PROJECTE DE L'IES SANT VICENT FERRER D'ALGEMESÍ

(XARXA DE CENTRES DE QUALITAT EDUCATIVA)

ÍNDEX

1r.- Anàlisi de la situació inicial del centre1.1. Perspectiva històrica 31.2. Personal del centre 31.3. Oferta educativa 41.4. Edificis, instal·lacions i equipaments 51.5. Activitats extraescolars i complementàries 61.6. Relaciones amb diverses institucions 6

1.6.1. Pares i mares de l'alumnat 61.6.2. Alumnat del centre 71.6.3. Diverses associacions (Ajuntament, empreses,…) 7

1.7. Recursos econòmics 81.8. PEC del centre 91.9. Processos administratius del centre 10

2n.- Justificació de la necessitat d’implantar en el centre un Sistema de Gestió de Qualitat

2.1. Objectius a curt i mitjà termini 122.2. Estratègies d'actuació i/o plans de millora 132.3. Calendari d'aplicació 142.4. Procediments d'avaluació de la gestió directiva 142.5. Responsables 14

3r.- Desenvolupament de la política de qualitat: missió, visió i valors; mapa de processos (estratègics, clau i de suport); i els seus indicadors per a la gestió de qualitat.

3.1. Clients del Centre 153.2. MISSIÓ, VISIÓ I VALORS. 153.3. DAFO,CAME, factors crítics d'èxit i temes estratègics 163.4. QUADRE DE COMANDAMENT INTEGRAL 183.5. Mapa de processos 21

1r.- Anàlisi de la situació inicial del Centre.

1.1. Perspectiva històrica.

El Centre es troba en un edifici que s'ha construït en quatre fases: la primera es va construir fa més de cinquanta anys (part central), la segona es va realitzar en els anys seixanta (ala dreta i esquerra), la tercera es va realitzar a principis dels noranta ( va consistir en una remodelació general del Centre, sobretot en la part de l'esquerra), la quarta a finals dels noranta (es va realitzar per adaptar el Centre a les ensenyances LOGSE, a més d'adaptar-lo perquè es poguera impartir la Família d'Informàtica).

En tal Centre s'han impartit totes les ensenyances oficials hagudes a Espanya des dels anys cinquanta fins al moment actual, sent les ensenyances precedents a les actuals que s'han impartit les del BUP i COU, i Batxillerats Superiors.

Actualment en el Centre s'imparteixen les ensenyances de l'ESO, Batxillerat en les modalitats de Ciències de la Naturalesa i de la Salut i la Humanística i Ciències Socials i la Família d'Informàtica en el seu cicle formatiu de grau mitjà (Explotació de Sistemes Informàtics) i els dos cicles de grau superior (Aplicacions de Sistemes Informàtics i Desenvolupament d’Aplicacions Informàtiques), en horari de 8 hores del matí fins a les 9 hores de la nit.

1.2. Personal del Centre.

Realitzant aquestos estudis es troben aproximadament més de 600 alumnes, dels que més de 300 alumnes estan estudiant l'ESO, uns 200 alumnes el Batxillerat i menys de 100 alumnes es troben realitzant els Cicles d'Informàtica.

Per a poder atendre aquesta demanda el Centre disposa de més de setanta professors (professors de secundària funcionaris, professors tècnics de formació professional funcionaris, professors de primària funcionaris i professors interins dels diversos cossos), dos auxiliars administratius, tres bidells i cinc persones de la neteja, de les que dos tenen contracte privat i tres dependents de la Conselleria d'Educació i C., la qual cosa suposa un total de més de 80 persones.

Els professors es troben organitzats per Departaments, al front dels quals es troba un Cap de Departament. En el present curs 2005/2006 tenim els departaments següents: Orientació, Anglés, Dibuix, Castellà, Biologia-Geologia, Educació Física, Filosofia, Física i Química, Francés, Geografia i Història, Llatí, Matemàtiques, Música, Religió, Valencià, Economia, Informàtica i FOL.

Per a dirigir tot el personal del Centre es troba l'equip directiu, format pel Director, Vicedirector, Direcció d'Estudis i Secretari, recolzats a més pel Coordinador de Secundària i el de Cicle (per a la Família d'Informàtica).

Les atribucions de tot el personal docent i directiu es troben assenyalades en la LOGSE, la Llei Orgànica 10/2002, de 23 de Desembre, de Qualitat de l'Educació i en el Decret 234/1997, de 2 de Setembre, del Govern Valencià, pel qual s'aprova el Reglament Orgànic i Funcional dels Instituts de Secundària, a més de la Llei de la Funció Pública i l'Estatut dels Treballadors per al personal laboral.

El professorat del Centre, durant el present curs, es troba realitzant majoritàriament dos plans formatius:

Elaboració d'un Pla d'acollida per a alumnat nou, fonamentalment amb problemes de comunicació, tant en Valencià com en Castellà.

ÍNDEX

Elaboració de la pàgina web del Centre, a fi de fer partíceps al professorat del Centre en l'ús de les TIC.

El nivell I de la Xarxa de Centres de Qualitat Educativa.

