Upload
mihaelutza89
View
157
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
CUPRINS
1. Informatii generale...........................................................................................32 OMEGA IS COMMUNICATIONS Prezentare generală........................4
2.1 Câmp de activitate:....................................................................................................4
2.2 Alte informaţii;...........................................................................................................5
2.3 Deschidere colaborări:..............................................................................................5
2.4 Ultima achiziţie – Compania Tehnoton................................................................6
2.4.1. SOFTWARE/HARDWARE.............................................................122.4.2. INTERNET........................................................................................132.4.3. RADIO - COMUNICATII................................................................132.4.4. TELEFONIE......................................................................................142.4.5 AUDIO-VIDEO.................................................................................15
3. Scopul, domeniul de activitate si obiectivele societăţii comerciale..............17Aparatură de radio-emisie-receptie............................................................................20
4. Sistemul informaţional..................................................................................22 5. Personalul si managerii.................................................................................25
5.1 Contacte – ORGANIGRAMA FIRMEI OMEGA..........................................25
6 Mixul de Marketing –Electrocasnice Panasonic............................................286.1 Descrierea produsului si analiza competitiva...................................................28
6.2 Actiuni de promovare.............................................................................................33
6.3 Partenerii si concurenţii S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS.............34
7 Sinteză şi concluzii.........................................................................................38
Firma S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L. este o firmă
cunoscută în mediul de afaceri ieşean şi nu numai, ea având reprezentanţe în
majoritatea marilor oraşe ale Moldovei. Anul trecut această firmă s-a aflat în
vizorul presei de specialitate prin preluarea de către aceasta a pachetului
majoritar de acţiuni al S.C. Tehnoton Iaşi. Din momentul preluării conducerii
de către domnul Popa, acţionar unic în cadrul S.C. Omega Is Communications,
Tehnoton a cunoscut o revigorare fără precedent . Am realizat atunci că printr-o
conducere adecvată urmată îndeaproape de un marketing eficient şi nu numai
se poate realiza aducerea firmei pe piaţa competitivă. Mi-am dtorit să văd
efectiv cum se pot obţine asemenea reuşite într-un mediu economic atât de
instabil şi zguduit de atâtea falimente.
Stagiul de pactică a decurs lipsit de incidente. Managerii firmei sunt
oameni deschişi cu o atitudine pozitivă faţă de cei într-adevăr interesaţi să
înveţe. In decursul stagiului am asistat la modul în care problemele teoretice
sunt transpuse în practicăcum se rezolvă unele dintre acele probleme teoretice
2
S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L.
1. Informatii generale
1. Denumire /nume: S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L.
2. Cod fiscal: R6308167
3. Adresa sediului central: Iaşi, Str. Carpaţi, nr. 6, bl. 908A
4. Telefon: 032/221133 Fax: 032/220591
5. Certificat de înmatriculare: J 22214294 Camera de Comerţ Iaşi 6. Obiect de activitate, pe domenii: a se vedea Anexa 1 ( în conformitate cu prevederile din statutul propriu)
7. Principala piata a afacerilor: Piata Interna
8. Birourile filialelor/ sucursalelor locale:8.1 Iaşi , str. Carpaţi nr. 6 bl. 908A8.2 Bacău, B-dul Unirii nr. 2, str. Nicolae Bălcescu nr.128.3 Focşani, B-dul Unirii nr. 59-618.4 Suceava, str. Ana Ipătescu8.5 Botoşani str. Primăverii nr. 24A8.6 Galaţi, str. Domnească nr. 248.7 Bucureşti, B-dul Stefan cel Mare nr. 12
3
2 OMEGA IS COMMUNICATIONS Prezentare generală
Fondată în 1994, Compania Omega a început ca un centru de service
modern şi profesional pentru echipamente de telecomunicaţii, acoperind o zonă
restrânsă în jurul oraşului Iaşi. Intr-un timp foarte scurt a devenit un centru
tehnologic de ultimă oră, oferind clienţilor o arie de servicii domeniul
telecomunicaţiilor. Incercând continuu să ridice nivelul de trai din România şi
să îmbunătăţeascăcondiţiile de muncă, Compania Omega oferă o mare varietate
de produse şi servicii, cum ar fi tehnologia comunicaţiei fără fir, echipamente
audio-video, aer condiţionat şi alte echipamente casnice.
Una din caracteristicile Companiei Omega este aceeea că fiecare client
este tratat în particular. Oferind o acoperire largă a produselor şi serviciilor şi
elaborând soluţiile pentru fiecare client în particular, reuşim să răspundem la
cerinţele sale şi să ajungem la rezultatele propuse.
2.1 Câmp de activitate: activitate comercială: Panasonic, Sony, Motorola în reţea de magazine
proprii
service autorizat: Panasonic, Sony, Motorola
producţie: mobilier, electronice, electrocasnice, electronice industriale
servicii: instalări reţele integrate ( telefonie, securitate, Ethernet, FDDI),
aer condiţionat
software: programe de comunicaţii, SDMR, baze de date, configurări server
2.2 Alte informaţii; distribuţie prin magazine proprii în Iaşi, Bucureşti, Bacău, Botoşani, Galaţi,
Suceava, Focşani
4
dealer Panasonic, Sony, Motorola
importator: Olanda (Fantastico Holland), Italia (Griggio S.P.A.), Germania,
Anglia (Condor Communications Ltd. ), SUA (American Import Export
Solutions)
2.3 Deschidere colaborări: introducere de noi tehnologii şi echipament, modernizare, retehnologizare
import de accesorii şi componente mobilier
export mobilier
dezvoltare software
Compania Omega este o societate cu capital 100% privat, având ca
principal obiect de activitate comercializarea, instalarea şi service pentru
echipamente de telecomunicaţii şi aparate casnice (Panasonic, Sony, Motorola,
York, Tehnoton).
Serviciile Companiei Omega se situează în domeniul comunicaţiilor
radio şi prin cablu. Astfel, dispunând de propriile relee de repetoare radio,
compania Omega acoperă toată zona Moldovei şi chiar mai departe, nu numai
sub aspect cantitativ, ci şi calitativ.
Un nou departament în cadrul companiei Omega este Departamentul de
mobilier, departamentul care, datorită proiectanţilor şi desenatorilor implicaţi,
cât şi calităţii produselor finale a avut şi are o dezvoltare explozivă. Incepând cu
mobilier pentru acasă dar axându-se pentru mobilier de birou, acest departament
ofera clienţilor o soluţie completă şi particulară pentru fiecare client.
