profihost insider 1/2014

Cloud Hosting

www.profihost.com

profihost insiderDas Kundenmagazin der Profihost AG.

06

12 Innovation | Cloud Hosting

News | E-Mail Marketing

24 Qualität & Vision | Profihost fördert

28 Partner | Interview mit Matthias Hinsche

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Alle Themen rund um die Wolke.

Ausgabe 02 | 2014

Geschäftskundenberatung &Partnerbetreuung:

Profihost AG

Am Mittelfelde 29

30519 Hannover

Telefon: 0511 5151 8110

E-Mail: [email protected]

Ansprechpartner:

Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar.

Hosting bei Profihost.

Seit 1998 bietet Profihost umfangreiche Lösungen im Bereich Managed Hosting. Diese jahrelange Erfahrung macht uns zu einem

der beliebtesten Hostingpartner für Onlineshops im gesamten deutschsprachigen Raum.

Profihost ist zertifizierter Hostingpartner von führenden Softwareanbietern im E-Commerce Bereich. In enger Zusammenarbeit mit

unseren Kunden, Agenturen und Partnern betreuen wir tausende von Shops auf speziell optimierten Systemen.

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gelangen. (Code-Reader-Download beispielsweise

unter www.i-nigma.com).

profihost insider | Dialog

02 | www.profihost.com

Werte Kunden, Partner und Freunde,

ich begrüße Sie zur ersten Ausgabe des profihost insider im Jahr 2014! Diese Ausga-

be steht ganz im Zeichen der „technischen Wolken“, d.h. dem boomenden Thema

Cloud Hosting. Wir haben in einem gegliederten Hauptartikel viele unterschied-

liche Aspekte des Cloud Hostings zusammengestellt, um einen kurzweiligen und

interessanten Überblick zu bieten.

Vor fast genau einem Jahr (im März 2013) startete die erste eigene Cloudplattform von

Profihost. Dieser Schritt war die bislang größte Produktumstellung in der gesamten

Firmengeschichte, die Vorbereitungen dauerten mehr als 2 Jahre. Mit der Einführung

unserer cloudbasierten FlexServer haben wir den Schritt weg von einzelnen physikali-

schen Servern unternommen. Wir können so vollständig virtualisierte Server anbieten,

die auf einer leistungsstarken und ausfallsicheren Cloudplattform betrieben werden.

Wir haben für die Erstellung unserer Produkte alle Vorteile einer Cloudlösung mit un-

serer bestehenden Hostingplattform im neuen Produkt FlexServer kombiniert. Dieses

Produkt ist ideal für E-Commerce Anwendungen und wurde vom Markt mehr als posi-

tiv angenommen, wir konnten so in 2013 viele neue Kunden bei Profihost willkommen

heißen. Durch die große Nachfrage haben wir Ende 2013 bereits die zweite Cloudplatt-

form gestartet, die eigentlich erst ein Jahr später geplant war.

So steht das Jahr 2014 auch bei Profihost voll im

Zeichen der Cloud. Zudem blicken wir langsam über

die deutschen Sprachgrenzen hinweg, Profihost startet

mit eigenen Angeboten für die Niederlande und ganz

Europa.

Wir sind gespannt auf viele spannende Projekte im Zeichen der Cloud und Internatio-

nalisierung.

Beste Grüße Ihr

Sebastian BluhmVorstand Profihost AG

Die Aussichten? Zum Glück bewölkt!

Sebastian Bluhm

Xing Profil

Ab S.12:

Alles zum Thema

Cloud Hosting!

profihost insider | Editorial

www.profihost.com | 03

Willkommen auf Wolke Nr. 2!

06 News.Aktuelle Hosting-News frisch aus unserem Blog.

08 Messerückblick 2013. Profihost war on Tour. Eine kleine Nachlese über alle Termine und Events,

an denen wir 2013 beteiligt waren.

31 Profihost on Tour 2014. Dieses Jahr finden Sie das Profihost-Messe-Team

auf der Internet World, der CeBIT, dem shopware

Community Day und vielen weiteren Messen.

Standards

02 Dialog

03 Editorial

21 Vorteilsangebote

für Businesskunden

31 Vorschau

31 Impressum

News & Termine Innovation

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12 Innovation | Cloud Hosting

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06 News | E-Mail Marketing

10 Cross-Media-Marketing und Ihr Hosting. Cross-Media-Marketing vernetzt unterschiedliche

Werbeträger kreativ, inhaltlich, gestalterisch und

zeitlich. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Hosting dem

Ansturm standhält.

11 E-Commerce Arena feiert Premiere im RP5. Die Profihost AG feiert 15-jähriges Bestehen mit

einer gelungenen Networking-Veranstaltung.

12 Willkommen auf Wolke Nr. 2! Was bedeutet Cloud Hosting, welche positiven

Auswirkungen hat die Nutzung der neuen Technologie

für Datenschutz, Umweltschutz und Kundenservice

und wie funktioniert das alles?

20 Wetten, dass …? Der Server läuft! Für das Mode-Label „Roberto Geissini“ des aus Funk

und Fernsehen bekannten Robert Geiss („Die

Geissens“) soll ein Onlineshop gehostet werden.

22 Web x einfach = GO.de Mit dem GO.de Homepage-Baukasten in fünf

Minuten zur eigenen Homepage.

profihost insider | Inhalt


24 Profihost E-Commerce Hosting Fonds. Anlässlich des 15-jährigen Jubiläums haben sich

die Inhaber des gründergeführten Unternehmens

entschlossen, eine Initiative zur Förderung des

deutschen E-Commerce zu starten. Jetzt bewerben!

25 Fragen und Antworten zum europaweit einheitlichen Zahlungsverfahren SEPA.

Bank- und Diplom-Kaufmann Holger Linneweber

von der janolaw AG erläutert die wesentlichen

Neuerungen und Auswirkung von SEPA auf die

Zahlungsbedingungen im E-Commerce.

Partner Qualität & Vision

Mehr Informationen finden Sie auf Seite 27 dieser Ausgabe oder unter:

www.profihost.com/unternehmen/partner

Jetzt Partner werden und gemeinsam mehr erreichen!

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24 Qualität & Vision | Profihost fördert 28 Partner | Interview mit Matthias Hinsche

28 Hindernisse aus dem Weg räumen. Interview mit Agentur-Inhaber und Profihost-Partner

Matthias Hinsche zum E-Commerce der nächsten

Generation, Verkaufsstrategien und Internet-Hosting.

30 Partnerverzeichnis.Eine Übersicht über unsere Enterprise und Business

Partner. Wann werden Sie Partner?

Fabian KöstersSebastian Bluhm

Die Redaktion für diese Ausgabe:

Vorstand Profihost AG Online-Redakteur Profihost AG

profihost insider | Inhalt


Aktuelle Hosting-News

frisch aus unserem Blog.

Rechtliche Bedingungen für E-Mail Marketing.

Werbung per E-Mail ist unschlagbar günstig und sehr effektiv. Dies und die massiven

Probleme, die das Versenden von SPAM-Mails verursachen, haben zu einer strengen

Reglementierung der Versendung von Werbung per E-Mail geführt.

Firmen, die Werbung per E-Mail verschicken, brauchen dafür die Einwilligung der Emp-

fänger. Für Newsletter hat sich hier das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren bewährt,

bei welchem der Abonnent nach der Anmeldung über ein Formular noch eine Mail mit

einem Bestätigungslink erhält. Diese Methode ist verpflichtend für Newsletter-Versender,

die Bestätigung kann hierbei auch durch das Zurücksenden der E-Mail erfolgen.

Bei bestehenden Kundenbeziehungen sind werbende E-Mails erlaubt, sofern eigene

ähnliche Waren oder Dienstleistungen angeboten werden. Der werbende Charakter

der Sendung muss hierbei jedoch klar erkennbar sein. Vorsicht ist geboten bei automa-

tisch versandten Aufforderungen zur Produktbewertung. Laut einem Urteil des Amts-

gerichts Hannover (Urt. v. 3.4.2013, 550 C 13442/12) ist eine Bewertungsaufforderung

per Mail Werbung – und damit ohne die entsprechende Einwilligung unzulässig. Das

Gericht entschied, dass „die hier versendete sogenannte Feedback-Anfrage […] einem

Werbeschreiben gleich zu stellen“ sei, denn „Umfragen zu Meinungsforschungszwecken

lassen sich ohne Weiteres als Instrumente der Absatzförderung einsetzen“. Ein Anwalt

hatte, da er sich von Bewertungsaufforderungen eines Reifenhändlers belästigt fühlte,

auf Unterlassung geklagt – und Recht bekommen.

Bei allen nicht zur Geschäftsabwicklung notwendigen Schreiben, die via E-Mail ver-

sandt werden, ist also Vorsicht geboten und das Einverständnis des Empfängers sollte

zuvor eingeholt werden. (fk)

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NEWS.

Per E-Mail darf Werbung grundsätzlich

nur mit ausdrücklicher Einwilligung der

Adressaten, seien es Verbraucher oder

Unternehmer, versandt werden.

profihost insider | News


Immer aktuelle News finden Sie auch

in unserem Blog unter:

www.profihost.com/blog


Das Internet bietet für die unterschied-

lichsten Interessen eine Plattform für

Information, Unterhaltung, aber auch

zum Erwerb und Verkauf von Produk-

ten, die nicht notwendigerweise allen

gefallen müssen. Der Verein tätowierter

Taubenzüchter richtet ein Forum zum

Meinungsaustausch ein, Fans neuseelän-

discher Soulmusik aus den 60er Jahren

bieten alte Schallplatten zum Verkauf an

und Hobbyköche suchen das ganz be-

sondere Fleur de Sel aus der Camargue.

Diese Vielfalt bietet insbesondere Anbie-

tern von Nischenprodukten eine Chance,

die aufgrund des geringen Besucherauf-

kommens auf weniger umfangreich aus-

gestatteten Webhosting-Paketseiten meh-

rere Domains für verschiedene Zielgrup-

pen hosten möchten. Um auch hier eine

Nachvollziehbarkeit der Besucherströme

zu gewährleisten, indem beispielsweise

Statistiken für Subdomains zur Verfügung

gestellt werden, bietet Profihost die Multi-

domain-Funktion ab sofort für alle Web-

hosting-Pakete an. Das bedeutet, dass die

Kunden mit einem Privat Webhosting-Paket

beliebig viele Domains betreiben können.

Auch die Einrichtung von E-Mail-Postfä-

chern ist nun für jede gehostete Domain

möglich. Es können beliebig viele Domain-

namen für den Speicherplatz bestellt wer-

Statistiken und E-Mail für alle Subdomains.

den. Damit können dann entweder unter-

schiedliche Projekte auf dem Speicher-

platz gehostet werden, oder es werden

ähnlich klingende Namen genutzt, die alle

auf dieselbe Internetseite führen.

Multidomain-Funktion

ab sofort für alle

Webhosting-Pakete

von Profihost.

Auch für Domainnamen, die für den ein-

facheren Benutzerzugang einmal mit und

einmal ohne Umlaute betrieben werden,

ist diese Praxis sinnvoll. Nicht zuletzt weil

viele E-Mail-Programme mit Umlaut-Do-

mains noch nicht zufriedenstellend umge-

hen können. So nutzen die Taubenzüchter

beispielsweise die Domain mit Ü für ihre

Flyer und zum Abdruck in der Vereinszeit-

schrift, für den Mailverkehr aber die Do-

main mit UE. Mehrere Domains können

entweder gleich zu Beginn eines neuen

Projektes bestellt werden, Interessenten

können aber auch im Nachhinein weitere

Domains kaufen und für diese dann Mail-

adressen und Statistiken nutzen. (fk)

Zertifizierung: Goldenes Linux-Abzeichen für Profihost.

