Dukke = Emerger (en Noruego)

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, además

ISO/IEC 17025:09, ISO 22000:09 (HACCP), ISO 14001:09, ISO 18001:04, BS

7709

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Implementación de Sistemas de Calidad, basados en ISO 9001:15

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Implementación de Sistemas de Calidad, basados en IATF 16949:2016, ISO TS 16949:09

(Industria automotriz)

1. Programa PIA: Iniciar formación como proveedor automotriz

2. ISO 9001:2015 +

Core Tools

3. IATF 16949 + Core Tools + Requisitos específicos (VDA, BIQ, Q1, entre otros)

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Implementación de Sistemas de Supply Chain, y Manejo de Materiales.

Somos Channel Partner Autorizadode APICS

APICS

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Asesoría y apoyo para administración de proyectos de implementación o de mejora.

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Implementación de herramientas Lean Manufacturing.

ISO 9001

Auditor Interno ISO 9001

IATF 16949:2016 /

ISO TS 16949:2009

Auditor Interno IATF16949:16

ISO TS 16949:09

Core Tools: APQP & Control Plan

Core Tools:

AMEF

Core Tools:

SPC

Core Tools:

MSA

Otros

ISO 14000

ISO 22000

HACPP

Norma PROY 442: Verificadores de Vivienda

Calidad

Calidad en el Servicio al Cliente

5 S’s Herramientas Japonesas

7 Diamantes

8 D’s Solución de Problemas

7 Herramientas Básicas de Calidad

Seis sigma

Procesos

Análisis y Diseño de Procesos

Rediseño de Procesos

Análisis y rediseño Layout

Manejo efectivo de almacenes

Cadena de Suministro

Mapeo de la Cadena de Valor

Análisis de Seguridad en el Trabajo

Métodos de Análisis Ergonómicos

Lean Manufacturing

Lean Manufacturing

Fábrica visual

Desperdicios

Manufactura Celular

Kanban

SMED

Lean Manufacturing

Sistemas ANDON

Sistemas PokaYoke

Kaizen

Automatización y Control

Mantenimiento Productivo Total

•Taller de Desarrollo y Estandarización de Diagramas de Flujo basado el Estándar BPMN

(Business Process Model and Notation)

Supply Chain

Conceptos Básicos de Cadena de Suministro

Planeación Estratégica

Administración de la Demanda

Planeación Maestra de Recursos

Administración y control de Inventarios

Compras y Planeación de Materiales

Supply Chain

Administración y Control de Almacenes

Implementación de Conteos Cíclicos

Logística, Transportación y Distribución

Comercio Exterior (Importación y Exportación)

C-TPAT / Operador Económico Autorizado (NEEC)

Programación y Control de Producción

Capital Humano

Dinámica del Cambio

Calidad es la gente

Liderazgo Situacional

Trabajo en equipo

Integración de Equipos de Trabajo

Desarrollo y crecimiento del Talento Humano

Cultura Laboral

Supervisión Efectiva

Capital Humano

Manejo del Estrés

Inteligencia Emocional

Administración del Tiempo

Comunicación y Asertividad

Coaching

Empowerment

Solución de conflictos

Negociación

Capital Humano

Manejo de Juntas/ Efectivas

Manejo de la resistencia

Pensamiento Crítico

Inteligencia Emocional

Toma de decisiones

Detección de Necesidades de

Capacitación

Proceso Administrativo

Orientado a Resultados

Negocio

Ventas y Negociación

Planeación Estratégica

Balanced Scorecard

Desarrollo Plan de Negocios

Taller FODA

Finanzas para No Financieros

Negocio

7 Herramientas tomar Decisiones

Lectura y Redacción Ejecutivos

Creatividad en Labores Administrativas

Admón. Rentable de Consultorios Dentales

Preparatoria Oficial de León

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o

El consultor:- Provee toda la asesoría necesaria.- Comparte herramientas.- Orienta a la empresa en cuanto a las actividades a realizar para el logro de los objetivos.- Revisa y retroalimenta las actividades realizadas por la empresa.

