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5/11/2018 Print Book - slidepdf.com

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1

Installazione ADSM Modem USB Huawei E1750 con Windows XP/2000/Vista/Windows7.

Collega il Modem ADSM Huawei E1750 alla porta USB del PC e automaticamente verrà

rilevato il nuovo Hardware (figura 1)

.

Fig. 1

Una volta terminata la prima installazione driver automatica, seleziona la lingua di

installazione del programma 3 Internet (figura 2).

Fig. 2

Clicca sul tasto Avanti per avviare la procedura di installazione del programma (figura 3).

Fig. 3

Clicca sul tasto Accetta per confermare e accettare i termini del contratto di licenza del

programma (figura 4).

1



2

Fig. 4

Seleziona la cartella di installazione del programma su PC (figura 5).

Fig. 5

Conferma l'avvio della procedura di installazione del programma cliccando sul tasto Installa

(figura 6).

2



3

Fig. 6

Attendi la completa installazione del programma come illustrato in figura 7.

Fig. 7

Clicca sul tasto Fine per ultimare la procedura di installazione del programma (figura 8).

3



4

Fig. 8

A questo punto si avvia automaticamente la procedura di installazione driver del modemHuawei E1750 (figura 9).

Fig. 9

Una volta terminata la procedura di installazione driver, si avvia automaticamente il programma

3 Internet, altrimenti avviabile tramite l'icona raffigurata in figura 10.

Fig. 10

IL programma 3 Internet è stato configurato con i profili 3 italia (in caso di utilizzo di

USIM dati postpagate con apn datacard.tre.it

) e 3 italia ricaricabile (in caso di

USIM prepagate es. SuperWeb con apn tre.it ) fig 11.

4



5

Fig. 11

Clicca sul tasto Connetti sulla schermata del programma 3 Internet per avviare la

connessione Internet (

Al momento della conessione il programma rileverà automaticamente il profilo e si connetterà

con quello appropriato (figura 12).

Fig. 12

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1

Impostazione solo rete 3G

Procedura per come impostare solo la rete 3G per le datacard Huawei E160/169/169G/156G/1750/1550

Inserisci la datacad e avvia il software di connessione (fig.1)

fig.1

Quando la datacard viene riconosciuta clicca su strumenti - opzioni (fig.2)

10



2

fig.2

Clicca su rete e nel menu tipo rete seleziona solo 3G e clicca su applica (fig.3-4-5)

11



3

fig.3

12



4

fig.4

13



5

fig.5

14



1

Configurazione Outlook account esterni

Procedura di configurazione client e-mail PC (es. Outlook) con account di posta di e-mail

provider esterni (@tiscali.it) in connessione Internet Dual Box / Data Card con utenze 3

Consumer.

Avviare il PC client (es. Outlook Express) tramite icona presente sul desktop (figura 1).

Fig. 1

Accedere al menu Strumenti / Tools e successivamente alla sezione Account come illustrato in

figura 2.

Fig. 2

Posizionarsi sul tab Mail, successivamente cliccare sul tasto Aggiungi / Add ed infine selezionare

la tipologia Mail come illustrato in figura

3.

15



2

Fig. 3

Si avvia la procedura guidata di creazione account di posta, compilare il campo Display name

con un valore a piacere (figura 4) e successivamente cliccare su Avanti / Next.

Fig. 4

Inserire il proprio indirizzo di posta elettronica (così come fornito dal provider esterno)

all'interno del campo Indizzo e-mail / E-mail address (figura 5) e successivamente cliccare su

Avanti / Next.

16



3

Fig. 5

Configurare la schermata sottostante illustrata in figura 6 (in caso di configurazione account con

protocollo

POP3

) o in figura 7 (in caso di configurazione account con protocollo

IMAP44).

17



4

Fig. 6

Fig. 7

N.B.:

Il parametro che corrisponde al server e-mail in uscita per l'invio dei messaggi di posta devesempre essere configurato col valore smtp.tre.it, indipendentemente dall'account e-mail esterno

utilizzato su PC client.

18



5

Configurare i parametri di autenticazione inserendo il nome utente (solitamente il valore che

precede il simbolo @) nel campo Account name ed il codice di accesso fornito dal provider

esterno nel campo Password (figura 8) e successivamente cliccare su Avanti / Next.

Fig. 8

Terminare la procedura guidata di configurazione del nuovo account cliccando sul tasto

Fine / Finish come illustrato in figura 9.

19



620



1

Problemi con l'utilizzo del programma di connessione

Linee guida generali per la risoluzione di problemi legati al programma di connessione dei

Modem USB (Huawei, Momodesign, Onda).

Troubleshooting

ATTENZIONE: Le utenze postpagate dati, che si connettono utilizzando l'APN datacard.tre.it,

possono collegarsi impostando in alternativa l'APN tre.it.Allo stesso modo, le utenze prepagate dati, che si collegano tramite l'APN tre.it, possono

stabilire la connessione impostando in alternativa l'APN datacard.tre.it.

La scelta dell'APN non influirà in nessun modo sulla tariffazione o sulle prestazioni della

connessione dati.

Se si riscontrano anomalie nell'avvio del programma di connessione o la chiavetta e/o la USIM

non vengono riconosciute dal software, è probabile che quest'ultimo non sia stato installato

correttamente o non sia compatibile con il tuo sistema operativo.

Prima di reinstallarlo, controlla l'effettiva compatibilità della chiavetta con il tuo OS consultando

la "Tabella di compatibilità Prodotti Dati".

In caso di incompatibilità, verifica all’interno della suddetta tabella l'esistenza di aggiornamenti

per rendere il modem compatibile.

Solo se la chiavetta è compatibile con il tuo OS, segui in ordine i seguenti step per reinstallare il

programma di connessione:

1. rimuovi il modem dalla porta USB;

2. disinstalla il Software della chiavetta (ed eventuali software di ulteriori datacard o

modem USB, anche della stessa marca) dal percorso: Start->Pannello di controllo-

>Programmi->Programmi e funzionalità (Se usi Windows XP il percorso è: Start-

>Pannello di controllo->Installazione applicazioni);

3. riavvia il computer;

4. verifica che la Usim sia correttamente inserita nell’apposito vano;

5. se hai Windows Vista o Windows 7 accertati che la funzionalità “Controllo Account”

non sia attiva, in caso contrario disabilitala accedendo al percorso: “Start - Pannello di

Controllo - Account Utente e protezione famiglia – Account Utente - Modifica le

impostazioni di Controllo dell’account utente – Non notificare mail – Ok”;

6. reinserisci la chiavetta su una porta USB differente da quella usata nel precedente

collegamento;

7.

attendi il completamento dell'installazione automatica dei driver per l'utilizzo dellachiavetta come memoria di massa (sul desktop sarà visibile il fumetto in basso a destra);

8. se non dovesse partire automaticamente l'installazione del programma di connessione, fai

doppio click sull'icona Computer, clicca due volte sull'icona del programma di

connessione 3 ed avvia il file autorun.exe;

9. attendi il passaggio della chiavetta da memoria di massa a modem USB (operazione

automatica nelle chiavette commercializzate a partire dal 2009);

10. attendi il completamento dell'installazione automatica dei driver per l'utilizzo della

chiavetta come modem USB (sul desktop sarà visibile il fumetto in basso a destra);

11. il programma della chiavetta si avvierà automaticamente; sarà sempre possibile

avviare manualmente il software facendo doppio click sulla relativa icona che verrà

creata sul desktop;12. attendi riconoscimento automatico del modem USB da parte del programma;

13. inserisci l'eventuale codice PIN;

21



2

14. seleziona il “Profilo” corretto per la connessione:

o o “3 Italia” in caso di abbonamento (APN: datacard.tre.it)

o o “3 Italia Ricaricabile” in caso di prepagata (APN: tre.it); Se il profilo “3 Italia

Ricaricabile” non è visualizzabile è necessario crearlo dal menu “Gestione

profili”;

15. collegati alla rete cliccando sul tasto connetti;

16. apri il browser e riprova a navigare.

Se non risulta possibile stabilire una connessione dati, fai riferimento al documento

"Troubleshooting Dati" per proseguire con le verifiche relative a:

• copertura assente;

• copertura ok, non si connette;

• si connette ma non naviga;

• navigazione lenta;

• segnale instabile.

ATTENZIONE: Dal 17 Giugno 2011 tutte le USIM dati che stabiliscono una connessionevengono indirizzate in automatico verso il portale Web&Store. Per maggiori dettagli visualizza il

documento Portale 3 Internet

Tale reindirizzamento automatico verso il portale Web&Store NON dovrà essere considerato

un'anomalia, si tratta infatti di una nuova caratteristica relativa a tutte le utenze dati.

