Prezados empresários e empreendedores do Paranáibqp.org.br/wp-content/uploads/2016/04/Relatorio_MPC_2010.pdf · Prezados empresários e empreendedores do Paraná Este relatório

Prezados empresários e empreendedores do Paraná

Este relatório contém um resumo das principais ações empreendidas peloMovimento Paraná Competitivo (MPC), que, sob coordenação do InstitutoBrasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP), vem, desde 2003, somandoesforços com outras iniciativas brasileiras, dentre as quais o MovimentoBrasil Competitivo, apoiando as organizações de micro, pequeno, médio egrande portes em prol da melhoria de seu desempenho e do alcance de seusobjetivos.

Para tal, são utilizados os Fundamentos de Excelência e o Modelo de Ex-celência de Gestão (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qua-lidade (FNQ). A razão da escolha do MEG como base e alicerce para apoiaras atividades do MPC e, dessa forma, contribuir para modernizar a gestãodas organizações participantes, reside no fato desse Modelo ser consideradoreferência em termos de modelo de gestão, reconhecido internacionalmentepor essa condição.

O Movimento tem por premissa um conjunto de valores, dentre os quaisse destacam a cidadania e o voluntariado, como condições essenciais parasua atuação. Além desses, o espírito de colaboração, a troca de experiênciase a busca da melhoria contínua são fatores-chave para a manutenção dasações que vêm sendo concretizadas ao longo dos anos.

É importante reconhecer, ainda, a participação indispensável dos parceiros,apoiadores e patrocinadores que, com espírito de equipe e solidários com amissão do MPC, vêm mantendo viva a chama da excelência nos processose na condução das premiações realizadas anualmente pelo Movimento.

Também é o momento de, mais uma vez, agradecer aos colaboradores, ava-liadores e examinadores voluntários que têm demonstrado grande compro-metimento à causa da excelência, dedicando horas valiosas para contribuircom a melhoria da qualidade de vida da sociedade paranaense.

Além das informações condensadas neste relatório, o IBQP e o MPC colo-cam-se à disposição para maiores detalhes. E renovam o convite para quecada leitor deste documento venha emprestar um pouco de seu talento etempo, tomando partido e ampliando a abrangência desse movimento, sejapela participação voluntária em projetos, capacitações e reuniões ou comoapoiador dos prêmios.

Eduardo RighiDiretor-Presidente do IBQP

APRESENTAÇÃO

l 4 l Movimento Paraná Competitivo – Relatório Executivo 2010

ÍNDICE Sobre o IBQP ______________5O Movimento Paraná Competitivo ______________6Organização e Funcionamento ______________7Objetivos Estratégicos do MPC ______________8Metodologia ______________10Processos e Produtos ______________11Atividades Realizadas ______________12

Atividades Realizadas – Eventos 2010 ______________14

MPE Brasil – Prêmio de Competitividade

para Micros e Pequenas Empresas ______________24Empresas que valorizam a gestão - 24Prêmio MPE Etapa Curitiba – Reconhecimento Sudoeste - 30Sobre o MPE - 30

Prêmio Paranaense de Qualidade em Gestão ______________34Sobre o PPrQG - 38Sustentabilidade do MPC - 39

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Sobre o IBQP O Instituto Brasileiro da Qualidade eProdutividade (IBQP) foi criado em1995, a partir de um acordo de Coo-peração Técnica entre os governos doBrasil e do Japão, e, a partir de 2002, foireconhecido pelo Governo Federal –de acordo com a Lei 9790/99 – Orga-nização da Sociedade Civil de InteressePúblico (OSCIP), com foco na capaci-tação e no desenvolvimento técnico ecientífico em conceitos, métodos e téc-nicas modernas e inovadoras, relativasà gestão empresarial voltada para o au-mento da produtividade e da competi-tividade.

Trata-se de entidade privada, sem finslucrativos, formada por empresas asso-ciadas, organizações governamentais e

não governamentais, entidades de representação empresarial e de trabalhadores,instituições técnico-científicas, universidades e cidadãos.

O IBQP foi criado com o objetivo de assegurar vantagens competitivas para a in-serção internacional dos diversos segmentos produtivos do País, na perspectiva deum desenvolvimento socialmente justo, economicamente viável e ambientalmentesustentável.

Missão

Contribuir para o desenvolvimento sustentável do País por meio da melhoria cons-tante da produtividade, da qualidade e da inovação nas organizações e instituiçõesdos setores privado e público.

Compromisso

Pesquisar, desenvolver e promover, de forma sustentada, a educação e a culturada produtividade, da qualidade e da inovação.

Valores

n O aumento do empregon A cooperação entre gestão e trabalhon A distribuição justa dos ganhos da produtividaden A produtividade em ambientes sustentáveis

Como centro de produção, transferên-cia de conhecimento e qualificação emtecnologias de gestão da qualidade, dainovação e da produtividade, o IBQPatua na área de pesquisa e capacitaçãoempresarial em métodos e técnicas deprodutividade sistêmica®. Criado peloIBQP, o conceito de produtividadesistêmica® representa uma abordagemintegrada dos diversos fatores que in-tegram os processos produtivos: soci-ais, tecnológicos, culturais, econômicose ambientais.

O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) pode ser aplicado

a todas as empresas, independentemente do tipo, do

tamanho ou do setor em que atuam.


O MovimentoParaná CompetitivoEm decorrência dos eventos globais que marcaram o Brasil ao final da década de80, desenhou-se um novo cenário para o desenvolvimento socioeconômico noPaís, viabilizado pela abertura da economia brasileira para o mercado internacional.Nesse novo contexto, as empresas brasileiras tiveram que buscar novos patamaresde desempenho para serem mais competitivas, visto terem que produzir com qua-lidade, com menor custo e entregar no prazo. Assim, os requisitos de garantia dequalidade começaram a ganhar a atenção e os esforços das organizações brasileiras.Em paralelo, podem ser destacadas as crescentes demandas da sociedade por pro-dutos e serviços mais confiáveis, duráveis.

Posteriormente, em 1990, foi criado o Programa Brasileiro da Qualidade e Produ-tividade (PBQP), como resposta do Governo ao empresariado, para enfrentar essedesafio. O PBQP surge com o objetivo de estruturar um conjunto de ações paraviabilizar a modernização industrial e tecnológica, visando à retomada do desen-volvimento socioeconômico. Qualidade e Produtividade passam a ser a “ordemdo dia” para a economia e em 1991 foi criado, por decreto, o Ano da Qualidade eProdutividade.

No ano seguinte, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) lançou o primeirociclo do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).

Em 2001, foi criado o Movimento Brasil Competitivo (MBC), uma associação civilde direito privado, sem fins lucrativos, fruto de uma parceria entre a iniciativa pri-vada e o Governo Federal.

Coube ao MBC a finalidade de coordenar e promover ações de conteúdo inovadorna área da qualidade e da produtividade, desenvolvendo projetos visando o au-mento da competitividade da economia brasileira.

Aos Estados, foi delegada a tarefa de mobilização dos diversos segmentos da so-ciedade, pela disseminação do referido Movimento, por meio de Programas Es-taduais da Qualidade e da Produtividade.

No Paraná, essa atribuição foi destinada ao Instituto Brasileiro da Qualidade e Pro-dutividade (IBQP), que em 2003 instituiu o Movimento Paraná Competitivo(MPC).

O desafio do MPC é desdobrar no Paraná as ações estabelecidas em âmbito na-cional, alinhadas aos propósitos do Governo Estadual e às peculiaridades da econo-mia paranaense. Dessa forma, a atuação do MPC ganha um caráter estratégico, emrazão de seus objetivos estarem voltados a todos os segmentos da sociedade: aoscidadãos porque visa à melhoria na qualidade de vida; ao setor produtivo, pelo au-

O MPC é um movimento da sociedade organizada que acreditana gestão pela excelência, visandoà melhoria de processos e resulta-dos, bem como o incentivo à com-

petitividade das organizações.