La empresa:- Coordina y ejecuta todas las actividades derivadas durante la realización del taller/ asesoría para finalizar con los entregables y,

- Obtiene al final un aprendizaje y procesos adaptados a sus necesidades propias.

o

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o

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Coordinador del SGC

Autoridad:

Tener liderazgo y autoridad dentro

de la empresa

Inversión de Tiempo:

Dedicar al menos el 40% de su

tiempo al SGC

Habilidades:-Proactivo

- Responsable-Trabajo en Equipo-MUY organizado y

disciplinado-Excelente seguimiento

-Resistencia a la frustración

Escolaridad:

Preferentemente Ingeniero

Industrial o carrera afín

o

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EMPRESA:_______________________ SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

MES

1 Todo el personal INTRODUCCIÓN ISO 9001:08/RESISTENCIA AL CAMBIO

2 Comité de Calidad/Personal seleccionado ENFOQUE A PROCESOS

3 Todo el personal DIFUSIÓN DE POLÍTICA DE CALIDAD Y OBJETIVOS

4 Todo el personal 5's (En caso de que la empresa esté de acuerdo)

5 Comité de Calidad/Personal seleccionado ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

6 Comité de Calidad/Personal seleccionado AUITOR INTERNO ISO 9001:08

1 Elaborar Manual de CalidadRequisitos 4.1, 4.2.1, 4.2.2,8.1

(Alcance del SGC, Generalidades, Mapa de procesos)

2 Elaborar Cartas de ProcesoRequisitos 4.1, 4.2.1, 4.2.2,8.2.3

(Enfoque de procesos/Definición de Indicadores)

3 Elaborar Procedimiento de Control de DocumentosRequisito 4.2.3

(Control de documentación impresa/electrónica)

4 Elaborar Procedimiento de Control de RegistrosRequisito 4.2.4

(Control de formatos/registros impresa/electrónica)

5 Elaborar Procedimiento de Auditoría internaRequisito 8.2.2

(Planeación, Control de la ejecución de Auditorias Internas)

6 Estructurar Medición de indicadores Requisito 8.2.3, 8.4

(Bases de Datos/Estadística control de indicadores)

7 Documentar Sistema de Mejora continua Requisitos 8.5.1

(Planes/Proyectos de Mejora Continua)

8Elaborar Procedimiento de Acciones Correctivas y

Preventivas

Requisitos 8.5.2, 8.5.3

(Identificación, correción y prevención de problemas)

9Documentar en Manual de Calidad

responsabilidades de la dirección

Requisitos 5.1, 5.2, 5.4.1, 5.4.2, 5.5.3

(Compromiso, Enfoque cliente, Planeación, Comunicación)

10 Documentar Política y Objetivos de Calidad Requisitos 5.3, 5.4.1

(Matriz de Congruencia Política/Objetivos de Calidad)

11Documentar Responsabilidades y Autoridades para

el SGC

Requisito 5.5.1, 5.5.2

(Comité de Calidad, Representante de la Dirección)

12 Documentar Revisiones por la DirecciónRequisitos 5.6.1, 5.6.2, 5.6.3

(Generalidades, Entradas, Resultados)

13Documentar en Manual de Calidad Control para

provisión de recursos

Requisitos 6.1

(Económicos, Humanos, de Infraestructura y Ambiente)

14 Elaborar Procedimiento de Recursos HumanosRequisito 6.2.1, 6.2.2

(Generalidades/Competencia/Formación/Conciencia)

15 Elaborar Procedimiento de Ambiente de trabajoRequisito 6.4

(Factores físicos, ambientales, 5's, seguridad)

16Elaborar Procedimiento de Mantenimiento

Correctivo y Preventivo

Requisito 6.3

(Incluye infraestructura/Equipo/Servicios de Apoyo)

