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Direction de la Communication et des relations investisseurs
7 novembre 2008
2direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Natixis, solutions bancaires et financières
Natixis est le partenaire bancaire des entreprises et des institutionnels qui construisent le monde de demain
Natixis interviennent dans cinq domaines complémentaires :
la banque de financement et d’investissement la gestion d’actifs le capital investissement et la gestion privée les services la gestion du poste clients
3direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Natixis, solutions bancaires et financières
Crée le 18 novembre 2006
Implanté dans 68 pays
Plus de 24 000 collaborateurs
Des compétences techniques reconnues, combinées à une structure financière solide
Coté en Bourse, et filiale de deux grands groupes bancaires, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, qui détiennent chacun plus de 34 % de son capital
4direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Natixis bénéficie de son adossement à deux groupes bancaires puissants :
20 % CCI
20 Banques Populaires 17 Caisses d’Épargne (2)
20 % CCI
100 %100 %
BFBP(organe central)
34,45 %
Flottant (1) : 31,1 %
(1) Dont DZ Bank AG (1,87 %)et Intesa SANPAOLO (1,68 %)
(2) Depuis le 2 juin 2008
CNCE(organe central)
34,45 %
Natixis, solutions bancaires et financières
Au 31/12/2007
5direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Produit net bancaire : 7 263 millions d’euros (avant dépréciations sur subprime et monoline)
Résultat net part du groupe : 1 101 millions d’euros
Actifs gérés : 591 milliards d’euros
Actifs pondérés : 141 milliards d’euros
Notations long terme :(au 30 juillet 2008)
AA- Standard & Poor’s Aa3 Moody’s A+ Fitch Ratings
Chiffres clés 2007 au 31/12/2007
6direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Présence internationale
24 000 collaborateurs dans le monde
35% à l’étranger
dont plus de
68 pays
7direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Objectif
Créer le Portail Intranet de Natixis Pour l’ensemble des collaborateurs de Natixis en France et à l’étranger Des contenus communs et le point d’entrée unique vers les intranets
locaux/métiers/applicatifs…
Outil majeur de communication interne pour l’entreprise Support d’information des collaborateurs contribuant à développer le
sentiment d’appartenance et d’entreprise unique Elément fédérateur du nouvel ensemble
Portail Intranet Natixis
Site « métier »Site « métier »
Site « métier »
Site « métier »Site « métier »Site « métier »
- RH Natixis- Info Natixis- Agenda- ...
- Infos filiales- Infos métiers- ...
Schéma synthétique
8direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Objectif
Editorial
Fonctionnalités / technologies
IntranetGroupe Natixis
+ +
- -
- -
+ +
Intranatixis
Evolution atte
ndue
ancien
Systèmes d’identification harmonisés
Mise en avant des nouveautés
Flux RSS
Espaces collaboratifs
Organisation de l’information à entrées multiples
Nombreuses thématiques
Renouvellement de l’information
Traitements éditoriaux variés selon les cibles visées
Traitement graphique des contenus
9direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Méthodologie
Réaliser une phase d’audit approfondie comprendre les enjeux analyser et s’imprégner de l’existant
Première étape : entretiens avec les experts en communication : Appréhender les Intranets existants, leurs points forts et leurs points faibles du point de vue des relais de communication, Recueillir les attentes et propositions de ces experts (10 interviews de responsables de Communication)
Deuxième étape : le regard des utilisateurs sur l’existant et sur leur vision d’un Intranet Groupe optimal (30 interviews de collaborateurs métiers et fonctions support)
Définition des spécifications Formalisation, orientation, recommandations et pistes d’amélioration Conception de prototype
Développement et recette Protocole technique et définition de l’architecture 3 livraisons intermédiaires de l’outil Recette et contribution simultanées sur 2 semaines
10direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Planning
Recosfonctionnelles
Lancement
Recos techniques
Conception graphique
Développements HTML et
informatiques
Août SeptembreJuillet Octobre Novembre Décembre
Appel d’offres
Comité de pilotage
Comité projetGroupe de travail technique
Groupe de travail fonctionnel
Réunion de
lancement
Présentation recommandations
Audit technique
Audit utilisateurs
Présentation audit
Janvier
Présentation maquette
Présentation story-board
Février Mars Avril
Spécifications
Livraison finale
Présentation site de recette
Spécifications fonctionnelles et techniques
détaillées
Validation maquette graphique
11direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Présentation des versions de l’Intranet
Présentation des versions antérieuresV1 - Mars 2000
V2 - Mars 2003
V2.1 - Septembre 2003
V3 – Septembre 2006
V3.1 – 18 novembre 2006
Présentation de la nouvelle versionLancement de la nouvelle version 30 avril 2008
Synchronisation avec les outils transverses
12direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
V1 - Mars 2000Empilement d’informations sans stratégie particulière
Mises à jour par l’intermédiaire d’un logiciel spécifique et centralisées en un point à l’informatique
Peu de cohérence graphique entre les différents Intranet
13direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
V2 - Mars 2003Début de regroupement des sites par thèmatique et métier
Mises à jour dé-centralisées :- des “Actualités”- des “Rubriques”- des “bandeaux publicitaires”- des “Outils”
Mise en place d’une réelle politique d’harmonisation graphique par l’intermédiaire de la charte en place depuis 1 an
14direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
V2.1 - Septembre 2003
Mise en avant des actualités :- jusqu’à 8 sur la page- accès à l’ensemble des “Actualités” via un bouton (culture de l’écrit)
15direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
V3 – Septembre 2006Regroupement des sites informationnels et applicatifs par métier et mise en avant des services aux collaborateurs dans ses différents rôles au sein de l’entreprise
Mises à jour dé-centralisées :- des “Actualités”- des “Rubriques”- des “Nouveautés”- des “bandeaux publicitaires”- des “Outils”
Cohérence d’une majeure partie des sites de l’entreprise
=> Le portail est le point d’entrée unique à tous les Intranets de l’Entreprise
16direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
V3.1 – 18 novembre 2006Accompagner la création de la nouvelle entité auprès de l’ensemble des collaborateurs.