Particularitatea este sprijinită de designeri, fiecare client având parte de
un proiect special, acest lucru venind în continuarea bogatei palete de forme şi
concepte ale departamentului de mobilier
5
.
2.4 Ultima achiziţie – Compania Tehnoton
Societate pe acţiuni cu capital privat, Tehnoton are la ora actuală un
numar de 530 angajaţi. Infiinţat în 1972, a fost la început producător de bunuri
de larg consum electronice, pentru ca, odată cu schimbarea condiţiilor
economice în România, Tehnoton să se adapteze cu succes condiţiilor de piaţă.
Are sediul în Iaşi, iar poziţia geografică este deosebit de avantajoasă pentru
contracte comerciale atât cu ţările din vest cât şi din estul Europei şi Asia
(transport auto, feroviar, fluvial şi maritim).
Menţionăm că Tehnoton SA, s-a privatizat prin licitaţie publică pe piaţa
RASDAQ, pachetul de control fiind cumpărat de Compania Omega Is
Communications, dealer zonal Panasonic şi Sony. Când a fost preluat Tehnoton,
firma avea datorii de 34 miliarde lei şi pierderi de 600 milioane lei. In primele
şase luni ale anului 2001, au reuşit să obţină un profit de 2,7 miliarde lei, iar
datoriile s-au diminuat cu 28 miliarde. Probabil, dacă ar fi depus capitalul
investit în Tehnoton la o bancă, ar fi câştigat mai mult, dar intenţia firmei este
să se dezvolte. Capitalizarea Tehnoton a fost constatată de reprezentanţii presei
în secţiile de producţie modernizate după privatizare şi din evoluţia vânzărilor.
In anul 2001, Tehnoton a reuşit să acopere un segment reprezentand 24 % din
piaţa aragazurilor din Romania, faţa de 12% în anul 2000. Dl. Popa a explicat
aceasta evoluţie prin fabricarea unor produse mai ieftine şi mai bune. In ceea ce
priveşte produsele electronice, Tehnoton îşi concentrază atenţia pe dispozitivele
electronice de uz industrial, cum ar fi sistemele de ghidare pentru calea ferată,
fiind un furnizor important pentru SNCFR.
Dacă în '99 cifra de afaceri clasa pe primul loc producţia de electro-
casnice cu o cota de 96%, până în 2001 aceasta a scazut la 75%, crescând la
6
electronica industriala (3%), bobinaj (3,80%), şi altele (18,4%). Referitor la
evoluţia numarului de angajaţi, acesta, în anul 1999 era de 633, în 2000 a scăzut
la 496, pentru ca în 2001 sa creasca la 610. De asemeni, notăm şi evoluţia
producţiei realizate (in miliarde lei). In anul 1999 şi 2000, graficul arăta o
evoluţie constantă, producţia nedepăşind valoarea de opt miliarde lei. In
schimb, în anul 2001, valoarea producţiei a crescut de la sase miliarde lei la
peste 16 miliarde lei, iar pentru anul 2002 se preconizează depăşirea pragului de
20 de miliarde de lei.
7
Fig 1. Evoluţia situaţiei economico-financiare
Un rol important în evoluţie l-a avut şi creşterea impresionantă a cotei
pieţei aragazelor, de la 12% în 2000 la 24% în 2001, aceasta fiind în creştere
pentru 2002. Tehnoton a încheiat anul trecut un contract cu parteneri din Rusia
pentru livrarea a aproximativ 10.000 de aragaze. La Tehnoton Iaşi a început să
fie produs aragazul cu încălzitor de apă, care poate reprezenta o alternativă
8
atunci când apa caldă este sistată. Instalaţia funcţionează pe bază de gaz metan
şi este formată dintr-un mic boiler amplasat în partea de jos a aragazului şi un
furtun care este conectat la robinetul de apă din bucătărie. Acest tip de aragaz
poate fi procurat atât din magazinele din ţară, cât şi din Republica Moldova,
unde, potrivit conducerii firmei, se vinde foarte bine.
Tehnoton ocupă o suprafaţă de 3,8 ha (din care 2,35 ha construcţii), este
conectată la sisteme de alimentare cu energie electrică (1,6 MVA), apă
industrială, apă caldă, energie termică, gaze naturale şi are propria sa instalaţie
de aer comprimat (30 mc/min, 7 atm). Deţine tehnologii de prelucrare la rece a
metalelor (strunjire, frezare, stantare, ambutisare etc), de vopsire, de injecţie
mase plastice (între 2 şi 2000 grame) şi de acoperiri galvanice (zincare,
cromare, nichelare). In plus, Tehnoton deţine un laborator termotehnic precum
şi laboratoare de încercari electro-mecanice şi chimice autorizate de diferite
instituţii naţionale de profil.Tehnologiile existente, experienţa personalului său
în domeniul electric, electronic şi mecanic, precum şi flexibilitatea cu care
raspunde provocărilor pieţii, reprezintă reale avantaje pe care Tehnoton le oferă
partenerilor săi de afaceri.
In prezent, operaţiunile firmei se desfasoară în cadrul unor unităţi
strategice de afaceri, cum ar fi maşini de gătit cu gaz şi electrice, maşini de
spălat rufe, produse de electronică industrială, transformatoare electrice şi
bobine.
În urma achiziţiei, sediul companiei Tehnoton a beneficiat de schimbări majore.
În continuare se pot observa aceste schimbări. Dl. director Popa spune că, la
scurt timp după ce a cumpărat societatea, a început mai întai cu amenajarea
9
fabricii, pentru că halele de producţie arătau deplorabil, de 15 ani nefiind facută
aici nici o curăţenie generală.
DECEMBRIE 2000 MARTIE 2001
DECEMBRIE 2000 MARTIE 2001
DECEMBRIE 2000 MARTIE 2001
10
DECEMBRIE 2000 MARTIE 2001
Grupul Omega - Tehnoton a deschis recent site-ul său web la adresa
www.tehnoton.com.
Aici se pot găsi toate informaţiile cu privire la activitatea de producţie,
servicii, comercială, dezvoltare software, banner-e, dezvoltare web şi multe
altele.