Dopo aver stabilito una connessione tramite un'utenza dati, solo alla prima richiesta di accesso

alla rete attraverso il protocollo HTTP (ad esempio all'apertura di un browser) da parte del

terminale/computer utilizzato, indipendentemente dalla URL scelta dal cliente la visualizzazione

sarà reindirizzata verso il portale Web&Store (url http://internet.tre.it

)

Qualora la prima richiesta di traffico dati non appartenesse ad un browser, il suddetto

reindirizzamento potrebbe causare il mancato accesso alla rete da parte dell'applicazione

richiedente la connessione (ad esempio un'antivirus che fallisce un aggiornamento automatico), è

consigliabile:

• ritentare innanzitutto, ove possibile, l'accesso alla rete da parte dell'applicazione in

questione (mantenendo la connessione della chiavetta/router attiva); a partire dalla

seconda richiesta di accesso, infatti, non verrà applicato alcun reindirizzamento ed il

processo bloccato in precedenza non verrà impattato;

• se non dovesse essere possibile applicare il primo metodo, aprire un browser subito dopo

una nuova connessione e prima di ogni applicazione che tenti di connettersiautomaticamente.

22



1

Disattivazione controlli account utente per Windows Vista

Prima di installare un qualsiasi Modem USB (o Videofonino) è importante disattivare i

controlli account utente impostati di default sul sistema operativo Windows Vista.

Se non viene effettuata questa procedura, il sistema operativo non riconoscerà alcun Modem

USB.

N.B.: Se il modem è stato installato prima della procedura indicata qui di seguito, è consigliabile

disinstallare il software del modem dal percorso:

Start - Pannello di Controllo - Programmi - Disinstalla un programma - (Seleziona il software da

disinstallare) - Disinstalla.

Ecco gli step principali:

- Clicca su Start e seleziona il Pannello di Controllo;

- Dal Pannello di controllo clicca su Account Utente;

- Nella sezione Modifica dell’Account Utente seleziona Attiva o disattiva Controllo account

utente (Fig. 1).

Fig.1

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Togli il flag alla voce “Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell’account

utente” e clicca su OK (Fig. 2).

23



2

Fig.2

A questo punto riavvia il sistema operativo e installa successivamente il Modem USB.

24



1

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33



1

Codici di errore Windows 645 Errore di autenticazione interna646 All'account non è consentito l'accesso a quest'ora del giorno647 Account disattivato648 Password scaduta649 L'account non dispone di autorizzazione per chiamate in ingresso650 Il server di Accesso remoto (RAS) non risponde

651 Il modem ha riscontrato un errore652 La risposta del modem non è riconoscibile

653 Una macro richiesta dal modem non è stata trovata nella sezione del file .INF della periferica654 Un comando o una risposta nella sezione del file .INF della periferica si riferisce a una macro indefinita

655 La macro non è stata trovata nella sezione del file .INF della periferica656 La macro nella sezione del file .INF della periferica contiene una macro indefinita

657 Impossibile aprire il file .INF della periferica658 Il nome della periferica nel file .INF della periferica o nel file .INI del supporto di trasmissione è troppo lungo

659 Il file .INI del supporto di trasmissione si riferisce ad un nome periferica sconosciuto660 Il file .INF della periferica non contiene risposte per il comando

661 Il file .INF della periferica manca di un comando662 Tentativo di impostare una macro non elencata nella sezione del file .INF della periferica

663 Il file .INI del supporto di trasmissione si riferisce ad un tipo di periferica sconosciuto664 Memoria insufficiente

665 Modem non configurato correttamente666 Modem non in funzione

667 Impossibile leggere il file .INI del supporto di trasmissione668 Connessione terminata

669 Parametro d'uso nel file .INI del supporto di trasmissione non è valido670 Impossibile leggere il nome della sezione dal file .INI del supporto di trasmissione

671 Impossibile leggere il tipo di periferica dal file .INI del supporto di trasmissione672 Impossibile leggere il nome di periferica dal file .INI del supporto di trasmissione

673 Impossibile leggere l'utilizzo dal file .INI del supporto di trasmissione674 Impossibile leggere il tasso massimo di BPS della connessione dal file .INI del supporto di trasmissione

675 Impossibile leggere la velocità massima della connessione portante dal file .INI del supporto di trasmissione676 Linea telefonica occupata

677 Una persona ha risposto e non un modem678 Nessuna risposta

679 Impossibile trovare portante680 Segnale assente

681 Errore generale segnalato dal modem691 Accesso negato a causa del nome utente e/o password non valido nel dominio

692 Errore hardware nel modem695 Computer di stato non avviati

696 I computer di stato sono già avviati697 Il ciclo di risposta non è stato completato

699 La risposta del modem ha causato un sovraccarico del buffer 700 Il comando esteso nel file .INF della periferica è troppo lungo

701 La periferica è passata a una velocità di trasmissione non supportata dal driver COM703 L'applicazione non consente l'interazione utente. La connessione richiede l'interazione utente per il completamento704 Numero di richiamata non valido705 Stato di autorizzazione non valido707 Errore relativo al protocollo X.25708 Account scaduto709 Errore durante il cambiamento della password del dominio. La password è troppo corta o corrisponde ad una usatain precedenza710 Errori di sovraccarico durante la comunicazione con il modem711 Impossibile avviare la Gestione del Servizio di accesso remoto. Per ulteriori informazioni, consultare il registro eventi712 Inizializzazione porta biplex. Attendere qualche secondo e ricomporre il numero713 Nessuna linea ISDN disponibile

714 Nessun canale ISDN disponibile per la chiamata715 Troppi errori a causa della scarsa qualità della linea telefonica716 La configurazione IP del Servizio di accesso remoto (RAS) non è utilizzabile

34



2

717 Nessun indirizzo IP disponibile nel pool statico degli indirizzi IP del Servizio di accesso remoto (RAS)718 Timeout della connessione in attesa di una risposta valida dal computer remoto719 Connessione terminata dal computer remoto720 Tentativo di connessione non riuscito. Non è stato possibile negoziare i protocolli di controllo PPP721 Il computer remoto non risponde722 Dati non validi ricevuti dal computer remoto. I dati sono stati ignorati723 Il numero di telefono con prefisso e suffisso è troppo lungo

726 Il protocollo IPX non può essere usato per effettuare chiamate in uscita su più di un modem contemporaneamente728 Impossibile trovare una scheda IP729 SLIP non può essere usato se il protocollo IP non è installato731 Protocollo non configurato732 Negoziazione protocolli di controllo PPP non convergente733 Negoziazione protocolli di controllo PPP non convergente734 Protocollo di controllo di collegamento PPP terminato735 L'indirizzo richiesto è stato rifiutato dal server 736 Il computer remoto ha terminato il protocollo di controllo737 Riscontrato circuito chiuso 738 Il server non ha assegnato un indirizzo739 Il protocollo di autenticazione richiesto dal server remoto non può utilizzare la password archiviata. Ricomporre ilnumero inserendo esplicitamente la password

740 Regola di composizione non valida741 Il computer locale non supporta il tipo di crittografia richiesto

742 Il server remoto non supporta il tipo di crittografia dati richiesto743 Il server remoto richiede la crittografia dati

751 Numero di richiamata non valido. Sono consentiti soltanto i seguenti 18 caratteri: da 0 a 9, T, P, W, (,), -, @ e lospazio752 È stato rilevato un errore di sintassi durante l'elaborazione di una procedura753 Impossibile interrompere la connessione perché creata dal router multiprotocollo754 Impossibile trovare il ragguppamento di connessione multipla755 Impossibile eseguire la composizione automatica perché per la voce selezionata è impostata una composizionepersonalizzata756 La connessione è già in esecuzione

757 È impossibile avviare automaticamente i servizi di accesso remoto. Ulteriori informazioni vengono fornite nel registroeventi758 Condivisione connessione Internet già abilitata sulla connessione760 Si è verificato un errore durante l'abilitazione delle funzionalità di routing

761 Si è verificato un errore durante l'abilitazione di Condivisione connessione Internet763 Impossibile abilitare Condivisione connessione Internet. Esistono più connessioni LAN oltre a quella da condividere

