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Pós-graduação em Engenharia de
Produção
Sistemas de Informação na Produção
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Agenda
Apresentação
Ementa
Objetivos
Metodologia
Critérios de Avaliação
Cronograma previsto
Sistemas de Informação na Produção2/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Mehran Misaghi
Doutor em Eng. Elétrica – USP na área de Criptografia.
Mestre em Ciência da Computação – UFSC na área de Criptografia.
Especialista em Redes de Computadores – UFSC.
Professor de graduação, pós-graduação e mestradoSOCIESC - IST.
Consultor e Auditor de Segurança Moore Stephens.
Pesquisador Associado a IPTI-SP
Líder do Grupo de pesquisa em Segurança e Criptografia(GruSeC).
Membro do corpo editorial de periódicos internacionais.
Sistemas de Informação na Produção3/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Apresentação
Apresentação da turma.
Nome
Conhecimento em Sistemas de Informação
Qual é a sua expectativa?
Como você pode contribuir?
Sistemas de Informação na Produção4/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
EmentaInformação, Sistemas de Informação,
Tecnologia de Informação & Comunicação.
Conceito de Engenharia de software.
Paradigmas do desenvolvimento de software. Paradigma de objetos (OO). Componentização.
Gestão de projetos de TI. Tecnologias de apoio a SI: Bancos de dados, Datamining, Data warehouse, Internet, Web, WebEDI,
Integração de tecnologias, Comércio eletrônico, Segurança e privacidade da informação.
Sistemas ERP. - Sistemas de Suporte a Decisão (DSS), Sistemas de Informações Executivas (EIS), Sistemas de Informações Gerenciais (MIS). Business Intelligence.
MES
Sistemas de Informação na Produção5/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Metodologia
Apresentação de conceitos;
Contextualizações práticas;
Exemplos reais;
Exercícios de fixação na sala de aula.
Estudo e Apresentação de Artigos;
Elaboração de Artigos.
Sistemas de Informação na Produção6/28
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Critérios de Avaliação
Trabalhos de caa Aula (TA) têm peso de 20%.
Apresentação de Artigos (AA) tem peso de 20%.
Elaboração de Artigos (EA) tem peso de 60%.
Nota Final = (TA + AA) X 0,2 + EA X 0,6.
Sistemas de Informação na Produção7/28
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Áreas de Concentaração
1. Sistemas de Informação em Cadeia de Suprimentos
2. Terceirização de Sistemas de Informação
3. Desafios de gerenciamentos de projetos de TI
4. BI e Mineração de Dados em Sistemas de Informação
5. Sistemas de Informação para Saúde
6. Sistemas de Informação para Áreas de Interesse Governamental
7. Sistemas de Suporte a Gestão de Qualidade
8. Sistemas de Suporte a Gestão Ambiental
9. Sistemas de Suporte a Computação nas Nuvens
10. Pensamento Enxuto aplicado à TI.
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Cronograma previsto
Página da disciplina
http://goo.gl/BjHlW
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Revolução Industrial X Revolução da InformaçãoFonte
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God-7
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www.google.com.br
Sistemas de Informação na Produção10/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
1)Reconfiguração de setores produtivos e
prestação de serviços.
2)Automação bancária.
3)Sistemas de comunicação on-line.
4)Venda de produtos via Internet.
5)EaD.
6)Outras inúmeras inovações tecnológicas.
Revolução Industrial X Revolução da Informação
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Dado X Informação X Conhecimento X
Inteligência e Sabedoria
Dado
Informação
Conhecimento
Inteligência
Sabedoria
tijolo
parede
cômodo
casa
Uso correto e
manutenção
da casa
experiê
ncia
cim
en
to
Fonte: baseado no livro de Côrtes, p. 45
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TI – Infra-estrutura
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Dimensões da TIHardware
Software
Comunicação
Sistemas de Informação na Produção14/28
Papel de SI no Negócio
Como SI transforma o negócio:
• Investimentos elevados em tecnologia
• Agrega valor ao negócio
• Aumenta capacidade de resposta às
demandas do cliente
• Mudança na mídia, publicidade e comércio
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Papel de SI no Negócio
Oportunidades de Globalização
• Custos reduzidos de Interet de operação
em escala global:• Variedade de clientes e empresas
• Mercados estrangeiros
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Investimentos em SI
Empresas investem para:1. Exelência Operacional
2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios
3. Melhorar Tomada de Decisão
4. Vantagem Competitiva
5. Sobervivência
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Interdependência entre organização e
TI
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Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business
•Estratégias Empresariais•Processos Empresariais•Necessidades Empresariais
•Relação com o cliente•Parceiros da empresa•Fornecedores•Clientes da empresa
Considerações ÉticasRiscos Potenciais?Leis potenciais?Respostas possíveis?