Das LPI ist das Linux Professional Institute und bietet unabhängige Qualifizierungs-

maßnahmen und Schulungen für das Linux Betriebssystem an. Diese verteilen sich

auf 3 Stufen, das Junior Level, das Advanced Level und das Senior Level (LPIC-1,

LPIC-2 und LPIC-3). Das Institut ist seit vielen Jahren unser Bildungspartner zur

Qualifikation der Support-Mitarbeiter im Bereich der Linux-Zertifizierung.

Die erworbenen Qualifizierungen belegen umfangreiche Kenntnisse des Betriebs-

systems Linux, welches auf den allermeisten unserer Server läuft. Das Institut wurde

von Linux-Profis, Herstellern, Pädagogen und Freiwilligen gegründet und konzipiert.

Um die zu testenden Komponenten festzulegen, werden die Prüfungsinhalte durch

Umfragen evaluiert, bei welchen jeweils 1.000 Personen nach ihren Einschätzungen

zur Relevanz bestimmter Inhalte befragt werden.

Wir freuen uns, durch unsere umfangreichen Weiterbildungsmaßnahmen den vom

LPI verliehenen Status des „LPI Approved Gold Partner“ erworben zu haben. Diese

Firmenauszeichnung ist die höchste zu erreichende Stufe, die zertifizierte Unterneh-

men erwerben können. Neben der Anzahl der qualifizierten Mitarbeiter ist hierfür

auch die erfolgreiche Umsetzung von Projekten mit dem Betriebssystem ausschlag-

gebend.

Für die Profihost AG ist hoher Qualifikationsstand und ständige Weiterbildung der

Beschäftigten ein wichtiger Bestandteil unseres Angebotes als Hostingdienstleister.

Ohne kompetentes Fachpersonal ist die Umsetzung oft sehr anspruchsvoller Lö-

sungen im High-End Hosting Bereich nicht zu gewährleisten. Wir freuen uns, diese

Kompetenz durch das Zertifikat LPI Approved Gold Partner belegen zu können. (fk)

profihost insider | News

shopware Community Day

B2B-Netzwerk, Hausmesse und Entwicklertreffen.

Jedes Jahr findet im Nordrhein-Westfälischen Ahaus, nahe der

niederländischen Grenze, der shopware Community Day statt.

Unter dem Motto „The next level of ecommerce“ wurden auch

in diesem Jahr am 7. und 8. Juni hochinteressante Vorträge

und aktuellste Trends aus dem E-Commerce präsentiert.

Der noch einmal vergrößerte Messebereich war von den zahl-

reichen Ausstellern gut belegt. Den rund 900 Besuchern wurde

hier ein vielfältiges Angebot mit wertvollen Informationen und

Vorträgen rund um den E-Commerce geboten. So wurde un-

ter anderem die bisher unter dem Namen Mosaic bekannte

B2B-Plattform bepado vorgestellt, die Lieferanten und Online-

shop-Betreiber miteinander vernetzt. bepado ging im Herbst

2013 in das Entwicklungsstadium „Closed Beta“, in welchem die

Plattform von 450 Shopbetreibern einem gründlichen Test un-

terzogen wird. bepado ist strukturell wie ein soziales Netzwerk

aufgebaut, mit dem Ziel, die Händler zu stärken und miteinander

zu vernetzen.

Am zweiten Messetag fand die shopware Developer Conference

statt, auf welcher sich die Entwickler des Shopsystems zum Er-

fahrungsaustausch trafen und zu aktuellen Themen wie Respon-

sive Design und der Integration des PHP-Frameworks Symphony

2 austauschten. Hier fanden zahlreiche, auch selbst organisierte,

Workshops statt, die Lösungen für die Praxis in den Fokus rückten.

(fk)

Internet World 2013

Profihost-Kunde ist „bester Online-Markenshop“.

Seit nunmehr 17 Jahren ist die Internet World das Event für

Internet-Professionals und Entscheider aus der E-Commerce

Branche. Der Branchentreff in München bot auch 2013 ein

einzigartiges Konzept. Auf 11.000m² Ausstellungsfläche prä-

sentierten rund 250 Firmen ihre Produkte aus den Bereichen

Shopsoftware und Hosting, Usability, Payment und Logistik,

Online-Marketing sowie Social und Mobile Media. Wieder mit

dabei war das Team von Profihost.

Zum ersten Mal hatten sich auch Global Player wie IBM, Magento

und Ebay auf der Messe angekündigt. Zusätzlich zu den Angebo-

ten der Aussteller konnten sich ca. 10.000 Besucher auf vier Büh-

nen Kurzvorträge zu diversen Themen anhören, die jeweils etwa

eine halbe Stunde dauerten. Auf dem parallel stattfindenden

Kongress wurden diverse Case Studies aus der Praxis vorgestellt

und der Internet World Business Shop Award verliehen. Aus ins-

gesamt 401 Einreichungen hatten 35 Shops die Shortlist erreicht.

Den ersten Platz in der Kategorie „Bester Online-Markenshop“ er-

hielt der Hersteller hochwertiger Taschen und Profihost-Kunde

Reisenthel (www.reisenthel.com), was uns natürlich besonders

gefreut hat. Der prämierte Shop wurde umgesetzt und konzipiert

von Profihost-Partner jankowfsky AG. In der Begründung der

Jury heißt es: „Der Reisenthel-Shop präsentiert seine Produkte

so geschickt in emotional ansprechenden Nutzungskontexten,

dass sich der Kunde schnell von der guten Laune anstecken lässt

und den Kaufen-Button klickt“. (fk)

Den rund 900 Besuchern wurde hier

ein vielfältiges Angebot mit wertvollen

Informationen und Vorträgen rund um

den E-Commerce geboten.

shopware Community Day

7./8. Juni 2013, Ahaus

Internet World 2013

19./20. März 2013, München

Aktuelle Termine online unter:

www.profihost.com/unternehmen/news/

veranstaltungen

Messerückblick 2013.Profihost war on Tour.

CeBIT

5.–9. März 2013

Shoptreffen Weilburg

12./13. April 2013

OXID Commons

16./17. Mai 2013

Meet Magento

3./4. Juni 2013


profihost insider | Einblicke

Webchance

Profihost unterstützt Einzelhändler beim E-Commerce Einstieg.

Nach wie vor kann in Deutschland jedes fünfte Unternehmen

noch keine eigene Webseite vorweisen. Auch insbesondere der

Einzelhandel nutzt die Chancen, die der E-Commerce bietet,

noch nicht, beklagt aber zur gleichen Zeit Umsatzrückgänge,

die dem wachsenden Internetmarkt zugeschrieben werden.

Wie kann der Brückenschlag vom Ladengeschäft zum virtuellen

Onlineshop gelingen? Diese Frage stellen sich viele Einzelhänd-

ler, die sich mit den Herausforderungen des Internethandels

konfrontiert sehen. Hieran orientierte sich auch die neue Messe

Webchance, die im August in Frankfurt stattfand. Die Messe

wendet sich an Internet-Einsteiger und insbesondere an Gewer-

betreibende aus dem klassischen Einzelhandel. In Vorträgen und

Diskussionsrunden wurden Strategien für erfolgreiches Werben

und Verkaufen im Internet aufgezeigt, ein breitgefächertes Aus-

steller-Programm präsentierte Lösungen von Shopsoftware über

Buchhaltungsintegration bis hin zu optimierten Angeboten für

das Shop Hosting.

Die Profihost AG war auf der Einsteiger-Messe an beiden Veran-

staltungstagen vor Ort und stand den Besuchern mit professio-

neller Beratung und wertvollen Tipps zum Start in den E-Com-

merce als zweiten Vertriebskanal zur Verfügung. Im Mittelpunkt

standen dabei vor allem die technischen Aspekte und Heraus-

forderungen belastbarer Onlineshop-Projekte, mit denen sich

die Händler in jedem Fall vertraut machen müssen. Hierbei wur-

de das Shared Shop Hosting als kostengünstige Starter-Lösung

für den eigenen Onlineshop vorgestellt. Von dieser Basis aus ist

bei ansteigenden Besucherzahlen und Expansion des Projektes

E-Commerce ein Ausbau mit den Performance Tuning Produkten,

aber auch mit der Cloud Hosting Lösung FlexServer jederzeit fle-

xibel möglich. (fk)

dmexco

Erfolgreicher Messe-Auftritt für Profihost AG.

Alljährlich im September findet die dmexco, die Leitmesse für

digitales Marketing, E-Commerce und die ganze digitale In-

dustrie, statt. Für die Profihost AG sind die zwei Messetage in

jedem Jahr ein wichtiger Termin – so auch in 2013. Auf dem

Kölner Messegelände wurde die Cloud-Innovation FlexServer

vorgestellt, die bei den Fachbesuchern der dmexco auf große

Resonanz stieß.

Zusammen mit den Partnerfirmen shopware, Ixtech, brickfox,

minubo und pixi* präsentierten die Shop Hosting Experten von

Profihost das skalierbare FlexServer-System. Dabei konnten die

Besucher sich an dem Gemeinschaftsstand umfassend und über

den Tellerrand hinaus beraten lassen. Das Cloud Hosting war in

dieser Konstellation eines der Highlights an dem gut besuchten

Stand. In dieser Technologie werden letzten Endes die unter-

schiedlichen Anwendungen und Anforderungen an ein gelunge-

nes E-Commerce Projekt zusammengefasst.

Neben der Vorstellung neuer und innovativer Produkte ist auf

jeder Messe auch die schwer in Zahlen ausdrückbare Atmosphä-

re des Ortes und gelungenes Networking ein wichtiger Aspekt.

Auch hier lässt sich eine positive Bilanz ziehen, denn neben der

Betreuung von Interessenten und Kunden am Stand war das

Team in den verschiedenen Hallen unterwegs, um neue Kontakte

zu knüpfen und alte Bekannte zu treffen. Parallel zur dmexco

wurde die Webseite zur E-Commerce Arena gelauncht, die Ende

November im hannoverschen RP5 mit einem umfangreichen

Vortragsprogramm veranstaltet wurde. Das Ergebnis der posi-

tiven Resonanz, die sich bereits auf der dmexco abzeichnete,

ist die Neuauflage der E-Commerce Arena mit erweitertem Pro-

gramm im Sommer 2014. (fk)

Mehr zur E-Commerce Arena lesen Sie auf Seite 11 dieser

Ausgabe.


Profihost

on Tour 2014.

Aktuelle

Messetermine

finden Sie auf

Seite 31.

Webchance 24./25. August 2013, Frankfurt

dmexco

18./19. September 2013, Köln

OXID Partnertag 2013

29. Oktober 2013

Gambio Partnertag 2013

8. November 2013

E-Commerce Arena

21. November 2013

profihost insider | Einblicke

Cross-Media-Marketing fängt an mit der Nennung der Web-

seite im Radiospot, kann aber auch in einer groß angelegten

Kampagne realisiert werden, die Websites, TV, Social Media,

Print und Radio einbindet und so die Bedeutung des bewor-

benen Produktes oder einer Marke bei den Konsumenten er-

höht und langfristig für eine stärkere Kundenbindung sorgt.

Dabei werden die Kampagneninhalte nicht in jedem Medium mit

gleichlautender Botschaft in die Welt „hinausposaunt“, die einzel-

nen Kommunikationselemente verweisen vielmehr aufeinander

und treten als ein aufeinander bezogenes Netz von Inhalten in

Erscheinung. Die Kampagnenwebseite oder ein Onlineshop ist

häufig ein wichtiger Knotenpunkt derartiger Aktivitäten, wohin-

gegen die klassischen Push-Medien wie das Fernsehen für eine

erhöhte Offline-Sichtbarkeit sorgen.