11
2.4.1. SOFTWARE/HARDWARE
Compania Omega este implicată în multe proiecte software, implicând
parteneri străini şi locali. Aspectul orientat pe caracteristicile clienţilor nu este
uitat nici în aplicaţiile pe care le proiectează şi le compilează. Bineînţeles,
asigură service clienţilor. Fiecare client poate fi posesorul unei copii proprii
personalizate al aplicaţiei pentru calculatorul său, pentru sistemul de operare
particular şi având propriile sale module caracteristice. Fiecare copie este
proiectată special pentru a veni în întâmpinarea cerinţelor clientului.
Aplicaţia MegaCOM, dezvoltată de programatorii Companiei Omega,
este o aplicaţie puternică de tip SMDR, proiectată să ruleze chiar şi pe un
calculator de preţ scăzut, cu un procesor 80x386 pe o platforma de operare MS-
DOS. Pentru o medie de 300 de apeluri efectuate pe liniile exterioare ale unei
centrale telefonice zilnic, baza de date rezultată după un an poate fi stocată pe o
singură disketă. Uşor de folosit şi configurat, MegaCOM are doar fişiere de
configurare de tip text şi un mecanism complicat de menţinere. Dacă un fişier
text de configurare nu este modificat de administratorul programului, aplicaţia
va regenera automat fişierul în cauz[.
Acum, departamentul IT Software lucrează la versiunea Java a acestei
aplicaţii. Această aplicaţie va permite clienţilor să cunoască cum, unde şi cât
costă convorbirile efectuate, din orice parte a lumii, prin simpla conectare la
Internet şi interogând serverul companiei. Programele şi programarea
calculatoarelor în general au depăşit cu mult barierele impuse şi preconizate de
specialişti. Compania Omega, prin departamentul său Software, pune la
dispoziţia clienţilor săi puterea de a fi mereu în posesia unor programe şi
aplicaţii utilizând ultimele tehnologii hardware şi software. De la aplicaţii mici
şi medii, destinate să ruleze în MS-DOS pe un calculator 80x386, până la
12
aplicaţii Client-Server, baze de date optimizate pentru a realiza cel mai bun
raport viteză-calitate, structuri înglobate (embeeded programming) toate sunt
puse la dispoziţia clientilor săi.
2.4.2. INTERNET
Internet, cea mare reţea din lume, întinsă pe toate continentele locuite ale
globului, având terminale în toate ţările lumii, a început să aibă şi în ţara noastră
dezvoltarea explozivă pe care o preconizau specialiştii. Compania Omega vine
în întampinarea acestei direcţii a pieţii prin oferirea unei echipe de profesionişti
specializaţi în design-ul paginilor Web. În plus, clienţii companiei Omega au
posibilitatea de a alege dintr-o paletă de servicii vastă, pornind de la site-uri de
complexitate mică şi medie până la site-uri complexe, conţinând elemente
active de interogare a bazelor de date, actualizare dinamică a paginilor web şi
multe, multe altele.
2.4.3. RADIO - COMUNICATII
Oriunde ne-am afla, avem nevoie de comunicare. In prezent, această
cerinţă creşte de la o zi la alta. La început, comunicaţia la distantţă se făcea prin
bătăi de tobă. Mai târziu au fost inventate semnalele luminoase şi codul Morse.
Acum, suntem propulsaţi în era digitală, fără limite de distanţă, informaţia
ajungând exact acolo unde trebuie să ajungă.
13
Unul din cei mai mari producători de echipamente radio din lume - Motorola -
este reprezentantul tehnologic al acestui departament.
Pentru piaţa locală, compania Omega s-a axat în special pe produsele radio
Motorola de tip walkie-talkie, oferta comercială fiind foarte bogată. Mergând
mai departe, compania Omega a instalat o reţea de repetoare amplasate strategic
pentru a acoperi toată partea de est a Romaniei.
2.4.4. TELEFONIE
Oriunde ne-am afla, avem nevoie de comunicare. In prezent, această
cerinţă creşte de la o zi la alta. Acest departament dispune de echipamente
înglobând o tehnologie de ultimă oră, având toate avantajele telefoniei realizată
prin echipamentele de tip centrală telefonică produse de Panasonic. Oferta este
vastă, înglobând avantajele telefoanelor digitale, hibride şi analogice Panasonic,
conectate într-o singură topologie combinată.
Tehnologia Panasonic analogă oferă clienţilor o soluţie finală de cost
redus, ideală pentru firme şi afaceri mici. Aceste echipamente sunt extrem de
usor de folosit şi nu necesită pregătire specială.
O tehnologie de ultimă oră, destinată utilizării în cadrul firmelor mijlocii,
este tehnologia digitală folosind centralele telefonice din gama KX-TD1232.
Este bazată pe un design modular, fiind uşor de interschimbat module
14
componente pentru a extinde capacităţile sale. Această centrală telefonică
Panasonic este dusă din punct de vedere tehnologic mult deasupra oricăror
cerinţe ale consumatorilor. Este pregatită pentru noua tehnologie telefonică
ISDN, iar alte proiecte care fac obiectul cercetărilor prezente fiind capabile de
integrare în module pentru această centrală telefonică. Nimic nu este lăsat
deoparte: sistem de blocare/deblocare a uşilor, apeluri tip conferinţă, robot
telefonic, mesaje personalizate pentru partenerii de afaceri, comunicaţie serială
cu un PC pentru supravegherea apelurilor efectuate pe liniile exterioare şi multe
altele...
2.4.5 AUDIO-VIDEO
De la începutul secolului, când a fost pentru prima oară folositâ,
tehnologia televiziunii a evoluat radical până în zilele noastre. Panasonic a fost
adânc implicat în acest proces elaborat, producând peste două miliarde de
aparate TV pentru întreaga lume.
Chiar la începutul unui nou mileniu, Panasonic introduce un nou concept
numit T [au], liderul tehnologiei TV. Anul 2000 a fost unul din cei mai
importanţi ani în istoria televizoarelor Panasonic. Lansarea liniei T [au] şi
introducerea tehnologiei tubului catodic Quintrix F, cât şi a două noi categorii
de produse - aparatele TV cu plasmă şi cu proiecţie - se vor dovedi factori
majori în noul mileniu.
O nouă eră începe cu tehnologia T [au], o eră de dezvoltare şi cercetare
pentru Panasonic. Noile serii T [au] combină avantajele tehnologiei ecranelor
super plate cu avantajele ultimei tehnologii digitale pentru producerea unei
imagini atât de aproape de realitate cât poate fi. T [au] este acum într-o întrecere
cu realitatea prin producerea unei imagini de o calitate extraordinară, vizibilă
din orice punct sau unghi. T [au] este simbolul cu numarul nouă din alfabetul
15
grec şi înseamnă perfecţiunea. Acest nume a fost ales pentru că dezvoltarea
acestei tehnologii a urmărit ca regulă principală: o imagine oferind o calitate
perfectă este reproducerea exactă a lumii înconjurătoare.
