Foto

: Jo

Mic

hae

l

Drømtorp videregående skoleHilde Veum, rådgiver NHO Reiseliv

Hvem er NHO Reiseliv?

NHO Reiseliv er den største arbeidsgiver- og næringslivsorganisasjonen for reiselivsnæringen i Norge.

NHO Reiseliv representerer om lag 2500 bedrifter innenfor servering, overnatting, opplevelser og annen reiselivsvirksomhet

Blant medlemmene våre finnes alt fra store nordiske og internasjonale hotellkjeder til små lokale enkeltmannsforetak

Hva er reiselivsnæringen?

Hotell- og restaurantvirksomhet

Opplevelses- og destinasjonsselskaper

Transport med jernbane, sporvei og forstadsbane

Transport med rutebil og drosje

Utenriks sjøfart, passasjertransport

Innenriks sjøfart

Lufttransport

Reisebyråvirksomhet mv.

Museum / opplevelsesbedrifter

Utleie av transportmidler

Sport og annen fritidsvirksomhet

Snurr film

Resepsjonisten - arbeider midt i hotellets hjerte

Hotellresepsjonen er hotellets hjerte og brennpunkt: Folk møtes, de prater og gjør avtaler. Som resepsjonslærling er du ofte den første gjesten møter ved ankomst.

Den som jobber i resepsjonen oppfattes som representant for stedet. Det er derfor viktig å være serviceinnstilt og høflig. Ikke bli overrasket om det stilles krav til antrekk og humør. Du vil sikkert også like at den som tar i mot deg er pent antrukket, høflig, utadvendt og blid? Det er gøy å yte service til gjester!

En resepsjonist har flere oppgaver. Innsjekk, utsjekk, veilede gjester, bestille mat osv. osv…. Du får ikke tid til å kjede deg, fordi ingen dager er like.

Resepsjonsarbeid er ofte skiftarbeid. Arbeidsmiljøet kan være hektisk, men trivelig. Et godt språkøre kommer også godt med. Her får du virkelig testet og utviklet språkkunnskapene dine.

Se film på www.youtube.com/verdenerdin

Reiselivsfaget - for deg som vil se verden

Her kan du se verden fra toget, fra reisebyrået, via destinasjon og eventselskap, fra innsiden av en billettluke, i et flyselskap eller et feriested i Syden. Som reiselivslærling lærer du deg å takle ganske mange forskjellige situasjoner.

Du må beherske engelsk for å kunne ekspedere turister og gi informasjon. Du kommer i god kontakt med mange av kundene og gjestene, og det er trivelig å få et smil fra de som er fornøyd med servicen du gir.

Du har mange valgmuligheter etter endt læretid. Søker du fast jobb innen en reiselivsbedrift eller satser på videre studier, ligger veien åpen for en variert yrkeskarriere.

Reiselivsbransjen er spennende, ikke minst fordi den regnes som en fremtidsbransje. Det vil alltid være behov for å rekruttere arbeidskraft, selv i nedgangstider.

Se film på www.youtube.com/verdenerdin

Den beste måten å finne ut mer om bransjen og utdanningsvalget

Tenk nøye gjennom hva slags bedrift du ønsker å finne ut mer om. Ditt lokale opplæringskontor hjelper deg gjerne med forslag

Du er ute i bedrift for å se og lære – bruk denne muligheten. SPØR – SPØR – SPØR

Ta initiativ, vær engasjert og vær deg selv

Møt presis og vær positiv. Kanskje du kan få deg en ekstrajobb ved siden av skolen?

PTF - en smak av arbeidslivet

Hvorfor velge fagutdanning?

Mange valgmuligheter og god tilgang på læreplasser

Utdanningen er praktisk rettet - 2 år i skole - 2 år i bedrift

Lønn under utdanning

Du skaper verdier

Gode utdannings- og karrieremuligheter

Hele verden som arbeidsplass

God mulighet til å få jobb etter endt læretid

Hva trenger vi og hva kan vi tilby?

Reiselivsnæringen trenger ansatte med fagbrev

Reiselivsnæringen trenger mennesker som kan

Salg / Markedsføring

Økonomi / regnskap

Yield / revenue

Ledelse / drift

Trygg drift /HMS

Mennesker / service

Mat / drikke

Reiselivsnæringen tilbyr

Karrieremuligheter for personer med

svært forskjellige interesser.

Rask karrierestige for de som vil

Muligheter over hele verden

Hvor har du lyst å jobbe?

Nær hjemme?

Der kjæresten bor?

I en storby eller på landet?

I Frankrike?

I resten av Europa?

På andre siden av kloden?

Mulighetene er mange – vær med å skape din egen fremtid!

- det er ditt valg!!

Karrieremuligheter

Hotelldrift:

Resepsjon / booking

Husøkonomi

Kurs/konferanse/restaurant

Salg / Markedsføring

Økonomi

Revenue Management

Reisebyrå

Flyselskap

Turoperatør

Cruiserederier

Reiseansvarlig i andre bransjer

Karrieremuligheter

Familie- og opplevelsesparker Aktivitets- og temaanlegg Alpinanlegg Turistfiske, gårdsturisme, charterbåter Museum Destinasjonsselskaper, turistinformasjon Eventselskaper Overnattings- og serveringsdelen på ferger, Hurtigruten og lignede.

Eksempel på videre studiemuligheter

Norsk Hotellhøgskole, Stavanger Bachelor i reiselivs- eller hotelledelse.

Høgskolen i Lillehammer Bachelor i opplevelser og attraksjonsutvilking

Kulturprosjektledelse

Høgskolen i Finnmark Bachelor i hotell og vertskapsledelse

Bachelor i reiseliv og opplevelse

Markedshøyskolen Campus Christiania Bachelor i reiseliv eller hotelledelse

Over hele landet Økonomi og administrasjon, ledelse, salg, markedsføring

Hva bør du kunne forvente av en arbeidsgiver?

At de:

Følger lover og regler

Er tydelig med mål og krav

Gir utfordringer og ansvar

Gir feedback og coaching

Tilbyr “on the job training” + eksternt påfyll ved behov

Tilbyr en solid bedriftskultur

Gir muligheter på tvers av firmaet

Lar vaktlisten holdes ”hellig”!

Hva ønsker arbeidsgiverne seg?

God serviceinnstilling

Minst mulig fravær

God orden

Selvstendighet

Kreativitet

Høflighet

Samarbeidsevner

Engasjement

Vilje til å stå på og til å ta

ansvar

Det handler om å skape godeopplevelser for andre!

Bli med oss

på reisen

videre!

Mer informasjon om våre fag finner du på

verdenerdin.no

serviceogsamferdsel.no

reiselivsutdanning.no

nhoreiseliv.no

Facebookgruppe: Jobb i reiseliv!

Facebookside: Verden er din

Velkommen til

en verden full av muligheter!