Bei Printanzeigen lässt sich der Zeitpunkt eines durch Werbung

erzeugten Zugriffs schwer vorhersagen, da es hier keine termi-

nierten Sendezeiten gibt. Einen vagen Anhaltspunkt bieten nur

die Erscheinungstage. Anders sieht es schon bei Radiowerbung

aus, da in aller Regel vorab bekannt ist, wann ein Beitrag läuft

oder die Spots gesendet werden. Insbesondere bei reichwei-

tenstarken und meist mit hohen Produktionskosten verbundenen

Fernsehkampagnen sind Shopbetreiber gut beraten, im Vorfeld

für ausreichend Kapazitäten im virtuellen Markt zu sorgen. Denn

auch der teuerste Spot im Fußball-WM-Finale bringt genau null

Euro Umsatz, wenn zuviele Nutzer gleichzeitig auf einen Server

mit zu wenig Performance zugreifen. Hier kann es sogar, auf-

grund der Unerreichbarkeit der Internetseite, zu einem Negativ-

effekt kommen.

Im Zusammenspiel der diversen Kanäle ist es demnach wichtig,

dass die technische Reichweite gewährleistet ist, dass also der

Sender sendet und der Server alle Anfragen routiniert beantwor-

ten kann. Ersteres liegt in den allermeisten Fällen in der Verant-

wortung der entsprechenden Anbieter, um zweiteres muss sich

der Webshopbetreiber oder der beauftragte Dienstleister selber

kümmern.

Wenn all diese Punkte beachtet werden, sollte das Hosting für

erfolgreiches Cross-Media-Campaigning sicher sein und dem

Umsatzplus des Onlineshops, zumindest auf Serverseite, nichts

im Wege stehen. (fk)

* Mit Cross-Media-Marketing wird im Allgemeinen ein synergetischer Marketingprozess beschrieben, bei welchem mindestens zwei Marketingkanäle medienübergreifend gekoppelt werden.

Cross-Media-Marketing *

und Ihr Hosting.

Kampagnen-Checkliste

Sorgen Sie für ausreichend Rechenkapazitäten.

Stimmen Sie ggf. in Testläufen Systemressourcen auf

verschiedene Lastszenarien ab.

Informieren Sie Ihren Hostingdienstleister über

geplante Aktivitäten, bei denen mit Visitor-Peaks zu

rechnen ist. Werbespots werden minutengenau

terminiert – zu diesen Zeitpunkten sollten auch die

Systemressourcen parat stehen, damit Ihre Kampagne

nicht buchstäblich gegen die Wand fährt.

Berücksichtigen Sie stets auch saisonal auftretende

erhöhte Besucherzahlen, die zu zusätzlichen

Anforderungen an Ihr Hosting führen.

Möglicherweise ist es sinnvoll, sich grundsätzlich über

eine Beschleunigung Ihrer Internetpräsenz Gedan-

ken zu machen. Auch für die Shop Hosting Pakete im

Webhostingbereich gibt es dafür geeignete Maßnahmen

wie CDNs und Caching, die für Shops im unteren bis

mittleren Besucherzahlenbereich bereits ausreichend

sein können.

Besprechen Sie vorab mit Ihrem Hostinganbieter, was

passiert, wenn Ihre Social Media Kampagne einen

stärkeren Effekt hat als erwartet, weil Sie z.B. von einem

Super-Blog verlinkt werden. Wie schnell lässt sich die

Leistung hochfahren? Zu welchen Zeiten ist Ihr Anbieter

erreichbar?

Der teuerste Spot im Fußball-WM-Finale

bringt genau null Euro Umsatz, wenn

zuviele Nutzer gleichzeitig auf einen

Server mit zu wenig Performance

zugreifen.

profihost insider | Innovation


Mit einem tollen Vortragsprogramm am Tage und einer sehr

spannenden Gambling-Party mit Roulette und Black Jack am

Abend ging Ende November die erste E-Commerce Arena

an den Start. Das von Profihost initiierte E-Commerce Event

für Shopbetreiber und Agenturen hat allen Beteiligten viel Spaß

bereitet und viel neue Informationen zu spannenden Themen

rund um den Online-Handel geliefert. So wurden Vorträge u.a.

zur Haftung von Agenturen im E-Commerce, zur Anwendung

agiler Prozesse im Online-Handel und zum stets beliebten Ever-

green-Topic SEO gehalten. Abgerundet wurde der Vortragstag

mit einer Workshop-Runde unserer IT-Spezialisten, die zu The-

men wie Serversicherheit und -performance Live-Sessions ab-

hielten und u.a. Tipps zur Optimierung von Onlineshops mit stark

schwankenden Besucherzahlen gaben.

Die Abendveranstaltung stand ganz im Zeichen von entspann-

tem Networking im Rahmen eines Gambling-Events im Stage

Veranstaltungssaal des RP5. Das RP5 ist das exklusive Casino im

Zentrum der Leine-Metropole. In direkter Nachbarschaft zum

Hauptbahnhof, mehreren Hotels und der Party-Zone am Rasch-

E-COMMERCE ARENA FEIERT PREMIERE IM RP5.

Profihost AG feiert 15-jähriges Bestehen mit gelungener Networking-Veranstaltung.

* Mit Cross-Media-Marketing wird im Allgemeinen ein synergetischer Marketingprozess beschrieben, bei welchem mindestens zwei Marketingkanäle medienübergreifend gekoppelt werden.

platz liegt die Location mittendrin im prallen Leben und bietet

den Besuchern einen perfekten Ort für gepflegte Unterhaltung.

Dementsprechend flink waren die Croupiers der Spielbank mit

Jetons und Karten am Roulette-Tisch und Black Jack bei der Sa-

che und holten ein wenig von der unvergleichlichen Atmosphäre

von fabulous Las Vegas nach Hannover!

Auch wenn vorab aus der Entwickler-Abteilung einiges an The-

orien zu einem Roulette-System kommuniziert wurde, empirisch

nachgewiesen werden konnte es auch an diesem Abend nicht.

Dies jedoch war ganz eindeutig auf die ungünstigen Begleitum-

stände zurückzuführen, denn keiner der Spieler konnte auf die

drei wichtigsten Bestandteile – profunde Kenntnisse der Lo-

garithmusfunktionen, unendlich viel Kapital und unendlich viel

Zeit, zurückgreifen. Im Gegenteil, die Zeit verging wie im Fluge

und der Abend war viel zu schnell vorüber, was nicht zuletzt an

der rasanten Show der Glam Rock Brothers lag, die den lauteren

Teil der Feierlichkeiten einläuteten. Für Teilnehmer und Gastge-

ber aber steht unterm Strich ein gelungener Abend, der mit kom-

menden Veranstaltungen gerne wiederholt werden kann. (fk)

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01 Die Vorträge am Tag boten viele Gesprächsthemen auch für die Abendveranstaltung. 02 Die Geschäftsführung der Profihost AG ließ sich gebührend

feiern und bot einen Rückblick auf 15 Jahre Profihost. 03 Die Gambling-Party holte einen Hauch von Las Vegas nach Hannover. 04 Networking wurde am

Abend schon bei der Ankunft im RP5 groß geschrieben. 05 Die Glam Rock Brothers läuteten den lauteren Teil der E-Commerce Arena ein.

Für Teilnehmer und Gastgeber ein gelungener Abend,

der gerne wiederholt werden kann.

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AG



Unser Cloud Hosting entspricht tatsächlich in etwa diesem, fast

wie ein Wolkenkuckucksheim erscheinenden, superflexiblen Ein-

kaufszentrum, das hier beschrieben wird. Nach 2½ Jahren der

steten Entwicklung ist die FlexServer-Produktreihe mit standardi-

sierten Hostingprodukten Ende Juni 2013 online gegangen. Die

neuartige Hostinglösung kam bei den Profihost-Kunden so gut

an, dass nach nur einem halben Jahr bereits „Cloud 2“ an den

Start gehen konnte. Hier wurde die Technik nochmals verbessert

und weiterentwickelt.

Neu auf Cloud Nr. 2In der neuen Cloud werden die IP-Adressen nicht automatisch

zugeteilt, sondern manuell vergeben. Die Hardware-Serverum-

legungen können so inklusive IP-Wechsel durchgeführt werden.

In unserem Vergleich mit dem realen Haus würde dies bedeuten,

dass der Laden zwar in ein neues Gebäude umzieht, aber Straße

Willkommen auf Wolke Nr. 2!

Ein Laden, der sich in seiner Verkaufsfläche vergrößern oder

verkleinern lässt und bei dem der Inhaber jeweils nur die Miete

für den gerade genutzten Raum bezahlt: Wahlweise mit viel

oder wenig Kundenparkplätzen, mit direktem Autobahnan-

schluss wie bei Factory-Outlets oder mit Fahrradständer und

U-Bahnstation direkt vor der Tür für das Nischenprodukt Indi-

vidualmüsli. So in etwa würde das Cloud Hosting Haus für den

stationären Handel aussehen. Die Einrichtung der Geschäfts-

räume könnte im Keller geändert werden und würde sich auf

Knopfdruck in den Geschäftsräumen neu materialisieren, der

Hausmeister wäre 24 Stunden vor Ort, an jedem Tag im Jahr.

Defekte Glühbirnen würden sofort ausgetauscht, obschon sich

direkt daneben die Ersatz-Leuchte befindet, die einen Ausfall so-

fort bemerkt und sich augenblicklich und automatisch einschaltet.

Dasselbe gilt für alle weiteren Elektrogeräte, die Stromversor-

gung, das Lüftungssystem und die Telekommunikation.

Was bedeutet Cloud Hosting, welche positiven Auswirkungen

hat die Nutzung der neuen Technologie für Datenschutz, Umwelt-

schutz und Kundenservice und wie funktioniert das alles?

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und Hausnummer dieselben bleiben, so dass die Kunden von

dem Wechsel nichts bemerken. Eine weitere Neuerung ist, dass

ab sofort durchgängig SSD-Festplatten genutzt werden. Wie

schon bei Cloud 1 sind sämtliche Systeme redundant ausgelegt,

also doppelt vorhanden. Jede Netzwerkkarte, jeder Schalter

(Switch) und jedes Kabel (Anbindung) sind zwei mal eingebaut.

Die Netzwerkkarten befinden sich dabei im sogenannten Ak-

tiv-Aktiv Modus. Es tritt bei einem Defekt kein Failover auf, alles

läuft einfach weiter. Die Umschaltung auf das funktionierende

Bauteil vollzieht sich hierbei in extrem kurzen 50 Milliseconds.

Im November 2013 umfasste die Cloud Hosting Plattform, auf

der wir unsere FlexServer hosten, insgesamt 572 CPU Kerne, 4

TB (Terrabyte) RAM und 80 TB Speicherplatz. Ein voll adminis-

trierter Profihost FlexServer entspricht weitestgehend einem rea-

len dedizierten Server mit eigener Festplatte, Kernel, Boot Loader

& Co. Das Einstiegsmodell bietet dementsprechend ungefähr

das, was heute von einem normalen Standardserver mindestens

erwartet werden kann: 2 Intel Xeon CPU-Kerne, 4 GB Arbeits-

speicher, 40 GB Speicherplatz und 300 GB Traffic im Monat,

optional Traffic Flat. Am oberen Ende der Skala findet sich der

FlexServer Enterprise mit 24 CPUs, 48 GB Arbeitsspeicher und

200 GB Speicherplatz sowie 750 GB Traffic oder Traffic Flat.

Für alle fünf FlexServer-Produkte gilt: Sie sind monatlich kündbar,

bieten freien Serverwechsel, sind hochverfügbar mit 99,9% und

beinhalten das Management Basic Paket. Alle Server stehen im

Rechenzentrum in Hannover und unterliegen somit dem stren-

gen deutschen Datenschutzgesetz.