Minidisc-ul digital Sony deschide o nouă lume de oportunităţi creative
oriunde vă aflaţi. Este o libertate muzicală totală, permiţând adăugarea,
modificarea sau ştergerea oricăror melodii. Sau, puteţi alege din sutele de titluri
înregistrate. Cele 80 minute de înregistrări digitale sunt înregistrate pe un disc
mult mai mic decât tradiţionalul CD. Formatul minidisc este extraordinar, cu o
capacitate de înregistrare şi re-înregistrare digitală aproape fără limite. Acum
există posibilitatea de înregistrare a compilaţiei preferate şi ascultarea sa
instantanee. Nu mai este cazul benzilor blocate, CD-urilor care sar,
echipamentelor grosolane, calităţii şterse a sunetului. De aceea puteţi crea
înregistrarea preferată o dată şi încă o dată şi încă o dată...
“Nu trebuie reinventată roata pentru a crea maşina perfectă!” Muzica
potrivită din sistemul stereo potrivit este finisarea perfectă pentru orice maşină.
Experienţa audio Sony, design-ul fantastic şi tehnologia de ultima oră vor aduce
conducerea maşinii într-o plimbare relaxantă.
3. Scopul, domeniul de activitate si obiectivele societăţii comerciale
16
Scopul societăţii este comercializarea, instalarea si service pentru
echipamente de telecomunicaţii şi aparate electrocasnice, producţia de
mobilier, confecţii metalice, furnituri.
Domeniul de activitate al societăţii este:
1.Comercializarea, instalarea si service pentru echipamente de
telecomunicaţii si aparate casnice Panasonic, Sony, Motorola, Tehnics,
după cum urmează :
Echipamente Panasonic
Denumire instalaţii, echipamente electrocasnice, sisteme de telecomunicaţii comercializate
Tip
1.Sisteme de telecomunicaţii
A. Telefoane mobile-GSM Telefon Panasonic EB-GD90 Telefon Panasonic EB-GD30
B. Faxuri cu hârtie normala
C. Faxuri cu hârtie termică
Fax Laser Compact pentru volum mare de documente UF-885Fax Laser Compact UF-595
Fax cu hârtie termica si robot telefonic digital KX-FT37 Fax cu hârtie termica si robot telefonic digital KX-FT35 Fax cu hârtie termica pentru uz personal KX-FT21
17
D. Telefoane Analogice Telefon analogic single-line KX-TS17 Telefon analogic single-line KX-TS15 Telefon analogic single-line KX-TS10
E. Sisteme Telefonice Digitale Sistem Telefonic Digital Super Hibrid KX-TD500Sistem Telefonic Digital Super Hibrid KX-TD1232Sistem de procesare voce KX-TVP200 BX
F. Telefoane Digitale Telefon cu afişaj LCD mare KX-T7436Telefon cu funcţie monitor KX-T7450Telefon cu speakerphone KX-T7425
G. Imprimante Imprimante LaserImprimante Matriciale
H. Proiectoare MultimediaProiector PT-L711/L701/L501Proiector PT-L759/L757/L557
2.Sisteme Audio-video A. Televizoare TH-42PW4E diagonala 106 cm
TX-47PT10 diagonala 119 cmTX-36PG50/P diagonala 92 cmTX-32PL10F diagonala 82 cmTX-28PK20P diagonala 70 cm
B.DVD si Sistem DVD Home Theater Surround
C. Video Casetofoane, Camere Video
18
D. Audio Sisteme cu minicomponenteSD Audio PlayerCD Audio PlayerMiniradiocasetofoane PortabileRadiocasetofoane cu CDCasetofoane Portabile cu ÎnregistrareAccesorii Audio VideoEchipamente Audio pentru Automobile
E. Baterii Baterii alcalină Power MaxBaterii alcalineBaterii cu mangan specialeBaterii cu mangan-Ultra PowerBaterii LitiuBaterii NI-MH, seria Pro+Baterii Nichel-Cadmiu, seria High+Încărcătoare de acumulatori
3.Electrocasnice Cuptoare cu microundeAspiratoareAparate de bărbierit si tunsAparate de aer condiţionat
Echipamente MotorolaDenumire ehipamente Tip
Aparatură de radio-emisie-receptie
Staţii radio portabileStaţii radio mobileStaţii radio fixeAnteneModem radioAccesorii
Pentru piaţa locala, compania Omega s-a axat in special in produsele
radio Motorola de tip walkie-talkie, oferta comerciala fiind foarte bogata.
Mergând mai departe, compania Omega a instalat o reţea de repetoare
amplasate strategic pentru a acoperi toată partea de est a României.
19
Echipamente Technics:
Denumire echipamente Tip Aparatura Audio-Video DVD Player
AmplificatoareCasetofoane DeckCD PlayereCD Changere si Minidisc DeckBoxe Hi-FiReceivereAccesorii Audio
2. Sector producţie : fabricare mobilier producţie serie, fabricare maşini de
gătit cu gaz si electrice, maşini de spălat rufe, confecţii metalice
Un nou departament in cadrul companiei Omega este Departamentul de
mobilier, departamentul care, datorita proiectanţilor si desenatorilor implicaţi,
cat si calităţii produselor finale a avut si are o dezvoltare exploziva. Începând cu
mobilier pentru acasă dar axându-se pentru mobilier de birou, acest departament
oferă clienţilor o soluţie completa si particulara pentru fiecare client.
Particularitatea este sprijinita de designeri, fiecare client având parte de un
proiect special, acest lucru venind in continuarea bogatei palete de forme si
concepte ale departamentului de mobilier. Câteva dintre cele mai importante
piese de mobilier executate de Omega-Tehnoton sunt prezentate în tabelul 1.2
Tabelul 1.2
Denumire piese de mobilier Tip sau dimensiune
Mobilier Birou ModularMobilier Bucătărie Tip nişă sau încastratMobilier Dormitor 2,1mX0,7m 2mX1m
20
3.Sector construcţii, montaj în telecomunicaţii
4.Sector amenajări interioare
5.Sector furnituri (canapele, fotolii)
După cum se observă nomenclatorul de produse sau servicii
executate de grupul Omega-Tehnoton este de o mare varietate, acest lucru
avantajând firma datorită unei pieţe de produs lărgite. Serviciile Companiei
Omega se situează în domeniul comunicaţiilor radio si prin cablu. Astfel,
dispunând de propriile relee de repetoare radio, compania acoperă toata zona
Moldovei si chiar mai departe, nu numai sub aspect cantitativ, ci si calitativ.
