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En la actualidad, el software se encuentra en muchos campos de la actividad humana: la industria, el comercio, las finanzas, gobierno, salud, educación, etc.
Introducción
Por lo que existe una creciente preocupación por lograr que los productos software cumplan con ciertos criterios de calidad.
El presente Webinar tiene como objetivo la
importancia de las métricas en el
proceso de la calidad del producto
software.
Introducción
Definición
• Para la IEEE.Std.610-1990, la calidad de software se define como el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple con los requisitos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario.
Definición
• Es la concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo explícitamente documentados y con las características implícitas que se esperan de todo software desarrollado profesionalmente. (Pressman, 1998)
Definición
• Es el grado en el que un cliente percibe que el producto software cumpla con sus expectativas.
• Aseguramiento de la calidad es
la parte de la gestión de la calidad (procesos) orientada a proporcionar confianza en que se cumplirá los requisitos de calidad, ISO 9000:2000
Calidad de Software
• Los productos software no hacen exactamente lo que se espera.
• Los productos software serán difíciles de operar por los usuarios.
• Sobrecostos en los proyectos. • Incumplimiento de los
cronogramas de actividades.
Estándar de calidad del Software
• Los estándares de calidad de software, ayudan a la puesta en marcha de la calidad en un concepto más operacional.
• Los estándares del proceso definen cómo debería llevarse a cabo el proceso del desarrollo del software.
• Los estándares del producto definen las características que deben exhibir los componentes.
Estándares de Referencia
Modelos de Referencia
Producto
ISO/IEC 9126, 14598, 25000
Procesos
CMMI, ISO/IEC 15504
Modelos y Estándares de Calidad de Software
Nivel de Calidad
Modelo de calidad de SW
Estándar de calidad de SW
Proceso CMMI TickIT
Bootstrap Personal SW Process
Practical SW Measurement (PSM)
ISO 90003 ISO 12207
ISO 15504 (SPICE) IEEE/EIA 12207
ITIL Cobit 4.0
Producto Gilb GQM Furps
Boehm SATC
Dromey C-QM
WebEQM
ISO 9126-I ISO 25000 (SQUARE)
Estándares de calidad de SW
• ISO/IEC 9126-1: define un marco conceptual de calidad que considera: calidad del proceso, la calidad de producto y la calidad de uso.
• Este estándar describe 6 características: funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad.
ISO/IEC 9126-1
ISO/IEC 9126
Funcionalidad Confiabilidad Usabilidad Eficiencia Capacidad de
Mantenimiento Portabilidad
Modelo ISO/IEC 9126-1
Calidad del proceso
Calidad interna
Calidad externa
Calidad de uso
Influye Influye Influye
Depende de Depende de Depende de
Proceso Producto Uso
Modelo ISO/IEC 9126-1
• Calidad Interna: permite medir a partir de características intrínsecas como el código fuente
• Calidad Externa: mide el comportamiento del productos, como las pruebas.
• Calidad de uso: durante la utilización por parte del usuario.
Estándares de calidad de SW
• ISO/IEC 14598: es un estándar que permite evaluar la calidad de un producto software.
• Proporciona métricas y requisitos para los procesos de evaluación, a través de 6 etapas: visión general, planificación y gestión, proceso de desarrolladores, proceso de compradores, proceso evaluadores y módulo de evaluación.
ISO/IEC 14598
ISO
Visión General Planificación y
gestión Proceso de
desarrolladores
Proceso de compradores
Proceso evaluadores
Módulo evaluación
Relación ISO/IEC 9126 y 14598
Recursos y medio ambiente
Proceso de evaluación Producto de software Efecto de los
productos de software
14598: 1
14598: 2
14598: 6
14598: 3
14598: 4
14598: 5
9126: 1
9126 : 3 9126 : 2 9126 : 4
Calidad de software
• Para controlar la calidad del software es necesario definir los parámetros, indicadores o criterios de medición, ya que, como bien plantea Tom DeMarco: "usted no puede controlar lo que no se puede medir".
Definición
Es la aplicación de mediciones durante el proceso del desarrollo del software, para suministrar información relevante a tiempo
Para mejorar tanto los procesos como los productos
Definición
• Son escalas de unidades sobre las cuales podemos medir un atributo cuantificable.
• Los atributos son características observables del producto o proceso de software, que proporciona alguna información útil sobre el estado del producto o progreso del proyecto.
Características de las métricas
• Simples y fáciles de calcular. • Empíricas • Consistentes y objetivas • Independientes del lenguaje de
programación • Permite retroalimentar la
calidad de medición.
Ventajas y desventajas
Mejoras en la calidad Futuras predicciones x Medidas no uniformes, difícil
de estimar. x Depende del lenguaje de
programación. x Depende de la metodología x Medidas de naturaleza técnica.
Métricas de Proyecto: Indicadores
Indicadores Sigue las pistas de
riesgos potenciales.
Evalúa el estado del proyecto
Detecta áreas problemas antes de
ser críticas
Ajusta el flujo de tareas.
Evalúa la habilidad del equipo en el
control de calidad SW
Métricas de Procesos: Indicadores
Indicadores
Control y ejecución de proyectos
Mide tiempos: análisis, diseño,
implementación e implantación
Mide las pruebas Mide la evaluación
del producto
Métricas de Producto: Controla
Indicadores
Tamaño: líneas, operador, operando
Complejidad: tamaño y estructura
Estructuras
Control de documentación
Escalable: cambios -> # fallas cambios -> definir
requerimientos Calidad completa, entendible y aumentada
Métricas de Producto
Métricas
Orientadas al Análisis
Orientadas al Diseño
Orientada a Objetos
Orientadas al código fuente
Orientadas al mantenimiento
Orientada a Pruebas
Conclusiones
• Las métricas proveen mediciones para el progreso y retroalimentación necesaria en el proceso de desarrollo SW.
• La visión de las métricas en el futuro es ayudar a medir la administración del cambio así como la complejidad del software.
Conclusiones
Las métricas son utilizadas en: • Estimar los proyectos y
monitorear su progreso • Evaluación del trabajo del
producto SW. • A través del análisis de defectos
implementamos el proceso de mejoramiento
• Mejores prácticas: prototipos, incrementar la cohesión, limitar la complejidad, etc.
Conclusiones
En el futuro las métricas serían: • Herramientas que midan el
tamaño y complejidad de los productos en forma automática
• Los datos obtenidos serán almacenados en una base de datos
• Estos datos serán empleados en otros proyectos en forma automática a nivel organizacional.