Upload
yvette-burns
View
49
Download
11
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Programowanie w środowiskach graficznych. Wykład 2: Psychologia poznawcza ludzi i komputerów Zasady projektowania interfejsów użytkownika Standardy i wskazówki ( guidelines ). Plan wykładu. Psychologia użytkowników Percepcja i przetwarzanie informacji - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
1
Programowanie w środowiskach graficznych
Wykład 2: Psychologia poznawcza ludzi i komputerów Zasady projektowania interfejsów użytkownika Standardy i wskazówki (guidelines)
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
2
Plan wykładu
Psychologia użytkowników Percepcja i przetwarzanie informacji
rodzaje pamięci u człowieka Współpraca ludzi i komputerów Zasady projektowania interfejsu
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
3
Psychologia użytkowników
Doświadczenia i przyzwyczajenia Psychologia kognitywna
percepcja nauka pamięć
Procesy nauki i przyswajania nauka interfejsu
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
4
Psychologia użytkowników
Percepcja konfrontacja świeżych doświadczeń
ze starymi doświadczeniami i oczekiwaniami
kombinacja danych wejściowych i zapamiętanej wiedzy
Czas reakcji człowiek – komputer
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
5
Psychologia użytkowników
Przetwarzane informacje obraz dźwięk pozostałe zmysły
Uwaga ciągłe przetwarzanie danych,
często bez naszej wiedzy
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
6
Test percepcji
A |3 C
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
7
Test percepcji
|2 |3 |4
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
8
Test percepcji
A |2 |3 |4 C
B
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
9
Psychologia użytkowników: Pamięć robocza
Chwilowy bufor Podświadomość Zdarzenia, zmiany Niski stopień
kojarzenia Wysoki stopień
czujności Aktywność dyktowana
przez warunki
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
10
Psychologia użytkowników: Pamięć krótkotrwała
Świadome przetwarzanie
Myślenie Czas – około 30s Liczba elementów 7±2 Powtarzanie i
„grupowanie” Wąskie gardło
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
11
Psychologia użytkowników: Pamięć długotrwała
Bardzo duża pojemność Problem dostępu „Zapominanie” Wskazówki ułatwiające Zbiór dostępnych opcji
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
12
Psychologia użytkowników: Pamięć i poznanie
Pamięć roboczabufor bodźców zmysłowych do
wstępnego przetwarzaniaPODATNA NA ZMĘCZENIE
Pamięć krótkotrwałaświadome przetwarzanie danych
TYLKO 7±2 ELEMENTÓW DO 30 SEK.
Pamięć długotrwałaPODATNA NA ZAPOMINANIETRUDNE ODTWARZANIE DANYCH
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
13
Psychologia użytkowników
Techniki zapamiętywania
powtarzanie kojarzenie
Techniki odzyskiwania informacji
przypominanie rozpoznawanie
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
14
Ludzie i komputery (wg Deborah Mayhew)
Mocne strony Słabe strony
Ludzie Rozpoznawaniewzorców
Wybiórcza uwaga Zdolność uczenia się Bogata, nieograniczona
pamięć długotrwała
Nietrwała i niewielkapamięć „operacyjna”
Wolne przetwarzanie Błędy Zawodny dostęp do
pamięci trwałej
Komputery Duża pojemnośćpamięci operacyjnej
Niezawodna pamięćtrwała
Szybkie przetwarzanie Bezbłędność Niezawodny dostęp do
pamięci
Rozpoznawanie tylkoprostych wzorców
Ograniczona możli-wość uczenia się
Ograniczona pamięćtrwała
Kłopoty z integracjądanych
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
15
Zasady projektowania IU
Nie rób drugiemu co Tobie nie miłe Adaptuj oprogramowanie do potrzeb
użytkownika - a nie odwrotnie!
Co się dalej wydarzy? - Cokolwiek Użytkownik
zechce...
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
16
ZŁOTE ZASADY Poznaj użytkownika. Oddaj mu
władzę! Minimalizuj konieczność
zapamiętywania Zachowaj konsekwencję w projekcie
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
17
Cała władza w ręce użytkownika!
Wyświetlaj znaczące komunikaty Pozwól używać albo myszki, albo
klawiatury Pozwól użytkownikowi na przeskoki Twórz wyrozumiały interfejs Informuj, co się dzieje Nie przesadzaj z trybami pracy
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
18
Cała władza w ręce użytkownika - cd.
Usprawniaj nawigację Uwzględniaj różne poziomy umiejętności Twórz przeźroczyste interfejsy Umożliwiaj dopasowanie Pozwalaj na bezpośrednią
manipulację Spraw, by chociaż myśleli,
że mają władzę...
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
19
Nie obciążać pamięci!
Odciążaj pamięć krótkotrwałą Polegaj na rozpoznawaniu, nie
przypominaniu Pokazuj wizualne wskazówki Stosuj wartości domyślne,
pozwól cofać i powtarzać,
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
20
Nie obciążać pamięci! - cd.
Stosuj składnię obiekt-polecenie Używaj metafor ze świata
rzeczywistego Stosuj technikę kolejnych przybliżeń Twórz przejrzyste okna
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
21
Bądź konsekwentny! Zachowaj kontekst działań użytkownika W obrębie produktu i między produktami
utrzymaj konsekwencję: prezentacji zachowania interakcji wyników
Dbaj o estetykę Zachęcaj do eksploracji
22
Standardy i przewodniki (guidelines)Cel: zachowanie konsekwencjiKonieczność: stały rozwójPoziomy standardów:
międzynarodowe standardy platform (np. Windows,
IBM CUA, Motif, Apple Macintosh) style korporacji (np. Microsoft) style linii (np. MS Office) style produktów (np. MS Word 97)
Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej
23
Dziękuję za uwagę
Na następnym wykładzie:Badanie użyteczności produktówPrzegląd rozwiązań IU