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Notre vision de la formation p.2

Ressources Humaines

Conduiredesentretiensderecrutement p.3

Conduirelesentretiensannuels p.3

InitierlesmanagersàlaGRH p.3

Optimiserlerôledel’assistanteRH p.3

Managementintergénérationnel p.3

Optimiserlefinancementdelaformation p.3

MaîtriseretréussirunedémarcheVAE p.3

Gérerefficacementlediagnosticdeposte p.3

Formerletuteuràl’accompagnementdejeune p.4

Conduirelechangementparlescompétences p.4

Réussiràpiloterlesjeunesenentreprise p.4

Gérerleplandeformation p.4

Formationdeformateuroccasionnel p.4

ConduirelesentretiensEDP p.4

Gérerlescompétencesentregénérations p.4

Faciliterlesrelationsintergénérationnelles p.4

Management-Gestion de l’Organisation

Maîtriserl’éco-management p.5

Gérersereinementlessituationsconflictuelles p.5

Délégueravecefficacitéetconfiance p.5

Migrerversl’éco-management p.5

Conduirelesentretiensannuels p.5

Conduireefficacementlesréunions p.5

Animeretmotiveruneéquipecommerciale p.5

Gérerletempsetlespriorités p.5

Initieretmanagerlechangementdansladurée p.6

Conduirelesentretiensdeface-à-face p.6

Conduireunestratégiemanagérialeperformante p.6

OrganisersesidéesavecleMindMapping p.6

Commerce-Vente-Négociation

Techniquesdevente&éco-management p.7

Professionnaliserladémarchecommerciale p.7

GérerlaRelationClientphysiqueettéléphonique p.7

Prospecteretfidéliserpartéléphone p.7

Gérerlesclientsdifficiles p.7

OptimiserlesTableauxdebords p.7

MotiverlesgénérationsXetY p.7

Laventeetl’approcheintergénérationnelle p.8

Négocieretconclureavecefficacité p.8

Optimiserlesventesenface-à-face p.8

Formerlesnon-commerciauxàlaRelationClient p.8

Gérerlessituationsdifficilesautéléphone p.8

Gérerlerecouvrementdesimpayés p.8

Laventepourlesnouveauxembauchés P.8

Lepilotaged’uneéquipecommerciale p.8

Motiveretimpliqueruneéquipecommerciale P.8

Communication Interpersonnelle

Gérerlessituationsdifficiles p.9

Gérerletempsetlespriorités p.9

Prendrelaparoleaveccalmeetefficacité p.9

LeGolden©:Questionnairedepersonnalités p.9

Fairelepointsursonactivitéprofessionnelle p.9

Comprendrel’originedesconflitsavecl’A.T. p.9

Eviterlesconflitsintergénérationnels p.9

Analyserlesressortsdel’estimedesoi p.9

Lesbasesdelaconfianceensoi p.10

Développerl’intelligencerelationnelle p.10

Communiqueravecaisanceetaplomb p.10

Gérerlestressetlestensions p.10

Perfectionnerlesprésentationsorales p.10

Connaissancedesoietefficacitéprofessionnelle p.10

Développerlesrelationsinter-personnelles p.10

Les outils Bureautiques

MicrosoftWindowsetInternet-lesbases p.11

Semettreàniveauxsurl’applicationWord2007 p.11

Semettreàniveauxsurl’applicationExcel2007 p.11

Créer,modifieretassemblerdesfichiersPDF p.11

StructurersoninformationavecPowerpoint p.11

Créerlacommunicationdel’entreprise p.12

Optimiserleréférencementd’unsiteweb p.12

Entretiens et mobilité professionnelle

L’entretienannueld’évaluation p.13

Lebilandecarrière(évolutioninterne) p.13

Accompagnerl’intégrationd’unjunior p.13

Outplacementetreclassementdessalariés p.13

Lebilandecompétences p.14

LaValidationdesAcquisdel’Expérience(VAE) p.14

Accompagnementàlacréationd’entreprise p.14

1

NotrevisiondelaformationAujourd’hui,danslemondeprofessionnelplusieursgénérationssecôtoient:lesbaby-boomers,lagénérationXetlagénérationY(seniors,quinquas,quadrasettrentenaires).

Lesdifférencesdepointsdevuesonttrèsdiversesvoireopposées,demêmequelessavoirsetlessavoir-faire.Alors,commentpermettreàchacundetrouversaplace?