1.3. Oferta educativa.

Com s'ha assenyalat en el present curs s'imparteixen els següents grups i nivells educatius:

ESO : Quinze grups repartits de la forma següent:

1r ESO: Tres grups2n ESO: Quatre grups3r ESO: Quatre grups4t ESO: Quatre grups (un d'ells de diversificació curricular)

Batxillerat : Sis grups repartits de la forma següent:

1r Batxillerat: Dos grups de la Modalitat de Ciències de laNaturalesa i de la Salut ( un mixt).Un grup de la Modalitat d'Humanitats iCiències Socials.

2n Batxillerat:Dos grups de la Modalitat de Ciències de laNaturalesa i de la Salut (un mixt).

Un grup de la Modalitat d'Humanitats iCiències Socials.

Família d'Informàtica: Set grups repartits de la forma següent:

CFGM Explotació de Sistemes Informàtics:1r Curs: Dos grups2n Curs: Un grup

CFGS Administració de Sistemes Informàtics:1r Curs: Un grup2n Curs: Un grup

CFGS Desenvolupament d’Aplicacions Informàtiques:1r Curs: Un grup2n Curs: Un grup

Les assignatures optatives que s'estan impartint en el present curs són:

Comunicació Audiovisual (Fotografia i Cine). Laboratori de Física i Química Laboratori de Biologia i Geologia Francés de segon idioma Astronomia Dramatització/Teatre Jocs de Lògica i Estratègia Taller d'Artesania Taller de Premsa Informàtica Orientació Laboral. Introducció al Món Laboral: Miniempreses.

ÍNDEX

Així mateix s'ofereixen totes les assignatures optatives de modalitat, a excepció del Grec (en 1r i 2n curs), amb la qual cosa els alumnes han pogut agafar totes les opcions de les dues modalitats (la Cientifico-tècnica, la de la Salut, la de l'Humanístic i la de Ciències Socials).

Quant a les optatives d'oferta general que s'imparteixen en el present curs són: Informàtica I Informàtica Aplicada a les Humanitats i a les Ciències Socials. Referents Clàssics de les Manifestacions Culturals Modernes. Valencià: Llengua i Imatge. Educació Física II. Física Aplicada.

Com a mesures de suport a l'atenció a la Diversitat en l'ESO, el centre disposa dels recursos següents:

Hores de Reforç: Set hores de Matemàtiques, set de Castellà i set de Valencià, que s'apliquen fonamentalment en segon i tercer de l’ESO.

Hores de Desdoble: Catorze hores d'Anglés, catorze de Ciències de la Naturalesa i catorze per a Tecnologia, que s'apliquen a tota l'etapa.

Programa de Diversificació Curricular: Un grup de quart de l'ESO compost per catorze alumnes.

Programa de Compensatòria: aplicat perquè l’alumnat immigrant que té dificultats de comunicació aprenga, fonamentalment, Valencià i Castellà.

Grups reduïts atesos per una professora de Pedagogia Terapèutica. Repetició d'alumnes, criteri que es troba en procés de revisió davant de la nova

normativa respecte a l'ESO.

Així mateix a l’alumnat de segon curs de Batxillerat, amb assignatures pendents de primer s'els imparteix una hora de classe setmanal de Matemàtiques, Castellà, Valencià, Anglés, Física i Química, Filosofia, Biologia i Geologia i Geografia i Història.

L’alumnat dels distints cicles, en aquest curs, dels CFGS d'ASI i DAI de la Família d'Informàtica, acaben els seus estudis realitzant les FCT en diverses empreses de la comarca de forma molt satisfactòria.

1.4. Edificis, instal·lacions i equipaments.

El centre disposa de les instal·lacions següents:

Secretaria, Despatxos (Director, Cap d'Estudis, Departaments,…), Sala del Professorat,…

Vint aules on s'imparteix l'ESO i el Batxillerat. Un aula d'Audiovisuals. Un aula de suport per al professorat de Compensatòria i Pedagogia Terapèutica. Un aula de diversificació curricular Cinc aules d'informàtica, una de les quals es destina per a poder impartir la dita

assignatura en l'ESO i Batxillerat, tres aules es destinen per als CFGS d'ASI i DAI i una aula es destina per a poder impartir el CFGM d'ESI.

Un laboratori de Física. Un laboratori de Química. Un laboratori de Biologia i Geologia. Un laboratori de Fotografia. Dues aules de Dibuix. Un aula de Tecnologia Un aula de Música Un Gimnàs Una Biblioteca Un Saló d'Actes Una Cantina

ÍNDEX

A més el centre, després de la reforma que va haver-hi en el curs 1991/1992, es va adaptar per a persones discapacitades, amb la qual cosa es pot accedir a totes les instal·lacions del centre sense cap impediment ni barrera arquitectònica.