17Documentar Evaluación a Proveedores de

Mantenimiento

Requisito 7.4.1

(Evaluación)

18 Elaborar Procedimiento de VentasRequisitos 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3

(Requisitos/Revisiones/Comunicación con el cliente)

19Elaborar Procedimiento de Medición de Satisfacción

del Cliente

Requisitos 8.2.1

(Seguimiento percepción del cliente)

20 Elaborar Procedimiento de ComprasRequisitos 7.4.1, 7.4.2

(Compras/Proveedores/Información/Evaluación)

21 Elaborar Planes de Inpsección de ComprasRequisito 7.4.3

(Inspección productos comprados)

22 Elaborar Planificación de la realización del productoRequisitos 7.1, 8.2.4

(Planes de Control/Calidad/Inspecciones)

24Elaborar Procedimiento de Control de Producto No

Conforme

Requisito 8.3

(Identificación/Control/Segregación/Reinspección)

25Elaborar Procedimiento de Control de Equipos de

Seguimiento y Medición

Requisitos 7.6

(Calibración/Verificación/Uso de Equipos)

26 Elaborar Planificación del diseño y desarrolloRequisito 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5, 7.3.6, 7.3.7

(Plan de Calidad por Etapas del Diseño y Desarrollo)

27 Elaborar Procedimiento de Diseño y DesarrolloRequisito 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5, 7.3.6, 7.3.7

(Referencia a Plan de Calidad)

Revisiones DUKKE-EMPRESA

PROCESO DE DIRECCIÓN

PROCESO DE MANTENIMIENTO

PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO

Hacer - IMPLEMENTACIÓN

Generación de Acciones Correctivas / PreventivasRevisión de la Dirección

Acciones posteriores a la revisión

Auditoría de certificación

104 95

Actuar - ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Auditoría Interna

Verificar - REVISIÓN DEL SGC

Preparación de liberación del sistemaLiberación del sistema

82 3

CURSOS DE CAPACITACIÓN

PLAN DE TRABAJO DETALLADOISO 9001:2008

1 76

Enfocado a:

PROCESO DE PRODUCCIÓN

23Elaborar Procedimiento de Producción y prestación

del serivico

Requisitos 7.5.1, 7.5.2, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5

(Diagramas de flujo de proceso/Controles/Identificación y

trazabilidad/Propiedad del Cliente/Preservación del

Producto(Almacénes)

PROCESO DE COMPRAS

PROCESO DE VENTAS

PROCESO RECURSOS HUMANOS

PROCESO DE CALIDAD

Planear - DOCUMENTACIÓN

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LIDER DEL PROYECTO: FECHA DE INCIO:

NOMBRE DEL

PROYECTO:FECHA DE TERMINO: 63.75 %

93.75

RESPONSABLE

NOMBRE INICIO

TERMINO

DEACUERDO A

PLAN DE TRABAJOREAL DE TERMINO

Abierta

Cerrada

Atrasada

% AVANCE

REAL

% AVANCE

PLANEADOOBSERVACIONES

1 Abierta2 Cerrada3 Cerrada4 Atrasada

MINUTA DE SEGUIMIENTO PROYECTO DE CERTIFICACIÓN

#

PROCENTAJE DE AVANCE:

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

ISO 9001:08

PROCENTAJE DE AVANCE QUE DEBERÍAMOS TENER DE

ACUERDO AL PLAN DE TRABAJO :

PROCESO DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD

FECHAS DE: STATUS

Director

General

(Omar Carrera)

Gerente de Operaciones

(Ari Lehmann)

Consultor SrConsultor Jr

Líder de Revisión de Proyectos

(Irma Hernández)

Gerente de Ventas

(Karla Gómez)

Gerente de Proyectos Especiales

(Karla Gómez)

Consultor Sr

Consultor Jr

BackOffice

(Karyna Peña)

Auxiliar BackOffice

(Érik Ávila)

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