Herramientas para el desarrollo del

talento humano

Participante:

Mildred Serrada C.I: 18.333.572

Escuela de Relaciones Industriales

INTELIGENCIA EMOCIONAL

conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y

competencias que determinan la conducta

de un individuo, sus reacciones

La misma nos permite tomar conciencia de nuestras emociones

comprender los sentimientos de los demás, tolerar las

presiones y frustraciones que soportamos en el

trabajo

Existen 2 tipos e inteligencia relacionadas

a este termino. 1- La Inteligencia

Personal:Esta inteligencia comprende tres

componentes cuando se aplica en el trabajo

Los cuales son:*Conciencia en uno

mismo.*Autorregulación o

control de sí mismo.*Automatización

2- La Inteligencia Interpersonal igual esta compuesta por dos componentes.

* Empatía.* Habilidades sociales:

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA

Constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal.

La PNL es el estudio de lo que percibimos a través de nuestros sentidos (vista, oído, olfato, gusto y tacto), cómo organizamos el mundo tal como lo percibimos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.

Nos permite, mediante técnicas y herramientas precisas, reconocer y desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de las relaciones interpersonales. Pero sobre todo, nos permite conocer de manera objetiva la percepción de los demás y la de nosotros mismos , la PNL permite:•Aumenta de manera notable y rápida la autoconfianza•Mejora las relaciones interpersonales. •Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el éxito.•Sirve para reducir el estrés.

LA PNL

EMPOWERMENT

Es una vía de capacitación para empoderar a todos los empleados, y sea auténticos protagonistas del éxito y los resultados de la empresa

Los resultados compensan

y no solo en lo económico, porque

se eleva la satisfacción global, la seguridad y

el desarrollo para cada uno y en su conjunto.

Que los trabajadores, éstos se sienten más

reconocidos, más considerados y más

útiles y por tanto, con una mayor autoestima, más motivados y más

comprometidos con la empresa.

EN D

ONDE

Y HACE

KAIZEN

el método Kaizen busca contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.

Es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva

El método permite obtener conclusiones sobre los cambios a efectuar en una empresa teniendo siempre en cuenta el Capital Humano de la organización. Existen tres sistemas en que se basa la metodología KAIZEN en Recursos Humanos .

Los niveles y tipos de Gestión

los Procesos y su interrelación,

Las destrezas y el rendimiento de los

Recursos Humanos

CALIDADTOTAL

SEIS SIGMA

Es una estrategia basada en la interrelación que existe entre el proyecto de un producto, su fabricación, su calidad final y su confiabilidad, así como fallas en todo lo que es hecho en el proceso de entrega de un producto a un cliente y el grado de influencia que ellos puedan tener sobre la satisfacción del mismo.

Minimizar costos, a través de la reducción o eliminación de actividades que no agregan valor al proceso e de la maximización de la calidad para obtener una ganancia a niveles óptimos

Su visión de llevar a una organización a ser la mejor del ramo. Es un viaje intrépido en busca de la reducción de la variación, defectos, errores y fallas. Es extender a la calidad para mas allá de las expectativas de los cliente.

VISIÓN

OBJETIVO

Procesos consiste en el diseño o reinversión de los procesos de negocios,

las estructuras, las creencias y el comportamiento organizacional.  La

Reingeniería de Procesos genera mejoras dramáticas en la calidad de la

organización.

*La necesidad de vincular al personal*Entrenar*Reubicar laboralmente*Transferir*Reestructurar partes de la organización* Retirar o asesorar

BUSCA CONTROLARLos resultado que deben

ser trabajadores con habilidades apropiadas para hacer el trabajo

recién definido el proyecto, además,

surgirá la conciencia de que la clave para un

esfuerzo de reingeniería exitoso está en la fuerza

laboral.

PARA LOGRAR

REINGENIERIA