1.5. Activitats extraescolars i complementàries.

Les activitats extraescolars i complementàries que s'estan realitzant en el present curs són:

Diverses activitats complementàries de final de trimestre. Activitats esportives de cap de setmana i participació en l'Olimpíada Escolar. Participació en la setmana de teatre escolar organitzat per l'Ajuntament d'Algemesí. Diverses conferències i xarrades col·loqui. Concerts i activitats musicals. Viatge a Portugal (per a l’alumnat de 4t d'ESO) Intercanvi amb un Centre de Secundària del Regne Unit. Diverses exposicions. Excursions i viatges culturals. Activitats culturals de final de curs. Commemoracions diverses, com la celebració del dia de la Pau, el dia de la Dona, de

la Constitució,…

1.6. Relacions amb diverses Institucions .

1.6.1.Pares i mares de l'alumnat:

Actualment les relacions amb els pares, en general, i l'AMPA, en particular, són bones, sent la col·laboració d'aquestos fonamental per a la finalitat del centre, és a dir, educar.

Al llarg del present curs s'estan realitzant diverses xarrades-conferències per part de l'equip directiu a fi d'informar-los dels diversos temes que afecten els seus fills i a ells mateixos. Aquestes s'han temporalitzat de la manera següent:

Xarrada per als Pares d'alumnes de l'ESO (primer dia de classe a la vesprada), inici de curs.

Xarrada per als Pares d'alumnes de Batxillerat i Cicles (segon dia de classe a la vesprada), inici de curs.

Xarrada per als Pares d'alumnes 6è de Primària (març-abril), informació canvi de Centre, problemàtica del pas a un Centre de Secundària.

Xarrada per als Pares d'alumnes de 4t ESO (maig), informació canvi d'estudis, problemàtica del Batxillerat i el Cicle Formatiu de Grau Mitjà.

Celebració final de curs de l'ESO. Celebració final de curs de 2n de Batxillerat i Cicles.

Pel que fa a la relació amb l'AMPA, s'ha estructurat de la forma següent:

S'ha confeccionat per part de tots els Departaments del Centre unes peticions de material educatiu a fi que l'AMPA, en un període de tres anys ( temps de mandat dels actuals càrrecs directius), puga satisfer les necessitats d'aquestos.

Col·laboració amb l'equip directiu en diverses activitats extraescolars i complementàries com, per exemple, l'excursió de final de l'ESO.

Participació en la celebració dels diversos finals de curs. S'han encarregat de l'edició d'un llibre que commemora els cinquanta anys del

centre. Sufragaran les despeses que suposen emmarcar les diverses “orles” del centre. Amb la seua reunió quinzenal aporten gran quantitat d'idees, resolució de conflictes,

… l'ajuda de la qual és inestimable per a l'actual equip directiu.

ÍNDEX

1.6.2. Alumnes del Centre.

L’alumnat del centre es troba organitzat per delegats i subdelegats de cada grup.

En el present curs s'ha triat un delegat i subdelegat de cada curs i entre ells s'ha triat el delegat i subdelegat del centre.

L’alumnat ha participat activament en totes les activitats del centre, fent-lo partícep en l'organització d'algunes d'elles, en la mesura dels possible, en col·laboració amb l'equip directiu.

1.6.3. Diverses Associacions (Ajuntament, empreses,…)

a) Ajuntament :

Amb l'Ajuntament les relacions són fluides, el Centre participa en totes les reunions del Consell Escolar Municipal i de la Comissió d'Escolaritat junt amb altres Centres de la localitat.

A més l'Ajuntament subvenciona part de les activitats esportives que es realitzen els caps de setmana en el Centre i en diverses exposicions que s'han realitzat en el Centre.

També col·labora en la neteja del pati, una vegada al mes vénen uns operaris contractats per l'Ajuntament per a la realització de les dites tasques, així com en quants requeriments i ajudes que han sigut de la seua competència, com per exemple, en la celebració del dia de l'Arbre,…

La col·laboració amb els diversos Gabinets Municipals ha sigut completa, tant per a atallar els problemes d'absentisme escolar, tabaquisme, etc., en les que hi ha una sèrie de conferències tant per als pares dels alumnes com per a ells mateixos.

b) Empreses :

El Centre manté una relacions fluides amb les diverses empreses del seu entorn i en especial amb les empreses en què es realitzen les FCT, en el present curs. Aquestes han sigut:

Nom o raó social LocalitatACRISMATIC,SL VALÈNCIAAJUNTAMENT D'ALGEMESÍ ALGEMESÍAPP INFORMÀTICA(NAVALTEC, SL) ALGEMESÍAUTOMATITZACIÓ ELÈCTRICA I AUTOMÀTICA

L'ALCÚDIA

CANADIAN INFORMÀTICA ALZIRADECOEXSA MEDITERRANI EL SEU VALÈNCIADRUNI SA CARLETELECTRODOMÈSTICS I MOBLES FAUS ALGEMESÍFAST DEVELOPER, SL CARLETGEINFOR SL(GESTIÓ INFORMATITZAT) L'ALCÚDIAHEMERON PROJECTS, SCV VALÈNCIAHOSPITAL LLUIS ALCANYIS XÁTIVAINFORAPLI SL ALFAFARINFOTEL CARCAIXENTENGINYERIA ELECTRÒNICA COMERCIAL XÁTIVAMACROMACROMOON, SL ALZIRAMACROSOFT INFORMÀTICA BENIFAIÓMIDASOFT SL XÁTIVAOBJECT SOFT SL ALGEMESÍODEC, SA VALÈNCIAPROMOCIONS CARLET, SA CARLETSM ALUMINIS SL ALGINET

ÍNDEX

TINMARTO, SL ALFARRASÍTOOLS SISTEMES INFORMÀTICS ALZIRACELGRAF ALZIRAFORD-ESPANYA ALMUSSAFES

Taula 1

Com es pot comprovar la relació d'empreses adquirix fonamentalment un àmbit comarcal.

