Power Point Clase 4 - Twitter

8/6/2019 Power Point Clase 4 - Twitter

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Twitter

Impartido por: Alberto Rodrguez // Marketing


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` Un microblog es una plataforma en lacual se pueden publicar pequeostextos (su tamao est limitado a 140caracteres).

` Es una conversacin Global abierta atodo el mundo.

` Tiempo Real, esdecir Rpida einmediata.

` Se puede acceder via web o conclientes twitter.

` La viralidad la despierta el contenido,necesidades, intereses, noticias,ofertas, descuentos(Pldoras)

Qu es Twitter y.


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` Usuario (@sunombre) al usuario se le identifica por su nick precedido por unaarroba.

` Tuit (tuiteo) (tweet): frasede 140 caracteres (max.)quese publica.Qu estapasando?

` RT:ReTuit: reenviar un tuit de otro usuario puedeser modificarlo o no.

` Mensajes (Message, DM= DirectMessage) mensajesdirectos a un nico usuario.

` Seguir /Seguidor (follow /follower):Persona que tesigue.

Cmo funciona?


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` Time Line = TL: Tuits detodos losusuariosseguidosordenados

cronolgicamente. Lo que vemosen

inicio (home).

` Hashtag (etiqueta): palabra quecomienza por una #para marcarla comoetiqueta (tag). Al hacer click sobre unhashtag, twtter entiendequequeremosbuscar todos los tweetsqueen esemomento incluyan esa palabra.

` Listas (lists): lista de usuarios a losqueseguimos agrupados por intereses.

` Trend Topic (Temas del momento):Palabras ms repetidasen un periodo detiempo con posibilidadde filtarlos tweetspor pases ciudades.


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` Soporte/Atencin a clientes/RP

` Creacin y Sostenimiento de marca

Presencia continuada en redes (Faldonesdiarios)

` Promocin de Productos y servicios

Lanzamiento de campaas puntales, estacionales

` Generacin de Leads

Encontrar clientes potenciales. Ventana dedecisin

` Profesional Networking

Espacio de contacto con gentede tu sector

` Generar trfico hacia el website

Espacio de contacto con gentede tu sector

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Como usar Twitter en marketing


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Casos de xito en Twitter: Gallina Blanca

` Necesitan invertir en publicidad y marketing parasostenimiento de marca entresus clientes, yqueelijan sus productos frente a otrossimilarescuando van a un supermercado

` Gallina Blanca ha desarrollado iniciativasquecombinan eventos, marketing en los puntosdeventa, pero sobretodo apoyado en RedesSociales.

` El objetivo crear una comunidad establequesern la basedesus accionesde comunicacin en

el futuro.

` En 2010 el n deseguidoresen Twitter (3.327)como en Facebook (3.476).En 2011 n deseguidoresen Twitter (34.624)en Facebook(5.123)


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` Contestando a sus usuarios.

` Fomentando la participacin.

` Su presencia escontinua y entiempo real.

` Su aportacin es productivaaportando recetas y sugerenciasen la momento indicados.

` El aportede tips y sugerenciasdaValor aadido a su producto.

Estrategia en Twitter: Qu cocino hoy?

Sostenimiento de Marca


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Estrategia en Twitter: Bots

` Queenva al usuario en tiempo realinformacin sobre platos elaborados conlos ingredientes de que dispongan encasa. .

` #quieroreceta ingrediente

1 + ingrediente 2+ ingrediente3 + ingrediente 4

` Basededatos recetasde cocina elaboradascon esos ingredientes y se lasenviar a

cada usuario de forma directa y personal.El DM llevar el ttulo de la receta y elenlace a la misma en la pgina de GallinaBlanca.

Diferenciadora

Viralidad

Fidelizacin


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Casos de xito en Twitter: Jeep

` Objetivo: Crear comunidad y genrar ruido

` Target: Gente activa que le gusten los retos

` Accin: Componer un puzzle con diferentesimgenes obtenidasdedistintos perfilesde Twitter.

` Cmo?: Hacindoseseguidor de stos, pero enun orden determinado, puesto que la imagen finaldebesalir completa.

` Los usuariosque completen alguno de los puzzlesganan una camiseta con el diseo exclusivo deJeep Icon.


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Campaas creativas en Twitter: Jeep

` Se crearon ms 600cuentasen Twitter querepresentan paisajes a losquese puede llegarconduciendo un Jeep.

` Milesde comentariosenblogs y forosdeaficionados a los coches.

` No es una campaa

orientada a generarseguidores.


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Universo Twitter: Herramientas ImprescindiblesEs una Redsocial queEmpieza donde Terminan lasotras Termina dondeEmpiezan las otras:

` Aplicaciones que publican un link en Twitter haciapost en otras redessociales, webs, blogs

` Existen multitudde herramientas para medir elimpacto de un perfil en twitter.

www.tweettronics.com

www.twitalyzer.com

` AcortadoresdeUrl

www.bitly.com` Clientes Twitter

tweetdeck


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Consejos para el uso de Twitter en Marketing

` Aprovechar la capacidadde interaccin.

` Frecuencia en las actualizaciones.

` Calidadde los contenidos compartidos.

` Mostrar cercana con el target.` Monitorizacin y seguimiento, tanto de la marca

como de todo lo que pueda estar relacionado con lamisma o sus pblicos.

` Demostrar implicacin: respuestas, ayuda ysolucin de problemas.

` Ofrecer una atencin personalizada.

` Mostrar capacidadde rpida respuesta.


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` Twitter

@defarv

` Linkedin

http://es.linkedin.com/in/aveirocomunicacion

Marketing y Comunicain // Consultoria y Formacin

Twitter

` Material adicional al curso de Socialmediaimpartidopara

SideFormacin.

` Material abierto queotrosformadorespuedenmodificaryampliar,seagradecera quemeinformaseis de vuestras

mejoras..

` Sialguientiene capturas depantallas de los diseos quesemuestran,seagradecen, ;)

` Siosresulta deinteres lopodeisutilizaren vuestraactividad

formativa.

E-Mail: [email protected]

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