Ce sunt Relaiile publice?

Apariia Relaiilor publice a fost una dintre consecinele dezvoltrii societii, prin necesitatea existenei unei tiinte veritabile care s studieze formele i modul de comunicare ntre organizaii i publicurile sale.Conturarea Relaiilor publice ca tiinta a condus la o multitudine de accepiuni asupra definiiei acestora, ns cea mai complexa, surprinznd toate trasturile definitorii pentru acest domeniu, a fost considerat definiia dat de Rex Harlow: Relaiile publice reprezint funcia managerial distinct care ajut la stabilirea i meninerea unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproc i la cooperarea dintre o organizaie i publicul ei; ele implic managementul problemelor, ajutndu-i pe manageri s fie informai asupra opiniei publice i s rspund cererilor opiniei publice; ele definesc i accentueaz obligaiile managerilor de a anticipa tendinele mediului; ele folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea i comunicarea bazat pe principii etice.

Analiznd definiia Relaiilor publice, observam c interesul principal al acestora l reprezint legatura organizaie-public prin evaluarea atitudinii publicului, identificarea acelor aspecte care pot s trezeasc preocuparea consumatorilor i elaborarea unor programe care s atrag nelegerea i atitudinea favorabil a publicului fa de organizatie i produsele/serviciile ei.Relaiile publice, att ca funcie de management, ct i ca activitate, a luat amploare i n sectorul public, instituiile publice jucnd rolul organizaiilor, iar consumatorii- publicurile.

Conform art. 135 din Constituia Romniei, instituia public reprezint toate persoanele juridice nfiintate prin acte de putere sau de dispoziie ale autoritatilor publice centrale sau locale n scopul realizrii unor activiti fr caracter comercial sau pentru ndeplinirea unui serviciu public nepatrimonial. Cele mai multe instituii publice sunt finanate, n totul sau n parte, de la bugetul de stat sau bugetele locale.

Aadar, misiunea instituiilor publice este de a satisfice, prin activitatea lor, nevoile de interes general sub form de servicii publice.

Instrumentul de relaii publice prin care o organizaie, n spea, o instituie public, face cunoscut publicului su misiunea pe care o are o reprezint Planul de relatii publice, ce se prezint sub forma unui plan raional structurat, care cuprinde urmatoarele elemente:

1.Definirea problemei;

2.Analiza situaiei;

3.Obiectivele;

4.Publicul-inta;

5.Axa campaniei de relaii publice;

6.Strategia;

7.Tehnicile de relaii publice, mass-media i suporturile utilizate;

8.Mesajul;

9.Bugetul; 10.Concluzii i recomandri pentru organizaie.Pentru a exemplifica, am ales s elaborez un Plan de Relaii publice pentru Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale.Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale

-Plan de Relatii publice-Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale reprezint organul de specialitate din subordinea administraiei publice centrale care realizeaz politica guvernamental n domeniul trecerii la Societatea Informaional n Romnia.1.Definirea problemei

Odat cu progresul tehnologic i informaional, a aprut i necesitatea implementrii de instrumente care s contribuie activ la creterea competitivitii economice i dezvoltarea unui mediu sntos de afaceri.2.Analiza situaiei

Ministerul Comunicaiei i Societii Informaionale are ca misiune crearea premiselor durabile trecerii la Societatea Informaional n Romnia. n acest sens, se are n vedere o viziune unitar pentru dezvoltarea unui sistem naional coerent i integrat pentru serviciile publice on-line dedicate cetenilor i mediului de afaceri.

Prin transformarea modului de organizare i abordare a Ministerului Comunicaiilor i Societii Informaionale, Executivul i confer acestuia un rol decisiv n orientarea Romniei spre Societatea bazat pe Cunoatere, n consolidarea Societii Informaionale, obiectivul principal fiind realizarea serviciului eRomania, cu componenta sa strategic de eGuvernare. Realizarea acestui obiectiv repoziioneaz Romnia i i confer un avantaj pentru cretere economic durabil, imagine internaional pozitiv, convergen rapid n spaiul european, incluziune, consolidarea unor domenii de nalt competen.

3.Obiective

Setul de obiective i prioriti naionale sunt bazate pe necesitile actuale i realitile societii romneti, fiind n acelai timp n concordan cu exigenele la nivel european, fiind nsoite de mecanisme de finanare i mecanisme de cooperare.

Atingerea obiectivelor propuse impune stabilirea direciilor strategice n concordan cu asumarea ferm a unui cadru legal adecvat, identificarea componentelor de suport tehnic i operaional n conformitate cu tendinele i condiiile actuale.