1.7. Recursos econòmics.

Per a l'any 2004 segons el compte anual de gestió del Centre es pot destacar:

Ingressos:

Saldo a 31/12/2003 29.630,96Recursos ordinaris de la Conselleria 49.571,41Altres ingressos (Altres Conselleries, Ajuntament,AMPA,…) 25.346,15

TOTAL 104.548,52 Taula 2

Despeses:

1. Reparació i conservació 39.059,902. Subministraments 17.191,313. Transports i comunicacions 629,814. Treballs realitzats per altres empreses 7.204,425. Material d'oficina 8.142,976. Mobiliari i equip 3.666,787. Dietes i locomoció 740,708. Despeses diverses 12.351,21

TOTAL 88.987,10 Taula 3

El concepte primer de despeses de manteniment, reparació i conservació segons el compte anual de gestió queda desglossat pels següents conceptes i quantitats referides a aquest centre:

Concepte Total despeses per apartat

% sobre el total de l'apartat 1

1.1. Edificis i altres construc. 16.342,17 41,841.2. Maquinària, instal·lacions i utillatge 21.072,52 53,95

1.3. Mobiliari i efectes 1.053,09 2,701.4. Equips per a processos informàtics 592,12 1,51

TOTAL 39.059,90 100 Taula 4

Saldo:Ingressos Despeses Saldo a 31/12/2004104.548,52 88.987,10 15.561,42

Taula 5El percentatge de participació de cada partida de despesa respecte al despesa total i

l'ingrés total és de:

ÍNDEX

Concepte de despesa % sobre les despeses total

% sobre els ingressos total

1. Reparació i conservació 43,89 37,362. Subministraments 19,32 16,443. Transports i comunicacions 0,71 0,604. Treballs realitzats per altres empreses 8,10 6,895. Material d'oficina 9,15 7,796. Mobiliari i equip 4,12 3,517. Dietes i locomoció 0,83 0,718. Despeses diverses 13,88 11,81

Taula 6

A la vista de les taules segona fins a la sisena caben les conclusions següents:

Que amb els recursos ordinaris de la Conselleria no s'arriba a cobrir les despeses de manteniment, sufragant aquestos el 55,71% del total de despeses.

Que quasi la meitat de totes les despeses (el 43,89 % del total) i més d'una tercera part de tots els ingressos (el 37,36%) es destinen a l'apartat primer, Reparació i conservació.

Que els recursos de l'apartat primer es destinen, sobretot, als apartats 1.1. Edificis i altres construccions i 1.2. Maquinària, instal·lacions i utillatge.

Que la partida de despeses que li segueix per ordre d'importància és la de subministraments, amb un pes del 19,32 % sobre el total de despeses, sent el volum de despeses dels dos primers apartats superior al 50% del total d'aquestos.

Que la freqüència mensual de despeses és de: 88.987,1/12 = 7.415,59, amb la qual cosa a principis del mes de març pot haver-hi una falta de líquid en el centre, amb els corresponents problemes que això pot suposar.

1.8. PEC del Centre .

El PEC del Centre es va aprovar l'any 2002, quedant alguns documents, conscientment per part de la Comunitat Escolar, sense desenvolupar, com:

Alguns apartats del Disseny Particular dels Programes d'Educació Bilingüe, com el referent a la Formació Professional Específica i al tractament de l’alumnat que necessita una atenció individual per motiu de la seua baixa o nul·la competència tant en Valencià com en Castellà.

El Reglament de Règim Intern, amb motiu de tindre alumnat amb una edat superior als 18 anys procedent sobretot dels Cicles Formatius de Grau Superior i la seua adaptació a la nova normativa respecte això, com la LOCE, en la part que puga afectar el RRI.

1.9. Processos administratius del Centre.

En aquest apartat s’enumeraran les activitats administratives encaminades a que tots els membres de la Comunitat Escolar sàpien i apliquen unes determinades regles a fi de conéixer l'evolució dels nostres alumnes.

Inici de curs :

A l'inici de curs es reparteix a l’alumnat i el professorat un exemplar del RRI i un Butlletí Informatiu que es troba estructurat en les parts següents:

Informació general del curs

ÍNDEX

Calendari escolar Calendari de les avaluacions Informació sobre l'assegurança escolar Normes mínimes de funcionament Comunicació de les faltes d'assistència. Permisos d'eixida Ensenyances impartides en el curs actual Organització dels desdoblaments, reforços i repassos amb indicació expressa del

professorat responsable del seu seguiment. Assignatures optatives a impartir en el present curs Professorat del Centre, amb nom i cognoms, així com l'horari d'atenció a pares i

mares. Reclamació de notes, procediment administratiu corresponent. Avaluació i promoció en l'ESO. Activitats Extraescolars. Biblioteca, horari, normes per al préstec de llibres,…

Durant el curs:

Procediment de comunicació de faltes d'assistència, tant per a alumnes com per al professorat, així com per a la resta del personal del Centre. En la primera reunió informativa celebrada els primers dies d'inici de curs es comunica als pares l'esmentat protocol.

