desenvolvimento de desenvolvimento de capacidades de liderança e de capacidades de liderança e de

trabalho de equipatrabalho de equipa

Estilos de liderança

Definições de liderança

Funções do Líder

Motivação de Equipas

Sucesso de uma organizaçãoSucesso de uma organização

Boa arquitectura organizacionalBoa arquitectura organizacionalTecnologias de pontaTecnologias de pontaSistemas de informação potentes e Sistemas de informação potentes e modernosmodernosUma boa estrutura de custosUma boa estrutura de custosAdequada diversificação e melhoria de Adequada diversificação e melhoria de produtos e serviçosprodutos e serviçosAs Pessoas.....As Pessoas.....

Estilos de LiderançaEstilos de Liderança

Liderança AutoritáriaLiderança Autoritária

Liderança DemocráticaLiderança Democrática

Liderança Laissez-FaireLiderança Laissez-Faire

Liderança AutoritáriaLiderança AutoritáriaTodas as directrizes de trabalho são ditadas Todas as directrizes de trabalho são ditadas pelo líder, no momento em que ele decide pelo líder, no momento em que ele decide O líder é pessoal nos seus elogios e nas suas O líder é pessoal nos seus elogios e nas suas críticas ao trabalho de cada membrocríticas ao trabalho de cada membroNão se envolve activamente no trabalho do Não se envolve activamente no trabalho do grupogrupoÉ bastante impessoal e, por vezes, hostilÉ bastante impessoal e, por vezes, hostilOs níveis de produtividade são excelentes Os níveis de produtividade são excelentes quando na presença do líderquando na presença do líderProvoca tensão e frustração no grupoProvoca tensão e frustração no grupoInibe a espontaneidade e criatividade do grupoInibe a espontaneidade e criatividade do grupo

Liderança Laissez-FaireLiderança Laissez-FaireÉ deixado ao grupo ou aos indivíduos toda a É deixado ao grupo ou aos indivíduos toda a liberdade para a decisão, sem a participação liberdade para a decisão, sem a participação de líder: ausência de regras de líder: ausência de regras O líder fornece os materiais e só se lhe O líder fornece os materiais e só se lhe pedirem é que dará informações pedirem é que dará informações suplementaressuplementaresAusência completa de participação do líder Ausência completa de participação do líder na determinação dos trabalhos da equipana determinação dos trabalhos da equipaSão raros os comentários sobre a actividade São raros os comentários sobre a actividade do grupo, a não ser quando solicitadosdo grupo, a não ser quando solicitadosNão há tentativa para participar ou para Não há tentativa para participar ou para interferir com o curso dos acontecimentosinterferir com o curso dos acontecimentos

Liderança DemocráticaLiderança DemocráticaAs actividades são planeadas e distribuídas de As actividades são planeadas e distribuídas de acordo com a decisão do grupoacordo com a decisão do grupoOs passos na direcção dos objectivos do grupo Os passos na direcção dos objectivos do grupo são esquematizados com o grupo são esquematizados com o grupo O líder é objectivo ou realista nos seus elogios e O líder é objectivo ou realista nos seus elogios e críticas e procura ser um membro regular do críticas e procura ser um membro regular do grupo, sem que para isso, tenha que cumprir uma grupo, sem que para isso, tenha que cumprir uma parte demasiada do trabalhoparte demasiada do trabalhoO líder tem comportamentos de orientação e O líder tem comportamentos de orientação e apoioapoioO grupo sente receptividade à espontaneidade e O grupo sente receptividade à espontaneidade e criatividade, desenvolvendo, assim, a capacidade criatividade, desenvolvendo, assim, a capacidade de tomar iniciativa de tomar iniciativa

SupervisãoSupervisão Liderança Liderança ParticipativaParticipativa

Liderança de Liderança de EquipasEquipas

Dirige as pessoasDirige as pessoas Envolve as pessoasEnvolve as pessoas Gera confiança e Gera confiança e inspira o trabalho em inspira o trabalho em equipaequipa

Explica as decisõesExplica as decisões Ouve as pessoas Ouve as pessoas antes de tomar antes de tomar decisõesdecisões

Facilita e apoia as Facilita e apoia as decisões decisões

Treina as pessoasTreina as pessoas Desenvolve as Desenvolve as pessoaspessoas

Expande as Expande as competências da competências da equipaequipa

Gere os indivíduosGere os indivíduos Coordena o esforço do Coordena o esforço do grupo grupo

Cria uma identidade de Cria uma identidade de equipaequipa

Controla o conflitoControla o conflito Resolve os conflitosResolve os conflitos Tira partido das Tira partido das diferençasdiferenças