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mento da competitividade, e ao poder público, porque este tem como retorno osfrutos gerados em todo esse processo – geração de emprego e renda e desenvolvi-mento econômico, social e ambiental.

Quem somos

Uma rede formada por organizações que compartilham informações e experiênciasnas áreas da Qualidade, Produtividade e Competitividade, melhorando assim suacapacidade de prosperar de forma sustentável e a qualidade de vida da população.

Missão

Mobilizar, capacitar e reconhecer as organizações, promovendo a excelência dagestão empresarial, contribuindo para a competitividade e o desenvolvimento sus-tentável do Paraná.

Visão

Consolidar-se como um dos principais movimentos em prol da competitividade eda sustentabilidade das organizações.

Organização e funcionamento O MPC está estruturado como uma rede, constituída por organizações públicas eprivadas, da seguinte forma:

Coordenação Executiva: tem como atribuição o gerenciamento do MPC e o en-caminhamento das atividades constantes dos Termos de Referência e de seu Plane-jamento Estratégico.

Grupo de Assessoramento Técnico-Científico: formado por representantes das or-ganizações que aderiram ao MPC, com interesse e destacada atuação na área daQualidade, Produtividade e Competitividade, tem por competência elucidar dúvi-das sobre técnicas relacionadas à interpretação da metodologia adotada e o subsídioà gestão compartilhada com a Coordenação Executiva do MPC.

Comitês Temáticos: constituídos por grupos de especialistas e representantes deorganizações que aderiram ao MPC, interessadas em desenvolver e disse-minar conceitos e práticas eficazes de gestão que fomentem o MPC cominformações setoriais em seu planejamento.


Equipes de Voluntários: compostaspor especialistas, profissionais e técni-cos que se propõem a atuar como exa-minadores e avaliadores nas atividadesdo Prêmio Paranaense da Qualidade emGestão (PPrQG) e do Prêmio de Com-petitividade para Micro e Pequenas Em-presas (MPE Brasil) etapa Paraná.

Objetivos estratégicos do MPCSensibilizar e mobilizar a sociedade

n Realizar ações com foco na importância da gestão como fator preponderanteno aumento da competitividade

n Promover atividades e eventos sobre os benefícios e a finalidade da gestãocomo instrumento para a busca da sustentabilidade das organizações

n Prospectar, sensibilizar e capacitar lideranças para concretizar a implantaçãoe a manutenção da gestão

n Realizar e apoiar ações para atualização e disseminação de conhecimentossobre gestão, como o Comitê de Benchmarking, e favorecer as trocas de ex-periências e boas práticas entre as organizações e parceiros.

Comitê Benchmarking

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n Atrair lideranças que atuem como âncoras e porta-vozes nos principais proces-sos dos prêmios

n Prospectar e desenvolver novas parcerias

n Identificar, sensibilizar, capacitar e fidelizar profissionais para atuarem comovoluntários e contribuírem no aprendizado relativo aos ciclos dos prêmios

n Fidelizar as organizações adesas e as participantes dos ciclos dos prêmios.

Disseminar os critérios de excelência em gestão

n Atualizar conteúdos, produzir e divulgar materiais sobre a Excelência daGestão e o MPC

n Desenvolver e apoiar ações de benchmarking para a divulgação das melhorespráticas e cases de sucesso

n Criar estratégias e instrumentos de realização da autoavaliação para incentivaro uso da metodologia e atrair novos participantes para os ciclos dos prêmios

n Disseminar regionalmente o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), daFundação Nacional da Qualidade, por meio de parcerias.

Melhorar a vantagem competitiva das MPEs

n Enfatizar a importância da utilização do Modelo de Excelência, da FNQ, paraalcançar a sustentabilidade dos negócios

n Ampliar a atuação em setores estratégicos do Paraná

n Desenvolver novos paradigmas e contribuir para a implantação do Modelode Excelência nos Sistemas Produtivos Locais – Cadeias e Arranjos Produtivosnas áreas de educação e saúde.

Reconhecer os esforços das organizações privadas e públicas

n Aprimorar e coordenar a realização dos ciclos de reconhecimento das microe pequenas empresas, em conjunto com os parceiros, desenvolvendo assimuma gestão compartilhada

n Participa do aprimoramento do Compromisso e Rumo à Excelência e coor-denar a realização dos ciclos de reconhecimento das médias e grandes em-presas, em conjunto com os parceiros

n Desenvolver ações, em conjunto com os parceiros, para apoiar a realizaçãodos Prêmios Setoriais do Estado.


MetodologiaO MPC utiliza os Fundamentos e Critérios de Excelência, adotados pela FundaçãoNacional da Qualidade (FNQ), nos seus principais processos de avaliação e re-conhecimento do desempenho das organizações. São eles: MPE Brasil – Prêmiode Competitividade para Micro e Pequenas Empresas (Etapa Paraná), PrêmioParanaense da Qualidade em Gestão (PPrQG) e Prêmios Regionais.

Os Fundamentos de Excelência revisados sistematicamente pela FNQ e conside-rados nas avaliações são:

n Pensamento Sistêmico

n Aprendizado Organizacional

n Cultura de Inovação

n Liderança e Constância de Propósitos

n Orientação por Processos e Informações

n Visão de Futuro

n Geração de Valor

n Valorização das Pessoas

n Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado

n Desenvolvimento de Parcerias

n Responsabilidade Social

Para identificar e avaliar a existên-cia dos Fundamentos na gestãodas organizações, foram estabele-cidos os Oito Critérios de Ex-celência: Liderança, Estratégias ePlanos, Clientes, Sociedade, In-formações e Conhecimento, Pes-soas, Processos e Resultados.Esses Critérios constituem omodelo a ser adotado pelas orga-nizações que se submetem aosprocessos de autoavaliação e re-conhecimento do MPC.

Para exercer seu papel, o MPC desenvolve projetos, atividades, pro-cedimentos e padrões de trabalho a

fim de realizar os ciclos anuais deseus processos de avaliação e reco-nhecimento. Entre eles se destacam:

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Processos e Produtosn Disseminação do Modelo de Excelência em Gestão e seus critérios, atendi-

mento de dúvidas e orientações

n Adaptação do modelo de avaliação de acordo com o perfil e porte das orga-nizações ou setores econômicos e estratégicos

n Avaliação da elegibilidade das candidatas

n Tabulação e análise das autoavaliações recebidas

n Prospecção, capacitação e reconhecimento de examinadores e avaliadores vo-luntários para análise das autoavaliações recebidas e elaboração de relatóriosde avaliação

n Visita às candidatas com as melhores práticas e resultados obtidos em cadaciclo de avaliação

n Esclarecimento de dúvidas encaminhadas pelas candidatas sobre o relatóriode pontos fortes e oportunidades de melhoria

n Realização das cerimônias de premiação e reconhecimento

n Realização de eventos e produção de materiais e conteúdos sobre as práticase indicadores referenciais

n Criação e formalização de procedimentos, fluxogramas e padrões, para efeti-vação e apoio às atividades

n Busca de parcerias para a viabilidade econômico-financeira do MPC.

Produtos gerados a partir das ações do MPC

n Eventos com a apresentação de depoimentos, práticas e resultados de orga-nizações reconhecidas pelo MPC/FNQ

n Palestras de sensibilização/mobilização para qualidade, produtividade e com-petitividade

n Visitas técnicas a empresas com práticas de gestão bem-sucedidas

n Relatórios com os Pontos Fortes e Oportunidades para a Melhoria na Gestãodas empresas candidatas

n Workshops para trocas de experiência, melhores práticas e disseminação doconhecimento sobre gestão

n Realização de pesquisas de efetividade do uso do Modelo de Excelência emGestão (MEG)

n Produção de conteúdos, materiais didáticos, artigos e textos para apoiar as iniciativas das organizações para melhoria da gestão.