•Recursos Humanos de SI•Desenvolvimento de SI
•Infra-estrutura de TI•Desempenho dos SI
•Cultura e Estrutura da•Organização•Aceitação do Usuário
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Sistemas de Informação na Produção20/28
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Estratégias Competitivas Básicas
Estratégias de Diferenciação
Estratégias de Inovação
Estratégias de Crescimento
Estratégias de Aliança
Estratégia de Liderança de Custo
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Sistemas de Informação na Produção21/28
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Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação
Melhorar o Processo Empresarial
Utiliza TI para
reduzir
custos de
processos
empresariais
•Utiliza TI para
melhorar a
qualidade
•Utiliza TI para
ligar a empresa
a clientes e
fornecedores
Utiliza TI para
criar novos
produtos ou
serviços
Melhor
Eficiência
Cria Novas
Oportunidades
Empresariais
Mantém Clientes e
Relacionamentos
Valiosos
Estratégia
Papel
da TI
Resultado
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Sistemas de Informação na Produção22/28
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Cadeias de Valor Baseadas na Internet
Marketing
Pesquisa de
Produto
Vendas e
Distribuição
Suporte e
Feedback do
Cliente
Dados para
pesquisa de
mercado,
estabelece
respostas do
consumidor
•Acesso a
comentários
online do cliente
•Resposta
imediata a
problemas do
cliente
•Baixo custo
de distribuição
•Atinge novos
clientes
•Multiplica os
pontos de
contato
Aumento da
participação
de mercado
Menores margens
de custo
Maior
satisfação
do cliente
Capacidades
da Internet
Benefícios
para a
Empresa
Oportunidade
de
Vantagem
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
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Prof. Dr. Mehran Misaghi
A e-Business Focada no Cliente
Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição
Banco de Dados
das transações
Liga funcionários e parceiros de distribuição
Permite aos clientes verificarem pedidos anteriores e a situaçãoda entrega
Permite aos clientescolocarem os pedidosdiretamente
Banco de Dados
do Cliente
Forma umacomunidadede clientes,funcionários,e parceiros
Dá a todos osfuncionáriosuma visãocompleta dosclientes
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Sistemas de Informação na Produção24/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
•A TI é um ingrediente-chave na reengenharia das operações das empresas, por permitir mudanças radicais nos processos de negócios que melhoram dramaticamente sua eficiência e eficácia.
•A TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do desempenho do negócio.
•Uma empresa pode utilizar a TI para ajudá-la a tornar-se uma empresa ágil que possa reagir rapidamente às alterações de seu ambiente.
Resumo
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Sistemas de Informação na Produção25/28
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Questões para Refletir
•Qual é importância de TI na sua empresa?
•Quanto tempo a sua empresa sobrevive sem
TI?
–Quais serviços ainda funcionam?
•Que tipo de SI você utiliza? (SIE, SAD, SIG,
SGC)
•Quais são investimentos em SI?
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Prof. Dr. Mehran Misaghi
Estudo para próxima aula
1.Estudar capítulo 1 do Laudon (2012).
2.Assistir vídeos indicados
3.Estudar o artigo artigo Information systems use as strategy
practice: A multi-dimensional view of strategic information system
implementation and use
(Journal of Strategic Information Systems, 2014)
Sistemas de Informação na Produção27/28
Prof. Dr. Mehran Misaghi
Agradecemos a sua
presença!
Mehran Misaghi
Sistemas de Informação na Produção28/28