PourTempus Fugit, il s’agitdemettreenmusique,d’expliquer lacohérencede lapartitionetpermettreàchaquecollaborateurdevivreaumieuxsa relationautravail.L’entrepriseestunorchestre,avecsonleaderetsesdifférentesfamillesd’instruments.Toutesontunrôleàjouer.

Chacunasaspécialitéquiestfacteurdecomplémentarité.Ainsi, l’autonomie,la recherche individuelle etla prise de responsabilitépeuventpermettreàchacun,d’éviterles«faussesnotes».

S’entraînerenseconfrontantàsespairsetseperfectionnerdanssonmétier,c’estcequelesformations Tempus Fugit vous proposent. La cohésion du groupe, le management, la communication, l’implication, la motivation, l’épanouissement personnel,…Cesthèmessontlesélémentsclésdelabonnemarched’uneentreprise.

L’urgencedanslaquelleilfautagiretlaviedel’entreprise,nepermettentpastoujoursdeconsacrerbeaucoupdetempspourlaformationetlasensibilisationdessalariés.Laformationdoitdoncêtrecondenséeetsonapprochefacilitéeaumieux.

Cetteapprocheestl’essencemêmedesformationsTempus Fugit.Celles-cisontconstruitesdanslebutdesensibiliserleplusefficacementpossiblelesalarié. Ils’agitdefairecomprendreetaccepterl’importancedelarelationàl’autre.Cetterelationestuneforcepourlaviedel’entrepriseetl’épanouissementdusalarié.

Sur le plan méthodologique, nos formations reposent sur une pédagogie pragmatique,pertinente etinnovante enrapportaveclesréalitésdumondedel’entreprise.L’alternanceentrelaréflexionsurlesconceptsetlescasconcrets,vouspermettradeconsoliderlesrelationsdans l’entreprise depuis la phase de recrutement, le pilotage managérial, la vente oul’accompagnementenVAE…

Au-delàdugaindetempsqu’ellesprocurent,nosformationspermettentsurtoutd’éviterdeserreurscomportementales.Ceserreurspeuvententraînerdesincompréhensions,desblocagesetmêmedesconflitsauxconséquencestrèsdommageablespourl’entreprise.

L’entrepriseetlesalariévontainsipouvoirgagnerdutempsetprogresserensemble...

TEMPUSFUGIT

2

Développer l’éco-management au sein du service

Maîtriserl’éco-managementpourmobiliseretimpliquer

durablementvoscollaborateurs.

Public : salariéenchargedel’encadrementetdel’animation

d’équipe.Descriptif

Rôleetmissiondel’éco-manager.Outilsetméthodespratiquesdel’éco-management.

Développerlamotivationetl’espritd’équipe.

Animeretorganisersonéquipeauquotidien.

DéfinirleSentimentd’EfficacitéPersonnel(SEP).

Développerl’éthiqueetlamobilisationdevoséquipes.

Gérer sereinement les situations conflictuelles

Dénouerlessituationsconflictuelles,enutilisantdestechniques

etméthodesdecommunicationengestiondesconflits.

Public : salariéenchargedel’encadrementetdelagestion

opérationnelle.Descriptif

Analyserlesfacteursdesituationsconflictuelles.

Identifierlesproblèmesrencontrés.

Repérerlesdifférentscomportementssociauxetlesgérer.

Utiliserdesméthodespratiquesderéductiondesconflits.

Comprendrepourquoilesconflitssontdessourcesde

progrès.

Déléguer avec efficacité et confianceMettreenoeuvrelestechniquesdedélégationetles

conditionspourresponsabilisersescollaborateurs.

Public : salariéenchargedel’encadrementd’équipe.

Descriptif Définirlecadredeladélégation.Analyserlesfreinsàladélégation.Intégrerlesseptélémentsdedifférenciation.

Délégueretfaireconfiance.Contrôlerlaréussitedeladélégation.

Migrer vers l’éco-managementComprendrelesméthodesetposturesdel’éco-management

pourgérerlestensionsetfavoriserl’implication.

Public : salariéenchargedel’encadrementd’équipe.

Descriptif Définitionetméthodologiedel’éco-management

Acquérirlesoutilsetméthodesdel’éco-management.

Optimiserlacomplémentaritéetladynamiquedel’équipe.

DéléguerenImpliquantetenresponsabilisantlesalarié.

LanotiondeSentimentd’EfficacitéPersonnel(SEP)

Développerunmanagementintergénérationnel

efficaceetpérenne.