Societatea Informaional presupune schimbri n toate domeniile: n adminstraie (e-government), n afaceri (comerul electronic), n educaie (educaie la distan), n cultur (centre multimedia i biblioteci virtuale) i n maniera de a lucra (lucrul la distan). La baza acestor transformri se afl utilizarea Internet-ului. Internet-ul influeneaz modul n care trim, modul n care se fac afacerile, maniera n care se lucreaz, metodele de studiu, comunicarea ntre oameni i chiar maniera de petrecere a timpului liber.

Prioritare sunt serviciile de eGuvernare cu impact maxim, existnd o monitorizare permanent a modului n care se deruleaz programele de implementare a serviciilor.

Perioada de implementare a strategiei naionale eRomnia este legat direct de implementarea unui set de politici publice, cu finalizare n anul 2015.

Furnizarea serviciilor guvernamentale i administrative de calitate pentru ceteni, operatori economici i utilizatori din administraia central sau local, mbuntirea eficienei sectorului public, reducerea costurilor, simplificarea operaiunilor, creterea consistent a numrului de utilizatori reprezint scopurile principale ale strategiei i programului de aciuni, sistemul de e-guvernare fiind pilonul principal al societii informaionale i unul dintre pilonii principali ai societii bazate pe cunoatere.

4. Publicul-int

Misiunea Ministerului Comunicaiei i Societaii Informaionale se adreseaz, n primul rnd, cetaenilor, acordand o atenie deosebit, prin programele pe care le deruleaz,modernizrii administraiei publice, precum i adoptrii pe scara larg a tehnologiei informaiei n mediul de afaceri, n relaia cu cetenii i cu administraia public.A doua categorie de public l reprezint sectoarele public i privat, crora li se destineaz finanarea de fonduri europene prin programul Operaional- Sectorial Creterea Competitivitaii Economice.5. Axa campaniei de relaii publiceAxa campaniei de relaii publice o reprezint organizarea la nivel de direcie general a unui organism (Organismul Intermediar pentru Promovarea Societii Informaionale-O.I.P.S.I) care sa gestioneze proiectele finanate din Fonduri Structurale n domeniul IT&C prin implementarea operaiunilor Axei III (Tehnologia Informaiei i Comunicaiilor pentru sectoarele public si privat) din Programul Operaional Sectorial Creterea Competitivitii Economice.

6.Strategia

Planul Strategic al MCSI stabilete liniile de aciune i programele propuse n vederea atingerii obiectivului general de dezvoltare a unei societi informaionale performante i a economiei bazate pe cunoatere, integrnd pe orizontal i prioritile:-Creterea confortului cetenilor-Creterea competitivitii economiei romneti, prin ncurajarea utilizrii celor mai noi tehnologii informaionale-Consolidarea industriei de profil

n contextul formrii unei societi informaionale a devenit evident i n Romnia necesitatea dezvoltrii unei strategii la nivel naional, care s susin dezvoltarea comunicaiilor electronice ca factor determinant n crearea societii informaionale. Dezvoltarea comunicaiilor electronice i a domeniilor conexe cuprinde sub-programele bugetare Infrastructura Naional de Comunicaii i Planul Sectorial de Cercetare-Dezvoltare n Comunicaii.

Infrastructura Naional de Comunicaii se constituie ntr-un demers n direcia ncurajrii investiiilor eficiente n infrastructur, promovarea inovaiei, ncurajarea utilizrii eficiente i asigurarea administrrii eficace a resurselor limitate, precum i a lurii tuturor msurilor necesare pentru ca toi utilizatorii s obin un maxim de beneficii n condiiile unei piee concureniale, n ceea ce privete diversitatea ofertei, tarifele i calitatea serviciilor.

Planul Sectorial de Cercetare-Dezvoltare n Comunicaii i Tehnologia Informaiei are drept obiectiv creterea capacitii sistemelor de cercetare-dezvoltare i inovare din domeniul comunicaiilor i tehnologiei informaiei n vederea fundamentrii viitoarelor documente de politici publice, strategii i proiecte de acte normative elaborate la nivelul MCSI.

Programul bugetar Dezvoltarea Societii Informaionale urmrete modernizarea administraiei publice prin gestionarea i promovarea informaiilor i serviciilor publice utiliznd mijloacele electronice, obiective care vor fi atinse prin sub-programele bugetare: e-Government i e-Europe.

7.Tehnicile de relaii publice, mass-media i suporturile utilizate

Ministerul Comunicaiei i Societii Informaionale folosete ca tehnic de relaii publicsite-ul oficial al ministerului, www.mcsi.ro, pe care sunt postate, actualizat, toate informaiiledespre activitatea M.C.S.I., precum i comunicatele de pres la care ministrul particip.

8. Mesajul

Mesajul M.C.S.I. este: Economia bazat pe cunoatere., redat sub forma unei imagini.

9.Bugetul

10. Concluzii i recomandri pentru organizaie

Acesta este un plan de Relaii publice ntocmit n vederea structurrii obiectivelor principale i a strategiilor stabilite n vederea atingerii intelor propuse.

1