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Personal Planner La distanza cʼè ma è solo “virtuale” Lavorare, condividere, partecipare. Oggi cʼè chi ti aiuta a gestire il tuo business, risparmiando!

In un qualsiasi giorno di ordinaria follia (lavorativa

intendiamoci) quanti di noi avrebbero bisogno di un braccio destro pronto a sollevarci dalle intricate incombenze quotidiane? La risposta è: tutti!

Ebbene, da questa necessità nasce nel 2008 Personal Planner ideata da due professionisti per i professionisti. “Rivoluzionare il ruolo della

segretaria tradizionale trasformandola in unʼassistente virtuale in grado di interagire con le tecnologie di ultima generazione, è stato di certo uno dei primi passi per rispondere con concretezza alle mutate esigenze del mercato globale” ci spiega Cecilia Felici ideatrice assieme a Pasquale Natella di questo innovativo servizio.

In questi ultimi anni abbiamo assistito alle mutate condizioni delle dinamiche lavorative e

delle richieste del mercato, che non sempre riescono ad avvicinarsi alle reali esigenze delle piccole e medie imprese. Per sostenere ed andare incontro a tante, piccole realtà lavorative, il cui operato è oggi il vero motore economico del nostro Paese, un braccio destro cui affidarsi può essere un valido aiuto.

Come funziona è presto detto: dopo un breve periodo di formazione, la personal planner sa sbrigare autonomamente ogni compito legato alle esigenze del cliente affidatole. Oltre alle tradizionali mansioni di gestione delle chiamate, dei fax e della posta elettronica,

lʼassistente personale esclusiva coordina, organizza e gestisce lʼagenda dei viaggi e degli

…maquant’èreale la segretariavirtuale…

appuntamenti. Certo, non può portarti il caffè, ma se lo vuoi lo ordina e te lo fa arrivare espresso!

In qualità di problem solver si adopera per trovare la soluzione più adatta ad ogni specifica problematica. Ed ecco che realmente prende vita lʼUfficio Virtuale: una soluzione che già per molti professionisti ha reso obsoleta e dai costi superflui la stessa sede fisica.

Oltre ad un supporto di front-office, anche le attività di back-office non saranno più un

problema: ricezione ordini, elaborazione delle bolle di trasporto, fatturazione, contabilità, rapporto con i fornitori, coordinamento spedizioni e quantʼaltro ruoti intorno al ciclo attivo e passivo dellʼazienda.

I clienti sono soddisfatti, perché risparmiano su unʼassunzione ordinaria, ma hanno unʼassistente al proprio fianco, come ci racconta ad esempio Mattia Mor titolare della Blomor Srl, noto al pubblico televisivo come concorrente della decima edizione del Grande Fratello. “Quando la mia azienda è nata avevo il sogno di innovare il design dellʼabbigliamento giovanile - è ho capito subito che dovevo farlo anche in termini di management: abbattere i costi fissi e concentrarmi solo su creatività, produzione e marketing, delegando tutto il resto. Da questo punto di vista Personal Planner si è dimostrata e lo è a tuttʼoggi un partner eccezionale, occupandosi per mio conto della gestione di: ordini, bollettazione e fatturazione, di spedizioni e del customer care. La loro professionalità e dedizione hanno conquistato la fiducia della mia clientela e della mia rete distributiva, valorizzando sempre di più il mio

marchio Blomor. Dagli incerti passi mossi allʼinizio, ad oggi il mio fatturato è di 5 milioni di euro e sempre con 0 dipendenti!”.

Autonomia, conoscenzeinformatiche senzaperderedi vista i l rapportoumano

Dopo tre anni di attività, i trend sono tutti più che positivi e finalmente il preconcetto legato al termine “virtuale” è stato abbattuto. Lʼassistente personale dedicata infatti di “virtuale” ha solo il nome, ad oggi tra mail, telefono e sms risulta un poʼ difficile non essere in contatto, non vi pare?

Per il 2012 Personal Planner ha messo a punto un altro servizio assolutamente innovativo ed unico nel suo genere: Personal Communication, il servizio di comunicazione dedicato a PMI e liberi professionisti. Una risposta nata dallʼesigenza di chi, oltre ad un supporto di front-office, ha necessità di essere presente e riconoscibile nelle piazze del web, di aumentare la visibilità della propria azienda, di migliorare la percezione dei clienti e dei potenziali rispetto ai prodotti e/o servizi.

