Upload
helena-prudente
View
223
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Seis sigma
Análise de falha
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
O seis sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que visa aumentar a lucratividade das empresas através da otimização de produtos e processos, com o consequente incremento da satisfação de clientes e consumidores.
Só funciona se for implementado com rigor e disciplina.
As decisões devem ser baseadas em dados e na metodologia estruturada DMAIC e é imprescindível um profundo comprometimento da alta administração da organização.
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
A meta dos seis sigma é chegar muito próximo a zero defeito – 3,4 defeitos para cada milhão de operações de operações realizadas.
O benchmark é utilizado para comparar o nível de qualidade de produtos, operações e processos.
A filosofia é da melhoria contínua dos processos e da redução de variabilidade, na busca de zero defeito.
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Dificuldades na implementação dos seis sigmas
-A pouca disponibilidade de funcionários para a realização de
treinamentos e estudos, dentre outras atividades;
-A complexidade das operações realizadas;
-Os treinamentos internos, já que para o Seis Sigmas são
muito mais complexos do que para a maioria dos outros
programas de qualidade;
-O manuseio das ferramentas da qualidade;
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Dentre as principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma, tem-se:-Disponibilidade de recursos para diversos fins como, por
exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc;
-Apoio da direção das organizações;
-Consultoria contratada para auxiliar na implantação;
-Escolaridade dos colaboradores;
-Programas de computador para apoio e a confecção de
documentos;
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
Nível da qualidade Defeitos por milhão (ppm)
Custo da não-qualidade (percentual do faturamento da empresa)
Dois sigma 308.537 Não se aplica
Três sigma 66.807 25 a 40%
Quatro sigma 6.210 15 a 25%
Cinco sigma 233 5 a 15%
Seis sigma 3,4 < 1%
Tradução do nível da qualidade para a linguagem financeira.
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
O método DMAIC:Base para o desenvolvimento dos projetos seis sigma
D- Define (Definir): Definir com precisão o escopo do projeto.
M- Measure (Medir): Determinar a localização ou foco do problema.
A- Analyze (Analisar): Determinar as causas de cada problema prioritário
I- Improve (Melhorar): Propor, avaliar e implementar soluções e ferramentas para cada problema prioritário.
C- Control (Controlar): Garantir que o alcance da meta seja mantido a longo prazo.
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
Análise de falha
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Prof. Marcus Soeiro
CONFIABILIDADE
Exercícios
1 - Discutam as funções que um operador poderá desempenhar para evitar uma falha funcional.Cheque liste, usar os cinco sentidos,
2- Quantas pessoas na sua empresa podem ser consideradas operadores?16 pessoas
3- Discutam o significado da palavra anomalia. Cite exemplos de anomalias nas várias áreas de sua empresa: compras, vendas, expedição, RH
Sinonimos: anormalidade, desigualdade e irregularidade
4- Usem algum tempo para discutir como deve ser conduzida uma ação corretiva. Qual é o papel do operador? E do Supervisor? E o seu?