Reage à mudançaReage à mudança Implementa a Implementa a mudançamudança

Antecipa e influencia a Antecipa e influencia a mudançamudança

a liderança a liderança poderá ser definida comopoderá ser definida como:: capacidade de influenciar pessoas para que capacidade de influenciar pessoas para que

se envolvam voluntariamente em tarefas se envolvam voluntariamente em tarefas para a concretização de objectivos comuns;para a concretização de objectivos comuns;

capacidade para promover a acção capacidade para promover a acção coordenada, com vista ao alcance dos coordenada, com vista ao alcance dos objectivos organizacionais (Gomes e objectivos organizacionais (Gomes e colabs., 2000);colabs., 2000);

um fenómeno de influência interpessoal um fenómeno de influência interpessoal exercida em determinada situação através exercida em determinada situação através do processo de comunicação humana, com do processo de comunicação humana, com vista à comunicação de determinados vista à comunicação de determinados objectivos (Fachada, 1998).objectivos (Fachada, 1998).

FUNÇÕES DO LÍDERFUNÇÕES DO LÍDER

COORDENARCOORDENAR

planear: planear: determinar objectivos, fazer previsões, determinar objectivos, fazer previsões, analisar problemas, tomar decisões, formular analisar problemas, tomar decisões, formular políticas e/ou apoiar políticaspolíticas e/ou apoiar políticas;;organizar: organizar: determinar as actividades que são determinar as actividades que são necessárias para alcançar objectivos, classificar e necessárias para alcançar objectivos, classificar e distribuir o trabalho pelos grupos e pelos distribuir o trabalho pelos grupos e pelos indivíduosindivíduos..

FUNÇÕES DO LÍDERFUNÇÕES DO LÍDER

DESENVOLVERDESENVOLVER

influenciar: comunicar de forma a que os indivíduos contribuam para a obtenção dos objectivos de acordo com as finalidades da organização;controlar: conferir o realizado com o que foi planeado e proposto. Corrigir os desvios verificados.

O líder como motivador da O líder como motivador da equipaequipa• o o líderlíder enfatiza o estabelecimento de enfatiza o estabelecimento de

normas e regrasnormas e regras• o o líderlíder deve animar os membros da equipa a: deve animar os membros da equipa a:

reunir, programar e combinar as reunir, programar e combinar as actividades actividades

ajudar o grupo a valorizar a qualidade ajudar o grupo a valorizar a qualidade das suas sugestões ou soluçõesdas suas sugestões ou soluções

avaliar a qualidade do processo de avaliar a qualidade do processo de grupogrupo

suavizar a tensão e ajudar os suavizar a tensão e ajudar os membros a encontrar formas de membros a encontrar formas de equilibrar satisfaçõesequilibrar satisfações

DESENVOLVIMENTO DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPASEQUIPAS

estabelecimento de objectivos e estabelecimento de objectivos e definição de tarefas:definição de tarefas:

• o o líderlíder deve animar os membros da deve animar os membros da equipa a: equipa a: colocar o grupo em movimento;colocar o grupo em movimento;clarificar factos e opiniões importantes;clarificar factos e opiniões importantes;promover que cada um dos elementos promover que cada um dos elementos

da equipa clarifique opiniões;da equipa clarifique opiniões;criar um clima de união e cordialidade;criar um clima de união e cordialidade;regular as participações.regular as participações.

Motivação de equipasMotivação de equipas

O que bloqueia a iniciativa:O que bloqueia a iniciativa:

1. Não ter direito a errar1. Não ter direito a errar2.Uma pessoa sabe... Outra não ...2.Uma pessoa sabe... Outra não ...3. Só há uma boa maneira de fazer correctamente...3. Só há uma boa maneira de fazer correctamente...4. A iniciativa é da responsabilidade exclusiva do formador4. A iniciativa é da responsabilidade exclusiva do formador5. Ensinar….5. Ensinar….

Motivação de equipasMotivação de equipas

O que favorece a iniciativa:O que favorece a iniciativa:

1. “Aprende-se com os erros” 1. “Aprende-se com os erros” 2. Cada um detém uma parte pertinente do saber 2. Cada um detém uma parte pertinente do saber 3. Cada um pode encontrar a sua maneira de 3. Cada um pode encontrar a sua maneira de

realizar a tarefarealizar a tarefa4. Todos podem ter iniciativa4. Todos podem ter iniciativa5. Promover a descoberta5. Promover a descoberta

ESTILO DE LIDERANÇA DE ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASEQUIPAS

LÍDER DE UMA EQUIPA:LÍDER DE UMA EQUIPA:tem uma concepção forte de tem uma concepção forte de superior/ subordinado;superior/ subordinado;

orientado para a tarefa; pensa em termos do que deve ser realizado;

controla o fluxo de ideias;

estabelece os objectivos de trabalho para a equipa;

privilegia a comunicação vertical;

planeia o que é necessário fazer;

