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� PRESIDENTEAldo Alberto Alvarez
� VICE-PRESIDENTEGustavo Javier Alvarez
DIRETÓRIODIRETÓRIO
� DIRETOR SUPLENTEMiguel Ángel Pereyra
� ADMINISTRADORES TITULARESHector Ponce de León Gustavo Javier Alvarez
� DIRETORES TITULARESRomán Ezequiel BrancEnrique Ramos MejíaGerardo Enrique Desmourés
Hector Ponce de León Elisa FaksPablo Marcos Luna
� ADMINISTRADORES SUPLENTESPatricio BlascoYanina M. José ChazarretaFernando Julio Pimentel
� ÁREA INTERNACIONALSoledad Gramajo
� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOS
STAFF DE GESTÃO STAFF DE GESTÃO
� TÉCNICAPablo Cirulli
� INSCRIÇÃO� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSFabián Vítolo
� COMERCIALAníbal Balestracci
� ADMINISTRAÇÃOVerónica Carrizo
� INSCRIÇÃOHoracio Rossaro
� SISTEMASMaría Fernanda Barrios
NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros
NOBLE , é uma empresa:
� Nacional com uma forte influência em todos os estados� Nacional com uma forte influência em todos os estados
� Altamente especializada em responsabilidade profissional
� Distribuição por meio de consultores de seguros
� Flexível e criativa na área comercial
NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros
� Proativa na administração dos sinistros
� Resseguro de primeiro nível
� Com capacidade de criar valor e vínculos de prazos compridos com consultores, segurados e resseguradores
� Ser uma empresa com reinvestimento constante das suas utilidades para aumentar a sua força financieira.
NossaNossa EmpresaEmpresa
Noble foi criada por especialistas em Responsabilidade Profissionale Responsabilidade Civil que conhecem e sabem responder àsexigências que impõe o mercado.
A sua garantia está sustentada em três sólidos pilares:
ESPECIALIZAÇÃOUma proposta enfocada na Responsabilidade Profissional.
MANAGMENT EXPERIMENTADOExecutivos de reconhecida trajetória no mercado segurador.
POLÍTICA DE RESSEGUROContrato Automático com Scor Re
NOBLE é uma companhia especializada na cobertura de
Responsabilidade Profissional. Pensada e desarrolhada desde seus
inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o
Criatividade e experiência ao serviço do cliente Criatividade e experiência ao serviço do cliente
inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o
segmento. Cada produto, cada serviço, cada detalhe responde às
necessidades concretas de um mercado tão complexo como aquele
que envolve à atividade profissional. O resultado é uma companhia
sólida e experta na sua área, com a capacidade e as ferramentas
necessárias para oferecer serviço de qualidade.
NOBLE tem adotado uma conduta seria e responsável quandodecidiu como política assumir riscos somente com total proteçãopatrimonial. Para lograr isso, utiliza as ferramentas de transferênciade risco mais adequadas que brinda o mercado internacional do
Você está nas melhores mãosVocê está nas melhores mãos
de risco mais adequadas que brinda o mercado internacional doResseguro.
NOBLE deste jeito, combina a força econômica e financeira dasmaiores Resseguradoras do mundo, com habilidade e oconhecimento local para o gerenciamento do risco, com o objetivo dedesarrolhar uma relação duradoura e transparente com seus clientes.
NOBLE tem a melhor equipe para aconselhar ao cliente em todas as
suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado
A vantagem de trabalhar com especialistasA vantagem de trabalhar com especialistas
suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado
à atenção personalizada. NOBLE combina a eficiência dos
managers com grande experiência e trajetória no mercado de
seguros, e a experiência de especialistas em prevenção de riscos,
administração de reclamos e defensa frente a reclamos legais.
NOBLE conta com o Sistema de Seguros mais moderno do
mercado.
Tecnologia feita sob medidaTecnologia feita sob medida
mercado.
Conta com uma estrutura operativa organizada, ágil e eficiente,
pensada para se - manter em permanente contato com seus
produtores e Resseguradores Internacionais. O resultado é um
serviço dinâmico, de excelência para o cliente.
O conceito deO conceito de NOBLENOBLE
Um sistema deprevenção de
riscos
Programas de Administração de Riscos
Um sistema deredução de
perdas
Programas de Coordenação Médico-Legal
Uma coberturapatrimonial
De acordo com o risco Assegurado
40.000
50.000
60.000
EVOLUCION DE DISPONIBILIDADES E INVERSIONES DEEVOLUÇÃO DA DISPONIBILIDADE E
INVESTIMENTOS DE NOBLE3.