Alle Server stehen im Rechenzentrum in

Hannover und unterliegen somit dem

strengen deutschen Datenschutzgesetz.

Umfassende FlexibilitätFür alle Cloud Server, egal ob in Cloud 1 oder Cloud 2, gilt, dass

Flexibilität multidimensional gedacht wird: Die Ressourcen sind

jederzeit erweiterbar, die Server sind voll managed und mit mo-

natlicher Vertragslaufzeit auch zeitlich flexibel. Durch redundante

Auslegung der Komponenten ist eine maximale Ausfallsicher-

heit von 99,9% gewährleistet. Für den zur Verfügung stehenden

Speicherplatz gibt es auf individueller Ebene bereits jetzt kaum

eine Obergrenze. In Zukunft soll die Standardisierung des Cloud

Hosting mit FlexServer noch genauer ausdefiniert werden, um

den Kunden für E-Commerce und Shop Hosting höchstmög-

liche Verlässlichkeit und einen bestmöglichen Service bieten zu

können. Dabei wird die Flexibilität der einzelnen Serverprodukte

noch weiter ausgebaut, so dass in Zukunft ganze Serverparks

virtualisiert und Clustersysteme auf der Cloud realisiert werden

können. Bereits jetzt sind derartige Lösungen mit der neuen

„Private Cloud“ möglich. Cloud Hosting mit hundert CPU-Kernen

und hunderten von GB RAM ist in Zukunft genauso denkbar,

wie eine Leistungssteuerung durch die Kunden oder eine voll-

automatische Anpassung der Ressourcen an die tatsächliche

Serverlast.

Alle Profihost FlexServer-Produkte finden Sie unter:

www.ph.de/flexserver

FlexServer Expert

• 8 CPU Kerne Intel Xeon

• 16 GB Arbeitsspeicher

• 120 GB Speicherplatz

• 500 GB Traffic oder Flat

• monatlich kündbar

• freier Serverwechsel

• hochverfügbar 99,9%

• Management Basic inkl.

ab 179,-€/Monat*

FlexServer Enterprise








• Management Basic inkl

ab 389,-€/Monat*

FlexServer Starter








• Management Basic inkl.

ab 69,-€/Monat*

*Sämtliche Preise inkl. gesetzlicher MwSt. und sonstiger Preisbestandteile.

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So funktioniert Cloud Hosting:

Mehr Informationen finden Sie unter:


Die Profihost Cloudplattform wurde als ausfallsicheres und

performantes Computercluster konzipiert, welches jederzeit in

der Kapazität erweitert werden kann. Zentrales Element der

Cloud ist das Computing Cluster mit einer Vielzahl von Hoch-

leistungsservern, auf welchen die virtuellen Instanzen betrieben

werden. Ergänzt wird dieses durch das Storage Cluster, in wel-

chem alle Daten mehrfach gesichert abgespeichert sind. Das

gesamte Cloudsystem setzt auf Geschwindigkeit und arbei-

tet mit einer 10 Gbit/s Technologie im Netzwerkbereich und

SSD-Speichertechnik.

Durch das Zusammenspiel modernster Technologien ist eine

Enterprise Cloud Plattform entstanden, die mit dem Produkt

FlexServer für nahezu jedes E-Commerce Unternehmen wirt-

schaftlich einsetzbar ist.

Switch

Computing Cluster

Storage Cluster

Switch

Storage Switch

Storage Switch

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Internet



SkaleneffekteWir setzen in den Bereichen Hardware und Software auf bekannte

und beherrschbare Technologien. Ganz bewusst bieten wir nicht

alles an und setzen auch nicht alles um. So können wir standar-

disierte und dennoch flexible Cloud Hosting Produkte anbieten.

Profihost betreibt im Rechenzentrum eine große IT-Infrastruktur

aus hochwertiger Enterprise Hardware (Routing, Server, Storage),

die sich für einen einzelnen Kunden nie wirtschaftlich lohnen

würde. Im Bereich der Cloudplattform profitieren alle Kunden

von enormen, bereits vorhandenen Ressourcen. Wir haben diese

technisch sinnvoll kombiniert und so Produkte geschaffen, die

auch für kleinere Unternehmen erschwinglich sind und einen

großen Leistungsumfang besitzen.

In der Vergangenheit musste beim Einsatz von herkömmlichen

Servern immer die notwendige Leistung meist für mehrere Jahre

im Voraus gebucht werden. Im Ergebnis wurden so Systeme be-

stellt, die große Leistungsreserven besaßen, um über die Jahre

wachsen zu können. D.h. der wirkliche Bedarf war deutlich ge-

ringer, es wurden aber mehr Ressourcen fest gebucht und be-

zahlt. Durch die neue Cloudtechnologie können nun Produkte

flexibel eingesetzt werden, Mehrleistung kann bei Bedarf einfach

hinzugebucht werden.

Durch die neue Cloudtechnologie

können nun Produkte flexibel eingesetzt

werden, Mehrleistung kann bei Bedarf

einfach hinzugebucht werden.

Praxis Cloud HostingZurück zu unserem anfänglich beschriebenen Einkaufszentrum

hoch in den Wolken. Cloud Hosting bedeutet, dass die Inter-

netseite, der Onlineshop etc. nicht auf einem dedizierten Server

beheimatet ist, der physikalisch in einer Blechkiste im Serverrack

eingebaut ist. Die Server sind zu einer Gesamtplattform ver-

bunden, welche die tatsächliche Cloud Hardware ist. In dieser

Umgebung lassen sich zu einzelnen Projekten variabel weitere

Bauteile, wie z.B. Arbeitsspeicher und Prozessoren, zuschalten.

Da diese Bauteile physisch bereits vorhanden sind, sind die Reak-

tionszeiten sehr kurz und Lastspitzen lassen sich im Livebetrieb

auf Knopfdruck regulieren.

Für Shopprojekte, die im Zeitalter konvergenter Medien und

crossmedialen Marketings (mehr dazu auf Seite 10 dieser Aus-

gabe) rund um die Uhr flexibel belastbar sein müssen, ist das

Cloud Hosting eine ideale Lösung. Leistung kann für die zwei

Stunden, in welchen die Fernsehsendung über ein im Shop

erhältliches Produkt läuft, hochgefahren werden und sorgt so

dafür, dass der durch die Kampagne erhoffte Mehrumsatz auch

technisch umgesetzt werden kann. Kunden müssen sich hier

nicht in einer virtuellen Schlange vor der Kasse drängeln, oder

gar ganz vor verschlossenen Türen stehen, wie es z.B. mit dem

Onlineshop der Galeria Kaufhof Weihnachten 2012 geschehen

ist. Jeder vierte Online-Umsatz-Euro wurde 2012 zum Weih-

nachtsgeschäft ausgegeben. Der damit verbundene hohe Besu-

cherandrang konnte im Falle Kaufhof vom System nicht mehr

bewältigt werden. Insgesamt 14 Stunden – im auf „immer-offen“

ausgelegten Online-Handel eine sehr lange Zeitspanne – war der

Laden dicht. Auch 2013 hat der E-Commerce in Deutschland

laut einer Prognose des Handelsverbandes HDE einen Umsatz in

Höhe von 33,1 Milliarden Euro erzielt und damit die Zahl des Vor-

jahres noch übertroffen. Der Trend zum sogenannten Second

Screen, also dem Tablet oder Smartphone, das auf dem Sofa

zum sofortigen Nachschlagen des gerade im Fernsehen gesehe-

nen bereitliegt, wird sich ebenfalls verstärkt bemerkbar machen.

Dafür sprechen auch die stetig ansteigenden Verkaufszahlen

mobiler Endgeräte sowie der Trend zur Optimierung der Shops

auf den mCommerce, mit auf allen Bildschirmgrößen optimal

dargestellten Shop-Seiten. Laut einer Studie von Deals.com hat

bereits jeder vierte Smartphoner mobil im Internet bestellt, vier

von fünf Nutzern finden mobiles Shoppen gut.

Durch die monatliche Kündigungsfrist lässt sich für die FlexServer

z.B. von November bis Februar höhere Leistung einkaufen, die

dann wieder runtergefahren wird, sobald auch die letzte häss-

liche Krawatte Mitte Januar online umgetauscht wurde. Zeit-

lich auf die Sendezeiten von Werbespots oder den Auftritt bei

„Wetten, dass ...?“ oder regelmäßige Lastspitzen abgestimmte

Leistungssteigerungen sind genauso möglich. So sorgen Shop-

betreiber dafür, dass die teure Werbekampagne oder der lange

geplante Fernsehauftritt nicht ins Leere läuft, sondern von ihrem

Shop mit links bewältigt werden kann.

Die 3 großen Vorteile:

Nutzen einer riesigen Enterprise Cloud Infrastruktur

Profitieren von Leistungsvorteilen

Nur flexibel nötige Leistung buchen +



04 | Diese Lösung von Profihost kann jederzeit im Live-Betrieb

angepasst werden. Außerdem laufen Serverwartung und

Servermanagement über den Hostinganbieter.

08 | Das Weihnachtsgeschäft boomt und durch die vielen

Interessenten braucht Michael einen größeren Server.

01 | Michael will seine neue Erfindung, die Null-Kalorien-Schokolade,

online verkaufen.

05 | Die Daten werden in einer deutschen Hosting Cloud

gespeichert und sind zu 99,9% ausfallsicher. Ein Pauschal-

preis hilft die Kosten gering zu halten.

09 | Kein Problem. Profihost vergrößert im Live-Betrieb die

Kapazität des FlexServers und sorgt für genügend Leistung

für den Weihnachtsansturm.

Wie Sie mit professionellem Cloud Hosting

Ihren Onlineshop besser betreiben:



02 | Die passende Shop-Software hat er bereits gefunden.

06 | Bei Fragen stehen die Experten von Profihost gerne

zur Verfügung …

10 | Mit dem FlexCluster ist Michael auch für einen größeren

Kundenansturm nach einem TV-Spot gerüstet …

03 | Da er noch nicht genau weiß, wie viele Besucher und

Käufer er für sein Produkt haben wird, entscheidet er sich

für einen FlexServer von Profihost.

07 | … und liefern kompetent und schnell die Antworten.

11 | … und tüftelt bereits an seiner neuen Produktidee, weil er

dank des FlexServers von Profihost den Kopf frei hat.

Den ganzen Film finden Sie unter:


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Interview mit Stefan Priebe, CTO

Stefan Priebe

und die er flexibel einsetzen kann. Er kann die Ressourcen

verwalten und über diese frei verfügen.

Wie sicher ist das Cloud Hosting in Bezug auf Daten-

schutzaspekte?

Stefan Priebe: Als europäischer Webhoster mit Rechen-

zentrum in Deutschland unterliegen natürlich all unsere Hos-

tingangebote den strengen deutschen Regelungen zum Da-

tenschutz. Das gilt selbstverständlich auch für alle FlexServer

im Cloud Hosting. SSL ist, wie bei allen Managed Servern, in

dieser Hostingvariante bereits inbegriffen.

Wie wird das Produkt bei den Kunden angenommen?

Stefan Priebe: Sehr gut, wir konnten ja bereits nach ei-

nem halben Jahr die zweite Cloud starten. Dieser Erfolg hat

uns selbst tatsächlich auch ein wenig überrascht und hat im

Bereich der Managed Server ganz klar zu einer Umsatzstei-

gerung geführt. Man kann also jetzt schon sagen, das Cloud

Hosting das Hosting der Zukunft ist.