Proiectarea şi implementarea reţelelor digitale structurate, înglobând intr-
o singura topologie comunicaţia digitala de mare viteza pe suport optic,
transmisia digitala CAT6 - CAT5, structura telefonica digitala si analogica,
sisteme de securitate si sisteme de teleconferinţă, sunt sprijinite de un suport
fizic si o pregătire profesionala de o calitate recunoscuta pe plan internaţional
prin nume cum ar fi AMP si Cisco.
Pe de alta parte tehnologiile existente, experienţa personalului sau in domeniul
electric, electronic si mecanic, precum si flexibilitatea cu care răspunde
provocărilor pieţei, reprezintă reale avantaje pe care compania Tehnoton le
oferă partenerilor săi de afaceri. In prezent, operaţiunile firmei se desfăşoară in
cadrul unor unităţi strategice de afaceri, cum ar fi maşini de gătit cu gaz si
electrice, maşini de spălat rufe, produse de electronica industriala si
transformatoare electrice. Tehnoton a fost concepută şi echipată în aşa fel încât
să conţină un înalt grad de asimilare, adaptându-se de-a lungul anilor pentru a
acoperi necesităţile pieţei. De peste 20 ani, Tehnoton a fost cel mai important
producător de componente electronice din tara.
21
Cap 4. Sistemul informaţional
Sistemul informaţional al unei întreprinderi este supus unor transformări
dinamice. In majoritatea cazurilor, transformările parcurg un traseu neliniar,
pornind de la forme minore pâna la modificări majore, fiind determinate de:
modificarea naturii activitatii economice a întreprinderii sau a profilului
comercial (creşterea competiţiei pe piaţa, restructurarea, fuziunea si dizolvarea
etc.); schimbări tehnologice; modificări ale cerinţelor populaţiei. Un rol foarte
important in urmărirea si controlul acestor schimbări revine economiştilor
contabili, in ipostaza de analişti de sistem. Realizarea dezideratului amintit
presupune:
Analizele de sistem reprezintă prima fază a ciclului de viaţa a sistemelor.
Privită conceptual analiza este o metoda de cunoaştere a mediului înconjurător.
Ea constă în descompunerea unui obiect sau fenomen in elementele lui simple
componente. Analiza este completata de metoda sintezei care consta in reunirea
părţilor obiectului sau fenomenului intr-un tot, asigurâdu-se examinarea
fenomenului in unitatea sa. Un organism economic, o întreprindere, pentru a
realiza un sistem informatic, trebuie privita si studiata sistemic. Se
investighează obiectul de activitate, politica de piaţa, fluxurile tehnologice,
structura organizatorica, performanţele întreprinderii.
22
Analiza sistemelor informaţionale/informatice
Proiectarea sistemelor informaţionale/informatice
Implementarea sistemelor informaţionale/informatice
Distribuirea autorităţii si responsabilităţii intr-o organizaţie economica se
realizează prin intermediul structurii organizatorice proprii. înţelegerea
metodelor de stabilire a autorităţii si a distribuirii responsabilităţii este
determinanta pentru stabilirea necesarului de informaţii.. Cele doua funcţii de
baza ale conducerii, planificarea si controlul, sunt executate prin intermediul
structurii organizatorice. Planul întregii unităţi economice este defalcat in mai
multe planuri specifice unităţilor aflate pe niveluri organizatorice inferioare
(fabrici, ateliere).La fiecare nivel, planurile sunt divizate in planuri ale altor
forme de descompunere (sectoare productive), cu obiectivele de realizat la
nivelul respectiv. Prin intermediul structurii organizatorice, controlul si
urmărirea implementării planurilor se realizează de către managerii pe
nivelurile controlate, folosindu-se cele doua funcţii amintite mai sus. Privita
prin prisma structurii organizatorice, apar patru probleme importante care se
reflecta in calitatea unui sistem informaţional/informatic: rigiditatea,
informaţiile distorsionate, suboptimizarea, motivaţiile personale1. Rigiditatea
se refera la tendinţa dintr-o unitate economica de a se opune schimbărilor, cu
referire mai ales la sistemele informaţionale/informatice. Fenomenul amintit
creează probleme organizatorice (uneori grave) atunci când se procedează la
implementarea noilor tehnologii (informatizarea). Informaţiile distorsionate
sunt generate de comunicarea defectuoasa dintre componentele structurii
organizatorice, datorita atât separării fizice cât si specializării pe funcţii. O
analiza corecta a sistemului informaţional poate duce la evitarea lor.
Suboptimizarea apare in momentul in care o subunitate din structura, din
dorinţa de a duce la îndeplinire propriile scopuri, îngreunează atingerea
scopurilor întregii organizaţii. Motivaţiile personale constau in conflictele
1
23
potenţiale dintre scopurile individuale si cele ale organizaţiei - mai ales in
condiţiile noilor tehnologii informatice.
Scopul principal al fiecărei unităţi economice este
maximizarea profitului pe termen lung. Pentru divizarea scopului amintit in
subscopuri, grupul Omega-Tehnoton foloseşte o structură organizatorică
funcţionala. După cum se observă în figura în care este prezentată organigrama
de structură a unităţii, angajaţii cu activităţi similare sunt grupaţi laolaltă într-o
subunitate a unităţii. Structura ierarhica este clara, prezentând câteva avantaje:
funcţionalitate eficientă datorită specializării, controlului centralizat etc.
Indiferent de varianta sistemul informaţional trebuie sa ofere informaţiile
necesare planificării si controlului. Sistemul informaţional are responsabilitatea
majora de a asigura informaţia necesara fiecărei verigi organizatorice pentru ca
aceasta sa-si poată planifica şi controla activitatea în vederea atingerii
subscopului propus. Sistemul informaţional nu poate funcţiona dacă structura
organizatorica a unităţii nu este pusă la punct. El trebuie sa organizeze
culegerea datelor din fiecare componenta a structurii organizatorice (birouri,
servicii, depozite, magazii, ateliere, sectoare productive etc.). Prelucrarea
datelor pentru obţinerea informaţiilor se face ţinând seama de structura
organizatorică a unităţii, pentru a se putea repartiza rezultatele prelucrării pe
subunităţi (secţii, ateliere, sectoare) sau compartimente. Informaţiile rezultate in
urma prelucrărilor sunt transmise tuturor verigilor organizatorice.