Eventos em destaqueCapacitação

A sustentabilidade das ações do MPC está alicerçada funda-mentalmente na capacitação de pessoas, visto ser por meiodesse trabalho que as organizações podem ser sensibilizadase mobilizadas para buscar a excelência. Esse processo é designificativa capilaridade, cobrindo todas as regiões do Es-tado, visando levar às empresas informações e subsídios paraque possam atender às necessidades do mercado.

Participação da Coordenação Executiva em eventos nacionais

n Fórum dos Programas Estaduais e Setoriais de Compe-titividade (São Paulo e Brasília)

n Seminário Nacional MPE Brasil (Brasília)

n Cerimônia de Reconhecimento do Prêmio MPE EtapaNacional ciclo 2009 (Brasília)

n 11º Congresso Internacional da Gestão (São Paulo)

n Reuniões presenciais e virtuais do Comitê Compromissocom a Excelência e Rumo à Excelência, da FundaçãoNacional da Qualidade (FNQ)

n Capacitação para Instrutoria da Banca de Avaliadoresdo MPE Brasil (São Paulo, na FNQ)

n Workshop da Rede Nacional dos Prêmios de Competi-tividade para as Micro e Pequenas Empresas – Se-brae/Gerdau (Brasília)

Ações para disseminação do Modelo de Excelência

Neste ciclo foi mantida a participação da Coordenação Executiva, em caráter vo-luntário, nos dois grupos técnicos que desenvolvem ações de âmbito nacionalvisando a atualização e disseminação do Modelo de Excelência, bem como a trocade experiência entre os programas estaduais:

Comitê Rumo à Excelência, de responsabilidade da FNQ, composto por repre-sentantes dos programas estaduais, que têm como objetivo aprimorar continu-amente os conteúdos, padrões e práticas relacionados aos níveis I(Compromisso com a Excelência – 250 pontos) e II (Rumo à Excelência – 500

Capacitação em Pato Branco

Capacitação em Curitiba

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pontos), de modo a contribuir para a melhoria dos progra-mas, respectivos prêmios e eventos de reconhecimento nosEstados brasileiros.

Fórum Qualidade e Produtividade (QPC), para disseminaros conhecimento Sobre Gestão, compartilhar as notícias einformações de interesse dos membros e a divulgação deoportunidades de atuação do Fórum.

Grupo Técnico-Científico (GTC)

O GTC foi instituído em 2007, formado por lideranças,profissionais e especialistas envolvidos com o tema de Ex-celência em Gestão e tem como objetivo definir políticas, di-retrizes e viabilizar a gestão compartilhada do MovimentoParaná Competitivo. Em 2010, o Grupo realizou encontrose reuniões periódicas para subsidiar a coordenação do MPCna elaboração de seu planejamento estratégico e demais de-mandas inerentes aos processos dos prêmios e projetos, bemcomo apoiar as Bancas de Juízes na sua atuação nos Prêmios.

Comunicação

Como estratégia de prestação de contas e para levar ao co-nhecimento da sociedade paranaense as ações desenvolvidaspelo MPC neste ciclo, bem como mobilizá-la para participardo MPC, foram produzidos relatórios, manuais de instruçõespara candidatura ao PPrQG, questionários, folders, banners,convites, notícias via site e releases.

Prêmios de reconhecimento

O Movimento Paraná Competitivo tem como principais estratégias para efetivarsua missão a realização de prêmios de reconhecimento empresarial alinhados aoPrêmio Nacional da Qualidade (PNQ), são eles: Prêmio Paranaense da Qualidadeem Gestão (PPrQG), Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empre-sas (MPE Brasil – Etapas Paraná e Regionais), que têm como principais objetivos:

n Estimular o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico,econômico e social no Paraná e no Brasil

n Fornecer um modelo referencial para o aperfeiçoamento contínuodas organizações

n Conceder reconhecimento público e notório à excelênciada qualidade em gestão.

Comitê Rumo à Excelência (FNQ)

Grupo Técnico-Científico

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JANEIROn Primeira reunião de Planejamento

Estratégico do ciclo 2010 do MPC. n Reunião com Gerdau, Sr. Netz –

planejamento de ações iniciaisMPE.

n Primeiro encontro de parceirosGerdau, Sebrae e IBQP com apauta planejamento do MPE ciclo2010 e apresentação das atividadesrealizadas pelo MPC em 2009.

n Elaboração do orçamento finan-ceiro para o ciclo 2010.

n Prestação de contas MPC ciclo2009, para os parceiros Sebrae,Itaipu e FIEP e apresentação daequipe, suas atribuições, resulta-dos do MPE, PPrQG e PAEGciclo 2009, com fotos e númerosde empresas, inscrições, vencedo-ras, visitadas e reconhecidas.

n Elaboração do Relatório de Ativi-dades do MPC 2009.

n Reunião na Volvo e entrega doTroféu Ouro pela conquista doPNQ 2009.

n Reunião com os parceiros IBPQ,Gerdau, Sebrae para apresentaçãode metas, recursos e planejamento2010.

n Reunião do GTC (Grupo Técnico-Científico), no IBQP, com repre-sentantes das instituições: Gerdau,Sebrae-PR, Sanepar, Itaipu,Copel, IBQP.

Reunião GTC no IBQP

Reunião Comitê Rumo à Excelência (FNQ), em São Paulo

n Elaboração, revisão e envio deRelatórios de Avaliação (RAs)para todas as candidatas inscritase finalistas do MPE e vencedoras.

n Elaboração, revisão e envio de Re-latórios de Avaliação (RAs) paratodas as participantes do PPrQG.

n Participação em reunião virtualRevisão dos Materiais do ComitêRumo à Excelência da FNQ eeleição da nova coordenação.

n Envio de certificados de partici-pação na Capacitação das bancasdo MPE e PPrQG.

FEVEREIROn Organização e atualização das

planilhas físico-financeiras –ProFiFi por projeto.

n Participação na reunião ComitêRumo à Excelência, na FNQ emSão Paulo.

n Elaboração da minuta do Termode Convênio com o parceiro Gerdau.

n Capacitação de Novos Gestores eworkshop Melhores Práticas doMPE Brasil, em Brasília.

n Reunião com Spaipa sobre o Re-latório de Avaliação – PPrQGciclo 2009.

n Recebimento das peças gráficasda Gerdau para o MPE.

l 16 l Relatório de Atividades 2010 - Movimento Paraná Competitivo

n Orçamentos de confecção deselos das logomarcas do Estado.

n Participação na cerimônia de pre-miação do MPE Brasil Etapa Na-cional, no dia 23, em Brasília.

n Envio do convite para participaçãono MPE 2010 ao mailing do MPC.

n Participação no 2º Seminário Na-cional MPE, em Brasília.

ABRILn Elaboração dos padrões de tra-

balho e fluxogramas do PrêmioMPE e do Prêmio Paranaense deQualidade em Gestão (PPrQG).

n Abertura das contas bancárias dosparceiros patrocinadores.

Empresários: Cerimônia MPE – Nacional Jorge Gerdau: Presidente do Conselhode Administração da Gerdau

Premiação Empresas Vencedoras MPEEtapa Nacional e Reconhecimento Empresas Vencedoras Etapa Estadual

MARÇOn Conclusão do envio dos Re-

latórios de Avaliação (RAs) doMPE e PPrQG.

n Revisão do Manual de Instruçõespara Candidatura PPrQG, peloGTC.

n Revisão da planilha orçamentáriaProFiFi do MPC.

n Envio do Termo de Convênio daCopel para patrocínio ao MPC.

n Recebimento dos 5.000 ques-tionários MPE da Gerdau.

n Participação no Fórum QPC – 25e 26 de março, em Brasília.

n Impressão e envio do Relatório deAtividades do MPC 2009.

n Atualização do software do MPE2010.

n Orçamento para digitação dedados cadastrais (inscrição) e dequestionários do MPE.

