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PRODATA – Ihr Systemhaus und Dienstleister für DATEN und DATENBANKEN Leistungen und Kompetenzfelder PRODATA GmbH Steinhäuserstr. 12 76135 Karlsruhe T: 0721-98171-111 F:0721-98171-300 [email protected] www.prodata.de. PRODATA – der Schlüssel zum Dialog. - PowerPoint PPT Presentation
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PRODATA – Ihr Systemhaus und Dienstleister für DATEN und
DATENBANKEN
Leistungen und Kompetenzfelder
PRODATA GmbH Steinhäuserstr. 12 76135 Karlsruhe
T: 0721-98171-111 F:0721-98171-300 [email protected] www.prodata.de
1991 wurde PRODATA von Thorsten Heftrich und Wolfram Eberitzsch gegründet.
PRODATA ist ein Outsourcing-Projekt des Bertelsmann Buchclubs.
1995 wurde PRODATA in eine GmbH umfirmiert. Danach systematische Erweiterung aller Dienstleistungen rund um das Databasemanagement.
Für PRODATA arbeiten heute ca. 80 Mitarbeiter, davon sind 40 fest angestellt.
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Das Unternehmen
PRODATA ist durch seine Mitgliedschaft im Direktmarketing Verband DDV und der dauernden positiven Kontrolle des Datenschutzes strengen Qualitätsanforderungen verpflichtet.
PRODATA bietet Ihnen alle technische Lösungen für einen individuellen aber optimalen Dialog mit Ihren Kunden
Wir entwickeln maßgeschneiderte, modulare Lösungen für Sie. - Das ist unsere Stärke -
PRODATA gibt Ihnen wieder Zeit und Platz für das Wesentliche.
Die Philosophie
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Beratung und Konzeption
Produkte und Systeme
Dienstleistungen
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Die drei Leistungssäulen von Prodata
Durch diese Leistungsfähigkeit können wir Ihr Projekt von der ersten Idee über die Realisierung bis hin zum „daily business“ zum Erfolg führen.
Beratung und Konzeption
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Beratung zur Einführung von Datenbanksystemen
Konzepte zur technischen Kommunikationsstrategie
Analyse und Optimierung der Datenflüsse in einem Unternehmen
Technische Pflichtenhefte
Beratung und Ausschreibungen bei Anschaffung von DB-Systemen
Produkte und Systeme
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
„ready to run“ Datenbanksysteme
Webbasierte Call-Center Software
Mehrsprachiges Web-Datenbank-Frontend incl. Dokumentenmanagement
Responsemanagementsysteme für internationale, dezentrale Verarbeitung
Eigene nach Ihren Wünschen programmierte und zusammengestellte Systeme aus Standardkomponenten und individuellen Erweiterungen
Einführung von CRM-, Vertriebs- und Marketing-Datenbanksystemen
Dienstleistungen
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Responsemanagement aller Medien incl. Dokumentenmanagement
Datenenpflege und Datenbankaufbau
Datenanreicherung
Data-Mining, Datenanalyse und Auswertung
Kundenclub- und Bonussysteme
Datenverwaltung, Data – Warehouse und Rechenzentrum
Einzelne Dienstleistungen
Kompletter Lösungspakete
Fremdsprachenfähiges CRM-Rechenzentrum für internationale Kampagnen
PRODATA – der Schlüssel zum Dialog
Sie definieren die Schnittstellen und die Arbeiten - Prodata passt sich modular daran an!
PRODATA ist Ihr zuverlässiger Partner für:
Kundennähe.
Pflegen Sie Kontakte?
Die Dienstleistungen im Detail
Response-Management
Internationale ResponseDurch Postleitdatenbanken sind internationale Aktionen in über 200Ländern plan- und realisierbar
Image ProcessingElektronische Verwaltung und Archivierung Ihrer Dokumente.
Effiziente VerarbeitungPeinliche Fehlschreibweisen und teure Nachbearbeitungen fallen weg
WorkflowsystemParallele Bearbeitung von Papier, Audiotext, E-Mail und Individualpost
Elektronische PoststelleVerarbeitung und Digitalisierung der Individualpost bringenEntlastung für Sie
Referenzierung und Anbindung von KundendatenbankenNeben den Standarddatenbanken können zusätzliche div. Kunden-datenbanken angebunden werden. Dies ist entscheidend für eineoptimale Datenbasis
Leistungen
Erfassung aller Medien Responsekarten Antwortfaxe E-Mails Webformulare Audiotext SMS
Dokumentenmanagement Archivierung auf CD-
ROM Online Zugriff auf Bild-
und Tondokumente
Erstellung von Bildarchiven
Software für Bildarchivie-rung und Bildsuche
Durchführung + Steuerung von
FAX, E-Mail, SMS Outbound-Aktionen
Ihr Response und Ihre Formulare in besten Händen
Werden Sie den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht
DatenserviceDatenpflege, Datenbankaufbau und Migration
PRODATA versorgt Sie mit den neuesten InformationenWir versorgen Sie mit den aktuellsten Daten Ihrer Kunden.
Mit PRODATA immer „up to date“!Einmaliger Abgleich, regelmäßige Adressaktualisierung –alle Lösungen sind realisierbar.
Professionelle und Intelligente DatenbanksystemeDabei denken unsere Spezialisten auch übergreifende Lösungen an.
Migration - Zusammenführen von DatenbankenErst maschinell, dann semimanuell gemäß den definierten Regeln.
Data Warehouse - zentrale Kunden- u. Marketing - InformationenZentrale Verfügbarkeit aller Unternehmensdaten für die BereicheKunden- und Lieferantenkontakte.