Cap 5. Personalul si managerii5.1 Contacte – ORGANIGRAMA FIRMEI OMEGA
ing. Maricel Popa Administrator Unic - [email protected]
ing. Liviu Sufaru Director general - [email protected]
24
ec. F. Constantinescu Control Financiar - [email protected]
ing. Paul Briscaru Director Tehnic - [email protected]
ing. Felix Hrestic Director Marketing - [email protected]
ec. Violeta Girdea Contabil Sef - [email protected]
jr. Mihaela Pricop Oficiul Juridic - [email protected]
ing. Camelia Suciu Prelucrare-Sinteza date, Organizare -
ing. Mihai Chichirau Protectia Muncii si Mediului-
ing. Ovidiu Niculescu Serv. Tehnic - proiectare constructiva
ing. Mircea Vasiliu Serv. Tehnic - proiectare tehnologica-
ing. Antonio Chelaru M.I.E. - [email protected]
ing. Stejarel Guja Vanzari - [email protected]
ing. Sergiu Ciubotaru Valorificari Resurse, Administrativ -
ing. Alexandru Ciubotar Bobinaj - [email protected]
Fig 1 Diagrama de relatii si organigrama societatii
25Colaboratorifurnizori
Beneficiari Organe de sinteza
Director general(manager)
Direcţia comerciala(aprovizionare, desfacere)Export - importFinanciar – contabilitate,
Analize economiceEvidenta contabilaCentru de calculProiectare tehnico-
tehnologicaSecretariat
administrativPersonal, organizare
Asigurarea calitatii
Fabrici,secţii de productie
Organizarenormare
Consilieri tehnici si
economici
Programul director
sitabloul de bord
26
Administrator unic
Director General
Departamentpersonal.Resurse umane Control financiar intern
Protectia muncii si a mediului Departament juridic
Director Economic
Director Vanzari
Director CH1
Director Tehnic
Director Software
Dep. Financiar contabilitate
Arhiva
Dir. Bacau
Dir. Vrancea
Dir. Iasi
Dir.Bucurest
Dir Suceava
Dir. Galati
Director Marketing
Birou prognoza, Preturi, Costuri,
Analize Marketing
Promovare Relatii publice
Director Service
IT Software si Hardware
Publicitate IT
Dir. Santier I
Dir. Santier II
Confectii metalice
DepozitBirou proiectare
constructiva
Birou proiectare tehnologica
Birou programare, Urmarire productieInginer sef cu fabricatia
Dep. Aprovizionare/
zona
Dir. Bacau
Dir. Vrancea
Dir. Iasi
Dir.Bucurest
Dir Suceava
Dir. Galati
27
Atelier IIIMobilier
Atelier IIBobinaj
Atelier IElectronica industriala,
Electrocasnice
28
Cap 6 Mixul de Marketing –Electrocasnice Panasonic
După ce afirma a fost analizată ca sistem global, vom analiza sistemul de vânzări şi
service propriu sectorului electrocasnice marca PANASONIC, sector ce cuprinde
cuptoare cu microunde, aspiratoare de praf, aparate de bărbierit şi tuns, aparate de
aer condiţionat. Va trebui să obţinem răspunsuri privind concurenţii acestui
departament de electrocasnice marca PANASONIC, beneficiarii, activitatea de
promovare a acestor produse, procedurile şi practicile de lucru.
6.1 Descrierea produsului si analiza competitivaVom selecta câteva dintre produsele electrocasnice si vom realiza o comparaţie
între acestea şi produsele competitive aflate pe piaţă:
Aspirator de praf- model Super Silent MC-E977 Tabel 1.3
CaracteristiciPANASONIC
PHILIPS ROWENTA ELECTROLUX
NumeSUPER
SILENT MC-E977
HR 8501 MOBILO RU-100 MONDO Z118
Putere 1600W 1400W 1200W 1400 W
Nivel zgomot 69DB 70DB 75DB 75DB
Sistem filtre 7 filtre 6 filtre 3 filtre 5 filtre
Sistem tuburi Tub telescopic Tuburi cromate Tuburi cromate
Tuburi cromate
Saci Sac pânză inclus
Sac permanent inclus
Sac capacitate 17l
5 saci hârtie
Puncte tariSenzor de praf Super silenţios
Furtun rotitorDispozitiv ptr parcare
Aspirare praf şi lichide
Mobilitate ridicată, duză
turbină
Aspiratoarele de praf panasonic sunt disponibile într-o gamă variată de modele
fiind insoţite de un spectru larg de accesorii (sac praf hârtie, sac praf pânză, filtru
electrostatic).
29
Aparat de bărbierit- model ES8068S Tabel 1.4
Caracteristici PANASONIC PHILIPS
Nume ES8068S REVOLUTIONHQ 4806
PHILLYSHAVESistem 3 capete de bărbierit 3 capete de bărbierit
Timp încărcare 1 oră 8 oreNr mişcări minut 13000 mişcări/minut 10000 mişcări/minut
Baterii Ni-MH Ni-MH
Puncte tariControl flotant, sistem cu inducţie ptr încărcare uşoară, indicator led baterie
Dispozitiv de reglare al fir păr, nivel scăzut vibraţii
Noul aparat de bărbierit Panasonic asigură maximum de confort în operaţia
de ras. Partea inferioară a fiecărui subansamblu de lame este un magnet permanent.
Electromagneţii situaţi sub acesta, controlaţi electronic, îşi schimbă rapid
polaritatea. Rezultă viteze foarte mari şi un nou nivel de performanţă.
Cuptoare cu microunde: TABEL 1.5
Caracteristici PANASONIC WHIRLPOOL SAMSUNG
Invertor DA NU NUPutere microunde 1000W 1000W 900W
Putere grill 1500W 1300W 1100W
Auto program 19 meniuri 16 meniuri 11 meniuriCapacitatea cuptor 27 l 27 l 20 l
FacilităţiFacilitate “Panacrunch”
Funcţia “Crisp”Dispozitiv rotativ, grătar mobil
Noua tehnologie cu invertor aduce multiple avantaje, puncte tari
1: Gust bun şi savuros
30
Tehnologia cu invertor poate controla mai precis puterea miroundelor decât
sistemul obişnuit,asfel mâncarea nu va mai fi nepătrunsă la interior şi arsă pe
margini.