Procediment que regula les entrades i eixides del Centre en horari escolar, classificant els alumnes en tres sectors:

1r.- Alumnes del primer cicle de l'ESO,2n.- Alumnes del segon cicle de l'ESO, de Batxillerat i del Cicle Formatiu de Grau

Mitjà, i3r.- Alumnes dels Cicles Formatius de Grau Superior.

- Comunicats d'incidència. Quan es plantegen problemes de disciplina, tots els comunicats guarden un format concret, en els que es realitzen tres còpies, un s'envia als pares de l'alumne, l'altra es remet al tutor respectiu i la tercera és per al Cap d'Estudis. Quan s'arriba a un determinat nombre de comunicats d'incidència se segueix el procediment següent: Comunicació personal per part del tutor de l'alumne als respectius pares. Si continua amb tal comportament comunicació a l'alumne i als seus pares per part del Cap d'Estudis. Si seguix en el seu negatiu comportament s'inicia un expedient disciplinari, amb la seua possible expulsió del Centre.

- Informe de la marxa dels alumnes quant als estudis després de cada avaluació, convocant el tutor a tot el grup per a analitzar comportaments grupals amb els alumnes i amb els pares i per mitjà de xarrades individuals amb determinats alumnes i els seus respectius pares.

Per part del tutor i amb la col·laboració del Gabinet Psicopedagògic del centre s'orienta als alumnes tant en els seus actuals estudis com en l'inici de futurs quefers: Accés a la Universitat, als Cicles Formatius tant de grau mitjà com a superior, a un Programa de Diversificació Curricular, a un Programa de Garantia Social, a l'Escola Taller ubicada a Algemesí o a la seua inserció directa en el món laboral.

Entrega d'un dossier als nous alumnes, tant els que realitzaran els estudis de primer de l'ESO, procedents de les Escoles Primàries adscrites al centre, com per als que realitzaran els estudis de primer de Batxillerat, siguen alumnes pertanyents al centre com als que provenen dels distints Centres Concertats d'Algemesí.

Final de curs:

ÍNDEX

Entrega dels resultats de l'avaluació als alumnes del centre, així com per als alumnes que no han superat alguna assignatura, directrius per a la seua recuperació.

Entrega a tots els alumnes de l'ESO i de Batxillerat de materials de repàs, recolzament, etc. de determinades matèries, independentment de la qualificació que hagen obtingut, amb la finalitat per a alguns que aprofundisquen en el seu contingut i per a altres que superen sense cap problema la prova de Setembre.

Per a l’alumnat que no ha superat alguna matèria, se'ls proposa algun reforç en concret, ACIS, etc… i s'omplirà un informe individual estandarditzat que es troba en el despatx del Cap d'Estudis.

ÍNDEX

2n.- Justificació de la necessitat implantar en el centre un Sistema de Gestió de Qualitat.

La Directiva del Centre davant de la convocatòria que regula l'Ordre de 22 de març del 2005, de la Conselleria de Cultura, Educació i Esport, per la qual es regula el procediment per a la implantació de sistemes de gestió de qualitat en els centres educatius no universitaris, va plantejar al Claustre i al Consell Escolar del Centre la necessitat de la implantació d'un sistema de gestió de qualitat, plantejant-se inicialment els següents objectius i estratègies:

2.1. Objectius a curt i mitjà termini.

Tant els objectius a curt, mitjà i llarg termini han d'anar adreçats a la consecució de la qualitat en totes les seues dimensions.

Es va a considerar la qualitat com l'aptitud d'un producte o servici per a satisfer les necessitats dels usuaris (Douchy, 1988).

Actualment són dos les accepcions del vocable que es manegen amb més èxit en el món empresarial:

Considera a la qualitat com la conformitat d'un producte o servici amb les especificacions prèviament establides. La gestió de la qualitat anirà encaminada a què tal producte o servici es ”fabrique” d'acord amb la forma en que va ser concebut (Crosby, 1987).

Exposada per Juren (1990), establix que al parlar de qualitat d'un producte o servici s'està fent referència a la seua idoneïtat o aptitud per a l'ús. Esta “idoneïtat o aptitud per a l'ús” es determina per aquelles característiques del producte que el client pot reconéixer com beneficioses per a ell. Les activitats de qualitat aniran encaminades a garantir la satisfacció dels requeriments dels consumidors.

- La concepció de la qualitat total suposa la consecució “zero defectes” i ve a trencar dràsticament amb el concepte de “marges d'error permés” al mateix temps que implica la participació de tota l'organització en la seua consecució, la qual cosa suposa seguir les línies d'actuació següents:

Preparació adequada del tot el personal de l'empresa (Institut) per a la consecució de la qualitat.

Esmenar, de forma immediata, cada defecte o error visible. Donar a cada treballador responsabilitat i autoritat suficient per a esmenar defectes,

errors,… Cada treballador ha de refer el treball mal fet. Potenciar el manteniment de l'equip productiu. Motivar el treballador, responsables i directius que la qualitat és una tasca de tots.