„Viele Entwicklungen im Bereich der Cloud Technologie

sind in letzter Zeit erfolgt, so dass wir nach gut zwei

Jahren Entwicklungszeit ein ausgereiftes Produkt auf

den Markt bringen konnten.“

Stefan Priebe,CTO der Profihost AG

Was hat den Anstoß zu dieser neuen Form des Cloud

Hosting gegeben?

Stefan Priebe: Cloud Dienstleistungen gibt es ja bereits

seit einigen Jahren, der Begriff wird in den Medien sehr stark

kommuniziert. Für uns stand jedoch immer nicht die reine

Technologie im Fokus, sondern dass wir damit einen Mehr-

wert für den Kunden erzielen können. Viele Entwicklungen im

Bereich der Cloud Technologie sind in letzter Zeit erfolgt, so

dass wir nach gut zwei Jahren Entwicklungszeit ein ausgereif-

tes Produkt auf den Markt bringen konnten.

Wird es auf der Cloudplattform responsive Hosting

geben, welches die Ressourcen automatisch an die

Serverlast anpasst?

Stefan Priebe: Das entwickeln wir gerade und es ist für

dieses Jahr fest eingeplant. Wichtig war erst einmal eine äu-

ßerst solide Basis, die haben wir jetzt, so dass wir nun mit der

Realisierung der Extra-Features beginnen können.

Wie definiert die Profihost AG eine „Private Cloud“?

Stefan Priebe: Für uns ist eine private Cloud eine Cloud

Konfiguration, die exklusiv einem Kunden zur Verfügung steht



FlexServer sind voll managed und bie-

ten damit TÜV-zertifizierte Leistungen

in den Bereichen Zuverlässigkeit von

Datenschutz und Datensicherheit.



Grenzenlose Freiheit in der Private CloudFür umfangreiche Enterprise-Lösungen dient die maßgeschnei-

derte „Private Cloud“. Mit dieser Innovation stehen dem Endkun-

den ganze Cloud Systeme zur exklusiven Verfügung, auf denen

eine Vielzahl auch über das pure Webhosting hinausgehende

Anwendungen möglich sind. Auf diesem System können virtu-

alisierte Root-Server ebenso verwirklicht werden wie sicheres

Cloud Hosting von Dokumenten für das Backoffice und Intra-

net-Bereiche. So können die Vorteile des Cloud Hosting, wie der

Zugriff auf Dokumente von überall, sicher und datenschutzkon-

form auf Unternehmensebene umgesetzt werden.

Auch Agenturen, die Internet-Dienstleistungen aller Art anbieten,

wird mit der Private Cloud ein eigenes virtuelles Rechenzentrum

zur Verfügung gestellt, welches z.B. für das Hosting von Kunden-

projekten genutzt werden kann. Leistungsumfang und Größe

des Speichers, wie auch alle weiteren Eigenschaften des Private

Cloud Projektes, sind äußerst variabel. Das Spektrum beginnt hier

direkt über dem größten FlexServer-Paket und ist nach oben fast

unbegrenzt erweiterbar.

Green ITAlle Hostingprodukte der Profihost AG werden seit langem mit

zertifiziertem Strom aus Wasserkraft betrieben. Dennoch benö-

tigen Rechenzentren sehr viel Strom, denn nicht nur die Server

müssen mit Energie versorgt werden, auch die technische In-

frastruktur wie Klimaanlage, Löschsystem und Belüftung laufen

24 Stunden am Tag. Allein 90% der Stromaufnahme des Systems

geht als Abwärme wieder verloren, und die Temperatur muss –

nicht nur im Sommer – durch die Klimatisierung ausgeglichen

werden. Cloud Server kommen, im Vergleich zu herkömmlichen

Managed Servern, mit 20% des Raums und 33% des Stroms aus.

Neben der nachhaltigen Energieversorgung ist auch die Ent-

wicklung der Cloud eine wichtige Neuerung zur noch besse-

ren Umsetzung des Konzeptes der Green IT. Mit diesem Begriff

wird das Bestreben von Unternehmen definiert, die Nutzung

der benötigten Ressourcen der Informations- und Kommuni-

kationstechnologie über den gesamten Lebenszyklus hinweg

umwelt- und ressourcenschonend zu gestalten. Bereits 2012 ist

es gelungen, bei erheblich gesteigerter Anzahl gehosteter Pro-

jekte den Energieverbrauch nahezu konstant zu halten. Mit dem

Ausbau des Cloud Hosting wird dieser positive Effekt des tech-

nologischen Fortschritts sich noch weiter verstärken.

Datenschutz@CloudMit der Cloud Hosting Lösung FlexServer bieten wir flexibles,

ausfallsicheres und jederzeit erweiterbares Managed Hosting.

Neben den Vorteilen, die die redundante Auslegung und Ska-

lierbarkeit bis hin zur Private Cloud bieten, erfüllen die FlexSer-

ver auch alle datenschutzrechtlichen Aspekte, die für sicheren

E-Commerce zwingend notwendig sind. Firmen, die Online Wa-

ren zum Bestellen anbieten, sind verantwortlich für die siche-

re Abwicklung des Bestellprozesses und die gesetzeskonforme

Speicherung der Kundendaten.

Dies betrifft auch die Auftragsdatenverarbeitung nach BDSG.

Damit ist die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personen-

bezogener Daten durch einen damit beauftragten Dienstleister,

z.B. auch ein Webhoster bei dem ein Onlineshop gehostet wird,

bezeichnet. Die Sicherheitsvorkehrungen müssen zum Schutz

personenbezogener Daten geeignet sein, dies ist ein wichtiges

Kriterium bei der Auswahl des Auftragsnehmers. FlexServer sind

voll managed und bieten damit TÜV zertifizierte Leistungen in

den Bereichen Zuverlässigkeit von Datenschutz und von Daten-

sicherheit, geprüfte Service-Level Agreements, detaillierte Leis-

tungsbeschreibungen, fachkundiges Personal und geprüftes Re-

chenzentrum. So können alle relevanten gesetzlichen Normen

zu diesen Bereichen ganzheitlich für das Spektrum der Managed

Services gewährleistet werden.

Für die FlexServer gilt: Die Kundendaten sind auf Servern mit

Standort in Deutschland (genauer: im Rechenzentrum in Hanno-

ver) gespeichert und sind hier durch das im Vergleich zu US-ame-

rikanischen oder asiatischen Standorten weitaus strengere deut-

sche Datenschutzgesetz geschützt. Wie eine Forschungsgruppe

im Auftrag der Europäischen Kommission bereits im Januar 2013

empfohlen hatte, sollen in der Cloud gespeicherte Daten bis

zum Jahr 2020 zumindest zu 50% auf europäischen Servern ge-

speichert werden. Der größte Handlungsbedarf, so war der Stu-

die des Straßburger „Centre d’Etudes sur les Conflits“ bereits vor

den Enthüllungen zu den weltweiten Geheimdienstaktivitäten zu

entnehmen, besteht darin, die Daten vor dem unbefugten Zugriff

insbesondere durch US-Behörden zu schützen. Dies ist natürlich

dann am besten zu gewährleisten, wenn auf die Nutzung der

großen Serverfarmen in Kalifornien und im asiatischen Raum, auf

denen amerikanische Anbieter ihr Cloud Storage organisieren,

verzichtet wird. (fk)



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Die HerausforderungFür das Mode-Label „Roberto Geissini“ des aus Funk und Fern-

sehen bekannten Robert Geiss („Die Geissens“) soll ein Online-

shop gehostet werden. Es wird mit im Durchschnitt mehreren

zehntausend Besuchern pro Tag, zu den Sendeterminen jedoch

mit Spitzen von 40.000 Besuchern pro Stunde gerechnet – ein

anspruchsvolles Projekt, denn das Besucheraufkommen verteilt

sich nicht gleichmäßig, zu den Fernsehauftritten werden über-

durchschnittlich viele Besucher erwartet. Ein flexibles, skalier-

bares Hosting, mit dem auch kurzfristig Lastspitzen abgefangen

werden können, ist hier angeraten.

Die LösungProfihost setzt für den Shop die damals in der finalen Entwick-

lungsphase befindliche Cloud Hosting Lösung FlexServer ein.

An einem Sonntagnachmittag wird ein TV-Beitrag zu dem neuen

Mode-Projekt ausgestrahlt, der zu einer großen Serverlast führt.

Der aus diesem Anlass auf die maximale Paketleistung skalierte

und optimierte FlexServer hält dem Besucherandrang problemlos

stand. Aufgrund der aus dieser Testphase gewonnenen Ergeb-

nisse werden die Spezifikationen für ein endgültiges System

entwickelt. Bei weiterhin hohem Besucheraufkommen wird der

Live-Server auf den Regelbetrieb optimiert.

Wetten, dass ...? Der Server läuft!

Mit dem skalierbaren FlexServer in

Zusammenspiel mit Performance

Tuning konnten wir für Roberto Geissini

ein optimal auf die Bedürfnisse eines

crossmedial vermarkteten Online-

Geschäfts ausgerichtetes Shop Hosting

bereitstellen.

profihost insider | Kundenstory


Vorteilsangebote für Businesskunden

Nicht alles ist berechenbar, noch nicht einmal das Agenda-Setting der Fern-

sehsender. So kam es durch unvorhergesehene Berichterstattung Mitte Mai zu

einem kritisch hohen Besucheraufkommen auf dem System. Die Lastspitze

war nur kurz und wurde zum Anlass genommen, die Spezifikationen noch ge-

nauer auszugestalten. Die regelmäßige TV-Präsenz von Robert Geiss, u.a.

in seiner eigenen TV-Show „Die Geissens“, wurde genutzt, um absichtlich

weitere kritische Serverlasten zu erzeugen. Als Alternative zu einem Ser-

ver-Upgrade entwickelt unser IT-Team mit Hilfe von Performance-Tuning-Maß-

nahmen eine auf die Anforderungen von 40.000 gleichzeitigen Besuchern zu-

geschnittene Caching-Lösung. Zu besonderen Anlässen wie dem TV-Auftritt

Geissens bei „Wetten, dass...?“ auf Mallorca, oder der wöchentlichen eigenen

TV-Show, kann die Server-Leistung auch weiterhin flexibel angepasst werden.

Das ErgebnisMit dem skalierbaren FlexServer in Zusammenspiel mit Performance Tuning

konnten wir für Roberto Geissini ein optimal auf die Bedürfnisse eines cross-

medial vermarkteten Online-Geschäfts ausgerichtetes Shop Hosting bereit-

stellen. Seither läuft der Shop nun ohne Probleme oder Ausfälle, die vertikale

und horizontale Performance des Shops zeigt eindrucksvolle Leistungswerte.

Auch ein Auftritt in der Sommer-Gala der bekanntesten deutschen Samstag-

abend-Show auf Mallorca wird vom FlexServer anstandslos gemeistert. Der

Trend geht zur Parallelnutzung verschiedener Medien – neben der Compu-

ternutzung wird häufig Internetradio gehört und auf dem Wohnzimmer-Sofa

liegt das Tablett zur schnellen Recherche oder zum #Tatort-Twitter am Sonn-

tagabend bereit. Die technische Seite des Marketingplans lässt sich mit der

flexiblen Cloud punktgenau auf Fernsehauftritte und Social Media Kampa-

gnen einstellen, wie das Beispiel der Marke Roberto Geissini eindrucksvoll

zeigt. (fk)

Das UnternehmenRoberto Geissini

Robert Geiss, der zunächst mit dem Verkauf von Sportbekleidung unter

dem Label Uncle Sam ein eindrucksvolles Geschäftsmodell entwickelt

hat, ist im Fernsehen präsent und nutzt das Medium in Verbindung mit

dem Internet für erfolgreiches Cross-Media-Marketing. Der aus Köln

stammende Bestseller-Autor („Von nix kommt nix“, Heyne Verlag) über-

lässt dabei wenig dem Zufall und setzt bei den Servern für seine Online-

shops auf die Erfahrung des Profihost-Teams.

www.robertogeissini.de

+



Vorteilsangebote für Businesskunden

econda GmbHeconda ist Spezialist für High-End Web-Analyse

und bei über 1.000 E-Commerce Unternehmen

erfolgreich im Einsatz. Der Shopmonitor ist die

professionelle Lösung für Onlineshops und

perfekt auf die Bedürfnisse von Onlineversand-

händlern zugeschnitten.

