Securitas Çalışanlarıdır

Aral

ık 2

014

yayınıdır.

Potansiyelini KeşfetDeğişimi Başlat

Kick-Off'15

Kendiniz ve Sevdikleriniz İçin Dikkatli Kullanın!

YOLUN SONU PLANLADIĞINIZDAN FARKLI OLMASIN!

3

İÇİNDEKİLER

Engellilerle Doğru İletişim Kurma

Daha önce bir engelli ile karşılaşma, iletişim kurma ve onları yakından tanı-ma ilişkisi birileri için hiç yok...

devamı 15. sayfada

YAZI DİZİSİ

2015 yılının Başlama Vuruşu Toplantı-sı 24-26 Ekim 2014 tarihlerinde, Pa-pillon Ayscha Hotel, Belek, Antalya’da gerçekleşti.

devamı 4-7. sayfada

Başlama Vuruşu 2015Potansiyelini Keşfet Değişimi Başlat

HABERLER HABERLER

Securitas Türkiye, Yılın Tedarikçilerini Seçti

Güvenlikte bilgi lideri Securitas, geleneksel hale gelen ve bu yıl altıncı kez gerçekleştirilen “Tedarikçiler Günü 2014”de çözüm ortaklarıyla bir araya geldi.

devamı 8-9. sayfada

HABERLER

Milli Projeler 4. Koordinasyon Toplantısı Bursa’da Gerçekleştirildi

Securitas Türkiye Milli Projeler Koor-dinatörlüğü tarafından düzenlenen 4’üncü Koordinasyon Toplantısı bu yıl 21-22 Kasım 2014 tarihleri arasında gerçekleştirildi.

devamı 10. sayfada

Anket sonuçları Aralık ayı içerisinde Securitas Türkiye Çalışan Portalı üze-rinden paylaşılacak.

devamı 11. sayfada

ÇALIŞAN ANKETİ 2014

Securitas Çalışan Anketi 2014 Katılım Oranları Açıklandı

Securitas Türkiye, 27-30 Kasım 2014 tarihleri arasında Tüyap Kongre Merkezi’nde düzenlenen uluslarara-sı Maden Türkiye Fuarı’na katılarak, güvenlik çözümlerini tanıttı.

HABERLER

Maden Türkiye Fuarı’nda Güvenlik Çözümleri Tanıtıldı

devamı 18-19. sayfada

2014 yılının üçüncü Bölge Müdürleri Toplantı-sı, Ankara’da 18-19 Eylül tarihlerinde gerçek-leştirildi. 18 Eylül çalıştay ile geçen toplantı ertesi gün ise bölgelerin sunumlarıyla devam etti.

Çalıştay’ın gündeminde 2014 yılı Çalışan An-keti, şikayet sistemi, çalışan karnesi ve şube müdürü yetiştirme programı vardı. Daha çok İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü’nün su-numlarıyla devam eden çalıştay, Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun konuşmasıyla sona erdi.

İkinci gün Personel Müdürü Necmi Bahar Securitas Türkiye bünyesindeki emekliler ve potansiyel emekliler ile ilgili sunumunu ger-çekleştirdi. Sonrasında tüm bölgeler güncel durumlarını paylaştılar. Muhasebe Müdürü Hakan Ilgar ise güncel finansal verileri paylaş-tı.

Yılın üçüncü Bölge Müdürleri toplantısı, Kösereisoğlu’nun çalıştay konularını ve top-lantıyı değerlendiren kapanış konuşmasıy-la sona erdi. Kapanış konuşmasında, “Se-

curitas Türkiye Çalışan Portalı” ve uzaktan eğitim üzerinde duran Kösereisoğlu, Bölge Müdürleri’nden çalışanlarına bu konuları ak-tarmalarını ve Portala üyelik konusunda teş-vik etmelerini istedi. Bunun yanı sıra Uzaktan Eğitimi, Portal üzerinden çalışanların erişimi-ne açılacağını belirtti.

Yılın Üçüncü Bölge Müdürleri Toplantısı

HABERLER

5

Akdeniz Bölge MüdürlüğüBölge’nin 15 idari kadrosu, 1835 güvenlik görevlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Böl-ge, 118 hizmet noktasında faaliyet gösteri-yor. Akdeniz Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Antalya OSB, Alanya HEP Üniversitesi ve Expo 2016 bulunuyor.

Çukurova Bölge MüdürlüğüBölge’nin 14 idari kadrosu, 977 güvenlik gö-revlisi ve 2 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 212 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Çukurova Bölge Müdürlüğü’nün güncel he-defleri arasında Kumkuyu Marina, Osmaniye 328 AVM ve Prime Mall AVM bulunuyor.

Ege Bölge MüdürlüğüBölge’nin 24 idari kadrosu, 1210 güvenlik görevlisi ve bulunuyor. Bölge, 319 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Ege Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Bo-rusan, Franke ve BMC yer alıyor.

Güney Marmara Bölge MüdürlüğüBölge’nin 7 idari kadrosu, 440 güvenlik gö-revlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Böl-ge, 98 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Güney Marmara Bölge Müdürlüğü’nün gün-cel hedefleri arasında RGM Bursa Arena, She-raton, Bosch Fren Sistemleri bulunuyor.

İç Anadolu Bölge MüdürlüğüBölge’nin 35,5 idari kadrosu, 1443 güvenlik görevlisi ve 2 yedek kadrosu bulunuyor. Böl-ge, 440 hizmet noktasında faaliyet gösteri-yor. İç Anadolu Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Fransa Büyükelçiliği, Petlas ve Fernas İnşaat bulunuyor.

Karadeniz Bölge MüdürlüğüBölge’nin 6,5 idari kadrosu, 447 güvenlik gö-revlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 122 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Karadeniz Bölge Müdürlüğü’nün güncel he-defleri arasında Sheraton Otel, IKEA Samsun ve Dimes yer alıyor.

Marmara Anadolu Bölge MüdürlüğüBölge’nin 29 idari kadrosu, 1438 güvenlik görevlisi ve 6 yedek kadrosu bulunuyor. Böl-ge, 291 hizmet noktasında faaliyet gösteri-yor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Rönesans Küçük-yalı, IFF Aroma ve Polin Su Park Malzemeleri bulunuyor.

Marmara Avrupa Bölge MüdürlüğüBölge’nin 45,5 idari kadrosu, 2540 güvenlik görevlisi ve 5 yedek kadrosu bulunuyor. Böl-ge, 358 hizmet noktasında faaliyet gösteri-yor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında JP Morgan, Raffles Otel ve Akmerkez bulunuyor.

HABERLER

HABERLER

2015 yılının Başlama Vuruşu Toplantısı 24-26 Ekim 2014 tarihlerinde, Papillon Ayscha Hotel, Belek, Antalya’da gerçekleşti.

Geleceği değiştir konsepti üzerine şekille-nen toplantının vurgusu “Securitas Değişi-yor” oldu.

Başlama Vuruşu Toplantısı’nın ilk günü 2014 yılının değerlendirilmesi ile geçti. Toplantının ilk gününde Ülke Başkanı Murat Kösereioğlu ve Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer açılış yaptı. Yeni başlayan çalışanların tanıtıldığı ilk bölümden sonra katılımcılar 2014 yılını ken-di açılarından değerlendirdiler. Ardından Finans Koordinatörü Berna Köker Poljak, 2014 yılının finansal değerlendirmesini gerçekleştirdi. İlk gün Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun 2014 yılını değerlendiren konuşmasıyla son buldu.

Kick-Off’ ta Söz Sizde

İlk günün ikinci bölümünde yer alan “Kick- Off’ta Söz Sizde” bölümünde tüm katılımcılar söz ala-rak 2014 yılında kendi alanlarında yaptıkları işler hakkında paylaşımda bulundular. Çeşitli depart-manlardan ve bölgelerden kendileri için önemli gördükleri noktaları diğer katılımcılar ile paylaş-ma imkânı buldular.