Lançamento e Premiação MPE EtapaNacional (da esquerda para a direita: Luciana Grandizoli, CoordenadoraMPC, Francisco Teixeira, FNQ e Mar-garet Groff, diretora financeira daItaipu Binacional

n Logística de participação dos em-presários do Paraná no MPE Brasiletapa Nacional, em Brasília.

n Elaboração de padrões adminis-trativo-financeiros do MPC.

Avaliadores Voluntários – MPE Nacional

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Reunião com parceiros e Itaipu

Palestra de Excelência em Gestão PUCPR

n Envio dos CDs e DVDs com fotose vídeos da cerimônia de premiaçãoMPE 2009 Estadual e Nacional e dolançamento do ciclo 2010 aos onzeempresários e vencedores que par-ticiparam em Brasília e oito finalis-tas do ciclo 2009.

MAIOn Reunião do Grupo Técnico-Cien-

tífico (GTC) para definição eaprovação do cronograma PPrQG.Conclusão e revisão do Manual deInstruções para Candidatura –MIC 2010. Estratégias de Lança-mento, de captação de candidatase examinadores voluntários.

n Reunião com a nova Superin-tendência e Assistente da Direto-ria para apresentação dos projetose processos MPC, cronogramas eorçamentos para 2010.

n Envio de convites para o Café daManhã de lançamento PPrQG ciclo2010.

n Elaboração do Manual de Ins-truções para a Candidatura – MICdo PPrQG.

n Início das inscrições para o PPrQGpelo site.

n Envio de questionários MPE 2010e folders “batalha” de inscriçõespara as regionais do Sebrae.

n Reunião estratégica na Gerdaupara angariar inscrições ao MPE

n Encaminhamento do Termo deConvênio da Gerdau para assi-natura do MPC e Gerdau.

n Reunião com a Assespro (MauroSorgenfrei) referente ao Programade Excelência para empresas deTI, Prêmio Assespro de Excelên-cia em Gestão (PAEG).

n Reunião com a diretoria da Itaipu(Sra. Margaret Groff) referente aoTermo de Convênio e patrocíniodo PAEG e APL de TI.

n Formalização da adesão e pa-trocínio da Copel ao MPC.

n Preparação dos questionários eselos com logos dos parceiros, pa-trocinadores e apoiadores doMPE, para envio às regionais doSebrae.

n Palestra de Excelência em Gestãorealizada na PUCPR pela Coorde-nadora Executiva do MPC (Lu-ciana H. Grandizoli) para alunosde cursos de pós-graduação.

nos seus fornecedores, com perfilde microempresários.

n Atualização do site do IBQP(www.ibqp.org.br) informandocronograma, disponibilizandoficha de Elegibilidade do PPrQG2010, relatório anual MPC e re-latório do 1º trimestre.

n Revisão do Termo de Convênio ePlano de Trabalho do Sebrae re-ferente ao convênio 2010.

n Participação em reuniões virtuaise presenciais no Comitê Rumo àExcelência (FNQ)

n Encaminhados os Termos deConvênio para FIEP, SESI eSENAI para aprovação.

Reunião GTC


Examinadores Voluntários

Fernando Mattos – Presidente do IBQP

Rodrigo Rocha Loures – Presidente FIEP

Ivilásio Coelho – Volvo do Brasil

Helmuth Berger Neto – Ultragaz

Lançamento PPrQG 2010

Lançamento PPrQG 2010

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JUNHOn Reunião e palestra para fornece-

dores da Gerdau Guairá para sensi-bilização na inscrição no MPE 2010.O evento contou com a partici-pação do Sebrae, Gerdau e MPC.

n No dia 15, foi lançado o PPrQG2010 no Café da Manhã no IBQP,sendo prestigiado por mais de 50participantes, entre eles, represen-tantes de empresas, autoridades eainda dois cases de sucessos: um daVolvo do Brasil, vencedora noPNQ 2009, e outro da Ultragaz,ganhadora do Troféu Prata noPPrQG ciclo 2009.

n Participação no fórum QPC,Comitê Rumo à Excelência, de 7 a10 de junho.

n Participação na primeira reuniãocom coordenadores de projetosdo IBQP, tendo como principalobjetivo a padronização no geren-ciamento dos projetos e processosdo IBQP.

n O MPC conta com a colaboração deRogger Paulino e Fernando Netzcomo voluntários e futuros inte-grantes da equipe como estagiário ecolaborador no próximo mês.

n Em desenvolvimento e aprovaçãoo Software do PAEG ciclo 2010.

n Realizada impressão e distribuiçãodo Manual de Instruções para aCandidatura 2010 – MIC.

n Evento de capacitação dos cre-denciados Sebrae Cascavel noModelo de Excelência em Gestãorealizado no dia 24, pela Coorde-nadora do MPC.

n Agendado o café da manhã naFIEP no dia 29 de julho para mo-bilização de empresários para aparticipação no PPrQG 2010.

n Firmado convênio 2010 entre oSebrae e o MPE Brasil ciclo 2010.

n Reunião com GTC sobre au-toavaliação das empresas do NívelI no PPrQG ciclo 2010.

JULHOn Reunião com a diretoria da Itaipu

(Sra. Margaret Groff) referente aoTermo de Convênio.

n Café da manhã na FIEP no dia 29de julho para mobilização de em-presários para a participação noPPrQG 2010.

n Início da digitação dos foldersbatalha e questionários do MPEBrasil ciclo 2010.

n Capacitação dos novos inte-grantes da equipe do MPC com ocurso a distância do Modelo de

Excelência da Gestão (MEG) daFundação Nacional da Qualidade(FNQ).

n Padronização das atas de reunião.n Elaboração dos padrões de tra-

balho referentes ao Termo deAdesão de patrocinadores do MPC.

n A 49ª Reunião do Comitê deBenchmarking para Excelência daGestão foi realizada no IBQP nodia 30 de julho para tomada dedecisões para o IV Fórum deBenchmarking que será no dia 19de agosto de 2010, no auditóriodo IBQP.

Café da Manhã na FIEP


Turma da Capacitação de Avaliadores Voluntários em Curitiba

do MPE Brasil 2006, a ForplasFábrica de Escadas Ltda. e a Sa-tech Sistemas de Telecomuni-cações Ltda., em Curitiba, comum Grupo de colaboradores doSebrae Roraima.

AGOSTOn O MPC e IBQP receberam a

visita do Presidente do Movi-mento Brasil Competitivo, o Sr.Erik Camargo, no dia 10.

n Encaminhados os Termos deConvênio para FIEP, SENAI eSESI para aprovação.

n VI Fórum de Benchmarking doComitê de Benchmarking paraExcelência na Gestão no dia 19,no IBQP, contou com casos desucesso de Gestão de Pessoas daVolvo do Brasil e Brasal Refrige-rantes, ganhadoras do PNQ 2009,tendo ainda palestra com o temaPessoas x Inovação apresentadapor Adriano Lima, especialista eminovação.

n Aconteceram as capacitações dosAvaliadores Voluntários para oMPE em Curitiba nos dias 5 e 6,

Londrina 17 e 18, Gerdau 24 a 27e Cascavel nos dias 30 e 31, tendomais de 90 participantes.

n Acompanhamento de visita técni-cas a duas empresas vencedoras

Visita do presidente do MBC

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SETEMBROn Capacitação dos Avaliadores do

MPE 2010 em Pato Branco, nosdias 2 e 3.

n Término da digitação das ins-crições e questionários do MPE2010 no dia 10.

n No dia 14, aconteceu a reuniãocom Comitê Técnico para tabu-lação, análise e definição das em-presas pré-classificadas para avisita do MPE 2010 etapa Esta-dual. Depois dessa definição, foisolicitada a documentação de ele-gibilidade para as empresas paraque assim possam passar para aetapa de visitas.

n O Workshop de Elaboração do RG(Relatório de Gestão) para as em-presas candidatas ao PrêmioParanaense da Qualidade emGestão (PPrQG) 2010 aconteceunos dias 15 e 16, contando com amaioria das empresas inscritas.

n Dado início aos preparativos daCerimônia do MPE 2010, queserá no dia 30 de novembro, compedido de orçamentos, local e co-quetel.

n Composição das duplas de avali-adores para as visitas do MPE eagendamento com as empresashabilitadas à etapa de visita, pre-vista para o mês de outubro.