LÍDER DENTRO DA EQUIPA:

integra-se dentro da equipa inovador e imaginativo,

não é rígido em relação ao que foi planeado;

aceita ideias vindas da equipa; coordenador de actividades;

comunica dentro da equipa (faz team briefings, ...); estabelece os objectivos de trabalho negociando com os elementos da equipa;

ESTILO DE LIDERANÇA DE ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASEQUIPAS

LÍDER DE UMA EQUIPA:LÍDER DE UMA EQUIPA:regula, reforça as políticas/ regula, reforça as políticas/ procedimentos organizacionais;procedimentos organizacionais;

controla e avalia o resultado do trabalho;

estabelece as regras de com-portamento e reforça a disci-plina;

actua como principal fonte de recursos e conhecimentos, representa o grupo;

fornece a solução dos problemas;

LÍDER DENTRO DA EQUIPA:

trabalha dentro do grupo para apoiar procedimentos, regras e políticas organizacionais;

encoraja o indivíduos a moni-torizar a qualidade do trabalho; consegue a aceitação das regras do grupo;

aceita que os outros no grupo possam ter melhores soluções para os problemas; encoraja a utilização de outras fontes de apoio e assistência;

ESTILO DE LIDERANÇA DE ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASEQUIPAS

LÍDER DE UMA LÍDER DE UMA EQUIPA:EQUIPA:mantém a liderança nas mantém a liderança nas discussões de grupodiscussões de grupo;;

estrutura o ambiente de trabalho para o grupo;

sente-se menos confortável a discutir sentimentos, assuntos sensíveis e as necessidades dos outros;

avalia a eficácia do trabalho;

escolhe técnicas e métodos de trabalho;

LÍDER DENTRO DA EQUIPA:

aceita e desempenha o seu mais eficaz papel na equipa;

estimula o grupo a estruturar o ambiente de trabalho;

apoia a criação de uma atmosfera aberta em que se podem exprimir sentimentos;

desenvolve e utiliza as com-petências dos membros da equipa, é flexível na metodo-logia de trabalho; encoraja a reflexão sobre o desempenho;

ESTILO DE LIDERANÇA DE ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASEQUIPAS

LÍDER DE UMA EQUIPA:LÍDER DE UMA EQUIPA:aceita responsabilidade pelos aceita responsabilidade pelos sucessos e fracassos.sucessos e fracassos.

LÍDER DENTRO DA EQUIPA:

partilha as responsabilidades com a equipa.

não vale queimar os colegas ...não vale queimar os colegas ...

não vale ser “cola” ou andar sempre à não vale ser “cola” ou andar sempre à boleia ...boleia ...

é proibido fazer chantagem...é proibido fazer chantagem...

……cuidado com as traições ...cuidado com as traições ...

TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESTIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕES

CONFORMISTACONFORMISTAPrincipal motivação: SEGURANÇAPrincipal motivação: SEGURANÇAProcura organizações Procura organizações paternalistas (autoritárias)paternalistas (autoritárias)Obediente, não gosta de assumir Obediente, não gosta de assumir riscosriscosNão subscreve a responsabilidadeNão subscreve a responsabilidade

TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESTIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕES

SOCIOCÊNTRICOSOCIOCÊNTRICOPrincipais motivações: SOCIAISPrincipais motivações: SOCIAISNecessita de camaradagem (Clima de Necessita de camaradagem (Clima de Equipa)Equipa)Procura igualizar-se aos outrosProcura igualizar-se aos outrosNão gosta de assumir riscos isoladoNão gosta de assumir riscos isoladoGeralmente deixa-se ultrapassar por Geralmente deixa-se ultrapassar por outrosoutros

TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESTIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕES

EGOCÊNTRICO (ou MANIPULADOR)EGOCÊNTRICO (ou MANIPULADOR)Principal motivação: PRESTÍGIOPrincipal motivação: PRESTÍGIOJogador: manipula as situaçõesJogador: manipula as situaçõesProcura subirProcura subirNecessita de Controlo (não de Necessita de Controlo (não de fiscalização)fiscalização)Tende a substituir o chefeTende a substituir o chefe

TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESTIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕES

EXISTENCIALEXISTENCIAL

Principal motivação: AUTO-REALIZAÇÃOPrincipal motivação: AUTO-REALIZAÇÃOGostaGosta de independência e de autonomiade independência e de autonomiaMotivado por tipo de trabalhoMotivado por tipo de trabalhoGosta de lealdade e franquezaGosta de lealdade e franquezaAssume responsabilidade mas exige Assume responsabilidade mas exige meiosmeios