Als exklusives Vorteilsangebot bietet Profihost

in Kooperation mit econda:

Entfall der einmaligen Einrichtungsgebühr

4 Wochen kostenlos testen

Expertengespräch während der Testzeit

Ansprechpartner: Frau Cornelia Dürr

Telefon: 0721 6630 35 650

E-Mail: [email protected] www.econda.de

Moneybookers Ltd. Skrill (Moneybookers) betreibt eines der führen-

den Onlinebezahlsysteme in Europa und wird

von über 120.000 Onlinehändlern genutzt. Das

Zahlungsnetzwerk bietet über 100 Bezahl-

methoden in 41 Währungen und 200 Ländern.

So können Sie mit einer einzigen Integration

und einem Vertrag weltweite Märkte erschließen.

Skrill bietet Schnittstellen zu über 150 Shop-

systemen weltweit, darunter shopware, OXID,

xt:Commerce und Magento.

Als exklusives Vorteilsangebot bietet Profihost

in Kooperation mit Skrill:

keine Setup-Gebühren

keine monatlichen Gebühren

50€ Startguthaben für die ersten 100 Kunden

Vorzugsgebühren

1,9%+0,25€ pro Transaktion für die

Skrill Digital Wallet

2,5%+0,25€ pro Transaktion für alle

Zahlarten

Ansprechpartner: Herr Tim-Markus Kaiser

Telefon: 030 2639 2580


www.skrill.de

+

Carmen & Robert Geiss

profihost insider | Vorteil


Jedes fünfte Unternehmen in Deutschland besitzt noch keine

eigene Homepage und verliert so täglich wichtige Kunden

und Kontaktmöglichkeiten. Damit befindet sich Deutschland

laut einer Studie des Branchenverbandes BITKOM im Home-

page-Ranking europaweit auf Platz 6. Dagegen haben wir was:

Den neuen Homepage-Baukasten von GO.de!

Vor allem bei kleineren Unternehmen besteht Nachholbedarf,

so eine der Hauptaussagen der im letzten Mai veröffentlichten

Erhebung. Auch Handwerksbetriebe nutzen die Möglichkeiten,

die das Internet als Informationsmedium Nr. 1 für Kundeninfor-

mation und Werbung bietet, noch nicht in vollem Umfang. Nur

knapp die Hälfte aller Handwerksbetriebe besitzt eine eigene

Homepage, so dass Ergebnis der Untersuchung „Mittelstand

und Werbung 2012“. Zum einen ist die Internetseite in vielen Fäl-

len die erste Publikation, die von einer Neugründung nach Au-

ßen sichtbar wird. Zum anderen informieren sich Interessenten

oft als allererstes im Internet – dies ist der Platz und das Medium,

an dem häufig der erste Kontakt passiert. Deshalb sollte auch

bei der Erstellung der eigenen Internetseite besonderes Augen-

merk auf Gestaltung und Inhalt gelegt werden, denn genauso

wie bei menschlichen Beziehungen sind es auch hier die ersten

Augenblicke, die über Sympathie und Antipathie entscheiden.

Die Homepage ist der Knotenpunkt der verschiedensten Kom-

munikationsaktivitäten eines Unternehmens. Hier laufen die

Stränge zusammen, werden Social Media Accounts verlinkt und

Videos eingebunden, Neuigkeiten aus dem Unternehmen prä-

sentiert und Jobs ausgeschrieben. Von Anfang an sollte deshalb

darauf geachtet werden, dass die Webseite zum Unternehmen

passt und die Betreiber sich mit der Gestaltung identifizieren

können. Denn sie sind es, die die Internetseite am allerhäufigsten

aufrufen und stets aktuell halten werden. Ein gelungenes Design

kann hier viel zur internen Identifikation beitragen und so dafür

sorgen, dass die Seite auch außerhalb des Firmen-Kosmos ein

Erfolg wird. Aus diesen Gründen, aber auch für die weitere Ent-

wicklung des jungen Unternehmens, ist Flexibilität in alle Rich-

tungen eine wichtige Eigenschaft, die die Firmenhomepage

aufweisen sollte. Eine zu der jeweiligen Firma passende profes-

sionelle Gestaltung ist neben der Qualität der Informationen, die

über eine Webseite verbreitet werden, das wichtigste Merkmal

einer guten Firmenwebseite. Firma, Geschäftsidee und Produkte

sowie die Branche sollten in der Gestaltung der Seite erkenn-

bar werden. Ein Internetauftritt, der die Betreiber nicht anspricht,

wird es schwer haben, angemessen genutzt zu werden – dies

aber ist Voraussetzung für die Akzeptanz bei der Zielgruppe, bei

zufälligen Besuchern, Interessenten, Neu- und Bestandskunden.

Mehr Informationen

finden Sie unter:

www.go.de

Web x einfach = GO.de GO. Start ist der ideale Einstieg zu Ihrer eigenen Homepage.

Mit unbegrenztem Speicherplatz und vollem Kunden-Support ist GO. Profi ideal für Ihren professionellen Internetauftritt.

Die komfortable Plattform für Ihr Geschäft im Internet - das ist GO.Business!



Die passende Homepage – auch für Start-upsEine klare Navigationsstruktur, präzise formulierte Texte, die die Kernkom-

petenz des Unternehmens herausstellen und aktuelle Informationen zu den

Angeboten, dies sind wichtige Merkmale eines gelungenen Starts im Inter-

net. Kurze Wege und schnelle Reaktionszeiten sind insbesondere bei Neu-

gründungen unerlässlich. Die Homepage muss also am besten innerhalb des

Unternehmens oder von einer damit beauftragten Person einfach zu pflegen

sein. All dies sind gute Argumente für Content Management Systeme oder

auch Homepage-Baukasten wie den von GO.de. Denn so ist der Blick frei

für die wichtigen Inhalte. Die Kunden möchten heute oft genau wissen, was

der jeweilige Anbieter an Produkten und Dienstleistungen bereithält. Das auf

individuelle Wünsche eingegangen werden kann und die Geschäfte profes-

sionell abgewickelt werden, versteht sich letzten Endes von selbst und sollte

zwar Erwähnung finden, aber nicht allzu ausführlich thematisiert werden. Dies

ist nur dann ein Alleinstellungsmerkmal, wenn tatsächlich kein Wettbewerber

diesen Service ebenfalls anbietet. Insbesondere Start-ups sollten den Blick da-

rauf richten, was die Kernkompetenz der Neugründung zu werden verspricht.

Bei GO.de ist ein herausragender Service z.B. die individuelle Seitenpflege,

die zum Festpreis in drei Paketen dazugebucht werden kann. Damit schicken

Seitenbetreiber nur Texte und Bilder an GO.de, dort werden die Inhalte dann

in die Seite integriert.

Anpassbare InternetpräsenzDer Werdegang bereits etablierter Firmen zeigt oft, dass sich eine ursprüng-

liche Zielsetzung auch schnell ändern kann. So merken viele, wenn sie mit

der selbstständigen Arbeit beginnen, dass sie die eine Sache zwar gut können,

etwas anderes aber noch viel besser. Hier den schon fertiggestellten und ein-

gereichten Businessplan zu modifizieren ist bereits Herausforderung genug.

Wenn die Internetseite als wichtiger Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit dann

schnell auf die neuen Gegebenheiten angepasst werden kann, spart dies nicht

nur Zeit, sondern auch Nerven und Geld, das an anderer Stelle besser inves-

tiert ist. Aber auch in einem weiteren Bereich ist Anpassbarkeit ein wichtiger

Aspekt: Bei der Seitengestaltung sollte der Wachstumsmarkt mCommerce,

also die mobile Internetnutzung mit Tablet und Smartphone, von Anfang an

im Blick sein – so sind z.B. die Seiten aus dem GO.de Baukastensystem intel-

ligent gestaltet und werden optimal auf dem Smartphone dargestellt, lassen

sich aber auch auf Tablet-Computern wie dem Windows-Tablet oder iPad

bearbeiten und optimiert anzeigen.

Here we GO.de!Der Anspruch bei der Entwicklung des GO.de Homepage-Baukastens war,

den Zugang zur eigenen Seite und die Pflege der Inhalte so simpel wie mög-

lich zu machen – eben Web mal einfach! Dabei sollte jedoch das äußere Er-

scheinungsbild nicht leiden. Im Baukasten enthalten sind 2.800 von professio-

nellen Designern erstellte Template-Varianten, die sich auf über 150 ver-

schiedene Einsatzbereiche und Branchen verteilen. GO.de ist Trusted Shops

zertifiziert und bietet die bewährte Hosting-Qualität der Profihost AG. Für Kun-

den, bei denen es aus Zeitgründen nicht möglich ist, die Inhalte selber zu

aktualisieren bietet GO.de als Zusatzoption die GO.Seitenpflege an, womit

zum monatlichen Pauschalpreis die Einstellung der Texte und Bilder über-

nommen wird. Mit GO.de wird alles in allem ein Rundum-Sorglos-Paket für

den niederschwelligen Start ins Internet angeboten. Die Erstellung der eige-

nen Internetseite ist für jeden so einfach wie noch nie und gute Ausreden,

nicht im Netz präsent zu sein, gibt es immer weniger. (fk)


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Domain können Sie den GO.de Baukasten

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Mehr als 2.800 Profi-Designs

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Ausreden, nicht im Netz präsent zu sein, gibt

es immer weniger.


Profihost E-Commerce Hosting Fonds.

• Die Förderung wird in Form von Hostingdienstleistungen zur

Verfügung gestellt, die Fördersumme entspricht hierbei dem

Gegenwert der genutzten Produkte und Dienstleistungen.

• Je Unternehmen wird mit maximal 15.000 Euro in einem

Zeitraum von 3 Jahren gefördert.

• Das Unternehmen muss eine Bewerbung einreichen, welche

durch die Profihost AG bewertet wird. Die resultierende

Entscheidung wird schriftlich mitgeteilt.

• Es besteht kein Anspruch auf eine Förderung oder ein

bestimmtes Fördervolumen, die Entscheidung hierüber erfolgt

ausschließlich durch die Profihost AG.

• Die Förderung ist ab sofort möglich, die Bewerbung muss

jedoch bis spätestens 31.12.2014 eingehen.

• Geförderte Projekte dürfen durch die Profihost AG nach

Absprache veröffentlicht und für die Öffentlichkeitsarbeit

genutzt werden.

Bewerbung Es ist das Bewerbungsformular zu nutzen (siehe Link unten).

Die Einsendung erfolgt an: [email protected] per

E-Mail.

Die 1998 gegründete Profihost AG zählt mit mittlerweile 15

Jahren zu den „erwachsenen“ Playern im E-Commerce Markt.

Anlässlich des 15-jährigen Jubiläums haben sich die Inhaber

des gründergeführten Unternehmens entschlossen, eine Ini-

tiative zur Förderung des deutschen E-Commerce zu starten.

