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PRESENTACIÓN DE SERVICIOS
MEJORES DECISIONES, MEJORES RESULTADOS
INTRODUCCIÓN
Actualmente, el entorno competitivo y global demanda tener empresas profesionales e institucionales para tener éxito en sus mer-cados y la organización perdure a través del tiempo.
Con un equipo de profesionales con amplia experiencia en diversas áreas generamos las estrategias que permiten desarrollar su em-presa para lograr un crecimiento rentable y sostenido. Nos enfocamos en crear Valor Económico, Valor Humano, Valor Social y asegurar la Autocontinuidad de nuestros clientes.
FILOSOFÍA DE SERVICIO
La diferenciación de nuestros productos y servicios está fundamentado en:
Nuestra Diferenciación, Con soluciones de negocio en diferen-tes áreas estratégicas de la empresa, integradas para dar valor al cliente, haciéndolo más competitivo y próspe-ro, soportado por un equipo sólido de gente.
Nuestra Relación con el Cliente,Con servicio y atención, cumpliendo sus expectativas, volviéndolo nuestro mejor aliado para crecer y tener éxito, compro-metidos con su desarrollo.
Nuestra oferta de valor al cliente:
OFERTA DE VALOR
Innovación con Servicios Inte-grales a las Necesidades del ClienteServicios y productos integrados diferencia-dos por segmento de cliente.Equipo de consultores que ofrece soluciones de negocio.
EntregaProfesionalismo y honestidad.Entregables con recomendaciones de valor. Junta de cierre de proyecto para evaluar satisfacción del cliente.
TecnologíaSoluciones tecnológicas para mejorar la com-petitividad de los clientes.Consultoría con soporte tecnológico para dar valor agregado.
Servicio PostventaOtorgamos un diagnóstico posterior al cierre del proyecto para dar seguimiento a los resultados.
Compromiso con Desarrollo del ClienteApoyo en decisiones estratégicas.Acompañamiento en su desarrollo y crecimiento empresarial.Consejeros de la Dirección General.
Ética ComercialNo otorgamos servicios que no dominamos.No hacemos ventas cuando no podemos otorgar un servicioprofesional.
Dirección Estratégica | Estrategia
Check Up Financiero | Finanzas
Impulso Comercial | Desarrollo Comercial
ARM de Procesos | Procesos
Certificaciones ISO | Gestión de la Calidad
Assessment Center | Desarrollo Humano
Auditoria Administrativa | Administración de Riesgos
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Análisis y Reducción de Costos
Seguros y Fianzas
Educación Ejecutiva
NUESTRA ORGANIZACIÓN
El cliente es el centro de nuestra atención, los siguientes atributos nos permiten alcanzar este objetivo:
1. ConsultoresEquipo de profesionales con experien-cia, talento, conocimiento actualizado, valores y filosofía empresarial compar-tidos, que ofrecen un portafolio integral de servicios.
2. Servicio de CalidadPuntualidad, cordialidad, honestidad, comunicación, compromiso y atención de excelencia. Profesionalismo de prin-cipio a fin.
3. CumplimientoProyectos en tiempo, de acuerdo a las necesidades planteadas y, con conclusiones y recomendaciones de valor.
4. InnovaciónProductos y servicios útiles y prác-ticos que solucionan las necesi-dades de negocio. Que hacen más prósperas y competitivas a lasorganizaciones.
COMPROMISO CON EL CLIENTE
CLIENTECLIENTE
ESTRATEGIA
REDUCCIÓN DE COSTOS
FINANZASDESARROLLOCOMERCIAL
PROCESOS
GESTIÓN DE LA CALIDAD
DESARROLLOHUMANO
ADMINISTRACIÓNDE RIESGOS
ENCUESTA DE NECESIDADES DE SERVICIOS
1.¿Cuento con una estrategia definida para posicionarme en el mercado?
2.¿Estoy creando o destruyendo valor económico en mi empresa?
3.¿Existe una cultura de control de costos en la orga-nización?
4.¿Se administran los riesgos de negocio para minimizar los impactos?
5.¿Estoy perdiendo o ganando clientes importantes?
6.¿Existe una orientación al cliente?
7.¿Los clientes están satisfechos con la calidad de los productos y servicios?
8.¿Se genera innovación en los procesos, modelos de negocio, mercados y productos?
9.¿Se implementan tecnologías y modelos de gestión para posicionarse e incursionar en nuevos mercados y modelos de negocio asegurando la permanencia?
10.¿El capital humano se desarrolla en competencias y habilidades?
11.¿La cultura organizacional está enfocada a la mejora continua, resultados y profesionalización de funciones?
12.¿Cuento con información estandarizada, transparente y oportuna para tomar decisiones?
13.¿La administración es formal y profesional?
DIRECTORIO DE CONSULTORES
C.P. Miguel Sierra CantoSocio [email protected]
Lic. Luis Orozco VerduzcoConsultor de Procesos y Gestión de [email protected]
Lic. Doris Nava Mijangos Consultor en Desarrollo [email protected]
C.P. Gabriela Arceo González Consultor [email protected]
Lic. Alfredo Sánchez RelloConsultor en Desarrollo Comercial [email protected]
Lic. Eduardo Díaz ValladaresConsultor en Comercio [email protected]
C.P. Licinio Moreira Consultor de [email protected]
C.P. Rafael Mosqueda Govea Director Oficina Ciudad de Mé[email protected]
C.P. Wendy Ruz ManzaneroSeguros y [email protected]
Dirección: Calle 39 Número 511 x 18 y 22 Residencial Sol Campestre C.P. 97114, Mérida, Yucatán, México Teléfono: (999) 252 01 03 E-mail: [email protected] www.sfconsulting.com.mx