764 Nessun lettore smart card installato765 Impossibile abilitare Condivisione connessione Internet. Connessione LAN già configurata con l'indirizzo IP richiestoper l'indirizzamento automatico766 Impossibile trovare certificato767 Impossibile attivare Condivisione connessione Internet. La connessione LAN selezionata come rete privata ha piùindirizzi IP configurati. Prima di abilitare la condivisione riconfigurare la connessione LAN con un solo indirizzo IP

768 Impossibile crittografare i dati. Connessione non riuscita769 Impossibile raggiungere la destinazione specificata770 Connessione rifiutata dal computer remoto771 Rete occupata. Connessione non riuscita772 L'hardware di rete del computer remoto non è compatibile con il tipo di chiamata richiesta773 Numero di destinazione cambiato. Connessione non riuscita774 Errore temporaneo. Connessione non riuscita. Riprovare775 La chiamata è stata bloccata dal computer remoto776 Impossibile connettere la chiamata. Il destinatario ha attivato la modalità Non disturbare777 Modem del computer remoto non funzionante. Connessione non riuscita778 Impossibile verificare l'identità del server 779 Per effettuare chiamate in uscita con questa connessione, occorre una smart card

780 Funzione non valida per la connessione781 Impossibile effettuare la crittografia, nessun certificato valido disponibile

35



1

Estensioni Files Multimediali

ESTENSIONE DEFINIZIONE TIPOLOGIA

3GP - 3GPP 3 Generation Partnership(Project)

File Audio/Video Mobile (es. sezione"Musica" di Pianeta 3)

AAC Advanced Audio Coding File Audio Compresso PC/Mobile

AAC+Advanced Audio Coding

Plus

File Audio Compresso PC/Mobile (evoluzione

di .AAC)

AC3 Audio Coding 3 File Audio (es. traccia Audio DVD)

AIF - AIFFApple Interchange File

(Format)File Audio Apple Macintosh

AMR Adaptive Multi Rate File Audio Registratore Vocale PC/Mobile

ASFAdvanced Streaming

Format File Video PC (Windows Media Player)

AU Audio (generico) File Audio Sun System

AVI Audio Video Interleaved File Video PC (es. DivX)

BMP Bitmap File Immagine PC/Mobile

CFMContent Forward

Management

File

non Inoltrabile-Forwardabile (es. contenuti

Pianeta 3)

CSV Comma Separated ValueFile Rubrica PC (MS Excel-MS Access)

trasferiti da Videofonini LG

DOC Document File Testo PC (MS Word) / Mobile(QuickWord)

DRMDigital Rights

Management

File Protetto (diritti Copyright es. contenuti

Pianeta 3)

EXE EXEcutable (Eseguibile)File Eseguibile PC (Installazione

Programmi/Applicazioni)

GIF Graphic Interchange File File Immagine o Animazione PC/Mobile

H263 n/dProtocollo Video Internet (VideoStreaming,

VideoConference ecc...) PC/Mobile

INF - INI Information FileFile Driver PC (installazione Videofonino/Data

Card)

JAD - JARJava Decompiler - Java

Archive

File Eseguibile Java/J2ME (installazione

giochi, Java Applet) PC/Mobile

JPG - JPEGJoint Picture Expert

GroupFile Immagine PC/Mobile

MDB Microsoft Data Base File Data Base PC (MS Access)

MID - MIDIMusical Instruments

Digital InterfaceFile Musicale Suoneria (MIDI) PC/Mobile

MOV n/d File Video Macintosh/PC (Quick Time)

MP1 Mpeg Audio StreamLayer 1

File Video PC (es. VideoCD)

MP2 Mpeg Audio Stream File Video PC (es. DVD e DVB-S/DVB-T)

36



2

Layer 2

MP3Mpeg Audio Stream

Layer 3File Audio Compresso PC/Mobile

MP4Mpeg Audio Stream

Layer 4

File Video (es. filmati Videofonino)

PC/Mobile

MPA Motion PictureAssociation File Video PC (MPAA)

MPGMoving Picture Expert

Group

File Video Multimediale PC (MPEG1,

MPEG2)

OGG Ogg Vorbis File Audio PC

PCXPiCture eXchange

(format)File Immagine PC

PDFPortable Document

Format

File Documento PC (Acrobat Reader) / Mobile

(PDF Reader)

PNG

Portable Network

Graphics File Immagine PC/Mobile

PPT Power Point TextFile Presentazione PC (MS PowerPoint) /

Mobile (QuickPoint)

PPS Power Point ShowFile Presentazione PC (MS PowerPoint) /

Mobile (QuickPoint)

RAReal Audio (Real

Media)File Audio PC (Real Player)

SIS Symbian InstallerFile Eseguibile Symbian OS (Nokia 6680/N70

- Motorola A925/A1000)

SWF Shock Wave File File Animazione Flash PC (Flash Player)

TIF - TIFFTagged Image File(Format)

File Immagine Scannerizzata (es. Fax)

TXT Text File Testo PC (Notepad) / Mobile

VCF Vcard FileFile Rubrica PC (MS Outlook) trasferiti da

Videofonini Nokia, Motorola ecc...

VCD - SVCDVideo CD - Super Video

CDFile Video PC/CD-DVD Player

WAV - WAVE WAVeform File File Audio PC (es. Compact Disc)

WMA Windows Media Audio File Audio PC/Mobile(Windows Media Player)

WMV Windows Media Video File Video PC/Mobile (Windows MediaPlayer)

XLS ExcelFile Foglio di Calcolo PC (MS Excel) / Mobile

(QuickSheet)

XMF - MXMF(Mobile) eXtensible

Music FormatFile Audio Compresso Mobile

37



1

1. Download e installazione software

con Windows

Compatibilità

F-secure è compatibile con Windows XP Home / Pro / Media Center , Vista 32/64 BIT ,Windows 7.

Download

L'antivirus è dato in dotazione a tutti i clienti dati . E' possibile scaricare il software e la licenza

collegandosi con la datacard al sitointernet.tre.it

(fig.1)

fig.1

Prima di effettuare il download accetta la licenza d'uso e clicca Avanti (fig.2)

fig.2

Inserisci il numero della datacard e clicca su Avanti per ricevere via sms la password di

autenticazione (fig.3)

38



2

fig.3

Inserisci la password ricevuta tramire sms e clicca su Avanti (fig.4)

fig.4

Clicca su Scarica per effettuare il downloda del software e annota la chiave di abbonamento cheverrà chiesta durante l'installazione (fig.5)

fig.5

Installazione

ATTENZIONE:

E' fortemente consigliabile che durante l'installazione del software il cliente rimanga connesso ad

internet per permettere il riconoscimento delle chiavi di accesso.

Il programma potrebbe andare in conflitto con alcuni programmi di protezione presenti sul P.C. e

durante l'installazione potrebbe procedere con la disinstallazione degli stessi.

Per procedere all'installazione clicca sul File scaricato (fig.6)

39



3

fig.6

Clicca su Run (fig.7)

fig.7

Seleziona la lingua desiderata e clicca su Avanti (fig.8)

fig.8

Clicca su Accetto per accettare il contratto di licenza (fig.9)

40



4

fig.9

Inserisci la chiave di abbonamento visualizzata sul sito internet.tre.it e contestualmente inviata al

cliente tramite SMS e clicca su Avanti (fig.10)

fig.10

Seleziona installazione automatica e clicca su Avanti per iniziare l'installazione del programma

(fig.11)

41



5

fig.11

L'installazione richiede alcuni minuti e al termine effettuare il riavvio del P.C (fig.12-13)

fig.12 fig.13

Successivamente al riavvio appare una schermata in cui viene chiesta la convalida

dell'abbonamento.

Per convalidare l'abbonamento e completare l'installazione seleziona Ripeti operazione diconvalida , se invece si desidera convalidarlo successivamente seleziona Convalida in seguito (fig.14)

42



6

N.B.

Per effettuare la convalida il cliente deve necessariamente esser connesso

fig.14

Selezionando operazione di convalida (fig.15) inizia il completamento dell'installazione che

potrebbe richiedere anche 20 minuti durante i quali verrà effettuata la convalida delle chiavi , il

download e l'installazione degli aggiornamenti (fig.16)

43



7

fig.15 fig.16

Durante l'installazione viene data anche la possibilità di configurare il controllo genitori che

permette di limitare le pagine web visualizzabili e pianificare gli orari di navigazione .Per procedere con la creazione delle modalità di creazione controllo genitori clicca su avanti ,

per non attivare il controllo genitori clicca su ignora (fig.17)

Per maggiori dettagli sulla configurazione del controllo genitori clicca qui

fig.17

Alla fine dell'installazione appare una schermata in cui vengono riassunte le operazione

effettuate , clicca su chiudi per avviare l'antivirus (fig.18)

44



8

fig.18

Se l'antivirus è stato installato e convalidato correttamente viene mostrato il messaggio " il

computer è protetto " (fig.19) , nel caso in cui il cliente non abbia effettuato il completamentodell'installzione viene mostrato il messaggio "completamento installazione" (fig.20)

45



9

fig.19 fig.20

46



1

I n s t a l l a z i o

n e W e b p o c k e t

D i s e g u i t o

v e n g o n o i l l u s t r a t i i p a s s i o p e r a t i v i d a s e g u i r e p e r l ' a t t i v a z i o n e d e l W e b p o c k e t .