Reunião Comitê Técnico

Workshop de elaboração do Relatório de Gestão


n Dia 18, entrega dos Relatórios deGestão para as bancas avaliadorase início da análise individual.

n Workshop Sideral e Treinamentoe/ou Atualização dos Exami-nadores Sênior das Bancas doPPrQG 2010.

n Cerimônia de premiação EtapaRegional Sudoeste de Pato Brancodia 25 de novembro.

n Entrega do Relatório de Gestão(RG) das empresas candidatas aoPPrQG 2010 e renovação das cer-tidões que venceram para a elegi-bilidade no processo.

Capacitação Banca Examinadora PPrQG 2010

Reunião do Comitê Técnico

OUTUBROn Início das visitas às empresas can-

didatas ao MPE Brasil 2010.n Capacitação de Examinadores

para o PPrQG 2010, sendo umaturma nos dias 19 e 20 e outra em28 e 29 de outubro.

n Orçamentos e contratação deserviços para a cerimônia doMPE 2010.

n Término das visitas do MPE 2010no dia 25 e entrega das devoluti-vas dos avaliadores do MPE ciclo2010.

NOVEMBROn Reunião do Comitê Técnico no

dia 9 para sugerir empresas fina-listas e candidatas a Destaque deBoas Práticas de ResponsabilidadeSocial à Banca de Juízes quedefinirá as empresas finalistas evencedoras do ciclo 2010, nas ca-tegorias previstas no regulamentodo Prêmio.

n Banca de Juízes, dia 12 de novem-bro, para definição das finalistas evencedoras do ciclo do MPEBrasil 2010.

l 23 l

n Tabulação da avaliação feita pelosempresários sobre o processo doMPE Brasil 2010.

n Envio da pesquisa feita em parce-ria entre IBQM, MPC e a Univer-sidade Federal do Paraná.

n Cerimônia etapa estadual Paraná

dia 30 de novembro na FIEP, quecontou com mais de 350 convida-dos entre empresários e familiares,torcidas das empresas, avaliadoresvoluntários, autoridades e par-ceiros.

Bazar sustentável

Aldeia indígena

Empresas visitadas noMPE Estadual 2010

Cerimônia MPE Estadual 2010

DEZEMBROn Envio dos Relatórios de Avaliação

(RAs) pelo Correio para as 843empresas candidatas ao MPE2010.

n Finalização da pesquisa feita emparceria entre a Universidade Fe-deral entre IBQP e MPC.

n Reunião de Aprendizado MPEciclo 2010 no dia 15, mesma dataem que também ocorreu a reu-nião do Comitê Técnico PPrQG.

n Bazar de Natal Sustentável rea-lizado no IBQP, no dia 3 dedezembro, em parceria com o Ins-tituto Arayara e FIEP. O eventocontou com colaboradores doIBQP e familiares, equipe Arayara,colaboradores da FIEP e Sanepare parceiros. Os itens que sobraramforam doados para uma aldeia in-dígena em Curitiba.

Empresas que

valorizam a gestãoDas 18 finalistas, 9 empresas foram as vencedoras do Prêmio Competitividade para Micro e Pequenas Empresas – Prêmio MPE

MPE BRASIL –ETAPA PARANÁ

l 25 l

Cerimônia de reconhecimentoMPE Etapa Paraná – 2010Ponto alto do evento, as torcidas organizadas deram um show à parte, destacando-se ainda a presença maciça de empresários, representantes de entidades, liderançasempresariais e autoridades locais.

A exemplo de ciclos anteriores, a cerimônia de premiação foi realizada na FIEP,Auditório Mário de Mari, em Curitiba, no dia 30 de novembro, contando com apresença de cerca de 500 pessoas. Na abertura do evento, a cantora paranaenseClarissa Bruns e sua banda fizeram uma elogiada apresentação, privilegiando músi-cas brasileiras e de autoria própria, deixando a platéia muito animada.

Durante o coquetel, a banda continuou sua apresentação nos átrios do local. Cadaconvidado recebeu uma ecobag com um exemplar da Revista Atitude Sustentável,publicada pela editora MundoGeo e vários brindes foram sorteados ao final daentrega dos Prêmios.

Veja quem são as vencedoras MPE Brasil 2010

Clarissa Bruns


CATEGORIA COMÉRCIO

Farmácia Viviane Ltda.

“Esperamos, após vencermos o Prêmio

MPE Brasil, uma facilidade na admi-

nistração de nossa empresa, além do au-

mento na rentabilidade.”

Viviane Cristina DalmasDiretora

AAF do Brasil ProdutosOdontológicos Ltda.

“Nossa participação no Prêmio MPEBrasil 2011 incentivou a organizaçãocomo um todo, no sentido da busca damelhoria contínua do trabalho. Hojepodemos afirmar com assertividade quea Qualidade está inserida em nossa cul-tura organizacional. Com isso, espe-ramos alavancar nossa Gestão,introduzindo nessa empresa o senso e oconceito da Inovação Tecnológica, semprecom foco em nossos clientes.”

Aderbal A. Dos Santos Diretor

À esquerda, Viviane Cristina Dalmas – Diretora da Farmácia Viviane Ltda., à direita, Margaret Groff – Diretora Financeira Executiva da Itaipu Binacional

CATEGORIA SERVIÇOS

Nadar Fitness Aquático – Academia de Natação e Ginástica

“Com o aperfeiçoamento e monitora-mento do plano de gestão, a Nadar es-pera se consolidar no mercado e setornar referência em inovação aquática,gestão e atendimento no Brasil. Buscaatrair novos clientes e fidelizar os clientesatuais, transformando e encantando avida dos adeptos da atividade aquática.”

Rogério Sapia GonçalvesSócio Administrador da Nadar Fitness Aquático

À esquerda, Rogério Sapia Gonçalves –Sócio Administrador da NadarFitness Aquático, à direita, Cristovam Dias – Gestor do Sebrae Região Norte

CATEGORIA INDÚSTRIA

Cerâmica Marin Mazzuco Ltda. Me

À esquerda, Vânia Marim Mazzuco –Administradora da Cerâmica Marin Mazzuco Ltda., à direita, Carlos ArturKruger Passos – Assessor da Presidênciada FIEP

Gestão Inteligente ConsultoriaEmpresarial Ltda.

À esquerda, Aurélio Duarte Martinski -sócio-diretor Gerente deDesenvolvimento Organizacional daGestão Inteligente, à direita, AndréRossi – Gestor do Sebrae do Prêmio MPEBrasil Paraná

À esquerda, Aderbal A. Dos Santos – Diretor da AAF do Brasil Produtos Odontológicos Ltda., à direita, VlademirDaleffe representando a COPEL

l 27 l

CATEGORIA TURISMO

J & O Ravanello Ltda.

“A premiação está sendo uma grandeoportunidade, primeiramente pela avali-ação que tivemos e posteriormente vem aresponsabilidade em manter a constantebusca pela excelência na qualidade denossos serviços, o destaque da visibili-dade da empresa perante nossos hós-pedes, fornecedores e parceiros e comoadministradora um grande crescimentoprofissional.”

Eliane Aparecida da Rocha SilveiraGerente Geral J & O RavanelloHotel 10 – União da Vitória (PR)

À esquerda, Luciano Ravanello – Diretorda J & O Ravanello Ltda., à direita, Luciana H. Grandizoli – Coordenadora do Movimento Paraná Competitivo

À esquerda, Roberto Capra – Diretor Comercial – CRG Informática eServiços Ltda., à direita, José Gava –Gerente do setor UPE Sebrae

CRG Informática e Serviços Ltda.