Başlama Vuruşu 2015“Potansiyelini Keşfet Değişimi Başlat”

7

İkinci gün ise, toplantının “Securitas Değişiyor” konseptini destekleyen sunumlar ve takım oyu-nu yer aldı. 2014 yılına damga vuran, Securitas Türkiye’yi değiştiren olaylar, konseptler ve pro-jeler anlatıldı. Değişimin öncüleri; RVS, Kontrol Hizmetleri, Çalışan Portalı ve Uzaktan Eğitim olurken; ADME Gönüllüleri, Engelsiz Projesi ve Yeşil Ofis Konsepti ile Securitas’ın örnek göste-rilecek ve değişiminde rol oynayan projeler katı-lımcılara aktarılmış oldu.

Şube Doğumları

Bu yıl ilk defa, yeni şube oluşumları için sere-moni düzenlendi. Şubelerin kuruluşundaki şube müdürlerine ve yeni şubelerin müdürle-rine şubelerinin isimlerini kütüğe yerleştirme imkanı verilmiş oldu. Securitas’ın değişimindeki

en önemli oyunculardan olan yeni şubelerimiz bundan sonraki Başlama Vuruşı Toplantılarında da aynı seremonin yapılacak olmasından dolayı memnuniyetlerini dile getirdiler.

Geleceğin Arabasını Yap

Geleceğin arabasını yapmak üzere oluşturulan takımlar, en güvenli ve en teknolojik arabayı yapmak için çaba harcadılar. İki saatlik bir ha-zırlık sürecinden sonra takımlar, juri üyelerine arabalarını sundular. Yarışmacılar, sunumlarını yaparken arabalarını da yürütmek durumunda olunca, ortaya çok keyifli görüntüler çıktı. Bi-rinci olan takım, kupasını Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun elinden aldı.

HABERLER

HABERLER

Değişim Filmleri

Bu yıl ilk defa Securitas Türkiye’de uzun yıllardır çalışanların değişim hikayeleri hakkında röportaj filmleri gösterildi. Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, Şube Müdürü Mustafa Yavuz, Bilgi-İşlem Müdürü Aykut Yılmaz ve Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı Ünal Aksu’nun duygu ve düşüncelerini ve Securitas’taki tecrübelerini katılımcılarla paylaştıkları filmler, toplantıya renk kattı. İlk işe başladıkları Securitas ile şu anki ara-sında nelerin değiştiğini bizzat bu tarihe tanıklık edenlerden dinlemek katılımcılar için de farklı bir deneyim oldu.

Securitas Farkı İnsan Yaratır Ödül Töreni

Şölen masaları ile hazırlanmış olan Gala Yemeği “Farkı İnsan Yaratır Ödül Töreni”ne ikinci defa ev sahipliği yapmış oldu.

Her ödül için, belirlenen kriterlere göre ilgili ge-nel müdürlük departmanı ve ülke yönetimi tara-fından yapılan değerlendirmeyle başarılı olan ilk üç isim açıklanırken en başarılı isimler sahneye davet edildi ve ödülleri kendilerine Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu ve Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer tarafından takdim edildi.

10’uncu Yıl

Securitas Türkiye’de 10 yılını tamamlayan ça-lışanlarımıza bu yıl ilk defa rozet takdim edildi. Gala Yemeği boyunca çeşitli departmanlardan ve bölgelerden 10 yılını tamamlayan çalışanı-

9

HABERLER

mıza ödülleri Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu ve Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer tarafından sunuldu.

Değişimi Başlat

Başlama Vuruşu’nun üçüncü ve son günü Fi-nans Koordinatörü Berna Köker Poljak’ın “Eko-nomiye Genel Bakış” sunumuyla başladı. 2014 yılını değerlendiren ve 2015’de ekonomik an-

lamda Türkiye’yi ve Securitas’ı nelerin beklediği anlatıldıktan sonra Ülke Başkanı Murat Köserei-soğlu, Güvenlik sektöründe değişimi, dünyadan ve Securitas’tan örnekler vererek anlattı. Yeni trendlerden, teknolojilerden ve dünyadaki di-namiklerden bahsedilen konuşma, katılımcılar tarafından büyük bir ilgiyle izlendi.

Toplantının son bölümünde dış katılımcı Meh-met Kocabaş keyifli sunumuyla katılımcıları eğ-lendirdi. “Potansiyelini Keşfet, Değişimi Başlat” sloganına ve büyük resimde neleri yerinden oynatabileceğini vurgulayan Mehmet Kocabaş, keyifli bir saatin sonunda katılımcılardan büyük alkış aldı.

Toplantının kapanışı Ülke Başkanı’nın “Sektöre Genel Bakış” aktarımıyla gerçekleştirildi. Güven-lik sektöründe global ve yerel anlamda yönelim-ler, beklentiler ve kanuni düzenlemelerden bah-seden Kösereisoğlu, “En iyi, en büyük, en kârlı olmaya devam” mesajını verdi.

HABERLER

Güvenlikte bilgi lideri Securitas, geleneksel hale gelen ve bu yıl altıncı kez gerçekleş-tirilen “Tedarikçiler Günü 2014”de çözüm ortaklarıyla bir araya geldi. 5 Kasım 2014 tarihinde, İstanbul Shangri La Bosphorus Otel’de gerçekleştirilen organizasyonda Securitas Türkiye 2014 yılının tedarikçilerini seçti.

Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı Kurtu-luş Dönmezer’in ev sahipliğinde gerçekleştirilen “Tedarikçi Günü 2014”, Securitas Türkiye Lojis-tik Müdürü Uluç Kayhan’ın “Lojistik Süreçler” sunumuyla başladı. Securitas’ın lojistik ve satı-nalma süreçleri detaylı olarak anlatılarak, teda-rikçiler bilgilendirildi. Securitas Türkiye Muhase-be Müdürü Hakan Ilgar ise katılımcılara “Finansal Veriler ve e-Fatura” uygulamalarını aktardı.

Securitas Türkiye, Yılın Tedarikçilerini Seçti

11

HABERLER

Securitas’ın son çeyrek rakamlarına göre pazar-daki büyüklüğüne ilişkin rakamlar veren Ilgar, e-fatura geçiş süreçlerini anlattı. Tedarikçileri e-fatura kullanımının yararları konusunda bilgi-lendirdi ve kullanımı teşvik etti. Son olarak Se-curitas Türkiye Kalite ve Risk Koordinatörü Zih-ni Çelik, Securitas’ın olası Marmara Depremi’ne hazırlıklı olmak amacıyla başlattığı MADEP pro-jesinin süreçlerini paylaştı. Büyük ilgiyle dinle-nen MADEP Projesi’ne katkı sağlamak isteyen tedarikçiler söz alarak, böylesine önemli bir pro-jede destek olmak istediklerini belirttiler.

“Tedarikçi Günü 2014” toplantısı sonunda, Securitas Türkiye tarafından her yıl geleneksel olarak verilen “Yılın Tedarikçileri” ödülleri sahip-lerini buldu. Bu yıl ödül almaya hak kazananlar; Dumat Ofset Matbaacılık, Grup Oto Kiralama Servis ve Novatel Elektronik Haberleşme Hiz-metleri oldu.

HABERLER

Securitas Türkiye Milli Projeler Koordina-törlüğü tarafından düzenlenen 4’üncü Ko-ordinasyon Toplantısı bu yıl 21-22 Kasım 2014 tarihleri arasında Bursa, Crowne Pla-za Otel’de gerçekleştirildi. Bu yıl 4’üncüsü düzenlenen toplantıya, Genel Müdürlük De-partman Yöneticileri, Bölge ve Koordinatör Şube Müdürleri’nin yanı sıra Ürün ve Seg-ment Liderleri katılım gösterdiler.