A l p r i m o u t i l i z z o r i m u o v i l a c o v e r e l a b a t t e r i a d e l W e b P o c k e t p e r i n s e r

i r e l a U S I M .

A c c e n d i i l W e b p o c k e t ( f i g u r a 1 ) e a s s i c u

r a t i c h e s i a s u f f i c i e n t e m e n t e c a

r i c o p e r p r o c e d e r e c o n l ’ i n s e r i m e n t o d e l P I N e c o n l a c o n n e s s

i o n e a l l a r e t e 3 .

Q u a l o r a i l d i s p o s i t i v o d o v e s s e r i s u l t a r e s c a r i c o , c o l l e g a l o a l l a p r e s a d i c o r r e n t e t r a m i t e l ’ a p p o s i t o c a v o . ( f i g u r a 2 )

F i g . 1

F i g . 2

A b i l i t a l ’ a

n t e n n a W i - F i d e l c o m p u t e r p r e

m e n d o s u l l ’ a p p o s i t o p u l s a n t e (

l a p o s i z i o n e d e l t a s t o v a r i a i n b

a s e a l m o d e l l o d e l P C ) , r i c e r c a

“ W e b P o c k e t ” t r a

47



2

l e r e t i W i r e l e s s d i s p o n i b i l i e c l i c c a s u C o

n n e t t i . ( f i g u r a 3 ) .

F i g . 3

D i g i t a l a c

h i a v e d i s i c u r e z z a r i p o r t a t a n e l r e t r o d e l l a c o v e r d e l W e b P o c k

e t o v i s i b i l e e s t r a e n d o l a b a t t e r

i a . ( f i g . 4 )

48



3

F i g .

4

D o p o a v e r s t a b i l i t o l a c o n n e s s i o n e c o n i l

R o u t e r ( f i g u r a 5 ) è p o s s i b i l e a c c e d e r e a l l ’ i n t e r n o d e l l a s u a i n t

e r f a c c i a p e r l a g e s t i o n e d e l l e i m

p o s t a z i o n i ,

t u t t a v i a i l

c o m p u t e r n o n è a n c o r a c o n n e s s o a d I n t e r n e t .

49



4

F i g . 5

E ’ n e c e s s a r i o i n s e r i r e i l P I N d e l l a U S I M

p e r a g g a n c i a r s i a l l a r e t e 3 .

I n a u t o m a

t i c o , u n a v o l t a c o l l e g a t i a l R o u t e r , s i a p r i r à i l B r o w s e r c o n l a p a g i n a i n c u i s a r à v i s i b i l e l a s c h

e r m a t a d a l l a q u a l e d i g i t a r e i l c

o d i c e P I N

r i p o r t a t o n

e l c a r t o n c i n o .

S e i l B r o w

s e r n o n d o v e s s e a p r i r s i , a v v i a r

l o m a n u a l m e n t e e d i g i t a r e u n q

u a l s i a s i i n d i r i z z o d i u n s i t o w e b ( e s . h t t p : / / w w w . t r e . i t ) o d i r e t t a m e n t e

50



5

l ’ i n d i r i z z o

( e s . h t t p : / / w w w . t r e . i t o h t t p : / / 1 9 2 . 1 6 8 . 1 . 1 / p i n b o o t . a s p ) , p e r p o t e r d i g i t a r e e c o n v a l i d a r e i l c o

d i c e P I N ( f i g u r a 6 ) .

F i g . 6

I l s i s t e m a

r e s t i t u i s c e q u i n d i l ’ e s i t o s u l c o

n t r o l l o d e l c o d i c e P I N d i g i t a t o

( f i g u r a 7 ) . I n c a s o d i d i g i t a z i o n

e c o r r e t t a , a t t e n d e r e q u a l c h e s e

c o n d o e p r e m e r e

s u C o n t i n u a .

51



6

F i g . 7

N e l l a p a g i n a s u c c e s s i v a , i n a l t o a d e s t r a ,

s a r a n n o m o s t r a t e l e i n f o r m a z i o

n i s u l l a r e t e 3 ( f i g u r a 8 ) .

52



7

F i g . 8

53



Web Pocket

Sistema HSDPA/HSUPA/UMTS 2100/900 MHz, EDGE/GPRS/GSM

850/900/1800/1900MHz

HSDPA DL 7.2 Mbps1.

HSUPA UL 5.76 Mbps1 UMTS DL 384 Kbps

EDGE Class B

GPRS Class B

Dimensioni 95.5 mm x 49.0 mm x 14.1 mm

Peso 90 gr

Display Display OLED

Connessione usb 2.0

Batteria 1500mha

Tecnologia Wi-Fi 802.11 b/g

Messaggistica Sms

Memoria interna No

Memoria esterna Micro SD fino a 32GB

Uscita commerciale Febbraio 2011

Web Pocket è un dispositivo "da tasca", quindi adatto per qualunque uso in mobilità.

L'autonomia dichiarata è di 4 ore in connessione permette di utilizzare Web Pocket per una buona mezza giornata

senza troppi problemi

Permette la connessione fino a 5 dispositivi Wi-Fi in HSPA contemporaneamente.

ATTENZIONE:

Le utenze postpagate dati, che si connettono utilizzando l'APN datacard.tre.it, possono collegarsi impostando in

alternativa l'APN tre.it.

Allo stesso modo, le utenze prepagate dati, che si collegano tramite l'APN tre.it, possono stabilire la connessione

impostando in alternativa l'APN datacard.tre.it.

La scelta dell'APN non influirà in nessun modo sulla tariffazione o sulle prestazioni della connessione dati.

Assistenza Tecnica WEB Pocket è coperto dalla garanzia di Assistenza tecnica per una durata di 12 mesi (mercato

business) e 24 mesi mercato consumer.

Il cliente in caso di malfunzionalità prodotto e dopo un accurato troubleshooting, potra rivolgersi direttamente ad

un CAT\PDR 3. (lista in allegato)

Il cliente per usufruire della garanzia dovrà portare con se:

• Web Pocket

• Scontrino \PDA per attestare la garazia

• Documento d’identità

Come per i terminali verrà creata una SAT in garanzia con consegna del WEB Cube al PDR che provvederà alla

riparazione, il prodotto rientrerà dopo circa 7/10 gg riparato o sostituito.Fondamentale che il cliente in fase di

consegna trattenga gli accessori e la usim. Al cliente verrà rilasciata ricevuta con il riepilogo dei dati e l’imei per ilquale è stat aperta la SAT.

54



1

I n s t a l l a z i o

n e W e b C u b e

P r i m o u t i l i z z o

S e p a r a W e b C u b e d a l l a b a s e . ( f i g . 1 )

F i g u r a 1

I n s e r i s c i l a U S I M n e l l ’ a p p o s i t o a l l o g g i a

m e n t o ( v e d i A e B ) e p o s i z i o n

a l o a l l ’ i n t e r n o d e l W e b C u b e . ( f i g . 2 )

55



2

F i g u r a 2

I n s e r i s c i W e b C u b e i n u n a p r e s a . W e b C

u b e s i a c c e n d e r à a u t o m a t i c a m

e n t e u n a v o l t a i n s e r i t o . ( f i g . 3 )

56



3

F i g u r a 3

A b i l i t a l ’ a n t e n n a W i - F i d e l c o m p u t e r p r e m e n d o s u l l ’ a p p o s i t o p u l s a n t e

( l a p o s i z i o n e d e l t a s t o v a r i a i n

b a s e a l m o d e l l o d e l P C ) , r i c e r

c a W e b C u b e t r a

l e r e t i W i r e l e s s d i s p o n i b i l i e c l i c c a s u C o

n n e t t i . ( f i g . 4 )

57



4

F i g u r a 4

D i g i t a l a c h i a v e d i s i c u r e z z a r i p o r t a t a a l l ’ i n t e r n o d e l l a b a s e d e l W e b C u

b e o n e l r e t r o d e l l a s c a t o l a . ( f i g . 5 )

S o l o s e u t i l i z z i i l s i s t e m a o p e r a t i v o W i n d

o w s 7 p u o i e s e g u i r e u n a c c o p p

i a m e n t o a u t o m a t i c o ( s e n z a q u i

n d i d i g i t a r e l a c h i a v e d i s i c u r e z

z a ) t r a c o m p u t e r

e W e b C u b e p r e m e n d o i l t a s t o p o s t o s u l l a

p a r t e s u p e r i o r e d i q u e s t ’ u l t i m o . ( f i g . 6 )

58



5

F i g u r a 5

F i g u r a 6

D o p o a v e r s t a b i l i t o l a c o n n e s s i o n e c o n i l

r o u t e r ( f i g . 7 ) , p u o i a c c e d e r e a l l ’ i n t e r n o d e l l a s u a i n t e r f a c c i a p e r l a g e s t i o n e d e l l e i m p o s t a

z i o n i , t u t t a v i a i l

c o m p u t e r

n o n è a n c o r a c o n n e s s o a d I n

t e r n e t .

