MANUAL DE OPERACIÓN SISTEMA LIQUIDACION DE BONOS

(BONO WEB Y BONO CAJAVECINA)Versión 2.0

Para ingresar al sistema siga la siguiente ruta:www.fonasa.cl

prestadoresServicios en linea

Acceso Bono Web

Se desplegara la pantalla principal de ingreso al sistema de BONO WEB

1.- si usted ya esta inscrito Ingrese: Rut y clave del administrador, Activador o Liquidador,después presione botón Ingresar

Si usted no esta inscrito para operar con Bono Web presione botón Inscripción Se desplegara la pantalla siguiente

En esta pantalla, debe ingresar los datos que se solicitan:RUT, marcar la opción requerida puede ser una o todas

Nota: al marcar Venta Bono Web se activa también Liquidación Bono Web

Al correo ingresado llegara la clave para acceder al sistema , presiones Enviar.

Una vez recibida la clave vuelva al paso 1

Después de ingresar en el paso 1, se desplegara la pantalla donde usted debe seleccionar una dirección, haga clic en tecla Ingresar.

Seguido de esta acción aparecerá la pantalla principal del sistema

MENU ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

Esta es la pantalla principal donde el administrador lo primero que debe hacer es crear alos Activadores liquidadores.Ingrese en Mantención de Usuarios

Aquí podrá realizar el cambio de clave

Cada vez que agregue a un usuario se incorporara en esta lista.

Aquí puede modificar algún antecedente del usuario presionando el lápiz o puede resetear la clave presionando el candado (la clave nueva será 123456la que puede cambiar )

Para agregar usuarios presiones la tecla Agregar y se desplegara un formulario ,el cual debe llenar con los datos que se solicitan.

En este formulario usted entregara los perfiles que tendrá cada participanteImportante: el correo es obligatorio ya que a el llegara la clave de acuerdo al perfil entregado

Mejoras Caja Vecina- consulta bonoSe considera una alerta interna cuando un prestador consulte un bono caja vecina que tenga problemas de activación, para poder gestionar rápidamente la regularización.

Mejoras Caja Vecina- consulta bono• Se incorpora consulta de bono, donde el prestador si lo desea podrá emitir copia con

formato FONASA o solamente para validar la recepción de los bonos Caja vecina.

La consulta de Bonos se debe hacer luego de Seleccionar el prestador.

Mejoras CajaVecina- consulta bono

Es posible mostrar la información del Folio ingresado.

Si lo desea, puede descargar una copia digital del Bono, solo válida para registros del prestador.

Mejoras CajaVecina- consulta bonoCon este respaldo el prestador NO esta obligado a guardar el voucher CajaVecina

EL ACTIVADOREs la persona encargada de recibir a los beneficiarios en la consulta, pudiendo ser una secretaria, recepcionista o cajera.Cuando es creado por el administrador recibirá un correo con su clave de acceso

Para ingresar al sistema con el perfil de Activador siga la siguiente ruta:www.fonasa.cl

prestadoresServicios en linea

Acceso Bono Web

En esta pantalla, ingrese RUT del paciente, presione buscar, se desplegara el resultado, a continuación haga clic en tecla Activar,

Al presionar Activar se desplegaran 2 opciones SMS o BONO, seleccione una de ellas.Si elije la opción SMS debe ingresar el código de activación que llegara al celular del beneficiario.

Si elije Bono deberá ingresar el folio del bono en la pantalla de activación.

Una vez ingresado, presione Activar, se despliega el mensaje de confirmación.Con esta acción el bono queda disponible para que el prestador realice la liquidación

Recuerde : si el beneficiario no recibe la clave de activación (SMS) es usted como prestador Quien deberá llamar al call center (fono 6003603000)para que se realice la autorización Especial del bono , una vez realizada la autorización debe ejecutar nuevamentela activación del bono.

El proceso de Desactivación operara cuando el beneficiario o paciente NO quiere atenderse por diversos motivos, esta acción libera el bono , el beneficiario o

paciente puede solicitar la devolución de su bono en cualquier sucursal de FONASA

Ingrese RUT beneficiario o paciente, presiones Buscar, se despliegan los datoscorrespondientes, presiones Desactivar.

El sistema desplegara:- primera pantalla solicitando confirmación de la acción.

- Segunda pantalla informando acción realizada.

LISTADO DE BONOS ACTIVADOS

Si usted desea consultar los bonos activados en el día o en un periodo determinado, debe realizarlo siguiente:

Ingrese en la opción Liquidación Bonos, después en Consultar Bonos Activados

Se desplegara la siguiente pantalla, donde se ingresara el rango de fechas a buscar, además Podrá exportar el resultado a Excel

Presione Generar Excel para exportar el informe , esta es la estructura de los Datos exportados.

Para ingresar al sistema siga la siguiente ruta:www.fonasa.cl

prestadoresServicios en linea

Acceso Bono Web

LIQUIDACION BONOS WEB

LIQUIDACION BONOS PAPEL

TIPOS DE LIQUIDACIONES (cobranza)

Vía FormularioVía CargaMasiva

Menú principal del encargado de realizar la Liquidación (cobranza) a Fonasa

GENERACION DE LIQUIDACION BONO WEB

Al ingresar se presenta la siguiente pantalla, en ella se muestran todos los bonos que están ACTIVADOS, usted deberá DESMARCAR los bonos que NO cumplen con la condiciónde las 24 horas de activación, terminada esta operación presione Generar Liquidación .

Recuerde: para realizar la liquidación debe haber transcurrido 24 horas desde la activación

Después de presionar la opción “Generar Liquidación de Bonos” aparecerá el mensaje que dice:

Aquí puede imprimir el listado de Cobranza

Tenemos 2 tipos de liquidación de BONOS PAPEL(bonos papel se refiere a bonos comprados en sucursales Fonasa u otras entidades)

Liquidación Vía carga Formulario y Liquidación Vía carga Masiva

Carga Vía Formulario

Para este proceso usted debe Agregar directamente los datos del bono Folio Bono | Rut Beneficiario o paciente | Fecha Emisión

Si los datos ingresados están malos el sistema los valida e informa, una vez terminado el ingreso de datos presione Validar Liquidación(recuerde este proceso no guarda datos, usted debe ingresar y realizar la liquidación)

5 días después se ejecuta el pago

LIQUIDACION CARGA MASIVA

Permite ingresar un archivo con el detalle de los bonos manuales a liquidar, para lo cual se despliega una ventana en la cual se debe adjuntar un archivo con formato CSV y debe contener los siguientes datos en 3 columnas.

Folio Bono Rut Beneficiario o paciente Fecha Emisión: Ejemplo

325978969;0013450680-6;20-06-2015

325958166,0007547976-K,20-06-2015

Los campos deben estar separados con coma (,) o bien punto y coma (;).

Guardar los datos en excel, al final del mes deben ser guardados con la extensión CSV delimitado por comas

Una vez creado el archivo y guardado en formato CSV usted debe ingresar a la opción Liquidación Carga Masiva, después, debe seleccionar cargar el archivo y ejecutar Cargar Liquidación

Se desplegara la siguiente pantalla

Esta opción al momento de ejecutarse, genera un INFORME DE ERRORES AL REALIZAR LA CARGA MASIVA VIA ARCHIVO

Este es el formato de cobranza la que podrá guardar o imprimir

En esta opción usted podrá ver o imprimir liquidaciones realizadas en un determinado rango de fechas

MUCHAS GRACIAS