„Mit dem Profihost E-Commerce Hosting Fonds möchten wir

uns für 15 Jahre erfolgreiche Arbeit im E-Commerce Bereich

bedanken, frische Ideen von Unternehmen im E-Commerce

fördern und damit etwas von unserem Erfolg an die Gemein-

schaft zurückgeben“, beschreibt Sebastian Bluhm, Vorstand der

Profihost AG, das innovative Vorhaben.

Mit dem E-Commerce Hosting Fonds werden im Jahr 2014 Pro-

jekte im Gesamtvolumen von maximal 150.000 Euro gefördert.

Profihost stellt für dieses Volumen Hostingdienstleistungen, wie

z.B. cloudbasierte Serversysteme, für E-Commerce Unternehmen

kostenlos zur Verfügung. Ein professionelles Hosting ist das

wichtige technische Rückgrat zur erfolgreichen Entwicklung von

E-Commerce Angeboten und damit ein Kernelement für den Er-

folg eines Projektes.

Leistungen und Teilnahme• Das Gesamtvolumen an Förderung beträgt 150.000 Euro im

Jahr 2014.

• Eine Kombination aus geförderten und nicht gefördeten Leis-

tungen ist möglich, die Höhe der Förderung kann maximal

100 Prozent betragen.

• Teilnehmen kann jedes neugegründete oder bereits länger

bestehende Unternehmen, welches ein E-Commerce Projekt

im Internet entwickeln möchte. Es ist hierbei unerheblich, ob

das Projekt bereits gestartet wurde.

„Mit dem Profihost E-Commerce

Hosting Fonds möchten wir uns

für 15 Jahre erfolgreiche Arbeit im

E-Commerce Bereich bedanken …“

Sebastian BluhmVorstand der Profihost AG

profihost insider | Qualität & Vision

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Mehr Informationen und das

Bewerbungsformular finden Sie unter:

www.ph.de/startup

Jetzt bis

31.12.2014 bewerben!

Bereits im Februar 2014 tritt das neue

Überweisungs- bzw. Lastschriftverfahren

namens SEPA in Kraft, mit welchem der

Zahlungsverkehr europaweit vereinheit-

licht werden soll. Der Bank- und Diplom-

Kaufmann Holger Linneweber von der

janolaw AG (www.janolaw.de) erläutert

die wesentlichen Neuerungen und Aus-

wirkung auf die Zahlungsbedingungen

im E-Commerce.

Was ist SEPA?

SEPA steht für „Single Euro Payments Area“.

Ziel ist die Vereinheitlichung des Zahlungs-

verkehrs zwischen den 28 EU Staaten und

den Ländern Schweiz, Norwegen, Island,

Lichtenstein und Monaco.

Ab wann und für wen gilt SEPA?

Ab 1.2.2014 müssen neben Überweisun-

gen auch Lastschriften im SEPA Format

getätigt werden, d.h. anstelle Bankleitzahl

und Kontonummer treten nun die IBAN

(International Bank Account Number, in-

ternationale Bankkontonummer) und BIC

(Business Identifier Code, internationale

Bankleitzahl). Die Neuregelung gilt sowohl

für Privatleute als auch Unternehmer.

Wofür wird die Gläubiger-

Identifikationsnummer benötigt?

Zur eindeutigen Identifizierung müssen

die ab Februar eingereichte Lastschriften

eine Gläubiger-ID tragen, welche bei der

Deutschen Bundesbank beantragt werden

kann.

Warum gibt es ab Februar zwei

Lastschriftverfahren?

Zur Differenzierung werden für das B2C

Geschäft das Basislastschriftverfahren und

im B2B Bereich die Firmenlastschrift ein-

geführt. Nach den Vorgaben des SEPA-

Lastschriftverfahrens wird für eine Abbu-

chung eine papierhafte und handschrift-

lich unterzeichnete Erklärung/Mandat

(Lastschriftermächtigung) des Kontoinha-

bers benötigt. Ein Mandat benötigt eine

Mandatsreferenz (maximal 35 alphanu-

merischen Zeichen), die sich aus den

Kundenstammdaten wie z.B. der Kunden-

nummer ergeben kann. Der Verwendungs-

zweck darf maximal 140 Zeichen lang sein

und keine Umlaute enthalten. Das Last-

schriftmandat ist auf 36 Monate limitiert

und verfällt bei Nichtnutzung automatisch.



Fragen und Antworten zum europaweit einheitlichen Zahlungsverfahren SEPA.

Ab 1.2.2014 müssen neben

Überweisungen auch Last-

schriften im SEPA Format

getätigt werden.

SEPA steht für„Single Euro Payments Area“.

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Welche Probleme kommen auf den E-Commerce zu?

Die SEPA-Anforderung einer Originalunterschrift für das Last-

schriftmandat stellt den E-Commerce vor ein großes Problem.

Maßgeblich ist jedoch die Inkassovereinbarung zwischen dem

Zahlungsempfänger (Shopbetreiber) und seinem Zahlungs-

dienstleister (Hausbank). Die vereinbarte Schriftform für die In-

kassovereinbarung, die sogenannte gewillkürte Schriftform kann

nach §§ 127 Abs. 2 Satz 1, 126 BGB auch in telekommunikativer

Form übermittelt werden, so dass auch im Internet erteilte Man-

date möglich sind. Das damit einhergehende höhere Risiko einer

Rücklastschrift muss der Shopbetreiber tragen.

Welche Fristen sind bei dem neuen Verfahren zu

beachten?

Die Vorlagefristen für die Einreichung einer Basislastschrift bei

der Bank betragen bei einer erstmaligen bzw. einmaligen Last-

schrift fünf und für Folgelastschriften zwei Tage. Die Verkürzung

der Frist auf einen Geschäftstag ist seit dem 4. November 2013

im Rahmen der COR1 Option flächendeckend in Deutschland

umgesetzt worden. Firmenlastschriften müssen der Zahlstelle

einen Geschäftstag vor dem Fälligkeitstag vorliegen. In der Vorab-

information (Pre-Notification) muss der Kunde 14 Tage vor Ein-

zug neben dem Fälligkeitsdatum auch über die Höhe des Abbu-

chungsbetrags, die Mandatsreferenz und die Gläubiger-Identifi-

kationsnummer informiert werden.



Links zu weiterführenden Informationen

zum Thema SEPA:

www.profihost.com/blog/sepa

Holger Linneweber

Die im B2C verwendete Basislastschrift

kann innerhalb von acht Wochen und

bei fehlender Autorisierung innerhalb

von 13 Monaten nach Belastung zu-

rückgegeben werden.

Eine Fristverkürzung kann in den AGB oder Zahlungsvereinba-

rungen geregelt werden. Es existiert keine Formvorschrift, d.h.

die Benachrichtigung kann bspw. per Brief, Vertrag, Rechnung,

SMS, Telefon, Mail, Fax oder Internet erfolgen. Bei wiederkeh-

renden Abbuchungen reicht eine einmalige Information bei der

Erstabbuchung bzgl. der Folgeabbuchungen aus.

Die im B2C verwendete Basislastschrift kann innerhalb von acht

Wochen und bei fehlender Autorisierung innerhalb von 13 Mo-

naten nach Belastung zurückgegeben werden. Bei Firmenlast-

schriften existiert keine Möglichkeit der Rücklastschrift, die Bank

ist jedoch verpflichtet, die Mandatsdaten bereits vor der Einlö-

sung auf Übereinstimmung mit der vorliegenden Zahlung zu prü-

fen.

Wie ändert sich das Datenformat?

Die Übermittlung der Lastschriften und Überweisungen muss

zukünftig mit dem XML-Format ISO-20022 erfolgen.

Gelten die Lastschriftaufträge der Bestandskunden

weiterhin?

Existierende Einzugsermächtigungen bestehen weiterhin, wenn

der Kunde per Migrationsbrief informiert wird. Bei der Nutzung

des Abbuchungsverfahrens gilt die bestehende Abbuchungs-

erlaubnis nicht mehr, hier muss bis zum 1.2.2014 ein neues SE-

PA-Firmenlastschriftmandat vom Kunden eingeholt werden. (hl)

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HINDERNISSE AUS DEM WEG RÄUMEN.

Herr Hinsche, Sie sind Gründer und Geschäftsführer der

BuI Hinsche GmbH. Könnten Sie Ihren Großeltern in

wenigen Worten erklären, womit Sie Ihr Geld verdienen?

Matthias Hinsche: Ich denke, meine Großeltern wissen

recht gut, womit meine Mitarbeiter und ich unser Geld verdienen:

Wir sind eine Internet-Agentur. Es gibt natürlich Menschen, die

unserer Branche sehr fern stehen. Die können auch mit dem Be-

griff „Internet-Agentur“ nichts anfangen. Meinem Eindruck nach

genügt denen schon das Schlagwort „Internet“, und sie haben

keine weiteren Fragen mehr. Im Gedächtnis bleibt dann lediglich:

„Die machen irgendwas mit Internet.“ – Aber, ehrlich gesagt, be-

gegne ich nur selten solchen Leuten.

Sie sind umgeben von online affinen Menschen?

Matthias Hinsche: Das bleibt nicht aus in unserer Branche.

Aber, ich denke, auch außerhalb unserer Branche ist das Internet

so alltäglich geworden, dass die meisten das Internet als selbst-

verständlichen Teil ihres Lebensumfeldes ansehen. Denken Sie

nur an die rasante Entwicklung des Online-Handels oder der

Smartphones in den letzten Jahren! Es gibt kaum noch Men-

schen ohne Zugang zum Internet.

Machen sich Online-Händler zu wenige Gedanken, wie

sie zusätzliche Kunden aus dem Segment gewinnen kön-

nen, das noch keinen Zugang zum Internet gefunden hat?

Matthias Hinsche: Meiner Meinung nach nicht. Das weitere

Wachstum des Online-Handels hängt nicht von denen ab, die

gar nicht online sein wollen. Mir gefällt das Prinzip eines erfahre-

nen Verkäufers: Um etwas zu verkaufen, müssen wir niemanden

überzeugen. Es gibt schon genügend, die unsere Produkte gern

kaufen würden. Wir müssen lediglich alle Hindernisse aus dem

Weg räumen, die vom Kaufen abhalten. Hindernisse aus dem

Weg räumen – das ist gerade im Online-Handel der Schlüssel

Interview mit Agentur-Inhaber und Profihost-Partner Matthias Hinsche zum

E-Commerce der nächsten Generation, Verkaufsstrategien und Internet-Hosting.

ph ENTERPRISE PARTNER


profihost insider | Partner

zum Erfolg. Die Benutzer von Onlineshops

sollen keine technologischen Hürden

oder Schwierigkeiten bei der Bedienung

überwinden müssen. Aber natürlich wol-

len wir nicht das ganze Medium aus dem

Weg räumen. Im E-Commerce sehen wir

das Internet nicht als Hindernis an, son-

dern als Raum für unendlich viele Mög-

lichkeiten.

Was sind die künftigen Möglichkeiten

des E-Commerce? Gibt es im Online-

Handel Trends, die Sie mit Ihrer

Agentur verfolgen oder mitgestalten?

Matthias Hinsche: Wir folgen na-

türlich den technologischen Trends: die

Entwicklung der Webstandards, der Trend

zum Responsive Design, die weitere Ver-

breitung der Smartphones und Tablets …

Das sind alles Entwicklungen, die nicht

auf den Online-Handel beschränkt sind.