“A participação no prêmio MPE Brasilnos permitiu fazer um autodiagnóstico,proporcionando melhoria de controles eprocessos. O aprendizado obtido foimuito útil para aprimorar a gestão denossa empresa. Pretendemos continuarevoluindo nossa empresa, independente-mente de sermos novamente vencedores.”

Roberto CapraDiretor Comercial da CRG Informática

À esquerda, Sandro Molés da Silva –Diretor da Process Informática, à direita, Noé Vieira dos Santos.

Process Informática S/C Ltda.

“A premiação é um estímulo para so-nhar mais alto em busca de novos obje-tivos e mercados, já que tivemos aqualidade atestada. O simples ato deresponder o formulário para a inscriçãono Prêmio já é um grande ganho, porquea partir das questões dá para perceber as falhas e sucesso da empresa.”

Sandro Molés da SilvaDiretor da Process Informática

À direita, Professor Ivo José Triches –Membro do Conselho Gestor do GrupoEducacional Itecne, à direita, GiovanaSalmazo Ribeiro, representando a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

ITECNE – Instituto Tecnológico e Educacional de Cascavel

“Para o Grupo Educacional Itecne, oPrêmio MPE Brasil 2010 representouuma grande conquista e um grandeaprendizado.”

Professor Ivo José TrichesMembro do Conselho Gestor do Grupo Educacional Itecne

CATEGORIA SERVIÇOS TI

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL


O TROFÉU DE MELHOR TORCIDA

SG Sistemas de Automação Ltda.

Seguindo sua tradição, como forma de re-conhecimento, o MPC também homena-geou os gestores regionais do Sebrae eagradeceu o Sistema FIEP por sua parce-ria, que muito têm contribuído para que oMovimento possa cumprir sua missão pe-rante a sociedade paranaense.

Gestores do Sebrae-PR Comitê Técnico MPE

Gestores

n André Luis Rossi – Gestor Paranán Alaxendro Rodrigo Dal Piva – Regional Sudoesten Cristovam Dias Junior – Regional Norten Dianalu Almeida Caldato – Regional Sudoesten Emerson Di Domenico Durso – Regional Oesten Gustavo Ishikawa – Regional Noroesten Marcelo Cantero de Castro – Regional Centro Sul

Comitê Técnico do MPE 2010

Andre Rossi, Andreá Monteiro, Carlos Passos, Isabele Artigas, João da Silva Santos,Marcos Massaro, Marlene A. C. Sachet, Pedro Skraba, Roberto L. Netz

Banca de Juízes do MPE 2010

Agnaldo Castanharo, Ana Paula Piccolotto Mohr, Eduardo Righi, Liliane do Rocio Rigoni,Noé Vieira dos Santos, Regis Augusto Blauth, Vlademir Santo Daleffe

l 29 l

Principais resultados do Prêmio MPE 2010 – Etapa Paraná

24.098inscrições, acréscimo de 849,86% em relação a 2009

843candidatas preencheram os questionários

59voluntários participantes dasBancas de Avaliação

43empresas visitadas para avaliação

18empresas finalistas

9empresas premiadas

Avaliadores Voluntários do MPE Brasil – Etapa Paraná

n Adilson Dvulathca

n Adriano Menegon

n Altevir Pivatto Junior

n Angela C. Brustoli Gelinski

n Antonio Sergio Girotto

n Aurelino Manoel da Costa Filho

n Ayres Augusto Gonçalves Junior

n Babsye Cindy Signori

n Carlos Iberê Saldanha de Souza

n Carmem Lúcia Gomes de Assis

n Celestino Ruchinski

n Cícera Tuane Faquim

n Claudia dos Santos C. Kowaltschouk

n Claudia Maria Pagani

n Claudio Apolinario

n Cleufe de Almeida

n Cristiane Ap. G. dos Santos Nunes

n Davidson Augusto Moraes Teixeira

n Décio de Almeida Brasil Neto

n Diego Braga F. de Oliveira

n Evandro André Konopatzki

n Fabiano Sabino Vila Real

n Fabio Pachelli Weber

n Francisco Alves Barbosa

n Francisco José Azevedo Freire

n Hellen Giordana Rossi

n Henrique Kadzuma Watanabe

n Henry Jefferson Sanches Troglio

n Idene Deluque

n Jair Francisco dos Santos

n João Maria Fermino dos Santos

n João Silva dos Santos

n Jocemara de Jesus

n Joel Lucca

n Jorge Luiz Cavalcanti Roman

n Jose Augusto Lopes

n Leonardo Henrique Nardin

n Luiz Carlos Branco Flamengo

n Marcio Ivanor Zarpelon

n Mário Darlan Alves Costa

n Marylis Cristina Zeni Kretzmann

n Moacir Kretzmann

n Nair Fortes M. Gonsales Grando

n Nara Lucia Bonasina Scabeni

n Orlando Katsumi Abe

n Paola Dotto

n Paulo Afonso Guimarães Say

n Paulo Sergio Xavier

n Rafael Agostini

n Renan Augusto Chemin

n Ricardo da Costa Machado

n Ricardo Labiak Olivastro

n Roberto Luiz Todeschini

n Rodrigo Bérgamo Michelasse

n Rogger Andre Paulino

n Ronaldo Wander Fernandes

n Silvio Ribas

n Udo Strassburg

n Valteir Galdino

da Nobrega

Banca de Avaliadores Voluntários do MPE 2010

Neste ano, o MPC também co-laborou no processo da Etapa

Regional do MPE Brasil, no sudoeste do Paraná, na cidade

de Coronel Vivida, que teve as seguintes Vencedoras:


MPE – Cerimônia EtapaRegional Sudoeste

Vencedores MPE Brasil Região Sudoeste

Sobre o MPEInicialmente denominado Prêmio Sucesso Empresarialquando de sua criação, em 2004, com apoio e parceria deorganizações tais como Gerdau, Itaipu, Sistema FIEP, Se-brae-PR e Copel, o prêmio ganhou dimensão nacional em2008, Passando a se chamar MPE Brasil – Prêmio de Com-petitividade para Micro e Pequenas Empresas, num esforçocapitaneado por instituições como o MBC e a FNQ entreoutros.

Prêmio MPE Etapa ParanáReconhecimento SudoesteCategoria Comércio: n Veldolino Henz Me

Henz Magazine, da cidade de São Jorge D´Oeste

Categoria Indústria:n Sapata Artefatos de Cimento Ltda.

Construtora Dalla Lasta, da cidade de São Jorge D´Oeste

Categoria Serviço: n Barros e Mees Ltda.

Olhe Estampas e Brindes, da cidade de Capanema

Categoria Serviços de TI: n CRG Informática e Serviços Ltda.

Megasult, da cidade de Francisco Beltrão

l 31 l

Suas categorias de reconhecimento são: Indústria, Comércio, Agronegócio, Serviçosde Turismo, Tecnologia da Informação, Educação, Saúde, Serviços (não especifica-dos) e Destaque de Boas Práticas de Responsabilidade Socioambiental.

A adesão ao MPE vem ganhando espaço ano a ano e essa expansão é atribuída ao inte-resse das empresas em conquistar uma posição de destaque no ranking nacional e aobenefício de receber o relatório de avaliação sobre os pontos fortes e as oportunidadesde melhoria de gestão da organização, identificados no processo pela banca de avalia-dores. A receptividade do Prêmio é creditada também à forma de atuação e compro-metimento dos avaliadores voluntários e aos esforços e comprometimento dosrealizadores e apoiadores em incentivar cada vez mais as pessoas no processo, permitindoque a metodologia possa alcançar um número crescente de empresas do Paraná.

