POUŽÍVATEĽSKÁ PRÍRUČKA K APLIKÁCII ... - e-kupon.sk · kupon.sk/kontrola/ . Stačí uviesť Váš kód prevádzky, Vaše IČO a stlačiť „Prihlásiť sa“. Štandardná

© LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., Tel: 02 / 32 55 35 33, E-mail: [email protected]

POUŽÍVATEĽSKÁ PRÍRUČKA K APLIKÁCII

„OverKupon.exe“

Aplikácia na načítanie a kontrolu kupónov

vydávaných spoločnosťou

LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o.


OBSAH

I. INŠTALÁCIA ..................................................................................... 3

II. PRÁCA S APLIKÁCIOU .................................................................... 3

1) Spustenie aplikácie .................................................................................................................................................. 3

3) Klávesové skratky.................................................................................................................................................... 4

4) Výsledky snímania ................................................................................................................................................... 4

A. Platné kupóny a automatický súčet balíčka .................................................................................................................................. 4

B. Neplatné kupóny – nesmú byť akceptované ................................................................................................................................ 6

C. Podozrivé kupóny – kupón zadržte a kontaktujte LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. ........................................................................... 7

D. Neplatný kód kupónu – dôraz na vizuálnu kontrolu, akceptácia možná len na zodpovednosť prevádzky ................................... 8

E. Neplatný kód kupónu – krátky kód kupónu .................................................................................................................................. 8

F. Technická chyba – nie je spojenie ................................................................................................................................................ 9

G. Ostatné technické chyby .............................................................................................................................................................. 9

III. KONTAKT ......................................................................................... 9

IV. INÉ MOŽNOSTI ONLINE OVEROVANIA ........................................ 10

1) Na pokladni ........................................................................................................................................................... 10

2) Na smartphóne (Android) ..................................................................................................................................... 10

3) Na webe ................................................................................................................................................................ 10

ÚVOD

Vážený zmluvný partner,

máte k dispozícii jedinečný nástroj – aplikáciu, ktorá Vám zjednoduší sčítavanie a overovanie platnosti, druhu, pravosti a nominálnych hodnôt kupónov vydávaných spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o.

Okrem tejto aplikácie Vám, koncom roka 2013, sprístupníme aj novú zónu na webe, kde budete mať k dispozícii všetky údaje a štatistiky o načítaných kupónoch (členené podľa Vašich predajní, pokladní), ako aj všetky daňové doklady a súpisky. Veríme, že sme Vám týmto načasovaním vytvorili optimálny priestor na osvojenie si všetkých funkcionalít našej aplikácie.

Jednou z už zmienených funkcionalít je aj zachytávanie neplatných kupónov, z tohto dôvodu Vás prosíme aby ste venovali náležitú pozornosť nielen chybovým hláseniam ale aj odporúčaným reakciám smerom k zákazníkom, ktoré nájdete v tejto príručke.

Spoločnosť LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. je výhradným vlastníkom aplikácie a garantuje správnosť informácií a pravosť kupónov LE CHEQUE DEJEUNER kontrolovaných touto aplikáciou.


I. INŠTALÁCIA Postup inštalácie nájdete v samostatnom dokumente „Príručka k inštalácii a registrácii aplikácie OverKupon.exe“. Táto je určená predovšetkým administrátorom/správcom počítačov/pokladní.

II. PRÁCA S APLIKÁCIOU 1) Spustenie aplikácie

Aplikáciu spustíte dvojklikom na ikonu „OverKupon“ alebo cez menu „Štart“/Overkupon/OverKupon.

2) Popis pracovného okna

1. „Kód prevádzky“, „Kód predajne“ a „Kód pokladne“ boli registrované počas inštalácie aplikácie a nie

je možné ich meniť. Tieto údaje slúžia ako identifikátor pre administrátora/správcu a pri komunikácii so

spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o.

2. Do poľa „Kód kupónu“ je možné vyplniť kód skenerom alebo manuálne. V prípade zadávania

skenerom ostáva pole po nasnímaní a overení kódu kupónu vždy „vysvietené“ a je možné skenovať

kupóny jeden po druhom bez prerušenia. V prípade manuálneho zadávania je potrebné uviesť všetky

číslice kódu kupónov LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. nachádzajúce sa pred znakom „<“ a stlačiť

„Enter“ na klávesnici, resp. tlačidlo „Overiť kupón“ (6).