2: Incintă mare
Se face posibilă minimizarea spaţiului ocupat de sursa de alimentare. Asfel se
poate prepara un volum mai mare de alimente.
3: Preparea rapidă
Puterea cuptorului cu invertor a fost mărită, permisă fiind de generarea eficientă
a microundelor, rezultând o reducere a timpului de gătire sau reîncălzire cu 30-
40%
4: Economie de energie
Tehnologia Panasonic cu invertor realizează o eficienţă mare. Puterea de ieşire
devine mai mare, dar consumul de energie scade faţă de modelele obişnuite
Sistem obişnuit Sistem cu invertor
Putere consum 1250W 1170W
Putere ieşire 800W 900W
Eficienţă 64% 77%
+
In modul Standbay, consumă cu 50% mai puţină energie
=
30% energie econimisită
Puncte slabe:
Din punct de vedere economic precum şi prin prisma mentalităţii zona
Moldovei se situează printre regiunile mai puţin favorizate ale ţării.
31
Locuitorii dispun de o putere de cumpărare relativ scăzută. Piaţa actuală este
formată din cumpărători cu venituri peste medie. Se urmăreşte asfel atragerea
cumpărătorilor cu venituri medii
Ameninţări:
Magazinele de second-hand care comercializează produse de marcă însa
aflate într-un stadiu avansat de uzură fizică şi morală
Produsele contrafăcute, pirat
Oportunităţi:
O clientelă stabilă care recunoaşte calitatea produselor şi le utilizează
Aparate de aer condiţionat “Eco Power”
Datorită sezonului în care ne aflăm- sezonul cald – Compania PANASONIC şi
implicit S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L. se axează pe campania de
promovare a aparatelor de aer condiţionat. Panasonic a lansat o nouă gamă de
aparate de aer condiţionat, o gamă de putere mare, cu economie de energie
performantă: ECO POWER INVERTOR, ECO POWER STEP, ECO POWER
WIDE.
Facilităţi comune pentru modelele ECO POWER:
1. Aer curat:
Filtru de purificare aer dezodorizant de tip “Catechin” Filtrul
purificator de aer Panasonic are o funcţie de dezodorizare care
înlătură mirosurile neplăcute din aer. Acesta filtrează particulele
poluante miniscule, mai fine, de 0.01 microni.
Funcţie de suprimare a mirosului. In cazul aparatelor de aer
condiţionat Panasonic nu apare mirosul neplăcut la pornire
Panou frintal detaşabil şi lavabil
Schimbare rapidă a filtrului de aer
32
2. Flux de aer confortabil:
Comandarea direcţiei fluxului de aer
Comandă manuala a direcţiei fluxului de aer în plan orizontal
Control automat mod “sleep”
Mod de operare cu dezumidificare uşoară a aerului
Comutare automată
Mod de operare automată (Modelele cu pompă de căldură)
Alegerea setării de temperatură (joasă, normală sau mare)
Etichetă autocolantă , în două limbi Puteţi alege între 8 limbi
(franceza, germana, spaniola, olandeza, portugheza,italiana, greaca,
rusa)
3. Siguranţă în funcţionare:
Repornire automată, aleatoare
Funcţia de auto-diagnosticare. Acest lucru poate permite o
depanare mai rapidă.
Funcţie de aşteptare (standbay).
Adaptarea la fluctuaţiile de tensiune
Lungime mare a conductelor
Panou de acces pentru întreţinere, la partea superioară
Tabel 1.6PANASONIC LG TECO
Filtru catechin
Filtru dezodorizant
33
Funcţie de îndepărtare a mirosului
Crearea unui debit de aer în funcţie de necesităţi
Comanda direcţiei aerului (în sus sau în jos)
Reglaj prin invertor
Mod de putere
Mod economic
Temporator Pornit/Oprit, programabil 24 ore
Telecomandă cu cristale lichide
Comutare automată
Telecomandă cu butoane luminoase
Repornire automată
Funcţie de diagnosticare
Funcţie de aşteptare
Panou de acces în partea superioară
După cum se observă în tabelul de mai sus (Tabel 1.5) ultimile 5 caracteristici sunt
proprii doar produselor Panasonic, acestea fiind atu-urile principale ale firmei în
campania de promovare susţinută.
6.2 Actiuni de promovare
SC OMEGA IS COMUNICATIONS S.R.L. fiind dealer autorizat Panasonic
deţinând monopolul la comercializarea şi service-ul produselor Panasonic, pe zona
Moldova beneficiază de campaniile de promovare a vânzărilor, de acţiunile
publicitare ale companiei Panasonic.Pentru promovarea produselor firma va apela
la “cataloaga de luru”-oferta de produse şi servicii oferite şi caracteristicile
acestora, canale media, panouri publicitare, reviste (Avantaje, Unica), radio.
Totodată S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L. va realiza propria
campanie de promovare în calitate a sa de principal dealer Panasonic pe zona
Moldovei. Service-ul este asigurat automat de către firma OMEGA . Se asigură
livrarea şi instalarea produsului Panasonic Aparat de Aer Condiţionat “ECO
POWER INVERTOR”. In perioada de garanţie în cazul în care persoana fizică sau
juridică care apelează la service-ul OMEGA nu este mulţumit în totalitate, acesta
34
din urmă se angajează să refacă serviciul până ce clientul va fi satisfăcut, făra
cheltuieli suplimentare din partea acestuia. Reclamaţia se prezintă la şeful de
echipă. OMEGA execută service locobeneficiar la 680 de firme.
Modalităţi de vânzare:
subdealeri (OMEGA dispune de o reţea întinsă de subdealeri zonali care
percep şi ei un comision din vânzări)
magazine proprii ( Iaşi, Bacău, Focşani, Botoşani, Suceava, Bucureşti)
comenzi, contracte
6.3 Partenerii si concurenţii S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS
Printre factorii importanţi care influenţează activitatea întreprinderii in raporturile ei cu piaţa, sunt cei care aparţin mediului sau extern, factori care au un caracter dinamic atât in timp cât si ca grad de intensitate. Elementele de micromediu componente ale mediului extern cuprind: clienţii, furnizorii, intermediarii, concurenta, organele publice. Pentru orice întrepindere firma cunoaşterea componentelor de micromediu este necesara pentru a stabili poziţia ei pe piaţa. Cunoscând partenerii si dinamica relaţiilor întreprinderii cu aceştia, se pot trage concluzii privind capacitatea întreprinderii de a se adapta la cerinţele pieţei, se pot face evaluări privind activitatea viitoare.