Actualment per a aconseguir la qualitat o analitzar si una organització actua amb pautes de qualitat o vol aconseguir una major qualitat en els seus servicis o productes, s'utilitza com el model més important el model EFQM (European Foundation for Quality Management- Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat), adaptat pel Ministeri d'Educació i Ciència als centres educatius, i guia per a l'autoavaluació.

Ara bé, es va a considerar que la qualitat és quelcom que mai s'acaba d'aconseguir i que imbuïx a l'organització en un procés de millora contínua abocat a estar sempre inconclús.

Es va a considerar a curt termini un horitzó temporal d'un any i a mitjà termini, de tres anys, ja que este és el període mínim que estableix la convocatòria.

ÍNDEX

A més els objectius a curt termini poden ser graons dels objectius a mitjà/llarg termini.

Els objectius han de complir dos importants requisits per al seu establiment:

Han d'enunciar-se en forma d'accions i/o canvis. Han d'enunciar-se de manera que puguen ser mesurables.

Partint de la situació actual es van a tindre com a Objectius a mitjà termini els següents:

Quant als edificis i instal·lacions:

Posar finestres noves en l'ala central i dreta, amb vidres climalit. Pintar la part interior del Centre. Canviar el paviment de la part central i ala dreta. Posar calefacció per gasoil, gas natural o elèctrica en tota la part central i ala dreta. Arreglar l'escenari del Saló d'Actes del Centre. Col·locar panells solars en la teulada de l'ala dreta i part central de l'edifici. Canviar la instal·lació elèctrica de l'ala central i dreta. Canviar mobiliari del Centre: aules, secretaria,…

Quant al personal del Centre:

Utilitzar les TIC en totes les tasques del Centre susceptibles d'això. Promoure plans de formació contínua Potenciar el treball en equip Fomentar un ambient de confiança i solidaritat mútua. Implicar tot el personal en temes com la salut, seguretat, medi ambient i entorn. Valorar el personal per la seua activitat professional. Fomentar les activitats socials i culturals, tant internes com externes. Facilitar els mitjans necessaris per al millor exercici de les funcions del personal del

Centre. Utilitzar metodologies organitzatives per a millorar la forma de treballar. Fomentar un ambient de treball, imaginació, entusiasme, ganes de fer bé les coses…

en tot el personal de la Comunitat educativa.

2.2. Estratègies d'actuació i/o Plans de Millora.Per a aconseguir els objectius indicats abans es van a utilitzar les següents estratègies

d'actuació:

Respecte a la millora de les instal·lacions, la petició als Servicis Territorials d'Educació per a la seua execució. En determinades actuacions es demanarà la col·laboració de l'AMPA.

Quant al material pedagògic, didàctic,…,s'elaborarà amb els Departaments d'un pla triennal de subministraments, com per exemple, ordinadors, televisors,…, en el que tots els departaments han de tindre un mínim de material didàctic. Aquest pla es transmetrà a l'AMPA del Centre i entre els fons anuals d'esta i part dels recursos del Centre s'anirà reposant als Departaments.

Es realitzarà la pàgina web del Centre, i aprofitant este fet, es realitzaran cursos de formació en el propi Centre impartits pels professors de la Família d'Informàtica, de Frontpage,etc., a fi que tots els Departaments del Centre tinguen la seua pàgina web.

S'elaboraran, aprofitant que es té la pàgina web, tota una sèrie de materials didàctics “virtuals” per departaments, com ara apunts, exercicis,…

Es demanarà la instal·lació de panells solars, aprofitant els convenis que realitza Greenpeace, amb l'IDAE i les administracions públiques educatives.

ÍNDEX

Amb la instal·lació dels panells solars es realitzaran campanyes de conscienciació de l'ús de les energies alternatives i de la importància del compliment del Protocol de Kyoto.

Es crearan plans anuals d'avaluació del Centre, a fi d'utilitzar una política de millora contínua.

S'implantarà el model EFQM de qualitat adaptat als Centres educatius. Es realitzaran els horaris del Centre pensant en el benestar de tota la Comunitat

Educativa, sobretot en els alumnes i els professors.

2.3. Calendari d'aplicació.

Respecte al calendari d'aplicació caldria aprofitar l'experiència que es té fins al moment actual. El MEC recomanava per a la seua implantació les següents tres etapes:

Primera etapa: Nivell ISegona etapa: Nivell II (model EFQM) .Tercera etapa: Nivell III (Consolidar el sistema de gestió de qualitat ja implantat) .

Per a la primera etapa de formació i entrenament en el model s'assenyala una duració d'al voltant de 100 hores, en 30 sessions de 2 hores cada una i 40 hores de desenvolupament.

Per a la segona etapa de Nivell II del propi centre, se suggerix una duració semblant a l'anterior.

Respecte a la tercera etapa, consolidació i autoavaluació, a partir de l'autoavaluació, el resultat ha demostrat que poden existir desenes d'àrees de millora i de punts forts del centre, i aleshores, ha de fer-se un esforç de priorització.

