1 a sessió

COMPETÈNCIES DIRECTIVES

FMC 2013

Jose-Manuel ALONSO VAREA

ITER BSO www.alonsovarea.com

ITER BSO

Nada prueba mejor la habilidad de una persona para dirigir personas

como la habilidad para dirigirse a si mismo(T. Watson)

Trata a una persona tal como es y seguirá siendo lo que es.

Trata a una persona como puede llegar a ser y se convertirá en lo que puede llegar a ser

(Goethe)

PERSONES AMB TASQUES DIRECTIVES

COMPETÈNCIES, CAPACITATS, HABILITATS(El que necessiten)

ROL DIRECTIU, FUNCIÓ DIRECTIVA(El que fan)

Quina organització aplica un model de competènciesdirectives? I de competències en general?

ITER BSO

ITER BSO

I EL PODER?

PODER PERSONALAUTOREFERENT (motivació assoliment)SOCIAL (motivació de poder)

RECURSOSCAPITAL DE PODER, CAMP DE PODERPERSONALS O INFORMALS (autoritat, etc.)POSICIONALS O FORMALShttp://cumclavisblog.blogspot.com/2009_01_01_archive.html

ESTRATEGIES

DIRECCIÓN PÚBLICA PROFESIONAL (DPP)

DOS DIMENSIONES

vertical

«superior»«básica»

horizontal

«direcciones transversales»«direcciones finalistas»

R.Jimenez Asensio (2009)

ITER BSO

LA FUNCIÓ DIRECTIVA PROFESSIONAL: PER A QUÈ?

permetre als governants controlar eficaçment una maquinària complexa

introduir en els sistemes públics i en les seves organitzacions els valors de la racionalitat econòmica

orientar a les organitzacions públiques i al seu personal cap ala producció de resultats

alliberar en els governants energies i temps per a la direcció estratègica i l’activitat política

F.Longo (2009)

ITER BSO

ELS TRETS DEL DIRECTIU/VA PÚBLIC PROFESSIONAL

Si va ser especialista tècnic, ja no ho és (en la part més fonamental)

Encara que amb una estreta col·laboració amb la política, el seu paper no és pròpiament polític

Disposa de competències gerencials a l’alçada de les seves responsabilitats

Interioritza una percepció professional del seu propi paper

Assumeix, dins del sistema, un marc diferenciat de responsabilitat

F.Longo (2009)ITER BSO

DEFINICIONS (1)

COMPETÈNCIA PROFESSIONALconjunt de comportaments observables que estan causalment

relacionats amb una bona o excel·lent execució d’un treball concret en una organització concreta i que són el resultat del funcionament

integrat d’un conjunt de coneixements de tipus conceptual, procediments o tècniques,

habilitats, actituds,

motivació i trets de personalitat.

Generalitat de Catalunya (2009)

ITER BSO

DEFINICIONS (2)

— Coneixements: conjunt de sabers que tenen a veure amb informacions de tipus conceptual.

— Procediments: tècniques, maneres de fer que es posen en joc per resoldre una situació o activitat.

— Habilitat: capacitat de desenvolupar determinades tasques o resoldre determinats problemes, adquirida mitjançant

l’aprenentatge.— Aptitud: potencialitat de les persones per aprendre diferents

habilitats. influeix en l’adquisició de moltes habilitats, és poc alterable i és una característica de l’individu.

— Actitud: tendència o predisposició de la persona a comportar-se. Integra tres components: cognitiu, emocional i conductual, que

porten la persona a actuar d’una determinada manera davant d’una situació concreta.

Generalitat de Catalunya (2009)ITER BSO

DEFINICIONS (i 3)

PERFIL DE COMPETÈNCIES conjunt de competències pròpies del desenvolupament de funcions i tasques d’un lloc de treball determinat.

NIVELL DE DOMINI grau de domini de la competència. Cada competència es gradua en diferents nivells d’exigència.

SUBCOMPETÈNCIA factors en què es pot desglossar cada competència en funció del tipus de comportaments que agrupa.

COMPORTAMENTS ASSOCIATS comportaments que evidencien el domini de la competència. Sovint s’expressen mitjançant verbs d’acció i es defineixen utilitzant el verb en tercera persona. Cal que siguin activitats concretes, observables i mesurables.

Generalitat de Catalunya (2009)

ITER BSO

ITER BSO

¿QUE SON LAS COMPETENCIAS?

• Agrupan comportamientos diversos y se concretan en unidades mas pequeñas: DIMENSIONES, las cuales se concretan en comportamientos observables: INDICADORES (claves para su evaluación y potenciación)

• AGENDA DE APRENDIZAJE sobre una habilidad, actitud o conocimiento que no ha adquirido o que puede potenciar

• PLAN DE ACCIÓN, acciones concretas con resultados claros (cuando, como, con quién, como sabré si lo ha conseguido)

• SEGUIMIENTO

Modelo del Iceberg(clasificación de componentes según su dificultad de detección)

Rasgos de personalidad

Autoconcepto

Actitudes, valores

conocimientos

Destrezas, habilidades

Núcleo de la personalidad: mas difícil de

detectar

aspectos superficiales: mas fáciles de

detectar

Fuentes: Spencer & Spencer

COMPETENCIAS PARA UN DESEMPEÑO EFICAZ DE LA DPP

— Pensamiento estratégico: Emparejar ideas y oportunidades para conseguir metas.