59



6

F i g u r a

7

D o v r a i i n s e r i r e i l P I N d e l l a U S I M p e r a

g g a n c i a r s i a l l a r e t e 3 .

I n a u t o m a

t i c o , u n a v o l t a c o l l e g a t i a l r o u t e r , s i a p r i r à i l b r o w s e r c o n l a p a g i n a i n c u i s a r à v i s i b i l e l a s c h e

r m a t a d a l l a q u a l e p o t r a i d i g i t a r e i l c o d i c e P I N

r i p o r t a t o n

e l c a r t o n c i n o .

S e i l b r o w

s e r n o n d o v e s s e a p r i r s i , a v v i a l o m a n u a l m e n t e e d i g i t a l ’ i n d i r i z z o h t t p : / / 1 9 2 . 1 6 8 . 1 . 1 p e r p o t e r i n s e r i r e e c o n v a l i d a r e i l c o d i c e P I N p r e m e n d o

A p p l i c a . ( f i g . 8 )

60



7

F i g u r a 8

I l s i s t e m a

r e s t i t u i s c e q u i n d i l ’ e s i t o s u l c o

n t r o l l o d e l c o d i c e P I N d i g i t a t o . ( f i g . 9 )

I n c a s o d i

d i g i t a z i o n e c o r r e t t a , " V e r i f i c a d e l P I N r i u s c i t a " , a t t e n d i q u a l c h e s e c o n d o e p r e m i s u C o n t i n u

a .

S u l l a s t e s s a p a g i n a , i n a l t o a d e s t r a , v i s u a

l i z z e r a i l e i n f o r m a z i o n i s u l l a

r e t e 3 .

61



8

F i g u r a 9

O r a l a p o t

e n z a d e l s e g n a l e 3 G p o t r à e s s e r e v e r i f i c a t a t r a m i t e g l i i n d i c a t o r i l u m i n o s i f r o n t a l i d e l W e b C u b e , p e r m e t t e n d o i n q u e s t o m

o d o d i

p o s i z i o n a r l o n e l l a s t a n z a d o v e l a r i c e z i o n

e d e l s e g n a l e è m i g l i o r e . ( f i g . 1 0 )

S e n o n è s

t a t o r i m o s s o i l f l a g d a l l ' o p z i o n e M e m o r i z z a i l P I N , n o n d o v r a i p i ù d i g i t a r e i l P I N , a n c h e i n c a s o d i s p o s t a m e n t o d e l d i s p o s i t i v o , m a s o l o t i

c o n n e t t i a l r o u t e r c o n l o s t e s s o c o m p u t e r .

62



9

F i g u r a 1 0

N e l c a s o i

n c u i d o v e s s i v i s u a l i z z a r e i l s e g u e n t e e r r o r e “ I l p r o f i l o a t t u a l

e n o n è c o r r e t t o . E n t r a i n i m p o s t a z i o n i a v a n z a t e e s e l e z i o n

a i l p r o f i l o d e l l a

t u a U s i m ” c o n s i d e r a c h e q u e s t o m e s s a g g i o n o n è i n d i c a t i v o . P e r c a p i r e

s e i l r o u t e r è r e a l m e n t e c o n n e s

s o a l l a r e t e 3 b i s o g n a v i s u a l i z z a r e l o S t a t o

c o n n e s s i o

n e ( C o n n e s s o o D i s c o n n e s s o ) a l l ’ i n t e r n o d e l l a s t e s s a s c h e r m a

t a . ( f i g . 1 1 )

63



1 0

F i g u r a 1 1

S e l o S t a t

o C o n n e s s i o n e è C o n n e s s o s i g

n i f i c a c h e s e i c o l l e g a t o a d I n t e r n e t e c h e p u o i c o m i n c i a r e a n a v i g a r e .

S e i n v e c e

l o S t a t o C o n n e s s i o n e r i s u l t a D i s c o n n e s s o , p u ò r e a l m e n t e d i p e

n d e r e d a u n e r r a t o p r o f i l o i m p o s t a t o .

L ’ A P N i m

p o s t a t o a l l ’ i n t e r n o d e l p r o f i l o

p r e d e f i n i t o d e l r o u t e r è i n f a t t i d a t a c a r d . t r e . i t , p e r t a n t o s e s i i n s e r i s c e u n a U S I M c h e u t i l i z z a l ’ A P N t r e . i t ( a d

e s e m p i o u

n ’ u t e n z a v o c e e n o n d a t i ) s a r à o v v i a m e n t e n e c e s s a r i o m o d i f i c

a r e t a l e p a r a m e t r o p e r s t a b i l i r e

u n a c o n n e s s i o n e d a t i s o t t o r e t e

3 .

P e r m o d i f i c a r e i l p r o f i l o è n e c e s s a r i o a c c

e d e r e a l l e I m p o s t a z i o n i A v a n z a t e d o p o a v e r i n s e r i t o N o m e u

t e n t e e p a s s w o r d ( d i d e f a u l t , n o m e u t e n t e =

a d m i n ; p a s s w o r d = a d m i n ) .

I l p e r c o r s o p e r s e l e z i o n a r e i l p r o f i l o c o r r e t t o è : I m p o s t a z i o n i A v a n z a t e

- > G e s t i o n e P r o f i l o - > E l e n c o P r o f i l i ( s e l e z i o n a r e p r o f i l o c

o r r e t t o ) - >

S a l v a .

64



1

W e b C u b e

S i s t e m a

•

T e c n o l o g i a : W i - F i 8 0 2 . 1 1 b / g .

•

H S D P A / H S U P A / U M T S 2 1 0 0 / 9 0 0 M H z

•

H S D P A D L 7 . 2 M b p s 1 .

•

H S U P A U L 5 . 7 6 M b p s 1 .

•

U M T S D L 3 8 4 K b p s .

H S D P A

S i

H S U P A

S i

U M T S

S i

E D G E

S i

G P R S

S i

D i m e n s i o n i

1 0 0 x 1

0 0 x 9 5 m m .

P e s o

c i r c a

4 0 0 g r .

I n s t a l l a z i o n e

N o n

n e c e s s i t a d i i n s t a l l a z i o n e

D i s p l a y

n o n p r e s e n t e

P r o t e z i o n e W i r e l e s s

W E P

W P A

V P N

c o m p a t i b i l e c o n i p r i n c i p a l i p r o t o c o

l l i u t i l i z z a t i

M e s s a g g i s t i c a

S M S

M e m o r i a i n t e r n a

N o n

i n t e g r a t a

M e m o r i a e s t e r n a

N o n

i n t e g r a t a

U s c i t a c o m m e r c i a l e

F e b b

r a i o 2 0 1 1

N a v i g h i i n t u t t a l a c a s a t r a m i t e W i - F i e c o n n e t t i i n H S P A f i n o a 5 d i s p o s i t i v i c o n t e m p o r a n e a m e n t e .

I n s e r i s c i l o

i n u n a p r e s a d i c o r r e n t e e s e i p r o n t o p e r a n d a r e o n l i n e .

W e b C u b e

f u n z i o n a s o t t o c o p e r t u r a r e t e H

S P A e U M T S .

N o n è p o s

s i b i l e u t i l i z z a r e W e b C u b e i n R

o a m i n g N a z i o n a l e e I n t e r n a z i o

n a l e .