946
4.70
2
7.46
0
9.11
4
12.2
97
20.2
70
22.3
49
30.2
92
39.8
06
55.7
74
-
10.000
20.000
30.000
jun-04 jun-05 jun-06 jun-07 jun-08 jun-09 jun-10 jun-11 jun-12 jun-13
EN
MIL
ES
DE
$
Fonte: SSN
CREDITOS/ATIVOS COBERTURA FINANCIERO
INDICADORES DE BALANÇO
31% 111% 76%
Parametros SSN Max 50 Min 80 Min 65
Fonte: SSN
Jun 2013
COMERCIALCOMERCIAL
Nossos ProdutosNossos ProdutosResponsabilidade Profissional Individual � Médicos� Dentistas� Psicólogos� Bioquímicos� Auxiliares da medicina
Responsabilidade Profissional Instituições da Saúde� Hospitais, clínicas e sanatórios polivalentes
com internamento� Centros de atenção ambulatória
especializados� Centros de diagnóstico médico� Psiquiátricos
� Auxiliares da medicina� Veterinários� Advogados� Notários
� Psiquiátricos� Geriátricos� Laboratórios de análises clínicos� Empresas de emergências médicas� Farmácias
Responsabilidade Civil Ensaios Clínicos� Patrocinadores� Laboratórios� CRO� Sites de investigação� Investigador principal� Sub-investigadores
Responsabilidade Profissional Grupal� Associações Médicas� Associações de profissionais
EM DINHEIRO� Retribuição pelo cancelamento/suspensão da matrícula por causa
penal (Desde $2.000.- por 24 meses)
NÃO SÃO EM DINHEIRO� Embaraço
Benefícios para ProfissionaisBenefícios para Profissionais
� Embaraço� Enfermidade / Acidente� Capacitação no Estrangeiro� Aconselhamento Médico Legal Integral:
� Em todas as instâncias e procedimentos;investigação, mediação, judicial.
� Em todos os foros: defensa civil, defensa penal, administrativae disciplinaria.
� Em caso de seqüestros de histórias médicas.� Serviço de aconselhamento médico-legal as 24hs.
INDIVIDUAISSem Deduzível
INSTITUIÇÕES (Geralmente)
DeduzíveisDeduzíveis
INSTITUIÇÕES (Geralmente)10% do sinistro com um mín. 3% e máx. 6% da suma segurada.
Uma reposição de suma segurada sem custo adicional, podendo se -outorgarmaiores reposições com o correspondente custo.
ReposiçãoReposição
26%
14%
6%
4%
2%
2%
18%
9%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
Distribuição deDistribuição de14%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
Distribuição deDistribuição deSeguradosSegurados
9%
5%
7%
2%
1%
1%
2%1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
35%
Distribuição daDistribuição da
Actualizado a Nov-2009
22%
3%
2%
2%
1% Distribuição daDistribuição daRede ComercialRede Comercial
ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSDE RISCOSDE RISCOSDE RISCOS
AdministraçãoAdministração de Riscosde Riscos� Divulgação do conceito NOBLE
� Olhos, ouvidos e voz da empresa na área da saúde
� Participação em eventos da indústria da saúde e do seguro
� Relação com os meios de comunicação
� Coordena os programas de administração de riscos� Coordena os programas de administração de riscos
� Atento às necessidades do mercado
Identificados como atores naIdentificados como atores naÁrea de saúde
PublicaçõesPublicações emem revistas específicasrevistas específicas
O Valor da O Valor da ProactividadeProactividade
� Lealdade com a carteira
� Aprofundar o conhecimento do segurado
� Identificar no início potenciais perdas
� Investigar oportunidades comerciais
� Melhorar gradualmente o perfil do risco do segurado
Hospital Británico de
Buenos Aires
ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
ASSINATURA� Prevê e esclarece informação aos clientes prospectivos
� Informa mudanças no perfil do risco
SINISTROS ÁREA LEGALADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
DE RISCOSDE RISCOS
COMERCIAL� Apresenta a empresa e os serviços
� Investiga oportunidades comerciais
� Desarrolho de novos produtos
SINISTROS
�Tendências Sinistrais
�Contas comproblemas
ÁREA LEGAL
� Comissões de Risco
� Jurisprudência
� Normativa legal
FerramentasFerramentas