— Impacto personal: Dirigir con el ejemplo— Dirigir y dar sentido: crear y comunicar una visión de futuro.— Conseguir lo mejor de las personas: motivar y desarrollar a las

personas para conseguir metas.— Aprender y mejorar: extraer de la experiencia nuevas ideas para

mejorar resultados.— Centrarse en el producto: lograr valor por dinero y resultados

Cabinet Office de la Administración del Reino Unido (2008)

ITER BSO

DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (1)Diputació de Barcelona

COMPETÈNCIES • CORPORATIVES• QUALITATIVES • TÈCNIQUES

COMPETÈNCIES CORPORATIVESAPRENENTATGE PERMANENT I INNOVACIÓCOMPROMÍS AMB EL SERVEI AL CIUTADÀ/NAORIENTACIÓ ALS AJUNTAMENTSORIENTACIÓ A RESULTATSTRANSVERSALITAT I TREBALL EN XARXA

ITER BSO

DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (i 2)Diputació de de Barcelona

COMPETÈNCIES QUALITATIVESADAPTABILITATCOMPROMÍS AMB L'ORGANITZACIÓCOMUNICACIÓ I COMPRENSIÓ INTERPERSONALDESENVOLUPAMENT DE PERSONES I EQUIPSDIRECCIÓ DE PERSONESINICIATIVAORIENTACIÓ A LA QUALITATORIENTACIÓ AL CLIENT/USUARIPERSUASIÓ I INFLUÈNCIAPLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ DEL TREBALLPRESA DE DECISIONSTREBALL EN EQUIPVISIÓ ESTRATÈGICA

COMPETÈNCIES TÈCNIQUES

ITER BSO

DICCIONARI DE COMPETÈNCIES DELS CÀRRECS DE COMANDAMENT

Generalitat de Catalunya (2009)

• DIRECCIÓ I DESENVOLUPAMENT DE PERSONES• COMUNICACIÓ, PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA• VISIÓ ESTRATÈGICA• FLEXIBILITAT I GESTIÓ DEL CANVI• TREBALL EN EQUIP I TREBALL EN XARXA• PLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ • ORIENTACIÓ ALS RESULTATS I ORIENTACIÓ A LA QUALITAT• ANÀLISI DE PROBLEMES I PRESA DE DECISIONS • ORIENTACIÓ A LA CIUTADANIA• COMPROMÍS AMB EL SERVEI PÚBLIC I L’ORGANITZACIÓ• ACTUALITACIÓ PROFESSIONAL I MILLORA CONTINUA

ITER BSO

¿PARA QUÉ SIRVEN LOS MAPAS Y DICCIONARIOS DE COMPETENCIAS?

forman un eje vertebrador en base al cual valorar y desarrollar profesionales mas alla de los procesos de selección. Tienen gran utilidad para diferentes

etapas del ciclo de trabajo de la persona en la institución:

• seleccionar i avaluar el PERIODO DE PRUEBA • diseñar programas para la FORMACIÓN• construir sistemas de EVALUACIÓN contínua .• construir programas de desarrollo directivo y de CARRERA

PROFESIONAL• ayudar a la política de COMPENSACIONES Y RETRIBUCIONES

ITER BSO

COM ELABORAR MAPES I DICCIONARIS DE COMPETÈNCIES?

• OBSERVACIÓ I ANÀLISI DEL QUE FAN les persones professionals• REUNIONS AMB ELS RESPONSABLES INSTITUCIONALS del projecte• REVISIÓ DE DOCUMENTACIÓ sobre els requisits bàsics de tot

professional que vulgui incorporar-se, romandre i progressar a la institució.• RECOLLIDA D'EVIDÈNCIES CONDUCTUALS• IDENTIFICACIO D’INCIDENTS CRÍTICS (permeten fer inferències i

prediccions sobre les persones que realitzen l’acció)• IDENTIFICACIO DE FACTORS D'ÈXIT • AGRUPACIO D'EVIDÈNCIES PER DIMENSIONS• AGRUPACIO DE DIMENSIONS PER COMPETENCIES• CONCRETAR-LES COM A DICCIONARI DE COMPETÈNCIES• DETERMINAR ESCALES D’AVALUACIÓ• REVISIÓ I REFORMULACIÓ

ITER BSO

ITER BSO

ROL DEL DIRECTIVO (Mintzberg)

INTERPERSONALES• Cabeza visible• Líder• enlace

INFORMATIVOS• Monitor• Difusor• Portavoz

DE DECISION• Emprendedor• Gestor de anomalías• Asignador de recursos• negociador

ITER BSO

ROL DEL DIRECTIVO (Gary Yukl)

ORIENTACION HACIA LAS RELACIONES• Establecer relaciones

» Hacer contactos» Apoyar y desarrollar a los colaboradores» Desarrollar el grupo y gestionar el clima

• Influir sobre las personas» Motivar e inspirar» Reconocer y recompensar

ORIENTACION HACIA LA TAREA• Tomar decisiones

» Planificar y organizar» Resolver problemas» Consultar y delegar

• Obtener y dar información» Supervisar» Informar» Clarificar roles y objetivos