Disposer, dès la constitution de Natixis, d’un outil de commuinication interne commun et centralisé
Participer à la création du sentiment d’appartenance à l’entreprise
Solution : - création d’une page Intranet commune et accessible à l’ensemble des collaborateurs à l’ouverture de leur navigateur - page de pré-home permettant à chacun d’accèder à son ancien intranet
Mises à jour dé-centralisées :- des “Actualités” de Natixis- des “Actualités” des métiers- des “Rubriques”
17direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Présentation du nouveau portail
V4 – 30 avril 2008Page d’accueil personnalisée (collaborateur reconnu)
Mise en place d’une nouvelle chare graphique
Un intranet complet tourné vers les utilisateurs
Mises à jour dé-centralisées :- des “Actualités” de Natixis- des “Actualités” des métiers via Flux RSS- des “Nouveautés”- des “Rubriques”
Personalisation :- des “Favoris” par l’utilisateur
Profiling : - Reconnaissance du collaborateur = affichage de ses actualités métier et de son portail intranet métier ainsi que de ses espaces collaboratifs
18direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Présentation - portail intranet métier
Portail intranet métierTous les portails sont composés des mêmes rubriques de 1er niveau, ceci pour faciliter la navigation des collaborateurs d’un portail à un autre
Ces rubriques sont les suivantes :- actualités- informations- outils- liens utiles- services ou métiers (optionnel)
Une industrialisation des Portails intranet métier est en cours de mise en place et devrait aboutir fin janvier 2009
Ces informations composent le flux d’informations remonté sur l’Intranatixis
19direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Présentation du nouveau portail
V4 – 30 avril 2008Page d’accueil par défaut (collaborateur non reconnu)
Version alternative mise en place pour palier à la non complétude de l’annuaire d’authentification
Mises à jour dé-centralisées :- des “Actualités” de Natixis- des “Nouveautés”- des “Rubriques”
20direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Annuaire intégré
Annuaire – 30 avril 2008
Refonte de l’annuaire synchronisée avec la mise en place du nouveau Portail Intranet
21direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Moteur intégré
Moteur – 30 avril 2008
Refonte du Moteur de recherche a été synchronisé avec la mise en place du nouveau Portail Intranet
Nous avons profiter de cette refonte pour mettre en place des échanges d’informations entre le Portail et le Moteur ceci dans le but d’augmenter la pertinence des résultats de recherche
22direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Un nouveau découpage des informations
Un espace dédié aux Actualités
Un espace dédié aux collaborateurs en tant qu’individu
Présentation et positionnement du groupe Natixis
Point d’entrée par métier dit fonction transversale
Point d’entrée par métier
Accès aux publications de Natixis
Accès à l’ensemble des services de Natixis (Outil de Traduction, Organigramme, liste des Correspondants, flux RSS…)
Précise les règles d’accessibilité
Aide les nouveaux internautes à trouver les informations
Cartographie l’ensemble des acronymes des sites pour préciser le contenu de ceux-ci
Liste l’ensemble de nos sites Internet
Donne accès à la version Française ou anglaise
Ces 2 points d’entrée permettent aux collaborateurs un accès direct à l’ensemble
de leurs sites et applications de travail
23direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
De nouvelles fonctionnalités…
Cours de l’action :- date et heure du cours de bourse- cours de l’action Natixis en temps réel - graphique intraday de l’action de Natixis.
« Quoi de neuf ? » affiche les derniers contenus publiés sur l’intranet. Un contenu est considéré comme nouveau depuis la date de sa mise en ligne et pendant une durée de 15 jours glissants.
« Astuces » affiche les dernières astuces publiées. Il s’agit d’astuces d’utilisation des outils bureautiques et web.
Fonctionnalités présentes dans la colonne de gauche lorsque l’utilisateur consulte les pages des Actualités Natixis et des astuces. Elles permettent au collaborateur de s’abonner soit à un flux RSS soit à
une alerte mail.
24direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
De nouvelles fonctionnalités…
Reconnaissance personnelle du collaborateur et accès à la personnalisation
La reconnaissance personnelle du collaborateur permet de lui afficher les deux contenus :
Accès à son intranet métier Dernières actualités de son portail intranet
métier
Deux conditions : Être reconnu par l’annuaire d’authentification Disposer d’un intranet propre à son métier
25direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
De nouvelles fonctionnalités…
« Mes favoris » affiche une liste de liens par défaut et permet de personnaliser sa liste de liens en favoris (liens internes et / ou externes)
Un écran est dédié à la liste des liens disponibles pouvant être mis en favoris, et à une zone de contribution de liens externes
26direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
De nouvelles fonctionnalités…
Un deuxième écran permet d’attribuer un ordre d’affichage de ses favoris
27direction de la Communication et des relations investisseurs – Portail Intranet Natixis – 7 novembre 2008
Questions ?