Eine langfristige Tendenz, die auch große

Relevanz für den Online-Handel hat, ist

die Entwicklung zum Web 3.0. Also eine

immer stärkere Individualisierung des

Netzes. Wir erleben das schon heute bei

personalisierten Suchergebnissen oder

Produktvorschlägen, die ein Algorithmus

aus unserem bisherigen Verhalten in einer

Suchmaschine oder einem Onlineshop

errechnet. In Onlineshops können solche

Algorithmen bessere Vorschläge liefern als

ein menschlicher Verkäufer, weil ein Ver-

käufer in der Regel weniger Informationen

über uns besitzt. Diese Tendenz zum in-

dividualisierten Web 3.0 führt wiederum

zum Problem des Datenschutzes. Die

Datensammel-Skandale des vergangenen

Jahres haben bei den Benutzern ein Pro-

blembewusstsein geweckt, das sich künf-

tig auch stärker auf den Online-Handel

auswirken kann. In unserem Agentur-All-

tag arbeiten wir jedoch weniger an zu-

künftigen Trends; unsere Kunden haben

recht gegenwärtige Ziele.

Welche Leistungen bietet Ihre

Agentur an?

Matthias Hinsche: Wir bieten die ge-

samte Bandbreite an Leistungen eines Sys-

Das UnternehmenBuI Hinsche GmbH

Das Systemhaus aus Sachsen-Anhalt

bietet die gesamte Bandbreite an

Dienstleistungen für den E-Com-

merce an: Beratung, Software-

Entwicklung und -Vertrieb, Design,

Projektarbeiten, Hardware-Vertrieb,

Schulungen.

www.bui-hinsche.com

+Matthias Hinsche

temhauses mit dem Schwerpunkt E-Com-

merce an: Projektarbeiten, Beratung und

Schulung, Software-Entwicklung und Soft-

ware-Vertrieb, Design von Onlineshops

und anderen Websites, die Anbindung

von ERP-/Warenwirtschaftssystemen und

Schaffung einer informationstechnischen

Infrastruktur. Unsere Kunden sind vor allem

Online-Händler und Dienstleister für den

Online-Handel. Wir haben langjährige Er-

fahrung in der Entwicklung von Schnitt-

stellen, mit denen sich Shopsysteme mit

Zahlungsanbietern, Verkaufsportalen, Wa-

renwirtschaftssystemen und anderen Sys-

temen verbinden lassen. Im Ganzen besit-

zen wir mehr als zehn Jahre Erfahrung im

Online-Handel und können in der Regel

jedes E-Commerce Projekt realisieren.

BuI und Profihost sind schon seit

einigen Jahren Partner. Was schätzen

Sie an Profihost?

Matthias Hinsche: Für Profihost

spricht, dass wir uns noch nie Gedanken

um einen Wechsel zu einem anderen Hos-

tingpartner machen mussten. Das zeigt

ja, dass mit Profihost alles so funktioniert,

wie man es von Hostingprofis erwartet.

Zweifel kommen einem erst, wenn etwas

nicht funktioniert. Als Agentur haben wir

sicherlich einen guten Überblick über die

Leistungen verschiedener Provider, weil

unsere Kunden eben ganz verschiedene

Anbieter in Anspruch nehmen. Dabei fallen

natürlich auch Qualitätsunterschiede auf.

Bei wiederholten Problemen empfehlen

wir dann einen Wechsel zu Profihost. Die

ausschlaggebenden Argumente für eine

Zusammenarbeit mit Profihost orientieren

sich an ihrem Motto: „Erreichbar. Verläss-

lich. Bezahlbar.“ Darauf kommt es bei ei-

nem Hoster an. (sb)

„Eine langfristige Tendenz, die auch große Relevanz

für den Online-Handel hat, ist die Entwicklung zum

Web 3.0. Also eine immer stärkere Individualisierung

des Netzes.“

Matthias Hinsche, BuI Hinsche GmbH



ph BUSINESS PARTNERph ENTERPRISE

PARTNER

+

BuI HinscheSeit über 6 Jahren liefert die BuI Hin-

sche GmbH professionelle Outfits und

Entwicklungen für Ihre Darstellung im

WWW. Sei es bei der Eröffnung von neuen

Onlineshops oder der Optimierung von

bereits bestehenden. Die Designer der

Firma gestalten Websites nach höchsten

Ansprüchen. Dieser Ideenreichtum und

höchste Motivation zeichnen die BuI

Hinsche aus.

Ansprechpartner: Herr Matthias Hinsche

Telefon: 03441 72 53 05


Webseite: www.bui-hinsche.de

conpark GmbHZu unserer Philosophie gehören transpa-

rente Abläufe und persönliche Ansprech-

partner. Wir legen viel Wert auf eine

direkte und partnerschaftliche Zusam-

menarbeit und setzen uns intensiv mit

den Gedanken und Bedürfnissen

unserer Kunden auseinander.

Ansprechpartner: Herr Simon Köhler

Telefon: 06033 4170 211


Webseite: www.conpark.de

D3 Data DevelopmentD³ Data Development hat es sich zur Auf-

gabe gemacht, Ihnen bei der Realisierung

Ihrer Shopidee behilflich zu sein. Mit dem

OXID eShop und individuellen Anpassun-

gen, die genau für Sie zugeschnitten sind,

werden Sie Ihre Produkte erfolgreich im

Internet verkaufen können.

Ansprechpartner: Herr Thomas Dartsch

Telefon: 03721 2680 90


Webseite: www.shopmodule.com

draufgeschaut.deDer erste Eindruck entscheidet … Ist er

nicht überzeugend, haben Sie in der

schnelllebigen Weblandschaft mit ziemli-

cher Sicherheit einen Kunden für immer

vergrault. Das muss nicht sein. Wir beraten

Sie gerne bei der optimalen Gestaltung

Ihres Webauftritts.

Ansprechpartner: Herr Volker Dörk

Telefon: 09471 5855


Webseite: www.draufgeschaut.de

jankowfsky AGDie jankowfsky AG bietet individuell auf

den Kunden ausgerichtete Konzeptionen

im Bereich E-Commerce. Ein starkes

Entwicklungsteam geht explizit auf die

Bedürfnisse der Kunden ein. Lösungen auf

höchstem technischen Niveau werden

so garantiert.

Ansprechpartner: Herr Eric Jankowfsky

Telefon: 0761 4587 5789-0


Webseite: www.jankowfsky.com

OXID eSales AGDie Freiburger OXID eSales AG ist einer

der führenden Anbieter von E-Commerce

Lösungen. Unzählige erfolgreiche

B2C- und B2B-Shop-Betreiber aus den

verschiedensten Branchen schätzen

Skalierbarkeit, Modularität und Qualität

der OXID Plattform.

Ansprechpartner: Herr Michael Benz

Telefon: 0800 0999 444


Webseite: www.oxid-esales.com

shopware AGDie shopware AG ist ein deutscher

Softwarehersteller für Shopsysteme.

Gegründet im Jahr 2000, konzentriert

sich das Unternehmen derzeit auf sein

Kernprodukt shopware 4, eine führende

Shopsoftware für Unternehmen und

Onlineshops jeglicher Größe.

Ansprechpartner: Herr Stefan Hamann

Telefon: 02555 9288 50


Webseite: www.shopware.de

xt:Commerce GmbHxt:Commerce Onlineshop Software –

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Seite 27 dieser Ausgabe.

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www.seidemann.com

Shoplupe GmbH

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SinkaCom AG

www.sinkacom.de

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Webdesign & Internetservice Voigt

www.templatescout.de

Webstube GmbH

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Zielwasser – Manfred Henke

www.zielwasser.eu

ZMB GmbH

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Alle aktuellen Termine

auch online unter:

www.profihost.com/

unternehmen/news/

veranstaltungen

Impressum

Herausgeber:Profihost AGAm Mittelfelde 29 30519 Hannover

Telefon: 0511 5151 8181Fax: 0511 5151 8282


Redaktion: Sebastian BluhmFabian Kösters

Text: Sebastian Bluhm (sb)Fabian Kösters (fk)Holger Linneweber (hl)

Gestaltung: Dipl.-Des. Alexandra Struve www.designundich.de

Druck: flyeralarm GmbH

Alle Rechte vorbehalten. Insbesonders dürfen Nachdruck,

Aufnahme in Internet und Onlinedienste sowie Vervielfältigung

nur mit schriftlicher Genehmigung der Profihost AG erfolgen.

Für unverlangt eingesandte Bilder und Manuskripte übernimmt

der Herausgeber keine Haftung.

profihostinsiderVorschauThemen der nächsten Ausgabe:

Wir machen Enterprise zum Standard!

Die Profihost Strategie für Enterprise-

lösungen.

Mission und Vision.

Neue Perspektiven für Shop Hosting und

E-Commerce.

Auf zu neuen Ufern.

Profihost in den Niederlanden.

www.profihost.com

Internet World 201425.–26.2.2014, München,

Standnummer: D178

Dieses Jahr mal vor der CeBIT und da-

mit unser erster deutscher Messetermin:

Die Internet World Messe. Das Event für

Internet-Professionals und Treffpunkt für

Entscheider auf Anbieter- und Anwender-

seite. 2014 findet die Messe zum 18. Mal

statt und wir freuen uns, wieder vor Ort

dabei zu sein. Neben dem Angebot der

rund 200 Aussteller erwartet die Besucher

an beiden Messetagen auf fünf Bühnen

ein umfangreiches Programm. Rund 90

Experten geben praxisbezogene Tipps

und zeigen anhand konkreter Beispiele,

Checklisten und Live-Tests die neuesten

Entwicklungen im E-Commerce. (fk)

www.internetworld-messe.de

CeBIT10.–14.3.2014, Hannover,

Messegelände, Halle 6, Stand K17

Ein Heimspiel haben unsere FlexServer,

welche TÜV-zertifiziert in Hannover ste-

hen, auf der im März beginnenden CeBIT,

die unter dem Motto „100% Business –

New perspectives in IT business“ ihre

Pforten öffnet. Die weltweit wichtigste

IT-Fachmesse schärft ihr Profil und geht

mit einem völlig neuen Design in die Zu-

kunft – und Profihost ist auch in diesem

Jahr wieder mit dabei. Im Mittelpunkt der

Fachkonferenzen steht das Topthema der

CeBIT 2014, „Datability“, womit die Macher

ein neues Wort für den sinnvollen und

nutzbringenden Umgang mit großen Da-

tenmengen erfunden haben. (fk)

www.cebit.de

shopware Community Day16.–17.5.2014, Ahaus

Das Insider-Treffen für shopware-Shopper,

E-Commerce Messe und zugleich Ent-

wickler-Camp: Der shopware Community

Day wird mit der Hausmesse und De-

veloper Conference wieder eine Menge

neuer Informationen rund um die bekann-

te Software bieten und den Besuchern

wertvolle Inhalte und Neuigkeiten liefern.

Veranstaltungsort ist das Atrium der Firma

Tobit.Software in Ahaus. (fk)

www.shopware.de/shopware-

community-day/

dmexco10.–11.9.2014, Köln, Messegelände

Im September trifft sich auf der dmexco

die Online-Marketing-Branche zu einem

der wichtigsten Events des Jahres. Ein

Schwerpunkt wird dabei auf dem Ausbau

des Konzepts der „World of Experience“

liegen, das 2013 erfolgreich Premiere fei-

erte. Hier werden Marktteilnehmer ihre

digitalen Visionen noch stärker sicht- und

erlebbarer vorstellen. Die Server, die diesen

Visionen die nötige Rechenleistung verlei-

hen, sind auch wieder vertreten – mit den

Profihost FlexServer Produkten. (fk)

www.dmexco.de

Weitere Termine:plentymarkets Online-Händler-

Kongress

15.2.2014, Kassel www.plentymarkets.eu/online-

haendler-kongress/kongress-2014/

eCommerceCamp

6.–8.3.2014, Jena www.ecommerce-camp.de

Meet Magento

12.–13.5.2014, Leipzig de.meet-magento.com

Profihost on Tour 2014.

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profihost insider 1/2014