65



2

I s e r v i z i I n t e r n e t , s o n o a c c e s s i b i l i i n m o d

a l i t à H S P A s o l o n e l l e a r e e c o p

e r t e d a l s e r v i z i o . P e r v e r i f i c a r e

l a c o p e r t u r a H S P A / U M T S d i 3 n e l l a t u a c i t t à ,

a c c e d i a l l a s e z i o n e C o p e r t u r a e N e g o z i 3

d e l l ' A r e a C l i e n t i 1 3 3 d i s p o n i b i l e a n c h e s u w w w . t r e . i t

1 ) V e l o c i t à m a s s i m a d i c o n n e s s i o n e s u p p

o r t a t a d a l p r o d o t t o . L a r e t e H S

D P A / H S U P A a l m o m e n t o d i s p

o n i b i l e p o t r e b b e c o n s e n t i r e l a n a v i g a z i o n e i n

I n t e r n e t s o l o a v e l o c i t à i n f e r i o r i . P e r i n f o

r m a z i o n i e c o s t i v i s i t a i l s i t o w w w . t r e . i t , i 3 S t o r e o r i v o l g i t i a l t u o c o n s u l e n t e c o m m e r c i a l e 3

.

A T T E N Z

I O N E :

L e u t e n z e

p o s t p a g a t e d a t i , c h e s i c o n n e t t o n o u t i l i z z a n d o l ' A P N d a t a c a r d

. t r e . i t , p o s s o n o c o l l e g a r s i i m p o

s t a n d o i n a l t e r n a t i v a l ' A P N t r e . i t .

A l l o s t e s s o m o d o , l e u t e n z e p r e p a g a t e d a

t i , c h e s i c o l l e g a n o t r a m i t e l ' A P

N t r e . i t , p o s s o n o s t a b i l i r e l a c o

n n e s s i o n e i m p o s t a n d o i n a l t e r n

a t i v a l ' A P N

d a t a c a r d . t r e . i t .

L a s c e l t a d e l l ' A P N n o n i n f l u i r à i n n e s s u n

m o d o s u l l a t a r i f f a z i o n e o s u l l e

p r e s t a z i o n i d e l l a c o n n e s s i o n e

d a t i .

A s s i s t e n

z a T e c n i c a

W E B C u b

e è c o p e r t o d a l l a g a r a n z i a d i A

s s i s t e n z a t e c n i c a p e r u n a d u r a t a d i 1 2 m e s i ( m e r c a t o b u s i n e s s ) e 2 4 m e s i m e r c a t o c o n s u m e r .

I l c l i e n t e i n c a s o d i m a l f u n z i o n a l i t à p r o d o t t o e d o p o u n a c c u r a t o t r o u b l u

s h o o t i n g , p o t r a r i v o l g e r s i d i r e t t a m e n t e a d u n C A T \ P D R 3 . ( l i s t a i n a l l e g a t o )

I l c l i e n t e p e r u s u f r u i r e d e l l a g a r a n z i a d o v

r à p o r t a r e c o n s e :

• W e b C u b e

• S c o n t r i n

o \ P D A p e r a t t e s t a r e l a g a r a n z i a

• D o c u m e n t o d ’ i d e n t i t à

C o m e p e r

i t e r m i n a l i v e r r à c r e a t a u n a S A

T i n g a r a n z i a c o n c o n s e g n a d e l W E B C u b e a l P D R c h e p r o v v

e d e r à a l l a r i p a r a z i o n e , i l p r o d o t t o r i e n t r e r à d o p o

c i r c a 7 / 1 0

g g r i p a r a t o o s o s t i t u i t o . F o n d a m

e n t a l e c h e i l c l i e n t e i n f a s e d i

c o n s e g n a t r a t t e n g a a c c e s s o r i , U

s i m

e i l v a s s o i o p o r t a u s i m .

A l c l i e n t e

v e r r à r i l a s c i a t a r i c e v u t a c o n i l r i e p i l o g o d e i d a t i e l ’ i m e i p e r i l q u a l e è s t a t a p e r t a l a S A T .

66



1

La seguente tabella contiene l’elenco delle principali azioni ed i relativi percorsi eseguibili sui BlackBerry con OS 5, 6 e 7:

AZIONE SUL BB BlackBerry OS 5 BlackBerry OS 6 BlackBerry OS 7

Informazioni sul

modello deldispositivo e sullaversione software

Opzioni – Informazioni su (ad

esempio: BlackBerry 9700v5.0.0….)

Opzioni - BlackBerry Connect -

Info versioni dispositivo (adesempio: BlackBerry 9780v6.0.0….)

Opzioni – Dispositivo –

Informazioni sulle versioni deldispositivo (ad esempio:BlackBerry 9900 v7.0.0….)

Info dispositivo e

Stato

(visualizzazionePIN e IMEI)

Opzioni - StatoOpzioni - BlackBerry Connect -

Info dispositivo e stato


Informazioni sul dispositivo e

sullo stato

Prima

configurazioneaccount e-mail(nessun accountconfigurato)

(Dopo aver eseguito

l’esercitazione obbligatoriasull’utilizzo del BB)

Config. – Config. Posta elettronica- seleziona “Crea o aggiungiindirizzo di posta elettronica” per configurare un account di postaInternet, altrimenti “Utilizzaaccount di posta elettronicaaziendale” per configurare unaccount BES – tasto Avanti – tasto

Avanti - Accetto (contratto delservizio BB) - (selezionedell’account) – tasto Avanti -(inserimento credenziali) tastoAvanti

Configura – Account e-mail –seleziona Account di postaInternet (o aziendale BES) –Accetto (contratto del servizioBB) – (selezione dell’account) –(inserimento credenziali) tasto

Continua

Configurazione – Account e-mail – Account di posta Internet –Inserimento credenzialiBlackBerry ID (eventualmentepremere “Crea nuovo” se non sipossiede un BlackBerry ID) –Continua – conferma dellapassword se s’intendeconfigurare l’account e-mail

associato al Blackberry ID -Continua;

Successive

configurazioniaccount e-mail(almeno unaccount giàconfigurato)

Config. – Impostazioni e-mail –

Aggiungi -(selezione dell’account) – tasto Avanti - (inserimentocredenziali) tasto Avanti

Configura – Account e-mail –

seleziona Account di postaInternet (o aziendale BES) –Configra altro account e-mail -(selezione dell’account) –(inserimento credenziali) tastoContinua

Configurazione – Account e-

mail – Account di posta Internet(o aziendale BES) –(Inserimento passwordBlackberry ID) tasto OK –Configura altro account e-mail -(selezione dell’account) –(inserimento credenziali) tastoContinua

Attivazione della

connessione allarete mobile

Gestione connessioni – flag su

Rete mobile


Rete mobile


Rete mobile

Gestione traffico

dati

Gestione connessioni –Opzioni di

rete mobile – Servizi dati(scegliere tra: “Attivata”,“Disattivata”, “Disattivati durante ilroaming”)

Gestione connessioni –

Opzioni di rete mobile – Servizidati (scegliere tra: “Attivati”,“Disattivati”)

Gestione connessioni –Reti e

connessioni - Rete mobile -Servizi dati (scegliere tra:“Attivati”, “Disattivati”)

Gestione roaming

dati


rete mobile – Durante il roaming(scegliere tra: “On”, “Off”,“Prompt”)


Opzioni di rete mobile –Durante il roaming (sceglieretra: “Attivati”, “Disattivati”,

“Richiesta”)

Gestione connessioni – Reti e

connessioni - Rete mobile -Durante il roaming (sceglieretra: “Attivati”, “Disattivati”,

“Richiesta”)

Gestione modalità

di rete (2G - 3G)


rete mobile – Modalità di rete(scegliere tra: “3G”, “2G”, “3G e2G”)


Opzioni di rete mobile –Modalità di rete (scegliere tra:“3G”, “3G e 2G”)


connessioni - Rete mobile -Modalità di rete (scegliere tra:“3G”, “3G e 2G”)

Ricerca reti mobiliGestione connessioni –Opzioni di

rete mobile – Modalità diselezione reti - Manuale


Opzioni di rete mobile –Modalità di selezione reti -Manuale


connessioni - Rete mobile -Modalità di selezione reti -Manuale

Modalità

OFFLINE

Gestione connessioni – Disattiva

tutte le connessioni


Disattiva tutte le connessioni


Disattiva tutto

Elenco Dati diConfigurazione

Opzioni – Opzioni Avanzate –Dati di configurazione

Opzioni – BlackBerry Connect

– Impostaz. sistema avanzate –Dati di configurazione


Impostazioni di sistemaavanzate – Dati diConfigurazione

67



2

Soft-Resetrimuovere la batteria e reinserirla

dopo 30 secondi circa.

rimuovere la batteria e

reinserirla dopo 30 secondicirca.

rimuovere la batteria e

reinserirla dopo 30 secondicirca.