3. „Výsledok“: v tejto zóne sa zobrazí výsledok overovania, tzn. či je kupón „Platný“ a je možné ho

akceptovať, alebo či je kupón „Neplatný“ a nie je možné ho akceptovať.

4. Počas snímania kódov, napr. pri jednom nákupe/v jednom balíčku, údaj „Počet“ kupónov rastie po

nasnímaní „Platného kódu“. Pri „Neplatnom kóde“ sa počet kupónov nezmení.

5. Počas snímania kódov, napr. pri jednom nákupe/v jednom balíčku, údaj „Súčet“ hodnôt kupónov rastie

pri nasnímaní „Platného kódu“. Pri „Neplatnom kóde“ sa súčet hodnôt kupónov nezmení.

6. Tlačidlo „Overiť kupón“ sa používa len pri manuálnom zadávaní kódov kupónov. Spustiť overovanie

môžete aj stlačením klávesu „Enter“.

7. „Vynulovať súčet“ stlačte, keď ste ukončili snímanie kupónov patriacich napr. k jednému nákupu.

Počet a celková hodnota kupónov sa zmenia na 0 ks a 0,00 € tak, ako je to na úvodnej obrazovke.

Počet a Súčet môžete vynulovať aj klávesom „medzerník“.

8. Stlačením tlačidla „Koniec“ ukončíte prácu s aplikáciou.

9. „Logá produktov“ vydávaných spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER, ktoré je možné v aplikácii

overovať.

1

3

8

5

2

6 7

9

4


3) Klávesové skratky 1. „Enter“ stlačte, keď chcete overiť kód, ktorý ste manuálne zadali do poľa „Kód kupónu“.

2. Klávesom „Medzerník“ vymažete polia „Počet“ a „Súčet“ – zobrazí sa 0 ks a 0,00 €.

3. Zatlačením klávesu „Esc“ minimalizujete aplikáciu na spodnú lištu.

4) Výsledky snímania

A. Platné kupóny a automatický súčet balíčka

Bol overený jedálny kupón v hodnote 3,50 €. Celkovo sa v balíčku nachádza 1 ks platný kupón v celkovej hodnote 3,50 €.

Bol overený jedálny kupón v hodnote 3,30 € a bol pripočítaný do „Počtu“ aj do „Súčtu“. Celkovo sa v balíčku nachádzajú 2 ks platných kupónov v celkovej hodnote 6,80 €.


Bol overený nápojový kupón v hodnote 0,66 € a bol pripočítaný do „Počtu“ aj do „Súčtu“. Celkovo sa v balíčku nachádzajú 3 ks platných kupónov v celkovej hodnote 7,46 €.

Napr. z dôvodu potreby opätovnej kontroly bol nasnímaný jeden z predchádzajúcich kupónov. Aplikácia overila, že ide o platný jedálny kupón v hodnote 3,50 €, ktorý už bol v danej prevádzke overovaný. K počtu ani súčtu sa preto tento nepripočítal. Celkovo sú do balíčka stále započítané 3 ks platných kupónov v celkovej hodnote 7,46 €.

Je možné pokračovať v načítavaní ďalších kupónov alebo „Počet“ a „Súčet“ vymazať stlačením tlačidla „Vynulovať súčet“, resp. zatlačením medzerníka na klávesnici.


B. Neplatné kupóny – nesmú byť akceptované

Kupónu skončila platnosť a už nesmie byť použitý pri platení. Kupón vráťte predkladateľovi, mohol by mu byť dobropisovaný.

Nemáte podpísanú zmluvu na akceptovanie niektorého z produktov spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., kupón neakceptujte, nebudeme Vám ho môcť preplatiť. Kupón vráťte predkladateľovi, môže ho použiť v inej prevádzke.


C. Podozrivé kupóny – kupón zadržte a kontaktujte LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o.

Pri všetkých hláseniach, kde je uvedené „kontaktujte 02 / 32 55 35 33“ ide o kupóny, ktoré by nemali byť použité pri platení. V takom prípade je potrebné kupón/kupóny aj s ich predkladateľom – osobou, ktorá nimi chce platiť – zadržať a pre overenie bezodkladne kontaktovať operátora spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., s ktorým dohodnete ďalší postup. Mimo pracovných hodín LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. kontaktujte priamo políciu.