Toplantının ilk gününde, Milli Projeler Ko-ordinatörü Aygen Ündan tarafından Milli Projeler’in 2014 yılı faaliyetleri hakkında genel değerlendirme yapıldı ve faaliyet-ler hakkında katılımcıların görüşleri alındı. Daha sonra Milli Proje Koordinatör Şube Müdürleri tarafından sorumlu oldukla-rı projelerin, müşteri yaşam eğrisindeki yerleri ve dönüşüm planları aktarıldı. Öğ-leden sonraki bölümde ise, EGÇ Koordi-natör Yardımcısı Berti Bora tarafından, EGÇ uygulamaları ve Milli Projelere nasıl uygulanabileceğine ilişkin bir sunum ger-çekleştirildi. Sonrasında sırayla, İç Ana-dolu Bölge Müdürü Nihat Ertan tarafından Kontrol Hizmetlerine ilişkin bir sunum ve Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu ve MP Koordinatör Yardımcısı Hüseyin Erim ta-rafından uzun süredir üzerlerinde çalışılan GYÖT 2, MMY Projeler Başlatma, Yürütme ve Sonlandırma Prosedürleri katılımcılar

ile paylaşıldı. İl günün sonunda Milli Pro-jeler Koordinatörlüğü’nün 2015 faaliyet takvimi açıklandı.

Ürün ve Segment Liderlerinden Bir Yıllık Değerlendirme

Koordinasyon toplantısının ikinci günü-ne Proje ve Risk Koordinatörlüğü evsa-hipliği yaptı. P&R Koordinatörü Hasan Ali Yalçın’ın genel değerlendirme yaptığı top-lantıda sırasıyla, havacılık, finans, enerji, mağazacılık ve madencilik segmentlerinin liderleri son bir yılı değerlendirdikleri su-numları yaptılar. Toplantının bir diğer konu başlığı ise, Se-curitas Türkiye’nin ürün liderlerinin yıllık değerlendirmeleri oldu. itfaiye hizmet-leri, mobil uygulamalar ve bilgi güvenli-ği ürünlerinin liderleri tarafından yapılan sunumların ardından Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun kapanış konuşması ile toplantıya son verildi.

Milli Projeler 4. Koordinasyon Toplantısı Bursa’da Gerçekleştirildi

13

ÇALIŞAN ANKETİ 2014

Anket sonuçları Aralık ayı içerisinde Securitas Türkiye Çalışan Portalı üzerinden paylaşılacak. “Eylem Planları” için çalışmalar 2015 yılı ilk çeyrek döneminde başlayacak, Ankete katılarak; Securitas’ı çalışmak için harika bir yer yapma girişiminin bir parçası olan tüm çalışanlarımıza teşekkür ederiz.

Securitas Çalışan Anketi 2014 Katılım Oranları Açıklandı

2012 yılında Bölgeler’in ev sahipliğinde dü-zenlenmeye başlanan Saha Yöneticileri Bu-luşmaları (SYB) 2014 yılının son yarısında da devam ediyor.

Ülke Yönetimi’nin mesajlarının paylaşıldığı Bu-luşma’larda Bölge Müdürlerinin açılış konuşma-sıyla programa başlandı. Bölge’lerin üzerinde durmak istediği konularla devam eden ilk otu-rumların ardından İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından 2014 yılı Çalışan Anketi sunumu gerçekleştirildi. Sunumlarda ayrıca 2012 yılın-da gerçekleştirilen anketin sonuçlarına ve bu yıl yapılacak olan anketin geçtiğimiz ankete göre farklılıklarına yer verildi. Anketin yanı sıra, cez-betme ve tutundurma faaliyetlerinin önemine dair aktarımlar, katılımcılarla paylaşıldı.

Securitas Türkiye Çalışan Portalı’nın yayın ha-yatına başlamasıyla birlikte ilk ipuçlarının da ak-tarıldığı sunumlarda, Saha Yöneticileri Portal ile tanıştılar. Projelerinde nasıl daha verimli ve etkili kullanabilecekleri doğrultusunda çeşitli bilgilen-dirmelerde bulunuldu. Saha Yöneticilerinin bu paylaşımları ekiplerine aktarmaları teşvik edildi. Buluşmalarda kısa bir Bilgi Güvenliği eğitim otu-

rumu da yer aldı. Teknolojinin ilerlemesi ve çev-rimiçi platformların giderek artması sonucu ve-rilere yönelik tehditlerinde arttığı vurguna sahip eğitim, tüm katılımcılar açısından çok faydalı bir seans oldu. Bölge Müdürlükleri tarafından böl-gelere özel konular da gündemde yer aldı. Bu konuların yanı sıra İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından da Securitas Yenilikleri ve İK Süreçleri aktarıldı.

Saha Yöneticileri İstanbul’da Buluştular

HABERLER

15

HABERLER

Premiere Lig’te Zirve Mücadelesi

Securitas Türkiye bünyesinde, entegre gü-venlik çözümleri anlayışını desteklemek üzere düzenlenen Securitas Premiere Lig kapsamındaki 9’uncu müsabaka sonuçlan-dı. Birincilik, zirve mücadelesinin iddialı ta-kımlarından Sec-Solutions’ın oldu. Tek çözüm, tek sözleşme, tek muhatap sloga-nıyla yola çıkılan entegre güvenlik çözümlerininoperasyon ve satış ağındaki yöneticiler arasındagerçekleştirilen Premiere Lig’in 9’uncu karşılaş-masında da takımlar birbirinden iyi hazırlanangüvenlik çözüm konseptleri ve sunumları ilemücadele ettiler. Premiere Lig jüri üyelerinin yaptıkları açıklamayagöre, birinciliği alan Sec-Solutions takımının sunumu örnek sunum olarak gösterildi. Mağa-zacılık hakkında olan senaryo için konuya giriş, risklerin tanımlanması, odaklanan risklere en uygun çözümlerinanlatılması nedeniyle takımın birinciliği göğüslediği açıklandı.

Premiere Lig Jüri’si sonraki karşılaşmalar için ta-kımlara ipuçları da verdi. Buna göre, teklif sonrası referansların verildiği alanda, genel referansların yanı sıra var ise, teklifin hazırlandığı segmente uygun da referansların paylaşılmasının satış sü-recindeki önemi vurgulandı. Büyük ödüle kalan son haftalarda artan heye-canlı bekleyiş 12’inci haftanın sonuçlarıyla ta-mamlanacak. Kalan son 3 müsabaka için tüm takımlara başarılar diliyoruz.

PUAN DURUMU SIRA TAKIM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 TOPLAM

1 SEC-SOLUTIONS 92 92 86 92 100 86 86 100 100 834 2 La' COURUMAX 80 100 92 86 86 100 100 92 92 828 3 SECURITECH 100 82 80 100 72 82 82 70 82 750 4 BAKÇİ 86 80 100 78 76 78 92 80 78 748 5 ANTALYA CARETTALARI 70 76 78 82 92 76 76 86 86 722 6 TSS 82 86 82 74 82 74 78 74 74 706 7 ULUDAĞ 72 70 76 76 80 92 74 72 80 692 8 EXIT 74 78 70 80 78 80 80 78 70 688 9 JUSTICE 78 74 74 72 70 70 72 82 76 668

10 TEMELİN İNOVASYONU 76 69 69 69 69 72 69 69 72 634 11 YALIÇAPKINI 69 72 72 70 74 69 69 76 0 571

HABERLER

Bilgi Platformu İki Yaşında

2012 yılı Ağustos ayından bu yana 22 top-lantı gerçekleştiren Bilgi Platformu üyeleri, platformun ikinci yaşını kutladılar.