Dintre elementele de micromediu enumerate, cele mai importante sunt: furnizorii de materii prime, materiale si piese de schimb; beneficiarii produselor fabricate, lucrărilor executate si serviciilor
prestate; concurenţa. Furnizorii de materii prime, materiale piese de schimb, servicii sunt cei
care asigură întreprinderii mjloacele materiale necesare desfăşurării activităţilor care privesc obiectul sau de activitate. Complexitatea obiectului de activitate determina numărul furnizorilor cu care întreprinderea colaborează. Amplasarea geografica a furnizorilor, promptitudinea cu care răspunde cererilor clienţilor, facilităţile in acordarea creditului comercial, calitatea produselor sau serviciilor executate sunt numai câteva din criteriile care direcţionează orientarea beneficiarului către un anumit furnizor.
Beneficiarii produselor executate si livrate, serviciilor prestate de către SC OMEGA IS COMMUNICATIONS, aparţin atât companiilor cu capital privat cât şi celor cu capital majoritar de stat. Diferitele categorii de beneficiari ai firmei
35
îi caracterizează potenţialul şi poziţia pe piaţă luând în considerare următoarele argumente:
Dacă clientul este o întreprindere mare, cheltuielile de desfacere sunt mult mai mici comparativ cu cele necesare pentru un client care face parte din categoria întreprinderilor mici;
Dacă beneficiarul este o regie, pentru producător exista o anumită garanţie a desfacerii produselor sau serviciilor, garanţie data de stat;
Forma de proprietate este o altă caracteristică de care trebuie ţinut seama, întreprinderile cu capital majoritar de stat fiind caracterizate in etapa actuală de o anumita indisciplină contractuală si financiară, una dintre cauzele arieratelor din economie. Relaţiile comerciale cu firmele private pot avea un anumit grad de risc, dacă nu se cunosc date suficiente despre clientul în cauza (disponibilităţii financiare, relaţiile de afaceri cu alte întreprinderi etc.).
Pentru exemplificare voi prezenta căţiva dintre beneficiarii sistemelor de telecomunicaţii realizate de S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L.
36
1. Administraţia, organismele publice:
Primăria Bacău Primăria Cluj-Napoca Prefectura Iaşi Vama Sculeni Unitatea Militară
02309 Iaşi Universitatea de
Medicină Iaşi2. Grupurile bancare si
financiare: Fondul
Proprietăţii de Stat
ARDAF Iaşi Banca
Comerciala Română-filiala Iaşi
BRAU UNION Bacău
3. Mas-media: Grupul de presa
Nord-Est Cotidianul Ziua Deşteptarea Bacău
4. Regii autonome: Termoelectrica
S.A. Iaşi
Apele Romane Bacău
5. Întreprinderi cu capital majoritar de stat:
Electromontaj Iaşi
S.C. Palcom Focşani
Antibiotice S.A. Iaşi
Agroindustriala Bacău
6. Întreprinderi cu capital privat:
Moldointertour S.R.L Iaşi
Carom S.A. Oneşti
Prodbac Security Bacău
Iaco Invest Bacău
Secol S.A. Bucureşti
Casa Wanda Iaşi
37
Clienţii potenţiali:
Unităţi hoteliere, moteliere
Complexe comerciale (tip Hala Centrală, Iulius Moll)
Uz casnic- gospodării familiale
Concurenţa reprezintă un segment important al pieţei unui agent
economic. Prezenţa concurenţei pe piaţa determină firmă să adopte strategii de
marketing care să-i permită menţinerea poziţiilor câştigate, cucerirea de noi
pieţe, în condiţiile desfăşurării unei activităţi profitabile. Strategiile sunt legate
de următorii factori: nivelul preţurilor şi tarifelor pentru produsele şi serviciile
proprii, calitatea produselor, facilităţi în acordarea creditului comercial,
asimilarea de produse sau servicii noi. Factorii arătaţi în tabelul precedent (tabel
1.5) se urmăresc prin comparaţie cu cei care caracterizează activitatea
concurenţei. Din acesta rezultă principalele avantaje ale aparatelor de aer
condiţionat marca Panasonic:
Calitate tehnică
Caracteristici
Sevice de calitate
“ SCOPUL TEHNOLOGIEI PANASONIC ESTE DE A VA FACE SA DESCOPERITI CEVA NOU, SA INCERCATI LUCRURI PE CARE NU LE-ATI MAI VAZUT SI SA VA FACA VIATA MAI BUNA SI MAI COMODA DECÂT PANA ACUM. TRANSFORMAREA CELOR MAI NOI TEHNOLOGII IN TEHNOLOGII DE RUTINA SI OFERIREA LOR PUBLICULUI LARG INTR-O FORMA MAI BUNA- ACESTA ESTE PANASONIC!
Cap 7 Sinteză şi concluzii
Firma S.C. OMEGA IS COMMUNICATIONS S.R.L. este o firmă într-o
continuă ascensiune. Ultima sa achiziţie S.C. TEHNOTON S.A. o dovedeşte
din plin. Domeniul de activitate al firmei se găseşte într-o continuă
diversificare: la început cuprindea doar activitatea de comercializare şi service a
produselor Panasonic şi Motorola, în momentul actual înglobând şi sectoare de
activitate precum producţia de mobilier, producţia de maşini de spălat, maşini
de gătit cu gaz şi electrice, confecţii metalice. Totodată firme de renume în
domeniul aparaturii audio-video precum Tehnics au ales societatea pentru a
deveni dealer autorizat al produselor recunoscute pe plan internaţional.Această
recunoaştere a firmei pe plan naţional se datorează în primul rând calităţii şi
promptitudinii serviciilor oferite de către firma Omega.
Trebuie avut în vedere faptul că Omega deţine monopolul zonal (zona
Moldovei) în activitatea de service Panasonic, deţine 60% din piaţa de
comercializare şi service a produselor Sony şi 48% din piaţa produselor
Motorola. Toate acestea au fost posibile printr-o conducere fermă pe principiul
economic al maximizării raportului calitate tehnologică/ service corespunzător,
printr-o politică susţinută de marketing integrat şi nu în ultimul rând printr-un
management de excepţie.