D. Neplatný kód kupónu – dôraz na vizuálnu kontrolu, akceptácia možná len na zodpovednosť prevádzky

Uvedený kód kupónu neexistuje v databáze LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. Môže ísť o kupón iného emitenta, vzor kupónu, kupón neplatného ročníka, kupón s chybou v čiarovom kóde alebo o napodobneninu. Kupónu venujte zvýšenú vizuálnu pozornosť, môžete ho prevziať na vlastnú zodpovednosť s vedomím, že Vám nemusí byť spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. preplatený. Pri podozrení na nežiaducu manipuláciu s kupónom alebo s kódom je potrebné tento kupón aj s jeho predkladateľom – osobou, ktorá ním chce platiť – zadržať a pre overenie bezodkladne kontaktovať operátora spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., s ktorým dohodnete ďalší postup. Mimo pracovných hodín LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. kontaktujte priamo políciu.

E. Neplatný kód kupónu – krátky kód kupónu

Môže ísť o chybu pri manuálnom zadávaní kódu kupónu do aplikácie, o kupón iného emitenta alebo o napodobneninu. Preverte či sa jedná o kupón spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. Ak áno, kód preverte a zadajte opätovne. V prípade ročníka 2013 nezabudnite doplniť 0 na začiatok kódu. Pri podozrení na nežiaducu manipuláciu s kupónom alebo s kódom je potrebné tento kupón aj s jeho predkladateľom – osobou, ktorá ním chce platiť – zadržať a pre overenie bezodkladne kontaktovať operátora spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., s ktorým dohodnete ďalší postup. Mimo pracovných hodín LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. kontaktujte priamo políciu.


F. Technická chyba – nie je spojenie

Chyba mohla vzniknúť u nás i u Vás. Je potrebné skontrolovať Váš prístup na Internet (napr. spustením málo navštevovanej webovej stránky cez štandardný prehliadač). V prípade, že spojenie máte je možné, že server na komunikovanie s aplikáciou umiestnený v našej spoločnosti je dočasne nedostupný. Kontaktujte našu infolinku: 02 / 32 55 35 33.

G. Ostatné technické chyby Pri objavení sa „Technickej chyby“ s akýmkoľvek iným popisom bezodkladne kontaktujte svojho administrátora/správcu alebo operátora LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o.

III. KONTAKT V prípade akýchkoľvek otázok volajte na infolinku LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., na telefónne číslo 02 / 32 55 35 33 alebo napíšte na e-mailovú adresu [email protected].


IV. INÉ MOŽNOSTI ONLINE OVEROVANIA

1) Na pokladni

Aplikáciu „OverKupon.exe“ je možné využívať na počítačoch alebo na PC-pokladniach s operačným systémom Windows. V prípade, že nie je možné aplikáciu nainštalovať na Vaše zariadenia, resp. si predstavujete efektívnejšie prepojenie s pokladňou, je možné online overovanie doprogramovať priamo do existujúceho pokladničného systému. Je potrebné osloviť Vášho dodávateľa pokladničného softvéru a na základe žiadosti mu môže spoločnosť LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. poskytnúť potrebné špecifikácie webových služieb, resp. DLL.

2) Na smartphóne (Android) Aplikácia je dostupná na Google Play Store pod názvom „Over kupón“. Registrácia a funkcionalita je identická s aplikáciou „OverKupon.exe“. Ak máte stacionárne pokladne a zároveň pracovníkov/čašníkov/čašníčky v „teréne“, ideálna je kombinácia oboch aplikácií.

3) Na webe

Ak máte prístup na web, kupóny môžete overiť i priamo na našej webovej stránke http://www.e-

kupon.sk/kontrola/ .

Stačí uviesť Váš kód prevádzky, Vaše IČO a stlačiť „Prihlásiť sa“.

Štandardná práca s kontrolou na webe je predmetom samostatného dokumentu s názvom „Používateľská príručka ku kontrole kupónov na webe“.

http://www.e-kupon.sk/kontrola/

http://www.e-kupon.sk/kontrola/

Documents

POUŽÍVATEĽSKÁ PRÍRUČKA K APLIKÁCII ... - e-kupon.sk · kupon.sk/kontrola/ . Stačí uviesť Váš kód prevádzky, Vaše IČO a stlačiť „Prihlásiť sa“. Štandardná