Toplantılarda Bilgi Platformu ana başlıkları altın-da yer verilecek faaliyetler hakkında aynı stan-dartta oluşturulan notlar ve zaman çizelgeleri-nin arşivlenmesi gerçekleştirilirken bir yandan da yeni eklenen faaliyetler ve tamamlanan faali-yetler hakkında ilgili üyeler tarafından sunumlar yapılıyor.

Bilgi Platformu çalışma grupları faaliyet başlıkları hakkında çalışmalarını gerçekleştirmeye devam ederken Bilgi Platformu üyeleri de aylık olarak düzenli gözden geçirme toplantılarını sürdürü-yorlar. Securitas Bilgi Platformu çalışmaları kap-samında 2013 yılında 13 proje, 2014 yılında ise 7 proje tamamlanarak sektöre kazandırıldı ve Bilgi Platformu tarafından arşivlendi. 2015 yılında ise yürütülecek faaliyetler arasında;

• 4 Organizasyon• 11 Sürdürülebilirlik Projesi• 2 Gelişim Programı• 6 Yayın• 9 İnovasyon Projesi yer alıyor.

17

ENGELSİZ HAYAT KÖŞESİ

Daha önce bir engelli ile karşılaşma, ileti-şim kurma ve onla-rı yakından tanıma ilişkisi birileri için hiç yok, kimileri için ise dikkate alınmayacak kadar az. Engellileri tanıma, doğru iletişim kurma, duygusal bir yaklaşım değil profes-yonel bilgi, deneyim ve yaklaşım gerektirir.

Sağduyu ve hassasiyet Engellilerle etkileşim, pek çok insan için garip, bazen de önyargılarıyla oluşturduğu negatif bir deneyimdir. Bu durum kaçınma ve doğru iletişim kuramama gibi istenmeyen durumlar oluşturabilir. Herkesin bununla başa çıkmasın-da eğitim ve deneyim çok önemli. Yetersiz ve yanlış bilgiler her zaman önyargı ve ayrımcılığı ortaya çıkarmaktadır. Önyargı ve ayrımcılıktan kurtulmanın yolu ise engellilerle doğru iletişim kurmaktan geçiyor. Engellilerle nasıl iletişim kurulması ve nelere dikkat edilmesi gerektiği konularında sizlere rehber olacak önerilere göz atalım.

Engelli Gruplarına Göre Doğru İletişim Metotları

Görme Engelliler Normal sesle ve tonda konuşun. Görme en-gelliler genel olarak duyma ya da işitme engel-li değillerdir. (Çoğu zaman farkında olmadan yüksek sesle konuşan bir çok kişiye rastlamak mümkün) Görme engelli birisiyle tanıştığınız-da, daima kendinizi ve varsa yanınızdakileri de tanıştırın. Eğer görme engellinin bir talebi yok-sa, başka birisinin aracılığı olmadan doğrudan kendisiyle konuşun. Eğer görme engelli birisi ile yürüyorsanız siz onun koluna girmeyin, onun si-zin kolunuza girmesini bekleyin. Görme engelli birisiyle tanıştığınızda, daima kendinizi ve varsa

yanınızdakileri de tanıştırın.

Görme engellilerin yardıma en fazla ihtiyaç duy-duğu yerlerden biri de trafiğin yoğun olduğu caddelerden karşıya geçmektir. Uzaktan ses-lenerek “Karşıya şimdi geçebilirsiniz” demek görme engelliye yardımcı olmak değildir ve çok tehlikelidir. Bu nedenle kendisine yardıma ihti-yaç duyup duymadığını belirterek ve talep eder-se, refakat ederek birlikte karşıya geçebilirsiniz.

Görme Engelliler Eğer görme engelli birine yardım ediyorsanız ve ne yapacağınızı tam olarak bilmiyorsanız, kendisine sorunuz. Çevrede olan değişiklikleri tanımlamak çok önemlidir. Engelleri, basamak-ları, düz olmayan yüzeyleri vs… Görme engelli bir kişi ile karşılaştığınızda ciddi bir tehlike ya da problemle karşı karşıya değilse, uzaktan ku-manda gibi “dur, düz git, sağa git, sola git, kafanı eğ” gibi sözlü komutlarla yönlendirmeye çalış-mayın. Çünkü bu şekilde ifadeler sıklaştıkça can sıkı hale dönüşebilir. Eğer gerçekten yardımcı olmak istiyorsanız yanına giderek başkalarının dikkatini çekmeden yol gösterebilirsiniz.

Görme engelli ile iletişim halindeyken yanından ayrılmanız gerektiğinde ona mutlaka bildirin. Hiç ses çıkarmadan ayrıldığınız takdirde sizi hâlâ yanındaymış gibi düşünerek konuşmasını sürdürebilir. (Bu büyük bir saygısızlıktır)

Dil ve Duyma EngelliDuyma engelli bir kişi ile konuşurken başka bir aracı yerine doğrudan kendisi ile konuşun. Nor-mal tonda ve ritimde konuşun. Eğer tekrar ede-rek konuşuyorsanız biraz yavaş konuşun fakat bir kelimeyi uzun bir sürede kullanacak kadar yavaş konuşmayın. Belirgin bir şekilde fakat ağız hareketlerinizi abartmadan normal konuş-ma şekliyle konuşun. Eğer zorlanıyorsanız, var-sa yanınızda kâğıt ve kalem bulundurun.

Yazının devamını bir sonraki sayımızdan ta-kip edebilirsiniz...

Engellilerle Doğru İletişim Kurma

Kriz Masası OluşturulduMADEP çalışmaları kapsamında “Kriz Masası” ekibi oluşturuldu. Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, Kriz Masası Başkanlığını yürütecek. Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan ise Kriz Masası Başkanlığı için belirlenen yedek isim oldu. Kriz masası içerisinde İnsan Kaynaklarını temsilen İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı Mine Sungur yer almaya başladı. Aynı zamanda Kriz Masasına bağlı olarak çalışması planlanan destek ekipler de belirlenmeye başladı. İlk olarak belirlenen ADME (Acil Durum Müdahale Ekibi) oldu ve gönüllüler Kick-Off’ta açıklandı. Ardından da KMİE(Kriz Masası İletişim Ekibi) de belirlendi ve gönüllüler duyuruldu.

KMİE (Kriz Masası İletişim Ekibi) Gönüllüleri Belirlendi

• Ebru İlseven - Genel Müdürlük Başkanlık Asistanı

• Hicran Demirtuğ - İç Anadolu Bölge Mü-dürlüğü İnsan Kaynakları Uzman Yardım-cısı

• Hüseyin Yazıcı - Alarm İzleme Merkezi Müdürü

• Mehmet Korkmaz - İç Anadolu Bölge Mü-dürlüğü Şube Şefi

• Mustafa Tanrıverdi – Alarm İzleme Opera-törü

• Refik Çoban - Genel Müdürlük Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı

• Tunç Günal - Genel Müdürlük Milli Pro-jeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı

ADME (Acil Durum Müdahale Ekibi)

• Uluç Kayhan• Fatih Tunç• Hakan erdem• Cem Samanlı• Mahmut Yardımcı• Hakan Ilgar• Necmi Bahar• Cihan Ayyıldız• Hasan Ali Yalçın• Hüseyin Erim• Sedef Durur• Ümit Ertem• Melih Çekiç• Aktuğ Akdoağan• Ozan Dinç• Tarık Kandemir• Servet Aydoğdu• Ali Sarıdoğan• Hüseyin Çetinkaya

IDME 2014 Ankara’da DüzenlendiBu yıl üçüncü kez düzenlenen IDME 2014 – Uluslararası Afet Yönetimi Fuarı ve Konferan-sı, destekçileri ile himaye edenlerinden gelen talep nedeniyle ve uluslararası kamuoyunun daha etkin rol oynayabilmesi adına Ankara’da gerçekleştirildi. 27 – 29 Kasım 2014 tarihle-rinde ATO - Congesium’ da düzenlenen fuara MADEP çalışma grubundan Uluç Kayhan ve Özlem Bakacak katılım gösterdi.

