ProChemist/AS操作説明 補⾜資料「回答メール機能」

２０１７年４⽉３⽇第2版⽇本電気株式会社

目次

１．はじめに

回答メール機能について

２．操作方法

２－１． 回答メール登録

２－２． メール送信

２－３． 回答メール照会

３．注意事項

１．はじめに

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回答メール機能について▌機能概要

ProChemist/ASを介さずに届いた調査依頼への回答など、顧客へ製品情報を提供する場合に、ProChemist/ASからメール送信する機能です

▌特徴① 顧客から個別に届いたProChemist/AS以外の調査依頼に対し、

ProChemist/ASへ登録した製品情報を使った回答が可能② 製品情報の他に、ProChemist/ASへ登録していない任意のファイルも添付可能③ 回答実績をシステムへ保存するため、いつ、誰に、どのような内容で

メール送信したのか管理可能④ 回答メール機能で回答した調査と、ProChemist/ASを介して回答した調査依頼

を合わせた回答状況の確認が可能

▌イメージ

ProChemist/ASからメールへの添付ファイルを設定し、回答のメールを送信する

： 調査の流れ： 回答の流れ

貴社貴社調査依頼

回答情報 任意のファイル

ＰｒｏＣｈｅｍｉｓｔ／ＡＳ以外からの調査依頼 調査依頼元調査依頼元

ProChemist/AS

２．操作方法

2-1． 回答メール登録2-2． メール送信2-3． 回答メール照会

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２－１． 回答メール登録 （1/3）

▌メニュー「製品調査回答」→「回答メール照会」より登録します。

［回答メール登録］ボタンをクリック

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２－１． 回答メール登録 （2/3）

▌以下の画⾯が表⽰されるので、メール内容を⼊⼒し、製品・添付ファイルを設定します。

「添付ファイル設定」ボタン：

任意のファイルを設定します。［参照］ボタンよりファイルを選択後、「添付ファイル設定」ボタンをクリックします。

宛先：

［選択］ ボタンを押し、メールの送付先となる顧客を引用します。※ 顧客は事前に 「取引先マスタ」 に登録する必要があります。※ ＣＣにログインユーザを追加する場合は、チェックボックスを

選択します。

「製品選択」ボタン：

ProChemist/ASに登録済みである製品を設定します。メール送信時は、設定した製品の製品情報、および、その添付ファイルを添付します。

件名／本文：

件名と本文を⼊⼒します。本文には、問い合わせ先と注意事項が初期⼊⼒されます。また、問い合わせ先は、ログインユーザのメールアドレスを初期⼊⼒します。

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２－１． 回答メール登録 （3/3）

▌⼊⼒内容を確認し、最後に「登録」ボタンを押します。

「削除」ボタン：

製品や添付ファイルを誤って設定した場合は、一覧表上で［削除］にチェックをし、［削除］ボタンをクリックします。

一覧表：

添付ファイル設定・製品選択で設定した内容を表⽰します。この一覧表に表⽰されている内容が、メール送信時の添付ファイルになります。

「登録」ボタン：

内容を確認後、［登録］ボタンをクリックし、操作完了です。

※ ボタン押下直後は、メール送信されません。定期バッチ処理により、宛先に設定したメールアドレスへメールが送信されます。

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２－２．メール送信

▌定期処理により、指定した宛先へメールを送信します。

添付ファイル：

「回答メール登録」画⾯で設定した製品・添付ファイルを圧縮（ＺＩＰ形式）した状態でメール送信します。

メール送信先（ＴＯ，ＣＣ）：

「回答メール登録」画⾯で設定した宛先にメール送信します。

メール送信元（Ｆｒｏｍ）：

ProChemist/ASのメールアドレスからメールを送信します。

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２－３． 回答メール照会 （1/2）

▌以下の画⾯で、任意の検索条件を⼊⼒し回答メールを検索します回答方法：

顧客への回答方法を指定します。● メール ： 回答メールで回答した調査情報● サプライヤＷＥＢ ： サプライヤＷＥＢ調査のうち、

「回答済」となる調査情報

メール回答状況：

回答メールの送信状況を指定します。● 送信済 ： メール送信が完了している状態● 送信待 ： メール送信を待っている状態● 一時保存 ： 回答メールが一時保存されている状態

顧客コード：

回答先となる顧客を指定します。

送信／回答⽇：

回答メールの場合は「送信⽇」、サプライヤＷＥＢ調査の場合は「回答⽇」を指定します。

製品：

回答した製品の条件を指定します。［検索］ボタン：

任意の条件を指定後、クリックします。

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２－３． 回答メール照会 （2/2）

▌以下の画⾯で、任意の検索条件を⼊⼒し回答メールを検索します

回答状況：

回答メールの送信状況が確認可能です。サプライヤＷＥＢ調査の場合は、一律「回答済」を表⽰します。

件名：

回答メールの内容を確認する場合、又は、一時保存した回答メールを編集する場合は、件名リンクをクリックします。

回答ファイル：

ファイル名をクリックすると、添付送信したファイルをダウンロードできます

［削除］ボタン：

回答メールを削除します。回答状況が、「送信済」又は「回答済」の場合は、削除できません。

３．注意事項

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３．注意事項

▌メール送信タイミング「回答メール登録」画⾯の登録ボタンを押下直後にメールは送信されません。メールは、定期バッチ処理(＊) により送信されます。送信状況は、「回答一覧」画⾯よりご確認ください。(＊) 送信処理間隔は約２時間となります

▌添付ファイルサイズ制限回答メールの添付ファイルのサイズの上限は３メガバイトです。添付ファイルの合計サイズが３メガバイトを超える場合、回答メールを登録する事はできませんなお、ファイルサイズは「回答メール登録」画⾯の一覧表より確認可能です。

回答メール登録画⾯

ファイルサイズをご確認下さい