Leistungen
Postleitzahl, Straße, Ort Groß- und
Kleinschreibung Dublettenabgleich Anrede Feldtrennung und
Feldkorrektur Vornamenüberprüfung Existenzprüfung Nixi / Negativabgleich Bonitätsabfrage Risikoindex Splitten von Consumer-
und Businessadressen Robinsonabgleich Sterbeabgleich Umzugsnachverfolgung
Ihre Kunden – das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens
Datenanreicherung
Die eigenen Kunden kennenlernen!Wohnumfeld, Alter, Konsumgewohnheiten, Kaufkraft
Telefonnummern – unverzichtbarer Bestandteil jeder AdresseAbgleich Ihrer Kundendatenbank mit tagesaktuellen Telefonnummern
Spezielles AbgleichverfahrenOptimale Datenqualität und -aktualität
Maßanfertigung gewünscht?Auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten
Manuelle Pflege und AnreicherungMaximale Sicherheit durch zusätzlich semimanuelle Korrekturen
Leistungen
Tagesaktuelle Telefonnummern
Tagesaktuelle Faxnummern
Altersstruktur Risikoindex Bonitätsprüfung Lifestyle Familienform und
Haushaltstrukturen Bundesland,
Gemeinde- und Ortsgrößenschlüssel
Nielsen-Gebiete Wohngebietstypen Kaufkraft Mail-Order-Neigung Kfz-Halter-Information
Ein Plus an Informationen für ein noch besseres Bild Ihres Kunden
Die Perfektionierung Ihrer Adressen für noch mehr Erfolg
Data-Mining, Datenanalyse und Auswertung
Zielgruppen optimal bestimmenGeschlecht, Alter, Kaufkraft, Wohnort etc.
Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden Tiefergehende Infos über Kunden sammeln, anreichern und pflegen
Schöpfen Sie Ihr Zielgruppenpotential aus! Kundenprofile erarbeiten und Trends erkennen durch Data-Mining
Scoring – die Bewertung Ihrer Kunden Qualifizierung der Kunden zur Einschätzung des Kaufverhaltens
Minimierung von Streuverlusten Selektion der Zielgruppen nach sozialem Umfeld, Kaufkraft, Konsum- gewohnheiten und persönlichen Interessen
Entdecken Sie die ungeahnten Möglichkeiten der Datenanalyse!grundlegende Erkenntnisse der Kundengruppen aufzeigen,Gemeinsamkeiten und Unterschiede herausarbeiten
Leistungen
Data-Mining Datenanreicherungen Zielgruppenanalyse Kundensegmentierung Reagierer-Profile Scoring Modelle Kundenstrukturanalyse Kundenprofilanalyse Responseanalyse Warenkorbanalyse Multivariate
Auswertungenund Statistiken
Die Grundlage für alle strategischen Entscheidungen
Nicht alle Kunden sind gleich
Kundenclub- und Bonussysteme
Die Kundennähe als entscheidender WettbewerbsvorteilStammkundenpflege durch gute Betreuung und Club-Angebote
Der Kundenclub als Marketing-InstrumentDoppelter Nutzen: Kundenbindung und Marktforschung
Langfristige Erfolge im KundenbeziehungsmanagementDetaillierte Kenntnisse über Ihre Kunden durch Bonuspunkte-und Rabattsysteme
Die Einrichtung eines KundenclubsService-Center zur perfekte Abwicklung des Kundenkatalogs
PRODATA liefert maßgeschneiderte LösungenUnterstützung bei Planung, Abwicklung, Steuerung und Koordination
Unser Full-Service-AngebotAntragsbearbeitung, Bonitätsprüfung, Kundeninformationssysteme etc.
Leistungen
Datenpflege Datenanreicherungen Datenbankhaltung Responsemanagement Datenanalyse Data-Mining Warenkorbanalyse Bonuspunkteverwaltun
g Verrechnungssysteme Kundenkarten-
Management Full-Service-Betreuung EMAIL/SMS/FAX/AUDIO
Kampagnen und Aktionen
Kunden finden – Kunden binden.
Management Ihrer Kundenbindungssysteme
Datenverwaltung, Data - Warehouse und Rechenzentrum
Data-Warehouse: Zentrale für ein optimales KundenmanagementAlle Informationen stehen an allen Orten zu jeder Zeit zur Verfügung
Voraussetzung für ein funktionierendes Data-WarehouseEinbindung der Kommunikationsregeln (Businessrules) und der Metadatenbank
Kostenoptimierung durch gepflegte DatenbankenGepflegte Adressdaten sind die Grundlage für Ihre Kommunikationsmaßnahmen
Kundendatenbanken – unsere SpezialitätPRODATA hilft und unterstützt Sie beim Aufbau, der Pflege und der Zusammen-führung von Kundendatenbanken
Outsourcing Ihrer Datenbankverwaltung?Wir verwalten Ihre wertvollen Daten treuhänderisch unter Wahrung aller daten-schutzrechtlicher Bestimmungen - der physische Speicherort ist dabei beliebig -
PRODATA - Ihr RechenzentrumAls Unabhängiges Rechenzentrum bieten wir alle EDV-technischenDienstleistungen für Marketing und Vertrieb
Leistungen
Databasemanagement Fullservice Database-
Marketing Data-Mining Datenselektion Kampagnenmanageme
nt Responsemanagement Dokumentenmanageme
nt Datenpflege Datenanreicherung Zielgruppenanalyse Auswertungen Datenanalyse Programmierung für
Oracle und SQL-Server
Das Fundament für ein Kundenbindungssystem
CRM-Datenservices von PRODATA für einen erfolgreichen Kundendialog