HABERLER

MADEP ile Depreme Hazırlanıyor

19

HABERLER

Securitas Türkiye Yeşil Araçlar Kullanıyor ve Yeşil Ofislerde Çalışıyor

Securitas Türkiye kullandığı araçların çevre dostu olmasını ve doğaya zarar vermeme-sini sağlamak için araçlardan çıkan zararlı gazların kontrolünü sağlıyor. Bunu sağla-mak için de emisyon oranı yüksek araçları kullanmıyor ve Euro 5 normunda araçları tercih ediyor.

Securitas Türkiye bünyesinde yer alan ofisler enerji tüketimi, karbon salınımı ve atık yönetimikontrolü göz önünde bulundurularak sürdürüle-bilir gelecek sağlama ve iklim değişikliğiyle mü-cadelede üzerine düşeni en iyi şekilde gerçek-leştirmek için çalışıyor. Emisyon Politikası

Securitas Grubunun emisyon politikası aşağıdaşekildedir

Hedeflerimiz

• Bütün operasyonlarımızda ana olarak enerji ve ulaşım alanlarına odaklana-rak iklim üzerindeki etkiyi sürekli olarak azaltmaya çaba göstermekteyiz.

• Bütün operasyonlarımızda çevresel ola-rak zararlı olan maddelerden kaçınırken, şirket için maliyeti daha yüksek olsa da bunların yerine çevre dostu maddeler kullanmak için çaba sarf etmekteyiz.

• Bütün operasyonlarımızda, geri dönüşü-me katkıda bulunacağız ve atık yöneti-minin emniyetli ve çevreyle uyumlu bir şekilde yapıldığından emin olacağız.

Dizel Partikül Filtresi (DPF) §  Euro V egzoz emisyon standartı (à geçiş 01 Ocak 2013)

§  Egzoz gazındaki zararlı yüksek karbon içeriğine sahip parçacıkları filtre eder.

Emisyon Standardı NOX (g/km) HC + NOX (g/km) Parçacık (g/km)

Euro IV 0.25 0.30 0,025

Euro V 0.18 0.23 0,005

HABERLER

Maden Türkiye Fuarı’nda Güvenlik Çözümleri Tanıtıldı

Securitas Türkiye, 27-30 Kasım 2014 ta-rihleri arasında Tüyap Kongre Merkezi’nde düzenlenen uluslararası Maden Türkiye Fuarı’na katılarak, sektöre özel sunduğu güvenlik çözümlerini tanıttı. Maden sektö-rünün Avrasya coğrafyasında düzenlenen en kapsamlı fuarı olan Maden Türkiye 2014, maden arama, üretim, zenginleştirme tek-noloji ve hizmetlerini sunan yerli yabancı bir çok firmayı bir araya getirdi.

Securitas Türkiye bu yıl 6’ıncısı gerçekleştirilen Fuar’da, insan ve teknolojiyi doğru güvenlik çö-zümünde bir arada kullanarak nasıl tasarruf edi-lebileceğini ve aynı zamanda risklerin önlenebi-leceğini anlattı. Fuarda, İş Sağlığı ve Güvenliği, İtfaiye Hizmetleri, Uzaktan İzleme Hizmetleri, İş Aracı ve Kişi Takip Sistemleri ile Uzman Güven-lik Hizmetlerinin tanıtıldığı 5 istasyon yer aldı.

Ayrıca son dönemde madencilik sektöründe ön planda olan İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamala-rına Securitas olarak nasıl katkı verildiği, mevcut prosedür ve iş sağlığı ekipmanlarının uygulan-masının kontrollerinin yapılmasının önemi akta-rıldı.

21

HABERLER

Özellikle maden işletmesi içerisinde görev ya-pan; dozer, loader, ekskavatör, greyder, dam-perli kamyon gibi iş makineleri ile saha içinde ve dışında görev yapan tüm araçların rölanti takiplerinin nasıl yapıldığının aktarıldığı ve hari-ta üzerinde canlı takiplerin gösterildiği istasyon katılımcılardan büyük ilgi gördü.

Tüprag Altın Madeni’nde RVS Örneği

Fuar’da ilgi çeken konulardan biri de Uzaktan Video İzleme (RVS) hizmetinin tanıtıldığı istas-yon oldu. Uşak’ta faaliyet gösteren Tüprag Al-tın Madeni’nde uygulanan RVS sistemi ile canlı izlemenin yapıldığı ekranlarda, kullanılan özel kamera ve yazılımlar sayesinde, bir alarm ope-

ratörünün uzaktan, belirlenen sanal sınırlar içe-risindeki araç ve ziyaretçi giriş çıkışlarını kontrol etmesi gösterildi.

Maden Türkiye 2014 Fuarı, Securitas Türkiye’nin sosyal sorumluluk faaliyetlerine de ev sahipliği yaptı. Stand ziyaretçileri adına, Soma’da haya-tını kaybeden maden işçilerinin çocukları için Türk Eğitim Vakfı (TEV) tarafından oluşturulan eğitim fonuna bağışta bulunuldu.

HABERLER

Yönetim kalitesindeki güncel yaklaşımlara, so-runlara ve çözümlere ilişkin bilgileri paylaşmak ve refah düzeyi olduğu kadar sorunları da küre-selleşen dünyada, Türkiye’nin de yerini alması-na katkı sağlamak amacıyla her yıl KalDer tara-fından düzenlenen Kalite Kongresi’nin -bu yılki teması ‘Mükemmelliği Yaşamak’ oldu. 17-19 Kasım 2014 tarihleri arasında İstanbul Kongre Merkezi’nde düzenlenen Kongre’ye Securitas adına, Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Yalçın, EGÇ Koordinatör Yardımcısı Berti Bora, Mar-mara Bölgeleri Proje ve Risk Müdür Yardımcısı Aysun Alp ve İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca katıldılar.

Avrupa’nın alanında en büyük Kalite Kongresi olan KalDer Kalite Kongresi, 23’üncü yılında birbirinden önemli konu ve konuklara ev sahip-liği yaptı. Her yıl Türk İş Dünyası’nın gündemini oluşturan Kongre’de düzenlenen oturumlarda 100’e yakın yerli ve yabancı üst düzey yönetici bilgi birikimlerini, Türkiye ve çevre ülkelerden gelen özel ve kamu sektörü temsilcilerine aktar-dılar. Kongre konuşmacılarının %50’sine yakını Yönetim Kurulu Başkanı/CEO, Yönetim Kurulu

Üyesi veya Genel Müdürler’den oluşurken, top-lamda 50 saatlik sunum gerçekleştirildi. 3.000’i aşkın kişinin katıldığı Kalite Kongresi’nde Secu-ritas Türkiye’nin de hizmet verdiği birçok ulusal ve uluslararası markanın da temsilcileri hem konuşmacı hem de katılımcı olarak yer aldılar. Kongre ile ilgili detaylı bilgiye http://www.kalite-kongresi.org/anasayfa.htm adresinden ulaşabi-lirsiniz.