Per a cadascun dels nivells s'ha de dedicar una duració anual.

2.4. Procediments d'avaluació de la gestió directiva.

L'avaluació consistirà en el grau d'implantació del model EFQM i la voluntat efectiva de dur-se a terme. El propi model indica les pautes a seguir i la mesura pels resultats de la gestió. Aquestos podrien ser:

Grau de desenvolupament de les finalitats, objectius i valors del centre educatiu. Grau d'implantació de criteris i processos de millora contínua. Nivell d'implicació en col·laboracions externes amb altres institucions. Grau de reconeixement i valoració dels esforços i èxits de les persones i/o institucions

interessades en el centre educatiu.

2.5. Responsables.

Coordinador de Qualitat: Manuel Borrás CandelEquip Directiu: Maria Teresa Català Aznar i Enrique Cebolla VivesRepresentant d'ESO: Vicente José García de CastroRepresentant de Batxillerat: Francesc Xavier Benedí CarbonellRepresentant de la Família d'Informàtica: Maria Teresa Llorca LláserRepresentant de PAS: Juan Daniel García Meseguer.

ÍNDEX

3r.- Desenvolupament de la política de qualitat: missió, visió i valors ; mapa de processos ( estratègics, clau i de suport); i els seus indicadors per a la gestió de qualitat.

3.1. Clients del Centre:

El nostre centre considera que té per clients i/o usuaris, depenent dels estudis que realitza o població afectada, alumnes, Pares/Mares i Empreses on els alumnes realitzen les FCT de la Família d'Informàtica.

La ponderació que s'ha donat als nostres clients es pot resumir en la taula següent:

Branca d'estudis del centre Ponderació grups d'interés

Alumnes Pares/Mares Empreses1r Cicle ESO 50% 50% -2n Cicle ESO i Batxillerat 80% 20% -Formació Professional 50% - 50%

3.2. MISSIÓ, VISIÓ I VALORS

MISSIÓ: Donar una formació integral a l’alumnat, responent a les demandes de la societat.

VISIÓ: Ser un referent socio-cultural i educatiu del nostre poble i comarca.

VALORS:

Ètica Escola pública, aconfessional, democràtica, participativa i equilingüe, arrelada al seu entorn.Assumir la seua pròpia responsabilitat.Principi d’autoritat. Societat orgànica, regulada per drets i deures.

Orientació a l’usuari

Escoltar i orientar a l’alumnat i a les famílies.Esforçar-se per satisfer les necessitats de l’alumnat.

Treballar en equip/participació

Recolzar a la resta del departament.Mostrar respecte per les persones i les seues idees.Integrar-se i col·laborar activament en els equips de treball.Contribuir a que l’equip complisca els seus objectius.

ÍNDEX

3.3. DAFO, CAME, Factors Crítics d’Èxit i Temes Estratègics:

DAFO

Debilitats Plantilla orgànica

insuficient. Falta del domini escrit dels diferents

idiomes. No s’elaboren ni es realitza el

seguiments dels plans estratègics de desenvolupament.

Pla de formació del professorat: no s’identifiquen les necessitats.

Descoordinació a nivell didàctic dels departaments.

Dificultat d’organització degut a la gran quantitat d’alumnes i professors: funcions, horaris, tutories.

Manca de tradició reflexiva conjunta.

Amenaces Retard en l’adequació de

les infrastructures distintes.

Competència amb altres IES en els nivells d’ensenyament.

Canvis continus de professorat per motius no controlables pel centre.

Augment del nombre d’alumnes de diferents cultures i idiomes.

Pressupost de funcionament insuficient.

Fortaleses Professorat motivat i implicat. Àmplia oferta educativa. Agilitat en la presentació de projectes

(pla de formació en centres, pla d’iniciació professional, etc.).

Bones instal·lacions educatives: laboratoris, tallers, biblioteca, zones esportives, aules d’informàtica.

Funcionament de l’AMPA. Bona imatge exterior. Alt nivell d’inserció professional de

l’alumnat. Alt nivell de promoció acadèmica. Bona ubicació geogràfica del centre.

Oportunitats Possibilitat de convenis de

col·laboració en pràctiques amb els comerços o indústries de l’entorn.

Aprofitar la proximitat a altres poblacions i la facilitat del transport públic per augmentar l’alumnat en l’ensenyança no obligatòria.

Col·laboracions amb altres centres de primària assignats.

Possibilitat d’acollir-se a noves línies educatives.

Canvis legislatius / normatius (LOE). Estabilitat del professorat:

actuacions de l’administració que afavoreixen el manteniment estable de la plantilla.

Col·laboració amb altres centres en l’estranger.

ÍNDEX

CAME

FORTALESES / OPORTUNITATS Augmentar el nivell d’inserció de l’alumnat desenvolupant convenis de

col·laboració en pràctiques. Desenvolupar noves línies d’innovació aprofitant l’agilitat del centre per a

presentar projectes. Augmentar la col·laboració amb altres centres de primària assignats aprofitant

la capacitat de gestió i obtenció de recursos de la direcció. Adaptar el funcionament del centre als canvis legislatius.

