1

Problemastípicosdelaindustriafinanciera

Quejasde

clientes

Pocadisponibilidad

deinversiones

Apatíadelos

empleados

Procesosno

documentados

Retrasoenentregadecréditos,tarjetas,

microcréditos

Serealizanmuchostrámitesy

controlesparaentregadecréditos

Sesiguenprocedimientosalpiedela

letra

Descuidodeláreadetrabajo

Elclienteespera

demasiado

Serealizanactividadesadicionales

alosprocesos

Áreadetrabajonopreparada

Nohaycontrolderiesgosyanálisisderetorno

Nohayherramientasdeanálisisypronósticoderetorno

NohayherramientasB2Bparainversores

Nohaycaptacióndeinversionesextranjeras

Nohayconfianzaenpaíses

emergentes

Nohayacercamiento

conprestatarios

Devaluacióndetasas

cambiarias

Altavolatilidaddemercado

Desaceleraciónmundialdela

economía

Tasasdeinterés

diferentesenelmercado

Caídadepreciosde

petróleoafectalarentabilidad

Prestamosmal

otorgados

PROCESOSDEVENTAS

PROCESODENEGOCIO

INVERSI´ONYFONDOS

PROCESODERENTABILIDAD

2

Visiónafuturodelaempresafinanciera

ProductividadMóvil

ColaboraciónSocial

VisiónPersonalizada

ProductividadenVentas

Realicesutrabajoconmayorfacilidad.

Obtengaelmayorprovechodelainversióndetecnología.

Alinearsolucionesdealtoimpactoalnegocio.

Aumentarlaparticipacióndelosempleados.

Innovarymantenerlacompetitividadfrentealacompetencia.

Sermássensiblehacialosclientesyempleados.

Conozcaelrendimientoempresarial.

Tomemejoresdecisionesymásrápido.

Adelántesealoscambiosdelmercado.

Serlíderenlaindustria.

Adaptarseavenderbajopatrones.

Conduzcaprimeraslíneasdeingresosmásrápidos.

GeoExpansión.

CIO

VPRHVPMarketing

CEO

VPVentas

8

4

¿Dóndeestamosparados?

OptimizacióndeCompradeActivosdeTecnología

SeguridaddelaInformacióndeNuestrosClientes

GeoExpansióndePuntosdeVentas

SolucionesInnovadoras

ContinuidaddelNegocio

MejorProductividaddelosEmpleados

ControlarlosCostosyeficienciadeNuevosProyectos

SolucionesB2ByB2C

AutomatizacióndelosDocumentos

SolucionesMóvilesparaPuntosdeVentayAtenciónalcliente

AutomatizacióndeProcesos

InteligenciadeNegocioyBigData

SolucionesBackOfficeenlaNube

ExperienciademisClientes

SolucionesdeAccesoeIdentidadaClientesyProveedores

EjemploClienteBásico

5

- VentasdeProductosfinancieros.

- Controldeclientesyventascruzadas.

- Cotizadores.- Administracióndeventas

yproductosdiversos.- Entregadeserviciosa

clientes.

- Corebanking- Precalificacionesy

autorizacionesdecrédito.

- Auditoriasycibercrimen.- Procesode

endeudamiento.- Cobranza- Comunicacióncon

entidadesreguladoras.- Comunicacióncon

mercadodevalores

- Administracióndelasinversiones.

- Captacióndefondos.- Canalizaciónde

inversiones.- Asignacióndefondos.- Mercadosfinancierosy

bolsa.- Altoscostosen

comunicacionesconinversoresparareporting.

- Manejodecashflow.- Manejodeliquidez.- Rentabilidadporbanca

privada.- Rentabilidadporcajade

ahorro- Rentabilidadde

cooperativasdecrédito.- Pronósticodelacartera

ROIymanejodeBigData.

- Entidadyriesgos.

ActividadesdeProcesodeVentas

ActividadesdeProcesodeNegocio

InversionesyFondos

ActividadesdeRentabilidad

PropuestasdeproyectosdeTecnología

6

Siguientespasosparaalinearlatecnologíaalnegocio

SLA´s

SOSTENEROPERACIONES

IMPLEMENTACIÓNDEPROYECTOS

DEFINIRPRODUCTOSDETECNOLOGÍA

PRIORIZARPROYECTOS

ASSESSMENT