Kalder’den ‘Mükemmelliği Yaşamak’ Kalite Kongresi

23

HABERLER

Üç Seçenek Teklif Ediniz:17 Eylül 2014

Securitas Hizmetler Avrupa Başkanlarından ba-zıları ile geçen hafta toplantılarımız vardı. Simon Kucher ve ortakları, mobil şebekemize İsveç’te nasıl bir değer kattıklarına dair yaptıklarını bi-zimle paylaştılar. (Başka bir gün daha fazla bilgi paylaşacağım)

Bazı basit ama etkili satış numaralarına değindik. Bunlardan bir tanesi; daima “Üç Seçenek Sun-mak”. Alışverişe gittiğiniz zaman daima neden ucuz, orta ve pahalı bir seçenekle karşılaştığını-zın bir nedeni vardır. Bir dahaki sefere markete gittiğiniz de bir bakın; üç litrelik büyük bir şişe, bir tane küçük ve bir de bir litrelik meşrubat gö-receksiniz. Restorana gidip şarap seçeneklerine baktığınızda, bazı şarapların çok pahalı, bazısı-nın çok ucuz ve bazısının ise makul bir fiyata sa-hip olduğunu göreceksiniz. Ve daima düşüne-ceksiniz-- hangi aptal bu kadar pahalı bir şarabı sipariş verir ya da satın alır. Hiç kimse. O pahalı şarabın orda bulunmasının tek sebebi size ma-kul fiyatlı olanı seçmenizi sağlatmaktır. Çünkü sadece ucuz ve pahalı şarap ya da meşrubat ol-saydı, siz normal olarak ucuz olanı ya da küçük şişeyi tercih edecektiniz. Fakat ne zamanki orta pahalılıkta (üçüncü seçeneğiniz) bir tercih varsa beyniniz bu seçeneği tavsiye edecektir.

Araştırmalar göstermektedir ki; ne zaman bir orta yol ya da tercih sunarsanız (para ya da ölçü olarak), satış hacminiz %23 artacaktır. Basit fa-kat akıllıca.

Satış Koçluğu (Rehberliği):17 Eylül 2014

Geçen hafta işletme yönetimi seminerimiz var-dı. Orada;

• Satış komisyonunda herhangi bir değişik-lik yapmadan,

• Daha fazla güvenlik görevlisi eklemeden,• Daha fazla eğitim saatleri koymadan,• Genel anlamda satışlarımızı %10-15 (bel-

ki daha fazla) oranında artırabileceğimizi öğrendik.

Satışları artırmanın en efektif yolu, “Satış Koç-luğu (Rehberliği)”nu geliştirmektir. Araştırmalar gösteriyor ki; satış gücünün etkinliği %80 ora-nında “Koçluğa-Rehberliğe” bağlıdır. Buradaki “Koçluk (Rehberlik)”un anlamı; düzgün-doğru çözümlemeler, hedeflerin seçilmesi, hedeflerin peşini bırakmamak ve takip etmek, sağlam bir destek vermek ve her satış elemanını neyin mo-tive edeceğini anlamaktır. İlginç geldi mi? Bana mail gönderirseniz bu konudaki slaytları sizinle paylaşabilirim.

Sabit Güvenlik Görevlileri Mobil olabilir:24 Ekim 2014

İş Planı yönetimi sırasında güzel bir fikir orta-ya çıktı. Ana müşterimizin sahasında tam gün olarak çalışan güvenlik görevlilerimizi, müşte-rimizin yanındaki ya da komşu bölgedeki daha küçük ölçekli şirketlerin ihtiyacı/talebi halinde kullanmak, hizmetine vermek. Çoğu zaman ücretlerimizin düşürülmesi gerektiğini duyarız. Elbette ki alternatif olarak daha fazla teknolo-ji, kamera vb. çözümlere sahibiz. Bu en doğru çözümdür. Fakat aynı zamanda, asıl müşterimiz için tam zamanlı olarak kullandığımız güvenlik görevlilerini, komşu ya da çevresindeki 7/24 güvenlik hizmeti ihtiyacı olmayan diğer küçük ölçekli müşterilerimizin talebi halinde görev-lendirilmesi uygulamasını test ediyoruz. Böyle bir durumda, hizmet yerine getirildiğinde, asıl müşterimiz geri ücret ödemesi (indirim) alabi-lecektir. Ayrıca bu uygulamayı yaptığımız küçük müşterimiz de hiç kimsenin öneremeyeceği bir acil müdahale yardımı almış olacaktır (ve belki de daha iyi bir ücret karşılığında). Ya da başka çözümler. Kazan-kazan ve yaratıcı.

Alf Göransson’dan My Securitas Üzerinden Tavsiyeler

Milli Projeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı Tunç Günal’a, Alf Göransson’un tavsiyelerini tercüme ederek bizimle paylaştığı için teşekkür ederiz.

HABERLER

Securitas Eğitim Platformu çalışanlarımızın uzmanlık alanlarında gelişimlerini sağla-yacak ve bir üst seviyeye çıkaracak bilgi ve eğitimlere erişimi kolaylaştırmak amacı ile kuruldu. Bu sayede çalışanlarımızın profes-yonel verimini artırmayı ve iş süreçlerimizi hızlandırmayı hedefliyoruz.

Eğitim Platformumuzda zorunlu ve isteğe bağlı tüm eğitim bilgilerinize kolayca erişebilir, uzaktan eğitimlerimiz ile simülasyona dayalı, yaşayarak öğrenme deneyimini yaşayabilirsi-niz. Platform üzerinden eğitim ajandanızı ko-lay kullanımlı bir takvim üzerinden yönetebilir, tüm geçmiş eğitim bilgilerinize erişerek, hatırla-mak istediğiniz konularda güncel kalabilirsiniz. Sınavlara veya anketlere katılarak sonuçlarını anında gözlemleyebilirsiniz. Eğitim etkinliklerini kolayca izleyebilirsiniz.

Hızlı ve akılda kalıcı öğrenmeyi deneyimleyip, Securitas Eğitim Platformu üzerindeki tüm yenilik ve gelişmeleri, güncel bilgileri “Yeni Ne Var” ile anında izleyebilir, size özel etkinlik ve mesajları ise “Bildirimler” bölümünden takip edebilirsiniz. Sürekli yenilenen platformumuz önerileriniz doğrultusunda her geçen gün daha da gelişecek ve büyüyecektir. Kütüphanemiz üzerinde güncellediğimiz içerik ve kaynakları inceleyebilir, bilgi ve dosyalara, en son eklenen dokümanlara, sesli ve görüntülü içeriklere eri-şebilirsiniz. Dünyada çok satan, iş yaşamında referans olarak kabul gören değerli yazarlara ait önerdiğimiz kitap özetlerini okuyabilirsiniz. Securitas Eğitim Platformu 2015 yılından iti-baren etkin bir şekilde kullanılmaya başlanacak. Eğitim platformuna, Securitas Türkiye Çalışan Portalı üzerinden (http://portal.securitas.com.tr) ulaşabilirsiniz. Tüm çalışanlarımızı Platformu-muzu keşfetmeye bekliyoruz.

Securitas Eğitim Platformu Çok Yakında Açılıyor

25

HABERLER

Haklarım Şanslarım SorumluluklarımHaklarım Şanslarım Sorumluluklarım kitapçığı tamamlandı.

1

Güvenlik Görevlisi Olarak HaklarımıŞanslarımıSorumluluklarımıBiliyorum

2

Securitas bana haklarımı anlatır ve düşüncelerime her zaman değer verir.

HAKLARIM

8

Türkiye’de yaklaşık 10.000 çalışanı olan güvenlik sektörünün lider firmasında çalışıyorum.

ŞANSLARIM

14

Securitas çalışanı olarak sorumluluklarımın neler olduğunu biliyor ve bu konuda her zaman bilgilendiriliyorum.

SORUMLULUKLARIM

Securitas Sales Tool (SST) / Securitas Satış AracıIpadlerde aplikasyon olarak kullanılan SST bir satış aracıdır. Securitas Şube Müdürleri ve Proje ve Risk Koordinatörlüğü bünyesinde çalışan iz-düşümlerin satış yapmak için kullanacakları SST satışın çok daha pratik bir şekilde ve çok daha kısa sürede yapılmasını sağlamaktadır.