FORTALESES / AMENACES Afavorir la integració de l’alumnat, ampliant les activitats extraescolars amb

l’ajuda de l’AMPA. Millorar la comunicació / formació de l’AMPA i les famílies. Millora del procés ensenyament-aprenentatge. Mantenir l’oferta formativa. Establir aliances per l’obtenció de recursos. Mantenir el nivell de projectes realitzats.

DEBILITATS / OPORTUNITATS Millora dels processos dels departaments. Fomentar l’ús escrit dels diferents idiomes utilitzats pel centre.

DEBILITATS / AMENACES Mantenir l’oferta formativa. Optimitzar la ràtio aula/professor en l’ensenyament no obligatori. Augmentar la matrícula en l’ensenyança no obligatòria. Desenvolupar projectes en el centre que integren a tota la comunitat

educativa.

FACTORS CRÍTICS D’ÈXIT

1. Bons resultats de l’alumnat (acadèmics/inserció laboral).2. Procés educatiu (ensenyança-aprenentatge) eficaç i eficient.3. Recursos òptims per desenvolupar l’oferta educativa (plantilla, instal·lacions,

econòmics).4. Bon clima escolar.5. Satisfacció de les famílies i els alumnes.

ÍNDEX

TEMES ESTRATÈGICS

1. Millorar la imatge del centre.2. Innovació educativa.3. Coordinació pedagògica.4. Satisfacció del personal5. Bon clima escolar.6. Gestió de l’equip directiu.7. Optimitzar els recursos.

3.4. QUADRE DE COMANDAMENT INTEGRAL

OBJECTIUS ESTRATÈGICS

Perspectiva clients Augmentar la inserció acadèmica i professional de l’alumnat.

Disminuir el nivell d’abandonament. Millorar el prestigi/imatge del centre. Mantenir i millorar la implicació en la coeducació

dels pares i les mares.

Perspectiva processos Buscar línies d’autofinançament. Consolidar i millorar les activitats extraescolars. Millorar processos de l’equip directiu. Mantenir les instal·lacions

Perspectiva aprenentatge i creixement (persones)

Establir aliances. Desenvolupar competències del professorat. Millorar el clima escolar.

Perspectiva econòmica Optimitzar la distribució del pressupost. Reducció de despeses i del consum. Reduir i reciclar els residus.

INDICADORS ESTRATÈGICS

Clients:

Augmentar la inserció acadèmica i professional de l’alumnat:

1. Nombre d’alumnat del centre que es matricula en ensenyances no obligatòries.2. Nombre d’alumnat que troba treball al finalitzar els estudis del cicle formatiu de Grau Mitjà.3. Nombre d’alumnat que troba treball al finalitzar els estudis del cicle formatiu de Grau

Superior.4. Nombre d’alumnat que troba treball al finalitzar l’ESO.

Disminuir el nivell de fracàs escolar: ÍNDEX

1. Nombre d’alumnat d’ensenyances no obligatòries que abandonen els estudis.2. Nombre d’alumnat que no promociona de curs.3. Nombre d’alumnat que no obté el Títol de Graduat en Secundària.

Millorar el prestigi/imatge del centre:

1. Nombre d’aparicions de caràcter positiu en mitjans de comunicació.2. Nombre de campanyes de difusió del centre.3. Nombre d’alumnat, pares i mares i personal que recomanarien el centre.4. Relació entre places ofertades i sol·licituds rebudes.5. Pares i mares que assisteixen a les tutories o que estan vinculats amb l’AMPA.

Processos:

Consolidar i millorar activitats extraescolars:

1. Nombre d’activitats extraescolars/alumnes.2. Grau d’adequació de les activitats extraescolars a les programacions dels departaments.3. Participació o no del centre en projectes europeus: Leonardo i Sócrates.

Optimitzar processos de l’equip directiu:

1. Resultats valoració enquesta al personal.2. Nombre de queixes de la comunitat educativa respecte a l’equip directiu.3. Nivell de compliment d’objectius generals del centre.4. Nivell de compliment d’acords d’òrgans col·legiats del centre.

Mantenir les instal·lacions:

1. Despeses en reparacions/substitució de material.2. Despeses en manteniment preventiu.

Aprenentatge i creixement (persones):

Establir aliances:

1. Nombre d’acords de col·laboració amb altres centres, institucions, etc.2. Nombre d’empreses interessades a establir convenis.

Desenvolupar competències del personal:

1. Nombre de cursos realitzats.2. Ràtio de professors que participen en cursos de perfeccionament anualment.

Millorar el clima escolar:

1. Percentatge d’expedients disciplinaris.

Econòmics:

Millorar la gestió del pressupost:

ÍNDEX

1. Pressupost sense dèficit.

Reducció de les despeses i el consum:

1. Nivells de consum de llum, aigua, telèfon i fotocòpies.2. Volum de despeses imprevistes (trencaments).

Reducció i reciclatge de residus:

1. Quantitat de contenidors de paper que es reciclen.2. Quantitat de contenidors de piles que es reciclen.3. Nombre de contenidors grocs que es reciclen.

PROJECTE DE L'IES SANT VICENT FERRER D'ALGEMESÍ (XARXA DE CENTRES DE QUALITAT EDUCATIVA)

ÍNDEX