Medium-Reset

premere contemporaneamente i

tasti ALT-CAP-DELETE per almeno 3 secondi (il tasto CAP è ilMaiuscolo-Shift)

premere contemporaneamente

i tasti ALT-CAP-DELETE per almeno 3 secondi (il tasto CAPè il Maiuscolo-Shift)

premere contemporaneamente

i tasti ALT-CAP-DELETE per almeno 3 secondi (il tasto CAP èil Maiuscolo-Shift)

Hard-Reset

Opzioni - Opzioni di Protezione -

Cancellazione Protetta –

(selezionare uno o più dati dacancellare tra le voci: “Messaggidi posta elettronica, contatti, ecc.”,“Applicazioni installatedall’utente”, “Scheda di memoria”)inserire la parola blackberry per confermare la cancellazione epremere “Cancella”

Opzioni - Protezione -


(selezionare uno o più dati dacancellare tra le voci:“Messaggi di posta elettronica,contatti, ecc.”, “Applicazioniinstallate dall’utente”, “Schedadi memoria”) inserire la parolablackberry per confermare lacancellazione e premere“Cancella”

Opzioni - Protezione -


(selezionare uno o più dati dacancellare tra le voci: “Messaggidi posta elettronica, contatti,ecc.”, “Applicazioni installatedall’utente”, “Scheda dimemoria”) inserire la parolablackberry per confermare lacancellazione e premere“Cancella”

Forzatura

registrazionealla rete wireless(3 ITA)

Opzioni – Opzioni Avanzate –

HRT (tabella routing host) – tastoMenu (simbolo BB) – RegistraAdesso

Opzioni – BlackBerry Connect

– Impostaz. sistema avanzate –Editor HRT – tasto Menu(simbolo BB) - Registra Adesso


Impostazioni di sistemaavanzate – Editor HRT – tastoMenu (simbolo BB) - RegistraAdesso

Invio SMS

(Messaggio ditesto)

Messaggi - tasto Menu (simbolo

BB) – Componi SMS

Messaggi - tasto Menu

(simbolo BB) – Componi altro –Componi messaggio di testo


BB) – Componi altro –Componimessaggio di testo - Allega

Invio MMS

(Messaggio ditesto con allegato)


BB) – Componi MMS


(simbolo BB) – Componi altro –Componi messaggio di testo –Selezione destinatario – tastomenu - Allega


BB) – Componi altro –Componimessaggio di testo - Selezionedestinatario – tasto menu -Allega

Invio e-mailMessaggi - tasto Menu (simbolo

BB) – Componi e-mail


(simbolo BB) – Componi e-mail


BB) – Componi e-mail

Gestione

applicazioni aperte

Tasto premuto il tasto menu

(simbolo BB) per due secondi





Se non riesci a connetterti alla rete Dati cellulare attraverso il Chromebook prova ad eseguire le seguenti verifiche:

1. Controlla lo stato di attivazione e l’eventuale credito residuo della USIM 3 inserita all’interno del Chromebook;

2. Verifica che la USIM sia correttamente inserita nell’apposito alloggiamento;

3. Se la richiesta del PIN è abilitata, assicurati di aver inserito il codice corretto;

4. Verifica che i dati mobili siano attivi sul Chromebook selezionando Abilita dati cellulare nel menu di reti visibilesullo schermo in alto a destra tra l’orologio e l’icona della batteria. Se all’interno del menu è visualizzatal'opzione "Disabilita dati cellulare", significa che i dati mobili sono già attivi. Se nel menu Visualizzi anchel’indirizzo IP (ad esempio 1.XXX.XXX.XX oppure 10.XXX.XXX.XX) significa che sei correttamente connesso epuoi cominciare a navigare; se non visualizzi alcun indirizzo IP prosegui con il troubleshooting;

5. Prova a riavviare il Chromebook tenendo premuto il tasto spegnimento nell’angolo alto alla destra della tastiera.Dopo il riavvio verifica se la connessione va a buon fine; se riscontri ancora difficoltà prosegui con i seguenti

step;6. Assicurati di essere in una zona coperta dalla rete 3. Nell'icona di rete verifica se risultano almeno due barre del

segnale accese;

7. Prova a reimpostare l’APN a tre.it (per le utenze prepagate dati o per le utenze voce) oppurea datacard.tre.it per le utenze 3 associate ad un abbonamento dati.

Per impostare correttamente l’APN accedi al percorso:

Impostazioni di rete (visibile dal menu reti)

Internet (visibile nel menu delle Impostazioni a sinistra)

Abilita dati cellulare e digita quindi il PIN se richiesto (se invece visualizzi Disabilita dati cellulare significa chesei già agganciato alla rete 3 ma non è detto che sia già connesso alla rete Dati cellulare; potrebbe infattiessere necessario settare o correggere l ’APN;

Tra le reti Wireless troverai 3; avvicinati col cursore al nome della rete e clicca su Opzioni;

Come Nome del punto di accesso imposta l’APN in base all’utenza utilizzata;

Premi Salva;

Clicca Connetti e attendi che venga stabilita la connessione dati.

68



1

Numeri Utili

Sede Legale

H3G Spa

Via Leonardo Da Vinci 1

20090 Trezzano sul Naviglio Milano

Sito ufficiale 3

www.tre.it

Casella Postale

C.P. 133Cinecittà Roma

Numeri Utili Contact Center Telefono Fax

CC Milano

via Leonardo Da Vinci, 120090 Trezzano sul Naviglio (Milano)

02/44581 02/44582736

CC Cagliari

Zona Industriale ElmasTraversa Via Igola

09122 Cagliari

070/24151 070/2415460

CC Genova

Via Pietro Chiesa, 716149 Genova

010/64031 010/6403333

CC Roma

Via Alessandro Severo, 24606/59551 06/54602159

69



2

00145 Roma

CC PalermoVia Ugo La Malfa, 86

90100 Palermo

091/6728930 091/6728945

SG Logistica

0662205573 (Numero a pagamento)

408588 (Numero gratuito)

Numero Negozio 3 ( Web/Teleselling)

199 100 700

NUMERI RISERVATI AI CLIENTI:

Numeri Riservati Prospect Consumer&Business

Numero telefonico riservato ai Prospect Consumer 803 133

Numero telefonico riservati ai Prospect Business 803 139

Numeri

Riservati allaClientela

Consumer

Servizio Clientidall' Italia

133

Servizio Clientidall' Estero

+393933934077

133 Pay 895500100 Numero dedicato ai clienti consumer per assistenza diretta con

70



3

operatore senza transitare dai canali automatici (numerazione a pagamento al

costo di 1 euro al minuto iva inclusa tariffazione a effettivi secondi di

conversazione)

Segreteriatelefonica dall'

Italia

4133

Segreteria

telefonica da rete

fissa

3933934133

Segreteria

telefonica dall'Estero

+39 3933934133

Indirizzo mail

servizio clienti 3

E' possibile scrivere esclusivamente dalla sezione "FAQ e Contattaci"

dell'Area Clienti 133/139 Web e Mobile

Numero Fax per

clienti consumer 800 179 600

Numero Fax con priorità

800 179 700

Numero Verde per Furto e

Smarrimento/Disconoscimento

800 832 323

Numeri Riservati alla ClientelaBusiness

Servizio Clienti dall' Italia 139

Servizio Clienti dall' Estero +393933934077

Segreteria telefonica dall' Italia 4133

71



4

Segreteria telefonica da rete fissa 3933934133

Segreteria telefonica dall' Estero +39 3933934133

Indirizzo mail servizio clienti business 3

E' possibile scrivere esclusivamente dalla sezione "FAQ e Contattaci" dell'Area Clienti 133/139Web e Mobile

Numero Fax per clienti business 800179800

Numero Verde Omnia Network 800904046

Numeri Riservati ai Dealers

Numero Verde Telefonico DS e DST 800179650

Numero Breve da Videofonino 3 DS e DST 411411

Numero Fax offerta consumer&business 800179700

Indirizzo mail [email protected]

Indirizzo mail CAT [email protected]

Numeri Riservati ai Top Dealers (Gold)