SST’deki amaç, satışı yaparken müşteriye gör-sel olarak sunulan ürün ve bu ürüne ait sunum, broşür film vs gibi teklif donelerini gerekirse müşteri ile beraber seçerek teklife ekleme şansı vermektir. Müşterinin talebi doğrultusunda se-çilen ürünler teklife eklenerek, oluşabilecek risk-ler yine müşteri ile anında görsel olarak payla-şılarak, aplikasyon üzerinden gönderilecek olan teklife eklenerek yapılmaktadır. Sözleşmenin bile aplikasyon üzerinden doldurularak imzalan-dığı SST, teklif hazırlama ve gönderme süresini çok kısaltmaktadır.

Mağaza Güvenlik Görevlisi Kitapçığı Kullanma Talimatı HazırlandıPerakende segmentindeki mağazacılık alanında çalışmaya başlayan Güvenlik Görevlilerini bilgi-lendirmek ve onları bu alanda uzmanlaştırmak için hazırlanan bir eğitim aracı olan Kitapçığın dağıtım işlemibir plana bağlı olarak Lojistik Mü-dürlüğünce yapılacaktır. Kitapçığın Bilgi güven-liğini sağlayacak şekilde teslim edilip, teslim alınması ile muhafaza edilmesi ve hizmet kali-tesinde katma değer yaratarak kullanılmasına ilişkin esas ile usullerin belirlenmesi amacıyla‘’ Mağaza Güvenlik Görevlisi Kitapçığı Kullanma Talimatı’’ Hazırlandı.

Talimatta bu amacın gerçekleşmesinde sürek-liliğin sağlanması için Şube Müdürlüğü, Saha Yöneticileri ve Güvenlik Görevlilerimizin gö-rev ve sorumluluklarına yer verildi. Kitapçığın Çalışanlarımıza teslimi esnasında İş bu talimat imza karşılığı tebliğ ve Zimmet Formu ile teslim edilecektir. Çalışanlarımızın Mağaza Birimine yeni katılma ve/veya ayrılma durumunda Tali-mat Tebliğ ve Zimmet Formu üzerinden teslim etme/alma işlemleri sağlanacaktır.

Kitapçık Kötü Niyetli Kişilerin özellikleri, uygu-ladıkları yöntemler ve bizler tarafından bunlara yönelik olay öncesinde alınan önlemler ile olay sonrası yapılacak işlemler gibi operasyonel an-lamda bir çok değerli bilgiye sahiptir. Bu amaç-la, Kitapçığın kullanılması ve muhafaza edilme-sinde Talimatta detaylarına yer verildiği şekilde üçüncü şahısların eline geçmemesi için her tür-lü önlem alınacaktır. Mağaza Güvenlik Görevlisi Kitapçığı Kullanma Talimatı’na Securitas Türkiye veri tabanı üzerinden Kalite Risk Koordinatörlü-ğü-Proje/Birim-Talimat başlığından ulaşabilirsi-niz.

ÜRÜNLER

Bizim işimiz korumak!

Siz ve değerleriniz için tehdit oluşturabilecek her alanda çözüm üretmeyi hedefliyor ve bu-nun için işimize eğitimle başlıyoruz. Securitas’ın yerel ve global tecrübeleri ışığında hızla ilerliyo-ruz.

Biz size daha yakın oldukça, riskler sizden daha da uzaklaşıyor. Kurtarılmayı bekleyen bazen bir değer bazen de bir can olabilir.

Riskleri tespit edip, minimuma indirmek ve bir olay karşısında hızlı müdahale etmek hayati önem taşır.

Yangının hızına yetişebilecek bir itfaiye umut etmek yerine profesyonel bir ekiple iç içe olun!

Securitas’tan aldığınız hizmete sizin için bir artı daha kattık ve itfaiye eğitimi almış güvenlik gö-revlilerimizle risklerinizi kontrol altına almayı he-defledik!

Securitas İtfaiye, Kurtarma ve Çevre Koruma Hizmeti

27

ÜRÜNLER

Smart;

Securitas’ın hizmet kalitesini ölçmek ve dolayı-sıyla artırmak, anlık raporlama sağlamak, saha-dan hem hizmet alan tarafa, hem de Securitas’a hızlı bilgi akışı ve iletişim kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılan ve geliştirilen bir sistemdir.

Securitas Türkiye’nin geliştirdiği SMART, sek-törün ve hizmet verilen kuruluşların ihtiyaçları doğrultusunda gelişimi sürekli devam eden bir operasyonel bilgi bankasıdır.

Yürütülen Güvenlik Hizmetleri hakkında anlık veriler toplanmasını ve bu verilerin gerek Secu-ritas içerisinde gerekse hizmet alan kurumlarla paylaşılmasını sağlayan SMART;

• Kalite kontrol ve hizmet kalitesini artırma-yı,

• Daha hızlı iletişim ve tepki süreçleri oluş-turmayı,

• Verilen hizmeti sayısallaştırarak güvenliği ölçülebilir bir hizmet halinde sunmayı

hedefler.

Securitas SMART Hizmeti

İşin Yanı Sıra

Ramazan Bey bize kısaca kendinizden bahseder misiniz?

Ben Ramazan İpekçi, İstanbul Beşiktaş’ta otu-ruyorum. Evliyim, iki çocuğum var, ikisi de üni-versitede okuyor. Aslında ben emekliyim ama çocuklarımın eğitimlerine emekli maaşım yet-mediği için çalışmaya devam ediyorum. Yoksa emekliliğin tadını çıkarmayı düşünebilirdim.

Reklam sektöründen mağazacılığa ve oradan da güvenlik sektörüne geçiş na-sıl oldu, bize kısaca bahseder misiniz?

Uzun süre reklamcılık şirketinde çalıştım. Asıl mesleğim reklamcılık diyebilirim. Uzun seneler reklam ajansında ofis sorumlusu, satınalma so-rumlusu görevlerinde çalıştım ve emekliliğimi de bu sektörde hak kazandım, emekli olduktan sonra kısa bir süre mağazada çalıştım.

Peki güvenlik sektörüne nasıl geçtiniz?

Aklımdan hep güvenlik sektöründe çalışmak geçerdi aslında. Emekli olduktan sonra çocuk-

ların okul masrafları sebebi ile tekrar iş aramaya başladım. İş-kur beni Securitas’a yönlendirdi, çok da iyi oldu. İşimi seviyorum. Bu sektörü de tanımış oldum.

Securitas size ne ifade ediyor?

5 Ocak 2011’den beri Securitas Türkiye Ailesi-nin içindeyim. Hiçbir şikayetim yok, sonuna ka-dar çalışırım. Asla işten korkmam. Yaptığım işi bilirim, işimi yaparım. Asla pasif değilim, aktifim. Severek yapılan bir işte pasif kalmak zaten im-kansız diye düşünüyorum.

Boş zamanlarınızda neler yaparsınız? Hobileriniz var mı?

Boş zamanlarımda gezmeyi çok severim. Japon müzisyen Kitaro’nun hayranıyım, severek dinli-yorum. Yeniliklerle uğraşmayı çok severim, yeni şeyler öğrenmek, hayatıma katmak hobilerim arasında diyebilirim. Tamir işlerini de hobi ola-rak sayabiliriz çünkü evde bütün teknik tamirleri kendim yaparım.

RÖPORTAJ

Bu sayımızda röportajlarımızı uzun süredir Securitas Ailesinin birer bireyi olan Ramazan İpekçi ve Nerman Timur ile gerçekleştirdik.

Röp: Elif Koca

29

İşin yanı sıra röportaj köşemizin diğer ko-nuğu güvenlik görevliliğinden şube şefliğine terfi eden Nerman Timur...