Na avaliação de satisfação das empresas visitadas ciclo 2010, das 43 empresas, 28responderam à pesquisa, cabendo destaque aos seguintes indicadores:

Avaliação das empresas sobre os avaliadores que realizaram a visita

Benefício do Prêmio mais esperadopelas empresas

27%

8%

8%

8%

11%

38%

n Acesso ao questionário de autoavaliação

n Conhecimento sobre os Critérios deExcelência

n Recebimento de uma devolutivasobre gestão

n Receber a visita de Avaliadores Externos

n Relatórios com Pontos Fortes e Oportunidade de Melhorias

n Ser consagrada comofinalista/vencedora

n 0%Pontuação em relação à vencedora da categoria

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100%

Excelente Regular Péssimo

Pontualidade Cordialidade/Empatia

Capacitação do Avaliador /Profissionalismo

Entendimentosobre a

atividade da empresa /Preparação para a visita

Forma de abordagem/Certeza na

comunicação/Formulaçãoperguntas

Esclarecimento de dúvidas sobre as questões/ Indicadores solicitados

Qualidade doscomentários, observações ou exemplos

dados na visita

Como participar:

O Prêmio MPE destina-se às micro e pequenas empresas com faturamentobruto anual de até R$ 2,4 milhões. As empresas devem ter no mínimo umano fiscal, domicílio e inscrição no Estado e apresentar comprovação deregularidade fiscal e estatutária. As premiadas do ano não podemparticipar do Prêmio nos próximos dois anos subsequentes.

04

96 96 96

89

100 100 100

00 00 0

11

04

04

00


O processo do Ciclo MPE Brasil é realizado nas seguintes etapas:

n Definição das estratégias e metas para o ciclo, pelos parceiros realizadoresnos Estados brasileiros

n Abertura de inscriçõesn Período de recebimento dos questionáriosn Tabulação dos questionáriosn Capacitação dos Avaliadores Voluntáriosn Definição das melhores empresas pontuadas pelo ranking por Comitê Técnicon Análise de elegibilidade pela documentação das empresasn Visitas às empresasn Ajustes de pontuação pós-visitan Definição das finalistas e vencedoras pela Banca de Juízesn Cerimônia de premiação das vencedorasn Entrega dos relatórios com os Pontos Fortes e Oportunidades de Melhoria.

No Paraná já foram reconhecidas com o MPE Brasil as empresas:

n Categoria ComércioPatrimonium Comércio e Instalação de Equipamentos de Segurança Adilon Emidio da Silva ME • Pão e Vinho Editora

n Categoria IndústriaPlast’bel

n Categoria Serviços EducaçãoCentro Amperense de Ensino Superior • CEMS Complexo Esportivo M/S

n Categoria Serviços TIE-mid Desenvolvimento de Sites • DB1 InformáticaSoftpharma Desenvolvimento e Edição de Softwares Comerciais

n Categoria Serviços OutrosBorkenhagen Soluções Contábeis • PSG Editora

n Categoria AgronegócioArmando Pertuzati

n Categoria ComércioVininha Panificadora • Panificadora Nervis • Eriton Motos – EPP

n Categoria IndústriaCase Plásticos

n Categoria Serviços EducaçãoEscola Pequeno Príncipe

n Categoria Serviços TIFBITS Desenvolvimento de Software • Accion Ltda.

n Categoria Serviços TurismoJPA Viagens e Turismo

n Categoria Destaque Responsabilidade SocioambientalEscola Pequeno Príncipe

n Categoria ComércioZTM Eletricidade

Prêmio MPE Brasil 2009



l 33 l




Evolução do MPE desdea sua criação

n Categoria ServiçosMabtec Tecnologia em Sistemas • Nadar Fitness Aquático – Academia deNatação e Ginástica • Sag Informática Ltda.

n Categoria IndústriaRDK Indústria e Comércio • Cerâmica Drisner

n Categoria Comércio e Gestão do DesignSatech Sistemas de Telecomunicações

n Categoria ServiçosBorkenhagen Soluções Contábeis

n Categoria IndústriaForplas Fábrica de Escadas

n Categoria Destaque CidadãCentro de Educação Profissional Filadélfia

n Categoria Comércio e Destaque Gestão do DesignPanificadora Nervis

n Categoria ServiçosMaringá Medicina Nuclear

n Categoria IndústriaIndústria Hidraufor Componentes Hidráulicos

n Categoria TurismoHotel Itagy

n Categoria Destaque CidadãBorkenhagen Soluções Contábeis

n Categoria ComércioEnerluz Materiais Elétricos

n Categoria ServiçosColégio Nossa Senhora da Luz

n Categoria IndústriaEmbafort Ind. e Com. de Artefatos de Madeira

n Categoria TurismoPhiladelphia Hotel e Convention Center

n Categoria Destaque Empresa CidadãTMA – Tecno Metais e Alumínios

Ciclos 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Inscritas 220 411 572 951 2.021 2.537 24.098

Candidatas 68 160 170 449 1304 1432 843

Visitadas 48 48 47 50 43 52 43

Vencedoras 5 5 4 6 9 11 9

PPrQG 2011Neste ano, o cronograma do Prêmio Paranaense de Qualidade em Gestão (PPrQG 2010) foi ajustado por decisãodo Comitê Técnico e da coordenação do MPC, visando propiciar um prazo maior para a etapa de elaboração do Relatório de Gestão (RG) por parte das candidatas e reduzira sobreposição da etapa das bancas de examinadores, vistoque alguns examinadores participam de vários prêmios realizados à mesma época. Dessa forma, foram transferidaspara 2011 as etapas de avaliação da gestão das candidatas,de visita pelos examinadores e da Banca de Juízes. A Cerimônia de Reconhecimento será dia 28 de abril de 2011na Sala de Convenções da FIEP.

l 35 l

A estratégia de Lançamento do Ciclo 2010 ocorreu em dois eventos de Café daManhã, sendo um no IBQP, dia 15 de junho de 2010, e outro na Sala de Con-venções da FIEP, dia 29 de julho.

Categoria Nível II – 500 Pontos:

n Troféu OuroMasisa do Brasil Ltda.

n Troféu PrataCia. Ultragaz (Unidade Araucária)

n Troféu Bronze Renova Lvanderia & Toalheiros Ltda.

n DiplomaAccion (Maringá)DB 1 Informática – Software e Consultoria (Maringá)FBITS Desenvolvimento de Software (Curitiba)

Categoria Nível I – 250 Pontos:

n Reconhecimento de Placa e como Destaque Critério de Excelência em LiderançaDB1 Informática Ltda.

n Reconhecimento de Placa e como Destaque Critério de Excelência em SociedadeSanepar – Unidade Regional de Francisco Beltrão

n DiplomaAccion Ltda.CINQ Technologies Ltda.

Lançamento no IBQP Lançamento na FIEP

Ciclo 2010

O MPC/IBQP parabenizatodas as empresas

participantes do PPrQGciclo 2010 por terem

aceitado o desafio de buscar a excelência!