Numero Telefonico 133 Gold

Numero Breve da Videofonino 3 DST 411411

Numero Fax offerta consumer&business 800179700

Numero verde telefonico DST 800179650


Numeri Riservati alla Sales Support

72



5

Numero Verde Telefonico 800179898

Numero Breve da Videofonino 3 411114

Numero Fax offerta business 800179800


Numero SHOP3 SOLO PER RICARICHE (call center)

199 240 192

Contatto Negozio 3 ( Web/Teleselling)

[email protected]

NUMERI PER L'ASSISTENZA TECNICA:

Coda AssistenzaDati ( data card,chiavetta internet veloce,mailcube Modem USB, Express Card, PCMCIA BlackBerry)

800 179 797

Assistenza Tecnica Kasko Full/Mini o 3HELP Basic/Light

800 831313

NUMERI IVR:

Numero Mercato Servizio

4039 Business Info Profilo e Soglie ( solo per postpagati)

4034 Consumer Info Soglie ( solo per postpagati)

73



6

4030Business &

Consumer Info Credito e Soglie ( solo per ricaricabilii)

4031 Consumer Attivazione Opzioni Più in caso di Ricarica Più effettuata presso ricevitorie etabaccherie autorizzate

4040 Consumer Info Profilo e Gestione Usim (per pospagati e ricaricabili)

800179777Per attivare i primi 6 mesi gratuiti della TVCard o acquistare i diritti di visione dinuovi pacchetti TV

Il numero è riservato ai soli Clienti TVCard

800179779

Consumer

Dedicato ai clienti TvCard per ricevere assistenza in post vendita

4118 (Il numero è stato

chiuso a Giugno 2009)

Business &

Consumer

Informazioni sul costo delle chiamate verso determinate numerazioni ( es. per avere

info sui costi di chiamate dell' 892 424...)

800179797Business &

Consumer

Assistenza Internet per ricevere supporto nella configurazione e utilizzo dei servizi

internet mobile ( blackberry, chiavette internet veloce...)

199100700Business &Consumer &

Prospect

Teleselling

RICARICARE DALL'ESTERO

RICARICA DALL'ESTERO da un qualunque telefono fisso o mobile non 3 il numero a pagamento (la chiamataverrà tariffata secondo le tariffe previste dal proprio operatore)

+393933934077

RICARICA DALL'ESTERO dal numero 3 il numero gratuito*101* + 39393

3934077#

CONTI CORRENTI POSTALI CONSUMER

(bollettino Postale):

74



7

Persona Fisica

BANCA: POSTE ITALIANE

Intestazione:

H3G SPA

Via L. Da Vinci 1

20090 Trezzano S/N (MI)

Incassi Fatture

C/C 34911164

CONTI CORRENTI POSTALI BUSINESS

(bollettino Postale):

PersonaGiuridica/Ditta

Individuale

BANCA: POSTE ITALIANE

Intestazione:

H3G SPA

Via L. Da Vinci 1 20090 Trezzano

S/N (MI)

Incassi Fatture

C/C 13925136

DATI SIA CONSUMER CHE BUSINESS:

Dati per bonifici bancari Persona

Fisica/Ditta Individuale/Persona

Giuridica

Banca Popolaredi Bergamo

Incassi fattura, penali dovute arecesso anticipato e pagamento

terminali

ABI: 05428 CAB:

75



8

01602

C/C: 000000021708

CIN: P

IBAN:IT46P054280160

2000000021708

BIC Swift : BEP0IT22040

Dati per bonifico anticipochiamate

IBAN:

IT63G0306909420071185170121

Persona Fisica/DittaIndividuale/Persona Giuridica

Banca

Popolare di

Bergamo

ABI: 05428CAB: 01602

C/C:

000000012388

CIN:

Pagamenti conto merce e penali

relative a mancata restituzione

terminale

IBAN:

IT36H054280

160200000001

76



9

2388

Persona Fisica/Ditta

Individuale/Persona

Giuridica

Banca Poste Italiane

ABI: 07601 CAB: 01600

C/C: 000000021708

CIN: R

Incassi Deposito

Integrativo

IBAN:IT88R 0760101600000034911875

NUMERI GRATUITI DI EMERGENZA E DI PUBBLICA UTILITA':

Numeri Gratuiti di

emergenza e di pubblicautilità

Carabinieri 112

Polizia 113

Vigili del fuoco 115

Guardia di Finanza 117

Emergenza sanitaria 118

77



10

Corpo Forestale dello stato 1515

CISS Viaggiare Informati 1518

Capitaneria di Porto 1530

Poste&Telecomunicazioni 803160

78



1

S i n t e s i C a

s i s t i c h e T r o u b l e s h o o t i n g

P r o b l e m a

R i s c o n t r a t o

C o l l e g a m e n t o

a l

T r o u b l e s h o o t i

n g i n

U n i v e r s o 3

Q u a d r u p l a I R

d a u t i l i z z a r e *

C h i a m a t e

V o c e

( I n u s c i t a

e d i n e n t r a t a )


n g

V o c e / V i d e o ( P a g . 1 )

F a m i g l i a : A n

o m a l i e s u i s e r v i z i

C a t e g o r i a : C h i a m a t e V o c e

S o t t o c a t e g o r i a : C h i a m a t e o r i g i n a t e - N a z i o n

a l i ( C h i a m a t e

R i c e v u t e - N a z i o n a l i s e d i s s e r v i z i o p e r c h i a m

a t e i n e n t r a t a )

V i d e o c h i a m a t e


n g

V o c e / V i d e o ( P a g . 2 )



C a t e g o r i a : C h i a m a t e V i d e o

S o t t o c a t e g o r i a : C h i a m a t e o r i g i n a t e - N a z i o n

a l i ( C h i a m a t e

R i c e v u t e - N a z i o n a l i s e d i s s e r v i z i o p e r c h i a m

a t e i n e n t r a t a )

S M S

T r o u b l e s h o t i n

g

M e s s a g i n g ( P a g . 1 )



C a t e g o r i a : M

e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : S M S

M M S


g

M e s s a g i n g ( P a g . 2 )




e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : M M S

E - M a i l


g

M e s s a g i n g ( P a g . 3 )




e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : E m a i l

U s i m U n l o c k

U S I M L o c k



C a t e g o r i a : U s i m L o c k

S o t t o c a t e g o r i a : A t t i v a z i o n e / R i c h i e s t a v e r i f i c a L o c k

P o s t O f f i c e

P o s t O f f i c e




e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : P o s t O f f i c e

R o a m i n g I n t e r n a z i o n a l e


n g

V o c e / V i d e o ( P a g . 1 )



C a t e g o r i a : C h i a m a t e V o c e

S o t t o c a t e g o r i a : C h i a m a t e o r i g i n a t e - A l l ' E s t e r o ( C h i a m a t e

79



2

R i c e v u t e - A l l ' E s t e r o s e d i s s e r v i z i o p e r c h i a m

a t e r i c e v u t e m e n t r e

s i è i n r o a m i n g )

C h i a m a t e

v e r s o l ' e s t e r o


n g

V o c e / V i d e o ( P a g . 1 )

F a m i g l i a :

C a t e g o r i a :

S o t t o c a t e g o r i a :

S M S i n t e r n a z i o n a l i

( S M S I n t e

r w o r k i n g )


g

M e s s a g i n g ( P a g . 1 )




e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : S M S

O g g e t t o d e l D

i s s e r v i z i o : E s t e r o

P i a n e t a 3


n g

N a v i g a z i o n e



C a t e g o r i a : N a v i g a z i o n e

S o t t o c a t e g o r i a : P o r t a l e M o b i l e 3

N a v i g a 3


n g N a v i g a 3




S o t t o c a t e g o r i a : N a v i g a 3

W W W

W W W




S o t t o c a t e g o r i a : W W W - X S e r i e s

S e r v i z i S u

p p l e m e n t a r i

S t r i n g h e s e r v i

z i d i r e t e



C a t e g o r i a : S e r v i z i S u p p l e m e n t a r i


D a t a c a r d - M a i l 3

G u i d a A D S M

C a r d O n d a

H 6 0 0

G u i d a F a s t M o b i l e C a r d

G u i d a A D S M

C a r d H u a w e i

E 6 2 0


n g e - m a i l 3

B u s i n e s s




e s s a g i n g

S o t t o c a t e g o r i a : M a i l 3 E n t e r p r i s e / M a i l 3 I n t e r n e t

D v b h

T r o u b l e s h o o t

i n g D V B - H



C a t e g o r i a : C o p e r t u r a / S o t t o s c r i z i o n i / F u n z

i o n a m e n t o


80

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