LʼIdea “Lʼidea nasce da un modello presente nelle grandi società di consulenza americane e

britanniche – ci racconta Cecilia Felici - allʼinterno delle quali è in full swing un intero

ufficio di segretarie che gestiscono a distanza vita, viaggi ed appuntamenti dei consulenti sempre in viaggio. Abbiamo pensato di aprire il servizio ed offrirlo ad un pubblico più vasto. E così abbiamo fatto!”

Tante infatti sono le aziende, gli studi e i liberi professionisti che avrebbero necessità di un supporto ma che non trovano le risorse adatte o che non possono permettersi di farsi carico di onerosi costi fissi di personale, affitto, utenze e quantʼaltro.

Personal Planner rappresenta la soluzione ideale perché mette a loro disposizione personale qualificato, competente e professionale che garantisce inoltre un risparmio

dellʼ85% rispetto ai costi di una segretaria tradizionale.

I Vantaggi Abbatti i costi logistici del tuo lavoro

Il momento di crisi che le aziende stanno vivendo, purtroppo porta a dei tagli difficilmente ricucibili, Personal Planner permette ai professionisti e piccole e medie imprese di abbattere i costi di gestione e al contempo di fare impresa, di accrescere la loro impresa, riuscendo ad affermarsi nel mercato globale.

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I nostri tre punti di forza:

Servizio “Taylor Made”: La diversità di ogni professionista o azienda è preziosa e va preservata e trattata col massimo rispetto, per questo il servizio viene cucito “su misura” e modellato sulle specifiche esigenze di ogni cliente sia in termini di compiti da svolgere che di modalità con le quali adempiere allʼincarico.

Assistente Personale Esclusiva: la competenza di settore può essere acquisita unicamente con lʼesperienza. La segretaria dedicata viene assegnata in funzione delle competenze e del know-how necessari al cliente così da garantire massima autonomia operativa e sviluppare da subito una relazione interpersonale di stima e fiducia;

Formula “Flat”: una tariffa tutto incluso, preventivata e concordata sulla base delle esigenze reali di ognuno. Una scelta precisa e premiante, dettata dalla volontà di garantire serietà e trasparenza. La formula flat permette al cliente di conoscere in anticipo la spesa e gli evita verifiche e calcoli complessi e dispendiosi in termini di tempo.

Chi siamo Siamo un team di professioniste qualificate, costantemente supportate da mezzi e piattaforme allʼavanguardia. Anche via cavo sappiamo intuire emozioni, necessità operative e stati dʼanimo. Perché è passando attraverso la comprensione delle esigenze professionali e personali del cliente, che si instaura un rapporto di partecipazione. Cortesia, disponibilità, preparazione e professionalità sono i principi dietro cui lavorano le segretarie di Personal Planner. Il privilegiare il rapporto diretto con il cliente è stata una

scelta premiante che ha indubbiamente apportato notevoli benefici sia alla condivisione di ogni giornata lavorativa sia, aspetto fondamentale, alle dinamiche operative di entrambi.

Il personale viene selezionato attraverso tre principali parametri: alto livello di preparazione, ottime capacità di relazioni con il pubblico e conoscenza delle lingue straniere.

La nostra filosofia

Lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio che gli dia concretamente una mano, un supporto operativo che li aiuti ad avere più tempo da dedicare allʼessenza della propria professione. A partire dal management e a cascata allo staff, noi di Personal Planner intendiamo il lavoro come un valore da difendere e da arricchire ogni giorno. La piena consapevolezza del proprio essere e la curiosità intellettuale verso il settore di riferimento del cliente ci rende diverse, perché aderenti al modo di pensare e di lavorare di chi usufruisce dei nostri servizi. Ogni giorno cerchiamo di valorizzare le nostre competenze e attitudini e aiutiamo i nostri clienti a rendersi ancora più consapevoli delle loro.

Trattiamo con cura ogni dettaglio, la professionalità e la dedizione al lavoro sono principi che ci appartengono. Inoltre, poniamo la massima attenzione al ruolo che ricopre la donna – mamma che lavora cercando di aiutarla a districarsi nei compiti che è chiamata a svolgere.