Comitê Técnico do PPrQG 2010

Gustavo Fanaya, João da Silva Santos, Carlos Passos, Hamilton de Souza, Isabele Artigas, Liliane Rocio, Marcos Massaro, Marlene A. C. Sachet, Noé V. dos Santos, Pedro Skraba

Banca de Juízes do PPrQG 2010

Américo Gaion, Jaqueline de F. M Gomes, João Barreto Lopes, Margaret Groff, Roberto L. Netz, Sonia Beraldi

n Adilson Dvulathca

n Ativo Miguel Beier

n Beatriz C S Gouvea

n Carolina Kloc

n Célio Barreto dos Santos

n Claudinei Oliveira Morais

n Cristiane Maia Gonçalves

n Daniel Gueiber

n Darcy Alberto Belinsky

n Edson T. Guiotoku

n Eduardo Karazawa Guerra

n Elaine Cristina de Andrade

n Flavia Verusca B. Monarin Matos

n Gilberto Jakubiu

n Hamilton E. Lopes de Souza

n Jair Francisco dos Santos

n João Silva dos Santos

Examinadores Voluntários PPrQG 2010

n José Augusto Lopes

n José Ferrarini Junior

n Júlio Cesar Lemes dos Santos

n Leonardo Henrique Nardin

n Liliane do Rocio Rigoni

n Luciana Rezende Romeiro

n Marcia Akemi Mukai Gomes

n Márcio Zarpelon

n Paulo Sérgio Xavier

n Ricardo Augusto Blauth

n Rita Ivone Camana

n Rogerio Gomes Talawitz

n Rogger Paulino

n Rosani F. Liesch

n Rosineia Constantino Laveso

n Silvana Domingues S. Gonçalves

n Silviney Rodrigues Pires

n Ubirajara Brum da Silva

No Paraná já foram reconhecidas com o PPrQG as empresas:

n Troféu OuroReconhecimento do MPC à Volvo Caminhões – PNQ 2009 (Curitiba)

n Troféu Prata e Certificado Destaque no Critério de Excelência em ClientesCia. Ultragaz (Unidade Araucária) Masisa do Brasil (Ponta Grossa)

n Placa ALL – América Latina Logística da Holding S.A (Curitiba) Spaipa – Indústria Brasileira de Bebidas (Curitiba)

n DiplomaAccion (Maringá)DB 1 Informática – Software e Consultoria (Maringá)FBITS Desenvolvimento de Software (Curitiba)

Ciclo 2009

l 37 l

n Troféu BronzeSpaipa S.A. Indústria Brasileira de Bebidas

n DiplomaEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Revenda 1)

n Destaque no Critério de Excelência PessoasNadar Fitness Aquático

n Destaque no Critério de Excelência ProcessosFMM Engenharia

n Troféu PrataRobert Bosch

n PlacaMasisa do Brasil Cartrom Embalagens

n DiplomaSpaipa S.A. – Indústria Brasileira de Bebidas

n Destaque no Critério de Excelência e LiderançaSatech Sistemas de Comunicação

n Troféu OuroRefinaria Presidente Vargas (Repar)Embafort Embalagem Industrial

n Troféu PrataCartrom Embalagens Sanepar – Unidade Regional de Ponta Grossa

n Troféu BronzeSanepar – Unidade Regional de Campo Mourão

n DiplomaSanepar – Unidade Regional de Londrina

n Diploma – Categoria PrataCartrom Embalagens Ltda.Sanepar – Unidade Regional de Ponta Grossa

n Diploma – Categoria BronzeEmbafort Embalagem Industrial

Ciclo 2008

Ciclo 2007

Ciclo 2006

Ciclo 2005


Sobre o PPrQGO Prêmio Paranaense da Qualidade em Gestão éo reconhecimento às organizações públicas e pri-vadas pelos esforços empreendidos na busca da ex-celência, pela implantação do Modelo de Gestão,sendo um instrumento para incentivo à inovação,visando aumentar a competitividade da economiaparanaense e o padrão de vida de seus cidadãos.

O Prêmio tem ainda como objetivo contribuir para a melhoria contínua da gestão,incentivando as empresas a buscar o aperfeiçoamento de suas práticas e a com-paração com referenciais externos, para atender cada vez mais e melhor o mercadoque exige delas melhores condições para competir, seja ele interno ou global.

A escolha das vencedoras leva em conta a avaliação dos relatórios de gestão e as visitasrealizadas às candidatas pelas Bancas de Examinadores, utilizando o Modelo de Ex-celência de Gestão disseminado no Brasil pela Fundação Nacional da Qua-lidade (FNQ).

O processo do Ciclo PPrQG é composto das etapas:

n Planejamento do ciclo definindo as estratégias e metas, com os parceiros.n Lançamento do Prêmion Abertura das inscrições e solicitação de documentos de elegibilidade para as

candidatasn Avaliação da elegibilidade para oficializar a candidaturan Período de entrega dos Relatórios de Gestão (RG)n Capacitação dos Examinadores Voluntáriosn Avaliação individual do RG n Avaliação de consenso da Banca de Examinadoresn Visitas às empresas selecionadasn Ajustes de pontuação pós-visita pela Banca de Examinadoresn Revisão e ajustes pelo Comitê Técnicon Definição pela Banca de Juízes das organizações reconhecidasn Cerimônia de reconhecimento das vencedorasn Entrega dos relatórios de avaliação com os Pontos Fortes e Oportunidades

de Melhoria.

Evolução do PPrQG desde sua criação

Ciclos 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Inscritas 9 9 8 12 12 11

Candidatas 9 9 7 8 10 8

Reconhecidas 3 5 5 4 7 7

Como participar do PPrQG

Tendo como público alvo empresaspúblicas, privadas e do terceiro setor,o PPrQG tem como referência o mod-elo do Prêmio Nacional da Qualidade(PNQ), que tem como base os instru-mentos Compromisso com a Excelên-cia, Nível I, de 250 pontos e Rumo àExcelência, Nível II, de 500 pontos.Podem participar do PPrQG organi-zações de qualquer porte, com sede noParaná, independentemente de seu fat-uramento.

As organizações devem atender aosrequisitos do Manual de Instruçõespara Candidatura (MIC), respondendoao questionário no caso de candidaturaao nível I (Compromisso com a Ex-celência) ou, no Nível II (Rumo à Ex-celência), elaborando o seu Relatóriode Gestão (RG), descrevendo as suaspráticas de gestão e os resultados dostrês últimos ciclos.

l 39 l

Sustentabilidade do MPCEm 2011, o MPC continuará realizando sua missão, por meio de ações de mobi-lização, sensibilização, busca da adesão de novas entidades, organizações, empresase apoiadores para que participem dessa rede. Essa é uma estratégia fundamentalpara a sustentabilidade financeira do MPC, uma estrutura que já está organizada ecada vez mais consolidada no Paraná e que pode ser fortalecida, por ser umprocesso contínuo, de âmbito estadual e nacional.

Fatores críticos de sucesso

n Representatividade n Credibilidaden Mobilizaçãon Integraçãon Comprometimenton Recursosn Parceriasn Voluntariado

Como participar do MPC

A organização deve formalizar no MPC/IBQP, mediante a assinatura de um Termode Adesão, seu interesse de fazer parte do Movimento. Esse compromisso permiteacesso a:

n Informações sobre experiências de sucesso na utilização dos critérios de ex-celência de gestão

n Curso de Capacitação de avaliadores e examinadores doPPrQG e do MPEBrasil Etapa Estadual

n Outras ações e benefícios vinculados à categoria de adesão escolhida.

Para 2011, o MPC tem como desafios

ampliar e consolidar asparcerias que permitamfortalecer suas ações, a

gestão de projetos ePrêmios PPrQG e o MPEBrasil em convênio com o Sebrae, assim como

desenvolver outras iniciativas decorrentes doaprendizado angariado

nos ciclos anteriores.


Eduardo RighiDiretor-Presidente

Maurício Fernando Cunha SmijtinkDiretor Executivo

Luciana Hoshiguti GrandizoliCoordenadora Executiva do MPC e de Prêmios

Rogger André PaulinoSupervisor Administrativo

Fernando Bárbaro NetzAssistente Administrativo

Rafaela VarianiAssistente Administrativo

Raquel LunardiAssistente Administrativo

SK Editora Ltda. – Projeto e Acompanhamento GráficoPaulo Almeida – IlustraçõesPaulo Arazão – Tratamento de imagensSaulo Kozel Teixeira – Diagramação e EditoraçãoSilmara Vitta – RevisãoGrafset Gráfica e Editora – Impressão

ColaboradoresBruno V. Bernartt, Fernanda H. Grandizoli, Henrique Piekarski dos Santos eOdair Domingues dos Santos

Governança

Expediente

“Um Brasil se faz com Qualidade para todos”

COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARANÁ

REALIZAÇÃO

PARCEIROS DO MOVIMENTO PARANÁ COMPETITIVO

Categoria Diamante

Categoria Prat

Apoio Institucional

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