� Capacitação presencial (Workshops)
� Auditorias de risco médico-legal
� Comissões de risco� Comissões de risco
� Consultas e frete de material por e-mail
� Desenvolvimento de programas especiais
� Newsletter mensal
� Blog de prevenção
FormaçãoFormação PresencialPresencial
WorkshopsWorkshops e e SemináriosSeminários
� Para administração y profissionais nas instituições
� Para grupos de profissionais
Clínica Humana de Imágenes. Gral Roca. Río Negro
� Para outros atores do mercado (Difusão do Conhecimento)
Administração e profissionais nas Administração e profissionais nas instituçõesinstituções
� Planificação anual
� Criação de comissões de risco
� Desarrolho de sistemas de notificação de
eventos compensáveis
� Formação de um profissional como nexo
Sanatorio Mater Dei de Buenos Aires
Grupos de Grupos de ProfissionaisProfissionaisSemináriosSeminários
� Relação médico-paciente
� Comunicação
� Historia Clínica
� Riscos em traumatologia
� Riscos em cirurgia plástica
� Riscos em enfermaria� Historia Clínica
� Consentimento Informado
� Riscos no consultório
� Riscos na sala de cirurgia
� Riscos na obstetrícia
� Riscos na guarda
� Riscos em enfermaria
� Riscos em radiologia
� Riscos em psicologia
� Suicídio em internamento
� Erros de medicação
Causas das Causas das demandasdemandas
Análise da Documentação
AAuditoríasuditorías do Risco Médicodo Risco Médico--LegalLegal
Análise dos Processos
Servicio de Neonatología Hospital Privado
Sudamericano de La Plata (Prov. Bs.As.)
ComissõesComissões do Riscodo Risco
� Representantes legais e médicos
� Participação de referentes da instituição
Programas de Administración de Riesgos
instituição
� Discussão dos principais incidentes e reclamos
� Discussão de aspectos específicos de segurança dos pacientes
Participação de NOBLEParticipação de NOBLEnas atividades regularesda instituição
Discussão de incidentes
Discussão de exposições
Hospital San Juan de Dios. Ramos Mejía.
Provincia de Buenos Aires
CConsultasonsultas TelefonicasTelefonicas eefrete de material por efrete de material por e--mail mail
Consulta do clienteConsulta do cliente
RespostaResposta de Noblede NobleRespostaResposta de Noblede Noble
SatisfaçãoSatisfação do clientedo cliente
DesarrolhoDesarrolho de Programas de Programas EspeciaisEspeciais
Prevenção de Quedas
Prevenção erro de lado Prevenção Roubo de Bebês Prevenção de Suicidiosem Psiquiátricos
Prevenção de Erros de Medicação
TECNICATECNICA
EVOLUÇÃO ANUAL DO NUMERO DE RISCOS ATUAIS POR SECTOR
20.000
25.000
-
5.000
10.000
15.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
INDIVIDUAIS
GRUPAL
INSTITUCIONAIS
DISTRIBUIÇÃO DOS RISCOS INSTITUCIONAIS
Instituições sem
internamento
39%
Outras instituições
34%
39%
Instituições com
internamento ate
50 camas
5%Instituições com
internamento
maiores de 50 camas
2%
Servicios de
Internación
domiciliaria
8%
Emergências
médicas
4%
Gerenciadoras, OS, p
repagas
4%
Ensaios clinicos
4%
CATEGORIA % %
ACUMULADO
Cat. 1 40 41
ABERTURAS INDIVIDUAIS POR CATEGORIA DE RISCO
Cat. 3
Cat. 4Cat. 5
Cat. 6 Cat. 7
Cat. 1 40 41
Cat. 1A 12 52
Cat. 2 28 80
Cat. 3 5 85
Cat. 4 2 87
Cat. 5 6 93
Cat. 6 1 94
Cat. 7 6 100
Cat. 1
Cat. 1A
Cat. 2
Cat. 3
SINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGAL
30%
11%8%
8%
2%
1%
2%
2%
1%
1%1%
4%1%
1%
1%
Distribuição de Distribuição de Litígios Litígios 30%
18%5%
4%
2%
1%Litígios Litígios Recebidos Recebidos HistóricosHistóricos
CASOS POR ESPECIALIDADE
15%
20%
25%
0%
5%
10%
CASOS FECHADOS SEM RECLAMO NENHUM
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Mediaçoes e
extrajudiciais
Litigios
60%
40%
CASOS FECHADOS – SOMAS TOTAIS HISTORICAS EM $
80%
90%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sumas
reclamadas
originais
Sumas acordos
totais
Sumas neta totais
A/C Noble
100%
27%12%