINDES
A MV Agência, visando atender cada vez mais o leque de necessidades das lojas oferece
brindes exclusivos desenvolvidos em empresas de qualidade reconhecida
nacionalmente como kits colecionáveis, gifts de oportunidade entre outros.nacionalmente como kits colecionáveis, gifts de oportunidade entre outros.
brindes exclusivos desenvolvidos em empresas de qualidade reconhecida
nacionalmente como kits colecionáveis, gifts de oportunidade entre outros.
/D E S A F I O S E E S T R A T É G I A S