Conduire les entretiens annuelsConduireavecefficacitél’entretienannuelensedotant

d’outilsetdegrillesd’analyses.Public : salariéenchargedemenerunentretienannuel.

Descriptif Rôleetmissiondumanager.Outilsetméthodespratiquesdemanagement.

Développerlamotivationetl’espritd’équipe.

Animeretorganisersonéquipeauquotidien.

Anticiperlescompétencesdedemain.

Conduire efficacement les réunionsFairedelaréunionunélémentclédelaréussitedeson

management.

Public : salariéanimantdesréunionsoudescellulesde

debriefing.Descriptif

Quandetpourquoiorganiseruneréunion.

Planifieretorganiserlesuividesréunions.

Favoriseruneprisedeparoleclaireetefficace.

Susciterl’implicationetlaresponsabilisation.

Adaptersonstyledeleadershipàlasituation.

Animer et motiver une équipe commerciale

Planifier,organiser,motiveretanimersonéquipe

commerciale.

Public : salariéenchargedel’encadrementetdel’animation

d’uneéquipecommerciale.Descriptif

Analyserlesfacteursdesituationsconflictuelles.

Analyserlesfreinsàlamotivation.Repérerlesdifférentscomportementssociauxetlesgérer.

Utiliserdesméthodesutilespouranticiperlesconflits.

Acquérirdesméthodesdeplanificationsetdecontrôles

souplesetefficaces.

Gérer le temps et les prioritésGagnerenefficacitéetoptimisersontempsauquotidien.

Public : salariéenchargedel’agenda

DescriptifGérerlesprioritésetdéterminersesmissions.

Planifiersonactivité.Analyserlesfreinsàladélégation.Principesetméthode«GettingThingsDone».

Mettreenplaceunplandeprogrèsindividuel.

5

Initier et manager le changement dans la durée

Managerdansunenvironnementdéstabilisantenrenforçant

l’implicationetlamotivation.Sensibiliserlescollaborateursau

changementetmobilisersurladurée.

Public :cadre,manager,responsablecommercial.

Descriptif Réagirvitedansuncontexted’imprévusetdepressions.

Développersaflexibilité,sonleadership.

Repérerlesdifférentscomportementssociaux.

Gérer,dirigeretdéléguerenfonctiondessituations.

Accompagnersonéquipedanslechangement.

AgirsurleSentimentd’EfficacitéPersonnel(SEP).

Conduire efficacement les entretiens en situation

professionnelleMaîtriserlesoutilspermettantdemenerlesdifférentstypes

d’entretiens.Réaliserdesmisesenpratiquespourfaciliterla

compréhensiondel’entretiendeface-à-face.

Public : manager,chefd’équipe,cadre.

Descriptif L’entretienannuel.L’entretienprofessionnel(formations,DIF,VAE,CIF).

L’entretiendedélégation.L’entretienderecadrage.L’entretiendemotivation.

Construire une stratégie managériale performante

Agirfavorablementsurlastratégiemanagérialeenprenant

encomptelesparticularitésdechaquecollaborateur.

Public : salariéenchargedelacohésiond’équipeetdela

performance.Descriptif

DémarcheGolden©:différenciationsetcomplémentarités.

Comprendrelesdifférentstypesdepersonnalités.

Liensentrepersonnalitéetstyledemanagement.

Intégrerlesseptélémentsdedifférenciation.

Gérerl’équipeentenantcomptedesprofilsexistant.

Comprendrel’importancedeladimension;prisede

décisions.

Organiser ses idées avec le Mind Mapping

Acquérirdesméthodessimplesetefficacespourgérerles

prisesdedécisions.

Public :salariéenchargederesponsabilitésoude

l’encadrementd’équipes.Descriptif

Identifierlesfreinsetlesaccélérateursdecréativité.

Déterminercequiestfacilementretenuparsesinterlocuteurs.

Optimisersamémoireenrespectantunrythmenaturel.

ComprendreetutiliserleMindMapping.

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Pour TEMPUS FUGIT, l’encadre-mentdeproximitédoitacqué-rirdenouvellescompétencesmanagériales et relation-nelles.Situéesau-delàdescompétencestechniques,le but est de mobiliserles énergies autour deprojets innovantset motivants. Nousvous proposons d’yrépondre par laformation, en ren-forçant le rôle dumanager intermé-diaire, en accordavec la visionstratégique del’entreprise.