Nerman Hanım, Securitas Ailesi olarak terfiniz için sizi bir kez daha tebrik edi-yoruz. Bize kendinizden bahseder misi-niz?

1974 yılında Ankara’da doğdum, babam emekli, annem ev hanımı. Dört kardeşiz ailemle birlikte Ankara’da yaşıyorum. İlk ve orta öğrenimimden sonra iş hayatına atıldım ve 1998 Yılında DAK Güvenlik Hizmetleri A.Ş’ de güvenlik görevlisi olarak işe başladım. Çalışma hayatım süresince Lise eğitimimi tamamladım ve daha sonra 2 yıl-lık AÖF Halkla İlişkiler bölümünü bitirdim.

Bir bayan olarak neden güvenlik sektö-ründe bir kariyer hedeflediniz?

1998 yılında güvenlik görevlisi olarak başladı-ğım işimde birçok projede proje amirliği, proje müdürlüğü görevlerinde bulundum ki bunların içerisinde en önemlisi ve bana en katkıda bu-

lunanı öncelikle 60 güvenlik görevlisine liderlik ettiğim TOBB ETÜ ile 13 kişiye liderlik ettiğim CONGRESIUM FUAR A.Ş projeleri idi. 2014 yılı Kasım ayı itibari ile İç Anadolu Bölge Müdürlü-ğüne Şube Şefi olarak atandım. Securitas Aile-sine idari kadroda yer alarak devam etmekten gurur duyuyorum.

Bir kadın olarak güvenlik sektöründe kariyer yapmamın sebebi kadınların da bu zor ve sabır isteyen meslekte başarılı olacağını kanıtlamak oldu. Ve bunu başardığıma da inanıyorum.

Sahadan idari kadroya terfi edenlerden birisi olarak sahada görev yapan Securitaslılara söylemek istedikleriniz var mı?

Sahada çalışan Securitaslılara söylemek istedi-ğim, öncelikle böyle kurumsal ve gelişime açık bir şirkette çalıştıklarından dolayı çok şanslı ol-duklarını düşündüğümdür. Gelişmek ve geliş-tirmek adına bütün imkanları kullanmalarını ve asla pes etmemelerini öneriyorum çünkü Securitas her zaman gelişime açık olanların destekçisi.

Peki ya hobileriniz, boş zamanlarınızda neler yaparsınız?

Hobilerim kitap okumak (kişisel gelişim-felsefe-sosyoloji) sinema, tiyatro, seyahat etmek, ata binmek, araç kullanmak, müzik dinlemek...

RÖPORTAJ

Karadeniz Bölge Müdürlüğü’nde Aziz Kösenin Şube Müdürlüğünü kutluyo-ruz.

Enver Mamak ve Zübeyir Demirdaş için veda yemeği düzenlendi.

Çukurova Bölge Müdürlüğü olarak Bayramlaşma ve Bölge Müdürü Veki-li Cenk Bakırtel ile tanışma programı kapsamında bir araya geldi.

Sadettin Koçal’ın veda pastası... Marmara Avrupa Bölge yemeği ve bo-ğaz turundan kareler...

Çukurova Bölge yaz sonu yemeği

ÇALIŞANLARIMIZDAN

31

ÇALIŞANLARIMIZDAN

Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı Refik Çoban Refik Çoban’ın kızı evlen-di. Securitas Ailesi olarak çifte mutlu-luklar diliyoruz.

Marmara Bölgeleri Entegre Güven-lik Çözümleri Uzmanı Hasan Akbulut evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte mutluluklar diliyoruz.

Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri Alarm İzleme Operatörü Fırat Yılbaş evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte mutluluklar diliyoruz.

Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü-müze bağlı Şube Müdürümüz Altuğ Gümüşmakas evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte mutluluklar diliyoruz.

Denizli Şube Müdürlüğü bünyesin-de Resepsiyonistimiz Şadiye Güren evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte mutluluklar diliyoruz.

Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü bünyesinde Şube Müdür Yardımcımız Fahir Durmaz evlendi. Securitas Ailesi olarak Eda-Fahir Durmaz çiftinee mut-luluklar diliyoruz.

Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü bünyesinde Muhasebe Asistanı olan Ayşegül Özçelik Topal’a sürpriz Baby Shower yapıldı.

Güvenlik Teknolojileri Müdürlüğümüz-de görev alan teknisyenimiz Beytullah Atasay’ın “Ada” isminde bir kızı oldu. Atasay Ailesini tebrik ediyor, Ada be-beğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

Güvenlik Teknolojileri Müdürlüğümüz-de görev alan teknisyenimiz Kazım Özcan’ın “Masal Ecem” isminde bir kızı oldu. Özcan Ailesini tebrik ediyor, Masal Ecem bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü Şube Şefi Murat Kublay’ın kızı oldu. Kublay Ailesini tebrik ediyor Azra El-çin bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

İç Anadolu Bölge Müdürlüğümü-ze bağlı Resepsiyonistimiz Yeliz Duranöz’ün oğlu oldu. Securitas Ailesi olarak Duranöz Ailesini tebrik ediyor, Ayaz bebeğe sağlıklı bir ömür diliyo-ruz.

ÇALIŞANLARIMIZDAN

33

Çukurova Bölge Müdürlüğü, Mersin Şubemize bağlı Resepsiyonistimiz Taner Toptaş’ın oğlu oldu. Toptaş Ai-lesini tebrik ediyor Ali Efe bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü Personel Uzmanı Serdar Uludağ’ın oğlu oldu. Uludağ Ailesi oğullarına “Ömer Yiğit” ismini verdi.

İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüzde Resepsiyonist olarak görev yapmakta olan Yeliz Duranöz’ün oğlu oldu. Du-ranöz Ailesi oğullarına “Kartal Ayaz” ismini verdi.

Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğ müze bağlı Şube Müdür Yardımcımız Kürşat Taydaş’ın kızı oldu. Securitas Ailesi olarak Taydaş Ailesi’ni tebrik ediyor, Gökçe Tuğba bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

Akdeniz Bölge Müdürlüğü İdari İşler Uzman Yardımcımız Emrah Çelik’in oğlu oldu. Çelik Ailesini tebrik ediyor, Tuğra bebeğe sağlıklı bir ömür diliyo-ruz.

Ege Bölge Müdürlüğümüze bağlı Şube Şefimiz Nasuh Kiremitçi’nin oğlu oldu. Kiremitçi Ailesini tebrik ediyor, Kuzey bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

ÇALIŞANLARIMIZDAN

Milli Projeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı olan Tunç Günal’ı yüzme dalında ka-zandığı madalyaları için Securitas Ailesi olarak tebrik ediyor ve başarılarının de-vamını diliyoruz.

ÇALIŞANLARIMIZDAN

Kendiniz ve Sevdikleriniz İçin Dikkatli Kullanın!

YOLUN SONU PLANLADIĞINIZDAN FARKLI OLMASIN!

YÖNETİM YERİEhlibeyt Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cad.Cevat Muratal İş Merkezi 112/15 Balgat ANKARA

EDİTÖRGamze Sarıkoca

GENEL YAYIN SORUMLUSUÖzlem Bakacak

HABERŞirin Kolbaşı

TASARIMdwt l mandalina www.mandalina.com.tr

BASKIZeki Kirtasiye Ticaret A.Ş. Mustafa Kemal Mah. 2120. Sok. No: 15/A-BÇankaya / ANKARA

Tel : 0 312 219 65 90 - 91Faks : 0 312 219 65 92

www.zekikirtasiye.com.tr SECURİTAS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

ADINA SAHİBİ

E. Murat Kösereisoğlu

• Securitas Türkiye'nin süreli yayınıdır.• Yayında geçen yazı ve fotoğraflar izin alınmadan kullanılamaz.

www.securitas.com.tr